社會安全體系培訓(xùn)課件-個(gè)人安全與旅程安全

社會安全體系培訓(xùn)課件—個(gè)人安全與旅程安全第一頁，共132頁。個(gè)人安全與旅程安全PersonalandJourneySecurity中國石油國際業(yè)務(wù)社會安全管理體系培訓(xùn)課件SeMSTRAININGMATERIALforCNPCINTERNATIONALBUSINESS國際部（海外防恐安全和HSE辦公室）OVERSEAS

SECURITY

&

HSE

OFFICE,

INTERNATIONAL

DEPT.,CNPC2012(第一版）第二頁，共132頁。操作文件12項(xiàng)程序文件體系文件

社會安全管理體系保安力量管理(SeMS202)風(fēng)險(xiǎn)管理(SeMS201)個(gè)人安全(SeMS203)設(shè)施安全(SeMS205)旅程安全(SeMS204)信息安全(SeMS206)培訓(xùn)(SeMS208)供應(yīng)鏈安全(SeMS207)文件管理(SeMS209)事件報(bào)告與調(diào)查(SeMS211)應(yīng)急反應(yīng)(SeMS210)審核與檢查(SeMS212)程序1程序2程序3程序4。。。集團(tuán)公司社會安全體系文件框架第三頁，共132頁。逃生信息介紹課間休息安全經(jīng)驗(yàn)分享課程安排個(gè)人安全旅程安全第四頁，共132頁。分享保健三個(gè)里程碑平衡飲食有氧運(yùn)動陽光心態(tài)第五頁，共132頁。谷：老玉米、蕎麥（降血壓，降血脂，降血糖）、薯類、燕麥和小米豆：大豆中起碼有五種抗癌物質(zhì)，特別是黃酮，只在大豆中才有菜：胡蘿卜、南瓜、西紅柿、大蒜和黑木耳動物類食品：如果有豬肉，又有羊肉，吃羊肉；有羊肉又有雞肉，吃雞肉；有雞有魚，吃魚肉；有魚有蝦，吃蝦。其中小魚小蝦為最好，而且要吃全魚全蝦，因?yàn)橛谢钚晕镔|(zhì)都在小魚小蝦的頭部和腹部。飲食原則:7成飽一、平衡飲食【飲】綠茶；紅葡萄酒；酸奶；骨頭湯；蘑菇湯；豆?jié){?！臼场抗?、豆、菜、動物類食品

管住嘴第六頁，共132頁。邁開腿

第一、不要早上運(yùn)動，早上基礎(chǔ)血壓高，基礎(chǔ)體溫高，腎上腺至少比傍晚高４倍，有心臟病的人很容易出問題。建議傍晚鍛煉，飯后45分鐘再運(yùn)動。

第二、早上起床時(shí)間6點(diǎn)，開窗時(shí)間９點(diǎn)至11點(diǎn)，14點(diǎn)至16點(diǎn)。若午睡，時(shí)間是飯后半小時(shí)，最好睡一個(gè)小時(shí)。

第三、晚上10點(diǎn)到10點(diǎn)半睡覺，而且睡前洗個(gè)熱水澡，水溫40-50度，會使睡眠質(zhì)量提高。二、有氧運(yùn)動溫馨提示您最好的運(yùn)動是步行！第七頁，共132頁。躲避，遇見生氣的事和人，暫時(shí)躲避開。轉(zhuǎn)移，人家罵你，你去下棋，釣魚，沒聽見。釋放，是找知心朋友談?wù)劊尫懦鰜?，要不然擱在心里要得病的。升華，就是人家越說你，你越好好干?？刂?，這是最主要的一個(gè)方法，就是你怎么罵我不怕。您的態(tài)度決定您的一切！知足的心態(tài)悅納生活。三、陽光心態(tài)平常心地球人都知道：生氣容易得腫瘤。如果心理狀態(tài)不好，那就是白吃白鍛煉了。國際心理學(xué)會提出避免生氣的方法：第八頁，共132頁。讓我們喝綠茶，吃大豆，睡好覺，常運(yùn)動，不要忘記常歡笑。

天天三笑容顏俏，七八分飽人不老，相逢借問留春術(shù)，淡泊寧靜比藥好。經(jīng)驗(yàn)分享第九頁，共132頁。12目錄個(gè)人安全旅程安全第十頁，共132頁。個(gè)人安全請談?wù)勀銓Α皞€(gè)人安全”的看法或體會？第十一頁，共132頁。

目的和使用范圍目的：個(gè)人安全是社會安全管理的核心工作之一，是貫徹落實(shí)國際業(yè)務(wù)社會安全管理體系的重要保證。為了指導(dǎo)從事國際業(yè)務(wù)的管理者和人員有效保護(hù)員工乃至自身安全，特制定本程序。范圍：本程序適用于中石油國際業(yè)務(wù)涉外人員。第十二頁，共132頁。中石油社會安全管理目標(biāo)是…理念態(tài)度結(jié)果行為“0”

的結(jié)果員工生命高于一切中石油社會安全理念?第十三頁，共132頁。涉外企業(yè)應(yīng)以“員工生命高于一切”作為企業(yè)社會安全管理核心理念，抓好重點(diǎn)地區(qū)因政治、宗教、社會動蕩而存在或潛在的恐怖事件的識別、預(yù)警和防范，提高人員安全防范意識和防范技能。強(qiáng)化境外項(xiàng)目中方人員工作和生活駐地的本質(zhì)安全，提高防恐怖襲擊、防搶劫、防突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確保人員安全。第十四頁，共132頁。個(gè)人安全主要內(nèi)容不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第十五頁，共132頁。國家蘇丹、伊拉克等委內(nèi)瑞拉等伊朗等哈薩克斯坦等秘魯、加拿大等不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則人員安全風(fēng)險(xiǎn)級別應(yīng)參照境外中資企業(yè)所在國家或地區(qū)社會安全預(yù)警狀態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)，由境外中資企業(yè)管理層通過現(xiàn)場社會安全風(fēng)險(xiǎn)評估來最終確定。在不同作業(yè)現(xiàn)場，人員會面臨不同的社會安全風(fēng)險(xiǎn)，境外中資企業(yè)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定適用于本項(xiàng)目的個(gè)人安全風(fēng)險(xiǎn)管理原則。風(fēng)險(xiǎn)級別極高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級中風(fēng)險(xiǎn)第十六頁，共132頁。中風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下人員安全管理原則中風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下人員安全管理原則如下：了解當(dāng)?shù)刂饕缸镄问讲⒆袷毓痉婪兑?；參加公司組織的社會安全培訓(xùn)；評估固定路線中易受到的潛在攻擊，并保持警覺；在嚴(yán)格的“須知”的原則下，嚴(yán)格控制個(gè)人及其相關(guān)信息；對可能存在的監(jiān)視行為保持警惕；保持一種低調(diào)的個(gè)人形象；盡量避免有規(guī)律性的活動。第十七頁，共132頁。高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下人員安全管理原則了解所在地區(qū)社會安全狀況；構(gòu)建全面的安保指揮和聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)；管理人員和員工必須接受高風(fēng)險(xiǎn)條件下要求的所有社會安全培訓(xùn)并按要求參加再培訓(xùn)。第十八頁，共132頁。高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下人員安全管理原則生活和工作場所需要提供24小時(shí)的保安巡邏；外出時(shí)需要提供貼身防護(hù)，極端情況下針對特殊群體提供全天候貼身防護(hù)；加強(qiáng)保安和保鏢的篩選和管理；外出保安護(hù)送按照設(shè)施安全對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)配置物防設(shè)備；實(shí)施出行管理的最嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)控須知范圍；盡量控制和減少外出和社交活動；實(shí)施來訪人員控制和保護(hù)。外來車輛檢查第十九頁，共132頁。極高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下人員安全管理原則構(gòu)建全面的安保指揮和聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)；員工必須接受極高風(fēng)險(xiǎn)條件下要求的所有社會安全培訓(xùn)并按要求參加再培訓(xùn)；生活和工作場所需要提供24小時(shí)的保安巡邏；外出時(shí)需要提供貼身防護(hù)，極端情況下針對特殊群體提供全天候貼身防護(hù)；加強(qiáng)保安和保鏢的篩選和管理；按照設(shè)施安全對應(yīng)的極高風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)配置物防設(shè)備；實(shí)施出行管理的最嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)控須知范圍；盡量控制和減少外出和社交活動；實(shí)施來訪人員控制和保護(hù)；盡量減少現(xiàn)場的工作人員；停止承包商非必要的訪問和工作。第二十頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第二十一頁，共132頁。員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求

員工個(gè)人能力要求：根據(jù)所在國和作業(yè)所在地社會安全風(fēng)險(xiǎn)的具體情況、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，各境外中資企業(yè)應(yīng)明確員工能力：擁有健康的體魄及一定的耐力；具備良好的心理素質(zhì)，能夠在逆境中保持斗志；具有較強(qiáng)的溝通能力，能使用當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行簡單交流；具備團(tuán)隊(duì)合作精神；掌握個(gè)人安全預(yù)防、緊急事件應(yīng)對的知識和技能；掌握必要的野外生存常識；具備從事崗位要求的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二十二頁，共132頁。員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求：涉外企業(yè)在明確員工目前具備的能力之后，要根據(jù)工作環(huán)境的實(shí)際需要，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工防范安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。培訓(xùn)組織與實(shí)施：集團(tuán)公司組織的防恐安全取證培訓(xùn)（中石油員工赴海外前必須參加）；企業(yè)組織的社會安全培訓(xùn)；個(gè)人安全培訓(xùn)方式可以包括課堂培訓(xùn)、仿真模擬訓(xùn)練、桌面模擬或研討練習(xí)等；培訓(xùn)組織單位應(yīng)跟蹤培訓(xùn)的實(shí)施過程，根據(jù)反饋的培訓(xùn)效果，提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施。第二十三頁，共132頁。員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：個(gè)人安全預(yù)防知識和技能；對緊急事件的個(gè)人應(yīng)對知識和技能；不同社會安全風(fēng)險(xiǎn)級別的劃分標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求；武器、危險(xiǎn)物質(zhì)和設(shè)備常識；可能會造成安全威脅的人物性格特征和行為舉止方式；避開社會安全風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)。第二十四頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第二十五頁，共132頁。安全威脅預(yù)防熟悉并遵循項(xiàng)目安全管理規(guī)定；對陌生人始終保持警覺；避開易發(fā)生沖突的區(qū)域；熟悉朋友住所、大使館、警察局。了解當(dāng)?shù)匕踩畔⑷绱筮x、游行、犯罪、暴亂等；了解當(dāng)?shù)匦侣剝?nèi)容和媒體聯(lián)系方式，但要盡量避免與媒體的接觸，除非商業(yè)需要；避免在公開場合談?wù)撀眯械扔?jì)劃；確信讓可靠的人知曉自己的行程避免在不熟悉的地方約見陌生人；習(xí)慣性地鎖好房門和掛好防盜鏈；熟悉緊急逃生通道；在他人進(jìn)入房間前，首先要確認(rèn)來訪者如通過門上的窺視孔；不在公共場所翻閱地圖；妥善保管敏感信息和文件，如護(hù)照等。個(gè)人安全意識第二十六頁，共132頁。在到港和離港時(shí)提高安全警惕；夜間，不要在燈光昏暗的區(qū)域步行，堅(jiān)持在主路上活動；在可能的情況下盡量結(jié)伴出行，兩輛車遠(yuǎn)比一輛車外出安全，必須步行外出時(shí)一定要結(jié)伴而行；在受保護(hù)的區(qū)域內(nèi)停放車輛，進(jìn)入未安排人員看管或無保護(hù)措施的車輛前要進(jìn)行搜查；在行車途中要關(guān)好門窗；盡量讓車輛處于啟動狀態(tài)且靠近建筑物的入口，如果對所在環(huán)境不熟悉要事先讓車直線行駛，在確信車輛已經(jīng)到達(dá)并可以安全離開之前要留在安全地點(diǎn)。安全威脅預(yù)防個(gè)人安全意識第二十七頁，共132頁。

互動：如何保持低調(diào)？第二十八頁，共132頁。員工要行為低調(diào)，避免成為犯罪分子關(guān)注目標(biāo)，如：使用良好且不引人注意的行李箱；小心標(biāo)記好行李，寫好姓名和當(dāng)?shù)刈≈?，避免使用公司名稱；了解并遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，行為舉止、穿著打扮盡量入鄉(xiāng)隨俗；使用當(dāng)?shù)刎泿徘页钟行☆~零錢；避免露出現(xiàn)金、昂貴的手表、首飾等；不要在街上暴露相機(jī)、現(xiàn)金或個(gè)人文件；盡量使用當(dāng)?shù)刂髁鬈囕v。安全威脅預(yù)防個(gè)人行為要求第二十九頁，共132頁。公司員工日常出行要嚴(yán)格控制須知范圍，經(jīng)常變化并最大化減少規(guī)律性行程。

選擇題：請選擇下列行為中哪些有利于社會安全管理

A:使用不同車輛并且經(jīng)常改變乘車地點(diǎn)

B:經(jīng)常不定時(shí)的變換路線或出口

C:盡可能地在最后時(shí)刻預(yù)定好房間

D:改去不同的餐館就餐

E:盡量考慮不同的著裝

F:不定期改變文娛活動時(shí)間等（ABCDEF）安全威脅預(yù)防日常出行要求第三十頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第三十一頁，共132頁。面對各種突發(fā)安全威脅，員工冷靜恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對將有助于當(dāng)事人化險(xiǎn)為夷。不定期的實(shí)景模擬培訓(xùn)和演練也將有效提高員工應(yīng)對各種復(fù)雜安全事件的自信心。安全威脅應(yīng)對第三十二頁，共132頁。

典型案例：

2008年張先生由于要在法蘭克福停留22個(gè)多小時(shí)，他在機(jī)場附近預(yù)訂了賓館，第二天早上張先生帶著一個(gè)拉桿行李箱和一個(gè)筆記本電腦包到賓館餐廳吃早餐，他把行李箱和電腦包放在餐廳大門左邊角落的一張桌子旁邊，然后就去盛牛奶。等張先生回到座位時(shí)，發(fā)現(xiàn)行李箱和電腦包都不見了，通過回放酒店的監(jiān)控錄像，確認(rèn)有4個(gè)人團(tuán)伙作案，就在張先生盛牛奶的時(shí)候偷走了行李箱和電腦包，由于護(hù)照丟失無法繼續(xù)自己的行程，只好持旅行證返回北京。安全威脅應(yīng)對——搶劫盜竊第三十三頁，共132頁。員工面對搶劫盜竊時(shí)可參考如下措施：護(hù)照和錢物分放。盡量滿足對方要求如金錢、首飾、手表等。為了安全起見，沒有十足把握，生命沒有受到威脅之前不要試圖反抗，要設(shè)法盡快脫身。如果情況惡化，應(yīng)采取讓對方分身（如將現(xiàn)金散落在地上）并立即脫離現(xiàn)場。直接進(jìn)入避難所或安全地點(diǎn)。在避難所或安全地點(diǎn)向警察局報(bào)告。安全威脅應(yīng)對——搶劫盜竊第三十四頁，共132頁。員工面對車輛劫持時(shí)可參考如下措施：立即對形勢進(jìn)行判斷，并決定停車還是迅速逃離；在多數(shù)情況下，停車并且交出財(cái)物是明智的選擇；不貿(mào)然采取抵抗行動，不做任何突然的動作；將手放在劫持者可見的地方；迅速遵從劫持者的指令；要表示出自己沒有任何威脅且很順從；要從速、準(zhǔn)確地報(bào)告該事件。安全威脅應(yīng)對——車輛劫持第三十五頁，共132頁。員工面對劫機(jī)時(shí)可參考如下措施：保持克制及警覺，進(jìn)行心記；除非生命受到威脅，避免與綁匪目光接觸和對抗；如果事件拖而不決，要接受給予的食物；注意緊急出口情況，仔細(xì)聽從劫匪的指令；如果情況惡化，要對自己可能遇到的問題或要采取的行動做好心理準(zhǔn)備；在救援行動中，要注意藏身，聽從所有指令，不要突然動作，要使手臂放在可見的地方并做好受到粗野對待的準(zhǔn)備；要表示出自己沒有任何威脅且很順從；要從速、準(zhǔn)確地報(bào)告該事件。安全威脅應(yīng)對——劫機(jī)第三十六頁，共132頁。員工面對騷亂時(shí)可參考如下措施：盡量避開大型集會，如果你正在開車，要嘗試轉(zhuǎn)向離開。如果不能駛離該路線，將車停靠在路邊讓示威的人群過去，停靠時(shí)鎖上車門，關(guān)好車窗，不要熄火；要對可能發(fā)生的道路封鎖有所準(zhǔn)備；如果遇上游行示威：立即遠(yuǎn)離該區(qū)域，去附近的大型商店或酒店避難，立即通知同事。安全威脅應(yīng)對——騷亂第三十七頁，共132頁。典型案例：2007年1月25日，一中資企業(yè)在尼日利亞尼日爾三角洲進(jìn)行地震作業(yè)的野外營地突遭武裝分子襲擊。保衛(wèi)營地的政府軍與武裝分子發(fā)生激戰(zhàn)。沖突中，9名中方員工下落不明。事件發(fā)生后，該企業(yè)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，做好家屬穩(wěn)定工作，依靠政府部門和駐外使領(lǐng)館，全力營救被綁架員工。2月3日23時(shí)30分，9名員工安全獲救。安全威脅應(yīng)對——綁架平安回國典型案例第三十八頁，共132頁。典型案例：

2010年11月25日23:50，一中資企業(yè)蘇丹項(xiàng)目作業(yè)現(xiàn)場班長張先生在巡檢過程中遭不明身份的武裝分子劫持。

事發(fā)后，在有關(guān)部門、中國駐蘇丹使館、以及蘇丹政府等共同努力下，當(dāng)?shù)貢r(shí)間27日4時(shí)，張某被移交給當(dāng)?shù)夭柯淝蹰L代表后成功獲救。安全威脅應(yīng)對——綁架典型案例第三十九頁，共132頁。事后得知，4名武裝分子中1人持槍，劫匪在作案過程中搶走了張先生的步話機(jī)、手機(jī)、錢等隨身物品，并用木棒將張驅(qū)打至廠區(qū)外。

隨后，在數(shù)名劫匪接應(yīng)下，張先生被3輛摩托車由叢林小路接力轉(zhuǎn)移至叢林深處，并被專人持械監(jiān)禁。安全威脅應(yīng)對——綁架第四十頁，共132頁。如果預(yù)防失敗且已經(jīng)被綁架或劫持，震驚和恐懼會隨之而來，此時(shí)迅速恢復(fù)鎮(zhèn)定至關(guān)重要。作為人質(zhì)，應(yīng)謹(jǐn)記：保持鎮(zhèn)定。如果已經(jīng)被抓，接受現(xiàn)實(shí)，舉止謹(jǐn)慎；對被抓住后的恐慌要有思想準(zhǔn)備，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)并且在精神上接受目前的困難處境；當(dāng)有人為你治療傷病時(shí)，要接受并真誠地與他們進(jìn)行交流；即使食物很差，也要接受給予的食物；要盡量在綁匪心目中降低你個(gè)人對于公司的重要性，做到謙而不卑。安全威脅應(yīng)對——綁架哥倫比亞前發(fā)展部長費(fèi)爾南多·阿勞霍在被反政府武裝“哥倫比亞革命武裝力量”綁架６年之久后獲救。第四十一頁，共132頁。永不放棄獲救希望，保持積極樂觀情緒；即使呆在狹小的空間里每天也要進(jìn)行體能鍛煉；制訂一個(gè)包括飲食、鍛煉的每日活動計(jì)劃并堅(jiān)持不懈地進(jìn)行。利用好綁匪提供的便利，例如書籍、報(bào)紙或者廣播。如果沒有，可嘗試提出此類要求；小心留意你身邊的環(huán)境以及綁匪的行為細(xì)節(jié)；即使生活在臟亂的環(huán)境，也要盡量保持整潔并適當(dāng)?shù)匾蠼壏颂峁┫词闷?；與綁架者友好相處，表現(xiàn)出一些幽默感是非常有益處的，嘗試向他們分享你的經(jīng)歷以爭取他們的同情，但同時(shí)需小心謹(jǐn)慎，不隨便同情綁匪的犯罪理由。安全威脅應(yīng)對——綁架第四十二頁，共132頁。不要對綁匪做無用的抵抗；要認(rèn)識到你在他們的掌握之中，服從他們在合理范圍內(nèi)的要求；交談不要涉及爭議話題，例如政治信仰或革命問題。不要透露對綁匪可能有用的信息，例如其他行政人員，你的家庭以及公司安全問題等；不要卷入暴力或口頭攻擊；不輕易嘗試逃脫，除非你的計(jì)劃有很大的成功幾率；努力記錄時(shí)間；相信你的直覺，要堅(jiān)信公司不會拋棄你；不要輕易相信你所聽到的，對待人和事要采取謹(jǐn)慎懷疑的明智態(tài)度；不要期望會被立刻釋放，思想上要做好長期吃苦的準(zhǔn)備，也許是數(shù)個(gè)月或更長的時(shí)間；不要讓自己的想法被綁匪左右，嘗試取得對方的尊重。安全威脅應(yīng)對——綁架第四十三頁，共132頁。

駕車或乘車經(jīng)過當(dāng)?shù)貦z查站時(shí)，你應(yīng)該注意什么？安全威脅應(yīng)對——檢查站第四十四頁，共132頁。

案例：上班高峰，通過檢查站在加拉加斯，工作日早上7:00－9:00，單數(shù)日限制未滿3人的、車牌號尾號為單數(shù)的車輛通行；雙數(shù)日限制未滿3人的、車牌號尾號為雙數(shù)的車輛通行。車輛經(jīng)過檢查站時(shí)，要求主動打開車窗。未主動打開車窗的車輛，經(jīng)常被叫停接受檢查。安全威脅應(yīng)對——檢查站美軍在阿富汗的檢查第四十五頁，共132頁。面對檢查站時(shí)可參考如下措施：攜帶所有有關(guān)旅行文件并有序存放；打開面向檢查人員的車窗；在檢查中要迅速對形勢進(jìn)行評估，并且做出回應(yīng)；要有耐心和合作的態(tài)度并保持警覺；做好離開的準(zhǔn)備，發(fā)動機(jī)保持啟動并掛于合適檔位；避免使用貴重物品進(jìn)行賄賂；夜間途經(jīng)檢查站時(shí)，車輛要關(guān)上前燈并打開內(nèi)部照明。安全威脅應(yīng)對——檢查站第四十六頁，共132頁。路邊炸彈正式稱呼是“簡單爆炸裝置”，英文簡稱IED，一般是武裝分子采用未爆彈或炸藥因陋就簡組裝而成。其作用是設(shè)伏、破壞、殺傷、阻滯目標(biāo)。安全威脅應(yīng)對——路邊炸彈如針對人員目標(biāo)，武裝分子一般會在爆炸裝置中加入鐵釘、鋼珠等；如針對車輛目標(biāo)，則加入易融化金屬芯、金屬錐等并加大藥量以及進(jìn)行彈體形狀改裝以增強(qiáng)爆炸的殺傷力。路邊炸彈可采用壓板、絆繩、手機(jī)、PP機(jī)、洗衣機(jī)定時(shí)器、自動車庫門搖控裝置、磁力和紅外等方式進(jìn)行引爆。第四十七頁，共132頁。避免被路邊炸彈波及的參考措施：最大化的減少陸路旅程；保持行為低調(diào)，盡量乘坐當(dāng)?shù)刂髁鬈囕v；合理制定行程時(shí)間并派出先導(dǎo)車輛；高風(fēng)險(xiǎn)路段要乘坐裝甲車輛并嚴(yán)格穿戴安保用品；車隊(duì)行駛時(shí)，使用無線電干擾裝置并保持安全車距；嚴(yán)格控制行程安排“須知”范圍；最大化地減少規(guī)律性行程；發(fā)展忠誠可信的當(dāng)?shù)貑T工并謹(jǐn)慎使用；保持良好的社區(qū)部落關(guān)系；如遇襲擊，立即脫離危險(xiǎn)區(qū)域。安全威脅應(yīng)對——路邊炸彈第四十八頁，共132頁。保證車輛前進(jìn)暢通無阻是最重要的，可采取的行為包括但不限于：盡量避免前往被封鎖的道路；嘗試調(diào)頭離開事發(fā)現(xiàn)場；假如車輛不可能停下，嘗試強(qiáng)行通過。安全威脅應(yīng)對——車輛伏擊第四十九頁，共132頁。員工面對交火時(shí)可參考如下措施：趴在地上，隱蔽行動并觀察周邊當(dāng)?shù)厝?；如果正在開車，可以的話一直開過去，如果不可以，從背著開火的一面下車并隱蔽；謹(jǐn)記，看不見交火并不表示安全。安全威脅應(yīng)對——交火第五十頁，共132頁。遇到武裝沖突，應(yīng)做到：立即俯身尋找遮蓋物，不要奔跑。盲目奔跑只會增加重要部位如頭部被擊中的可能性；如必須移動，采取匍匐前進(jìn)或者打滾方式，盡可能地保持低位，貼近地面并使用可以一切可利用的遮蔽物；如看到即將爆炸的手榴彈等爆炸物品接近自己且又無法躲避的情況，應(yīng)平躺在地上，雙腳和雙膝緊緊貼在一起，將腳底朝向爆炸物品位置。因?yàn)楸▽⒁员ㄎ锲窞橹行南蛲獬蕡A錐形釋放火力，在這種姿勢下，鞋、腳和腿會保護(hù)人體的其它重要部位從而最大限度地減輕傷害。安全威脅應(yīng)對——武裝沖突第五十一頁，共132頁。遇到武裝沖突，應(yīng)做到：沖突中，手臂要始終保護(hù)好你的頭部、胸部等身體重要部位；安全人員在沖突中并不能將你和攻擊者有效區(qū)別開來，所以，在沖突的任何時(shí)候都不要試圖幫助他們，以免造成誤傷。如果沒有聽到站起來的命令，應(yīng)一直保持平躺。安全威脅應(yīng)對——武裝沖突第五十二頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第五十三頁，共132頁。通過以下方式進(jìn)行偵查，有助于發(fā)現(xiàn)監(jiān)視行為：改變車速，同時(shí)注意后方車輛的動向；頻繁停車；在路邊或彎道處突然停車；駛?cè)胲嚨篮屯＼嚂r(shí)注意周圍車輛動向；突然加速，然后減速或者停車；將車調(diào)頭或停車。反監(jiān)視——行為偵查第五十四頁，共132頁。不要停車，將車開到最近的安全場所（警察局、辦公樓或商業(yè)購物中心等）；盡量規(guī)避嫌疑車輛，避免超速；檢查門窗是否鎖好；走高速公路或者快速通道，不要走小道；不要使用方向指示燈。反監(jiān)視——避開監(jiān)視第五十五頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第五十六頁，共132頁。貼身防護(hù)基本要求：個(gè)人基本要求包括但不限于以下方面：貼身防護(hù)措施一般適用于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或地點(diǎn)的員工出行活動；單人出行時(shí)，每輛車最少配備2名貼身防護(hù)保安；多人出行時(shí)，應(yīng)根據(jù)人員數(shù)量、車輛數(shù)量及風(fēng)險(xiǎn)類型等實(shí)際情況決定保安的配備比例；貼身防護(hù)通常由具有一定經(jīng)驗(yàn)和技能的保安人員來執(zhí)行，可視當(dāng)?shù)匕踩闆r為保安配備必要的自衛(wèi)武器。第五十七頁，共132頁。貼身防護(hù)對貼身防護(hù)保安的要求，包括但不限于以下方面：掌握人員保護(hù)技術(shù)和技巧；熟悉防護(hù)目標(biāo)周圍道路、建筑物、避難所等環(huán)境特點(diǎn)；具有高級駕駛技能；掌握反監(jiān)視和反跟蹤技能；掌握急救技能；熟練使用特定的通信工具；掌握徒手搏斗技能；在特定情況下，熟練使用配發(fā)的武器；擁有敏銳的洞察力和良好的職業(yè)道德；具有良好的身體和精神適應(yīng)性；貼身防護(hù)保安要熟悉各種應(yīng)急反應(yīng)程序，并定期進(jìn)行演練。第五十八頁，共132頁。貼身防護(hù)對被保護(hù)人員的要求，包括但不限于以下方面：遵守貼身防護(hù)保安的指導(dǎo)，不能擅自離開保護(hù)圈；正常情況下，沿規(guī)定路線行駛，不能擅自變更路線；始終穿戴防彈衣和頭盔；路途中盡量減少停車次數(shù)和縮短停車時(shí)間；保持隊(duì)(陣)形；避免前往人群聚集區(qū)域或敏感地點(diǎn)；時(shí)刻保持低調(diào)，盡量不引起他人注意。第五十九頁，共132頁。貼身防護(hù)貼身防護(hù)管理基本要求，包括但不限于以下方面：保安主管在得知項(xiàng)目人員的出行計(jì)劃后，要根據(jù)最新掌握的安全信息，選擇合適的出行時(shí)間、路線和車輛，并安排保安人員。每次外出的時(shí)間、路線、車輛要經(jīng)常變化；出行前應(yīng)事先規(guī)劃好可利用的應(yīng)急路線。出發(fā)前，保安主管要召集隨行保安和被保護(hù)人員，召開出行前會議，部署任務(wù)，明確分工和注意事項(xiàng)。出行計(jì)劃應(yīng)保密，外圍隨行保安只能在出發(fā)前獲知目的地。車輛應(yīng)編隊(duì)行駛，員工車輛應(yīng)處于保安車輛之間；行駛當(dāng)中，編隊(duì)車輛保持合適的間距，防止其他車輛插入。第六十頁，共132頁。貼身防護(hù)貼身防護(hù)管理基本要求（續(xù)）：所有貼身防護(hù)保安都要攜帶便攜式對講機(jī)，不同車輛人員之間以及與主營地之間能隨時(shí)共享信息。途中臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)盡量選擇空曠或安全地點(diǎn)，并由貼身防護(hù)保安在周圍形成保護(hù)圈。到達(dá)目的地前，車輛應(yīng)采取繞圈的方式來防止和確認(rèn)是否有車輛尾隨。下車前先由貼身防護(hù)保安下車環(huán)視四周，確保安全后被保護(hù)人員才能下車。第六十一頁，共132頁。貼身防護(hù)貼身防護(hù)管理基本要求（續(xù)）：除非特殊情況，車輛停車后應(yīng)至少有一名貼身防護(hù)保安負(fù)責(zé)看管車輛。貼身防護(hù)保安要始終跟隨被保護(hù)人員左右，并注意對周圍環(huán)境進(jìn)行觀察。在社會活動場所，例如飯店、商場、醫(yī)院等地點(diǎn)時(shí)，貼身防護(hù)保安要保證被保護(hù)人員始終處在其視線范圍之內(nèi)，一旦懷疑有危險(xiǎn)，要立即采取相應(yīng)的行動。第六十二頁，共132頁。貼身防護(hù)其他注意事項(xiàng)選擇當(dāng)?shù)刈畛Ｒ姷能囆秃蛙囕v顏色；如需到偏遠(yuǎn)的作業(yè)地點(diǎn)，首選四輪驅(qū)動的越野車；在高風(fēng)險(xiǎn)國家和地區(qū)，用于載人的車輛應(yīng)優(yōu)先采用防彈車；在車輛被攻擊的情況下，防彈車是相對理想的庇護(hù)所，除非特殊情況下不要離開車輛；隨車配備必要的工具和急救箱。第六十三頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第六十四頁，共132頁。物理防護(hù)物理防護(hù)一般采用多層安全防護(hù)措施，包括社區(qū)關(guān)系、周界柵欄、通道控制、監(jiān)測系統(tǒng)、建筑物及圍墻、門窗等。員工個(gè)人要積極了解住所、辦公室位置、周圍區(qū)域信息及主要的安全風(fēng)險(xiǎn)；了解物理防護(hù)配置情況，并能正確使用有關(guān)防護(hù)設(shè)施，如門禁、警報(bào)器、避難所等；定期檢查住所門、窗、鎖和鑰匙等。秘魯1AB油田現(xiàn)場基地駐地院墻、電網(wǎng)和監(jiān)控設(shè)施第六十五頁，共132頁。物理防護(hù)油田現(xiàn)場基地示意圖進(jìn)行住所安全介紹，使員工了解住所位置、周邊區(qū)域信息和主要的安全風(fēng)險(xiǎn)等。對員工進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警、滅火器、門禁系統(tǒng)等物防設(shè)施使用培訓(xùn)；周界柵欄：住所周圍要有合適的柵欄；報(bào)警系統(tǒng)：監(jiān)控系統(tǒng)，入侵報(bào)警系統(tǒng)，煙霧探測器和滅火器。住所第六十六頁，共132頁。按照“三大一統(tǒng)一”的管理模式，加強(qiáng)社會安全管理推廣伊拉克項(xiàng)目三大一統(tǒng)一的管理模式，即，大環(huán)境、大安保、大后勤、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理三重防衛(wèi)、五道防線、六項(xiàng)要求三重防衛(wèi)案例三大一統(tǒng)一管理模式第六十七頁，共132頁。Ditch-2.5m壕溝3m3m2.5mRampart-2.5m土堆5mpatrollingpath巡邏車道CCTVGuardTowerHESCObastions沙袋墻五道防線鐵絲網(wǎng)Fence案例三大一統(tǒng)一管理模式瞭望塔第六十八頁，共132頁。伊拉克項(xiàng)目營地現(xiàn)場安防設(shè)施避彈所巡邏車道案例三大一統(tǒng)一管理模式第六十九頁，共132頁。六項(xiàng)要求空中走廊，落實(shí)機(jī)場集團(tuán)公司：綜合信息使館、甲方：伊拉克國內(nèi)信息當(dāng)?shù)毓蛦T：當(dāng)?shù)匦畔⑹途焱鈬策壷袊鼐吞胤N兵，貼身護(hù)衛(wèi)人員動遷人員外出嚴(yán)格審批，行程保密乘坐防彈車，穿防彈衣，武裝保衛(wèi)護(hù)送安保力量安保信息人員培訓(xùn)全員防恐培訓(xùn)，不培訓(xùn)不派出應(yīng)急管理制訂應(yīng)急預(yù)案，定期演練案例三大一統(tǒng)一管理模式第七十頁，共132頁。物理防護(hù)避難所：如果有人闖入，避難所能從內(nèi)部上鎖，以拖延時(shí)間撥打應(yīng)急電話；手電筒：在主臥室和避難所有可充電的手電筒；電話：在主臥室有可充電的無繩電話或手機(jī)；開門前首先識別造訪者并確認(rèn)安全；接電話不要向陌生人透露個(gè)人信息；部署保安并進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。MPE3現(xiàn)場營地住所第七十一頁，共132頁。物理防護(hù)進(jìn)行辦公室安全介紹，請員工了解區(qū)域信息和主要的安全風(fēng)險(xiǎn)等；對員工進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警、門禁系統(tǒng)等物防設(shè)施使用培訓(xùn)；采用門禁管理程序；嚴(yán)格鑰匙管理；控制前往管理層辦公室和房間出入口；內(nèi)外部的警報(bào)系統(tǒng)；安裝監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)視辦公區(qū)域；準(zhǔn)備好避難所和備用的獨(dú)立出入通道；部署保安并進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。辦公室蘇丹3/7區(qū)項(xiàng)目辦公樓南美公司辦公樓第七十二頁，共132頁。物理防護(hù)謹(jǐn)慎對待陌生人的“打錯電話”或主動聯(lián)系的電話，包括女性。接電話時(shí)，不向陌生人透露個(gè)人信息及其他社會安全敏感信息。避免在電話中或公開場合談?wù)摮鲂杏?jì)劃社會安全敏感信息。意識到與酒店來往的電報(bào)和傳真內(nèi)容將被陌生人獲知。出發(fā)前，通知目的地人員并屆時(shí)與相關(guān)人員確認(rèn)平安到達(dá)。事先約定好暗語。在交談或書信中用于指示是否處于脅迫狀態(tài)。使用可靠的方式確保公司知曉你的行程變化。將自己的聯(lián)系電話告知你所在部門的人員。住所和辦公室應(yīng)張貼應(yīng)急反應(yīng)流程，提供應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡。關(guān)于郵件、計(jì)算機(jī)等使用中的安全管理要求。通信第七十三頁，共132頁。內(nèi)容提要不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防安全威脅應(yīng)對反監(jiān)視貼身防護(hù)物理防護(hù)溝通交流第七十四頁，共132頁。溝通交流

每個(gè)現(xiàn)場作業(yè)項(xiàng)目應(yīng)保障和上級管理機(jī)構(gòu)有至少兩種不同的聯(lián)絡(luò)方式，現(xiàn)場作業(yè)的每個(gè)獨(dú)立班組或單元都應(yīng)至少有一種與基地或其他作業(yè)控制中心聯(lián)絡(luò)的方法，溝通方式應(yīng)符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定。

公司與員工應(yīng)通過各種會議、隱患/威脅報(bào)告、“熱線”、信息發(fā)布等溝通機(jī)制及時(shí)和有效的交流社會安全事務(wù)，員工要積極參與公司組織的各項(xiàng)社會安全管理活動。第七十五頁，共132頁。溝通交流了解社會安全風(fēng)險(xiǎn)管理的員工代表和管理人員任命；參與制定和評審社會安全管理的政策與程序、項(xiàng)目社會安全管理計(jì)劃等；了解工作場所中存在的社會安全威脅，及任何因社會安全造成的影響和變化。了解并遵守社會安全管理的運(yùn)行控制規(guī)定和人防、物防和技防的資源配置；參加公司組織的有關(guān)社會安全意識和技能的培訓(xùn)和演練、專項(xiàng)檢查和審核等；按照公司有關(guān)社會安全事件報(bào)告與調(diào)查的要求，及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的潛在威脅和各種社會安全事件，并積極參與突發(fā)事件的應(yīng)對。

第七十六頁，共132頁。溝通交流公司應(yīng)按照糾正措施和跟蹤關(guān)閉的有關(guān)要求，指定負(fù)責(zé)人員記錄和分析發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)處置措施并及時(shí)反饋問題整改狀態(tài)。在所在國或地區(qū)作業(yè)時(shí)，公司應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)掌握當(dāng)?shù)刈诮?、文化和?xí)俗，遵守所在國和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮?、文化和?xí)俗，并通過資助或捐贈等靈活的社區(qū)援助項(xiàng)目，努力建立良好的社區(qū)關(guān)系，樹立良好的公司形象，確保在發(fā)生社會安全事件前后能得到當(dāng)?shù)卣?、部落、社區(qū)的援助和相關(guān)信息。援建學(xué)校排球友誼賽建造水塔第七十七頁，共132頁。溝通交流——公益事業(yè)種植木薯木薯喜獲豐收第七十八頁，共132頁。課程要點(diǎn)回顧不同風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的人員安全管理原則員工個(gè)人能力及培訓(xùn)要求安全威脅預(yù)防（個(gè)人安全意識、員工行為和出行要求）安全威脅應(yīng)對（搶劫盜竊、劫持、劫機(jī)、騷亂、綁架、檢查站、路邊炸彈、車輛伏擊、交火和武裝沖突）貼身防護(hù)物理防護(hù)（住所、辦公室和通信）溝通交流第七十九頁，共132頁。CoffeeBreak第八十頁，共132頁。

我們長期在辦公室工作，長時(shí)間對著電腦，或多或少都有頸部健康方面的問題。頸椎病、肩周炎等常見病總是困擾著我們。而長期保持頸部健康的秘訣，就在于運(yùn)動。經(jīng)驗(yàn)分享請讓我們的頸部運(yùn)動起來問題的提出每隔一段時(shí)間就運(yùn)動一下，保持頸椎和肩膀輕松，促進(jìn)淋巴和血液循環(huán)，是維持頸部健康的關(guān)鍵。

今天，與大家分享一套非常簡單易學(xué)的動作，無論是辦公室還是在家里都能隨時(shí)進(jìn)行。第八十一頁，共132頁。

經(jīng)驗(yàn)分享請讓你的頸部運(yùn)動起來第八十二頁，共132頁。12目錄個(gè)人安全旅程安全第八十三頁，共132頁。目的和使用范圍目的：明確海外旅程安全方面的內(nèi)容和要求，包括個(gè)人旅行和海外作業(yè)出行安全管理，以及對中石油在海外出差、工作人員的旅程管理，確保員工在海外出差旅途、海外作業(yè)出行期間的人身安全。范圍：本程序適用于中石油國際業(yè)務(wù)涉外單位、承包商、供應(yīng)商對員工的旅程安全管理。法蘭克福機(jī)場發(fā)現(xiàn)地雷第八十四頁，共132頁。內(nèi)容提要威脅與預(yù)警威脅源預(yù)警狀態(tài)和響應(yīng)措施原則和對策旅行安全出行前旅途中抵達(dá)后返回對女性員工的特別建議突發(fā)情況應(yīng)對海外作業(yè)出行安全第八十五頁，共132頁。

威脅源準(zhǔn)備戰(zhàn)斗敘利亞游行第八十六頁，共132頁。

預(yù)警狀態(tài)和響應(yīng)措施預(yù)警狀態(tài)威脅描述響應(yīng)措施IV級-低（藍(lán)色）沒有跡象顯示會發(fā)生恐怖主義或者其他極端主義威脅、社會動蕩、武裝沖突等

關(guān)注目的地已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的影響旅行安全的因素。

III級-中（黃色）

一些跡象顯示會發(fā)生恐怖主義或者其他極端主義威脅，可能會發(fā)生社會動蕩、武裝沖突等

對個(gè)人安全應(yīng)對措施進(jìn)行審查，如果有必要，提升相應(yīng)應(yīng)對級別，加強(qiáng)安全保障了解緊急撤離計(jì)劃。II級-高（橙色）

有確定可信的跡象顯示會發(fā)生恐怖主義或者其他極端主義威脅、社會動蕩或武裝沖突等，對本行業(yè)活動產(chǎn)生直接影響

確保與公司、當(dāng)?shù)氐恼?、大使館保持經(jīng)?？煽康穆?lián)系；取消不必要的外出。I級-極高（紅色）

已有直接的證據(jù)顯示會發(fā)生恐怖主義或者其他極端主義威脅、社會動蕩或武裝沖突等，對本公司活動產(chǎn)生直接影響

禁止外出旅行；與公司保持每日聯(lián)絡(luò)。第八十七頁，共132頁。原則防范意識對你所處的環(huán)境和周邊情況要了解并有所防備保持低調(diào)變換行蹤不要過分張揚(yáng)；盡量不要泄露自身相關(guān)信息避免將一切都常規(guī)化。如：應(yīng)不時(shí)改變從住所到辦公室的路線原則和對策層層保護(hù)將脆弱及易被攻擊方面的風(fēng)險(xiǎn)降低到最??；確認(rèn)安全避難所所在地第八十八頁，共132頁。知道出行前如何獲取信息在旅行前，要了解相關(guān)旅行通知和有關(guān)目的地的信息到達(dá)目的地時(shí)和在旅途中的義務(wù)和責(zé)任公司支持程序出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)該怎么做面臨突發(fā)事件時(shí)，你要怎么做公司旅程安全指導(dǎo)方針知曉和了解原則和對策第八十九頁，共132頁。內(nèi)容提要威脅與預(yù)警威脅源預(yù)警狀態(tài)和響應(yīng)措施原則和對策旅行安全出行前旅途中抵達(dá)后返回對女性員工的特別建議突發(fā)情況應(yīng)對海外作業(yè)出行安全第九十頁，共132頁。出行前出行前，請通過行前檢查表再次檢查并確認(rèn)物品是否備齊。1您是否對右列資料準(zhǔn)備了3份（1份自帶，1份留在家里，1份放在辦公室）護(hù)照是/否2簽證是/否3疫苗接種證書是/否4信用卡是/否5行程表是/否6帳戶明細(xì)是/否7處方是/否8駕照是/否9您是否辦理了相關(guān)保險(xiǎn)？是/否10您是否立了最新遺囑？是/否11您是否清理了錢包里不必要的紙質(zhì)品？是/否12您的行李箱上鎖了嗎？是/否13您是否在行李隱蔽的位置做了標(biāo)記？是/否14您是否在手提包里多備一副眼鏡和一些藥品？是/否15您是否將銳器打包至托運(yùn)的行李中？是/否16您是否準(zhǔn)備一張目的地聯(lián)系卡嗎？（包括姓名、電話和地址）是/否第九十一頁，共132頁。盡可能多地了解旅行目的地國情，包括風(fēng)土人情、氣候變化、治安狀況、流行病疫情、海關(guān)規(guī)定（食品、動植物制品、外匯方面的入境限制）等信息，并針對突出問題，采取必要應(yīng)對或預(yù)防措施。根據(jù)旅行目的國的疫病流行情況，進(jìn)行必要的預(yù)防接種，并隨身攜帶接種證明（俗稱“黃皮書”），以備進(jìn)入目的國邊境時(shí)檢查。出行前第九十二頁，共132頁。檢查護(hù)照有效期（剩余有效期應(yīng)在一年以上）、空白頁（應(yīng)有兩頁以上空白頁。核對機(jī)票上姓名、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。攜帶《中國石油員工海外旅行安全指南》，認(rèn)真閱讀相關(guān)旅行提醒及安全常識，查明目的國項(xiàng)目公司及中國使館、領(lǐng)事館的聯(lián)系方式，旅行中盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要確保緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)絡(luò)求助。出行前第九十三頁，共132頁。隨身攜帶少量美元現(xiàn)金和銀行信用卡，以備急用。盡量避免攜帶大額現(xiàn)金出行，如必須攜帶大額現(xiàn)金，記得做好安全防范，入出境時(shí)必須按規(guī)定向海關(guān)申報(bào)，還要注意目的地國家的外匯限制。嚴(yán)禁攜帶毒品、國際禁運(yùn)物品、受保護(hù)動植物制品及前往國禁止攜帶的其他物品。切勿為陌生人攜帶行李或物品，防止在不知情中為他人攜帶違禁品而引來法律麻煩。出行前行前提醒第九十四頁，共132頁。慎重選擇攜帶個(gè)人物品，在海關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)選擇所攜帶藥品的品種和數(shù)量。赴目的國的意圖應(yīng)與所辦理的簽證種類相符，入境時(shí)請主動配合目的國出入境檢查機(jī)關(guān)的審查，如實(shí)說明情況。對外溝通時(shí)要注意保持冷靜、理智，避免出現(xiàn)過激言行或向有關(guān)官員“塞錢”，以免授人以柄。出行前行前提醒第九十五頁，共132頁。入境一國遭遇特殊審查時(shí)，如不懂當(dāng)?shù)卣Z言，切忌隨意點(diǎn)頭應(yīng)允或在文件上簽字。可立即要求提供翻譯或由親友代行翻譯。如被要求在文件上簽字，應(yīng)請對方提供中文版本，閱讀無誤后再做決定。當(dāng)一國對您入境意圖、停留時(shí)間、入境次數(shù)等有懷疑時(shí)，即使您已取得該國簽證，該國也有權(quán)拒絕您入境并拒絕說明理由。如被一國拒絕入境，在等待該國安排適合交通工具返回時(shí)，應(yīng)要求該國提供人道待遇，保障飲食、休息等基本權(quán)利。否則，應(yīng)立即要求與中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。行前提醒出行期間要與家人和朋友保持聯(lián)系，及時(shí)向家人更新自己在外旅行日程、聯(lián)絡(luò)方式。出行前第九十六頁，共132頁。2008年12月15日晚23:10，王先生提前55分鐘抵達(dá)加拉加斯國際機(jī)場加拿大航班柜臺，但值班人員告訴他“Checkin”程序已經(jīng)關(guān)閉，不再辦理登機(jī)手續(xù)。王先生“據(jù)理力爭”：機(jī)票上顯示飛機(jī)還有將近1個(gè)小時(shí)才會起飛，為什么停止辦理“Checkin”手續(xù)。但當(dāng)班人員堅(jiān)持說：加拿大國際航空要求旅客提前2個(gè)小時(shí)抵達(dá)柜臺辦理登記手續(xù)。該航班撇下王先生按時(shí)飛走了。2009年8月2日，張先生準(zhǔn)備乘坐國航飛赴南美城市加拉加斯參加一個(gè)董事會，但他當(dāng)天晚上10:00抵達(dá)北京首都機(jī)場國航柜臺后，值班人員告訴他航班早已抵達(dá)法蘭克福機(jī)場，張先生恍然大悟，原來自己的航班是2日凌晨1:00起飛，1日晚上10:00就需要到柜臺辦理登記手續(xù)。另外，要注意下午12:00是指中午12:00，而不是午夜零點(diǎn)。

旅途中案例第九十七頁，共132頁。為了避免卷入任何發(fā)生在機(jī)場的麻煩，提醒注意以下幾點(diǎn)：旅途中登機(jī)留出足夠的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)。國際航班要求乘客在飛機(jī)起飛前2小時(shí)甚至3小時(shí)到達(dá)機(jī)場柜臺，如在節(jié)假日或出行高峰期，或同行人員較多，最好留出更長的時(shí)間。登機(jī)手續(xù)有時(shí)會非常煩瑣，特別是航班延誤時(shí)，要保持謹(jǐn)慎。此時(shí)機(jī)場可能到處充斥著憤怒的乘客，特別是在天氣炎熱的情況下，要避免爭吵，盡量躲開喝多了酒的人。第九十八頁，共132頁。旅途中登機(jī)辦理完登機(jī)手續(xù)，直接到登機(jī)口。如果時(shí)間緊張，最好不要去商店、咖啡店等場所。候機(jī)時(shí)看好行李，防止被別人順手牽羊。另外，犯罪分子通常會把毒品放進(jìn)某個(gè)不會引起懷疑的乘客的行李中，將毒品夾帶過關(guān)，事后再想辦法追回。如果看見無人看管的行李或包裹，一定不要靠近，里面可能就是炸藥；離垃圾箱也要有足夠的距離。第九十九頁，共132頁。飛機(jī)是和恐怖分子對壘的前沿陣地。在機(jī)場，不要開玩笑說您的行李里有炸彈或武器，這將使您受到嚴(yán)肅的處理，或者被捕，同時(shí)也會給其他乘客帶來巨大恐慌，因?yàn)闄C(jī)場工作人員必須從飛機(jī)上卸下您的行李。如果帶著孩子旅行，不要讓他們在四周閑逛。有的人穿得像個(gè)行李員，但實(shí)際上并不是。有人會等在那里尋找時(shí)機(jī)欺騙不設(shè)防的游客。旅途中登機(jī)第一百頁，共132頁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年至少有1萬件因行李墜落引起旅客受傷的事故發(fā)生，原因通常是行李架塞得太滿。如果氣流不穩(wěn)，行李架可能會突然打開，沉重的箱包墜落到下方的乘客頭上，造成砸傷或擦傷。為了避免被墜落的箱包傷到，請注意：托運(yùn)所有應(yīng)托運(yùn)的行李，只隨身攜帶輕巧的行李上飛機(jī)。如果別人把重物放在您頭上的行李架中，告訴乘務(wù)員，請他們盡量移走重物。旅途中行李架安全第一百零一頁，共132頁。從較大的國際機(jī)場出發(fā)。在緊急撤離飛機(jī)時(shí)，放棄手提行李，事先把最重要的東西放在腰包中貼身帶著。坐下后系上安全帶。發(fā)生恐怖事件，或哪怕只是一小撮乘客找麻煩時(shí)，最好置身事外。如果飛機(jī)上有恐怖分子，扔掉所有可能引起注意的物品，如軍人、警察或公務(wù)員證件，因?yàn)榭植婪肿訉φぷ魅藛T會分外感興趣。飛行中避免飲酒過度。也別吃得太飽。旅途中空中旅行安全第一百零二頁，共132頁。如果由于飛行員過低或過高估計(jì)了飛機(jī)跑道的長度等，飛機(jī)停在了海上，您必須知道救生衣放在哪里以及在何時(shí)、應(yīng)如何使用。旅途中空中旅行安全飛機(jī)上的明火是很少的，但濃煙會迅速布滿整個(gè)機(jī)艙。注意安全須知，利用地板上的標(biāo)志按路線找到最近的緊急出口，行動要迅速。一次性面罩可以濾掉有毒氣體。如果在假期中曾經(jīng)潛水，要確保潛水后至少24小時(shí)內(nèi)不要飛行。因?yàn)槟匀惶幵诩訅哼^程中。飛行中盡量穿著天然織物。起火時(shí)，合成纖維會融化。第一百零三頁，共132頁。飛行中的脫水非常危險(xiǎn)，由于機(jī)艙內(nèi)極為干燥，會加速水分的流失，所以喝足夠的水非常重要。少喝酒、茶和咖啡，這些會加重脫水。旅途中空中旅行健康經(jīng)濟(jì)艙綜合征（Economyclasssyndrome，ECS)，又叫“下肢深靜脈血栓”或“旅行血栓癥”，它是指乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的乘客，長時(shí)間坐在相對狹小的座位上不動，導(dǎo)致雙下肢靜脈血液淤滯發(fā)生凝固形成血栓，下飛機(jī)活動后血栓脫落，并隨血流經(jīng)右心室到達(dá)肺動脈，阻塞肺動脈，即醫(yī)學(xué)上所說的“肺栓塞”，其后果輕者引起呼吸困難、胸痛等，重者可引起猝死。心血管醫(yī)生提醒：搭乘飛機(jī)等旅行時(shí)要注意多活動、多抬腿、多喝水。第一百零四頁，共132頁。旅途中空中旅行健康旅行時(shí)感冒會導(dǎo)致對耳朵和鼻竇的傷害，氣壓的變化會帶來不適。如果不適，可捏住鼻子并擤擤。起飛前最好治好病，如果不能，聽取醫(yī)生的意見。醫(yī)生可能會給您開一個(gè)療程的抗生素或解充血藥。懷孕36周以上的女性在飛行前應(yīng)向醫(yī)生咨詢。在訂票時(shí)告訴票務(wù)處您的情況，一些航空公司不搭載懷孕36周以上的婦女。孕期婦女在長途飛行中形成血栓的危險(xiǎn)更大，所以要保持活動。如果暈機(jī)，事先看看醫(yī)生，他們可以給您開些暈機(jī)片。嬰幼兒會覺得耳朵嗡嗡響，這是因?yàn)闅鈮鹤兓木壒省＝o他們帶個(gè)奶瓶，在飛機(jī)起降時(shí)讓他們吸吮，是個(gè)不錯的做法。大一點(diǎn)的小孩可以給他們點(diǎn)吃的，咀嚼有助于平衡壓力。第一百零五頁，共132頁。中石油大多項(xiàng)目分布在北非、中東和南美，赴項(xiàng)目工作或回國內(nèi)休假，需要經(jīng)停一地。如在南美的秘魯工作，需要經(jīng)停荷蘭的阿姆斯特丹機(jī)場。一般情況下，經(jīng)停歐洲或中東都需要停留20小時(shí)以上，才能搭乘到下一個(gè)航班。如果兩個(gè)航段不是同一家航空公司，需要到機(jī)場航空公司柜臺換領(lǐng)下一個(gè)航班登機(jī)牌。如果兩個(gè)航段是同一家航空公司，需要在機(jī)場留意下一航班登機(jī)口。大的國際機(jī)場航班登機(jī)口時(shí)常會根據(jù)航班抵達(dá)情況實(shí)時(shí)調(diào)整。旅途中轉(zhuǎn)機(jī)安全第一百零六頁，共132頁。注意行李提取，在南美地區(qū)工作，如途經(jīng)加拿大、美國等城市轉(zhuǎn)機(jī)，轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要提取所有托運(yùn)行李。中途轉(zhuǎn)機(jī)照看好自己隨身物品很關(guān)鍵。如轉(zhuǎn)機(jī)等待時(shí)間過長，請盡量登記賓館休息并保存好隨身物品，不要過于考慮花費(fèi)。在機(jī)場等待接機(jī)人時(shí)，不要首先主動顯示自己的身份信息，要詢問對方：接誰？那個(gè)單位安排的？有無書面接人信息等？旅途中轉(zhuǎn)機(jī)安全第一百零七頁，共132頁。如果沒人接站，最好乘坐賓館、民航的班車或乘坐由出租車管理處安排的車輛，并記清楚號牌。千萬不要與陌生人合打一輛出租車，也不要搭乘流動著或站著招攬客人的出租車。在乘坐出租車過程中，請全程關(guān)閉好車門和玻璃，不要輕易透漏您的個(gè)人信息，以及公司的情況，以免這些信息被不法分子利用。不要跟司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)。旅途中接站安全第一百零八頁，共132頁。賓館盡量選擇在較高檔、方便、安全的地段。入住后，請注意逃生通道、滅火器和報(bào)警器的位置以及窗外是否有陽臺、腳手架或其它出逃裝備。檢查門鎖是否完好，并拉上安全門鏈，打開電視新聞臺，如CNN或BBC等，瀏覽一下所在地的最新情況。把護(hù)照、錢包、手機(jī)等放在床頭柜抽屜里或手頭上，便于隨身帶走。短時(shí)間離開房間時(shí)，不要打開窗簾，不要關(guān)掉所有的燈，最好開著電視，門外掛上“請勿打擾”的牌子。抵達(dá)后賓館安全第一百零九頁，共132頁。夜間返回駐地應(yīng)盡量乘電梯不走樓梯。應(yīng)在到家之前提前準(zhǔn)備好鑰匙，不要在門口尋找。訪問或維修人員的名單和約定時(shí)間要預(yù)先知道，一旦到達(dá)，確認(rèn)并派專人陪同或告知鄰居后進(jìn)行，不與外來人員談?wù)搨€(gè)人或家庭情況?！景咐?009年10月，胡先生一行5人赴加拉加斯出差，抵達(dá)目的地的第一天晚上就遭遇匪徒持槍搶劫。幸運(yùn)的是，胡先生等5人出國之前都參加過防恐安全培訓(xùn)，因此較好地應(yīng)對了這次遭遇。抵達(dá)后駐地安全南美公司巴塞羅那駐地尼羅河公司喀土穆駐地第一百一十頁，共132頁。退房時(shí)，如果賓館在您的房卡上記錄了您的護(hù)照和信用卡等細(xì)節(jié)，不要交回卡片。要留出足夠的時(shí)間辦理退房手續(xù)。盡量乘坐項(xiàng)目或賓館安排的車輛前往機(jī)場，并時(shí)刻留心自己的行李。出境時(shí)攜帶現(xiàn)金數(shù)額不要超過入境時(shí)的現(xiàn)金。如果買了紀(jì)念品，要從商店拿到收據(jù)，以確認(rèn)產(chǎn)品原產(chǎn)地。不要攜帶違法的紀(jì)念品。提前做好抵達(dá)國內(nèi)機(jī)場的準(zhǔn)備，確保公司已做好了接站安排。從馬來熱、登革熱等疫情地區(qū)返回國內(nèi)，遇到發(fā)熱等癥狀要提醒醫(yī)生做特殊檢查。返回第一百一十一頁，共132頁。避免單獨(dú)旅行，盡量集體旅行；盡量在白天旅行；必要時(shí)，提及您的“想象中的”男友；假裝認(rèn)識某人；如果被攻擊或揩油，應(yīng)該知道如何說離我遠(yuǎn)點(diǎn)、警察、救命和滾開等詞語；相信你自己的直覺，絕不要存在僥幸心理；避免與陌生人交流；在一些文化背景下，要避免與男性進(jìn)行眼神交流；著裝得體謹(jǐn)慎，注意當(dāng)?shù)氐闹b風(fēng)俗習(xí)慣。對女性員工的特別建議第一百一十二頁，共132頁。為應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害，請常備災(zāi)害急救包，包括：儲備夠3-5天食用的不易腐爛食品；不低于3升的用水；手電筒和電池；蠟燭和火柴；手機(jī)或收音機(jī)，以及緊急求救電話號碼；毯子；合適的衣服；醫(yī)藥包。應(yīng)對地震：帶著1個(gè)口哨；尋找硬質(zhì)遮擋物；遠(yuǎn)離窗戶；呆在室內(nèi)直到震動停止；如果在戶外或者車?yán)?，遠(yuǎn)離建筑物、樹木或者電線；當(dāng)心墜落物；對余震有所提防。突發(fā)情況應(yīng)對自然災(zāi)害第一百一十三頁，共132頁。水災(zāi)：遠(yuǎn)離水區(qū)，走向地勢高的地點(diǎn)，讓緊急救援人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)你。臺風(fēng)：呆在安全的場所；確定逃離路線和集合點(diǎn)。沙塵暴：沙塵暴襲擊時(shí)，不要在室外活動，及時(shí)關(guān)閉門窗，必要時(shí)可用膠條對門窗進(jìn)行密封。外出時(shí)要戴口罩，用紗巾蒙住頭，以免沙塵侵害眼睛和呼吸道而造成損傷。如果在野外，可弄濕一塊大手帕或其他布塊，用它遮住嘴和鼻子。突發(fā)情況應(yīng)對自然災(zāi)害第一百一十四頁，共132頁。要：保持冷靜，檢查是否受傷，立即叫救護(hù)車并報(bào)警；報(bào)告交警，在現(xiàn)場等待，直到警方到達(dá)并完成調(diào)查；將所有卷入車輛事故的汽車的車牌號碼都記錄下來，特別是要記住司機(jī)和目擊人（如果有的話）；方便的話，拍下事故現(xiàn)場。突發(fā)情況應(yīng)對交通事故委內(nèi)瑞拉“9.19”交通事故第一百一十五頁，共132頁。不要：與對方爭吵；與事故方爭論責(zé)任問題；移動車子，除非交警要求；肇事逃逸。注意：警察可能要20分鐘或更長時(shí)間以后才能到達(dá)，你可以立即到周邊的警亭、商店、飯店或者其它場所，等待警察到來；警察可能會用當(dāng)?shù)卣Z言做書面記錄；除非你精通當(dāng)?shù)卣Z言，否則不要在所謂的報(bào)告上簽字；設(shè)法獲得通曉當(dāng)?shù)卣Z言的人幫助。突發(fā)情況應(yīng)對交通事故第一百一十六頁，共13