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基本要求7.2.1.1 管理制度G3)應(yīng)制定信息安全工作的總體方針和安全策略,說(shuō)明機(jī)構(gòu)安全工作的總體目標(biāo)、范圍、原則和安全框架等;應(yīng)對(duì)安全管理活動(dòng)中的各類管理內(nèi)容建立安全管理制度;應(yīng)對(duì)要求管理人員或操作人員執(zhí)行的日常管理操作建立操作規(guī)程d)應(yīng)形成由安全策略、管理制度、操作規(guī)程等構(gòu)成的全面的信息安全管理制度體系7.2.1.2 制定和發(fā)布G3)應(yīng)指定或授權(quán)專門的部門或人員負(fù)責(zé)安全管理制度的制定;安全管理制度應(yīng)具有統(tǒng)一的格式,并進(jìn)行版本控制;應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)制定的安全管理制度進(jìn)行論證和審定;安全管理制度應(yīng)通過(guò)正式、有效的方式發(fā)布;安全管理制度應(yīng)注明發(fā)布范圍,并對(duì)收發(fā)文進(jìn)行登記。7.2.1.3 評(píng)審和修訂G3)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門和相關(guān)人員對(duì)安全管理制度體系的合理性和適用性進(jìn)行審定;應(yīng)定期或不定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行檢查和審定,對(duì)存在不足或需要改進(jìn)的安全管理制度進(jìn)行修訂。7.2.2 安全管理機(jī)構(gòu)7.2.2.1 崗位設(shè)置G3)應(yīng)設(shè)立信息安全管理工作的職能部門,設(shè)立安全主管、安全管理各個(gè)方面的負(fù)責(zé)人崗位,并定義各負(fù)責(zé)人的職責(zé);應(yīng)設(shè)立系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、安全管理員等崗位,并定義各個(gè)工作崗位的職責(zé);應(yīng)成立指導(dǎo)和管理信息安全工作的委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組,其最高領(lǐng)導(dǎo)由單位主管領(lǐng)導(dǎo)委任或授權(quán);應(yīng)制定文件明確安全管理機(jī)構(gòu)各個(gè)部門和崗位的職責(zé)、分工和技能要求。7.2.2.2 人員配備G3)應(yīng)配備一定數(shù)量的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、安全管理員等;應(yīng)配備專職安全管理員,不可兼任;關(guān)鍵事務(wù)崗位應(yīng)配備多人共同管理。7.2.2.3 授權(quán)和審批G3)應(yīng)根據(jù)各個(gè)部門和崗位的職責(zé)明確授權(quán)審批事項(xiàng)、審批部門和批準(zhǔn)人等;應(yīng)針對(duì)系統(tǒng)變更、重要操作、物理訪問(wèn)和系統(tǒng)接入等事項(xiàng)建立審批程序,按照審批程序執(zhí)行審批過(guò)程,對(duì)重要活動(dòng)建立逐級(jí)審批制度;應(yīng)定期審查審批事項(xiàng),及時(shí)更新需授權(quán)和審批的項(xiàng)目、審批部門和審批人等信息;應(yīng)記錄審批過(guò)程并保存審批文檔。7.2.2.4 溝通和合作G3)應(yīng)加強(qiáng)各類管理人員之間、組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間以及信息安全職能部門內(nèi)部的合作與溝通,定期或不定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,共同協(xié)作處理信息安全問(wèn)題;應(yīng)加強(qiáng)與兄弟單位、公安機(jī)關(guān)、電信公司的合作與溝通;應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商、業(yè)界專家、專業(yè)的安全公司、安全組織的合作與溝通;應(yīng)建立外聯(lián)單位聯(lián)系列表,包括外聯(lián)單位名稱、合作內(nèi)容、聯(lián)系人和聯(lián)系方式等信息;應(yīng)聘請(qǐng)信息安全專家作為常年的安全顧問(wèn),指導(dǎo)信息安全建設(shè),參與安全規(guī)劃和安全評(píng)審等。7.2.2.5 審核和檢查G3)安全管理員應(yīng)負(fù)責(zé)定期進(jìn)行安全檢查,檢查內(nèi)容包括系統(tǒng)日常運(yùn)行、系統(tǒng)漏洞和數(shù)據(jù)備份等情況;應(yīng)由內(nèi)部人員或上級(jí)單位定期進(jìn)行全面安全檢查,檢查內(nèi)容包括現(xiàn)有安全技術(shù)措施的有效性、安全配置與安全策略的一致性、安全管理制度的執(zhí)行情況等;應(yīng)制定安全檢查表格實(shí)施安全檢查,匯總安全檢查數(shù)據(jù),形成安全檢查報(bào)告,并對(duì)安全檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào);應(yīng)制定安全審核和安全檢查制度規(guī)范安全審核和安全檢查工作,定期按照程序進(jìn)行安全審核和安全檢查活動(dòng)。7.2.3 人員安全管理7.2.3.1 人員錄用G3)應(yīng)指定或授權(quán)專門的部門或人員負(fù)責(zé)人員錄用;應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范人員錄用過(guò)程,對(duì)被錄用人的身份、背景、專業(yè)資格和資質(zhì)等進(jìn)行審查,對(duì)其所具有的技術(shù)技能進(jìn)行考核;應(yīng)簽署保密協(xié)議;應(yīng)從內(nèi)部人員中選拔從事關(guān)鍵崗位的人員,并簽署崗位安全協(xié)7.2.3.2 人員離崗G3)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范人員離崗過(guò)程,及時(shí)終止離崗員工的所有訪問(wèn)權(quán)應(yīng)取回各種身份證件、鑰匙、徽章等以及機(jī)構(gòu)提供的軟硬件設(shè)應(yīng)辦理嚴(yán)格的調(diào)離手續(xù),關(guān)鍵崗位人員離崗須承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開(kāi)。7.2.3.3 人員考核G3)應(yīng)定期對(duì)各個(gè)崗位的人員進(jìn)行安全技能及安全認(rèn)知的考核;應(yīng)對(duì)關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行全面、嚴(yán)格的安全審查和技能考核;應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄并保存。7.2.3.4 安全意識(shí)教育和培訓(xùn)(G3)應(yīng)對(duì)各類人員進(jìn)行安全意識(shí)教育、崗位技能培訓(xùn)和相關(guān)安全技術(shù)培訓(xùn);應(yīng)對(duì)安全責(zé)任和懲戒措施進(jìn)行書面規(guī)定并告知相關(guān)人員,對(duì)違反違背安全策略和規(guī)定的人員進(jìn)行懲戒;應(yīng)對(duì)定期安全教育和培訓(xùn)進(jìn)行書面規(guī)定,針對(duì)不同崗位制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、崗位操作規(guī)程等進(jìn)行培應(yīng)對(duì)安全教育和培訓(xùn)的情況和結(jié)果進(jìn)行記錄并歸檔保存。7.2.3.5 外部人員訪問(wèn)管理(G3)應(yīng)確保在外部人員訪問(wèn)受控區(qū)域前先提出書面申請(qǐng),批準(zhǔn)后由專人全程陪同或監(jiān)督,并登記備案;對(duì)外部人員允許訪問(wèn)的區(qū)域、系統(tǒng)、設(shè)備、信息等內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行書面的規(guī)定,并按照規(guī)定執(zhí)行。7.2.4 系統(tǒng)建設(shè)管理7.2.5 系統(tǒng)運(yùn)維管理7.2.5.1 環(huán)境管理G3)應(yīng)指定專門的部門或人員定期對(duì)機(jī)房供配電、空調(diào)、溫濕度控制等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理;應(yīng)指定部門負(fù)責(zé)機(jī)房安全,并配備機(jī)房安全管理人員,對(duì)機(jī)房的出入、服務(wù)器的開(kāi)機(jī)或關(guān)機(jī)等工作進(jìn)行管理;應(yīng)建立機(jī)房安全管理制度,對(duì)有關(guān)機(jī)房物理訪問(wèn),物品帶進(jìn)、帶出機(jī)房和機(jī)房環(huán)境安全等方面的管理作出規(guī)定;應(yīng)加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境的保密性管理,規(guī)范辦公環(huán)境人員行為,包括工作人員調(diào)離辦公室應(yīng)立即交還該辦公室鑰匙、不在辦公區(qū)接待來(lái)訪人員、工作人員離開(kāi)座位應(yīng)確保終端計(jì)算機(jī)退出登錄狀態(tài)和桌面上沒(méi)有包含敏感信息的紙檔文件等。7.2.5.2 資產(chǎn)管理G3)應(yīng)編制并保存與信息系統(tǒng)相關(guān)的資產(chǎn)清單,包括資產(chǎn)責(zé)任部門、重要程度和所處位置等內(nèi)容;應(yīng)建立資產(chǎn)安全管理制度,規(guī)定信息系統(tǒng)資產(chǎn)管理的責(zé)任人員或責(zé)任部門,并規(guī)范資產(chǎn)管理和使用的行為;應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)的重要程度對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,根據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值選擇相應(yīng)的管理措施;應(yīng)對(duì)信息分類與標(biāo)識(shí)方法作出規(guī)定,并對(duì)信息的使用、傳輸和存儲(chǔ)等進(jìn)行規(guī)范化管理。7.2.5.3 介質(zhì)管理G3)應(yīng)建立介質(zhì)安全管理制度,對(duì)介質(zhì)的存放環(huán)境、使用、維護(hù)和銷毀等方面作出規(guī)定;應(yīng)確保介質(zhì)存放在安全的環(huán)境中,對(duì)各類介質(zhì)進(jìn)行控制和保護(hù),并實(shí)行存儲(chǔ)環(huán)境專人管理;應(yīng)對(duì)介質(zhì)在物理傳輸過(guò)程中的人員選擇、打包、交付等情況進(jìn)行控制,對(duì)介質(zhì)歸檔和查詢等進(jìn)行登記記錄,并根據(jù)存檔介質(zhì)的目錄清單定期盤點(diǎn);應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用過(guò)程、送出維修以及銷毀等進(jìn)行嚴(yán)格的管理,對(duì)帶出工作環(huán)境的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行內(nèi)容加密和監(jiān)控管理,對(duì)送出維修或銷毀的介質(zhì)應(yīng)首先清除介質(zhì)中的敏感數(shù)據(jù),對(duì)保密性較高的存儲(chǔ)介質(zhì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得自行銷毀;應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)備份的需要對(duì)某些介質(zhì)實(shí)行異地存儲(chǔ),存儲(chǔ)地的環(huán)境要求和管理方法應(yīng)與本地相同;應(yīng)對(duì)重要介質(zhì)中的數(shù)據(jù)和軟件采取加密存儲(chǔ),并根據(jù)所承載數(shù)據(jù)和軟件的重要程度對(duì)介質(zhì)進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)管理。7.2.5.4 設(shè)備管理應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)相關(guān)的各種設(shè)備(包括備份和冗余設(shè)備)、線路等指定專門的部門或人員定期進(jìn)行維護(hù)管理;應(yīng)建立基于申報(bào)、審批和專人負(fù)責(zé)的設(shè)備安全管理制度,對(duì)信息系統(tǒng)的各種軟硬件設(shè)備的選型、采購(gòu)、發(fā)放和領(lǐng)用等過(guò)程進(jìn)行規(guī)應(yīng)建立配套設(shè)施、軟硬件維護(hù)方面的管理制度,對(duì)其維護(hù)進(jìn)行有效的管理,包括明確維護(hù)人員的責(zé)任、涉外維修和服務(wù)的審批、維修過(guò)程的監(jiān)督控制等;應(yīng)對(duì)終端計(jì)算機(jī)、工作站、便攜機(jī)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的操作和使用進(jìn)行規(guī)范化管理,按操作規(guī)程實(shí)現(xiàn)主要設(shè)備(包括備份和冗余設(shè)備)的啟動(dòng)/停止、加電/斷電等操作;應(yīng)確保信息處理設(shè)備必須經(jīng)過(guò)審批才能帶離機(jī)房或辦公地點(diǎn)。7.2.5.5 監(jiān)控管理和安全管理中心(G3)應(yīng)對(duì)通信線路、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件的運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和報(bào)警,形成記錄并妥善保存;應(yīng)組織相關(guān)人員定期對(duì)監(jiān)測(cè)和報(bào)警記錄進(jìn)行分析、評(píng)審,發(fā)現(xiàn)可疑行為,形成分析報(bào)告,并采取必要的應(yīng)對(duì)措施;應(yīng)建立安全管理中心,對(duì)設(shè)備狀態(tài)、惡意代碼、補(bǔ)丁升級(jí)、安全審計(jì)等安全相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行集中管理。7.2.5.6 網(wǎng)絡(luò)安全管理(G3)應(yīng)指定專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)運(yùn)行日志、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控記錄的日常維護(hù)和報(bào)警信息分析和處理工作;應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全配置、日志保存時(shí)間、安全策略、升級(jí)與打補(bǔ)丁、口令更新周期等方面作出規(guī)定;應(yīng)根據(jù)廠家提供的軟件升級(jí)版本對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新,并在更新前對(duì)現(xiàn)有的重要文件進(jìn)行備份;應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描,對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行及時(shí)的修補(bǔ);應(yīng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的最小服務(wù)配置,并對(duì)配置文件進(jìn)行定期離線備應(yīng)保證所有與外部系統(tǒng)的連接均得到授權(quán)和批準(zhǔn);應(yīng)依據(jù)安全策略允許或者拒絕便攜式和移動(dòng)式設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接應(yīng)定期檢查違反規(guī)定撥號(hào)上網(wǎng)或其他違反網(wǎng)絡(luò)安全策略的行為7.2.5.7 系統(tǒng)安全管理(G3)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)安全分析確定系統(tǒng)的訪問(wèn)控制策略;應(yīng)定期進(jìn)行漏洞掃描,對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ);應(yīng)安裝系統(tǒng)的最新補(bǔ)丁程序,在安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁前,首先在測(cè)試環(huán)境中測(cè)試通過(guò),并對(duì)重要文件進(jìn)行備份后,方可實(shí)施系統(tǒng)補(bǔ)丁程應(yīng)建立系統(tǒng)安全管理制度,對(duì)系統(tǒng)安全策略、安全配置、日志管理和日常操作流程等方面作出具體規(guī)定;應(yīng)指定專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理,劃分系統(tǒng)管理員角色,明確各個(gè)角色的權(quán)限、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),權(quán)限設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循最小授權(quán)原則;應(yīng)依據(jù)操作手冊(cè)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),詳細(xì)記錄操作日志,包括重要的日常操作、運(yùn)行維護(hù)記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容,嚴(yán)禁進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的操作;應(yīng)定期對(duì)運(yùn)行日志和審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行7.2.5.8 惡意代碼防范管理(G3)應(yīng)提高所有用戶的防病毒意識(shí),及時(shí)告知防病毒軟件版本,在讀取移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備上的數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)上接收文件或郵件之前,先進(jìn)行病毒檢查,對(duì)外來(lái)計(jì)算機(jī)或存儲(chǔ)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之前也應(yīng)進(jìn)行應(yīng)指定專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)進(jìn)行惡意代碼檢測(cè)并保存檢測(cè)記錄;應(yīng)對(duì)防惡意代碼軟件的授權(quán)使用、惡意代碼庫(kù)升級(jí)、定期匯報(bào)等作出明確規(guī)定;應(yīng)定期檢查信息系統(tǒng)內(nèi)各種產(chǎn)品的惡意代碼庫(kù)的升級(jí)情況并進(jìn)行記錄,對(duì)主機(jī)防病毒產(chǎn)品、防病毒網(wǎng)關(guān)和郵件防病毒網(wǎng)關(guān)上截獲的危險(xiǎn)病毒或惡意代碼進(jìn)行及時(shí)分析處理,并形成書面的報(bào)表和總結(jié)匯報(bào)。7.2.5.9 密碼管理G3)應(yīng)建立密碼使用管理制度,使用符合國(guó)家密碼管理規(guī)定的密碼技術(shù)和產(chǎn)品。7.2.5.10 變更管理G3)應(yīng)確認(rèn)系統(tǒng)中要發(fā)生的變更,并制定變更方案;應(yīng)建立變更管理制度,系統(tǒng)發(fā)生變更前,向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),變更和變更方案經(jīng)過(guò)評(píng)審、審批后方可實(shí)施變更,并在實(shí)施后將變更情況向相關(guān)人員通告;應(yīng)建立變更控制的申報(bào)和審批文件化程序,對(duì)變更影響進(jìn)行分析并文檔化,記錄變更實(shí)施過(guò)程,并妥善保存所有文檔和記錄;應(yīng)建立中止變更并從失敗變更中恢復(fù)的文件化程序,明確過(guò)程控制方法和人員職責(zé),必要時(shí)對(duì)恢復(fù)過(guò)程進(jìn)行演練。7.2.5.11 備份與恢復(fù)管理(G3)應(yīng)識(shí)別需要定期備份的重要業(yè)務(wù)信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件系統(tǒng)應(yīng)建立備份與恢復(fù)管理相關(guān)的安全管理制度,對(duì)備份信息的備份方式、備份頻度、存儲(chǔ)介質(zhì)和保存期等進(jìn)行規(guī)范;應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響,制定數(shù)據(jù)的備份策略和恢復(fù)策略,備份策略須指明備份數(shù)據(jù)的放置場(chǎng)所、文件命名規(guī)則、介質(zhì)替換頻率和將數(shù)據(jù)離站運(yùn)輸?shù)姆椒?;?yīng)建立控制數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)過(guò)程的程序,對(duì)備份過(guò)程進(jìn)行記錄,所有文件和記錄應(yīng)妥善保存;應(yīng)定期執(zhí)行恢復(fù)程序,檢查和測(cè)試備份介質(zhì)的有效性,確??梢栽诨謴?fù)程序規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成備份的恢復(fù)。7.2.5.12 安全事件處置(G3)應(yīng)報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的安全弱點(diǎn)和可疑事件,但任何情況下用戶均不應(yīng)嘗試驗(yàn)證弱點(diǎn);應(yīng)制定安全事件報(bào)告和處置管理制度,明確安全事件的類型,規(guī)定安全事件的現(xiàn)場(chǎng)處理、事件報(bào)告和后期恢復(fù)的管理職責(zé);應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)管理部門對(duì)計(jì)算機(jī)安全事件等級(jí)劃分方法和安全事件對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,對(duì)本系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安全事件進(jìn)行等級(jí)劃應(yīng)制定安全事件報(bào)告和響應(yīng)處理程序,確定事件的報(bào)告流程,響應(yīng)和處置的范圍、程度,以及處理方法等;應(yīng)在安全事件報(bào)告和響應(yīng)處理過(guò)程中,分析和鑒定事件產(chǎn)生的原因,收集證據(jù),記錄處理過(guò)程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定防止再次發(fā)生的補(bǔ)救措施,過(guò)程形成的所有文件和記錄均應(yīng)妥善保存;對(duì)造成系統(tǒng)中斷和造成信息泄密的安全事件應(yīng)采用不同的處

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