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文檔簡介
/大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃序言一次有方向的旅行該是一份堅(jiān)持不懈地努力的態(tài)度;一段有目標(biāo)的人生該是一種孜孜不倦地奮斗的姿態(tài)。擁有方向的旅行是完成旅行不錯(cuò)的開始,一份關(guān)于旅行路徑的選擇與時(shí)間的計(jì)劃是成功到達(dá)目的地的關(guān)鍵,再加上不斷奮斗拼搏的精神,那么這一次人生旅行將是很有意義的.對(duì)于處于大一的我們,面對(duì)外界越來越多就業(yè)壓力,面對(duì)自身的迷茫與不確定,同時(shí)又身處在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并重的21世紀(jì),身處國際和國內(nèi)形勢(shì)變化迅速的今天,一份經(jīng)過自己深思熟慮對(duì)于自己未來職業(yè)的規(guī)劃書是相當(dāng)重要的。我總相信機(jī)遇是青睞于有準(zhǔn)備的人,懷揣夢(mèng)想?yún)s整天想一步登天那叫癡人說夢(mèng);擁抱理想?yún)s不知如何是好那叫悲劇。對(duì)于一個(gè)有志青年,對(duì)于一個(gè)熱血沸騰的大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的未來負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)規(guī)劃好自己的未來.這個(gè)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)理想的途徑,是對(duì)理想的堅(jiān)持,給予我們的不僅是一種規(guī)劃,更是一個(gè)方向,是勇氣,是力量,是執(zhí)著。未來的發(fā)展我無法控制,但我們可以勾畫我們發(fā)展的軌跡;未來會(huì)是怎樣我們孰都不知,但我們可以知道我們想要什么。工商管理10級(jí)2班吳佩琰學(xué)號(hào)201055072011/5/19目錄自我剖析本人職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)的界定(職業(yè)終極目標(biāo))客觀職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)基本分析報(bào)告職業(yè)發(fā)展報(bào)告自身?xiàng)l件的主觀判斷志愿行業(yè)、公司以及職位背景分析·行業(yè)分析酒店管理現(xiàn)狀酒店管理專業(yè)前景酒店管理層次公司職能分析行政管理定義與性質(zhì)行政管理特點(diǎn)行政管理類型行政管理職能職業(yè)生涯的定位及規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的定位我的定位·定位依據(jù)·人生職業(yè)生涯發(fā)展道路長期職業(yè)生涯規(guī)劃-—宏觀闡述相關(guān)能力的要求短期(大學(xué)階段)規(guī)劃目標(biāo)——微觀闡述職業(yè)生涯規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及戰(zhàn)略調(diào)整職業(yè)生涯戰(zhàn)略路線的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與調(diào)整?第第一部份自我剖析一、本人職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)的界定(職業(yè)終極目標(biāo))成為管理界的精英,在國際知名公司做高級(jí)管理人員,將我所學(xué)所知可以成功運(yùn)用于我的工作并有所創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。成為管理界的精英,在國際知名公司做高級(jí)管理人員,將我所學(xué)所知可以成功運(yùn)用于我的工作并有所創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。二、客觀職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)工具:朗途職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)結(jié)果:包括基本分析報(bào)告和職業(yè)發(fā)展報(bào)告兩部分1.基本分析報(bào)告(1)MBTI人格理論心理學(xué)中,人格指一個(gè)人在一定情況下所作行為反應(yīng)的特質(zhì),即人們?cè)谏睢⒐ぷ髦歇?dú)特的行為表現(xiàn),包括思考方式、決策方式等。MBTI的人格類型分為四個(gè)維度,每個(gè)維度有兩個(gè)方向,共有八種人格特點(diǎn),具體如下:·我們與世界相互作用方式(E)外向—-——-—內(nèi)向(I)·我們獲取信息的主要方式(S)感覺———-—-直覺(N)·我們的決策方式(T)思考———情感(F)·我們的做事方式(J)判斷—--知覺(P)本人MBTI人格理論的測(cè)評(píng)結(jié)果本人MBTI人格理論的測(cè)評(píng)結(jié)果維度解類型類型詮釋日常表現(xiàn)我們與世界的相互作用方式:外向E關(guān)注自己如何影響外部環(huán)境,將心理能量和注意力聚集于外部世界和與他人的交往上喜歡參與聚會(huì)、討論、聊天等外向活動(dòng)我們獲取信息的主要方式:直覺N關(guān)注事物的整體和發(fā)展變化趨勢(shì),靈感、預(yù)測(cè)、暗示,重視推理重視想象力和獨(dú)創(chuàng)力,喜歡學(xué)習(xí)新技能,但容易厭倦、喜歡使用比喻,跳躍性地展現(xiàn)事實(shí)我們的決策方式:情感F以自己和他人的感受為重,將價(jià)值觀作為判定標(biāo)準(zhǔn)有同情心、善良、和睦、善解人意,考慮行為對(duì)他人情感的影響,認(rèn)為圓通和坦率同樣重要我們的做事方式:判斷J喜歡做計(jì)劃和決定,愿意進(jìn)行管理和控制,希望生活井然有序重視結(jié)果(重點(diǎn)在于完成任務(wù))、按部就班、有條理、尊重時(shí)間期限、喜歡做決定MBTI人格理論MBTI人格理論的概括你的性格類型特點(diǎn):你精力旺盛,熱情洋溢,善于社交,善于勸服他人。你能很敏銳地理解他人的情感、需要、動(dòng)機(jī)和所憂慮的事情,因此能做到與他人高度協(xié)調(diào),很會(huì)促進(jìn)周邊關(guān)系的和睦。你性情平和,心胸寬闊,常常努力幫助他人,鼓勵(lì)他人前進(jìn).你容易看出他人的發(fā)展?jié)摿?并傾力幫助其發(fā)揮潛力。你愿意組織大家參與活動(dòng),使大家和睦又感到愉快。你既可以做有號(hào)召力的領(lǐng)袖,也可以做忠實(shí)的追隨者。你有責(zé)任感、謹(jǐn)慎、堅(jiān)持不懈,同時(shí)對(duì)新觀點(diǎn)很好奇,可以井然有序地安排生活和工作。你是理想主義者,非??粗刈约旱膬r(jià)值,對(duì)自己尊重景仰的人、事業(yè)和公司都非常忠誠。若能為人類的利益做出貢獻(xiàn),你會(huì)深受鼓舞.你對(duì)現(xiàn)實(shí)以外的可能性以及現(xiàn)實(shí)對(duì)他人的影響非常感興趣,能發(fā)現(xiàn)別人看不到的意義和聯(lián)系,并感到自己與萬物息息相關(guān).(2)動(dòng)力理論根據(jù)動(dòng)力人格理論,人格是指人的外在表現(xiàn),所呈現(xiàn)出來與眾不同的做事方式、決策方式等等。而在這些方式背后,有一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,促使人格的表現(xiàn),即動(dòng)力。動(dòng)力這里指動(dòng)機(jī)、驅(qū)動(dòng)力,是為實(shí)現(xiàn)一定的目的,激勵(lì)人們行動(dòng)的內(nèi)在原因。動(dòng)力能夠引起人們的行動(dòng),維持這種行動(dòng)朝向一定目標(biāo),并且強(qiáng)化人們的行動(dòng),是人們活動(dòng)的推動(dòng)者。本人動(dòng)力理論的測(cè)評(píng)結(jié)果本人動(dòng)力理論的測(cè)評(píng)結(jié)果類型動(dòng)力結(jié)果影響愿望
你的成功愿望一般。具體表現(xiàn)是:—做事有特定的目標(biāo)和方向;愿意承擔(dān)一定的責(zé)任。面對(duì)新嘗試時(shí)(比如組織同學(xué)的特別活動(dòng)等),你往往會(huì)參照以前的經(jīng)驗(yàn)和方法來進(jìn)行。對(duì)人和事的要求不高不低,這種“中庸”也讓你和周圍的人感到自在,而不至于壓力太大。對(duì)人和事的要求不高不低,這種“中庸”也讓你和周圍的人感到自在,而不至于壓力太大。給你的小建議:如果想激發(fā)自己達(dá)到更強(qiáng)的動(dòng)力,你可以嘗試逐漸提高自己的標(biāo)準(zhǔn)。成功愿望
你的影響愿望屬于中等程度。具體表現(xiàn)是:
—你想要引導(dǎo)他人的愿望一般,不會(huì)特別主動(dòng)表現(xiàn)得很想去影響他人。
-通常會(huì)比較主動(dòng)地說出自己的想法,但不強(qiáng)求別人接受。
-會(huì)注意自己的行為影響力或在他人心目中的形象,但不太刻意追求.
-需要時(shí)會(huì)想辦法汲取他人的支持,必要時(shí)愿意承擔(dān)一定的組織和管理工作。
給你的小建議:要提升影響力,多在人多的場(chǎng)合發(fā)表見解自己的演講,更有目的更主動(dòng)地去溝通都是很好的練習(xí)方法。一些需要影響和互動(dòng)崗位,比如:教師、管理、市場(chǎng)宣傳等,是你能得心應(yīng)手運(yùn)用影響力的職業(yè).挫折承受
你的挫折承受力居中。具體表現(xiàn)是:-遇到挫折時(shí)感到沮喪,但不會(huì)深陷其中不能自拔.—能從失敗中總結(jié)教訓(xùn),避免重蹈覆轍。-新事物或新環(huán)境出現(xiàn)時(shí),雖然會(huì)有點(diǎn)害怕,但還是會(huì)小心地試水挑戰(zhàn)。
給你的小建議:提高耐挫力能幫助你更有力地抵御挫敗感的傷害,自我調(diào)整或者找人傾訴都是很好的途徑。人際交往
你的人際交往動(dòng)機(jī)較弱。具體表現(xiàn)在:-不太愿意在人際交往方面投入太多的精力,不怎么關(guān)注別人的事?!暨x朋友要求較高,只喜歡興趣相投的人;認(rèn)為朋友“少而精"就好。-喜歡順其自然的朋友關(guān)系,和朋友的交往中你相對(duì)比較被動(dòng),常常是朋友發(fā)起活動(dòng)而你去響應(yīng)。-習(xí)慣依靠自己的力量單獨(dú)完成任務(wù),沒有特別需要時(shí)不會(huì)尋求合作。
給你的小建議:不管怎么說,人際交往都是貫穿于任何一項(xiàng)工作以及生活的方方面面之中的,因此你可以適當(dāng)加強(qiáng)的人際交往技巧,這樣可以使得你能夠從容處理目前學(xué)習(xí)和將來工作中的人際互動(dòng)。一些和人打交道比較少的工作,比如技術(shù)、研究等,可能會(huì)讓你感覺更自在一些。本人動(dòng)力理論的概括本人動(dòng)力理論的概括本人的類型:寄托型你希望能促進(jìn)Team的發(fā)展和別人的進(jìn)步,并因此得到認(rèn)可,你認(rèn)為這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ),你的個(gè)人成就也往往是在對(duì)別人的影響互動(dòng)的中取得的.你善于組織、協(xié)調(diào)和管理,不喜歡單打獨(dú)斗,各自為政.你會(huì)很自然地表達(dá)自己的觀點(diǎn),使別人接受。你看重權(quán)威,常借助權(quán)威性增強(qiáng)自己觀點(diǎn)的說服性。本人的類型;堅(jiān)守型你做事謹(jǐn)慎,不輕易決斷,對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)和失敗比較敏感。事情開始前你會(huì)仔細(xì)考慮失敗的可能性,但一旦決定就會(huì)堅(jiān)持完成,即使難度和挑戰(zhàn)性超乎尋常。遇到了阻力你也能夠堅(jiān)持不懈。在學(xué)習(xí)或者工作中你屬于穩(wěn)扎穩(wěn)打型,非常穩(wěn)重和踏實(shí),但也許也會(huì)被人評(píng)價(jià)為保守和固執(zhí)。你的韌性和責(zé)任心對(duì)完成任務(wù)很有效,但如果變化頻率太快或者需要做很多快速?zèng)Q定時(shí),你會(huì)力不從心,感覺跟不上節(jié)奏。2.職業(yè)發(fā)展報(bào)告本人工作中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)方面你擁有優(yōu)秀的交流和表達(dá)能力,和你同樣類型的人,有一部分能夠成為出色的演說家你天生就有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和凝聚力,常常鞭策自己達(dá)到目的,做出成績和你一樣類型的人都有這樣的特征:有條理,有組織能力,有建立合作關(guān)系的能力,在互動(dòng)中能夠尊重大家不同的意見.你愛好廣泛,頭腦靈活,善于取其精華去其糟粕,打造新觀點(diǎn)你在與別人交流情感方面很拿手,能預(yù)先想到別人需要的,并且在行動(dòng)中真誠地關(guān)懷別人你在與別人交流情感方面很拿手,能預(yù)先想到別人需要的,并且在行動(dòng)中真誠地關(guān)懷別人如果你找到了所信仰的事業(yè),你就會(huì)盡職、盡責(zé)、盡心積極熱情,富有推動(dòng)力和影響力有韌性,在困境中不輕易放棄、劣勢(shì)方面非常理想化,認(rèn)為世界是自己想象中的那樣,不愿意接受與自己價(jià)值觀相沖突的事情在沒有收集足夠證據(jù)前,易于倉促?zèng)Q定,容易因輕率犯錯(cuò)誤,而且在決定時(shí)更關(guān)注人,往往忽略事情本身,因此不夠理性很難在競(jìng)爭強(qiáng)、氣氛緊張的環(huán)境下工作,容易逃避沖突,疏忽不愉快的事情在生活和工作中都不愿意放棄控制權(quán)極力避免與別人產(chǎn)生分歧、沖突,容易把人際關(guān)系理想化,容易陷入別人的情感和問題中對(duì)那些缺乏效率或死腦筋的人沒有耐心面對(duì)批評(píng)非常敏感,甚至有些脆弱,容易產(chǎn)生憂慮、內(nèi)疚等情緒,容易失去自信,不理性看待批評(píng)和評(píng)價(jià)總想得到表揚(yáng),希望自己的才能和貢獻(xiàn)得到賞識(shí),欠缺內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)壓力很大時(shí),你可能會(huì)變得有些暴躁、慌亂、吹毛求疵當(dāng)缺少支持時(shí),做事的動(dòng)力會(huì)減弱有時(shí)過于關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否被尊重和采納,而忽視了目標(biāo)結(jié)果.(2)適合的崗位特征工作環(huán)境輕松,可以接觸各種各樣的人,并與他們建立和維護(hù)親密、互助的關(guān)系工作中可以接觸到新觀念,探究新方法,尤其那些可以幫助他人改善的方法有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán),并承擔(dān)一定的責(zé)任,充分發(fā)揮組織和決策能力可以創(chuàng)造性地解決問題,做出的貢獻(xiàn)能夠得到別人的賞識(shí)和鼓勵(lì)工作有較強(qiáng)的變化性,挑戰(zhàn)性,允許自己有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃工作允許你同時(shí)掌控多個(gè)項(xiàng)目,但不要過多處理常規(guī)和細(xì)致的部分(3)適合的職業(yè)類型你的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)你喜歡與人交往,幫助別人解決問題、挖掘潛力,分享自己的想法和感受,又能夠獨(dú)立地工作。人力資源開發(fā)/培訓(xùn)/招聘人員、銷售、小企業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)(拓展)人員、廣告客戶經(jīng)理、公關(guān)人員、作家、記者、制片人、網(wǎng)頁/雜志編輯很多有你這種特點(diǎn)的人愿意進(jìn)入教育界或服務(wù)界,來幫助他人發(fā)展。藝術(shù)/營養(yǎng)/健康類教師、志愿者有些即要求懂技術(shù),又要有很強(qiáng)的交際、交流能力的復(fù)合型工作也是你可以考慮的。就業(yè)指導(dǎo)顧問、職業(yè)咨詢師、ERP咨詢顧問、財(cái)務(wù)咨詢顧問二、自身?xiàng)l件的主觀判斷個(gè)性特征:樂觀,活潑,積極進(jìn)取,不輕言放棄,勇于拼搏,敢于嘗試職業(yè)價(jià)值觀:公正,平等,自主,合作與競(jìng)爭結(jié)合,和諧,高效,團(tuán)隊(duì),自由與規(guī)定相結(jié)行為風(fēng)格的主觀判斷:高效,直接,講究效率與時(shí)間追求完美,富有激情固執(zhí)但不強(qiáng)硬,行一件事情過程中不斷回顧,思索,調(diào)整喜歡與他人共享信息堅(jiān)持讓計(jì)劃主導(dǎo)工作,強(qiáng)調(diào)大局與整體,規(guī)劃性。避免無計(jì)劃或隨意工作。對(duì)無聊或浪費(fèi)時(shí)間的事不滿,難以容忍對(duì)于數(shù)據(jù)比較感興趣,但不喜歡純理論會(huì)從多角度觀察問題所在,嘗試創(chuàng)新性解決問題興趣廣泛,不拘于一個(gè)面主動(dòng)性較差,容易焦慮,但對(duì)于自信的事干的很好個(gè)人特長及優(yōu)勢(shì)理性分析能力較強(qiáng),可以客觀分析問題與現(xiàn)狀有熱情與專業(yè)服務(wù)態(tài)度,足夠的耐心處理人和事表達(dá)流暢,習(xí)慣重點(diǎn)突出地講述自身觀點(diǎn),以別人能較好地理解的語言表達(dá)信息喜歡積極互動(dòng)的交流,能包容別人的個(gè)性與言論學(xué)習(xí)能力強(qiáng),靈活,理解能力好善于觀察細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題,具有創(chuàng)新精神能夠迅速把握交流中的重點(diǎn)與事情概要勤奮努力,務(wù)實(shí),敢于奮斗,堅(jiān)守信念有團(tuán)結(jié)精神,能與他人很好合作第第二部份志愿行業(yè)、公司以及職位背景分析本人意愿行業(yè)、公司以及職位的示意圖:酒店管理酒店管理國際跨國公司行政主管職位一、酒店管理狀況目前,全世界已有17個(gè)國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級(jí)酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對(duì)人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才。三年內(nèi)北京酒店也將達(dá)800家,高級(jí)酒店管理人才搶手。酒店管理專業(yè)預(yù)計(jì)到2010年,高級(jí)酒店管理人才將成為職場(chǎng)上炙手可熱的高薪階層。國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理人員在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。目前,全世界已有17個(gè)國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級(jí)酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對(duì)人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才。三年內(nèi)北京酒店也將達(dá)800家,高級(jí)酒店管理人才搶手。二、酒店管理專業(yè)前景1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè).2。全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生.3.酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。4.2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀.5.中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,其政府與社會(huì)投資將不斷增加,將會(huì)是中國最具活力的行業(yè).三、酒店管理的層次酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,從塔底到搭頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理的幅度越小?,F(xiàn)在國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。酒店一般分為四個(gè)層次:(1)服務(wù)員操作層酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn).因此,服務(wù)員的素質(zhì)、個(gè)人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等,是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件??傊?wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定,明確自己的職責(zé)范圍、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該具備的服務(wù)技能及理論知識(shí),向主管(領(lǐng)班)負(fù)責(zé).(2)督導(dǎo)層主管(領(lǐng)班)主要負(fù)責(zé)安排日常工作,監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作,隨時(shí)檢查其服務(wù)是否符合本酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).作為主管(領(lǐng)班)還要隨時(shí)地協(xié)助本班服務(wù)員進(jìn)行工作或是代班服務(wù)。特別是在服務(wù)高峰的時(shí)候,或是服務(wù)人員缺少的情況下,領(lǐng)班要親自參加服務(wù)工作,因此領(lǐng)班必須具有較高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧,是本班服務(wù)員的榜樣,是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的組織者和指揮者。否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員的權(quán)威。主管對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),領(lǐng)班對(duì)主管負(fù)責(zé)。(3)部門經(jīng)營管理層部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門人員的工作分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。同時(shí),還要負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃,向上一級(jí)匯報(bào)本部門的工作,確定本部門的經(jīng)營方針和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。作為一名部門經(jīng)理不僅要有組織管理能力、經(jīng)營能力、培訓(xùn)能力,熟悉掌握部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序,同時(shí)還要具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)并具有一定的服務(wù)技能。部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。(4)總經(jīng)理決策層酒店的總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的經(jīng)營方針,確定和尋找酒店的客源市場(chǎng)和發(fā)展目標(biāo),同時(shí)對(duì)酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理手段和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)問題做出決策。此外,還要選擇、培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人員,負(fù)責(zé)指導(dǎo)公關(guān)宣傳和對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,使酒店不斷提高美譽(yù)度和知名度??偨?jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)..四、公司職能分析1.行政管理定義與性質(zhì):最廣義的:指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義的:指國家政治目標(biāo)的執(zhí)行,包括立法、行政、司法等。狹義的:指國家行政機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理,又稱為公共行政.也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理系統(tǒng)是一類組系統(tǒng)。它是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要分系統(tǒng)。隨著社會(huì)的發(fā)展,行政管理的對(duì)象日益廣泛,包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面.現(xiàn)代行政管理多應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和方法,以減少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的支出和浪費(fèi),提高行政管理的效能和效率。2、行政管理特點(diǎn)1、一切行政活動(dòng)都是直接或間接與國家權(quán)力相聯(lián)系,以國家權(quán)力為基礎(chǔ)的。2、行政管理是根據(jù)國家法律推行政務(wù)的組織活動(dòng)。在執(zhí)行中又能動(dòng)地參與和影響國家立法和政治決策,制定政策是行政管理的一種重要活動(dòng)方式.3、行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù),又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能。4、行政管理要講究管理的效能和效率。它通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和改革等方式,最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的國家任務(wù),并達(dá)到應(yīng)有的社會(huì)效果。5、行政管理是人類改造社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)特定領(lǐng)域,有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。3、行政管理類型行政管理的主要類型有:1.國民經(jīng)濟(jì)管理。這是國家行政機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活所實(shí)行的管理。包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、財(cái)政金融、商業(yè)貿(mào)易以及環(huán)境保護(hù)和公用事業(yè)的管理。2、文化教育管理。包括教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等各項(xiàng)事業(yè)的管理.3、國防軍事管理。包括征兵、武裝力量建設(shè)、軍事科學(xué)研究、國防工程建設(shè)等管理。4、公安司法行政管理。包括治安、交通、消防、邊防等管理,以及律師事務(wù)、公證事務(wù)、勞改獄政管理等。5、民政管理。包括社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫和安置等管理。6、外交事務(wù)管理.包括外交活動(dòng)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、對(duì)外文化交流、國際旅游活動(dòng)等管理。4、行政管理職能從行政管理過程來看,它主要有四項(xiàng)基本職能.計(jì)劃。包括制定計(jì)劃、下達(dá)指示、作出決議、進(jìn)行安排等。組織。把已經(jīng)確定的計(jì)劃和決策付諸實(shí)施。組織活動(dòng)還包括對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整和有效運(yùn)用,對(duì)人員的選拔調(diào)配、培訓(xùn)和考核。協(xié)調(diào)。通過政策、法令和各種具體措施,不斷改善和調(diào)整組織之間、人員之間、活動(dòng)之間的各種關(guān)系。使各項(xiàng)工作分工明確、配合密切、步調(diào)一致,以共同實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo).控制.即監(jiān)督、檢查的職能??梢酝ㄟ^統(tǒng)計(jì)資料和實(shí)時(shí)信息的分析,如人事、組織、財(cái)務(wù)等情況進(jìn)行控制。第三部份職業(yè)生涯的定位及規(guī)劃一、第三部份職業(yè)生涯的定位及規(guī)劃1.我的定位經(jīng)過對(duì)MBTI人格類型以及動(dòng)力理論的分析以及對(duì)相關(guān)行業(yè)、公司、職位的背景了解,我綜合各方因素給職業(yè)生涯的定位是:行業(yè):酒店管理行業(yè)公司:國際跨國公司職位:企業(yè)內(nèi)部行政管理部門——行政主管定位依據(jù)我喜歡與人交往,幫助別人解決問題、挖掘潛力,分享自己的想法和感受,又能夠獨(dú)立地工作,樂觀活潑,有創(chuàng)新精神和耐勞精神的人。特別是我對(duì)酒店管理充滿一種崇拜感和欣喜感,并且對(duì)此行業(yè)十分有興趣。在分析自己的愛好及性格后,我選擇了這個(gè)行業(yè).同時(shí),我是學(xué)工商管理專業(yè)的,在行政管理方面是對(duì)我專業(yè)的胃口.在這個(gè)職位的需要的能力正是工商管理這個(gè)專業(yè)一直要培養(yǎng)的。當(dāng)然,我自己注重辦事效率,追求完美,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于這個(gè)職位很適合。再次,根據(jù)相關(guān)分析報(bào)告做事謹(jǐn)慎,我是堅(jiān)守型性格.不輕易決斷,對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)和失敗比較敏感。事情開始前會(huì)仔細(xì)考慮失敗的可能性,但一旦決定就會(huì)堅(jiān)持完成,即使難度和挑戰(zhàn)性超乎尋常。遇到了阻力也能夠堅(jiān)持不懈。在學(xué)習(xí)或者工作中你屬于穩(wěn)扎穩(wěn)打型,非常穩(wěn)重和踏實(shí),但也許也會(huì)被人評(píng)價(jià)為保守和固執(zhí),韌性和責(zé)任心對(duì)完成任務(wù)很有效,。因此,我做出了我對(duì)職業(yè)規(guī)劃定位。同時(shí),我會(huì)依據(jù)我不同時(shí)段性格能力的變化作出相應(yīng)的變化,但總體方向是一致的。二、人生職業(yè)生涯發(fā)展道路:接下來,我從長期和短期兩方面進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃宏觀與微觀的闡述:長期職業(yè)生涯規(guī)劃-—宏觀闡述年齡階段職業(yè)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展階段階段相關(guān)論述19-23大學(xué)本科畢業(yè),考到一所理想的學(xué)校進(jìn)行研究生深造準(zhǔn)備期在學(xué)校好好學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)能力,擴(kuò)大知識(shí)面,拓寬視野。23—26研究生畢業(yè),并進(jìn)入一家心想的公司深造期積累知識(shí),形成更加完整的思維系統(tǒng);兼職,調(diào)查等等,加深對(duì)社會(huì)工作人生,積累經(jīng)驗(yàn)27-29提升自己的能力與職位奮斗期業(yè)內(nèi)相關(guān)證書的進(jìn)修及考核,將幾年的工作經(jīng)驗(yàn)化為自我增值;同時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)由于婚育原因而出現(xiàn)的人事變動(dòng)。30-35爭取晉升為行政經(jīng)理建立期積累公司內(nèi)部人脈關(guān)系,不斷提升自身在公司的影響力;兼修我工作相關(guān)知識(shí).35-43晉升為行政總經(jīng)理發(fā)展期不斷加強(qiáng)自己關(guān)系交際網(wǎng),與業(yè)內(nèi)人士建立良好關(guān)系,并提高知名度.學(xué)習(xí)酒店管理課程,拿到學(xué)位43—50成為行政主管巔峰期協(xié)同公司各部門高級(jí)管理人員,為公司的發(fā)展提出各項(xiàng)宏觀建議,不斷加強(qiáng)對(duì)公司的宏觀把握;完善并管理自身的團(tuán)隊(duì)。50—55將完成自己任務(wù),將自己經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Πl(fā)展并用以培養(yǎng)下一代工作人員成熟期穩(wěn)重發(fā)展公司和自己55歲以后退休衰退期旅行等其他夢(mèng)想相關(guān)能力的要求階段相關(guān)能力證書大學(xué)階段英語能力大學(xué)英語四、六級(jí)(CET4&CET6)劍橋商務(wù)英語高級(jí)(BECHIGHER)拓展能力會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、人力資源資格證計(jì)算機(jī)能力全國計(jì)算機(jī)二、三級(jí)研究生階段MBA證書職業(yè)生涯酒店管理能力學(xué)位證書3.短期(大學(xué)階段)規(guī)劃目標(biāo)-—微觀闡述大學(xué)一年級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù)課課內(nèi)學(xué)習(xí)保證學(xué)好各科功課,提高自己的專業(yè)排名,爭取拿到獎(jiǎng)學(xué)金努力學(xué)好英語,特別是英語口語和聽力,為以后打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)將專業(yè)課進(jìn)行拓展學(xué)習(xí),形成一些專業(yè)聯(lián)系思維課外學(xué)習(xí)1.關(guān)注社會(huì),包括各種經(jīng)濟(jì),政治等現(xiàn)象2.涉略各種知識(shí),多閱讀書籍,可以關(guān)于名著,經(jīng)濟(jì),社會(huì)等3,廣泛發(fā)展自己的興趣愛好,找尋自己的興趣點(diǎn)實(shí)踐任務(wù)學(xué)校社團(tuán)認(rèn)真完成工作,學(xué)習(xí)工作要領(lǐng),爭取選上副部以上職位參與到活動(dòng)中,學(xué)習(xí)交流,管理,辦事的能力校外實(shí)踐找兼職,鍛煉能力與口才思維可以到處逛逛,拓展眼界,擴(kuò)大心胸鍛煉身體,不忘運(yùn)動(dòng)大學(xué)二年級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù)課內(nèi)學(xué)習(xí)把專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)打扎實(shí),學(xué)好各科,提高自己的專業(yè)排名拿到英語四六級(jí)證書(包括口語證書),計(jì)算機(jī)二三級(jí)證書,會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。在下半學(xué)期是定下自己考研的學(xué)校,并做好關(guān)于學(xué)校課程的準(zhǔn)備了解工作將英語進(jìn)行到底,練好英語課外學(xué)習(xí)關(guān)注熱點(diǎn),培養(yǎng)自己看新聞報(bào)紙的習(xí)慣,并可以提出自己的看法,形成一種自主思考探究的能力可以看一些關(guān)于易經(jīng)這種思想程度較高的書,關(guān)注歷史豐富自己將興趣向深度發(fā)展社會(huì)實(shí)踐校內(nèi)實(shí)踐1、參加學(xué)校關(guān)于提升實(shí)踐能力活動(dòng),比賽等,以提高自己交流能力2、參加大學(xué)生志愿服務(wù),提高實(shí)踐能力,提高素養(yǎng)3、假如呆在部門,可以鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃能力4、爭取可以成為黨員5、鍛煉身體,不忘運(yùn)動(dòng)校外實(shí)踐兼職一份可以了解企業(yè)文化以及加強(qiáng)交流能力,組織管理能力,統(tǒng)籌計(jì)劃能力的工作做一些社會(huì)上的志愿活動(dòng),培養(yǎng)自己實(shí)踐,奉獻(xiàn)大學(xué)三年級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù)1、學(xué)好該階段的知識(shí),提高學(xué)科成績和學(xué)習(xí)績點(diǎn),達(dá)到自己的專業(yè)排名2、開始著手考研復(fù)習(xí),針對(duì)考研進(jìn)行計(jì)劃,進(jìn)行合理學(xué)習(xí)3、獲得劍橋商務(wù)英語高級(jí)(BECHIGHER)證書4、絕不松懈英語,自己堅(jiān)持把握好英語學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)進(jìn)度5、、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),自己感興趣的領(lǐng)域作深入研究,在自己感興趣的某方面可以做到精通6、閱讀各種我在學(xué)習(xí)中碰到的知識(shí)有關(guān)的相關(guān)書籍,幫助形成知識(shí)系統(tǒng)實(shí)踐任務(wù)參加志愿服務(wù),提高素養(yǎng),鍛煉能力多參與關(guān)于考研提升能力的講座,明確方向兼職一份可以了解企業(yè)文化以及加強(qiáng)交流能力,組織管理能力,統(tǒng)籌計(jì)劃能力的工作;并可以有自己的交際圈參與一些關(guān)于大學(xué)生的比賽,提高檢驗(yàn)自己,開闊眼界鍛煉身體,不忘運(yùn)動(dòng)大學(xué)四年級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù)1、認(rèn)真完成大學(xué)剩余課程并撰寫優(yōu)秀的大學(xué)本科畢業(yè)論文2、做好考研復(fù)習(xí),考入既定的學(xué)校學(xué)習(xí)3、把學(xué)期平均績點(diǎn)提高,專業(yè)排名靠前4、繼續(xù)保持學(xué)習(xí)英語的態(tài)度5、關(guān)注社會(huì),關(guān)注未來實(shí)踐任務(wù)1、搜集一些信息,關(guān)于公司企業(yè)2、制定自己的簡歷,投到心想的公司做一個(gè)嘗試(面試等等)3、鍛煉身體,不忘運(yùn)動(dòng)注:1、大一大二暑假期間,去學(xué)習(xí)一些自己感興趣的東西;或者做一份有意義的兼職2、時(shí)刻培養(yǎng)英語能力,思維能力,交際能力,表達(dá)能力3、做到有組織,計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo),控制,籌劃的本領(lǐng)第四第四部份職業(yè)生涯規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及戰(zhàn)略調(diào)整職業(yè)發(fā)展道路充滿著不確定性,我們永遠(yuǎn)無法準(zhǔn)確地預(yù)期明天將要發(fā)生的事情。所以,在作職業(yè)生涯的過程中,我們有必要考慮未來各個(gè)階段可能出現(xiàn)的出人意料的情況,并思考應(yīng)對(duì)方案。下表引自第四部分對(duì)于我個(gè)人一生的長期職業(yè)生涯規(guī)劃,我將對(duì)各個(gè)時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)予以評(píng)估,此評(píng)估建立在階段目標(biāo)基礎(chǔ)上:發(fā)展階段風(fēng)險(xiǎn)類別系數(shù)預(yù)防(發(fā)生后的應(yīng)對(duì))措施準(zhǔn)備期不能順利拿到學(xué)位2%抓緊學(xué)習(xí),遵守校內(nèi)規(guī)章,保持先進(jìn)不能進(jìn)入理想的高校深造30%學(xué)好各科,提早做好準(zhǔn)備,認(rèn)真復(fù)習(xí),踏實(shí)學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié)加固,特別是英語從這一刻開始練習(xí)形成自己的學(xué)習(xí)方式與能力深造期不能拿到MBA證書3%好好學(xué)習(xí),積極探究,多鍛煉奮斗期結(jié)婚生育問題影響職位變動(dòng)20%在生
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