手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書

手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書.手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書...手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書..手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書目錄第一章執(zhí)行總結(jié)6第一節(jié)項(xiàng)目簡(jiǎn)介一、產(chǎn)品介紹二、市場(chǎng)背景三、商業(yè)模式項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)第二節(jié)項(xiàng)目戰(zhàn)略一、服務(wù)簡(jiǎn)介二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、管理策略財(cái)務(wù)分析現(xiàn)值內(nèi)部收益率投資回收期盈虧平衡點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析和管理第二章項(xiàng)目介紹10第一節(jié)背景一、手繪風(fēng)的流行二、家居市場(chǎng)里的手繪空間第二節(jié)產(chǎn)品一、手繪墻一級(jí)制作二級(jí)制作三級(jí)制作四級(jí)制作天頂作畫二、布繪一級(jí)制作二級(jí)制作三級(jí)制作四級(jí)制作第三節(jié)商業(yè)模式一、價(jià)值主張引領(lǐng)消費(fèi)者——賣什么二、憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資源配置——怎么賣三、利用客戶關(guān)系和分銷渠道鎖住目標(biāo)客戶——賣給誰(shuí)第四節(jié)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)第五節(jié)附加產(chǎn)品第三章市場(chǎng)分析18第一節(jié)環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境二、微觀環(huán)境三、市場(chǎng)概況第二節(jié)消費(fèi)者分析一、消費(fèi)態(tài)勢(shì)二、消費(fèi)者現(xiàn)狀（一）目標(biāo)群體（二）手繪家居裝飾市場(chǎng)潛力巨大三、潛在消費(fèi)者第三節(jié)產(chǎn)品分析一、業(yè)務(wù)材料分析二、業(yè)務(wù)材料價(jià)格分析三、業(yè)務(wù)的種類按繪制地方分類按風(fēng)格流派分類第四節(jié)競(jìng)爭(zhēng)分析一、公司在行業(yè)中的地位公司的競(jìng)爭(zhēng)者直接競(jìng)爭(zhēng)者：間接競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第四章?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃29第一節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)一、營(yíng)銷戰(zhàn)略二、營(yíng)銷目標(biāo)第二節(jié)營(yíng)銷策略一、目標(biāo)市場(chǎng)策略（一）市場(chǎng)細(xì)分（二）目標(biāo)市場(chǎng)策略二、4P戰(zhàn)略產(chǎn)品定位產(chǎn)品策略——產(chǎn)品遞進(jìn)，逐級(jí)開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新為本。價(jià)格策略渠道策略促銷策略營(yíng)運(yùn)模式第五章機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)45第一節(jié)機(jī)遇一、新興行業(yè)正在被接受二、國(guó)家大學(xué)生就業(yè)的扶持三、南寧房市春天未過(guò)，房產(chǎn)副業(yè)隨之升溫四、環(huán)保綠色家居引領(lǐng)裝修熱潮第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)一、外部風(fēng)險(xiǎn)（一）政策風(fēng)險(xiǎn)（二）重要原材料供給的風(fēng)險(xiǎn)（三）行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)（四）潛在競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)（五）風(fēng)險(xiǎn)投資以及銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)二、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)的不確定性三、解決方案外部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案第六章公司戰(zhàn)略與管理50第一節(jié)公司概述第二節(jié)企業(yè)文化的建設(shè)一、公司的品牌與形象二、公司的質(zhì)量與服務(wù)三、xx手繪的廣告訴求四、公司logo詮釋第三節(jié)發(fā)展戰(zhàn)略一、創(chuàng)業(yè)初期戰(zhàn)略——市場(chǎng)開(kāi)拓期（一）公司成立（二）產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)（三）品牌建設(shè)二、中期戰(zhàn)略——品牌創(chuàng)建期實(shí)行品牌化戰(zhàn)略手繪技術(shù)的研發(fā)三、后期戰(zhàn)略——品牌擴(kuò)張期（一）實(shí)行橫向一體化策略（二）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化實(shí)行文化締造四、總體戰(zhàn)略走向第四節(jié)性質(zhì)與組織結(jié)構(gòu)一、公司性質(zhì)二、組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)總經(jīng)理市場(chǎng)部設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部（六）行政人事部第五節(jié)人力資源配置一、人力資源的構(gòu)成二、團(tuán)隊(duì)的管理高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（二）激勵(lì)措施三、人員績(jī)效考核辦法（一）績(jī)效考核的目的績(jī)效考核的原則考核周期（四）績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)（五）考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（六）考核的執(zhí)行（七）考核獎(jiǎng)罰四、薪酬獎(jiǎng)懲制度（一）建立制度的目的（二）政策與程序第七章風(fēng)險(xiǎn)資本的退出戰(zhàn)略71一、管理層回購(gòu)(ManagementBuy-out)其他方式與大公司拼接（二）與國(guó)內(nèi)上市企業(yè)合作（三）將股份出售給其他投資者第八章財(cái)務(wù)計(jì)劃73TOC\o"1-2"\h\z\u\h第一節(jié)投資分析一、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模二、籌集資金成本率 \h第九章結(jié)束語(yǔ) 84\h附錄 85資金籌措和使用計(jì)劃固定資產(chǎn)和低值易耗品購(gòu)進(jìn)（二）公司人力資源費(fèi)用預(yù)算第二節(jié)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一、銷售收入二、成本費(fèi)用三、利潤(rùn)總額四、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量分析第三節(jié)財(cái)務(wù)分析附錄一公司管理層主要人員介紹表附錄二產(chǎn)品價(jià)位表附錄三產(chǎn)品銷售服務(wù)流程圖附錄四公司網(wǎng)站主頁(yè)第一章執(zhí)行總結(jié)第一節(jié)項(xiàng)目簡(jiǎn)介開(kāi)篇語(yǔ)：工業(yè)化的代名詞就是千篇一律。在這個(gè)什么都講求專屬的時(shí)代，雷同令崇尚個(gè)性的人無(wú)法忍受。服裝要定制，飾品要DIY，家具要定做，發(fā)型師要專用，就連保險(xiǎn)方案也要量身定做??就是因?yàn)閰捑肓饲宦桑瑓挓┝顺C揉造作，所以個(gè)性風(fēng)潮彌漫在如今生活的各個(gè)角落。于是手繪裝飾應(yīng)運(yùn)而生。產(chǎn)品介紹手繪起源于美國(guó)，并迅速風(fēng)靡整個(gè)藝術(shù)界。手繪真正進(jìn)入中國(guó)是在2007年，但是在短短的幾年時(shí)間內(nèi)席卷了中國(guó)大地的各個(gè)角落。幾乎凡是崇尚時(shí)尚與前衛(wèi)和標(biāo)新立異的地方都有手繪影子，手繪幾乎成了時(shí)尚潮流的代名詞。手繪大體可分為，墻繪和布繪。市場(chǎng)背景手繪裝飾的潮流風(fēng)吹遍家居領(lǐng)域，一種充滿個(gè)性時(shí)尚的藝術(shù)——手繪家居裝飾成為這一季家居設(shè)計(jì)的“至IN潮流”。手繪家居裝飾流派眾多，但形成氣候的并不多，它們大多出現(xiàn)于零散的家居用品店，或酒吧、餐廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，以手繪家具裝飾和墻繪為主。一些手繪設(shè)計(jì)師表示，隨著家居定制化潮流的發(fā)展，手繪家居裝飾的前景將會(huì)越來(lái)越廣闊，路子將會(huì)越走越寬。商業(yè)模式本策劃書將從核心競(jìng)爭(zhēng)力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、資源配置、價(jià)值主張、客戶關(guān)系、分銷渠道、目標(biāo)客戶，以及成本結(jié)構(gòu)和盈利模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的剖析。項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)項(xiàng)目的主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在生產(chǎn)要素、市場(chǎng)需求、相關(guān)行業(yè)情況和企業(yè)本身與競(jìng)爭(zhēng)者。第二節(jié)項(xiàng)目戰(zhàn)略服務(wù)簡(jiǎn)介手繪裝飾就是通過(guò)專業(yè)的手繪工作人員，對(duì)消費(fèi)者的家庭、商店等各個(gè)需要裝飾的場(chǎng)所進(jìn)行手繪繪畫，以滿足消費(fèi)者時(shí)尚、個(gè)性的消費(fèi)需求，來(lái)收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在消費(fèi)群體中，細(xì)分出一群不懂如何進(jìn)行家居整體裝飾或者沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力進(jìn)行整體裝飾設(shè)計(jì)的群體，這時(shí)我們就針對(duì)這一部分消費(fèi)提供手繪裝飾整體策劃方案。市場(chǎng)分析我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)以下因素進(jìn)行了分析：在環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都直接表明了本手繪項(xiàng)目擁有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?；在消費(fèi)者分析中，表明在家居裝飾行業(yè)里存在巨大的手繪裝飾缺口；在產(chǎn)品分析中，手繪所用的材料屬于環(huán)保材料，產(chǎn)品本身具有時(shí)尚、潮流、藝術(shù)性的特點(diǎn)，容易吸引消費(fèi)者。在競(jìng)爭(zhēng)分析中，本公司成立后將成為區(qū)內(nèi)首家集全程裝飾策劃和專業(yè)手繪裝飾施工為一體的手繪創(chuàng)意公司，處于行業(yè)領(lǐng)跑的地位。主要競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于間接競(jìng)爭(zhēng)者。三、營(yíng)銷策略我們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略和營(yíng)運(yùn)模式八個(gè)大方面都做了詳細(xì)的規(guī)劃，其中渠道策略為本項(xiàng)目的重中之重。管理策略我公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，公司的未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，公司的組織結(jié)構(gòu)，人力資源配置都制定了管理策略，詳見(jiàn)第六章。財(cái)務(wù)分析現(xiàn)值現(xiàn)值（i=12%）NPV=76.44萬(wàn)元＞0；內(nèi)部收益率內(nèi)部收益率IRR=66%>50%；投資回收期投資回收期PP=1.78年所以，財(cái)務(wù)分析表明本項(xiàng)目具有較好的盈利性和清償能力。盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)＝57%，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)適中?？傊?，本公司是在遵循穩(wěn)健性原則下去預(yù)測(cè)我們的經(jīng)營(yíng)收益情況，增加收入始終是公司提高盈利的最有效手段，但也不能忽視服務(wù)成本的節(jié)約。因此公司在通過(guò)不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷策略來(lái)開(kāi)拓服務(wù)增收渠道的同時(shí)，會(huì)加大力度有效控制手繪裝飾過(guò)程中的開(kāi)支，減少不必要的浪費(fèi)，從各個(gè)方面保證我們手繪業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)行。公司利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)速度和實(shí)現(xiàn)能力是比較理想的，是一個(gè)值得投資的公司。風(fēng)險(xiǎn)分析和管理本項(xiàng)目將要面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。其中外部風(fēng)險(xiǎn)包括：政策風(fēng)險(xiǎn)、重要原材料供給的風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)投資以及銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)等。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括：管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)的不確定性等。針對(duì)外部和內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，我們也制定了相應(yīng)的解決方案：外部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案。

第二章項(xiàng)目介紹第一節(jié)背景手繪風(fēng)的流行工業(yè)化的代名詞就是千篇一律。在這個(gè)什么都講求專屬的時(shí)代，雷同令崇尚個(gè)性的人無(wú)法忍受。服裝要定制，飾品要DIY，家具要定做，發(fā)型師要專用，就連保險(xiǎn)方案也要量身定做，就是因?yàn)閰捑肓饲宦?，厭煩了矯柔做作，所以個(gè)性風(fēng)潮彌漫在如今生活的各個(gè)角落。手繪是隨著國(guó)外涂鴉藝術(shù)興起的，于2007年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，手繪流行于小群眾體中很久了。這充滿藝術(shù)氣息的手繪效果悄然在三年之間以幾何增長(zhǎng)的方式，迅速的占領(lǐng)了生活中的多個(gè)角落。手繪在中國(guó)是一種從民間成長(zhǎng)起來(lái)的草根藝術(shù)，并逐漸登上了大雅之堂，而且為越來(lái)越多追求獨(dú)特品位的時(shí)尚人士所喜愛(ài)，更是受到了年輕一代的追捧。手繪的一大特色在于，沒(méi)有工業(yè)時(shí)代產(chǎn)物的精準(zhǔn)，而是多了幾分質(zhì)樸的原創(chuàng)。從**種意義上說(shuō)，人人都可以造就好的涂鴉作品，所以也讓它更加充滿了變幻莫測(cè)的隨意性，草草幾筆也好，精雕細(xì)琢也好，在街頭休閑風(fēng)里，都可以受到擁躉們的追捧。家居市場(chǎng)里的手繪空間隨著手繪工藝越來(lái)越為人們所廣泛接受和喜愛(ài)，其他家居用品也搭上了手繪的“順風(fēng)車”。仿佛一夜之間，手繪工藝就在門板、沙發(fā)、臺(tái)燈、電話機(jī)、花瓶、壁紙、面盆、水罐、坐便器、鏡子、瓷磚等各個(gè)角落遍地開(kāi)花。只有你想不到的，沒(méi)有它做不到的，所以手繪大有“春風(fēng)一夜陷長(zhǎng)安”之勢(shì)。目前家居市場(chǎng)已步入手繪裝飾的“獨(dú)我時(shí)代”。或者是單色插畫，或者是濃墨重彩，或者是隨意涂鴉，或者是波普藝術(shù)，不同類別的手繪圖案幾乎可以在各種物體上找到。套用現(xiàn)代流行的語(yǔ)言，手繪之風(fēng)留存之地只有你想不到，沒(méi)有你做不到的。今年，手繪墻在中國(guó)年輕人家庭中特別受歡迎，家居論壇上有關(guān)手繪墻的帖子幾度成為高點(diǎn)擊率的熱帖。許多人表示有過(guò)畫點(diǎn)東西點(diǎn)綴墻面的想法，只是因?yàn)闊o(wú)從下手或缺乏勇氣而沒(méi)有付諸實(shí)踐，只好用墻畫、墻紙來(lái)填充。手繪墻卻可以摒棄畫框裝飾的生硬與造作，將一幅幅流動(dòng)、立體的畫面定格在墻壁上。手繪圖案選擇的多樣性也為家居裝飾打上了“個(gè)性化標(biāo)簽”。植物圖案居今年墻面手繪圖案流行之首。綠色植物、海草、貝殼、芭蕉、荷花等都成了手繪墻的寵兒。這種風(fēng)格恰似女性的嬌柔，講究層次感，強(qiáng)調(diào)用夸張的顏色和線條來(lái)表現(xiàn)?？蓯?ài)的動(dòng)物或幾米風(fēng)格的漫畫也可搬上墻面，這已成為年輕女性的最愛(ài)。這種風(fēng)格多用線條勾勒出男女主角的形象，顏色以淺色為主。如選用卡通圖案，可以出現(xiàn)在角落、低矮處，也可突出創(chuàng)意，以假亂真。另外，天使、人像或是歷史典故式的圖案通常運(yùn)用在別墅的墻面或天花板上，這種風(fēng)格最復(fù)雜，顏色以金、銀或暗色為主，也可配合壁紙使用，再加讓手繪家具裝飾達(dá)到了更高的境界。手繪時(shí)尚潮流風(fēng)吹遍了家居領(lǐng)域，一種充滿個(gè)性時(shí)尚的藝術(shù)——手繪家居裝飾成為這一季家居設(shè)計(jì)的“至IN潮流”。手繪家居裝飾流派眾多，但形成專業(yè)化的并不多，它們多出現(xiàn)于零散的家居用品店，或酒吧、餐廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，以手繪家具裝飾和墻繪為主。一些手繪設(shè)計(jì)師表示，隨著家居定制化潮流的發(fā)展，手繪家居的前景將會(huì)越來(lái)越廣闊，路子將會(huì)越走越寬。第二節(jié)產(chǎn)品手繪也被稱作涂鴉，美國(guó)知名街頭藝術(shù)家KeithHaring在他的藝術(shù)生涯中帶領(lǐng)手繪之風(fēng)席卷了整個(gè)藝術(shù)屆。因此，手繪也從地下活動(dòng)逐漸走上大庭廣眾。手繪真正進(jìn)入中國(guó)是在2007年，但是在短短的幾年時(shí)間內(nèi)席卷了中國(guó)大地的各個(gè)角落。幾乎凡是崇尚時(shí)尚與前衛(wèi)，標(biāo)新立異的地方都有手繪影子，手繪幾乎成了年輕的代名詞。如暴力熊的流行。手繪因?yàn)槠錈o(wú)與倫比不可復(fù)制性，使其成為年輕人的寵愛(ài)。結(jié)合市場(chǎng)的需求，我們主要在公司成長(zhǎng)期推出了如下產(chǎn)品：手繪墻一級(jí)制作單色疊加、抽象化花紋、藤蔓等，顏色單一和結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的手繪墻。二級(jí)制作簡(jiǎn)單色塊插畫，有一定的層次，色彩豐富并且圖畫稍微寫實(shí)的手繪墻。三級(jí)制作臨摹畫，并且畫法多樣、層次關(guān)系復(fù)雜，如仿中國(guó)山水畫、油畫、歐洲宮廷壁畫等非常寫實(shí)還原的手繪墻。四級(jí)制作公司原創(chuàng)圖形設(shè)計(jì)的圖案和人像時(shí)尚插畫的手繪墻。天頂作畫布繪一級(jí)制作單色疊加、抽象化花紋、藤蔓等，顏色單一和結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的手繪布。（二）二級(jí)制作簡(jiǎn)單色塊插畫，有一定的層次，色彩豐富并且圖畫稍微寫實(shí)的手繪布。三級(jí)制作臨摹畫，并且畫法多樣、層次關(guān)系復(fù)雜，如仿中國(guó)山水畫、油畫、歐洲宮廷壁畫等非常寫實(shí)還原的手繪布。四級(jí)制作公司創(chuàng)圖形設(shè)計(jì)的圖案和人像時(shí)尚插畫的手繪布。第三節(jié)商業(yè)模式本公司為了結(jié)合我們推出的產(chǎn)品，為了更好的打入家具裝飾市場(chǎng)，我們提出了適合本公司發(fā)展的特色商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，如下圖2-1所示：1.1.行政人事部2.市場(chǎng)部3.設(shè)計(jì)部4.財(cái)務(wù)部5.管理層圖2-1商業(yè)模式圖“xx手繪”商業(yè)模式的主要特點(diǎn)：一、價(jià)值主張引領(lǐng)消費(fèi)者——賣什么在已經(jīng)有手繪裝飾這個(gè)概念的消費(fèi)者群體當(dāng)中提供手繪裝飾服務(wù)；在還沒(méi)有手繪裝飾這個(gè)概念的消費(fèi)者群體中，通過(guò)媒介的力量給他們灌輸手繪裝飾的理念，從而培養(yǎng)成我們手繪裝飾服務(wù)的購(gòu)買者。在消費(fèi)群體中，細(xì)分出一群不懂如何進(jìn)行家居整體裝飾或者沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力進(jìn)行整體裝飾設(shè)計(jì)的群體，這時(shí)我們就針對(duì)這一部分消費(fèi)提供手繪裝飾整體策劃方案。我們以滿足消費(fèi)者的時(shí)尚個(gè)性消費(fèi)為目標(biāo)，提供完善的售后服務(wù)，設(shè)計(jì)全套裝飾策劃方案來(lái)做到保證公司的銷售渠道和銷售服務(wù)。二、憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資源配置——怎么賣我公司主要以，潮流手繪技術(shù)和觀念開(kāi)發(fā)出的多系列時(shí)尚、個(gè)性的手繪裝飾產(chǎn)品和提供手繪裝飾策劃整體解決方案為核心的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)主導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展和開(kāi)拓。通過(guò)與裝修公司、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、家具公司和小區(qū)居民委員會(huì)的合作，前期建立起穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)；逐步在南寧各個(gè)小區(qū)內(nèi)建起“藝術(shù)墻”，用于產(chǎn)品和公司的推廣，并可把“藝術(shù)墻”運(yùn)轉(zhuǎn)成為我公司獨(dú)有的媒介，產(chǎn)生強(qiáng)大的傳播力量。本公司部門設(shè)置合理，設(shè)計(jì)部門的現(xiàn)有人員有著豐富的手繪經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的創(chuàng)作能力；我們將會(huì)開(kāi)設(shè)小型培訓(xùn)班，招收有手繪基礎(chǔ)的學(xué)員，有經(jīng)驗(yàn)的帶沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的到“藝術(shù)墻”去實(shí)習(xí)，從而保證我們的技術(shù)力量的輸出能力。通過(guò)我們的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，用這些溝通渠道和銷售渠道，我們可以快速的將我公司的價(jià)值主張傳達(dá)給消費(fèi)者，從而引導(dǎo)消費(fèi)者，使我公司的價(jià)值主張成為更多人的消費(fèi)主張。優(yōu)化資源配置。我公司設(shè)置有管理層，負(fù)責(zé)全公司的整體規(guī)劃的決策；策劃部（市場(chǎng)部），負(fù)責(zé)公司推廣、營(yíng)銷方面的策略制定；財(cái)務(wù)部，合理計(jì)劃、管理好公司財(cái)務(wù)；銷售部（市場(chǎng)部），公司與消費(fèi)者的直接接觸者，負(fù)責(zé)挖掘市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)；設(shè)計(jì)部，里面的成員將給消費(fèi)者提供優(yōu)秀、滿意的手繪裝飾作品。合理的部門設(shè)置將能使我們公司的價(jià)值主張準(zhǔn)確的傳達(dá)給消費(fèi)者。三、利用客戶關(guān)系和分銷渠道鎖住目標(biāo)客戶——賣給誰(shuí)將手繪裝飾服務(wù)的需求者通過(guò)VIP制度建立優(yōu)先供應(yīng)關(guān)系；加上與合作伙建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，社區(qū)、酒店、俱樂(lè)部團(tuán)體將成為我們分銷渠道。有了這些，我們就能保證我們的服務(wù)消費(fèi)準(zhǔn)確地到達(dá)我們的目標(biāo)消費(fèi)者（具體價(jià)格參照附錄二價(jià)格定位表）。目標(biāo)客戶如下：所有住房擁有者。有特殊裝飾需求的高檔消費(fèi)場(chǎng)所。其他場(chǎng)合。第四節(jié)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)本項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：生產(chǎn)要素、市場(chǎng)需求、公司與其他手繪公司的差別，以及相關(guān)行業(yè)的情況。如下表2-1所示：表2-1項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)生產(chǎn)要素1.與教育機(jī)構(gòu)相關(guān)聯(lián)的人才儲(chǔ)備。2.有多年手繪經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員、策劃人員、優(yōu)秀學(xué)生“智源”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。3.多系列的原創(chuàng)時(shí)尚手繪作品。4.東盟商業(yè)數(shù)據(jù)采集與研究中心的大力支持。5.手繪、策劃行業(yè)的深度認(rèn)知。6.學(xué)校和政府的資金和辦公設(shè)備支持市場(chǎng)需求1.手繪裝飾在新一代購(gòu)房者中逐漸盛行（初步調(diào)查顯示，90%看過(guò)手繪裝飾的住房擁有者，都打算嘗試手繪裝飾）2.目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大型、專業(yè)的時(shí)尚手繪公司還沒(méi)有，存在巨大供求缺口。相關(guān)產(chǎn)業(yè)情況1.手繪裝飾的主要材料為丙烯，該物質(zhì)無(wú)毒，綠色環(huán)保，相對(duì)成本低。2.相比墻紙、印花等裝飾行業(yè)而言，手繪有價(jià)格和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者1本公司從全程裝飾策劃解決方案的提供，到施工的作業(yè)情況都走專業(yè)化道路。2.部門分配合理清晰。3.遠(yuǎn)程規(guī)劃戰(zhàn)略明確。4.目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這樣的專業(yè)化手繪團(tuán)隊(duì)不多，他們大都以小型工作室或者“游擊隊(duì)”的形式出現(xiàn)。第五節(jié)附加產(chǎn)品公司運(yùn)營(yíng)到品牌打造期，會(huì)在各個(gè)小區(qū)內(nèi)逐步建立起“藝術(shù)墻”，前面主要目的是為了推廣手繪和公司文化。待條件成熟時(shí)，我們會(huì)把這些“藝術(shù)墻”運(yùn)轉(zhuǎn)成為我公司獨(dú)有的媒介形式。從全南寧的小區(qū)，到全廣西，甚至全中國(guó)的小區(qū)里面都將有我公司的傳播平臺(tái)。在人們生活息息相關(guān)的小區(qū)里面，打著“藝術(shù)”名號(hào)的媒介平臺(tái)，其市場(chǎng)價(jià)值和利潤(rùn)空間不可估量。根據(jù)目前市場(chǎng)一般的媒介使用費(fèi)，我們可以估算，當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)到了第四年將可得到10萬(wàn)元以上的媒介使用收入。第三章市場(chǎng)分析第一節(jié)環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境表3-1宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1.房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況：1月19日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布了2009年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)商品房銷售面積93713萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)42.1%；全國(guó)商品房銷售額43995億元，比上年增長(zhǎng)75.5%。這將直接刺激手繪裝飾的需求增長(zhǎng)。2.南寧市場(chǎng)情況：就南寧市場(chǎng)而言，截止2010年2月，南寧擁有680多個(gè)小區(qū)，平均每個(gè)小區(qū)的住戶為2500戶；新建樓盤為13個(gè)。這些住房擁有者都需要家居裝飾，也就是說(shuō)，南寧市場(chǎng)上原有的170000住戶都是我們的目標(biāo)客戶2，而且這個(gè)數(shù)據(jù)每年都在增加。南寧正在建設(shè)成為國(guó)際化大都市，住房擁有者的增長(zhǎng)速度也會(huì)跟進(jìn)。2數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)上小區(qū)網(wǎng)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書.手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書...手繪創(chuàng)意商業(yè)計(jì)劃書..人口環(huán)境分析1.如今80后已經(jīng)成為購(gòu)房的中堅(jiān)力量，而這個(gè)群體對(duì)于個(gè)性化的追求是強(qiáng)烈的，手繪裝飾正迎合了這種追求。2.就全中國(guó)購(gòu)房趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，各城市的購(gòu)房人員比例存在共性（以北京為例，見(jiàn)表3-2），南寧相對(duì)與北京來(lái)說(shuō)是后起城市，所以可以看到南寧市場(chǎng)處于新興階段。3.所以從上面各方面因素可以看出，80后是我們的首要目標(biāo)，但其他住房群體也在這個(gè)發(fā)展迅速的時(shí)代，接受新事物也絕非難事，所以他們也是我們的重點(diǎn)客戶。社會(huì)文化環(huán)境分析1.隨著年輕人追求時(shí)尚獨(dú)特的性格，手繪墻畫逐漸成為青年群體家中的獨(dú)特私人風(fēng)景。2.手繪墻畫行業(yè)的出現(xiàn)總會(huì)掀起波瀾，半年前在百度等各類搜索引擎上搜索“手繪墻畫”，數(shù)據(jù)幾乎是零。可今天看我們看一下，數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了幾十萬(wàn)了，從這里我們就可以看出它在不斷快速的發(fā)展著自然環(huán)境分析這是一個(gè)講究環(huán)保的時(shí)代，手繪的主要材料為丙烯，屬于環(huán)保材料，符合了時(shí)代和消費(fèi)的要求。這從國(guó)家的環(huán)保政策上將為我們省去很多麻煩。表3-280后購(gòu)房比例二、微觀環(huán)境表3-3微觀環(huán)境供應(yīng)商 丙烯原料選擇：瑪麗牌（250ml/14元）乳膠漆：立邦夢(mèng)幻千色B4（內(nèi)墻（43.00元/1L）企業(yè)內(nèi)部門根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)需要分為：高級(jí)管理層，市場(chǎng)部門，設(shè)計(jì)部門，財(cái)務(wù)部門，行政人事部門。管理層和市場(chǎng)部門由有豐富策劃經(jīng)驗(yàn)的羅勝、羅振坤等資深策劃人做指導(dǎo)；設(shè)計(jì)部門有富有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的張敬淼、吳德亮做技術(shù)指導(dǎo)；企業(yè)各部門的管理層和員工都為廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院各相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生組建的“智源”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷中介由于公司在前期還處于起步階段，需要借助外部的力量，所以選擇與裝修公司，房地產(chǎn)公司，物業(yè)公司，小區(qū)居民委員會(huì)，家具公司等合作，共贏的同時(shí)，可以加快打開(kāi)市場(chǎng)的速度。這些公司都在尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，我公司將是他們的優(yōu)先選擇。顧客新一代購(gòu)房者，住房擁有者，高級(jí)娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所，各種宗教、團(tuán)體他們都需要手繪裝飾。直接需要或者為潛在需要。競(jìng)爭(zhēng)者就南寧整體手繪裝飾行業(yè)而言，大型的專業(yè)的手繪裝飾公司并不存在。相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，墻紙的性價(jià)比太低，不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化追求。三、市場(chǎng)概況當(dāng)前的手繪裝飾工作室分為工作室和“游擊隊(duì)”?？梢詮娜齻€(gè)方面區(qū)分兩者：第一，最關(guān)鍵的是看工作室是否所有商品都是全手工繪畫為主。因?yàn)椋行┤藶榱俗非罄?，利用家庭產(chǎn)品相關(guān)的渠道，隨便找?guī)讉€(gè)在校的學(xué)生就做起墻繪工作了，由于不專業(yè)，往往造成墻繪質(zhì)量低下，適得其反。第二，辨別墻繪質(zhì)量。不專業(yè)的墻繪一般都很粗糙，平面類的墻繪辨別可以觀看涂色是否均勻，有難度的墻繪辨別線條與潤(rùn)色漸變是否自然，還有就是看形體的嚴(yán)謹(jǐn)性。第三，墻繪不以價(jià)格定質(zhì)量。對(duì)于墻繪，不是手工費(fèi)便宜就越好。非專業(yè)的墻繪隊(duì)伍耗時(shí)、耗財(cái)雖少，但在人力投入和材料選用上有可能都“打了折”，使得墻繪質(zhì)量上不去，花錢不少還惹一肚子氣。在家裝市場(chǎng)中各種裝修材料和裝修制作都有行業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和一些品牌的形象，唯獨(dú)在新興起的手繪墻畫的領(lǐng)域鮮見(jiàn)這一行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，手繪家居裝飾行業(yè)需要一個(gè)強(qiáng)大的品牌作支撐。另外，在現(xiàn)今手繪市場(chǎng)上也有缺陷的存在，究其原因是大眾對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí)還不充分，目前手繪的概念只是存在于少量追求時(shí)尚的人認(rèn)識(shí)，而大部份人只是見(jiàn)過(guò)，但不知確切的名稱，或沒(méi)有想過(guò)要在自己家中進(jìn)行手繪，更多的人不敢相信手繪的質(zhì)量，并對(duì)此產(chǎn)業(yè)心存疑慮。第二節(jié)消費(fèi)者分析消費(fèi)態(tài)勢(shì)手繪市場(chǎng)需求處于上升趨勢(shì)，可以界定為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。若干年前，人們對(duì)于流水線上下來(lái)的世界名畫的印刷品趨之若鶩。發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)常會(huì)在一些人的客廳墻壁上發(fā)現(xiàn)，一幅幾千塊錢買回來(lái)的無(wú)名畫家的手繪作品。這就成了手繪家居裝飾萌發(fā)的新芽。消費(fèi)者現(xiàn)狀（一）目標(biāo)群體目標(biāo)消費(fèi)群體定位為住房業(yè)主，主要為80后年輕購(gòu)房者、租房者、別墅的裝飾手繪和企業(yè)商場(chǎng)的廣告宣傳。目標(biāo)消費(fèi)群體制定的原因如下：首先，年輕購(gòu)房族是推動(dòng)手繪家居裝飾重要力量。中國(guó)人心中傳統(tǒng)的購(gòu)房觀念根深蒂固。房屋購(gòu)置數(shù)量迅速增長(zhǎng)將會(huì)為家裝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)很多空間，手繪家居裝飾也不在例外。其次，因?yàn)檠b修耗材的價(jià)格昂貴，而且目前市場(chǎng)上各種家裝材料非環(huán)保性，這都可以引導(dǎo)購(gòu)房者把目光轉(zhuǎn)向價(jià)格適中又環(huán)保的手繪裝飾。再次，由于購(gòu)房?jī)r(jià)格的不斷攀升，使得很多買不起房的購(gòu)房者把目標(biāo)定位在出租房。在廉價(jià)的出租房中投資大裝修是很不劃算的，然而小成本的墻繪不僅可以使年輕人獲得自己追求的生活空間，也可以節(jié)約下大量的資金。最后，大型商場(chǎng)、品牌的促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，以及櫥窗的背景墻的設(shè)計(jì)用手繪設(shè)計(jì)都會(huì)取得既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，而且吸引眼球的效果。（二）手繪家居裝飾市場(chǎng)潛力巨大一方面購(gòu)房者逐漸增多，這為家居裝飾開(kāi)拓了空間和市場(chǎng)。另一方面購(gòu)房者中年輕人的比例越來(lái)越多，年輕一代崇尚獨(dú)特創(chuàng)新必將占據(jù)新一代的家居裝修理念。隨著時(shí)代的發(fā)展，追求獨(dú)特性越來(lái)越成為大家的喜好。誰(shuí)也不愿意看到自家的墻紙出現(xiàn)在別人的家中。再有就是目前沒(méi)有使用手繪進(jìn)行裝修的家庭大多數(shù)是因?yàn)閷?duì)手繪的產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)不充分、不正確，經(jīng)調(diào)查90%以上的人在通過(guò)講解后都愿意嘗試進(jìn)行手繪裝修。因此，如果能夠?qū)⑹掷L家居裝飾的理念用專業(yè)化的公司傳播給社會(huì)大眾，手繪的市場(chǎng)還是潛力巨大的。三、潛在消費(fèi)者風(fēng)水學(xué)里解析，往往有人會(huì)在購(gòu)置房屋后發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)水上的不適宜，將大動(dòng)干戈的拆墻破土與用風(fēng)水圖案巧妙的繪制相比，理所當(dāng)然多數(shù)人會(huì)選擇后者。還有少量的宗教信仰者也會(huì)成為我們的目標(biāo)消費(fèi)者的組成部分。第三節(jié)產(chǎn)品分析一、業(yè)務(wù)材料分析手繪墻畫是用丙烯顏料或者乳膠漆，依照主人的愛(ài)好和興趣、迎合家居的整體風(fēng)格，在墻壁上繪出各種圖案以達(dá)到裝飾效果。在手繪家居市場(chǎng)上也主要采用這兩種材料。丙烯顏料為無(wú)毒顏料，是綠色環(huán)保材料，不含甲醛與任何毒害物質(zhì)無(wú)任何氣味，對(duì)人體不會(huì)產(chǎn)生傷害。速干顏料在落筆后幾分鐘即可干燥，而且畫后防水。著色層干后會(huì)迅速失去可溶性，同時(shí)形成堅(jiān)韌、有彈性的不滲水的保護(hù)膜，能保持畫面五到十年不褪色。丙烯顏料質(zhì)量好壞是有區(qū)別的，但質(zhì)量的好壞只能決定其顏色保持時(shí)間的長(zhǎng)短，再差的顏料也不會(huì)剛畫上去就脫落，所以，對(duì)于顏料的選擇應(yīng)該根據(jù)用工單位的實(shí)際情況和對(duì)壁畫保持時(shí)間的具體要求來(lái)定。時(shí)下在家庭手繪中，已經(jīng)慢慢涉及到用家庭內(nèi)墻乳膠漆加色漿代替壁畫染料作畫。用乳膠漆的好處就是在家庭畫畫完全和用乳膠漆刷墻面結(jié)合起來(lái)，乳膠漆具有環(huán)保無(wú)味等優(yōu)點(diǎn)。在家庭用乳膠漆手繪還有一個(gè)特大的好處就是不反光。通過(guò)美術(shù)學(xué)里知道，丙烯等繪畫材料畫完以后會(huì)形成一個(gè)防水膜，因此它會(huì)反光，一被光照如果在家里的話它就會(huì)顯得刺眼不柔和。這就是用乳膠漆畫得好處。當(dāng)然在現(xiàn)場(chǎng)作畫時(shí)要根據(jù)客戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，選用最適合的材料，盡一切可能地在家居裝飾中給客戶繪制最合適的家居環(huán)境。二、業(yè)務(wù)材料價(jià)格分析丙烯原料選擇：現(xiàn)在市面上常見(jiàn)的是溫莎牌（300ml/18元）、瑪麗牌（250ml/14元）、青竹牌（300ml/14元），鳳凰牌（250ml/15元）。從價(jià)格上來(lái)說(shuō)用青竹牌的最便宜，但是顏料質(zhì)量確實(shí)不敢茍同，溫莎牌的質(zhì)量在這幾種里邊相對(duì)最為穩(wěn)定，但是價(jià)格偏高。從性價(jià)比上來(lái)說(shuō)瑪麗牌最為合適，當(dāng)然現(xiàn)在網(wǎng)上對(duì)瑪麗牌丙烯顏料的口碑不是很好，見(jiàn)水變色問(wèn)題嚴(yán)重，但是干后又可恢復(fù)原色。鳳凰牌效果挺好，至少比瑪麗的要好，但是因?yàn)樾枨罅康脑龆嘤锌赡芴醿r(jià)。乳膠漆相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格較為穩(wěn)定，市場(chǎng)上多為1000ml/300-600元不等，主要看乳膠漆的牌子與市場(chǎng)定價(jià)。根據(jù)圖案的不同，每平方的造價(jià)也有不同，大致為50元\平米的材料費(fèi)。如果包括業(yè)務(wù)耗材可能會(huì)增加到60元\平米.三、業(yè)務(wù)的種類按繪制地方分類手繪家居裝飾按繪制的地方可以分為：墻面手繪、家居手繪、天頂手繪、家電手繪、地板美化、管道美化等項(xiàng)目。均需根據(jù)實(shí)地勘察來(lái)決定是否需要手繪圖案。按圖案的形象可分為：植物類、寫實(shí)類、唯美類、卡通類、文化類、創(chuàng)意類、抽象構(gòu)成類、立體類等。其中立體類的價(jià)格最高。按風(fēng)格流派分類按照風(fēng)格流派可分為：1．美式的隨意涂鴉、美式鄉(xiāng)村風(fēng)格突出，色彩多以淡雅的板巖色和古董白居多，以隨意涂鴉的花卉圖案為主，線條隨意但干凈干練。2．歐式的自然田園以英式田園風(fēng)格和意大利、法國(guó)的新古典浪漫主義風(fēng)格最為多見(jiàn)。落葉色、黃棕色、金蜜色以及白色系居多。3．非洲的象形圖騰用手繪圖畫結(jié)合木藝雕刻來(lái)突出圖騰的崇拜，造型古樸奇怪，構(gòu)圖極簡(jiǎn)，多為幾何圖形和象形文字符號(hào)拼湊而成，以臉譜圖為代表。4．東南亞的以藤為伴色彩大氣敦厚或妖嬈嫵媚，繪畫花色少，畫工細(xì)膩，款式造型多樣。5．中式的寫意工筆此類家具尋常多見(jiàn)，色彩尤其艷麗，紅、綠、黃、藍(lán)等純色居多，圖案富麗堂皇，畫工豐滿圓潤(rùn)，家具線條感稍弱，繪畫主題最為廣泛。6．藏式的色彩艷麗多衍生自中式手繪家具風(fēng)格，民族特色鮮明，色彩強(qiáng)烈?jiàn)Z目，圖畫多占據(jù)家具所有面積，題材以團(tuán)花居多，構(gòu)圖極為復(fù)雜。7．宗教類。我們可以根據(jù)客戶的需求繪制宗教故事和宗教圖案。第四節(jié)競(jìng)爭(zhēng)分析公司在行業(yè)中的地位本公司成立后將成為廣西區(qū)內(nèi)首家集全程裝飾策劃、專業(yè)手繪裝飾施工為一體的手繪創(chuàng)意公司，處于行業(yè)領(lǐng)跑的地位。但前期操作還必須依托于物業(yè)和裝修等公司，待手繪裝飾這個(gè)消費(fèi)觀念逐漸進(jìn)入消費(fèi)者腦中的時(shí)候，公司將從宣傳產(chǎn)品向宣傳公司轉(zhuǎn)型。公司的競(jìng)爭(zhēng)者直接競(jìng)爭(zhēng)者：1．市場(chǎng)上現(xiàn)有的手繪裝飾工作室（公司）如：南寧的藝之春、心境、天地鑫源，上海的最家，北京金禾等。2．現(xiàn)有的，靠口碑傳播得到業(yè)務(wù)的“散兵”，此類競(jìng)爭(zhēng)者多為手藝很不錯(cuò)的在校老師和優(yōu)秀學(xué)生。間接競(jìng)爭(zhēng)者1．噴繪優(yōu)點(diǎn)：市場(chǎng)成熟，有熟練的操作技巧缺點(diǎn)：雖然與原來(lái)圖像相差很小，但是價(jià)錢偏高，又受到圖片質(zhì)量的影響很大。2．墻紙?zhí)峁┥?。?yōu)點(diǎn)：方便，裝飾可操作性強(qiáng)。缺點(diǎn)：個(gè)別價(jià)格貴，易磨損。給消費(fèi)者以不自然的感覺(jué)，不能滿足消費(fèi)者的心理需要。3．各類掛件提供商。優(yōu)點(diǎn)：品種多樣，裝飾重點(diǎn)突出缺點(diǎn)：裝飾搭配難調(diào)節(jié)。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在行業(yè)上來(lái)說(shuō)，我們成立后處于領(lǐng)航者。在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的制定上，我們有先導(dǎo)性，他們對(duì)我們主要的威脅來(lái)自于技術(shù)。噴繪作為比較傳統(tǒng)的裝飾方法，雖然與原來(lái)圖像相差很小，但價(jià)錢偏高，對(duì)原創(chuàng)圖片的質(zhì)量要求很高，所以很難預(yù)先儲(chǔ)存大量的圖片資料，從而無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。墻紙或者其他裝飾材料是家庭裝飾一筆很大的開(kāi)銷，譬如韓國(guó)個(gè)性墻紙，高達(dá)幾千元一個(gè)平方米，但墻繪只需要普通墻紙三分之一的價(jià)格（按目前市場(chǎng)定價(jià)）就能使你的墻面變的個(gè)性、生動(dòng)。其質(zhì)量比起墻紙等其他材料有過(guò)之而無(wú)不及。從藝術(shù)和美觀的角度來(lái)講，墻紙或者其他裝飾材料挑來(lái)挑去就那么幾種，無(wú)非是顏色上的變化，紋理基本差不多，沒(méi)有什么藝術(shù)性。如果客戶選擇了墻繪，那么只要他喜歡什么我們就能把它放在他想放的任何一面墻或者其他地方，使他的選擇余地更為廣泛，并且使他的家具和環(huán)境進(jìn)行配合和點(diǎn)綴使空間更加協(xié)調(diào)和個(gè)性。我們可以根據(jù)客戶的要求做出一面完全屬于你獨(dú)一無(wú)二的墻。有些人會(huì)問(wèn)那要是損壞了或者弄臟了怎么辦？如果客戶是普通的墻可能要花上不少的錢來(lái)粉刷整個(gè)面墻或者整面墻的壁紙，而墻繪不需要，損壞了可以修補(bǔ)，臟了可以擦洗。第四章?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃第一節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)一、營(yíng)銷戰(zhàn)略家居手繪做為一新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)在南寧市場(chǎng)上，為了使其更好更快的發(fā)展，為了使得“xx手繪”的市場(chǎng)行銷活動(dòng)能做好總體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，使其更好地為客戶服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，對(duì)家居行業(yè)的環(huán)境進(jìn)行分析就十分重要。房地產(chǎn)長(zhǎng)期以來(lái)都是經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)話題，有了房子，簡(jiǎn)單的裝修都還是必要的，調(diào)查結(jié)果顯示“2003年商品房銷售面積已經(jīng)達(dá)到了32247萬(wàn)平方米，比1991年增長(zhǎng)了近10倍”，購(gòu)房的熱潮沒(méi)有真正的停息過(guò)，購(gòu)房后的裝修工作也隨著購(gòu)房的熱潮緊鑼密鼓的進(jìn)行著。在南寧的家居市場(chǎng)也因此日益鼎盛。表4-1南寧家居部分裝潢選材比較表序序號(hào)選材優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1乳膠漆工序流程簡(jiǎn)單；沒(méi)有技術(shù)限制；便宜；省時(shí)。與墻面的貼合度高市場(chǎng)較為成熟缺乏個(gè)性獨(dú)創(chuàng)性，大眾化；單調(diào)；較難提升家居品味和檔次2墻紙?zhí)嵘揖悠肺逗蜋n次市場(chǎng)較為成熟，受眾認(rèn)可度高工序流程簡(jiǎn)單；缺乏獨(dú)創(chuàng)性，個(gè)性不鮮明易受潮濕天氣影響品質(zhì)和效果與墻壁的貼合度較低壁之間一出現(xiàn)微小縫隙3手繪個(gè)性和獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)提升家居品味和檔次與墻面提合度高品質(zhì)效果不受潮濕天氣的影響與墻面的貼合度高消費(fèi)者接受需要一個(gè)時(shí)間考驗(yàn)過(guò)程。技術(shù)性強(qiáng)工序流程相對(duì)復(fù)雜盡管目前南寧市場(chǎng)上多以家居裝潢公司承接裝修業(yè)務(wù)，有規(guī)模的專業(yè)手繪公司在南寧市場(chǎng)上尚未有一軍突起的勢(shì)頭，由上表可見(jiàn)，“手繪”行業(yè)在有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)的條件下，其各方面均優(yōu)于“墻紙”和單一的“乳膠漆”的墻繪市場(chǎng)。并且將簡(jiǎn)單的乳膠漆粉刷和墻紙的裝飾效果完美的結(jié)合了起來(lái)，其適應(yīng)性更強(qiáng)，效果更好，市場(chǎng)潛力更大。根據(jù)目前公司市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施情況，該項(xiàng)目成功形成一定的規(guī)?；螅皒x手繪”市場(chǎng)占有率至少應(yīng)在5.0%～10.0%.根據(jù)對(duì)這個(gè)行業(yè)的分析及公司的配備和理念，我公司做出營(yíng)銷“階梯”戰(zhàn)的規(guī)劃，如下圖所示。第二階段：第二階段：擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，堅(jiān)持產(chǎn)品多元化，差異化路線，研發(fā)推出新產(chǎn)品第三階段：培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，鞏固南寧市場(chǎng)份額。第四階段：提升品牌價(jià)值，開(kāi)展直營(yíng)連鎖加盟培訓(xùn)服務(wù)。第五階段：鞏固品牌形象，拓展直營(yíng)連鎖加盟培訓(xùn)服務(wù)。第一階段：初期產(chǎn)品投放市場(chǎng)，開(kāi)拓初期市場(chǎng)。 圖4-1營(yíng)銷“階梯”規(guī)劃圖二、營(yíng)銷目標(biāo)圖4-2業(yè)務(wù)目標(biāo)覆蓋范圍第二節(jié)營(yíng)銷策略一、目標(biāo)市場(chǎng)策略（一）市場(chǎng)細(xì)分1．市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)在實(shí)際上，“手繪”進(jìn)駐廣西已有不少的時(shí)日。在南寧，家居手繪進(jìn)入家庭裝修還較為少見(jiàn)，但在許多公眾場(chǎng)所，手繪已經(jīng)可以說(shuō)是隨處可見(jiàn)。例如南寧的城市便捷商務(wù)連鎖酒店的所有房間都有簡(jiǎn)單別致的小型“布繪”裝飾，在眾多的咖啡廳、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所，“壁繪”也是隨處可見(jiàn)的。這些場(chǎng)所的共同點(diǎn)在于敢于嘗試新鮮事物，迎合了城市白領(lǐng)和各大高校學(xué)生等一批80后的年輕人的口味。因而，根據(jù)人口變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。主要根據(jù)消費(fèi)者的年齡作為主要細(xì)分依據(jù)，同時(shí)以教育程度，收入和職業(yè)幾個(gè)方面作為輔助已經(jīng)進(jìn)行綜合考慮的依據(jù)。2．細(xì)分市場(chǎng)及其價(jià)值分析縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪設(shè)計(jì)裝潢市場(chǎng)裝修別墅城市120㎡以家居設(shè)計(jì)上戶型裝修60后80㎡—120㎡中小戶70后型80后圖4-3市場(chǎng)細(xì)分圖根據(jù)年齡作為市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)，將市場(chǎng)分為了60后一族，70后一族，80后一族。80后一族：正處于家庭形成期或青年單身期，作為社會(huì)的先鋒力量，事業(yè)正在起步階段。購(gòu)買能力相對(duì)較低，因此，經(jīng)濟(jì)實(shí)用的兩居室的小戶型成為他們購(gòu)房的首選。站在時(shí)代的前沿，崇尚自由與創(chuàng)意，追求精神空間，他們喜歡簡(jiǎn)約時(shí)尚但又不失浪漫的住房空間。70后一族：家庭進(jìn)入了成長(zhǎng)期，孩子開(kāi)始上學(xué)。在事業(yè)上，他們正處于穩(wěn)定發(fā)展的階段；在生活上，他們大多已有自己的溫馨小家；在購(gòu)房上，他們不僅要考慮自己，還要考慮孩子的成長(zhǎng)環(huán)境，也多屬于二次購(gòu)房。對(duì)房屋要求溫馨時(shí)尚，講求生活的便利性和享受性。60后一族：60后已成為社會(huì)的中堅(jiān)力量。家庭生命周期進(jìn)入了家庭成熟期，多為事業(yè)穩(wěn)定進(jìn)入高峰期，有一定的存款，孩子開(kāi)始向社會(huì)層面獨(dú)立。他們大多為二次置房目的多為需要改善生活現(xiàn)狀，通常選擇三室或三室以上的較大戶型，選擇更加寬敞明亮的舒適戶型。（二）目標(biāo)市場(chǎng)策略公司致力于為客戶提供符合客戶所需風(fēng)格的服務(wù)，提供長(zhǎng)期的，高品質(zhì)的，“訂單式”的創(chuàng)意服務(wù)。制定了如下目標(biāo)市場(chǎng)策略：初期主要目標(biāo)市場(chǎng)：前期市場(chǎng)以小戶型的家居市場(chǎng)為主要開(kāi)拓的目標(biāo)市場(chǎng)。主要面對(duì)大眾消費(fèi)群體，將公司的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，占領(lǐng)部分市場(chǎng)，通過(guò)大眾消費(fèi)群體擴(kuò)大公司的知名度，形成產(chǎn)品認(rèn)知和一定的品牌認(rèn)知。80后一族：企業(yè)的核心市場(chǎng)。集中最優(yōu)勢(shì)的資源，通過(guò)求新求變的80后一族打開(kāi)家居手繪市場(chǎng)。同時(shí)帶動(dòng)其他群體，爭(zhēng)取做到“以點(diǎn)帶線、以線帶面”，逐步發(fā)展。70后一族：企業(yè)最具潛力的市場(chǎng)，充分利用70后的中間價(jià)值，有積蓄帶出，求新求變的特點(diǎn)，將其作為次級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。60后一族，各種經(jīng)營(yíng)性店面：重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的補(bǔ)充，店面的設(shè)計(jì)（咖啡廳，KTV，洗浴中心等），此類客戶手繪一次性工作量大，公司應(yīng)采取密切注視，以便抓住合適的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作伙伴發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)行我公司的宣傳。60一族步如理智消費(fèi)的階段，但中老年人舍得為求平安健康，子女幸福而慷慨解囊，有較為豐厚的積蓄，行動(dòng)力較強(qiáng)。目標(biāo)市場(chǎng)延伸：初期市場(chǎng)主要爭(zhēng)取大眾消費(fèi)市場(chǎng)，中后期目標(biāo)市場(chǎng)將范圍擴(kuò)大至別墅和公司墻壁，店面裝修。更注重高端消費(fèi)者的培養(yǎng)，培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的公司，店面裝修合作伙伴。二、4P戰(zhàn)略（一）產(chǎn)品定位手繪屬于第三產(chǎn)業(yè)，也是服務(wù)業(yè)。通常公司所出售的產(chǎn)品多為實(shí)體產(chǎn)品，而我們的產(chǎn)品是以服務(wù)為先導(dǎo)產(chǎn)品，手繪成果為最終產(chǎn)品。因此我公司將我們的產(chǎn)品定義于服務(wù)及手繪產(chǎn)品。1.服務(wù)據(jù)調(diào)查，目前南寧家居裝修市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)較為正規(guī)化的創(chuàng)意性手繪公司，即使部分能提供正規(guī)化服務(wù)的手繪公司所提供的手繪服務(wù)也缺乏專業(yè)性。而能提供較為專業(yè)且具有創(chuàng)意性服務(wù)的，多為在讀藝術(shù)類學(xué)生，從而使得產(chǎn)品服務(wù)缺乏保障性，正規(guī)性和計(jì)劃性；而市場(chǎng)上提供裝修服務(wù)的公司所提供的手繪服務(wù)，質(zhì)量較為粗糙，選材和繪畫效果不佳，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量得不到有效的保障，缺乏專業(yè)性，獨(dú)創(chuàng)性。消費(fèi)者只能選擇常規(guī)圖形，是一種“供給推動(dòng)型”的服務(wù)模式，缺乏個(gè)性化和創(chuàng)新性。比較而言，本公司定位于“給予所需”的服務(wù)模式。我公司將專業(yè)手繪設(shè)計(jì)人員與專業(yè)營(yíng)銷管理人員緊密的結(jié)合起來(lái)，將專業(yè)性與規(guī)范性結(jié)合于一體。我們根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)、制圖和修改，是一種“需求拉動(dòng)型”的服務(wù)模式。消費(fèi)者自己選定原材料品牌，實(shí)行“先滿意，再繪畫”的服務(wù)體制，保證了安全性和可靠性，提高了消費(fèi)者的參與程度，同時(shí)給“藝術(shù)繪畫類”就業(yè)特困戶畢業(yè)生提供了更多學(xué)以致用的就業(yè)機(jī)會(huì)。2.手繪產(chǎn)品（最終產(chǎn)品）定位針對(duì)我們的最終產(chǎn)品——手繪產(chǎn)品，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)策略以及對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查分析，我們所推出的手繪產(chǎn)品，以時(shí)尚，新穎，高雅以及產(chǎn)品種類的多元化為目標(biāo)。著重在于創(chuàng)新，以變應(yīng)變，迎合時(shí)代的特點(diǎn)，突出產(chǎn)品的新穎性。我們的產(chǎn)品始終以當(dāng)代熱點(diǎn)時(shí)尚元素為表現(xiàn)手法，融合中國(guó)的古典元素，將傳統(tǒng)的高雅藝術(shù)灌注其，同時(shí)吸收本土特色，將時(shí)尚與當(dāng)?shù)氐娜宋奶攸c(diǎn)相結(jié)合。力求做到在產(chǎn)品中將時(shí)尚于高雅相融合，用時(shí)尚的氣息凸顯高雅的品味，給人時(shí)尚的感官刺激以及高雅的享受。同時(shí)提供分類產(chǎn)品服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，為提供給客戶明朗的產(chǎn)品信息，將產(chǎn)品類別化，系統(tǒng)化。有目的，有意識(shí)的分類創(chuàng)新，以創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品的多元化。（二）產(chǎn)品策略——產(chǎn)品遞進(jìn)，逐級(jí)開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新為本。我公司是依托于校園學(xué)生平臺(tái)，借助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策機(jī)遇，有效利用待業(yè)畢業(yè)生和在校大學(xué)生的閑置人力資源。有市場(chǎng)營(yíng)銷，廣告設(shè)計(jì)等一批優(yōu)秀的專業(yè)教師指導(dǎo)帶隊(duì)，扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。我公司主要出售的產(chǎn)品是“創(chuàng)意”和“服務(wù)”，包括：墻壁手繪，家具手繪，鏡子手繪、瓷磚手繪，創(chuàng)意手繪（原創(chuàng)作品）服務(wù)等。而在我公司初期主要以家居手繪搭配優(yōu)良的服務(wù)作為主打產(chǎn)品推向市場(chǎng)，其他手繪項(xiàng)目作為次要產(chǎn)品或輔助服務(wù)等產(chǎn)品。1.初期產(chǎn)品:在公司建立初期，投入市場(chǎng)的初期產(chǎn)品以較為單一的家居手繪為主打業(yè)務(wù)。根據(jù)家居手繪我們著手推出家居系列產(chǎn)品：個(gè)性手繪，創(chuàng)意手繪，中國(guó)風(fēng)繪，主題手繪，潮流手繪，卡通手繪，風(fēng)水繪，宗教繪。凝集全部力量用以開(kāi)拓市場(chǎng)情景廣闊且目前較為空白的家居市場(chǎng)。2.擴(kuò)展產(chǎn)品：在保持公司運(yùn)作正常，能維持初期產(chǎn)品的成熟發(fā)展的前提下，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司將擴(kuò)大家居市場(chǎng)的范圍，包括公司寫字樓，禮堂，學(xué)校，幼兒園，休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，咖啡廳，餐廳，酒店等市場(chǎng)較大且開(kāi)拓價(jià)值價(jià)高的公共產(chǎn)所列入我們的服務(wù)范圍。在針對(duì)以上公共場(chǎng)所我們根據(jù)家居手繪的基礎(chǔ)推出實(shí)用手繪系列產(chǎn)品：企業(yè)實(shí)用手繪，企業(yè)文化創(chuàng)意手繪，中國(guó)風(fēng)繪，潮流手繪，卡通手繪，風(fēng)水繪，宗教繪，個(gè)性手繪，主題手繪。3.創(chuàng)意產(chǎn)品：在公司運(yùn)作正常，各項(xiàng)產(chǎn)品銷售良好，所占市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。為進(jìn)一步提升我公司的品牌知名度，更好的創(chuàng)建公司的品牌形象，同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在公司經(jīng)費(fèi)允許的情況下，嘗試研發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品，例如：熒光手繪，夢(mèng)幻光變手繪，燈體彩繪等新的手繪項(xiàng)目，研發(fā)和使用新型材料，將其作為提升我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步延伸。價(jià)格策略針對(duì)我公司的業(yè)務(wù)范圍廣泛，針對(duì)不同類型的業(yè)務(wù)范圍我們采取了不同的價(jià)格策略，實(shí)施“混合策略，分層管理”。借鑒于“感官營(yíng)銷”和“體驗(yàn)營(yíng)銷”的模式我們推出“新穎高端策略”和“平民化競(jìng)爭(zhēng)策略”。1.新穎高端策略：針對(duì)手繪市場(chǎng)部分，由于“手繪”屬于尚未被廣大消費(fèi)者所了解和知曉的業(yè)務(wù)，因此推出高端消費(fèi)策略，以昂貴的價(jià)格標(biāo)售，用以突出其高端的檔次感受，但同時(shí)配合多種促銷手段和優(yōu)惠活動(dòng)，把價(jià)格“優(yōu)惠”到相對(duì)合理的市場(chǎng)價(jià)位，讓消費(fèi)者得到“物超所值”的體驗(yàn)感受，使昂貴的價(jià)格同樣能吸引消費(fèi)者駐足，在產(chǎn)品推出初期，以優(yōu)惠的價(jià)格手段提升我公司知名度，品牌認(rèn)知。同時(shí)針對(duì)發(fā)展公司發(fā)展階段，推出針對(duì)別墅所指定的高端消費(fèi)策略，提供給別墅住宅人群高端消費(fèi)，高雅享受和生活品味，滿足高消費(fèi)人群奢華消費(fèi)心理。2.平民化競(jìng)爭(zhēng)策略:對(duì)于廣告等大眾化的產(chǎn)品，我們主要依靠過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，頂尖的制作手段，通過(guò)大眾化的收費(fèi)水準(zhǔn)，在廣告設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)一軍突起的態(tài)勢(shì)。針對(duì)大眾的消費(fèi)水平，推出一套合適大眾消費(fèi)人群的方案策略，以貧民化價(jià)格爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大公司的影響力，產(chǎn)品認(rèn)知及品牌認(rèn)知。從而提高公司的可信度，美譽(yù)度，曾強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。渠道策略公司初期將采取重點(diǎn)抓主要銷售渠道，密切關(guān)注進(jìn)貨渠道，方便客戶，降低銷售費(fèi)用，將減少流動(dòng)環(huán)節(jié)，拓寬銷售渠道，加快資金周轉(zhuǎn)，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。因此,我公司必須建立廣泛的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。1.銷售渠道示意圖(如下):原料供原料供貨商社區(qū)，業(yè)主委員會(huì)；裝修公司；房地產(chǎn)公司；物業(yè)公司。原料供應(yīng)終端消費(fèi)者廣美手繪公司電子商務(wù)圖4-4銷售渠道圖裝修公司隨著房地產(chǎn)事業(yè)的迅猛發(fā)展，裝修公司作為專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝修的團(tuán)隊(duì)，順理成章的隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展蒸蒸日上。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者對(duì)裝修公司設(shè)計(jì)師親睞程度很高。有67%的被調(diào)查者表示會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)師的建議經(jīng)行裝修及選材。因此裝修設(shè)計(jì)師成為我公司產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。裝修設(shè)計(jì)師所接觸的客戶與我公司所服務(wù)的客戶相同，通過(guò)與設(shè)計(jì)師合作，達(dá)到雙贏的效果！房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)公司是樓盤的開(kāi)發(fā)者建設(shè)者，出售的房屋均是新房，而交房后裝修幾乎成為所有新業(yè)主的必修課，那么通過(guò)房地產(chǎn)將我公司的信息在購(gòu)房，交房的過(guò)程中第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者，爭(zhēng)取先入為主。通過(guò)與房地產(chǎn)公司合作，利用樣板房提供給消費(fèi)者最真實(shí)，直觀的產(chǎn)品展示。將信息傳遞從間接的變?yōu)橹庇^的，進(jìn)一步提升我公司的可信度。電子商務(wù)電子商務(wù)是以Internet的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ)而迅速發(fā)展起來(lái)的。運(yùn)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易成為經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的迫切需要，這樣可以最大限度的降低供需雙方的交易成本和提高效率。企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)開(kāi)展電子商務(wù)不僅可以節(jié)約聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)間，而且能更好地了解客戶的需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，有利于提高自身在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。我公司的電子商務(wù)主要面對(duì)我們終端客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)店的形式銷售產(chǎn)品。我們將在公司的網(wǎng)站及專業(yè)產(chǎn)品類網(wǎng)站，推薦網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品廣告產(chǎn)品信息等。待有一定的可信度后利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推薦，降低交易成本。社區(qū)，業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)公司。在銷售上，我們重點(diǎn)將目標(biāo)鎖定為新房的購(gòu)買者，該人群對(duì)裝修的需求遠(yuǎn)大于二次選擇裝修的人群，而成熟社區(qū)作為我們的次級(jí)消費(fèi)群體，我公司主要通過(guò)社區(qū)業(yè)主委員會(huì)，已經(jīng)業(yè)務(wù)公司的輔助宣傳，傳遞我公司的產(chǎn)品信息。該部分作為潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，是我公司業(yè)務(wù)的重點(diǎn)輔助。2.渠道檢測(cè)建立起有效的渠道檢測(cè)測(cè)系統(tǒng)，制定渠道監(jiān)測(cè)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取縱向和橫向兩種方法對(duì)渠道成員的效績(jī)進(jìn)行定期評(píng)估。縱向比較：將每一中間商的銷售效績(jī)與上期的效績(jī)進(jìn)行比較，并以整個(gè)行業(yè)群體的升降百分比作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。橫向比較：將各中間商的效績(jī)與該地區(qū)基于銷售潛量分析所設(shè)立的配額相比較。優(yōu)先考慮渠道商的穩(wěn)定性，注重運(yùn)用感召力、專長(zhǎng)力、法定力和獎(jiǎng)賞力。對(duì)于效績(jī)過(guò)分低于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的渠道成員，及時(shí)診斷，找出主要原因，并進(jìn)行補(bǔ)救。如果無(wú)法補(bǔ)救或補(bǔ)救成本過(guò)高，則可考慮更換渠道商。（五）促銷策略1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及關(guān)系營(yíng)銷建立全面有效的公司——物業(yè)客戶的銷售體系(南寧各大房地產(chǎn)物業(yè)公司)我們的目標(biāo)人群確定為小戶型80后一族，——各大房地產(chǎn)及物業(yè)公司掌握著眾多我們的潛在客戶資源，為了更加有效地了解他們的需求，也便于我們?cè)诘谝粫r(shí)間鎖定顧客，對(duì)市場(chǎng)變化做出及時(shí)的回應(yīng)，我們將建立專門體系來(lái)實(shí)施我們的產(chǎn)品銷售——數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及關(guān)系營(yíng)銷。建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，有助于公司對(duì)物業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的開(kāi)展。房地產(chǎn)及物業(yè)公司手中的客戶信息和房屋結(jié)構(gòu)信息在第一時(shí)間獲取，為特定房型的針對(duì)性設(shè)計(jì)爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間，物業(yè)如可提供客戶的姓名、地址、電話，等情購(gòu)買房型等情況，有利于公司針對(duì)性的經(jīng)行銷售。同時(shí)教會(huì)售樓小姐如何介紹我們的產(chǎn)品。同時(shí)以社區(qū)為單位建立客戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。了解物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，主管人員的需求，與物業(yè)公司開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，在業(yè)務(wù)上提供絕對(duì)優(yōu)惠，甚至可以免費(fèi)提供墻繪在物業(yè)的樣板房?jī)?nèi)，實(shí)現(xiàn)生活中同步業(yè)務(wù)上互助。在第一時(shí)間將手繪信息傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)宣傳公司，同物業(yè)公司達(dá)到雙贏的目標(biāo)。2.推廣宣傳策略及實(shí)施(1)推廣宣傳策略廣告調(diào)查：產(chǎn)品信息調(diào)查，公共、政府部門信息調(diào)查，市場(chǎng)環(huán)境信息調(diào)查。推廣目標(biāo)：在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品定位，企業(yè)迫切需要的前提下，我們確定公司的廣告目標(biāo)是提供給顧客獨(dú)家的創(chuàng)意，滿意的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。并在顧客群中樹立良好的形象，形成規(guī)模效應(yīng)，我們的廣告策劃也將圍繞該項(xiàng)目進(jìn)行。廣告與產(chǎn)品的生命周期：在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段，重點(diǎn)是把產(chǎn)品介紹給市場(chǎng)，使目標(biāo)客戶了解并接受產(chǎn)品。進(jìn)入成長(zhǎng)階段，重點(diǎn)便由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌，花更多的時(shí)間樹立企業(yè)形象，激發(fā)顧客對(duì)產(chǎn)品的情感反應(yīng)。在成熟階段，我們公司將采取擴(kuò)展戰(zhàn)略來(lái)增加品牌特色。在產(chǎn)品衰退階段，不斷創(chuàng)新出新的產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，這一切都將依賴于市場(chǎng)的發(fā)展情況，我們會(huì)具體情況具體分析。(2)有針對(duì)性的實(shí)施推廣宣傳在市場(chǎng)營(yíng)銷的要素中，促銷行為實(shí)際上分為“推”和“拉”兩個(gè)過(guò)程：推動(dòng)與拉動(dòng)，二者缺一都會(huì)使?fàn)I銷行為效果大打折扣。事件行銷和大眾媒體運(yùn)作是造勢(shì)，是空中炮火，是銷售過(guò)程中的拉動(dòng)作用。終端關(guān)系營(yíng)銷是一對(duì)一溝通、產(chǎn)品與消費(fèi)者短兵相見(jiàn)的過(guò)程，是銷售過(guò)程中的推動(dòng)作用,因此要進(jìn)行有針對(duì)性的廣告宣傳。①網(wǎng)絡(luò)宣傳：通過(guò)創(chuàng)建公司的網(wǎng)站，聯(lián)合“好123”，搜狐，谷歌等知名網(wǎng)站，利用浮動(dòng)廣告窗口，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)行宣傳。同時(shí)要提煉好公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,有助于我們公司網(wǎng)站能被“百度”、“Goggle”等搜索引擎登陸識(shí)別并收藏在前3頁(yè)。②常規(guī)宣傳：選擇時(shí)尚雜志如“居周刊”“瑞麗”等時(shí)尚先鋒雜志經(jīng)行宣傳，通過(guò)雜志的知名度影響提升公司及產(chǎn)品的知名度，進(jìn)一步打造品牌形象，傳遞企業(yè)文化和產(chǎn)品信息。同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)那乐С譅?zhēng)取房地產(chǎn)在宣傳樓盤，銷售房屋的同時(shí)將我公司的信息傳遞給潛在顧客群體，根據(jù)實(shí)際情況，在特定的時(shí)間配合發(fā)放相關(guān)宣傳單頁(yè)，用以鞏固宣傳效果。提高公司知名度。針對(duì)準(zhǔn)備長(zhǎng)期合作的裝修公司，物業(yè)公司，房地產(chǎn)公司等印發(fā)有特色的企業(yè)宣傳冊(cè)，融合企業(yè)文化，進(jìn)一步相互了解，提升合作默契。③通過(guò)物業(yè)，社區(qū)業(yè)主委員會(huì)，房地產(chǎn)公司經(jīng)行宣傳，通過(guò)房地產(chǎn)的樣板房，和售樓小姐的講解，在第一時(shí)間讓客戶了解到我公司的品牌及提供的手繪家居業(yè)務(wù)；通過(guò)物業(yè)，社區(qū)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行次級(jí)宣傳，爭(zhēng)取更多的次級(jí)消費(fèi)人群，擴(kuò)大公司的品牌知名度，營(yíng)造品牌知名度。公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常的條件下，在第二年著手準(zhǔn)備在部分小區(qū)內(nèi)創(chuàng)建藝術(shù)墻，通過(guò)藝術(shù)墻直觀的傳遞我公司的產(chǎn)品信息，提升公司知名度，公司為小區(qū)營(yíng)造良好的藝術(shù)生活環(huán)境。④公共關(guān)系政府部門：積極建立與各城市主管部門之間的良好合作關(guān)系，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取得到政策上的鼓勵(lì)與支持，樹立良好的公司形象?；I集資金與廣西衛(wèi)生廳進(jìn)行合作，共同組建一個(gè)公益性網(wǎng)站——“美麗家居，健康在線”。利用“美麗家居，健康在線”網(wǎng)站定期舉辦以“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)注健康，生活可以更美麗”為核心的免費(fèi)家居裝修，家居小常識(shí)的咨詢講座，從而間接宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)良功能，以配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。權(quán)威部門：與高校和科研院所建立長(zhǎng)期穩(wěn)定緊密的合作、協(xié)作關(guān)系，可以充分利用高等院校教師資源，高校在校生畢業(yè)生等高水平的技術(shù)人力資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展創(chuàng)新性的手繪，設(shè)計(jì)技術(shù)研發(fā)。新聞宣傳：積極與新聞界取得聯(lián)系，及時(shí)將有報(bào)導(dǎo)價(jià)值的新聞信息提供給媒體。積極參加相關(guān)的行業(yè)博覽會(huì),如中國(guó)東盟博覽會(huì)民族風(fēng)情展，可利用我公司的手繪，為其繪制，增強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，提高我們產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度。公司內(nèi)部：自我學(xué)習(xí),自我完善，自我發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，幫助員工建立起“公司是我家”的思想意識(shí)，同心同德共同建設(shè)公司美好明天。管理采取人性化管理思想，樹立“以人為本”的思想，“一切從實(shí)際出”，著眼于現(xiàn)實(shí)條件，突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)思想，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式?？傊?，通過(guò)各種應(yīng)銷售手段去建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，最大限度迎合客戶的差異化需求，并以此為營(yíng)銷管理的中心點(diǎn)，以追求每個(gè)客戶的最大滿意為我們營(yíng)銷的目標(biāo)，盡量做到度身訂造，以滿足各類客戶的不同需求，使消費(fèi)者滿意度達(dá)到最高，同時(shí)也使企業(yè)及客戶的實(shí)現(xiàn)雙贏。考慮到初期公司渠道尚未建立完善，流動(dòng)資金有限，廣告媒介及廣告投入受到限制，前期宣傳以常規(guī)宣傳為主，后期宣傳以獨(dú)特性，潛在性為主。前期主要通過(guò)促銷優(yōu)惠等措施吸引客戶提高公司的銷售業(yè)績(jī)。（六）營(yíng)運(yùn)模式1.繪制工藝及流程采用純手工與高科技相結(jié)合的模式。純手工現(xiàn)場(chǎng)繪制的墻壁手繪，通過(guò)鑒定墻面可施工性，針對(duì)性的設(shè)計(jì)圖紙或選取圖案，待實(shí)地考察確定可以按圖施工后，由專業(yè)技術(shù)部門選用特定工具（毛筆，排筆，噴槍，投影儀等）使用乳膠漆或丙烯作為原料在家具，墻壁上現(xiàn)場(chǎng)制作。終端終端客戶公司銷售部公司市場(chǎng)部物業(yè)等合作伙伴公司設(shè)計(jì)部信息傳遞信息傳遞遞傳息信信息傳遞客戶信息反饋信息傳遞施工客戶信息反饋圖4-5操作流程簡(jiǎn)圖2.原材料采購(gòu)手繪主要依托乳膠漆或丙烯作為制作顏料。通過(guò)與乳膠漆供應(yīng)商，通過(guò)第三方物流與乳膠漆，丙烯生產(chǎn)廠家。表4-2原材料價(jià)格表項(xiàng)目丙烯乳膠漆品牌價(jià)格品牌價(jià)格1溫莎牌18元/300ml立邦夢(mèng)幻千色B4（內(nèi)墻）43.00元/1L2鳳凰牌15元/250ml立邦“抗污新一代”內(nèi)墻乳膠漆60元/1L220元/5L650元/18L3青竹牌14元/300ml多樂(lè)士921配得麗乳膠漆顏色桶183.00元/5L4瑪麗牌14元/250ml莫威爾內(nèi)外墻緞光乳膠漆T-681044.00元/0.946L序號(hào)類別3.客戶服務(wù)理念把質(zhì)量與服務(wù)看成是企業(yè)的生命，良好的質(zhì)量與服務(wù)對(duì)公司是品牌的支撐者，意味著信譽(yù)和形象，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)的拓展以及收入的增加具有不可替代的作用。因此,我們公司必須嚴(yán)格把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，加大對(duì)代理商售后服務(wù)的支持。

第五章機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)機(jī)遇新興行業(yè)正在被接受手繪是隨著國(guó)外涂鴉藝術(shù)的興起，于20007年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，手繪流行于小眾中很久了。充滿藝術(shù)氣息的手繪流行速度如雨后春筍，迅速在中國(guó)市場(chǎng)上走紅。近兩年手繪正悄無(wú)聲息地在南寧市場(chǎng)上蔓延開(kāi)來(lái)。從酒店到娛樂(lè)場(chǎng)所都可以看到手繪的風(fēng)采，這說(shuō)明在南寧人們已經(jīng)開(kāi)始逐漸地接受和認(rèn)可了手繪藝術(shù)。所以這尚未開(kāi)啟大門的手繪家居裝飾是一個(gè)龐大的、空白的領(lǐng)域。國(guó)家大學(xué)生就業(yè)的扶持“大學(xué)生畢業(yè)等于失業(yè)”這一直是我國(guó)就業(yè)的一大難題。近兩年國(guó)家出臺(tái)各項(xiàng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠措施和政策，如“大學(xué)畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)日起，1年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅3年”。這都是為扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國(guó)家實(shí)施了從貸款，減免費(fèi)稅等一系列優(yōu)惠措施。南寧房市春天未過(guò)，房產(chǎn)副業(yè)隨之升溫2007年初南寧一手房均價(jià)是3000元/平方米，2007年7月南寧一手房均價(jià)是3258元/平方米，到了2008年2月漲到了4254元/平方米，半年多的時(shí)間里漲了1000元/平方米，每月環(huán)比增幅在兩位數(shù)以上。結(jié)合南寧的經(jīng)濟(jì)和居民收入增長(zhǎng)情況，目前南寧的房?jī)r(jià)還是稍稍偏高，有一定的下調(diào)空間。一旦房?jī)r(jià)下調(diào)，將帶來(lái)購(gòu)房的又一熱潮，房產(chǎn)的副業(yè)如裝修，家具，家電等產(chǎn)業(yè)也將隨之進(jìn)入春天。環(huán)保綠色家居引領(lǐng)裝修熱潮從乳膠漆到墻紙，再到木地板，家居市場(chǎng)中早已刮起綠色健康環(huán)保風(fēng)?！熬芙^家居隱形殺手”、“給寶寶一片清晰的天地”等乳膠漆以安全健康為主題的廣告絡(luò)繹不絕。這也為我們的原料使用解決了后顧之憂。無(wú)論怎樣選擇，在中國(guó)市場(chǎng)上，乳膠漆始終是家居墻壁美容的首選原料。手繪則是利用乳膠漆，丙烯作為顏料，在墻上作畫。使用乳膠漆是消費(fèi)者最放心使用的安全顏料。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)政策風(fēng)險(xiǎn)在家居、物業(yè)這塊領(lǐng)域，住戶與裝修公司、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司之間的糾紛如同沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有停息過(guò)。同時(shí)房地產(chǎn)的土地審批，房屋建設(shè)，價(jià)格調(diào)控受到政府政策的制約明顯，房地產(chǎn)受到政策影響將間接影響到我公司的銷售額度。重要原材料供給的風(fēng)險(xiǎn)原材料成本在本項(xiàng)目整個(gè)生產(chǎn)成本中所占的比重雖然不高，但仍須高度重視重要原材料供應(yīng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。若原材料市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求，或原材料價(jià)格漲幅過(guò)高、過(guò)快，而產(chǎn)品價(jià)格又不宜相應(yīng)調(diào)整時(shí)，將影響公司效益。而乳膠漆，丙烯作為原材料，其價(jià)格不為我公司所控制，其品質(zhì)的保證也不是我公司可以確定的。一次在服務(wù)后，由于原材料可能引起的糾紛和質(zhì)量隱患可能給公司帶的聲譽(yù)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)新型產(chǎn)品和新品牌往往在初期不被市場(chǎng)認(rèn)同,產(chǎn)品銷售不足。南寧家居手繪市場(chǎng)尚無(wú)成型的公司或正規(guī)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，操手的多為在校藝術(shù)類大學(xué)生，其競(jìng)爭(zhēng)無(wú)策略性和無(wú)預(yù)見(jiàn)性，僅為眼前利益而降低價(jià)格者居多，因此引發(fā)的“價(jià)格戰(zhàn)”更為激烈和殘酷。這也可能會(huì)引起本公司產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)，進(jìn)而影響公司效益。潛在競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)由于南寧家居市場(chǎng)龐大,前景誘人。從而導(dǎo)致潛在競(jìng)爭(zhēng)者的不斷加入；同時(shí)手繪前期投入較低，成本無(wú)法設(shè)置壁壘,而技術(shù)壁壘的設(shè)置對(duì)于有組織規(guī)模的團(tuán)體并無(wú)實(shí)效，因而競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈；另外,盜用公司品牌冒名服務(wù),也會(huì)干擾我公司產(chǎn)品的正常銷售。風(fēng)險(xiǎn)投資以及銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)投資方的不信任而提前撤資或意外事故突然撤資,導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)的資金鏈斷裂,影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)(管理方式的獨(dú)立性問(wèn)題)一直是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最難回避的風(fēng)險(xiǎn)之一，缺乏企業(yè)管理的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)往往是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司中途夭折的重要原因。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司成立之初，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)的不確定性企業(yè)經(jīng)營(yíng)從來(lái)都是在一個(gè)不確定的環(huán)境里的。我公司的產(chǎn)品雖然技術(shù)工藝及處方是領(lǐng)先的，但是公司在成立之初生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有形成一套完整的管理方法和規(guī)。同時(shí)不確定的因素還有如員工有限的操作經(jīng)驗(yàn)、有限的熟練程度和有限的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)等因素。解決方案外部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案1.本公司管理層在公司在成立前后會(huì)盡快熟悉國(guó)家的關(guān)于房產(chǎn)行業(yè)，裝修行業(yè)的法律法規(guī)，同時(shí)將專門聘請(qǐng)資深法律專家作為顧問(wèn)，以最大限度規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)并最充分地利用有關(guān)優(yōu)惠政策。2.成立專門的公關(guān)小組，與當(dāng)?shù)匦姓块T進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào)。3.加強(qiáng)和物業(yè)、房地產(chǎn)、建筑單位的合作，爭(zhēng)取在第一時(shí)間將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除在外，使自身增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.積極與投資方進(jìn)行有效的溝通爭(zhēng)取他們的全力支持。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的化解方案1．我們將根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及自身的實(shí)際情況，建立起嚴(yán)格有序人性化公司管理體制，以實(shí)現(xiàn)管理風(fēng)險(xiǎn)的最小化。為實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)合作，內(nèi)部供應(yīng)的目標(biāo)，我們一部門形勢(shì)經(jīng)行效績(jī)?cè)u(píng)比。制定相同的硬指標(biāo)的考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)率，并針對(duì)每部門制定不同的個(gè)軟指標(biāo)的考核及其橫向協(xié)調(diào)服務(wù)和上級(jí)布置工作目標(biāo)完成情況。在績(jī)效考核中，總經(jīng)理和董事會(huì)定期組織評(píng)審小組，依據(jù)本部門績(jī)效完成情況和橫向部門意見(jiàn)，向公司管理層提出建議，或嘉獎(jiǎng)或懲罰該部門。部門內(nèi)部根據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行評(píng)定。人力資源部根據(jù)各部門內(nèi)部指標(biāo)對(duì)部門內(nèi)部成員進(jìn)行效績(jī)?cè)u(píng)定，同時(shí)綜合部門內(nèi)部評(píng)定結(jié)果決定對(duì)該員工或晉升或調(diào)崗或淘汰。2．公司的最終目的是盈利，好的財(cái)務(wù)是公司正常運(yùn)作的保障，因此在財(cái)務(wù)上我們建立了嚴(yán)密的監(jiān)管體系。盡量改善信息非均衡的現(xiàn)狀，使企業(yè)內(nèi)外部的利益相關(guān)者得到充分、及時(shí)和真實(shí)的信息。信息非均衡是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因。從微觀上來(lái)努力改善對(duì)外公布的信息的質(zhì)量狀況，因?yàn)樾畔⒌馁|(zhì)量對(duì)決策的影響程度很高，虛假的信息使外部信息使用者對(duì)企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)成果做出錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致決策失誤。如過(guò)度負(fù)債的企業(yè)由于隱瞞各種不利信息對(duì)外再次舉借債務(wù)時(shí)，貸款人在不了解企業(yè)原有債務(wù)的情況下向企業(yè)貸款，這無(wú)疑給企業(yè)造成巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。宏觀上信息審核機(jī)構(gòu)與披露機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心和職業(yè)道德，政府各有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)的有效管理和指導(dǎo)，促使其走上良性發(fā)展的道路。析財(cái)務(wù)宏觀環(huán)境及其變化情況，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。為了防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，小企業(yè)應(yīng)對(duì)不斷變化的宏觀環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的分析研究，把握其變化趨勢(shì)及規(guī)律，制定出多種應(yīng)變措施；同時(shí)，要適時(shí)調(diào)整政策和改進(jìn)管理方法，以提高小企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，降低環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。遵循財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制原則，提高決策的科學(xué)化，防止因決策失誤而導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在小企業(yè)中，普遍存在著經(jīng)驗(yàn)決策和主觀決策的現(xiàn)象，經(jīng)常發(fā)生決策的失誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了防范并化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，盡量采用科學(xué)的決策方法，切忌主觀臆斷和決策者的獨(dú)自武斷。第六章公司戰(zhàn)略與管理第一節(jié)公司概述xx手繪創(chuàng)意有限公司（籌）是一家專注于廣西手繪藝術(shù)與裝飾文化品牌綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代創(chuàng)意有限公司。公司利用高校教育平臺(tái)下的大學(xué)生繪畫專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，跟據(jù)新時(shí)代時(shí)尚風(fēng)格創(chuàng)新的特色，把“xx手繪”品牌與中華民族傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代流行時(shí)尚文化與相結(jié)合，努力打造高雅和時(shí)尚系列xx手繪品牌，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的家具裝飾、時(shí)尚生活和休閑娛樂(lè)的需要，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義人們生活水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。第二節(jié)企業(yè)文化的建設(shè)“藝術(shù)面前，人人平等”是公司企業(yè)文化之基礎(chǔ)；核心價(jià)值是“美居及心”；戰(zhàn)略目標(biāo)“讓時(shí)尚高雅藝術(shù)走進(jìn)千萬(wàn)百姓家”。通過(guò)意識(shí)的灌輸，達(dá)到傳播企業(yè)文化的目的，使員工、消費(fèi)顧客和社會(huì)大眾產(chǎn)生文化認(rèn)同感，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)前進(jìn)。公司的品牌與形象高雅、時(shí)尚引領(lǐng)現(xiàn)代的生活，這是公司定向的品牌與形象路線。公司是以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院這經(jīng)濟(jì)教育平臺(tái)下特有的廣告設(shè)計(jì)專業(yè)為品牌依托，打造“xx手繪”的創(chuàng)意品牌，在高雅、時(shí)尚的企業(yè)形象下，不斷將“xx手繪”品牌做強(qiáng)做大，逐步將該品牌推向全國(guó)，走向東南亞。公司的質(zhì)量與服務(wù)在追求時(shí)尚中保證顧客最高的質(zhì)量，在高雅的生活享受中提供最高時(shí)尚的服務(wù)。這樣的質(zhì)量與服務(wù)是xx的生命線，是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。良好的質(zhì)量與服務(wù)對(duì)公司贏得信譽(yù)，樹立良好形象，占領(lǐng)市場(chǎng)與增加收入都具有決定性的意義，也是本公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。三、xx手繪的廣告訴求xx手繪——高雅的手繪風(fēng)格創(chuàng)造新時(shí)代人們的生活，時(shí)尚的手繪藝術(shù)引領(lǐng)新時(shí)代人們的潮流。xx手繪，繪制天下的美。四、公司logo詮釋xx——廣闊的世界里，將時(shí)尚的藝術(shù)帶進(jìn)百姓的生活中創(chuàng)造不一樣的美麗生活。公司由“智源”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立，名字的來(lái)源是：廣生智，源于美。智源的口號(hào)是：智造天下，源創(chuàng)生活。因此而得到了公司的logo創(chuàng)意來(lái)源：綠色的兩個(gè)“M”字母造型組合在一起，是公司的宗旨用時(shí)尚的手繪藝術(shù)給百姓生活帶來(lái)時(shí)尚的美感，然而更加追求完美的服務(wù)。金色的紐帶，代表著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如火糊涂、熠熠生輝的青春歲月。綠色的完美加上激情的青春，意蘊(yùn)著xx時(shí)尚高雅的時(shí)代追求，年輕的大學(xué)生用熱情的服務(wù)市場(chǎng)，用青春來(lái)譜寫動(dòng)人篇章。公司的logo代表著xx手繪給大眾的承諾，相信xx手繪回報(bào)給百姓生活帶來(lái)的是最完美的高雅時(shí)尚藝術(shù)。圖6-1公司Logo圖第三節(jié)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)初期戰(zhàn)略——市場(chǎng)開(kāi)拓期公司的市場(chǎng)開(kāi)拓期為3年以內(nèi)。公司成立公司正式成立后，與當(dāng)?shù)刂С执髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)的政府單位機(jī)構(gòu)聯(lián)系并取得贊助合作。迅速確定將“xx手繪”投入廣西高新區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化園與廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)基地，正式運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)“xx手繪”系列產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)。在廣西南寧市以西鄉(xiāng)塘區(qū)和青秀區(qū)為主的六個(gè)區(qū)域的社區(qū)為主，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，樹立公司的良好形象，提升公司的知名度。品牌建設(shè)逐步的拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)xx手繪的品牌效應(yīng)建設(shè)，尋找更多的長(zhǎng)期合作商，培養(yǎng)、鞏固與合作單位的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。中期戰(zhàn)略——品牌創(chuàng)建期廣西南寧的手繪市場(chǎng)前景良好，所以品牌的創(chuàng)建在2-3年內(nèi)。實(shí)行品牌化戰(zhàn)略保持市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭，加強(qiáng)品牌的建設(shè)和維護(hù)，進(jìn)一步做深、吃透廣西各地市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品品牌向名牌產(chǎn)品發(fā)展。手繪技術(shù)的研發(fā)與相關(guān)的藝術(shù)協(xié)會(huì)、高校等合作，通過(guò)手繪專家的指導(dǎo)，開(kāi)發(fā)新型的手繪技巧，對(duì)手繪師的高度培養(yǎng)，形成更加時(shí)尚與創(chuàng)新結(jié)合的多元化手繪制作。后期戰(zhàn)略——品牌擴(kuò)張期當(dāng)xx手繪在市場(chǎng)上形成了一定的品牌效應(yīng)后，市場(chǎng)上對(duì)xx手繪的需求迅速繼續(xù)增加，所以品牌的擴(kuò)張期為3-6年間。實(shí)行橫向一體化策略利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)一些可以發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用的裝飾藝術(shù)及周邊企業(yè)進(jìn)行兼并、重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌和資本擴(kuò)張。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化逐步開(kāi)發(fā)更多的手繪裝飾產(chǎn)品，在市場(chǎng)需求大的地區(qū)建立連鎖機(jī)構(gòu)，通過(guò)培養(yǎng)手繪師來(lái)連鎖運(yùn)營(yíng)。實(shí)行文化締造利用“xx手繪”特有的時(shí)尚文化藝術(shù)，建立新型的“手繪文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等文化基地?？傮w戰(zhàn)略走向公司是以小型的服務(wù)類公司為先導(dǎo)，逐步的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)拓市場(chǎng)，并打造穩(wěn)定的品牌，進(jìn)而形成快速拓展的效果。公司規(guī)模走向如圖6-2所示：市場(chǎng)開(kāi)拓期市場(chǎng)開(kāi)拓期（3年以內(nèi)）品牌創(chuàng)建期（2-3年）品牌擴(kuò)張期（3-6年）第四節(jié)性質(zhì)與組織結(jié)構(gòu)公司性質(zhì)xx手繪創(chuàng)意有限公司屬于有限責(zé)任公司。組織結(jié)構(gòu)本公司力求精簡(jiǎn)高效的組織模式，以便更好更快的滿足勞資雙方市場(chǎng)需求。公司成立初期規(guī)模較小，宜采用簡(jiǎn)潔直線制，設(shè)有董事會(huì)、總經(jīng)理、行政人事部、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部等四個(gè)部門，其中設(shè)計(jì)部下設(shè)有3個(gè)設(shè)計(jì)組，每個(gè)設(shè)計(jì)組都由一名總設(shè)計(jì)師和一名繪制師兩名成員組成；公司的中后期發(fā)展將擴(kuò)大公司的組織結(jié)構(gòu)。公司成立初期（前五年）組織結(jié)構(gòu)如圖6-3：董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理行政人事部市場(chǎng)部設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)一組設(shè)計(jì)二組設(shè)計(jì)三組策劃組銷售組圖6—3公司初期組織結(jié)構(gòu)圖公司中后期（五年以后）發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)圖如圖6-4：董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理行政人事部市場(chǎng)部設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)研發(fā)其他設(shè)計(jì)部施工部企劃部銷售部后勤部綜合部物資采購(gòu)部咨詢部產(chǎn)品銷售部連鎖機(jī)構(gòu)總部網(wǎng)站管理部咨詢投訴部圖6-4公司中后期組織結(jié)構(gòu)圖董事會(huì)由公司大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，指定總經(jīng)理的人選；對(duì)各部門上報(bào)的重要信息予以審批、討論，適時(shí)調(diào)整近期戰(zhàn)略?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，任免各部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，代表公司進(jìn)行一系列社會(huì)相關(guān)活動(dòng)。市場(chǎng)部通過(guò)一系列營(yíng)銷手段，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)業(yè)務(wù)取得手繪裝飾訂單；為公司進(jìn)行系列宣傳；負(fù)責(zé)與企業(yè)溝通建立良好合作的關(guān)系。（四）設(shè)計(jì)部根據(jù)營(yíng)銷策劃部取得的訂單，根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)并制作顧客所需求的手繪作品。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金的籌集、分配和使用；制定和執(zhí)行公司的會(huì)計(jì)核算和報(bào)表，依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)外提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)告；對(duì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和控制，對(duì)內(nèi)部管理者提供報(bào)告和分析，以輔助決策，使企業(yè)形成和保持健康的管理狀態(tài)；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作、稅收管理和對(duì)外資本運(yùn)作。行政人事部負(fù)責(zé)公司的行政、人事和后勤工作，負(fù)責(zé)草擬有關(guān)公司體系及日常工作的管理制度；對(duì)銷售部收集的信息建立企業(yè)資源庫(kù)，并對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行管理。第五節(jié)人力資源配置人力資源的構(gòu)成公司將擁有一支高素質(zhì)、高技能、銳意創(chuàng)新的智源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為管理團(tuán)隊(duì)，有朝氣、有活力、有速度、敬業(yè)進(jìn)取的員工隊(duì)伍和一支由區(qū)內(nèi)資深學(xué)者、專業(yè)技術(shù)人士組成的顧問(wèn)考核團(tuán)隊(duì)。公司的設(shè)計(jì)部將不斷的招聘全國(guó)各大高校的優(yōu)秀藝術(shù)類畢業(yè)生，源源不斷的補(bǔ)充公司的手繪創(chuàng)造實(shí)力。團(tuán)隊(duì)的管理引進(jìn)基于“拉”動(dòng)的組織管理理念，訂單是有效“拉”力，市場(chǎng)開(kāi)拓人員是“拉”力挖掘者。智源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)。公司員工始終堅(jiān)信：一加一恒大于二。（一）高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一致的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)讓我們?nèi)σ愿埃餐氖聵I(yè)夢(mèng)想使我們竭盡全力；對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、速度重要性的認(rèn)同及一樣的危機(jī)感。具體措施：1.將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員分配到各部門；2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員必須資金入股且金額相等；3.對(duì)公司的細(xì)分工作實(shí)行“個(gè)人負(fù)責(zé)制”，限時(shí)辦理；4.培養(yǎng)積極的一線員工?！皺C(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，希望和壓力同在”是公司員工的工作思想；xx手繪始終堅(jiān)持“以人為本，創(chuàng)新發(fā)展”的原則，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將一線員工利益放在首位，全心全意為員工服務(wù)；注重手繪市場(chǎng)開(kāi)拓人員的創(chuàng)意與創(chuàng)新性素質(zhì)：團(tuán)結(jié)、敏銳的市場(chǎng)洞察力，快速的行動(dòng)力和強(qiáng)烈的占有欲。（二）激勵(lì)措施1.目標(biāo)激勵(lì)：有針對(duì)性、有計(jì)劃的制定月、季度、年度目標(biāo)任務(wù)。2.參與激勵(lì)：全員參與管理決策3.強(qiáng)化激勵(lì)：物質(zhì)與精神結(jié)合4.工資激勵(lì)：績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、分紅、員工持股計(jì)劃圖6圖6—5激勵(lì)流程圖三、人員績(jī)效考核辦法績(jī)效考核的目的1.績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。2.績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。3.績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。績(jī)效考核的原則1.參與性：績(jī)效考核是雙向交流、共同參與的管理過(guò)程，是全體員工及各部門本職工作的一部分。