2023年度銷售工作心得總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)202?3年度?銷售工?作心得?總結(jié)?___?_年_?___?月__?__日?，我懷?著一顆?忐忑的?心加入?了__?__，?說(shuō)實(shí)話?，我心?里面沒(méi)?底。以?前，我?從來(lái)沒(méi)?有從事?過(guò)IT?行業(yè)，?更不要?說(shuō)銷售?投影機(jī)?。但是?，經(jīng)過(guò)?一個(gè)禮?拜培訓(xùn)?后，參?加實(shí)戰(zhàn)?第一個(gè)?禮拜，?我就賣?出去了?自己進(jìn)?入IT?行業(yè)的?第一件?產(chǎn)品，?并在之?后連續(xù)?成交了?幾單生?意，頓?時(shí)，我?有信心?了，加?入__?__公?司發(fā)展?自己的?事業(yè)，?我的決?定沒(méi)錯(cuò)?!下?面，請(qǐng)?允許我?對(duì)我這?段時(shí)間?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?單的總?結(jié)和分?析，希?望各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事能?給予指?正。?一、工?作業(yè)績(jī)?1、?剛進(jìn)入?IT行?業(yè)，對(duì)?產(chǎn)品和?行業(yè)知?識(shí)不熟?悉，在?以后的?工作中?，我會(huì)?努力學(xué)?習(xí)，提?升自己?的內(nèi)功?。3?、不夠?勤快，?我在今?后的工?作中，?一定要?全身心?投入到?工作中?，增加?自己的?工作量?，都說(shuō)?勤能補(bǔ)?拙，我?相信，?在來(lái)年?，我一?定能創(chuàng)?造出更?好的成?績(jī)4?、我個(gè)?人認(rèn)為?還有一?些市場(chǎng)?原因，?根據(jù)客?戶的信?息反饋?，年底?了，商?家都忙?著清理?庫(kù)存，?不愿意?再用現(xiàn)?金向外?面調(diào)貨?，從而?造成我?們銷售?困難，?而且客?戶手上?有些單?子，也?會(huì)拖到?年后再?交貨?二、事?務(wù)性工?作2?、參加?了公司?一個(gè)禮?拜的培?訓(xùn)，同?期，并?對(duì)市場(chǎng)?進(jìn)行了?一番調(diào)?查和摸?底，我?覺(jué)得我?收獲了?很多。?3、?經(jīng)常幫?助公司?其他同?事處理?一些應(yīng)?急事件?，比如?送貨、?送文件?、幫助?看門市?等。?4、輪?流主持?早會(huì)，?訓(xùn)練了?自己的?組織能?力和應(yīng)?變能力?。三?、應(yīng)收?賬款?我嚴(yán)格?執(zhí)行了?公司的?財(cái)務(wù)制?度，截?止__?__年?___?_月_?___?日，我?的應(yīng)收?賬款回?收率為?100?%，在?來(lái)年的?工作中?，我會(huì)?繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行?公司財(cái)?務(wù)制度?，保證?公司的?資金安?全。?四、個(gè)?人心得?1、?電話營(yíng)?銷技巧?：打電?話之前?，一定?要組織?好自己?的語(yǔ)言?，不要?緊張，?也不能?激動(dòng)。?跟客戶?溝通時(shí)?，一定?要調(diào)理?清晰，?并要嚴(yán)?格遵循?公司的?報(bào)價(jià)原?則。當(dāng)?客戶態(tài)?度不是?很友好?時(shí)，我?們要懂?得隨時(shí)?調(diào)整自?己的心?情，不?能被客?戶左右?了我們?自己的?情緒。?2、?客戶拜?訪技巧?：初次?拜訪客?戶，一?定要堅(jiān)?持謙卑?的態(tài)度?，遞送?名片時(shí)?，一定?要雙手?奉上，?多說(shuō)一?些恭維?的話。?在進(jìn)行?商業(yè)洽?談時(shí)，?一定要?頭腦清?醒，立?場(chǎng)鮮明?，不能?被客戶?左右了?自己的?思想，?該堅(jiān)持?的原則?必須堅(jiān)?持，否?則，后?面的工?作我們?會(huì)非常?被動(dòng)。?3、?客戶訊?息搜集?：除了?公司提?供的專?業(yè)雜志?和企業(yè)?黃頁(yè)以?外，我?還通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)和?朋友搜?集了很?多客戶?訊息，?開(kāi)發(fā)出?了不少?的客戶?，我覺(jué)?得在這?方面我?們一定?要把自?己的眼?界方款?，這樣?我們的?市場(chǎng)才?會(huì)無(wú)窮?大。?4、客?戶管理?：我將?自己的?客戶進(jìn)?行了分?類歸檔?，特別?是加了?QQ好?友的客?戶，我?進(jìn)行了?重要、?次要和?一般三?個(gè)級(jí)別?的分類?，對(duì)重?要客戶?進(jìn)行重?點(diǎn)開(kāi)發(fā)?和培養(yǎng)?，提高?了我的?工作效?率。?五、個(gè)?人建議?1、?我覺(jué)得?公司應(yīng)?該給我?們多進(jìn)?行一些?培訓(xùn)，?不管是?產(chǎn)品知?識(shí)或者?營(yíng)銷技?巧，這?樣會(huì)大?大加快?我們業(yè)?務(wù)員的?成長(zhǎng)。?20?23年?度銷售?工作心?得總結(jié)?（二）?時(shí)間?過(guò)得快?沒(méi)關(guān)系?，我的?業(yè)績(jī)上?升的快?不快才?有關(guān)系?。好在?我這一?年的業(yè)?績(jī)就好?像是雨?后的春?筍，蹭?蹭往上?漲，漲?到此刻?，一年?到了盡?頭的時(shí)?候，也?讓我能?夠過(guò)個(gè)?豐收年?了。接?下來(lái)我?就好好?整理一?下我今?年的工?作，做?一次年?終的大?總結(jié)吧?!一?、業(yè)績(jī)?翻兩番?說(shuō)實(shí)?話，我?自我也?沒(méi)有預(yù)?料到自?我今年?的銷售?業(yè)績(jī)能?夠翻兩?番。我?來(lái)我們?公司已?經(jīng)有三?年了，?今年是?第三年?。過(guò)去?的兩年?里，我?一向都?像是沒(méi)?有摸到?我們公?司產(chǎn)品?銷售的?門路似?的，業(yè)?績(jī)?cè)鯓?也沒(méi)有?漲幅很?大。今?年就不?一樣了?，一開(kāi)?春我就?因?yàn)橐?單大生?意開(kāi)了?一個(gè)好?頭，也?許是因?為有了?自信，?也許是?因?yàn)槲?摸索到?了一些?技巧，?總而言?之，之?后我這?一年的?業(yè)績(jī)，?真就像?雨后春?筍一樣?蹭蹭地?漲!我?還記得?我的領(lǐng)?導(dǎo)看到?我的業(yè)?績(jī)漲幅?這么大?時(shí)，拍?著我的?肩膀?qū)?我說(shuō)：?“小伙?子，摸?著門路?啦!錢?途無(wú)量?啊!”?到此時(shí)?，我也?用自我?的親身?經(jīng)歷明?白了領(lǐng)?導(dǎo)話中?的“錢?途”是?金錢的?那個(gè)錢?途。這?讓我嘗?到了業(yè)?績(jī)上漲?的甜頭?，之后?我這一?年也就?更加努?力了。?到了年?底這時(shí)?，我已?經(jīng)一躍?成為了?我們這?的產(chǎn)品?銷售冠?軍，成?為了同?事眼中?的一匹?黑馬。?二、?業(yè)務(wù)展?又展?關(guān)于這?一年的?業(yè)務(wù)，?我想我?還是很?有必要?認(rèn)真說(shuō)?一下的?。由于?我業(yè)績(jī)?上漲的?原因，?我也琢?磨了自?我的業(yè)?務(wù)方式?，進(jìn)而?拓展了?我的業(yè)?務(wù)方式?，而這?一拓展?也就拓?展出了?我的錢?途。我?在今年?里，創(chuàng)?新了三?個(gè)業(yè)務(wù)?開(kāi)展方?式，親?身試驗(yàn)?了，十?分有效?。如果?需要的?話，我?能夠在?產(chǎn)品銷?售部里?分享一?下，讓?我們整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?都更加?厲害!?我不擔(dān)?心我的?分享會(huì)?讓我的?業(yè)績(jī)想?對(duì)來(lái)說(shuō)?沒(méi)有了?今年這?么好的?成績(jī)，?我相信?大家都?好了的?之后，?我再有?的出色?業(yè)績(jī)，?那才能?說(shuō)明我?的水平?，說(shuō)明?我業(yè)務(wù)?本事的?真正強(qiáng)?大。?三、來(lái)?年再繼?續(xù)今?年就這?么過(guò)完?了，我?有了如?此碩大?的收獲?，我也?心滿意?足了。?在來(lái)年?的工作?中，我?會(huì)繼續(xù)?努力，?為了我?的業(yè)績(jī)?去拼命?努力!?在來(lái)年?的工作?中，我?還是會(huì)?繼續(xù)拓?展我們?的業(yè)務(wù)?開(kāi)展方?式，僅?有創(chuàng)新?才能夠?讓我們?跟上時(shí)?代的步?伐，才?能使我?們公司?的產(chǎn)品?不至于?滯后滯?銷。來(lái)?年，我?會(huì)的，?我會(huì)繼?續(xù)努力?的。我?這匹黑?馬會(huì)成?為一片?常青馬?，歡快?的在市?場(chǎng)這塊?大草坪?上馳騁?的!?202?3年度?銷售工?作心得?總結(jié)（?三）?一、工?作匯報(bào)?自_?___?年__?__月?份參加?工作以?來(lái)，在?銷售崗?位已經(jīng)?供職了?一年多?的時(shí)間?。在這?一年多?的時(shí)間?里，我?努力學(xué)?習(xí)，積?極思考?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?，工作?能力逐?步提升?。1?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗?位工作?職責(zé)、?產(chǎn)品信?息，努?力做好?本職工?作由?于剛步?入新的?工作崗?位，無(wú)?論業(yè)務(wù)?能力，?還是思?想都存?在許多?的不足?。為了?盡快的?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境，?領(lǐng)導(dǎo)同?事給予?了很大?的鼓勵(lì)?和幫助?，使我?有了更?明確的?目標(biāo)。?先從最?基礎(chǔ)的?開(kāi)始，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?崗位工?作職責(zé)?，學(xué)習(xí)?產(chǎn)品工?藝，了?解產(chǎn)品?，熟悉?產(chǎn)品，?經(jīng)過(guò)一?年的學(xué)?習(xí)，對(duì)?產(chǎn)品有?了很深?的了解?。實(shí)?踐才是?檢驗(yàn)理?論的標(biāo)?準(zhǔn)，_?___?年初去?___?_市場(chǎng)?走訪老?用戶，?開(kāi)發(fā)新?用戶，?了解變?壓器隔?膜在_?___?市場(chǎng)的?前景。?經(jīng)過(guò)走?訪和走?訪，了?解到目?前變壓?器隔膜?產(chǎn)品競(jìng)?爭(zhēng)激烈?，受到?煤的影?響，采?購(gòu)量萎?縮嚴(yán)重?。面對(duì)?這種問(wèn)?題，改?變策略?推銷我?們的聚?氨酯油?囊，經(jīng)?過(guò)初次?走訪和?后期跟?進(jìn)，開(kāi)?發(fā)了兩?家用戶?。通過(guò)?實(shí)踐，?了解了?市場(chǎng)，?也發(fā)現(xiàn)?了自身?的不足?，認(rèn)真?總結(jié)，?避免了?在以后?的工作?中問(wèn)題?的出現(xiàn)?。平?時(shí)工作?中，做?好合同?的執(zhí)行?，開(kāi)票?及發(fā)貨?。與用?戶溝通?，積極?協(xié)調(diào)解?決用戶?反映的?問(wèn)題。?2、?執(zhí)行公?司的營(yíng)?銷策略?，做好?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)和推?廣_?___?系列產(chǎn)?品作為?一個(gè)我?公司新?的產(chǎn)品?，剛開(kāi)?始并不?被大家?所熟知?和接受?。針對(duì)?這種情?況，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)積極?調(diào)整營(yíng)?銷策略?，將傳?統(tǒng)的營(yíng)?銷模式?和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷相結(jié)?合，盡?可能的?讓外界?了解我?們的產(chǎn)?品。新?的中英?文網(wǎng)站?的建成?，極大?的提高?了公司?產(chǎn)品的?知名度?，打電?話咨詢?的客戶?紛至沓?來(lái)。每?天對(duì)網(wǎng)?站進(jìn)行?監(jiān)控，?信息收?集，篩?選整理?有價(jià)值?的信息?，及時(shí)?進(jìn)行反?饋。?___?_年，?___?_公司?將通過(guò)?驗(yàn)收并?授牌為?廉潔文?化示范?點(diǎn)。為?迎接集?團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)的?驗(yàn)收，?順利推?進(jìn)公司?廉潔文?化工作?的開(kāi)展?。在黨?政領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，制?作版面?，補(bǔ)充?材料，?通過(guò)一?系列的?.工作?，分公?司于_?___?月底通?過(guò)集團(tuán)?驗(yàn)收并?授牌。?通過(guò)這?項(xiàng)工作?，接受?了黨先?進(jìn)思想?洗禮，?并明白?了要做?一個(gè)堂?堂正正?的人。?二、?工作感?想踏?入新的?工作崗?位后，?經(jīng)過(guò)一?年的鍛?煉，使?自己的?業(yè)務(wù)水?平和專?業(yè)素養(yǎng)?得到了?很大的?提升，?也對(duì)銷?售這份?工作有?了更多?更深的?認(rèn)識(shí)。?“10?0個(gè)人?眼中就?有10?0個(gè)哈?姆雷特?”，對(duì)?于我而?言，我?通常會(huì)?從兩個(gè)?角度去?把握自?己的思?想脈絡(luò)?。其?次，是?能力問(wèn)?題，我?覺(jué)得可?以分成?專業(yè)能?力和基?本能力?。曾在?書(shū)中看?到的例?子可以?說(shuō)明：?以一只?駱駝來(lái)?講，專?業(yè)能力?決定了?它能夠?在沙漠?的環(huán)境?里生存?，而基?本能力?，包括?適應(yīng)度?、堅(jiān)忍?度、天?性的警?覺(jué)等，?決定了?它能在?沙漠的?環(huán)境里?生存多?久。具?體到我?們個(gè)人?，專業(yè)?能力決?定了你?適合于?某種工?作，基?本能力?，包括?自信力?，協(xié)作?能力，?承擔(dān)責(zé)?任的能?力，冒?險(xiǎn)精神?，以及?創(chuàng)新潛?力等，?將直接?決定工?作的生?命力。?一個(gè)在?事業(yè)上?成功的?人，必?是兩種?能力能?夠很好?地協(xié)調(diào)?發(fā)展和?運(yùn)作的?人。?最后，?是學(xué)會(huì)?認(rèn)真傾?聽(tīng)他人?講話，?虛心接?受他人?的意見(jiàn)?。年輕?人多少?有點(diǎn)毛?毛躁躁?，我也?不列外?。曾以?為自己?的原則?堅(jiān)不可?破，但?隨著閱?歷的不?斷增長(zhǎng)?，其實(shí)?發(fā)現(xiàn)自?己很多?東西都?不成熟?。這個(gè)?時(shí)候，?師傅們?教導(dǎo)我?們想成?長(zhǎng)快，?就要認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，向別?人學(xué)習(xí)?好的經(jīng)?驗(yàn)、好?的工作?方法，?虛心接?受別人?的意見(jiàn)?。2?023?年度銷?售工作?心得總?結(jié)（四?）在?不知不?覺(jué)中，?___?_年已?經(jīng)結(jié)束?了，加?入公司?的時(shí)間?拼拼湊?湊也有?不少的?時(shí)間了?。在這?段時(shí)間?里，從?一名置?業(yè)顧問(wèn)?開(kāi)始做?起，我?不斷的?學(xué)習(xí)的?知識(shí)并?積累了?很多的?經(jīng)驗(yàn)，?也同時(shí)?鍛煉和?提高了?業(yè)務(wù)能?力，這?讓自己?的人生?多了一?份激動(dòng)?，一份?喜悅，?一份悲?傷，最?重要的?增加了?一份人?生的閱?歷?？?以說(shuō)在?公司的?這段時(shí)?間中，?收貨頗?多，感?觸頗多?。在這?里，非?常感謝?公司的?每一位?領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的?幫助和?指導(dǎo)，?現(xiàn)在已?能獨(dú)立?完成本?職工作?，現(xiàn)對(duì)?___?_年的?工作做?以下總?結(jié)。?一、任?務(wù)完成?今年?實(shí)際完?成銷售?認(rèn)購(gòu)簽?約回款?傭金的?情況和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手對(duì)比?的情況?。二?、團(tuán)隊(duì)?管理方?面自?己在招?聘面試?的時(shí)候?缺少精?心的設(shè)?計(jì)和安?排，有?時(shí)候自?己也不?加重視?，總是?奔著你?情我愿?的想法?，沒(méi)有?必要跟?著面試?者講太?多，正?是因?yàn)?自己的?不重視?應(yīng)聘這?個(gè)環(huán)節(jié)?從而導(dǎo)?致一部?分優(yōu)秀?人員的?流失，?也給人?事部部?門增添?了不少?麻煩。?2、?團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作?。沒(méi)?有計(jì)劃?的培訓(xùn)?，培訓(xùn)?目的的?不明確?，培訓(xùn)?前沒(méi)有?系統(tǒng)的?準(zhǔn)備對(duì)?團(tuán)隊(duì)的?打造目?標(biāo)不夠?明確比?較籠統(tǒng)?，培訓(xùn)?的計(jì)劃?做的也?比較籠?統(tǒng)，因?此在培?訓(xùn)工作?開(kāi)展時(shí)?想到什?么就培?訓(xùn)什么?，感覺(jué)?團(tuán)隊(duì)缺?少什么?就培訓(xùn)?什么，?有的時(shí)?候很少?培訓(xùn)，?有的時(shí)?候天天?都在培?訓(xùn)也達(dá)?不到預(yù)?期的效?果。不?但增加?了置業(yè)?顧問(wèn)的?負(fù)擔(dān)更?影響大?家的心?情。對(duì)?于培訓(xùn)?沒(méi)有一?個(gè)長(zhǎng)期?統(tǒng)籌安?排和布?置，自?己也沒(méi)?有提前?做好充?足的準(zhǔn)?備工作?。自己?不但沒(méi)?有得到?鍛煉，?更使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?褒足不?前。也?沒(méi)有研?究過(guò)老?的置業(yè)?顧問(wèn)和?新人進(jìn)?行區(qū)別?培訓(xùn)，?導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)?難度增?大，老?的置業(yè)?顧問(wèn)也?感覺(jué)付?出了時(shí)?間卻得?不到較?好的效?果。?3、監(jiān)?督、督?促工作?方面的?。很?多事情?都是及?時(shí)的安?排下去?，但是?沒(méi)有給?予及時(shí)?的督促?和監(jiān)督?，導(dǎo)致?安排下?去的事?情做的?不理想?甚至是?基本上?沒(méi)有完?成。例?如置業(yè)?顧問(wèn)的?約電約?客問(wèn)題?，自己?很少去?督促和?檢查他?們的來(lái)?電來(lái)客?，導(dǎo)致?置業(yè)顧?問(wèn)在這?方面的?工作開(kāi)?展的不?是很理?想。有?的置業(yè)?顧問(wèn)甚?至很長(zhǎng)?時(shí)間對(duì)?客戶都?不進(jìn)行?約訪，?損失了?公司難?得的客?戶資源?。4?、及時(shí)?總結(jié)學(xué)?習(xí)方面?的。?當(dāng)工作?期間遇?到一定?難題的?時(shí)候，?自己很?少去總?結(jié)學(xué)習(xí)?更談不?上將自?己總結(jié)?的東西?傳授給?團(tuán)隊(duì)，?有時(shí)候?難題過(guò)?去就過(guò)?去了，?不再過(guò)?多的進(jìn)?行回顧?總結(jié)和?傳授。?當(dāng)遇到?問(wèn)題客?戶的時(shí)?候，總?是想盡?一切辦?法給予?解決但?總是忽?略產(chǎn)生?這些問(wèn)?題的根?源在那?，因而?重復(fù)的?問(wèn)題不?斷出現(xiàn)?，如何?將該問(wèn)?題在前?期解決?掉或避?免該問(wèn)?題的產(chǎn)?生自己?卻不做?總結(jié)和?傳授。?5、?公司制?度的執(zhí)?行和落?實(shí)方面?的。?6、團(tuán)?隊(duì)之間?的溝通?。曾?經(jīng)也認(rèn)?真制定?過(guò)與工?作人員?之間的?溝通計(jì)?劃，但?是實(shí)施?一段時(shí)?間后便?拋向腦?后，因?為各種?原因落?下了，?在置業(yè)?顧問(wèn)提?成方面?因?yàn)闆](méi)?有事先?溝通，?向團(tuán)隊(duì)?說(shuō)明公?司的情?況，導(dǎo)?致了一?些小的?情況發(fā)?展，不?僅僅影?響了團(tuán)?隊(duì)的士?氣也影?響了正?常工作?的進(jìn)行?。通過(guò)?這件事?才讓我?深刻的?意識(shí)到?及時(shí)的?溝通是?多么的?重要。?我深?刻的意?識(shí)到自?己辦事?比較拖?沓，總?有一種?不到最?后一刻?絕不完?成的想?法，因?此對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排?或者其?其它的?事情總?是能往?后拖就?往后拖?，深知?自己拖?沓的習(xí)?慣害人?害己，?自己也?要努力?改掉這?樣拖沓?的壞毛?病。?學(xué)習(xí)猶?如逆水?行舟，?不進(jìn)則?退，深?刻的認(rèn)?識(shí)到自?身知識(shí)?水平有?限及能?力的不?足，對(duì)?未來(lái)我?充滿著?期待和?信心，?相信在?公司領(lǐng)?導(dǎo)不斷?的批評(píng)?和指導(dǎo)?下我會(huì)?進(jìn)步的?更快，?變的更?加成熟?。2?023?年度銷?售工作?心得總?結(jié)（五?）隨?著工作?的深入?，我接?觸到了?許多新?的事物?，也遇?到了許?多新的?問(wèn)題，?而這些?新的經(jīng)?歷對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?都是一?段新的?磨練歷?程。?回顧過(guò)?去的一?年里，?我學(xué)會(huì)?了很多?：在遇?見(jiàn)困難?時(shí)，我?學(xué)會(huì)了?從容不?迫地去?面對(duì);?在遇到?挫折的?時(shí)候，?我學(xué)會(huì)?了去堅(jiān)?強(qiáng)地抬?頭;在?重復(fù)而?又單調(diào)?的工作?背后，?我學(xué)會(huì)?了思考?和總結(jié)?;在公?司形象?受到破?壞的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?如何去?維護(hù);?在被客?戶誤解?的時(shí)候?，我學(xué)?會(huì)了如?何去溝?通與交?流。以?上是我?在工作?方面取?得略微?突破的?地方，?但這種?突破并?不意味?著我就?能夠做?好工作?，在接?下來(lái)的?工作中?我會(huì)繼?續(xù)完善?自己，?在失敗?中不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和吸?取教訓(xùn)?;在和?同事配?合工作?過(guò)程中?學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)?的工作?方法和?理念;?在溝通?和交流?過(guò)程中?學(xué)會(huì)諒?解他人??，F(xiàn)將?___?_年度?工作總?結(jié)作如?下匯報(bào)?：一?、工作?方面?1、做?好基本?資料的?整理，?及時(shí)向?工廠反?映客戶?的情況?、向工?廠反映?客戶的?信息。?2、?是做好?訂單跟?蹤：在?下訂單?后要確?認(rèn)工廠?是否排?單，了?解訂單?產(chǎn)品的?生產(chǎn)進(jìn)?程，確?定產(chǎn)品?是否能?夠按期?發(fā)貨，?最后還?要確定?客戶是?否準(zhǔn)時(shí)?收到我?司產(chǎn)品?。3?、是貨?款回籠?，與客?戶確認(rèn)?對(duì)帳清?單并確?認(rèn)回傳?，及時(shí)?將開(kāi)票?資料寄?到財(cái)務(wù)?處，做?好開(kāi)票?的事項(xiàng)?，最后?確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)?收到稅?票并要?求及時(shí)?安排。?4、?維護(hù)老?客戶，?保持經(jīng)?常與老?客戶聯(lián)?系，了?解客戶?對(duì)產(chǎn)品?需求的?最新動(dòng)?向。另?外要向?客戶推?出公司?最新產(chǎn)?品，確?定客戶?是否有?需要。?二、?工作中?存在的?問(wèn)題?1、貨?期協(xié)調(diào)?能力不?夠強(qiáng)，?一些貨?期比較?急的貨?經(jīng)常不?能很好?地滿足?客戶的?需求，?貨期一?退再推?，有些?產(chǎn)品甚?至要二?十多天?才能完?成。這?種情況?導(dǎo)致了?部分客?戶的抱?怨。工?作的條?理性不?夠，在?工作中?經(jīng)常會(huì)?出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤?;對(duì)時(shí)?間的分?配和利?用不夠?合理，?使工作?的效率?大大地?降低;?不能很?好地區(qū)?分工作?內(nèi)容的?主次性?，從而?影