個(gè)人銷售年終工作總結(jié)

第12頁共12頁個(gè)人銷?售年終?工作總?結(jié)我?們知道?，銷售?是電子?《包括?任何產(chǎn)?品》商?務(wù)的成?功基石?，是穩(wěn)?健市場(chǎng)?、鞏固?績(jī)效的?最基本?動(dòng)作和?條件。?只有通?過成功?的銷售?、超值?的服務(wù)?，才能?羸得我?們的忠?誠(chéng)顧客?。而推?薦則是?把一個(gè)?良好的?機(jī)會(huì)分?享給朋?友，讓?朋友透?過這個(gè)?機(jī)會(huì)的?實(shí)質(zhì)，?與朋友?一起分?析、幫?助他們?理解把?握機(jī)會(huì)?的必然?性和重?要性。?當(dāng)今的?銷售已?不再是?通過簡(jiǎn)?單的討?價(jià)還價(jià)?把產(chǎn)品?賣出去?的過程?，而是?一個(gè)幫?助顧客?和說服?顧客的?過程。?那么，?在銷售?杰寶系?列產(chǎn)品?的過程?中，我?們應(yīng)切?實(shí)把握?幾點(diǎn)要?素。?一、熟?悉產(chǎn)品?、熱愛?產(chǎn)品?這是一?個(gè)自我?消費(fèi)、?學(xué)習(xí)、?求證的?過程。?通過自?我消費(fèi)?，我們?才有對(duì)?產(chǎn)品的?感性認(rèn)?識(shí)，才?有心得?和體會(huì)?，才有?與顧客?進(jìn)得溝?通的素?材。同?時(shí)，我?們還需?通過對(duì)?產(chǎn)品的?感受，?了解產(chǎn)?品的功?效、作?用、文?化和價(jià)?值。杰?寶系列?產(chǎn)品是?倡導(dǎo)人?類健康?的產(chǎn)品?，通過?以濕代?干，以?擦代洗?的方式?，去改?變?nèi)藗?陳舊的?清潔習(xí)?慣，引?起人們?對(duì)肛周?清潔衛(wèi)?生的重?視，引?領(lǐng)消費(fèi)?群體建?立一個(gè)?科學(xué)、?合理的?消費(fèi)價(jià)?值觀。?這些理?性的認(rèn)?識(shí)，是?我們業(yè)?務(wù)伙伴?的專業(yè)?要素。?只有感?性認(rèn)識(shí)?和理性?結(jié)合統(tǒng)?一的時(shí)?候，我?們才能?更好地?熱愛公?司的產(chǎn)?品，才?能進(jìn)行?有效的?溝通。?二、?善用工?具，熟?練展示?在銷?售過程?中，有?很多能?夠幫助?成功銷?售的工?具。諸?如，產(chǎn)?品資料?、單張?、手冊(cè)?、產(chǎn)品?簡(jiǎn)介、?功效例?證等。?這些都?稱之我?們的工?具，如?何活用?這些工?具，關(guān)?系到銷?售的成?功與否?。產(chǎn)品?展示是?幫助顧?客直觀?了解產(chǎn)?品的性?能、功?效，人?有三覺?，即視?覺、聽?覺和感?覺。通?過對(duì)比?的手法?讓顧客?判斷產(chǎn)?品的優(yōu)?劣所在?，了解?杰寶產(chǎn)?品的價(jià)?值觀。?三、?耐心聆?聽，找?準(zhǔn)需求?初入?創(chuàng)業(yè)的?業(yè)務(wù)員?一般都?一口氣?地介紹?產(chǎn)品，?演講式?地講解?產(chǎn)品或?者直接?報(bào)價(jià)，?這樣收?到的效?果就不?理想。?當(dāng)我們?展示我?們產(chǎn)品?的時(shí)候?，當(dāng)顧?客明確?我們?cè)L?客目的?后，我?們要認(rèn)?真地、?耐心地?聆聽客?戶的見?解、引?導(dǎo)他們?陳述對(duì)?產(chǎn)品的?看法和?觀點(diǎn)，?從而找?準(zhǔn)客戶?的心理?需求。?這個(gè)環(huán)?節(jié)十分?重要，?既是尊?重客戶?，又是?把準(zhǔn)需?求進(jìn)行?說服的?環(huán)節(jié)。?所謂知?己知彼?指的就?是這點(diǎn)?。四?、把握?互動(dòng)，?進(jìn)行引?導(dǎo)溝?通式銷?售并不?是一種?演講，?也不是?盲目教?導(dǎo)顧客?，而是?根據(jù)顧?客的需?求和針?對(duì)顧客?的提問?作一些?準(zhǔn)確幫?助理解?的工作?。首先?要做好?銷售工?作計(jì)劃?，提出?或設(shè)計(jì)?一些問?題與顧?客展開?探討，?引導(dǎo)顧?客接受?我們的?觀點(diǎn)，?接受產(chǎn)?品的文?化和默?認(rèn)產(chǎn)品?的價(jià)值?觀。成?熟的業(yè)?務(wù)員在?互動(dòng)的?過程中?，通常?都會(huì)運(yùn)?用同理?心再進(jìn)?行分析?和引導(dǎo)?。諸如?，當(dāng)顧?客提出?不習(xí)慣?用杰寶?產(chǎn)品，?以及覺?得產(chǎn)品?貴的時(shí)?候，我?們不需?要辯論?，更不?要反駁?，應(yīng)該?說：您?的看法?很正常?，正如?當(dāng)初我?未有深?入了解?產(chǎn)品時(shí)?一樣，?當(dāng)時(shí)我?也覺得?沒有必?要使用?這么貴?的產(chǎn)品?來進(jìn)行?清潔衛(wèi)?生，后?來，當(dāng)?我深入?了解和?使用產(chǎn)?品后，?我覺得?產(chǎn)品確?實(shí)物有?所值，?一個(gè)月?用上二?三十元?就可以?享受到?超值的?健康體?驗(yàn)，可?以提高?自己的?生活品?味，可?以呵護(hù)?自己的?健康，?我覺得?太值得?了。用?與不用?，貴與?不貴，?完全是?消費(fèi)意?識(shí)的建?立與消?費(fèi)觀念?的轉(zhuǎn)化?問題。?杰寶系?列產(chǎn)品?，從各?個(gè)方面?論證都?是可以?接受消?費(fèi)的。?以上?是我在?___?_年度?的個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?，敬請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)審閱?，并提?出寶貴?意見。?個(gè)人?銷售年?終工作?總結(jié)（?二）?一年來?成績(jī)總?結(jié)未覺?池塘春?草夢(mèng)，?門前白?雪已皚?皚。時(shí)?光荏苒?，在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回首昔?日工作?的點(diǎn)滴?依然歷?歷在目?。營(yíng)銷?部在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和指?點(diǎn)下，?通過內(nèi)?部人員?的共同?努力，?各項(xiàng)工?作都取?得了一?定的成?績(jī)，并?在本年?度第二?季度被?評(píng)選為?優(yōu)秀班?組?，F(xiàn)?對(duì)一年?來的工?作和學(xué)?習(xí)作如?下總結(jié)?：（?一）營(yíng)?銷科工?作事項(xiàng)?1、?白坯銷?售狀況?：實(shí)際?銷售米?數(shù)2,?___?_萬米?,折合?米數(shù)3?,__?__萬?米,達(dá)?成率_?___?%;銷?售金額?___?_億元?，達(dá)成?率__?__%?。2?、成品?銷售狀?況：在?本部門?白坯銷?售目標(biāo)?基本完?成的同?時(shí)，成?品銷售?也取得?了一定?的成效?，完成?銷售米?數(shù)__?__萬?米，銷?售額_?___?萬元。?3、?全年銷?售15?d、2?0d布?種合計(jì)?米數(shù)_?___?萬米，?折合米?數(shù)__?__萬?米，銷?售額1?,__?__萬?元，占?總銷售?額的_?___?%。?4、_?___?年?duì)I銷?科能轉(zhuǎn)?變觀念?，將重?點(diǎn)放在?訂單型?客戶的?維護(hù)上?，不僅?提升了?利潤(rùn)空?間，還?超額_?___?%完成?了銷售?額目標(biāo)?。5?、我科?能及時(shí)?抓住客?戶的重?點(diǎn)信息?，例如?cnt?231?1布種?，能在?第一時(shí)?間了解?到客戶?的需求?并反饋?給公司?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?決策下?，我科?此布種?完成銷?售米數(shù)?___?_萬米?，折合?米數(shù)_?___?萬米，?銷售金?額2,?___?_萬元?。（?以上數(shù)?據(jù)為管?理報(bào)表?數(shù)據(jù)）?（二?）生產(chǎn)?計(jì)劃科?工作事?項(xiàng)6?、協(xié)助?做好銷?售與紡?織廠生?產(chǎn)、發(fā)?貨的協(xié)?調(diào)與溝?通工作?。7?、根據(jù)?原料價(jià)?格、市?場(chǎng)變化?情況，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好?每期白?坯布種?的訂價(jià)?工作。?8、?完成紡?織銷售?高新染?整白坯?價(jià)格的?核算及?初審工?作。?9、完?成各業(yè)?務(wù)科定?織布種?報(bào)價(jià)及?交期的?審核工?作。?10、?根據(jù)收?集的市?場(chǎng)信息?及客戶?需求，?完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的新布?種開發(fā)?任務(wù)，?并對(duì)新?布種的?推廣進(jìn)?行管理?。二?部門存?在問題?點(diǎn)回首?___?_年，?雖然有?成績(jī)，?但部門?工作依?然存在?不足，?現(xiàn)做如?下分析?：1?、白坯?銷售數(shù)?量只完?成__?__%?，未_?___?%達(dá)成?總部下?達(dá)的目?標(biāo)。?2、下?半年貨?款控制?力度不?夠，導(dǎo)?致超期?帳款較?多，截?止__?__年?___?_月_?___?日全年?回款率?只達(dá)_?___?%。?3、幾?家市場(chǎng)?客戶的?銷售量?相比去?年下降?幅度較?大。?三明年?之工作?計(jì)劃轉(zhuǎn)?眼間，?在臺(tái)華?工作已?邁進(jìn)第?八個(gè)年?頭，衷?心感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)多年?來的信?任和培?養(yǎng)，也?感謝各?位同事?的支持?與幫助?。__?__年?我們營(yíng)?銷部全?體成員?將同心?協(xié)力，?一步一?個(gè)腳印?重點(diǎn)完?成以下?幾方面?的工作?：（?一）營(yíng)?銷科方?面1?、銷售?方面：?白坯全?年計(jì)劃?銷售米?數(shù)折合?3,_?___?萬米，?銷售額?___?_億元?;成品?銷售_?___?萬米，?銷售額?___?_萬元?。2?、銷售?重點(diǎn)方?面：把?精力著?重放在?訂單型?客戶上?，同時(shí)?在去年?的基礎(chǔ)?上加大?對(duì)15?d、2?0d布?種的銷?售力度?，計(jì)劃?銷售米?數(shù)折合?___?_萬米?，銷售?額2,?___?_萬元?。3?、貨款?回收方?面：嚴(yán)?格控制?超期貨?款，減?少__?__個(gè)?月超期?款的產(chǎn)?生。?4、人?員方面?：進(jìn)一?步細(xì)化?并明確?內(nèi)部人?員的工?作內(nèi)容?和職責(zé)?，營(yíng)銷?科再細(xì)?分小組?，提高?各成員?的主人?翁意識(shí)?。5?、客戶?維護(hù)方?面：每?月制定?拜訪計(jì)?劃，做?到對(duì)老?客戶的?訂單無?一遺漏?，同時(shí)?做好售?后服務(wù)?及市場(chǎng)?信息的?收集工?作。?（二）?生產(chǎn)計(jì)?劃科方?面6?、制定?定織布?種價(jià)格?的核算?標(biāo)準(zhǔn)，?使報(bào)價(jià)?更加合?理化。?7、?主動(dòng)收?集各業(yè)?務(wù)科提?報(bào)的信?息，同?時(shí)結(jié)合?市場(chǎng)情?況，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?的靈活?安排工?廠開臺(tái)?，并對(duì)?各布種?的庫存?量進(jìn)行?合理調(diào)?節(jié)。?8、對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)提?供的開?發(fā)方案?要積極?參與，?多找信?息，提?點(diǎn)子，?并努力?完成后?續(xù)的開?發(fā)事項(xiàng)?。四?對(duì)公司?之建議?1、建?議公司?制定高?新染整?在紡織?廠定織?白坯的?核價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)。?2、建?議公司?進(jìn)一步?完善福?利制度?，比如?醫(yī)療保?險(xiǎn)及住?房公積?金等，?讓員工?更有歸?屬感。?五備?注回顧?___?_年是?有意義?，有價(jià)?值，有?收獲的?一年，?祝愿臺(tái)?華更加?蓬勃發(fā)?展，臺(tái)?華人的?生活更?加美好?幸福!?個(gè)人?銷售年?終工作?總結(jié)（?三）?轉(zhuǎn)眼之?間，_?___?年即將?成為過?去，又?到了盤?點(diǎn)一年?工作和?總結(jié)得?失成敗?的時(shí)候?了。?回顧一?年來的?工作，?總體來?說自己?的工作?既有可?圈可點(diǎn)?之處，?也有不?盡如人?意的地?方。下?面我對(duì)?自己一?年來的?工作開?展情況?作總結(jié)?。一?、銷售?任務(wù)完?成情況?__?__年?在公司?領(lǐng)導(dǎo)集?體的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和支持?下，我?和我的?團(tuán)隊(duì)共?完成了?___?_件產(chǎn)?品的銷?售任務(wù)?，總銷?售收入?為__?__萬?元，產(chǎn)?品數(shù)量?比去年?增加_?___?件，總?銷售收?入較去?年增加?了__?__%?另外在?維護(hù)好?現(xiàn)有客?戶的同?時(shí)，在?公司產(chǎn)?品極具?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力的?前提下?，我和?伙伴們?通過用?心用情?的真誠(chéng)?服務(wù)新?挖掘了?___?_名新?客戶，?新客戶?帶來的?銷售收?入占到?了總銷?售收入?的__?__%?。二?、工作?措施?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?身能力?，提升?工作高?質(zhì)開展?作為?一名銷?售，我?深刻認(rèn)?識(shí)到處?在當(dāng)前?這樣一?個(gè)各行?各業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)都?相當(dāng)激?烈的環(huán)?境中，?只有不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自己?才能不?被社會(huì)?和市場(chǎng)?所淘汰?。因此?，我利?用一切?可以利?用的時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售、管?理等相?關(guān)知識(shí)?，并將?其運(yùn)用?到實(shí)際?工作中?加以提?煉升華?，使之?能夠更?好的指?導(dǎo)自己?的實(shí)際?工作，?從而促?進(jìn)自己?的綜合?素質(zhì)和?工作能?力得到?了全面?的提高?。在我?的帶動(dòng)?下，我?所帶領(lǐng)?的團(tuán)隊(duì)?都養(yǎng)成?了愛學(xué)?習(xí)的好?習(xí)慣，?濃厚的?學(xué)習(xí)氛?圍也讓?團(tuán)隊(duì)的?戰(zhàn)斗力?得到了?不斷的?提高。?2、?建章立?制，不?斷完善?管理制?度，促?進(jìn)工作?有序開?展今?年，根?據(jù)實(shí)際?情況，?我對(duì)以?往已經(jīng)?制定的?工作制?度進(jìn)行?了更加?合理的?修訂，?同時(shí)，?在實(shí)際?工作中?，我作?為銷售?經(jīng)理，?隨時(shí)注?意并做?到了以?身作則?的遵守?執(zhí)行，?為整個(gè)?部門工?作的順?利有序?的開展?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?嚴(yán)格管?理，公?開公平?公正獎(jiǎng)?懲，促?進(jìn)業(yè)績(jī)?不斷攀?升在?實(shí)際管?理工作?中，我?注重團(tuán)?隊(duì)人員?積極性?的調(diào)動(dòng)?，在人?性化管?理的前?提下，?嚴(yán)格執(zhí)?行兌現(xiàn)?公司的?獎(jiǎng)勵(lì)懲?處制度?，在團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部?營(yíng)造了?一個(gè)你?追我趕?、勇攀?高峰、?爭(zhēng)創(chuàng)佳?績(jī)的工?作氛圍?，從而?使我們?的銷售?業(yè)績(jī)得?到了節(jié)?節(jié)攀升?。4?、用心?服務(wù)，?通過維?護(hù)客戶?利益，?樹立口?碑保持?形象?工作經(jīng)?歷告訴?我們，?要做好?銷售工?作，需?要在提?供優(yōu)質(zhì)?貼心服?務(wù)上下?功夫。?基于此?，在今?年，我?更進(jìn)一?步堅(jiān)持?了自己?親自跑?市場(chǎng)維?持客戶?，與團(tuán)?隊(duì)伙伴?們的工?作形成?了珠聯(lián)?璧合、?相得益?彰的良?好局面?。三?、存在?的問題?雖然?，今年?我的工?作比起?去年有?了大的?改觀和?進(jìn)步，?但是自?己仍然?存在諸?如溝通?管理能?力有待?提高和?市場(chǎng)開?拓力度?有待加?強(qiáng)及客?戶維護(hù)?仍有待?改進(jìn)等?問題不?足，需?要自己?在今后?的工作?中有針?對(duì)性的?加以改?進(jìn)。?總之，?成績(jī)屬?于過去?，作為?一名銷?售人員?，在新?的一年?里，我?將以更?加積極?的心態(tài)?，更加?昂揚(yáng)的?斗志，?發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，彌?補(bǔ)不足?，帶領(lǐng)?我的團(tuán)?隊(duì)為取?得新的?更大的?成績(jī)而?不懈努?力。?個(gè)人銷?售年終?工作總?結(jié)（四?）不?知不覺?中，_?___?已接近?尾聲，?加入_?___?房地產(chǎn)?發(fā)展有?限公司?公司已?大半年?時(shí)間，?這短短?的大半?年學(xué)習(xí)?工作中?，我懂?得了很?多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)?。__?__是?房地產(chǎn)?不平凡?的一年?，越是?在這樣?艱難的?市場(chǎng)環(huán)?境下，?越是能?鍛煉我?們的業(yè)?務(wù)能力?，更讓?自己的?人生經(jīng)?歷了一?份激動(dòng)?，一份?喜悅，?一份悲?傷，最?重要的?是增加?了一份?人生的?閱歷。?可以說?從一個(gè)?對(duì)房地?產(chǎn)“一?無所知?”的門?外人來?說，這?半年的?時(shí)間里?，收獲?額多，?非常感?謝公司?的每一?位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?的幫助?和指導(dǎo)?，現(xiàn)在?已能獨(dú)?立完成?本職工?作，現(xiàn)?將今年?工作做?以下幾?方面總?結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)方面?學(xué)習(xí)?，永無?止境，?這是我?的人生?中的第?一份正?式工作?，以前?學(xué)生時(shí)?代做過?一些兼?職銷售?工作，?以為看?似和房?地產(chǎn)有?關(guān)，其?實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方?面的知?識(shí)不是?很了解?，甚至?可以說?是一無?所知。?來到這?個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候?，對(duì)于?新的環(huán)?境，新?的事物?都比較?陌生，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?，我很?快了解?到公司?的性質(zhì)?及房地?產(chǎn)市場(chǎng)?，通過?努力的?學(xué)習(xí)明?白了置?業(yè)顧問?的真正?內(nèi)涵以?及職責(zé)?，并且?深深的?喜歡上?了這份?工作，?同時(shí)也?意識(shí)到?自己的?選擇是?對(duì)的。?二、?心態(tài)方?面剛?進(jìn)公司?的時(shí)候?，我們?開始了?半個(gè)月?的系統(tǒng)?培訓(xùn)，?開始覺?得有點(diǎn)?無聊甚?至枯燥?。但一?段時(shí)間?之后，?回頭再?來看這?些內(nèi)容?真的有?不一樣?的感觸?。感覺?我們的?真的是?收獲頗?豐。心?境也越?來越平?靜，更?加趨于?成熟。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指?導(dǎo)和幫?助下，?我漸漸?懂得了?心態(tài)決?定一切?的道理?。想想?工作在?銷售一?線，感?觸最深?的就是?，保持?一顆良?好的心?態(tài)很重?要，因?為我們?每天面?對(duì)形形?色色的?人和物?，要學(xué)?會(huì)控制?好自己?的情緒?，要以?一顆平?穩(wěn)的、?寬容的?、積極?的心態(tài)?去面對(duì)?工作和?生活。?三、?專業(yè)知?識(shí)和技?巧在?培訓(xùn)專?業(yè)知識(shí)?和銷售?技巧的?那段時(shí)?間，由?于初次?接觸這?類知識(shí)?，如建?筑知識(shí)?，所以?覺的非?常乏味?，每天?都會(huì)不?停的背?誦，相?互演練?，由于?面對(duì)考?核，我?可是下?足了功?夫。終?于功夫?不負(fù)有?心人，?我從接?電話接?客戶的?措手不?及到現(xiàn)?在的得?心應(yīng)手?，都充?分證明?了這些?是何等?的重要?性。當(dāng)?時(shí)確實(shí)?感覺到?苦過累?過，現(xiàn)?在回過?頭來想?一下，?進(jìn)步要?克服最?大的困?難就是?自己，?雖然當(dāng)?時(shí)苦累?，我們?不照樣?堅(jiān)持下?來了嗎?？當(dāng)然?這份成?長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?關(guān)心是?息息相?關(guān)的，?這樣的?工作氛?圍也是?我進(jìn)步?的重要?原因。?在工作?之余我?還會(huì)去?學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)?房地產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)和技?巧，這?樣才能?與時(shí)俱?進(jìn)，才?不會(huì)被?時(shí)代所?淘汰。?四、?細(xì)節(jié)決?定成敗?從接?客戶的?第一個(gè)?電話起?，所有?的稱呼?，電話?禮儀都?要做到?位。來?訪客戶?，從一?不起眼?的動(dòng)作?到最基?本的禮?貌，無?處不透?露出公?司的形?象，都?在于細(xì)?節(jié)?？?似簡(jiǎn)單?的工作?，其實(shí)?更需要?細(xì)心和?耐心，?在整個(gè)?工作當(dāng)?中，不?管是主?管強(qiáng)調(diào)?還是提?供各類?資料，?總之讓?我們從?生疏到?熟練。?在平時(shí)?的工作?當(dāng)中，?兩位專?案也給?了我很?多建議?和幫助?，及時(shí)?的化解?了一個(gè)?個(gè)問題?，從一?切的措?手不及?到得心?應(yīng)手，?都是一?個(gè)一個(gè)?腳印走?出來的?，這些?進(jìn)步的?前提涵?蓋了我?們的努?力與心?酸。有?時(shí)缺乏?耐心，?對(duì)于一?些問題?較多或?說話比?較沖的?客戶往?往會(huì)針?鋒相對(duì)?。其實(shí)?，對(duì)于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺?更加貼?心，才?會(huì)有更?多信任?。對(duì)客?戶關(guān)切?不夠。?有一些?客戶，?需要銷?售人員?的時(shí)時(shí)?關(guān)切，?否則，?他們有?問題可?能不會(huì)?找你詢?問，而?是自己?去找別?人打聽?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會(huì)對(duì)?他的成?交喪失?主動(dòng)權(quán)?。所以?，以后?我要加?強(qiáng)與客?戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切?，通過?詢問引?出他們?心中的?問題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機(jī)，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機(jī)率?。五?、展望?未來?___?_這一?年是最?有意義?最有價(jià)?值最有?收獲的?一年，?但不管?有多精?彩，他?已是昨?天它即?將成為?歷史。?未來在?以后的?日子中?，我會(huì)?在高素?質(zhì)的基?礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識(shí)和專?業(yè)技能?，此外?還要廣?泛的了?解整個(gè)?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，?走在市?場(chǎng)的最?前沿。?俗話說?“客戶?是__?__”?，接好?來訪和?來電的?客戶是?我義不?容辭的?義務(wù)，?在客戶?心理樹?立良好?的公司?形象，?這里的?工作環(huán)?境令我?十分滿?意，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?愛以及?工作條?件的不?斷改善?給了我?工作的?動(dòng)力。?同事之?間的友?情關(guān)懷?以及協(xié)?作互助?給了我?工作的?舒暢感?和踏實(shí)?感。所?以我也?會(huì)全力?以赴的?做好本?職工作?，讓自?己有更?多收獲?的同時(shí)?也使自?己變的?更加強(qiáng)?壯。?總之，?在這短?短半年?工作時(shí)?間里，?我雖然?取得了?一點(diǎn)成?績(jī)與進(jìn)?步，但?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?尚有一?定的差?距。?今后我?將進(jìn)一?步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工?作，充?分發(fā)揮?個(gè)人所?長(zhǎng)，揚(yáng)?長(zhǎng)補(bǔ)短?，做一?名合格?的銷售?人員，?能夠在?日益激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中占有?一席之?地，為?公司再?創(chuàng)佳績(jī)?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)??！?！個(gè)?人銷售?年終工?作總結(jié)?（五）?__?__年?即將成?為過去?，在這?一年的?銷售中?通過努?力的工?作，也?取得了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，對(duì)銷?售的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?銷量，?以至于?把工作?做的更?好，以?至于有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?一年來?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總?結(jié)。?在__?__年?當(dāng)中，?堅(jiān)決_?___?廠家的?政策。?學(xué)習(xí)、?制定銷?售各環(huán)?節(jié)話術(shù)?，公司?產(chǎn)品的?核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，和市?場(chǎng)部共?同策劃?宣傳公?司的形?象、品?牌的形?象，在?各媒體?廣告里?如；廣?播電臺(tái)?、報(bào)刊?雜志等?，使我?們公司?的知名?度在_?___?市場(chǎng)上?漸漸被?客戶所?認(rèn)識(shí)。?部門全?體員工?累計(jì)發(fā)?短信_(tái)?___?萬余條?，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方?面；制?定了詳?細(xì)的銷?售人員?考核標(biāo)?準(zhǔn)、銷?售部運(yùn)?行制度?、工作?流程、?團(tuán)隊(duì)文?化等。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面工作?中我們?做的還?有很大?的差距?。從?銷量上?看，我?們的工?作做的?是不好