質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)

質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)第1篇：質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)遷安運(yùn)輸分公司質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)2021年，我公司按照《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，在唐山市交通局、遷安市交通局和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在遷安市交通局運(yùn)管站的大力支持，有效督導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，按照“加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，我們繼續(xù)深入開展了質(zhì)量信譽(yù)考核工作，收到較好的成效。為了取得各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查和指導(dǎo)，我公司質(zhì)量信譽(yù)考核的有關(guān)情況作如下匯報(bào)：一、公司基本情況我公司隸屬唐山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，為國有企業(yè)。企業(yè)負(fù)責(zé)人為經(jīng)理：王洪波公司地址：遷安市平青大公路東側(cè)現(xiàn)有從業(yè)人員247名，其中管理人員8名，站務(wù)人員25名；駕駛員112名；乘務(wù)員102名。公司所屬車輛104部。二、質(zhì)量信譽(yù)考核自評情況通過一年來質(zhì)量信譽(yù)考核體系的運(yùn)作，按省、市交通主管部門和遷安交通局、遷安市交通局運(yùn)管站的有關(guān)要求，我們對質(zhì)量信譽(yù)考核體系運(yùn)作情況，對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自我考核，自評得分為1030分，考核評價結(jié)果如下：1、運(yùn)輸安全方面自評分300分，其中：1交通責(zé)任事故傷人率為0，自評分50分；交通責(zé)任事故死亡0人，自評分150分；交通責(zé)任傷亡率為0，自評分100分。2、經(jīng)營行為方面自評分220分,經(jīng)營違章率為28.8%。3、服務(wù)質(zhì)量方面自評分200分，社會投訴率為0。4、社會責(zé)任方面自評分100分，承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保率達(dá)到100%（公司所屬車輛104部，其中報(bào)停5部，剩余99部全部投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)），自評分100分。5、企業(yè)管理方面自評分150分，其中:質(zhì)量信譽(yù)檔案健全，并及時向有關(guān)部門上報(bào)質(zhì)量信譽(yù)情況，自評分50分；企業(yè)穩(wěn)定、未發(fā)生過群體事件和上訪事件，自評分100分。6、加分方面自評分60分，其中：企業(yè)形象：營運(yùn)車輛做到了統(tǒng)一標(biāo)識，站務(wù)服務(wù)人員做到了統(tǒng)一著裝，自評加分20分；科技設(shè)備應(yīng)用情況：?。ㄊ校╇H車輛16部營運(yùn)車輛安裝了GPS，99部營運(yùn)車輛全部安裝了行車記錄儀，自評分40分。三、主要做法：一年來，按照《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦（試行）》的有關(guān)規(guī)定，在遷安市交通局運(yùn)管站領(lǐng)導(dǎo)、職工的直接參與和指導(dǎo)下，我們把質(zhì)量信譽(yù)考核工作貫穿了整個企業(yè)經(jīng)營的全過程之中，主要做法是：1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)2為了加強(qiáng)對質(zhì)量信譽(yù)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由王洪波任組長，主抓經(jīng)理劉新奇任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量信譽(yù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由客運(yùn)服務(wù)處直接辦理，使此項(xiàng)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有條不紊地開展起來。2、提高認(rèn)識針對個別職工，個別經(jīng)營者中存在的“考核年年搞，總是老一套”的通常觀念，我們組織相關(guān)人員再次學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》全文，深刻理解文件精神，明確搞好“考核”工作對促進(jìn)企業(yè)管理，搞好企業(yè)的重要性，提高思想認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把“考核工作當(dāng)作一項(xiàng)長期、重要工作抓緊抓好，在思想上上位，在工作中上檔。充分認(rèn)識到?jīng)]有“質(zhì)量”就沒有實(shí)效，沒有“信譽(yù)”就沒有市場，考核是手段，規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展才是目的。在充分提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，公司上下擰成一股繩，扎扎實(shí)實(shí)開展了質(zhì)量信譽(yù)考核工作。3、嚴(yán)抓細(xì)管（1）對標(biāo)達(dá)標(biāo)。在日常管理中，逐項(xiàng)逐條嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行對標(biāo)達(dá)標(biāo)，缺啥補(bǔ)啥，使管理工作逐步完善。（2）強(qiáng)基管理：強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，才能使“考核”工作健康有序發(fā)展。一是各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)落實(shí)專人管理，落實(shí)責(zé)任制，使基礎(chǔ)管理規(guī)范、有序。3二是實(shí)行動態(tài)管理，各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)隨工作發(fā)展做到動態(tài)填寫，不搞一勞永逸。三是強(qiáng)化檢查，將檢查后的結(jié)果，各類數(shù)據(jù)變更的內(nèi)容，及時落實(shí)到基礎(chǔ)管理工作之中。四是細(xì)處做起，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，板報(bào)填寫，資料歸檔，車輛安檢，車容車貌，旅客滿意度調(diào)查等小事，細(xì)處做起，嚴(yán)抓細(xì)管，是質(zhì)量信譽(yù)考核工作延伸到細(xì)微之處，輻射到管理工作的方方面面，形成了一個管理網(wǎng)絡(luò)，為提高管理水平奠定了基礎(chǔ)。4、落實(shí)制度（1）落實(shí)檢查制度：只有強(qiáng)化檢查工作，才能發(fā)現(xiàn)存在問題。不論是在安全管理、經(jīng)營行為，還是服務(wù)質(zhì)量等方面，我們在日常工作都進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時整改。（2）落實(shí)自評制度：每年，在交通運(yùn)管部門檢查考評之前，我們都進(jìn)行一次自查自評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、改進(jìn)工作。（3）落實(shí)獎懲制度：在質(zhì)量信譽(yù)考核工作中，對表現(xiàn)好的科室、職工，我們都要給予相應(yīng)的獎勵；對違反相關(guān)規(guī)定，發(fā)生問題的相關(guān)科室或責(zé)任人要給予一定的處罰。獎優(yōu)罰劣落實(shí)制約機(jī)制和激勵機(jī)制，有效地促進(jìn)了質(zhì)量信譽(yù)考核工作的開展。5、同步運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量信譽(yù)考核工作不是一項(xiàng)自我的獨(dú)立活動，它涉及到4企業(yè)經(jīng)營的方方面面。因此，我們把“考核”貫穿整個企業(yè)經(jīng)營與管理的過程之中，實(shí)行同步運(yùn)轉(zhuǎn)，使“考核”工作真正為企業(yè)經(jīng)營與管理，為經(jīng)營者和職工服務(wù)，使企業(yè)、經(jīng)營者和職工嘗到了甜頭。企業(yè)發(fā)展了，效益好了，經(jīng)營者和職工收入高了，干工作更有勁了，反過來抓好質(zhì)量信譽(yù)考核的積極性更高了。回顧2021年的工作，我們在抓質(zhì)量信譽(yù)考核工作中，取得了一定的成績，收到了一定效果。但距《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，距各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和社會各界對質(zhì)量信譽(yù)的期望，還有一定差距。個別職工、個別經(jīng)營者認(rèn)識還不到位，重視程度不高，個別經(jīng)營者在經(jīng)營行為中還存在一定的問題，我們要借著這次信譽(yù)考核的東風(fēng)，總結(jié)工作、找出差距、制定改正措施，再接再厲，在鼓干勁，扎實(shí)工作，使我公司質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個新臺階，以實(shí)際行動為社會各界提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅客運(yùn)輸服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。此上匯報(bào)，妥否，請指正。謝謝大家！二。一一年六月二日第2篇：質(zhì)量信譽(yù)考核匯報(bào)西平縣運(yùn)管所開展企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣運(yùn)輸市場管理，加快道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管局關(guān)于2021年道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作會議精神，我所高度重視，積極行動，采取各項(xiàng)有效措施，積極開展了道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。目前，縣級初核工作已基本結(jié)束，通過努力，目前已圓滿完成了道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作任務(wù)。現(xiàn)將具體考核情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了西平縣道路運(yùn)輸企業(yè)信譽(yù)考核委員會和西平縣道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檢查小組，指定專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。二、提高認(rèn)識，加強(qiáng)宣傳工作。充分認(rèn)識到質(zhì)量信譽(yù)考核辦法是為了加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場管理，加快道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、深刻學(xué)習(xí)，明確考核指標(biāo)。組織相關(guān)人員深刻學(xué)習(xí)1《質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》，明確質(zhì)量信譽(yù)考核九項(xiàng)指標(biāo)。四、深入企業(yè)，指導(dǎo)宣貫落實(shí)。在對道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行宣貫的基礎(chǔ)上，組織人員深入轄區(qū)企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)掌握實(shí)施細(xì)則的考核辦法、步驟和要求，幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。廣大運(yùn)輸企業(yè)對本次質(zhì)量信譽(yù)考核工作也高度重視，認(rèn)真按照市、縣文件要求積極準(zhǔn)備資料。我們?nèi)?、系統(tǒng)地對我縣42家道路運(yùn)輸進(jìn)行了考核，共抽查車輛檔案95份。五、查找問題。在我們深入企業(yè)考核過程中，大部分企業(yè)對考核工作比較重視，工作做的比較扎實(shí)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際問題：一是的一般事故取證難，比如刮蹭或有人員輕微傷的，經(jīng)交警部門或自己調(diào)解后，司機(jī)不向公司匯報(bào)，考核組更無從查證。二是車輛的違章行為如闖紅燈、超速、超限等，交警部門的違章處罰單在車主交過罰款后，交警部門電腦上也查不到，很難取證。三是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)考核檔案建立不全，內(nèi)容很少，有的甚至一片空白。針對以上查出的問題，是企業(yè)自身問題的，我們要求企業(yè)立即進(jìn)行補(bǔ)正，對涉及多部門問題的，我們及時匯總和協(xié)調(diào)，能解決的盡量解決，對一時無法解決的，我們將進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以便今后加以改進(jìn)。西平縣道路運(yùn)輸管理所二0一三年五月十五日第3篇：質(zhì)量信譽(yù)考核信譽(yù)匯報(bào)二類質(zhì)量信譽(yù)考核信譽(yù)匯報(bào)（二類）聊城市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理處：我單位根據(jù)上級部門下達(dá)的《機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，認(rèn)真的對公司2021年度的質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行了自我評定，對公司目前存在問題及時進(jìn)行整改，更換部分維修設(shè)備，增加維修技術(shù)人員，認(rèn)真自覺遵守《機(jī)動車維修企業(yè)服務(wù)規(guī)范》，做到服務(wù)監(jiān)督臺，投訴電話，監(jiān)督電話，維修項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，下一步加強(qiáng)維修技術(shù)人員培訓(xùn)，完善車輛維修檔案，加強(qiáng)維修服務(wù)管理，不斷的升級維修服務(wù)水平，做到服務(wù)規(guī)范，自覺接受車主和社會監(jiān)督。聊城市東昌博凱汽貿(mào)有限公司2021年6月27日第4篇：貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作匯報(bào)材料為搞好的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加，從4月XXX號開始對全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評價。截止到6月XXX號止，我們共考核貨運(yùn)企業(yè)XXX家，達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下：一、在考核中，我們注重加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度，設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表，要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問題進(jìn)行自查，采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門檢查相結(jié)合的方式，這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達(dá)到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證進(jìn)行審驗(yàn)。二、在考核工作中，我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個方面的監(jiān)督檢查，要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個人身上。三、在企業(yè)的經(jīng)營行為方面，要求企業(yè)守法、誠信、規(guī)范經(jīng)營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無關(guān)車輛經(jīng)營。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。四、在考核過程中，運(yùn)管所還印制了《省道路運(yùn)輸條例》單行本、《省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法（試行）》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁，免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè)，要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到遵守交通法律法規(guī)，合法、守法經(jīng)營。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。第5篇：質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)XXXXXXX有限公司2021—2021年度質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)XXX運(yùn)證管理所:我公司是一家從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)，成立于XXX年XX月XX日?，F(xiàn)公司注冊資本XXXX萬元，營業(yè)執(zhí)照號：XXXXXXXXXXXXXXX，稅務(wù)登記賬號：XXXXXXXXXXXXX，經(jīng)營許可證號：XXXXXX，經(jīng)營許可范圍：危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（X類X項(xiàng)、X類、X類X項(xiàng)、X類）。公司地址：XXXXXXXXXXXXX，法人代表：XXX，從業(yè)人員XXX余人?，F(xiàn)有危貨貨物車輛XXX輛。主要為XXXX、XXXX，以及XXX部分個體加油站提供油品運(yùn)輸服務(wù)。公司成立至今，一直非常重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)，管理水平和履行社會責(zé)任等方面工作，現(xiàn)就XXXX年工作情況作如下總結(jié)：一、運(yùn)輸安全：XXX年公司未發(fā)生責(zé)任事故，未發(fā)生交通死亡、傷人事故以及環(huán)境污染事故。二、安全管理：（一）公司有健全的安全生產(chǎn)管理制度和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并制定出了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及其領(lǐng)導(dǎo)小組。從未超范圍開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。XXX輛危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛已全部安裝GPS監(jiān)控系統(tǒng)，并有專業(yè)人員監(jiān)測并記錄。（二）所有從業(yè)人員堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，持證率達(dá)到100%，且不定期的進(jìn)行安全教育、召開安全會議，并做好會議記錄。（三）建立從業(yè)人員基本信息臺賬，認(rèn)真遵守操作規(guī)程。（四）車輛每年進(jìn)行二級維護(hù)，安裝標(biāo)志燈牌，配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備，防護(hù)用品消防器材，定點(diǎn)維修，建立完整車輛技術(shù)檔案。三、服務(wù)質(zhì)量：XXXX年公司按照行業(yè)規(guī)范要求搞好安全運(yùn)輸，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，一年來無任何投訴。四、社會責(zé)任：按照規(guī)定，公司所屬危貨車全部投保了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，投保率為百分之百。五、企業(yè)管理：公司嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)，按照國家和行業(yè)管理部門要求執(zhí)行。公司狠抓安全生產(chǎn)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)車輛管理及從業(yè)人員管理。公司所有危貨車輛已經(jīng)全部安裝GPS監(jiān)控終端設(shè)備，安裝率達(dá)百分之百，從未發(fā)生影響社會穩(wěn)定事件。（一）建立車輛基本臺賬，建立完整車輛技術(shù)檔案。建立從業(yè)人員基本信息臺賬，認(rèn)真遵守操作規(guī)程。（二）建立從業(yè)人員基本信息臺賬，認(rèn)真遵守操作規(guī)程。（三）建立車輛保險(xiǎn)臺賬