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.z需要層次理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究內(nèi)容概要:鼓勵在學(xué)校管理活動中是非常重要的,很多管理心理學(xué)家對這一問題進(jìn)展研究,從不同的角度探討,形成了不同的鼓勵理論,本文通過解析“需要層次〞理論,并應(yīng)用于學(xué)校管理之中,最終營造具有凝聚力和感召力,團(tuán)結(jié)友愛,發(fā)奮進(jìn)取的學(xué)校氣氛,使學(xué)校辦學(xué)走向可持續(xù)開展的良性循環(huán)。關(guān)鍵詞:需要層次學(xué)校管理一、“需要層次〞理論的引述“需要層次〞理論的主要內(nèi)容如下:需要層次論把人類紛繁復(fù)雜的需要分為生理的需要、平安的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個層次。1954年,馬斯洛在?鼓勵與個性?一書中又把人的需要層次開展為七個。人的需要由低到高的七個層次,如圖:①生理的需要。生理的需要是人們最根本的需要。衣、食、住、行是每個人都少不了的,也是他們首先要考慮的。當(dāng)然,這些需要不可能直接從工作上得到滿足。但是,他們可以通過完成工作而獲得金錢,以金錢來購置他們所需要的衣、食、住、行等方面的物質(zhì)條件。一旦這些生理的需要得到相對滿足,則人們的注意力就會集中到高一層次的需要上去。②平安的需要。每一個人均希望平安,不僅希望人身平安,而且也希望防止疾病、失業(yè)和其他各種危險(xiǎn)。這些需要是通過企業(yè)采用平安的設(shè)備、醫(yī)療、保險(xiǎn)和退休福利等措施來滿足的。③友愛與歸屬的需要。人們都愿意與其他人進(jìn)展社會交往,這種交往通常通過交談和建立友誼來實(shí)現(xiàn)。職工在一起談話,形成各種群體。人一般都喜歡與別人為伍,渴望得到別人的支持和友愛,井有所歸屬,得到成認(rèn)。同時,人又給予別人以友愛。因此,工作單位和地點(diǎn)就不僅僅是一個工作場所的問題,而且也為人們進(jìn)展社交活動,建立友誼和歸屬提供了時機(jī)。④尊重的需要。每個人都有自尊和被人尊重的需要。人們都感到自己是很重要的,這樣當(dāng)他們干工作時才會增加自己的信心。在工作中滿足尊重的需要的方法很多,主要有提高其對完成工作的認(rèn)識,提高其在同事中的社會地位,以及提升其職位等。⑤求知的需要。人有知道、了解和探索事物規(guī)律的需要,而對環(huán)境的認(rèn)識則是好奇心的結(jié)果。⑥求美的需要。人都有要求勻稱、整齊和美麗的需要,并且通過從丑向美轉(zhuǎn)化而得到滿足。⑦自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)所有上述的需要均根本上得以滿足時,自我實(shí)現(xiàn)的需要就變得突出起來,這對個人來說可能是最好的愿望。當(dāng)人們的需要進(jìn)入到這個層次時,都想發(fā)揮他們?nèi)康膬?nèi)在潛力,來滿足他們這種自我實(shí)現(xiàn)的需要。上述七種需要是按次序逐級上升的。當(dāng)下一級需要獲得根本滿足以后,追求上一級的需要就成了驅(qū)動行為的動力。但這種需要層次逐漸上升并不是遵照“全〞或“無〞的規(guī)律,即一種需要100%的滿足后,另一種需要才會出現(xiàn)。事實(shí)上,社會中的大多數(shù)人在正常的情況下,他們的每種根本需要都是局部地得到滿足。把七種根本需要分為高、低二級,其中生理需要、平安需要、社交需要屬于低級的需要,這些需要通過外部條件使人得到滿足,如借助于工資收入滿足生理需要,借助于法律制度滿足平安需要等。尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級的需要,它們是從內(nèi)部使人得到滿足的,而且一個人對尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,是永遠(yuǎn)不會感到完全滿足的。在學(xué)校管理過程中,根據(jù)需要層次理論,如果要鼓勵教師,就要了解每個教師現(xiàn)在已經(jīng)在或想要在的層次,然后去滿足這些需要及更高層次的需要。一方面,要保證教師低級需要的滿足,這樣才能讓其安心工作,另一方面,要適時引導(dǎo)其向著更高的需要層次奮進(jìn),在有效協(xié)管理級別根底上鼓勵學(xué)校教職工的積極性,為學(xué)校營造更多的學(xué)識氣氛。下面以學(xué)生、教師、中層管理人員為根底分別闡述“需要層次〞理論的應(yīng)用方法。二、重視學(xué)生需要的滿足,保障學(xué)生平安1、重視學(xué)生根本需要的滿足,加強(qiáng)學(xué)校根底建立學(xué)習(xí)是學(xué)生較高層次的需求,而根本生活需要的滿足是實(shí)現(xiàn)這種高層次需要的保證。為了使學(xué)生能夠?qū)P膶W(xué)習(xí),樂于承受教育,教育者就應(yīng)認(rèn)真考慮和對待他們的根本需求,采取有效措施來滿足學(xué)生的最根本的需要。學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)校校舍及相關(guān)教學(xué)設(shè)施的采購和管理,保證學(xué)生能夠在一個豐富多彩和平安舒適的環(huán)境中進(jìn)展學(xué)習(xí)和承受教育,消除一切有可能對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生阻礙和威脅學(xué)生平安的各種隱患,不僅要創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境還要防止住宿、飲食、活動危險(xiǎn)事件的發(fā)生。2、擴(kuò)展學(xué)生集體行為,讓學(xué)生在愛心中成長友好和歸屬的需要是學(xué)生的根本需要之一,也是集體凝聚力的展現(xiàn)。在日常的教育和管理中,教育者對學(xué)生應(yīng)傾注全身心的愛,關(guān)心學(xué)生,保護(hù)學(xué)生。教育工作要經(jīng)常保持樂觀豁達(dá)、**向上的精神狀態(tài),以飽滿的熱情來從事教育教學(xué)工作,用良好的情緒狀態(tài)去影響、感染和鼓勵學(xué)生。指導(dǎo)和教育學(xué)生學(xué)會互愛,鼓勵學(xué)生去愛社會、愛國家、愛父母、愛師長及其他得意的人和事。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛的意識,用愛心去對待一切美好的事物。加強(qiáng)對集體的管理和教育工作,重視集體的建立,培育良好的班風(fēng)和校風(fēng),加強(qiáng)集體的凝聚力,在集體內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系,讓學(xué)生感受到集體的溫暖,從而使學(xué)生的集體歸屬感得到充分滿足。充分運(yùn)用集體的力量教育和幫助學(xué)生,運(yùn)用良好的集體輿論維護(hù)集體的道德面貌,強(qiáng)化集體的功能,實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。3、尊重學(xué)生,給與學(xué)生應(yīng)有的自尊心各年齡段的學(xué)生,都有適度的自尊心,而且,隨著年齡的增長和自我意識的不斷提高,學(xué)生自尊心的開展也較為迅速。教育者應(yīng)重視對學(xué)生自尊心的保護(hù),應(yīng)充分認(rèn)識到,教師既是教育者、組織者、管理者,更是效勞者。教育工作應(yīng)把學(xué)生看作是與自己一樣的人格上的平等者,是自己效勞的對象。應(yīng)與學(xué)生平等相處,多聯(lián)系多溝通,關(guān)心學(xué)生的疾苦,尊重學(xué)生的個性特點(diǎn),支持和鼓勵學(xué)生正常的興趣和愛好,和學(xué)生平等交往。指導(dǎo)學(xué)生去尊重他人,學(xué)會和他人在平等的根底上友好交往和相處尊重,讓學(xué)生到達(dá)習(xí)慣性相互尊重的目標(biāo)。4、創(chuàng)立校園獨(dú)特的“美〞的氣氛,引導(dǎo)學(xué)生感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美愛美是人的天性,美好的事物總能引起人的企盼和追求,帶來美好的享受,正所謂愛美之心人皆有之。隨著年齡的不斷增長,青少年的審美需求日趨強(qiáng)烈,對美的追求也更加熱烈。一切他們自認(rèn)為美好的東西都是他們青睞的對象,都能引起他們極大的興趣和熱情。作為特殊文化存在的校園文化在學(xué)生的教育中具有非常重要的作用,這其中也包含著美的因素。我們應(yīng)不斷優(yōu)化校園的環(huán)境,按照美的要求和標(biāo)準(zhǔn)來改造校園,建立校園。在校園的環(huán)境建立中注重滲透思想美的因素,擴(kuò)大美的內(nèi)涵,使學(xué)生在不知不覺中,潛移默化地承受美的教育。教育者的職責(zé)就是要幫助和引導(dǎo)學(xué)生去追求美、體驗(yàn)美。在日常的教育教學(xué)和管理中,教育工作要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會在生活中去尋找美、發(fā)現(xiàn)美,幫助學(xué)生樹立正確的審美觀念。教育者應(yīng)為學(xué)生樹立良好的典范,注意自身的思想品德及言行的合理性,在學(xué)生面前樹立美的形象,使學(xué)生從教師身上感受到美的因素,用教師的一言一行去感染學(xué)生,使學(xué)生受到美的熏陶。5、利用學(xué)生的求知欲望,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情求知的需要是人的高級需要,也是作為社會成員成長和開展的必需。青少年學(xué)生有著極強(qiáng)的好奇心和求知欲,他們渴望了解社會,了解自然,但學(xué)生還處于未成熟的階段,還需要教師和學(xué)校幫助他們成長起飛,教師應(yīng)該將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與日常生活和新聞新事結(jié)合起來,激發(fā)求知欲。課堂教學(xué)中,應(yīng)有意識地創(chuàng)設(shè)問題情境,鼓勵學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,培養(yǎng)學(xué)生動腦和動手的習(xí)慣和能力。培養(yǎng)學(xué)生的興趣,引導(dǎo)學(xué)生廣泛涉獵知識,不僅要熟練掌握課堂知識而且要豐富學(xué)生的課余生活,來滿足學(xué)生多樣化的求知需要。有意識地培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維。三、了解教師職工的需要,實(shí)現(xiàn)教師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化為了學(xué)校的生存和開展,必須充分合理地利用人力、物力和財(cái)力資源,而物力、財(cái)力資源的充分利用,離不開對教職員工低級需要和高級需要的綜合調(diào)節(jié)。需要層次論告訴我們,只有尚未得到滿足的需要才具有鼓勵的作用。學(xué)校在確定獎酬內(nèi)容時,最根本的一條原則是獎酬資源對獲得者要有價值。人在每個時期都可能存在多種需要,但其中必有一種需要占支配地位。為了滿足不同教師對獎酬內(nèi)容的不同要求.我們可以采用菜單式獎酬的形式。即根據(jù)教師的特點(diǎn)和具體要求列出各種不同的獎酬工程。并規(guī)定一定的獎酬總值,讓教師自己選擇。形式有以下幾種:1、獎金。在我國現(xiàn)階段,獎金對普通教師的鼓勵仍占主導(dǎo)地位。這也是因?yàn)楠劷饾M足了人的生存需要,是需要層次論中的第一個層次,所以尤其重要。如果能將獎金的鼓勵與教師工作成績嚴(yán)密聯(lián)系起來。它的鼓勵作用將會持續(xù)相當(dāng)長一段時期。同時。獎金的鼓勵一定要使工作表現(xiàn)最好的教師成為最具滿足感的人。這樣才會使其他人明白獲取獎金的實(shí)際意義。從而提高自身的工作效率。2、贊美和表彰。人們除了獲取獎金之外。還十分希望得到認(rèn)同和肯定。贊美和表彰之所以對于人的行為能產(chǎn)生深刻的影響.是因?yàn)樗鼭M足了人渴望得到尊重的需要。3、享有自由的空問。對能有效完成工作的教師,可以減少或撤除對他們的工作時間的限制.因?yàn)槿硕即嬖谀娣葱睦?,約束越嚴(yán)格,越喜歡違反。所以,學(xué)校應(yīng)該給教師足夠的自由開展的空間。4、提供自我展示的舞臺。古語說:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。〞一個人只有看到前面的希望與光明,才能有很好的動力。這種獎酬方式對于大多數(shù)的教師來說都具有吸引力.也是“自我實(shí)現(xiàn)〞的集中表達(dá)。通過多種獎酬方式的應(yīng)用,突出了工作業(yè)績、人際關(guān)系中優(yōu)秀教師個體的展現(xiàn),也反方向淘汰了,工作業(yè)績差、表現(xiàn)萎靡的教師,從而到達(dá)了優(yōu)化教師團(tuán)隊(duì)的目的。三、鼓勵中層管理人員,實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的在提升中層管理人員區(qū)別于教師的工作,很多工作從教學(xué)中脫離出來,是貫徹執(zhí)行校長所制定的重大決策,監(jiān)視和協(xié)調(diào)教師及學(xué)生的工作。從四個方面對中層管理人員進(jìn)展鼓勵。1、薪酬鼓勵薪酬制度應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的根底。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使中層管理人員預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動積極性。這項(xiàng)制度從生理的需要出發(fā),滿足個人的生活需求,也是最直觀和常用的鼓勵手段。2、制度建立學(xué)校的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對中層管理人員進(jìn)展鼓勵也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動其積極性和主動性。①獎懲制度:表彰和獎勵是努力或積極性最重要的根底。②競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動積極性的又一大法寶。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個具體形式。③崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫?,使管理工作職位具挑?zhàn)性。④目標(biāo)鼓勵:確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)動機(jī)和行為,到達(dá)調(diào)動積極性的目的。制度的建立充分保證了平安的需要,從制度的角度區(qū)分了教師與中層管理人員之間的界限,明確了自我實(shí)現(xiàn)的方向。3、情感謝勵情感謝勵對調(diào)動積極性,主動性提高工作效率具有重要的意義。采用的主要方法是:①尊重鼓勵:所謂尊重鼓勵,就是要求學(xué)校管理者要重視中層管理人員的價值和地位。②參與鼓勵:通過參與,形成對學(xué)校的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。③工作鼓勵:工作本身具有鼓勵力量!為了更好地發(fā)揮工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。④培訓(xùn)和開展時機(jī)鼓勵:通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步開展的時機(jī),滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。⑤榮譽(yù)和提升鼓勵:對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)中層管理人員,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神鼓勵方法。榮譽(yù)鼓勵本錢低廉,但可以發(fā)揮特殊的效果。4、建立優(yōu)秀的學(xué)校文化學(xué)校在開展過程中,應(yīng)有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一中層管理人員的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力。創(chuàng)造優(yōu)秀的學(xué)校文化,就是要使學(xué)校樹立“大家庭〞的思想,尊重人員的價值和地位,使中層管理人員有家的感覺。通過不同的鼓勵手段,提升中層管理人員的素質(zhì),為管理團(tuán)隊(duì)的提升奠定根底。四、綜述需要層次理論提醒了人類行為動機(jī)的實(shí)質(zhì),使人們看到了人類需要的多樣性和層次性,并因其易于理解而得到
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