護(hù)士工作中的接待之致意禮儀(1) 醫(yī)護(hù)人文素養(yǎng)_第1頁(yè)
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行為典范秀外慧中——致意禮儀主講人:XXX工作情境禮儀——致意禮儀01點(diǎn)頭禮02鞠躬禮目錄CONTENTS1.保持挺拔站姿,上身微前傾約5度,帶動(dòng)頭部微向左側(cè)或右側(cè)點(diǎn)頭致意,目光注視對(duì)方,面帶微笑,配合“您好”,“再見”等禮貌用語(yǔ)。2.保持挺拔站姿,頭部正直,頸部放松,輕輕點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭禮鞠躬禮身體呈標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,以腰部為軸,上體前傾約15~30度,前傾過(guò)程中,肩部和腰部呈直線,不可彎腰駝背,兩手隨身體前傾自然下滑,目光向下注視身前約1.5米的地面面帶微笑,配合“您好”、“非常感謝”等禮貌用語(yǔ)。鞠躬禮:步驟講解第一步:以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ),雙手在身前搭好。雙眼注視對(duì)方,面帶微笑。鞠躬禮:步驟講解第二步:鞠躬時(shí),以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度一般為90/45/15度。鞠躬禮:步驟講解第三步:目光隨身體自然下垂至腳尖1.5米處,完成動(dòng)作后,再恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)站姿,目光注視對(duì)方臉部。鞠躬禮要點(diǎn)鞠躬角度:15度用于一般應(yīng)酬場(chǎng)合。45度用于下級(jí)給上級(jí),學(xué)生給主講人:XXX重分場(chǎng)合定論?!白钆瞎?抗擊新冠肺炎)護(hù)士長(zhǎng)曹玲玲送病愈小男孩出院,小男孩好幾次對(duì)精心照顧他的“護(hù)士媽媽”表達(dá)感謝。剛打算揮手告別,小男孩突然向曹玲玲鞠躬,她也順勢(shì)回禮鞠躬。百年前的鞠躬感謝老照片:時(shí)任杭州廣濟(jì)醫(yī)院(勢(shì)回禮。這跨越百年的相似性,詮釋了醫(yī)者與患者之間的尊重和關(guān)愛2020.2.24浙江2歲小患者出院致謝護(hù)士媽媽百年老照片:時(shí)任杭州廣濟(jì)

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