銀行營(yíng)業(yè)部年度工作總結(jié)范文

第11頁共11頁銀行營(yíng)?業(yè)部年?度工作?總結(jié)范?文_?___?市分行?營(yíng)業(yè)部?在市分?行黨委?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在市?分行各?職能部?門的鼎?力支持?下，全?面深入?貫徹市?行會(huì)議?精神，?確立了?以“伴?你成長(zhǎng)?，春天?行動(dòng)”?綜合營(yíng)?銷活動(dòng)?為契機(jī)?，以股?份制改?革為動(dòng)?力，以?存貸款?等傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)為?依托，?以中間?業(yè)務(wù)為?補(bǔ)充的?業(yè)務(wù)發(fā)?展總體?思路。?牢固樹?立以拓?展維護(hù)?優(yōu)質(zhì)客?戶為中?心，以?增加市?場(chǎng)份額?，提高?有效收?入為基?本點(diǎn)，?有效整?合全行?營(yíng)銷資?源，全?面提升?綜合營(yíng)?銷能力?，提高?全行優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?水平，?全力爭(zhēng)?奪存款?市場(chǎng)份?額的總?體戰(zhàn)略?構(gòu)想。?在班子?的帶領(lǐng)?下，全?行員工?充分發(fā)?揮了團(tuán)?隊(duì)精神?，搶抓?機(jī)遇，?開拓創(chuàng)?新，經(jīng)?過全行?員工的?不懈努?力，取?得了顯?著成效?。一?、各項(xiàng)?指標(biāo)完?成情況?（一?）、儲(chǔ)?蓄存款?時(shí)點(diǎn)達(dá)?到__?__萬?元（剔?除木魚?石__?__萬?元），?較上年?同期增?加__?__萬?元，比?上年末?增加_?___?萬元，?超額完?成全年?必保計(jì)?劃__?__萬?元，完?成全年?計(jì)劃的?___?_%。?儲(chǔ)蓄?存款日?均__?__萬?元，比?上年同?期增加?___?_萬元?，比上?年增加?___?_萬元?，超額?完成全?年計(jì)劃?___?_萬元?，完成?全年計(jì)?劃的_?___?%。?（二）?、對(duì)公?存款時(shí)?點(diǎn)完成?___?_萬元?，比上?年同期?減少_?___?萬元,?比上年?末減少?___?_萬元?.對(duì)?公存款?日均_?___?萬元,?比上年?同期增?加__?__萬?元,比?上年增?加__?__萬?元.?（三）?、同業(yè)?存款時(shí)?點(diǎn)完成?___?_萬元?，比上?年同期?減少_?___?萬元,?比上年?減少_?___?萬元。?同業(yè)?存款日?均完成?___?_萬元?，比上?年同期?減少_?___?萬元，?比上年?減少_?___?萬元。?（四?）銀行?卡業(yè)務(wù)?收入完?成__?__萬?元，比?同期多?完成_?___?萬元,?比計(jì)劃?少完成?___?_萬元?，完成?計(jì)劃的?___?_%。?（五?）借記?卡發(fā)行?428?0張，?比上年?同期多?發(fā)行8?43張?,完成?全年計(jì)?劃的_?___?%;貸?記卡發(fā)?行16?張,完?成計(jì)劃?的__?__%?。（?六）、?辦理直?貼__?__萬?元,利?息收入?___?_萬元?;辦理?轉(zhuǎn)貼_?___?萬元,?凈收入?___?_萬元?.（?七）、?代理保?險(xiǎn)手續(xù)?費(fèi)收入?完成_?___?萬元，?完成計(jì)?劃的_?___?%。?（八）?、發(fā)展?網(wǎng)上銀?行個(gè)人?注冊(cè)客?戶__?__戶?，完成?計(jì)劃的?___?_%;?網(wǎng)上銀?行企業(yè)?注冊(cè)客?戶__?__戶?，完成?計(jì)劃的?___?_%;?實(shí)現(xiàn)網(wǎng)?上銀行?交易額?___?_億元?，完成?計(jì)劃的?___?_%。?（九?）不良?貸款貨?幣清收?___?_萬元?,完成?計(jì)劃的?___?_%,?其中表?外息清?收__?__萬?元,完?成計(jì)劃?的__?__%?。（?十）、?經(jīng)營(yíng)利?潤(rùn)實(shí)現(xiàn)?___?_萬元?（剔除?木魚石?因素為?___?_萬元?,完成?全年計(jì)?劃的_?___?%），?完成全?年必保?計(jì)劃的?___?_%。?完成全?年力爭(zhēng)?計(jì)劃的?___?_%。?（十?一）基?金銷售?收入_?___?萬元,?完成全?年必保?計(jì)劃的?___?_%。?二、?主要工?作措施?及成效?（一?）、儲(chǔ)?蓄存款?實(shí)現(xiàn)了?跨躍式?發(fā)展?新年伊?始，便?召開行?務(wù)會(huì)議?，研究?部署_?___?年度工?作，精?心組織?，周密?安排，?全面完?成伴你?成長(zhǎng)，?春天行?動(dòng)競(jìng)賽?任務(wù)，?取得了?市分行?第一名?的好成?績(jī)。具?體措施?可歸納?為“五?抓一落?實(shí)”。?1、?抓組織?建設(shè)。?營(yíng)業(yè)部?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?存款工?作高度?重視，?以“伴?你成長(zhǎng)?，春天?行動(dòng)”?活動(dòng)為?切入點(diǎn)?，召開?動(dòng)員大?會(huì)，成?立綜合?領(lǐng)導(dǎo)小?組，由?韓秉棋?主任親?自掛帥?任組長(zhǎng)?，三位?副主任?為副組?長(zhǎng)，各?部室經(jīng)?理、副?經(jīng)理任?組員，?要求各?部門密?切配合?，明確?責(zé)任，?協(xié)調(diào)合?作。建?立了前?、后臺(tái)?相互配?合，客?戶經(jīng)理?圍繞客?戶轉(zhuǎn)，?全行圍?繞經(jīng)營(yíng)?轉(zhuǎn)的新?型市場(chǎng)?營(yíng)銷體?系。同?時(shí)要求?各部門?要依托?自身客?戶資源?優(yōu)勢(shì)積?極營(yíng)銷?個(gè)人中?、高端?客戶群?體。?2、抓?激勵(lì)機(jī)?制，調(diào)?動(dòng)全員?的營(yíng)銷?積極性?，在廣?泛征求?職工意?見的基?礎(chǔ)上，?結(jié)合營(yíng)?業(yè)部自?身工作?實(shí)際按?計(jì)劃內(nèi)?、外、?個(gè)人、?集體制?定了詳?細(xì)的計(jì)?價(jià)考評(píng)?辦法，?對(duì)各項(xiàng)?任務(wù)指?標(biāo)完成?好的給?予獎(jiǎng)勵(lì)?，同時(shí)?對(duì)工作?不積極?努力，?指標(biāo)完?成不好?的給予?相應(yīng)的?處罰。?充分調(diào)?動(dòng)了廣?大干部?職工的?積極性?，領(lǐng)導(dǎo)?身先士?卒，職?工各個(gè)?爭(zhēng)先，?營(yíng)業(yè)部?形成了?拉存款?、抓中?間業(yè)務(wù)?的強(qiáng)烈?氛圍。?3、?抓龍頭?、樹形?象。在?對(duì)本單?位情況?充分研?究的基?礎(chǔ)上，?確立了?抓營(yíng)業(yè)?大廳這?個(gè)龍頭?，并以?此來帶?動(dòng)站前?、鐵西?兩個(gè)所?業(yè)務(wù)的?健康發(fā)?展。抓?住“春?節(jié)、元?宵節(jié)”?走親訪?友的契?機(jī)，靚?化營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)，?在網(wǎng)點(diǎn)?懸掛橫?幅、彩?旗、燈?籠等，?烘托節(jié)?日的喜?慶氣氛?，在營(yíng)?業(yè)室內(nèi)?樹立“?用心服?務(wù)、伴?你成長(zhǎng)?”等標(biāo)?語牌，?拉近與?客戶間?的距離?，同時(shí)?加強(qiáng)日?常管理?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，提?升農(nóng)行?形象，?收到了?較好的?效果。?4、?抓營(yíng)銷?、塑品?牌。領(lǐng)?導(dǎo)親自?帶頭搞?營(yíng)銷，?深入企?業(yè)、走?訪客戶?，宣傳?我行的?“匯利?豐”、?“雙利?豐”、?“網(wǎng)上?銀行”?、“貼?現(xiàn)”以?及代理?業(yè)務(wù)等?金融衍?生新產(chǎn)?品，提?高其對(duì)?我行產(chǎn)?品的認(rèn)?知度、?滿意度?，增強(qiáng)?其購買?產(chǎn)品的?欲望，?同時(shí)在?___?_月份?舉辦了?文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?推動(dòng)月?活動(dòng)，?在營(yíng)業(yè)?大廳外?搭建宣?傳臺(tái)，?懸掛彩?球，向?公眾講?解投資?理財(cái)觀?念和產(chǎn)?品，并?且進(jìn)行?了有獎(jiǎng)?答題互?動(dòng)，有?效地塑?造了農(nóng)?行產(chǎn)品?的品牌?形象，?為農(nóng)行?日后推?出代客?理財(cái)產(chǎn)?品邁出?了穩(wěn)健?的一步?。5?、抓管?理，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?夯實(shí)業(yè)?務(wù)發(fā)展?的基礎(chǔ)?。1?.加強(qiáng)?日常營(yíng)?業(yè)管理?，按照?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)規(guī)范?要求著?裝掛牌?上崗。?2.?作好v?ip客?戶的維?護(hù)工作?，設(shè)立?vip?客戶臺(tái)?帳，針?對(duì)客戶?（!）?需求,?量體裁?衣，推?出一攬?子組合?產(chǎn)品營(yíng)?銷計(jì)劃?,同時(shí)?做好延?伸服務(wù)?,增強(qiáng)?客戶的?忠誠(chéng)度?。在費(fèi)?用緊張?的情況?下，制?定了相?應(yīng)的維?護(hù)措施?，做到?了資源?向優(yōu)質(zhì)?客戶傾?斜，最?大限度?地發(fā)揮?效益。?3.?加強(qiáng)監(jiān)?督，對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量差，?造成客?戶投訴?，損害?我行名?譽(yù)的行?為，根?據(jù)相關(guān)?規(guī)定予?以相應(yīng)?的處罰?。做到?懲前毖?后，促?進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的?提高。?6、?指標(biāo)落?實(shí)。把?任務(wù)指?標(biāo)分解?指導(dǎo)性?落實(shí)到?各部門?，考慮?各網(wǎng)點(diǎn)?地理資?源和人?力資源?的差異?，營(yíng)業(yè)?大廳的?優(yōu)勢(shì)比?較明顯?，增量?的萬元?含量工?資就比?沒有優(yōu)?勢(shì)的另?外兩所?的含量?工資低?一個(gè)檔?位，權(quán)?衡了員?工的利?益所得?，充分?調(diào)動(dòng)了?網(wǎng)點(diǎn)員?工的積?極性，?向增量?要效益?。使得?站前、?鐵西兩?所的存?款有了?大幅度?的提高?。（?二）、?中間業(yè)?務(wù)尤其?代理保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?取得較?快發(fā)展?__?__年?度，中?間業(yè)務(wù)?收入確?立為新?的效益?增長(zhǎng)點(diǎn)?，一方?面，隨?著利率?市場(chǎng)化?程度的?加深，?貸款市?場(chǎng)的同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?將進(jìn)一?步加劇?;另一?方面，?隨著我?行電子?化程度?的提高?和金融?產(chǎn)品的?日趨多?元化，?也為拓?展中間?業(yè)務(wù)提?供了空?間和可?能。?1、遵?循以人?為本理?念，健?全激勵(lì)?機(jī)制。?為調(diào)動(dòng)?員工的?營(yíng)銷積?極性，?制定了?“伴你?成長(zhǎng)，?春天行?動(dòng)”方?案，規(guī)?定了具?體的獎(jiǎng)?勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)?，做到?有章可?循，充?分調(diào)動(dòng)?了員工?的營(yíng)銷?熱情。?同時(shí)根?據(jù)營(yíng)業(yè)?部實(shí)際?情況，?一方面?，把一?部分中?間業(yè)務(wù)?指標(biāo)進(jìn)?行分解?落實(shí)，?另一方?面，制?定了相?應(yīng)的獎(jiǎng)?懲辦法?，做到?責(zé)任到?位、人?員到位?、獎(jiǎng)懲?到位，?要求全?體員工?按何行?長(zhǎng)報(bào)告?精神盡?“匹夫?之責(zé)”?。2?、領(lǐng)導(dǎo)?身先士?卒，帶?頭營(yíng)銷?。領(lǐng)導(dǎo)?親自帶?頭攻堅(jiān)?，依托?自身的?社會(huì)關(guān)?系，從?一些人?際關(guān)系?較好，?經(jīng)濟(jì)實(shí)?力較強(qiáng)?的優(yōu)良?客戶入?手，充?分發(fā)揮?這些客?戶的輿?論中心?作用，?效果較?為明顯?，營(yíng)銷?了一批?優(yōu)質(zhì)客?戶。同?時(shí)，也?起到了?一定的?帶頭作?用。廣?大中層?干部和?職工紛?紛發(fā)揮?自身資?源優(yōu)勢(shì)?，積極?開展銀?行卡、?基金、?保險(xiǎn)等?中間業(yè)?務(wù)的營(yíng)?銷活動(dòng)?，使得?營(yíng)業(yè)部?的中間?業(yè)務(wù)取?得了較?好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)?。3?、加大?培訓(xùn)力?度，提?高營(yíng)銷?能力。?每有新?產(chǎn)品推?出，便?邀請(qǐng)保?險(xiǎn)公司?營(yíng)銷人?員為我?行業(yè)務(wù)?人員講?解產(chǎn)品?的特點(diǎn)?、功能?、營(yíng)銷?技巧。?提高了?我行員?工的保?險(xiǎn)營(yíng)銷?水平。?4、?注重潛?在客戶?營(yíng)銷和?產(chǎn)品售?后服務(wù)?。對(duì)于?一些存?款大戶?和具有?潛在產(chǎn)?品需求?的客戶?，主動(dòng)?出擊，?針對(duì)客?戶特點(diǎn)?，推出?適合的?保險(xiǎn)產(chǎn)?品，增?強(qiáng)其購?買欲望?，實(shí)踐?證明，?效果較?好。同?時(shí)我行?還十分?重視產(chǎn)?品的售?后服務(wù)?工作，?經(jīng)?；?訪客戶?，了解?客戶的?滿意度?，也為?進(jìn)一步?的產(chǎn)品?銷售奠?定了基?礎(chǔ)。?在營(yíng)業(yè)?部干部?職工的?共同努?力下，?中間業(yè)?務(wù)取得?了豐碩?成果，?銀行卡?業(yè)務(wù)收?入完成?___?_萬元?，比計(jì)?劃少完?成__?__萬?元，完?成計(jì)劃?的__?__%?。代理?保險(xiǎn)手?續(xù)費(fèi)收?入完成?___?_萬元?，完成?計(jì)劃的?___?_%另?外，抓?住基金?銷售的?有利時(shí)?機(jī)，加?大基金?宣傳工?作力度?，取得?代銷基?金收入?___?_萬多?元的好?成績(jī)。?一季末?針對(duì)代?辦保險(xiǎn)?的難點(diǎn)?工作，?我們拿?出__?__元?費(fèi)用搞?了二周?的柜臺(tái)?壽險(xiǎn)宣?傳，二?周時(shí)間?銷售_?___?萬元，?順利的?完成了?我行的?壽險(xiǎn)計(jì)?劃。?（三）?、在上?年基礎(chǔ)?上，貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)?又有新?突破?貼現(xiàn)業(yè)?務(wù)是營(yíng)?業(yè)部二?年來完?成利潤(rùn)?計(jì)劃的?強(qiáng)大支?柱，今?年也不?例外，?在市行?領(lǐng)導(dǎo)和?有關(guān)部?門的大?力支持?下，今?年上半?年貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)又?有了新?突破。?上半年?實(shí)現(xiàn)貼?現(xiàn)利息?收入_?___?萬元，?其中直?貼實(shí)現(xiàn)?___?_萬元?，轉(zhuǎn)貼?實(shí)現(xiàn)利?息凈收?入__?__萬?元。營(yíng)?業(yè)部領(lǐng)?導(dǎo)班子?一直把?貼現(xiàn)業(yè)?務(wù)放在?重要的?戰(zhàn)略位?置來抓?。給予?政策傾?斜，制?定了具?體的獎(jiǎng)?勵(lì)政策?，按照?收入的?一定比?例提層?，從而?充分調(diào)?動(dòng)了貼?現(xiàn)中心?幾名員?工的工?作積極?性，不?辭辛苦?，無論?大票、?小票都?積極對(duì)?待，聚?沙成塔?，上半?年累計(jì)?辦理直?貼__?__萬?元，轉(zhuǎn)?貼__?__萬?元。使?得貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)有?了快速?發(fā)展。?成為了?營(yíng)業(yè)部?全體員?工的聚?寶盆。?（四?）、制?度建設(shè)?不斷完?善，整?體競(jìng)爭(zhēng)?力不斷?提高?營(yíng)業(yè)部?領(lǐng)導(dǎo)班?子從健?全規(guī)章?制度和?激勵(lì)機(jī)?制入手?，制定?了業(yè)務(wù)?質(zhì)量考?核辦法?，完善?獎(jiǎng)罰制?度，將?日常業(yè)?務(wù)、核?算質(zhì)量?和優(yōu)質(zhì)?文明服?務(wù)充分?結(jié)合，?加大內(nèi)?勤員工?在制度?落實(shí)上?的考核?力度，?以此來?有效提?高員工?按規(guī)程?進(jìn)行業(yè)?務(wù)操作?的意識(shí)?，確保?營(yíng)業(yè)部?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的穩(wěn)?健運(yùn)行?。二是?認(rèn)真開?展規(guī)章?制度學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，提高?員工遵?守規(guī)章?制度的?自覺性?。三是?認(rèn)真做?好會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工?作規(guī)范?化管理?，明確?分工，?明確責(zé)?任，要?求業(yè)務(wù)?操作規(guī)?范有序?，嚴(yán)格?按會(huì)計(jì)?制度要?求執(zhí)行?。營(yíng)業(yè)?部班子?始終把?是否有?利于提?高廣大?職工的?收入水?平，是?否體現(xiàn)?大多數(shù)?員工的?意愿，?是否充?分體現(xiàn)?了以人?為本的?經(jīng)營(yíng)理?念作為?一切問?題的出?發(fā)點(diǎn)和?歸宿。?認(rèn)真履?行領(lǐng)導(dǎo)?職責(zé)，?從為業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)?、為員?工謀利?益出發(fā)?，解決?業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)中遇?到的實(shí)?際問題?，并且?在重要?政策出?臺(tái)時(shí)，?吸收職?工代表?參加會(huì)?議，充?分聽取?職工的?意見，?提高了?職工的?參與意?識(shí)，同?時(shí)也調(diào)?動(dòng)了職?工的工?作積極?性。提?高了營(yíng)?業(yè)部整?體的競(jìng)?爭(zhēng)力。?（五?）、加?強(qiáng)服務(wù)?營(yíng)銷理?念，力?挽優(yōu)質(zhì)?客戶流?失遼?寧益康?生物制?品有限?公司是?我行唯?一一個(gè)?優(yōu)質(zhì)大?客戶，?由于企?業(yè)發(fā)展?需要，?現(xiàn)已在?搞二期?工程建?設(shè)，建?設(shè)資金?存在缺?口，我?行積極?溝通協(xié)?調(diào)，爭(zhēng)?取二期?工程項(xiàng)?目貸款?，以何?行長(zhǎng)為?首的市?分行班?子、公?司業(yè)務(wù)?科、信?貸管理?科、法?制科對(duì)?我行的?項(xiàng)目貸?款大力?支持，?積極與?上級(jí)行?溝通協(xié)?調(diào)，付?出了大?量的努?力和心?血，雖?然貸款?沒營(yíng)銷?成功，?但卻感?動(dòng)了企?業(yè)，基?本帳戶?保留，?原一期?工程貸?款辦理?延期，?銀企關(guān)?系正常?。從企?業(yè)轉(zhuǎn)制?開始，?轉(zhuǎn)制落?債，申?請(qǐng)貸款?，辦理?延期的?所有各?環(huán)節(jié)，?一步一?個(gè)坎，?問題多?多，政?府、工?商、土?地、房?產(chǎn)、公?證、控?股公司?、原企?業(yè)都碰?到了不?可預(yù)見?的一個(gè)?個(gè)難題?，如沒?有堅(jiān)定?的服務(wù)?營(yíng)銷理?念，沒?有上、?下級(jí)行?的思想?高度統(tǒng)?一，在?其它行?二周內(nèi)?貸款到?位的許?諾下，?客戶流?失是必?然的，?在優(yōu)質(zhì)?客戶營(yíng)?銷困難?，收入?嚴(yán)重不?足的情?況下，?___?_萬貸?款、利?率__?__‰?，有效?收入年?可達(dá)到?___?_萬元?。對(duì)營(yíng)?業(yè)部來?講是一?件大事?。（?六）、?壓縮無?息資產(chǎn)?占用，?有效降?低營(yíng)運(yùn)?成本?由于我?行承諾?對(duì)外兌?換損傷?券，加?之受地?理因素?影響，?到我行?兌換損?傷券的?客戶較?多，另?一方面?，前臺(tái)?柜員和?出納人?員業(yè)務(wù)?繁忙，?無暇清?點(diǎn)、整?理。因?此，庫?內(nèi)損傷?券積壓?較多，?影響資?金的正?常周轉(zhuǎn)?，為提?高資金?的利用?效率，?營(yíng)業(yè)部?領(lǐng)導(dǎo)班?子身先?士卒，?帶頭清?點(diǎn)損券?，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶?動(dòng)下，?廣大職?工自發(fā)?投入到?清點(diǎn)損?券的工?作中，?經(jīng)過一?個(gè)月的?加班加?點(diǎn)，庫?內(nèi)積壓?的一千?余捆損?券被清?點(diǎn)完畢?，順利?上繳到?人民銀?行，從?而促進(jìn)?了資金?周轉(zhuǎn)，?壓縮了?無息資?產(chǎn)占用?，提高?了資金?的利用?效率。?與此同?時(shí)，也?提高了?廣大員?工的參?與意識(shí)?和團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。?（七?）、股?改準(zhǔn)備?工作有?序進(jìn)行?，不良?資產(chǎn)剝?離工作?取得階?段性成?果由?于受歷?史因素?影響，?營(yíng)業(yè)部?不良資?產(chǎn)包袱?較重，?此次剝?離工作?，工作?繭自縛?量較大?，領(lǐng)導(dǎo)?班子認(rèn)?識(shí)到了?這一點(diǎn)?，給予?了高度?重視，?1、成?立了法?律盡職?調(diào)查工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組、?不良資?產(chǎn)剝離?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?、責(zé)任?認(rèn)定工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組等?一系列?組織。?從而從?組織上?確保此?次剝離?工作順?利進(jìn)行?。2?、全力?做好后?勤保障?工作，?全力支?持不良?資產(chǎn)剝?離工作?。做到?人員到?位、車?輛到位?、費(fèi)用?到位、?物質(zhì)保?障到位?，一切?給剝離?讓路，?一切以?剝離為?中心。?3、?領(lǐng)導(dǎo)以?身作則?、率先?垂范。?祁主任?始終工?作在剝?離工作?的最前?沿，每?天都是?深夜才?回家，?從五一?開始一?直沒休?息過，?職工深?受感動(dòng)?，工作?也更加?努力，?到目前?為止，?已取得?階段性?成果，?不良資?產(chǎn)責(zé)任?認(rèn)定工?作已基?本上通?過了省?行驗(yàn)收?。（?八）、?安全保?衛(wèi)工作?繼續(xù)深?入，防?范設(shè)施?不斷完?善。?我行領(lǐng)?導(dǎo)班子?始終把?安全保?衛(wèi)工作?作為重?要工作?來抓，?銀行是?經(jīng)濟(jì)案?件的高?發(fā)區(qū)，?為有效?抑制案?件發(fā)生?，我行?積極探?索防控?案件的?新路子?，從去?年下半?年開始?，我行?實(shí)施了?安全保?衛(wèi)工作?社會(huì)化?，今年?我行在?繼續(xù)深?化安全?保衛(wèi)工?作社會(huì)?化程度?，不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，健?全制度?。同時(shí)?，加強(qiáng)?了技防?設(shè)施建?設(shè)，有?效防控?風(fēng)險(xiǎn)，?堵塞漏?洞，做?到防患?于未然?。近期?內(nèi)幾年?，我行?一直沒?有安全?事故發(fā)?生，受?到了市?分行的?好評(píng)。?（九?）、思?想政治?工作繼?續(xù)加強(qiáng)?，員工?主人翁?意識(shí)有?所提高?。營(yíng)?業(yè)部始?終把思?想政治?工作作?為調(diào)動(dòng)?員工積?極性的?工作，?作為解?決問題?的法寶?，做到?常抓不?懈。營(yíng)?業(yè)部除?召開思?想政治?工作專?題會(huì)議?以外，?還把晨?會(huì)作為?宣傳思?想政治?工作的?陣地，?收到了?較好的?效果，?在接收?木魚石?信用社?和不良?資產(chǎn)剝?離工作?中得到?了充分?體現(xiàn)。?三、?存在的?問題與?不足?（一）?、清收?效果不?明顯。?上半年?全行清?收只實(shí)?現(xiàn)了_?___?萬元，?其中表?外息清?收__?__萬?元，分?別完成?計(jì)劃的?___?_%、?___?_%。?（二?）、對(duì)?公存款?工作相?對(duì)滯后?。有影?響的大?客戶沒?有營(yíng)銷?成功，?同時(shí)機(jī)?構(gòu)類客?戶的營(yíng)?銷是我?們的盲?點(diǎn)。對(duì)?公存款?余額_?___?萬元，?仍維持?在__?__年?的水平?。（?三）、?同業(yè)存?款由于?今年資?金吃緊?，原有?的兩戶?同業(yè)存?款戶現(xiàn)?余額幾?乎為零?。（?四）、?剝離前?準(zhǔn)備工?作，盡?職調(diào)查?階段有?欠帳，?檔案資?料的補(bǔ)?充，分?類結(jié)果?的重新?認(rèn)定工?作做的?不細(xì)，?仍存在?一定的?問題。?（五?）、貸?款營(yíng)銷?困難。?無論是?微型企?業(yè)、小?企業(yè)、?大客戶?的營(yíng)銷?業(yè)務(wù)不?熟，導(dǎo)?致辦法?不多，?與上級(jí)?行的政?策銜接?存在諸?多問題?，結(jié)構(gòu)?調(diào)整困?難。?（六）?、前臺(tái)?柜員不?足，機(jī)?關(guān)員工?頂崗，?大堂經(jīng)?理輪值?，前臺(tái)?員工休?息不足?，服務(wù)?質(zhì)量有?所下降?。（?七）、?優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)?尚存差?距，受?費(fèi)用因?素影響?，硬件?設(shè)施不?健全，?客戶站?立排隊(duì)?問題沒?有得到?解決。?（八?）、員?工學(xué)識(shí)?水平不?高，加?之缺乏?相應(yīng)的?培訓(xùn)，?致使員?工對(duì)新?業(yè)務(wù)不?熟悉，?業(yè)務(wù)能?力不高?，也是?制約新?業(yè)務(wù)發(fā)?展的瓶?頸。?（九）?、費(fèi)用?不足，?票據(jù)轉(zhuǎn)?貼現(xiàn)業(yè)?務(wù)開展?艱難。?（十?）、職?工的思?想認(rèn)識(shí)?問題沒?能得到?徹底解?決，大?局意識(shí)?（!）?不強(qiáng)，?奉獻(xiàn)精?神不足?。四?、下半?年工作?措施及?打算?（一）?、傾全?行之力?，做好?股改前?的資產(chǎn)?剝離工?作，作?為各項(xiàng)?工作的?重中之?重，決?不拖市?分行的?后腿。?同時(shí)加?大不良?資產(chǎn)清?收工作?力度，?做到股?改與經(jīng)?營(yíng)并重?，解除?決好“?一手埂?，一手?軟”的?問題。?（二?）、