行政前臺個人2023年終工作總結(jié)

第15頁共15頁行政前?臺個人?202?3年終?工作總?結(jié)時?光如梭?，轉(zhuǎn)眼?間已至?___?_年底?，自_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?至今，?已有一?年多的?時間，?回首這?一年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益。?行政工?作瑣碎?，為了?搞好工?作，經(jīng)?常向于?經(jīng)理請?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實踐，?在很短?的時間?內(nèi)便熟?悉了前?臺的工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。我?認(rèn)為做?好前臺?這個崗?位，就?要對前?臺工作?有重要?性的認(rèn)?識。這?個崗位?不單單?體現(xiàn)出?公司的?形象；?還是外?來客戶?對公司?的第一?形象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識，促?使我進(jìn)?一步思?考如何?做好本?職工作?。以下?是我_?___?年工作?總結(jié)：?一、?具體工?作表現(xiàn)?A、?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、辦公?用品發(fā)?放等）?，做好?行政后?勤工作?計劃；?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?；C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?；D?、能夠?主動承?擔(dān)責(zé)任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生；?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?起初剛?到公司?的時候?，辦公?用品管?理還不?是很完?善，經(jīng)?過兩天?的時間?把辦公?用品全?部整理?并登記?，根據(jù)?平時使?用的情?況，尋?找一家?專門做?辦公用?品的公?司，當(dāng)?然貨比?三家，?經(jīng)過于?經(jīng)理同?意才最?終定下?來。每?個星期?五統(tǒng)計?一下本?周辦公?用品的?出入明?細(xì)，向?于經(jīng)理?報告，?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預(yù)計需?要的復(fù)?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復(fù)印?機(jī)，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費(fèi)?、物業(yè)?管理費(fèi)?、停車?費(fèi)、保?潔費(fèi)、?電話費(fèi)?、快遞?費(fèi)、辦?公用品?費(fèi)、電?費(fèi)以及?飲用水?費(fèi)用等?辦公用?品費(fèi)用?的合計?做出明?細(xì)上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進(jìn)行了?員工招?聘工作??；叵?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認(rèn)為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進(jìn)?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進(jìn)行認(rèn)?真的篩?選，對?每一位?有機(jī)會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂“天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)”?。要想?協(xié)調(diào)好?一個團(tuán)?隊每一?件瑣碎?的小事?以保證?業(yè)務(wù)的?正常有?序發(fā)展?，首先?要抱以?一個正?確的心?態(tài)，踏?踏實實?、任勞?任怨地?完成上?級交派?的工作?；其次?，要不?斷提高?自己、?抓住每?一次讓?自己學(xué)?習(xí)和成?長的機(jī)?會，努?力提高?業(yè)務(wù)水?平，在?業(yè)余時?間善于?發(fā)現(xiàn)與?工作有?關(guān)的新?事物新?知識；?最后，?以主人?翁的姿?態(tài)發(fā)揮?所長，?為公司?分擔(dān)更?多力所?能及的?工作。?⑴每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時要及?時叫送?水。傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?、打印?機(jī)沒有?墨時，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?⑵前?臺的主?要工作?是迎客?，為客?戶答疑?（包括?轉(zhuǎn)接電?話、收?發(fā)快件?）。做?好這項?工作，?最重要?的是服?務(wù)態(tài)度?和服務(wù)?效率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請稍等?。⑶?轉(zhuǎn)接電?話，要?注意禮?貌用語?，使用?公司的?標(biāo)準(zhǔn)用?語：您?好！天?世悅成?！問清?楚對方?找哪位?，貴姓?有什么?事情，?了解情?況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)?人員。?熟悉公?司內(nèi)部?人員的?辦公電?話分機(jī)?號。如?果來電?方是作?廣告、?推銷、?網(wǎng)絡(luò)這?些都是?與公司?無關(guān)的?來電就?要拒絕?。領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的電話?號碼也?要記清?楚，看?到來電?顯示也?可親切?問候。?二、?工作收?獲1?、工作?敏感度?有所提?高，能?夠較積?極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作?進(jìn)度與?結(jié)果；?2、?工作適?應(yīng)力逐?步增強(qiáng)?，對后?期安排?的工作?，現(xiàn)已?得心應(yīng)?手。?三、工?作不足?工作?細(xì)心度?仍有所?欠缺。?四、?今后工?作方向?1、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?細(xì)心不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?，也要?不斷提?高用語?技巧；?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。2?、加強(qiáng)?禮儀知?識學(xué)習(xí)?。如業(yè)?余時間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀?知識，?公共關(guān)?系學(xué)。?3、?不斷充?電，每?天都利?用工作?閑暇時?間學(xué)習(xí)?人力資?源，爭?取下半?年將企?業(yè)人力?資源管?理師證?書考下?來。?五、總?結(jié)以?上是我?的個人?工作總?結(jié)，雖?然有了?一定的?進(jìn)步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。工作?的確也?不夠飽?和，時?有不知?道該干?什么的?感覺，?但這一?切的一?切相信?也會隨?著下半?年的努?力學(xué)習(xí)?考證及?不斷實?踐而逝?去。最?后，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能夠提?供給我?這份工?作的機(jī)?會以及?對我工?作的支?持與肯?定，使?我有機(jī)?會和大?家共同?提高、?共同進(jìn)?步；感?謝每位?同事在?這半年?來對我?工作的?熱情幫?助和悉?心關(guān)照?。雖然?我還有?很多經(jīng)?驗上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補(bǔ)?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?事務(wù)所?公司明?天會更?好！?行政前?臺個人?202?3年終?工作總?結(jié)（二?）即?將過去?的__?__年?是充實?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來！過?去的_?___?月份開?始，在?公司的?指引下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?們的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進(jìn)步。?一、?提高服?務(wù)質(zhì)量?，規(guī)范?前臺服?務(wù)前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點?。對于?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?們一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?。認(rèn)真?接聽每?一個電?話，對?反應(yīng)的?問題認(rèn)?真解答?做好記?錄同時?根據(jù)信?息涉及?的部門?或責(zé)任?人進(jìn)行?調(diào)度、?傳遞、?匯報。?客戶來?訪時我?們將時?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，熱情?的接待?。在合?適的環(huán)?境下巧?妙回答?客戶提?出的問?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細(xì)?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時?間我們?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?電話技?巧和服?務(wù)禮儀?知識。?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?根據(jù)記?錄統(tǒng)計?，__?__年?我來公?司開始?：填寫?鋼、鋁?基價_?___?余次、?接待來?訪客人?___?_余次?、訂飲?用水_?___?余次、?做員工?考勤表?___?_次、?轉(zhuǎn)接電?話__?__余?次、更?新通訊?錄__?__次?、快遞?收發(fā)_?___?余次、?盤點申?購庫存?___?_次、?收發(fā)傳?真__?__余?次、打?印文件?___?_余次?、打掃?衛(wèi)生_?___?余次、?周末轉(zhuǎn)?接電話?___?_次、?指紋登?記__?__余?次等。?二、?做好倉?庫管理?，按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?進(jìn)行采?購或維?修。根?據(jù)統(tǒng)計?___?_年_?___?月份至?今共辦?理各部?門各項?物品入?庫__?__余?次，入?庫物品?都配有?相應(yīng)出?庫記錄?。三?、應(yīng)以?大局為?重，不?計較個?人得失?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我們?都服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作?為__?__的?一員，?我們將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時積?極參加?公司組?織的活?動，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?們都會?用心的?去做每?一件事?。感謝?部門領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨和公?司給予?我們的?機(jī)會；?通過這?將近_?___?個月的?工作，?我也清?醒地看?到了自?己還存?在許多?不足，?在以后?的日子?里我們?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力把?工作做?得更好?！四?、來年?工作計?劃_?___?年已過?，未來?的日子?依然會?很漫長?，接下?來的_?___?年會如?何發(fā)展?沒人能?預(yù)料，?我總覺?得所要?做的就?是努力?和堅持?著，看?似容易?的一句?話，做?起來卻?是相當(dāng)?的不易?，不斷?的吸取?，不斷?的總結(jié)?，吸取?別人的?優(yōu)點，?總結(jié)自?己的缺?點，學(xué)?習(xí)別人?的優(yōu)點?通過自?己的方?式表達(dá)?出來，?這就是?我做人?的觀點?，未來?的一段?時間內(nèi)?，我會?按照這?個想法?努力做?下去。?曾經(jīng)的?一位朋?友對我?說過一?句話“?不斷的?努力和?堅持是?一種真?正的等?待，等?來的也?許就是?屬于自?己的一?個機(jī)會?”。是??。∥?相信這?句話，?等待，?等待的?背后是?需要不?斷的努?力，始?終認(rèn)為?，只要?努力了?，不用?自己去?宣揚(yáng)，?自然會?有人去?說，也?自然會?有人來?認(rèn)可。?現(xiàn)將對?于明年?的工作?計劃如?下：?1、加?強(qiáng)本職?工作，?技能學(xué)?習(xí)使自?己本職?工作能?力得進(jìn)?一步提?高于加?強(qiáng)。?2、樹?立終身?學(xué)習(xí)的?觀念，?加強(qiáng)自?身文化?素質(zhì)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自身素?質(zhì)。?3、工?作中做?到積極?主動，?團(tuán)結(jié)同?事，結(jié)?合不同?的工作?環(huán)境及?個人脾?氣、性?格做好?一線工?作配合?，使各?種人際?關(guān)系更?加融洽?和諧。?4、?在工程?部工作?中，努?力熟悉?學(xué)習(xí)工?程特點?、施工?技巧、?方法等?，提高?自己專?業(yè)水平?，為明?年工程?部工作?中貢獻(xiàn)?出自己?的力量?。路?漫漫其?修遠(yuǎn)兮?，吾將?上下而?求索，?在來年?中，我?將加強(qiáng)?自主管?理的意?識，勇?于開拓?創(chuàng)新，?加強(qiáng)理?論和設(shè)?計學(xué)習(xí)?，不斷?提高專?業(yè)技術(shù)?水平。?也將會?遇到很?多困難?，我相?信，在?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心培養(yǎng)?下、同?事的幫?助下、?自己的?努力下?，我將?不斷提?升自己?的工作?技能水?平和個?人文化?素質(zhì)，?為企業(yè)?建設(shè)做?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?行政?前臺個?人20?23年?終工作?總結(jié)（?三）?自加入?___?_公司?以來已?經(jīng)一年?多的時?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個成?長的平?臺，讓?我可以?在工作?中不斷?成長，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前臺?的工作?比較瑣?碎，收?發(fā)傳真?、郵件?、報紙?，維護(hù)?辦公設(shè)?備、送?水、接?待不同?的來訪?人員等?。剛接?觸工作?時，有?時候事?情趕到?一塊就?會有些?應(yīng)付不?過來，?顯得手?忙腳亂?。雖然?完成了?工作，?但是在?工作過?程中有?些細(xì)節(jié)?就沒能?注意到?，做事?情也顯?得沒有?條理。?效率也?就低了?下來。?經(jīng)過不?斷的摸?索和總?結(jié)，我?意識到?要想優(yōu)?質(zhì)的完?成這些?工作，?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)籌好?，再從?細(xì)節(jié)入?手，保?持良好?的工作?狀態(tài)，?提高效?率。只?永不懈?怠的提?高自己?，才能?勝任看?似簡單?的行政?工作。?現(xiàn)在，?已能較?好的統(tǒng)?籌安排?工作，?并努力?把工作?細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)?。爭取?給大家?最到位?的支持?和服務(wù)?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，按職?業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時?刻要求?自己。?同時，?規(guī)范化?方面還?需要加?強(qiáng)，我?也會在?今后的?工作中?更加注?意這一?點。?2、保?持較好?的工作?狀態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個服務(wù)?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺接?待。當(dāng)?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會議時?，前臺?就會負(fù)?責(zé)一些?茶水準(zhǔn)?備和服?務(wù)工作?，要了?解到每?個人的?需求，?適時地?為大家?服務(wù)。?在接待?其他人?員，如?送報、?送水、?來訪人?員的司?機(jī)，也?要服務(wù)?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過程中?，我要?求自己?避免消?極情緒?，謹(jǐn)記?工作職?責(zé)，時?刻把自?己的位?置放到?一個合?適的高?度，本?著為人?服務(wù)提?升自己?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。3?、學(xué)會?溝通和?團(tuán)隊協(xié)?作溝通?，是一?個人生?存在這?個社會?中必不?可少的?一種能?力。前?臺工作?需要對?內(nèi)、對?外和各?部門以?及社會?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。在這?一年的?工作中?，各項?溝通基?本暢通?，但本?身也存?在著不?少問題?。當(dāng)一?件事情?發(fā)生時?，很多?情況下?我在溝?通時缺?少積極?性和主?動性。?總是花?費(fèi)時間?在去想?這件事?上，而?不是及?時的去?了解、?溝通，?在處理?事情時?略顯被?動。因?此，也?浪費(fèi)了?一些時?間，降?低了工?作效率?。這是?很不專?業(yè)的一?面。遇?事積極?主動，?在第一?時間去?解決問?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成，?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負(fù)責(zé)?到底的?品質(zhì)。?二、?加強(qiáng)自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學(xué)?校，初?入職場?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過這一?年的學(xué)?習(xí)和積?累，已?能保證?本崗位?各項工?作正常?運(yùn)行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自?己的各?項能力?。目前?，我通?過學(xué)習(xí)?了相關(guān)?專業(yè)知?識，包?括了前?臺的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關(guān)內(nèi)?容。財?務(wù)會計?方面的?知識也?很欠缺?，也正?在學(xué)習(xí)?這方面?的知識?。通過?這些學(xué)?習(xí)，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機(jī)會?參加相?關(guān)的培?訓(xùn)，更?大程度?上提高?工作技?能。在?平常的?工作中?，看到?同事的?一些好?的工作?方法我?也會悉?心學(xué)習(xí)?，真切?感受到?身邊的?每位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事都是?身上集?著不同?優(yōu)點的?老師，?每個人?身上都?有我值?得學(xué)習(xí)?的地方?。工作?技能有?時候也?不光光?是自己?從書本?上學(xué)習(xí)?出來或?做出來?的，有?時候也?需要吸?取別人?身上的?精華。?三、?工作成?果與存?在的問?題1?、工作?成果?辦公設(shè)?備、大?桶水等?各項臺?賬建立?完備；?餐飲、?酒店、?訂票等?各項服?務(wù)基本?完善；?每日巡?檢、各?項檢修?維護(hù)順?利進(jìn)行?；各類?賬目報?銷流程?規(guī)范；?其他服?務(wù)、跟?進(jìn)工作?有序進(jìn)?行。?2、存?在的問?題（?1）工?作不夠?精細(xì)化?：前臺?工作貴?在精細(xì)?，但有?很多地?方我還?沒有做?到這一?點。在?服務(wù)支?持上，?會議室?、茶水?間、前?臺大廳?，二樓?辦公大?廳的衛(wèi)?生保持?上做的?很不到?位，沒?能夠及?時的發(fā)?現(xiàn)問題?，更談?不上及?時解決?。招待?用的杯?子和一?些服務(wù)?方向指?示也存?在問題?，沒有?給大家?提供方?便的服?務(wù)。?（2）?執(zhí)行力?不夠：?當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指?示，完?成某項?工作時?，往往?在執(zhí)行?上會有?卡殼。?這跟自?己對任?務(wù)和指?示的認(rèn)?識、和?自身對?問題變?通、行?動都有?關(guān)系。?（3?）工作?效率低?下：由?于自身?知識結(jié)?構(gòu)和工?作技能?的原因?，在一?些工作?中效率?跟不上?去。如?一些文?件的整?理上，?就由于?辦公軟?件知識?和技巧?的欠缺?而不能?夠保質(zhì)?保量的?完成。?還有其?他一些?專業(yè)性?較強(qiáng)的?工作也?是如此?。以?上的問?題必會?在以后?的工作?中加以?解決。?一年的?工作中?，著實?學(xué)到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機(jī)?會工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長，再?接下來?的工作?中，我?定會再?接再厲?，爭取?做得更?出色。?行政?前臺個?人20?23年?終工作?總結(jié)（?四）?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼又快?迎來新?的一年?。在即?將過去?的__?__年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?關(guān)心和?熱情的?幫助下?，順利?完成了?前臺行?政文員?相應(yīng)的?工作。?來到公?司已有?半年時?間，在?這半年?的時間?我學(xué)會?了很多?，進(jìn)步?了很多?，在工?作中成?長了很?多。我?感到了?責(zé)任的?重大，?平時除?了做好?自己的?本質(zhì)工?作以外?，也努?力學(xué)習(xí)?一些對?自己有?幫助的?東西。?但往往?也有不?如人意?的時候?，但從?公司的?大局中?，我找?到了自?己的不?足，并?不斷的?完善自?己?，F(xiàn)?在對_?___?年的工?作作出?總結(jié)。?一、?前臺工?作的基?本內(nèi)容?前臺?的工作?是一個?需要有?耐心和?責(zé)任心?的崗位?，熱誠?、積極?的工作?態(tài)度很?重要。?___?_年_?___?月，我?開始從?事前臺?接待工?作，深?知接待?人員是?展示公?司形象?的第一?人。在?工作中?，嚴(yán)格?按照公?司的要?求，熱?情接待?每一個?來訪客?戶，會?議安排?、布置?會場。?接電話?時，做?到耐心?聽客戶?的詢問?，并力?所能及?的作出?相應(yīng)的?解答。?平時多?注意一?些細(xì)節(jié)?，每個?月初按?時將考?勤表及?項目部?工作分?配表做?好并發(fā)?給領(lǐng)導(dǎo)?審核；?定期維?護(hù)公司?的花花?草草，?打印機(jī)?的保養(yǎng)?與維修?，各類?單據(jù)的?管理與?發(fā)放，?領(lǐng)導(dǎo)安?排的其?他事務(wù)?等。?二、前?臺工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?在來?到公司?之前，?雖然也?有過前?臺接待?的工作?經(jīng)驗，?也取得?了一定?的成績?，但也?存在一?些不足?，比如?綜合素?質(zhì)方面?，主要?是思想?解放程?度還不?夠，學(xué)?習(xí)、服?務(wù)上還?不夠，?和有經(jīng)?驗的同?事比較?還有一?定差距?，責(zé)任?心和事?業(yè)心有?待進(jìn)一?步提高?，服務(wù)?觀念有?待進(jìn)一?步深入?。在今?后工作?中，我?一定認(rèn)?真總結(jié)?經(jīng)驗，?克服不?足，努?力把工?作做得?更好。?三、?前臺工?作的下?一步計?劃基?于對前?臺接待?工作的?熱愛，?在新的?一年里?，我會?嚴(yán)格要?求自己?，提高?自己，?體現(xiàn)自?己，實?現(xiàn)自己?的價值?。我會?更加努?力學(xué)好?業(yè)務(wù)知?識。不?斷提高?自己的?專業(yè)理?論水平?和工作?的時間?能力，?遵守公?司的相?關(guān)工作?制度，?積極踏?實的對?待工作?。努力?提高工?作素質(zhì)?，加強(qiáng)?對工作?的責(zé)任?心和事?業(yè)心。?多和同?事溝通?交流，?解決工?作中出?現(xiàn)的問?題，踏?實做好?本職工?作。面?對新的?一年，?我將以?更加積?極的工?作態(tài)度?更加熱?情的工?作作風(fēng)?把自己?的本職?工作做?好。我?將進(jìn)一?步更好?的展示?自己的?優(yōu)點，?克服不?足，揚(yáng)?長避短?。與公?司及同?事團(tuán)結(jié)?一致，?為公司?創(chuàng)造更?好的工?作業(yè)績?！在今?后的工?作中，?我要朝?著一個?目標(biāo)，?一年一?個小臺?階，三?年一個?大臺階?去努力?，去實?現(xiàn)。?新的一?年是富?有挑戰(zhàn)?的一年?，隨著?工作的?深入進(jìn)?行，我?有信心?展現(xiàn)出?自己更?高的水?平，完?成更高?的目標(biāo)?。為努?力實現(xiàn)?公司目?標(biāo)，我?已經(jīng)做?好了迎?接挑戰(zhàn)?的準(zhǔn)備?，也有?信心把?服務(wù)做?得更好?！最后?祝大家?在新的?一年里?，身體?健康，?萬事如?意，工?作節(jié)節(jié)?高，祝?公司的?業(yè)績蒸?蒸日上?！行?政前臺?個人2?023?年終工?作總結(jié)?（五）?__?__已?經(jīng)過去?，不知?不覺我?已入司?擔(dān)任前?臺工作?將近_?___?個月，?前臺沒?有像公?司業(yè)務(wù)?、營銷?、財務(wù)?等部門?對公司?發(fā)展所?作的貢?獻(xiàn)大、?直接，?但公司?既然設(shè)?了這個?崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為?有其存?在的必?要性。?通過思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。在這?___?_個月?的時間?里我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，當(dāng)然?也存在?許多不?足的地?方需要?改進(jìn)，?現(xiàn)將_?___?年的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺?日常工?作1?、前臺?接待接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?___?_年_?___?月入職?至__?__月?以來，?從我嚴(yán)?格按照?公司要?求，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?對于上?門推銷?的業(yè)務(wù)?人員，?禮貌相?迎并把?其留下?的實用?名片、?宣傳冊?整理歸?檔，以?便于以?后工作?的不時?之需，?近__?__個?月來，?共計接?待用戶?達(dá)__?__人?次左右?。2?、電話?接聽轉(zhuǎn)?接、傳?真復(fù)印?及信件?分發(fā)認(rèn)?真接聽?任何來?電，準(zhǔn)?確率達(dá)?到__?__%?；能夠?委婉并?合理對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；發(fā)傳?真時注?意對方?有無收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時?交給了?相關(guān)人?員。?3、臨?時事件?處理飲?用水桶?水發(fā)現(xiàn)?不夠時?會及時?叫__?__送?水。前?臺所需?物品不?夠時，?會及時?申請購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機(jī)沒?有墨時?，會電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費(fèi)用?快用完?時，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會及?時打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?；交換?機(jī)考勤?機(jī)故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助電信?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?1、房?間、機(jī)?票車票?及生日?蛋糕預(yù)?訂項目?部人員?出差需?要訂車?票或機(jī)?票時我?會及時?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車票送?到公司?，以免?費(fèi)影響?到出差?人員行?程；到?目前為?止累計?訂票7?0張左?右。對?于來_?___?出差需?要訂房?間的領(lǐng)?導(dǎo)或同?事，訂?好房間?后我會?短信或?電話給?領(lǐng)導(dǎo)或?同事確?認(rèn)酒店?詳細(xì)信?息；還?有就是?員工生?日蛋糕?預(yù)訂，?預(yù)訂前?一天會?我與員?工確認(rèn)?時間，?生日當(dāng)?天告訴?___?_在O?A上發(fā)?生日祝?福，_?___?年累計?訂生日?蛋糕_?___?個。?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記從?項目部?人員接?手的培?訓(xùn)資料?、確認(rèn)?單都用?檔案袋?分門別?類的歸?整起來?；辦事?處新購?買的書?籍會讓?張利先?蓋章，?再進(jìn)行?編號，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書籍累?計已有?37本?；其它?的辦公?設(shè)備（?如筆