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1/1學(xué)校辦公室崗位職責(zé)(推薦8篇)
2、售后專員對(duì)減少公司投訴負(fù)有責(zé)任,應(yīng)當(dāng)細(xì)心總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,并匯總上報(bào)至總公司售后服務(wù)部、采購(gòu)部及總經(jīng)理。售后專員有權(quán)代表分公司要求面料質(zhì)量達(dá)標(biāo),減少投訴量。
3、售后專員應(yīng)當(dāng)出席公司的各種銷售會(huì)議,參與各種銷售議案,提供售后服務(wù)部的各種意見(jiàn)及建議。
4、售后專員應(yīng)當(dāng)根據(jù)總公司的售后要求,及各類售后問(wèn)題的發(fā)展情況,不斷完善和制定公司各類售后通知、制度及管理規(guī)范。
5、售后專員可以定期組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)售后流程、售后服務(wù)知識(shí)以及各種解決售后問(wèn)題的方案及方法,提高業(yè)務(wù)人員的解決售后問(wèn)題的知識(shí)和技能,順利開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
6、售后專員應(yīng)熟知產(chǎn)品的'型號(hào)、價(jià)格、用途、質(zhì)地以及工藝流程,了解公司處理售后問(wèn)題的相關(guān)文件及處理意見(jiàn),保證快速、正確的解決各類型投訴申請(qǐng)。
7、售后專員處理售后投訴必須及時(shí)、準(zhǔn)確、公正,保證售后工作的效率。
8、為保證公司利益不受損害,售后服務(wù)專員應(yīng)當(dāng)能夠準(zhǔn)確判斷投訴類型及客戶投訴理由是否充分正當(dāng)。售后專員有權(quán)代表公司拒絕客戶的無(wú)理要求。
9、售后專員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)務(wù)人員是否按照公司售后流程工作,對(duì)于違反公司相關(guān)規(guī)定的業(yè)務(wù)人員,售后專員應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以糾正,并對(duì)該名業(yè)務(wù)人員開(kāi)具處罰單。
10、售后專員對(duì)于員工因工作疏忽造成的售后投訴,應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以糾正,并有權(quán)對(duì)該名員工開(kāi)具處罰單。
11、售后專員在受理投訴中,應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)務(wù)人員盡快解決問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)公司的處理進(jìn)展,保證服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)與客戶的合作關(guān)系。
12、售后專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶每月銷售量與退貨、沖單量的比例,并將匯總情況報(bào)告給總經(jīng)辦及業(yè)務(wù)部。
13、售后專員應(yīng)當(dāng)建立售后客戶檔案,熟知客戶情況包括:客戶名稱、每月用布量、所用面料型號(hào)、對(duì)面料的質(zhì)檢要求以及客戶曾對(duì)哪款面料進(jìn)行過(guò)質(zhì)量投訴等情況。
14、售后專員必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司售后流程及規(guī)范,保證公司利益最大化,維護(hù)公司品牌形象。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第2篇一、按照學(xué)校辦公室職責(zé)范圍,協(xié)助主任主持辦公室的工作。加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)、督促檢查各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)文秘工作,協(xié)助主任落實(shí)學(xué)校的決議和計(jì)劃;做好文字綜合和處理工作,把好文字關(guān)和政策關(guān)。
三、協(xié)助主任負(fù)責(zé)并組織安排全校各種會(huì)議、學(xué)習(xí)及重要活動(dòng),做好校黨支部和學(xué)校各項(xiàng)決議、決定、通報(bào)、通知等的傳達(dá)、貫徹及檢查、督辦落實(shí)工作。
四、根據(jù)學(xué)校有關(guān)會(huì)議決定,協(xié)助主任組織草擬和發(fā)布通告、通知、會(huì)議紀(jì)要及其它文件;及時(shí)處理各類上報(bào)下發(fā)、傳閱的文件。
五、協(xié)助主任做好來(lái)人接待安排和信訪工作,做好后勤管理工作。辦理本校師生出訪工作以及與外校聯(lián)系和交往工作。協(xié)助做好離退休教職工的慰問(wèn)工作,關(guān)心教職工的生活,切實(shí)解決他們生活上的困難。
六、注意調(diào)查研究,掌握校內(nèi)外信息,主動(dòng)了解與全局有關(guān)的`情況和問(wèn)題,協(xié)助主任積極為校領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)。
七、當(dāng)好主任的參謀和助手,認(rèn)真完成校長(zhǎng)、支部書(shū)記交辦的日常事務(wù)性工作。會(huì)同黨支部抓好教師的政治學(xué)習(xí)和思想教育工作。
八、做好主任安排的工作,完成運(yùn)城三中校報(bào)的籌劃工作。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第3篇在校長(zhǎng)、書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的方針、路線、政策,管理學(xué)校行政人員的考勤、考績(jī)工作。
布置、編寫各部門的計(jì)劃、總結(jié),寫出學(xué)校年度工作總結(jié)。
負(fù)責(zé)召集校長(zhǎng)辦公會(huì)、校務(wù)會(huì)及教工大會(huì),并做好記錄。
負(fù)責(zé)教職工的政治學(xué)習(xí)、升旗和其他集體活動(dòng)的考勤,編寫學(xué)習(xí)情況的反映。
掌握黨、政印鑒的管理工作。
負(fù)責(zé)調(diào)入人員的政治及有關(guān)業(yè)務(wù)考核工作,辦理調(diào)動(dòng)手續(xù);依照有關(guān)規(guī)定,及時(shí)妥善辦理教職工的退休手續(xù)。
依據(jù)有關(guān)政策,做好教職工調(diào)資工作。
及時(shí)完成有關(guān)人事、勞資、年報(bào)及其他各種報(bào)表工作。
負(fù)責(zé)編寫、整理、保管和利用檔案工作,加強(qiáng)檔案管理的完整化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
負(fù)責(zé)各種文件、信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)的收發(fā)工作,認(rèn)真做好收發(fā)文、辦文的登記工作。做好文件、信函的呈閱、簽批、傳閱工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校向有關(guān)部門分遞各類文件,做好學(xué)校上行下達(dá)的各種公文的登記與編號(hào)工作。
接待來(lái)人、來(lái)訪、招待工作。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第4篇1、全面主持售后服務(wù)工作,定期召開(kāi)例會(huì),對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3、制訂售后服務(wù)工作計(jì)劃,確保售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
4、售后服務(wù)部各崗位工作完成情況考核、輔導(dǎo)員工達(dá)成工作指標(biāo)。
5、制訂售后服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施、提高員工的工作能力。
6、與廠家服務(wù)對(duì)接,積極配合廠家服務(wù)中心的工作,廠家服務(wù)政策及時(shí)宣貫與實(shí)施。
7、及時(shí)向廠家相關(guān)部門反饋服務(wù)需求及信息。
8、參與制訂售后服務(wù)部人員計(jì)劃及績(jī)效制度,充分調(diào)度員工的積極性。
9、及時(shí)處理客戶重大投訴及索賠事宜,監(jiān)督并確保服務(wù)質(zhì)量及顧客的滿意度。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第5篇辦公室是學(xué)校的行政辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)學(xué)校的行政管理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。其職責(zé)是:
1、管理文書(shū)檔案,健全檔案管理制度。
2、“三防”(防火、防盜、防食物中毒)工作和衛(wèi)生工作的組織檢查,保證學(xué)校的安全與整潔。
3、負(fù)責(zé)學(xué)籍管理和學(xué)生成績(jī)檔案管理工作。
4、組織印刷發(fā)放教材、講義和習(xí)題。
5、制定并調(diào)整課程表。
6、做好學(xué)生反饋工作的總結(jié)。
7、做好全??紕?wù)工作。
8、保存并做好與兄弟學(xué)校交換教學(xué)資料工作。
9、負(fù)責(zé)全校教室、專用教室安排,做到合理使用。
10、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、咨詢、接待工作。
11、熟悉學(xué)校辦學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置和教學(xué)大綱,掌握各學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃和指定教材,組織招生咨詢工作,解答學(xué)生、家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。
12、負(fù)責(zé)新生的招生與注冊(cè)的具體組織工作。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第6篇制訂總會(huì)辦公室工作計(jì)劃和管理制度,安排總會(huì)辦公室人員工作。
管理資產(chǎn),搞好總會(huì)辦公室的基建和維修,設(shè)備的保管添置。教育工作人員管好、用好和愛(ài)護(hù)總會(huì)辦公室的公共財(cái)物。
管好財(cái)務(wù),嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,認(rèn)真貫徹勤儉辦事的原則,努力做到增收節(jié)支,合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
要努力為捐助服務(wù)、為貧困群眾生活服務(wù)的方向,保證總會(huì)辦公室工作的正常運(yùn)行。
組織總會(huì)辦公室工作人員學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)和技術(shù),檢查、考核、評(píng)定他們的工作和勞動(dòng)情況。
抓好衛(wèi)生,培養(yǎng)工作人員良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
抓好保衛(wèi),防止外界干擾正常工作秩序,節(jié)假日安排好值班。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第7篇1、在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,主持學(xué)校辦公室工作。
2、受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的委托,代表學(xué)校處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的有關(guān)事項(xiàng)。
3、擬定各級(jí)來(lái)文來(lái)電的分送處理意見(jiàn),組織起草學(xué)校黨政工作報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)、計(jì)劃、決議、紀(jì)要等文件。
4、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)組織好黨委會(huì)和校長(zhǎng)辦公會(huì)及全校性會(huì)議,負(fù)責(zé)黨委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)記錄,督促檢查會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。
5、根據(jù)學(xué)校工作部署,綜合協(xié)調(diào)各部門、各處室開(kāi)展工作。
6、組織開(kāi)展調(diào)查研究,搜集整理信息,積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
7、督查督辦上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批示、學(xué)校的重要決定以及校領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)的落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)校內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)溝通和公務(wù)接待工作。
9、負(fù)責(zé)學(xué)校黨委、行政印章和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)公用印章的管理和使用,開(kāi)具學(xué)校介紹信。
10、完成學(xué)校黨委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
學(xué)校辦公室崗位職責(zé)第8篇負(fù)責(zé)工會(huì)文書(shū)工作,參加有關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并根據(jù)需要起草會(huì)議紀(jì)要等。
負(fù)責(zé)工會(huì)辦公自動(dòng)化工作,做好工會(huì)資料的維護(hù)、內(nèi)容更新和指導(dǎo)工會(huì)工作人員熟練掌握網(wǎng)上辦公流程。
負(fù)責(zé)工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等綜合材料的起草工作;工會(huì)文件資料的及時(shí)歸檔工作;管理工會(huì)相關(guān)印章。
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