物業(yè)管理軟件方案

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綜合物業(yè)管理統(tǒng)建設方案重慶領略科技有限公2011年月

目錄一、物業(yè)管理系統(tǒng)介紹............................................................................................................錯未定義簽二、領略物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊............................................................................................錯未定義簽三、物業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)點：....................................................................................................錯未定義簽三、登陸界面：........................................................................................................................錯未定義簽四、主界面................................................................................................................................錯未定義簽五、典型模塊說明：................................................................................................................錯誤未義簽（一）系統(tǒng)管理...............................................................................................................錯未定義簽（二）基本數(shù)據(jù)輸入編輯...............................................................................................錯!未義簽（三）物業(yè)管理...............................................................................................................錯未定義簽（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢...................................................................................................錯!未義簽六、軟件版本............................................................................................................................錯未定義簽七、服務....................................................................................................................................錯誤未定書。八、報價（）..........................................................................................................................錯未定義簽九、技術(shù)支持............................................................................................................................錯未定義簽

一物管系介物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，逐漸成為一個涉及社會方方面面，與千家萬戶息息相關的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前正處于物業(yè)管理成長過程的關鍵階段。隨著住房制度改革的不斷深化，住宅產(chǎn)權(quán)多元化格局已經(jīng)形成，物業(yè)管理作為城市管理的一種新形式和市場經(jīng)濟條件下的新興服務產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程，形成了多類別、多層次、多形式的物業(yè)管理局面，初步確立了社會化、專業(yè)化、市場化、經(jīng)營性的物業(yè)管理新體制。我國加入WTO后，物業(yè)管理標準化、科學化、規(guī)范化、國際化已是物業(yè)公司迫在眉睫的首要任務。通過提高日常物業(yè)管理工作中的科技含量，促進當前管理方式、管理手段的現(xiàn)代化，使物業(yè)管理能夠適應現(xiàn)代科技和現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展潮流，保持物業(yè)管理的高水平。因此對于整個物業(yè)管理行業(yè)來講，僅靠簡單的單向、手工管理已經(jīng)不能適應物業(yè)管理需求水平的提高，必須走規(guī)?；?，網(wǎng)絡化的計算機綜合管理道路。普金物業(yè)管理系統(tǒng)正是這種背景下應運而生的優(yōu)秀的行業(yè)軟件，是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率的關鍵和原動力。我們公司根據(jù)我國國情和各地物業(yè)公司的先進管理方法，利用當今先進的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)管理模式，使用計算機技術(shù)，智能卡技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)研制開發(fā)了物業(yè)管理系統(tǒng)。實施物業(yè)管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部行政人事管理規(guī)范化；引入管理思想，提升公司整體的管理水平；可使各部門工作流程化、標準化，進而提高服務質(zhì)量和工作效率；提供更完善的管范圍指引，豐富物業(yè)公司的服務體系；可實現(xiàn)強大文檔記錄查詢功能和收費數(shù)據(jù)核算功能；通過計算機網(wǎng)絡，方便各部門資源共享，增強部門間工作協(xié)調(diào)性；通過計算機網(wǎng)絡，公司可實行內(nèi)部電子郵件及辦公自動化，提高辦公效率；幫助公司領導更有效的了解企業(yè)狀況，不斷完善企業(yè)管理。

二領物管系功模系統(tǒng)管理

用戶管理刪除用戶

增加用戶數(shù)據(jù)備份與恢復數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復退出系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)輸入編輯房型資料錄入編輯寫字樓資料錄入編輯物業(yè)業(yè)主資料錄入編輯客戶資料錄入編輯計量儀表管理物業(yè)管理單位名稱編輯客戶預付款管理客戶停車車位管理物業(yè)管理

工程設計文件管理居民信息管理設備報修及維護管理小區(qū)管線信息管理物業(yè)收費自動化系統(tǒng)來客訪問管理設備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控計量儀表數(shù)據(jù)編輯客戶物業(yè)收費金額生成管理物業(yè)繳費管理特約服務費物業(yè)公司費用管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢物業(yè)計量儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計物業(yè)收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計客戶物業(yè)繳費欠費查詢

三物管系的點1、作便純WINDOWS軟件，操作界面友好，以直觀的圖標菜單方式為主。可視化界面操作方式,非常直觀，很容易上手，不需要經(jīng)過復雜的培訓就能輕松使用。2、約力使用物業(yè)管理軟件，各種物業(yè)費用的計算和收取都可以統(tǒng)一由物業(yè)管理軟件來完成。以前三四個人的工作只需要一個就能輕松完成。3、確高應用物業(yè)管理軟件，只要先設定計算的方法，各種費用的計算自動有計算機完成，不會出任何運算上的問題。況且計算出來的數(shù)據(jù)非常精確，有效地避免了以前傳統(tǒng)的用手算容易出的人為計算錯誤。4、范強應用物業(yè)管理軟件，收取物業(yè)費用之前先統(tǒng)一打印費用收取通知單，通知單上標明了費用名稱、類型、起止日期、儀表的起止度數(shù)等等信息，住戶能夠一目了然地知道自己的物業(yè)情況。住戶根據(jù)通知單上標明的繳費金額到物業(yè)管理繳納費用戶有物業(yè)管理系統(tǒng)打印出統(tǒng)一的收據(jù)憑條。整個過程非常規(guī)范有序。5、史據(jù)詢便應用手工的方法查詢以前的數(shù)據(jù)要去找很多的記錄本，然而應用了物業(yè)管理軟件你只需要點幾下鼠標，非常詳細的歷史記錄就展現(xiàn)在你面前，還可以打印出來加以保存和郵寄等。

6、計表常便通過物業(yè)管理系統(tǒng)，能在幾秒鐘之內(nèi)統(tǒng)計前一個月水電氣的使用情況、物業(yè)管理費收取情況、一個季度的物業(yè)收費情況、半年或一年的物業(yè)收費情況等等。管理員可以通過報表的形式打印出來，保存或匯報上級主管部門。7、全高物業(yè)管理系統(tǒng)進入系統(tǒng)必須輸入用戶名和密碼，未經(jīng)授權(quán)不能進入系統(tǒng)。運行穩(wěn)定、安全可靠。完善的多層權(quán)限控制體系，對用戶進行權(quán)限控制，極大的保證了數(shù)據(jù)的安全性。具有數(shù)據(jù)的備份、恢復等功能，為數(shù)據(jù)的安全提供雙重保護。8、能整包含物業(yè)管理的各個方面，功能全面、強大，能滿足各類物業(yè)管理公司、物業(yè)租賃公司、房地產(chǎn)公司物業(yè)部的業(yè)務管理需要。9、放好采用標準的開發(fā)工具和技術(shù)，提供開放的數(shù)據(jù)接口，可直接將各種報表、單據(jù)導入EXCEL，為用戶的二次分析方便地提供數(shù)據(jù)依據(jù)。、網(wǎng)功強既可單機運行，又支持網(wǎng)絡運行，用戶可先單機運行，然后升級至網(wǎng)絡版。可實現(xiàn)遠程控制，方便對數(shù)據(jù)進行實時交換。無障礙實現(xiàn)遠程售樓、遠程辦公，適應集團型房地產(chǎn)公司集中管理的需要。通過網(wǎng)絡真正實現(xiàn)同一個物業(yè)管理公司，多個下屬物業(yè)管理處及各部門的信息及數(shù)據(jù)的共享。使多種復雜的管理過程及管理文件傳遞得到充分及時的體現(xiàn)。、開技概

傳統(tǒng)的物業(yè)管理軟件多數(shù)使用VB、Delphi、PB等快速開發(fā)工具，通常叫做C/S結(jié)構(gòu)，當互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用越來越廣、數(shù)據(jù)庫越來越龐大時，其性能將在較大程度上受到影響，從而影響系統(tǒng)的訪問速度、數(shù)據(jù)穩(wěn)定性等。隨著Web技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其是在Microsoft技術(shù)的出現(xiàn)，使得大幅度改善傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)軟件的性能、提高系統(tǒng)訪問速度成為現(xiàn)實。故基于企業(yè)發(fā)展的需要和現(xiàn)在得先進技術(shù)，領略系列物業(yè)管理軟件采用SQLServer作為開發(fā)的平臺。開語是在年出的基于的新技術(shù)。是Microsoft多推出的WEB技。雖然現(xiàn)在還能夠使用。但是將來會被所取代。而是寫的主流語言。相對傳統(tǒng)的快速開發(fā)工具而言，有以下優(yōu)點：不是ASP的簡單升級。而是全新的術(shù)的集合。基于

(dotnet)框。編寫的程序能到dotnet所類庫體系的支持。程序可以用，C++.Net，或其它各種支持dotnet的語言編寫。的程序是編譯過的，所以運行比更快，而且更少出現(xiàn)因為筆誤而造成的錯誤。程序的部署非常輕松和具有伸縮性。只需要把編譯好的dll文件和種*.aspx文件復制到WEB應用程序目錄，就完成了程序的部署了。通過修改webconfig可以根據(jù)不同的服務器做出適當?shù)牟渴鸱桨傅母淖?。程序的代碼編譯到一個dll后，其源代碼就不需要發(fā)布到服務器上，對程序的版權(quán)有了更高的保障。開發(fā)是一個基于WebForm模的新型模式。的開發(fā)是完面向?qū)ο蟮?。中?Net數(shù)庫連接池。更有效地分配和釋放數(shù)據(jù)庫連接，更有效地使用數(shù)據(jù)資源。全面支持WebService，能更方便地生成各種客端程序。數(shù)庫術(shù)SQLSERVER是Microsoft的據(jù)庫服務器軟件。相對ACCESS，SERVER有下優(yōu)點：ACCESS數(shù)庫只是文件形式。而SQLSERVER是個數(shù)據(jù)庫平臺。ACCESS理支持256個接。但是實際上只要一時間超過5個接，其性能就會急速下降，甚至發(fā)生錯誤。SQLSERVER

可以同一時間最多支持

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個數(shù)據(jù)庫連接（具體性能根據(jù)服務器硬件指標而定）。ACCESS是于單一文件的。隨著數(shù)據(jù)量的加大，要支撐一個網(wǎng)站性能非常勉強。

SQLSERVER支一個數(shù)據(jù)庫的多文件存放。通過把數(shù)據(jù)分發(fā)到多個磁盤上可以增強磁盤I/O的吞吐量。ACCESS沒數(shù)據(jù)安全保障的管理。如果數(shù)據(jù)文件發(fā)生錯誤，那么將損失慘重。SQLSERVER對數(shù)據(jù)的每一步操作都是安全的。并不用擔心任何的意外而令數(shù)據(jù)有任何損失。ACCESS的語為功有限。而SQL所使用的語能進行各種數(shù)據(jù)庫編程。ACCESS不持SQLSERVER的多種基本特征：事務，觸發(fā)器，存儲過程。只能對數(shù)據(jù)進行基本的插入，更新和刪除操作，而不能進行更高級的編程開發(fā)。三登界：

四主面五典模說：（）統(tǒng)理、用管在此模塊中管理員可以增刪操作員，設定操作員密碼和類型

、數(shù)備與出

（）本據(jù)入輯1、型料入輯用于輸入寫字樓的所有房型資料，供寫字樓資料錄入編輯窗口使用。2、字資錄編用于輸入寫字樓及寫字間資料，寫字樓資料頁面輸入寫字樓的名稱、編號等資料，寫字間資料不在此頁面輸入。寫字總數(shù)由寫字間資料頁面寫字間數(shù)累加得到，寫字間業(yè)主購買數(shù)由物業(yè)業(yè)主資料錄入編輯窗口業(yè)主購買寫字間數(shù)累加得到，寫字間業(yè)主使用數(shù)、客戶從業(yè)主租用數(shù)、客戶租用數(shù)由客戶資料錄入編輯窗口得到。

先輸入寫字樓資料后，再到寫字樓寫字間資料頁面輸入該寫字樓的寫字間資料，寫字間號是4位或3位數(shù)，后兩位是房間序號，前兩位(4位數(shù)時)或前一位(3位數(shù)時)為樓層數(shù)。如果是出租用的寫字間，必須在此輸入寫字間的月租金，不然不能計算客戶的租用費用。如要按建筑面積或使用面積計算物業(yè)收費，必須在此輸入建筑面積或使用面積。物業(yè)編號由寫字樓編號(4位)+樓層(2位)+寫字間編號4位)組成，你也可不按此規(guī)則編號客戶名稱由客戶資料錄入編輯窗口得到，業(yè)主名稱由物業(yè)業(yè)主資料錄入編輯窗口得到。

3、量表理在計量儀表定義頁面輸入編輯計量儀表名稱、儀表數(shù)據(jù)單位，再在計量儀表數(shù)據(jù)頁面。4、業(yè)主料入輯物業(yè)業(yè)主僅記錄業(yè)主購買的寫字間資料，業(yè)主購買的寫字間物業(yè)公司不能出租給客戶使用，但業(yè)主可自用也可租給其它的客戶使用，業(yè)主如要自用寫字間或租給其它的客戶需在客戶資料錄入編輯窗口里登記才能使用寫字間。對業(yè)主不作任何物業(yè)收費，只有業(yè)主轉(zhuǎn)為客戶后，才能收取物業(yè)收費。在物業(yè)業(yè)主所屬物業(yè)資料頁面里，只有確認的紀錄才是有效的紀錄，確認后的物業(yè)紀錄才在寫字樓的該寫字間紀錄里自動登記該業(yè)主的名稱，確認后的紀錄也可重置，重置后的物業(yè)紀錄在寫字樓該寫字間紀錄里將該業(yè)主的名稱清除。

、客資錄編客戶的狀態(tài)分為：遷入客戶、遷出客戶，只有沒有使用寫字間的客戶才能遷出，只有遷出的客戶才能刪除。(狀態(tài)為“遷入客戶”的客戶才能產(chǎn)生物業(yè)收費在客戶寫字間資料頁面，只有確認的紀錄才是有效的紀錄，確認后的物業(yè)紀錄才在寫字樓的該寫字間紀錄里自動登記該客戶的名稱。在客戶預付款紀錄頁面里，可登記該客戶的預付款記錄，只有確認后的記錄才是有效的預付款紀錄，才將預付款登記到客戶的預付款數(shù)據(jù)庫里。注意：客戶寫字間租金在寫字樓寫字間資料頁面里為寫字間輸入每月租金，但是寫字間租金的收取需先在物業(yè)收費項目窗口里增加一個租金收費項目，再給需收取租金的客戶增加租金收費項目，輸入月租金，就可按月統(tǒng)計收取客戶的寫字樓租金。

、住停車管用于記錄寫字樓客戶對小區(qū)停車場車位使用情況，但是不管理停車收費，如果要長期收某一客戶的停車費，可在物業(yè)收費項目管理窗口里增加停車費收費項目，再在客戶資料錄入編輯窗口里給該客戶添加停車費收費項目并錄入每月的停車費，就可按月與其它收取收費項目一起收取費用。

（）業(yè)理、

工程設計文件管理：提供對社區(qū)工程文件的登記、維護、查詢檢索等管理功能，具有統(tǒng)一的登記錄入界面，按查詢用戶的級別提供查詢服務，登記與查詢按照工程文件的用途與性質(zhì)有一定的分類。2、民息理建立住戶信息庫，實現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計算機化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速，對居民的信息查詢應有一定的權(quán)限檢測，按權(quán)限進行查詢，分級管理，同是應有變更功能。

3、備修維管：以日常設備的維護與報修登記設備維護與報修，信息，對設備報修、維護管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細，報修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報修功能，相應的費用通過收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一的結(jié)算。、

小區(qū)管線信息管理：社區(qū)內(nèi)管線分布情況信有登記錄入、維護、查詢等管理功能，可在社區(qū)網(wǎng)上進行查詢，對信息有分級管理與權(quán)限查詢。5、業(yè)費動系：對納入社區(qū)收費管理的收費項目進行電子收費管理，提供網(wǎng)上應繳費用的查詢，定期催繳，對沒有上網(wǎng)能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進行查詢，具有收費的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計功能，及收費項目、記費方式的變更登記等功能，同時將其他各子系統(tǒng)相應的收費信息遞交收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一結(jié)算，居民可通過社區(qū)電子銀行或卡繳費。6、客問理對出入社區(qū)的外來人員進行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。設備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控：對社區(qū)內(nèi)各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。7、備行態(tài)息理調(diào)控對社區(qū)內(nèi)各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。8、量表據(jù)輯用于編輯計量儀表的抄表數(shù)據(jù)，為客戶物業(yè)收費金額生成管理窗口統(tǒng)計客戶的物業(yè)收費作準備，如果有繳費年月數(shù)據(jù)，則該抄表的數(shù)據(jù)已統(tǒng)計過繳費金額，必須按編輯按鈕，此時系統(tǒng)自動將本月數(shù)據(jù)、本月抄表日期填寫到前月數(shù)據(jù)、前月抄表日期框里，然后填寫本月數(shù)據(jù)、本月抄表日期。

注意：A如果有繳費年月數(shù)據(jù)表示是已統(tǒng)計過的數(shù)據(jù)，將不能統(tǒng)計該計量儀表所屬客戶的物業(yè)收費B如果沒有本月數(shù)據(jù)、本月抄表日期，將不能統(tǒng)計該客戶的物業(yè)收費、物繳管在此進行客戶的物業(yè)繳費管理，在物業(yè)繳費單主檔頁面，繳費方式選擇預付款，將從客戶的預付款里減去物業(yè)收費金額，如果客戶的預付款不夠支付物業(yè)費用，可再開一個該客戶的物業(yè)收費單據(jù)，選擇其它的繳費方式來支付剩余的物業(yè)費用。物業(yè)繳費單必須確認后才是有效的單據(jù)，才從客戶的欠費金額里減去現(xiàn)繳的金額。在物業(yè)繳費單從檔頁面紀錄此次繳費屬哪一個月的物業(yè)費用。必須是在客戶物業(yè)收費金額生成管理窗口里確認后的收費月份的收費，才能此頁面的收費月份窗口里彈出。狀態(tài)必須是已確認的物業(yè)繳費單才是有效的物業(yè)繳費單。

、物計儀數(shù)統(tǒng)用于查詢、統(tǒng)計選定年份的各客戶的物業(yè)計量儀表的走表量數(shù)據(jù)總合及繳費數(shù)據(jù)總合，只有有編輯權(quán)限的用戶才能進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在計量儀表月統(tǒng)計數(shù)據(jù)頁面顯示的該計量儀表各月的各客戶走表量數(shù)據(jù)總合及繳費數(shù)據(jù)總合。、物收數(shù)統(tǒng)用于查詢、統(tǒng)計客戶選定年份的物業(yè)收費總額、客戶繳費總額、滯納金總額、客戶欠費總額及該年份各月的物業(yè)收費總額、客戶繳費總額、滯納金總額。

客物繳欠查用于查詢各客戶的物業(yè)收費金額、繳費金額、滯納金額、欠費金額，只有有編輯權(quán)限的客戶才能進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（）據(jù)計查、水氣費報

、物房報六軟版網(wǎng)絡版網(wǎng)絡版按客戶機數(shù)量區(qū)分。模。

七服進計5天

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23456789101112項目需求分析概要設計詳細設計軟件編程單元測試集成測試確認測試安裝和培訓系統(tǒng)完善系統(tǒng)文檔編寫工程管理

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