2023年管理工作心得體會(huì)（精選6篇）

第頁(yè)共頁(yè)2023年管理工作心得體會(huì)〔精選6篇〕2023年管理工作心得體會(huì)〔精選6篇〕管理工作心得體會(huì)1質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為企業(yè)施行全面的科學(xué)管理奠定了根底;也貫徹了以人為本的原那么，全面進(jìn)步了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底;并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個(gè)月了，這兩個(gè)月來(lái)我們做了大量工作，獲得的一定的成績(jī)，但是與公司的最終目的還是有很大的差距，究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)視考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。(一)只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存開(kāi)展的根本，才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶效勞的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或效勞)的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想。現(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針，下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn)，來(lái)進(jìn)步員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。(二)一個(gè)好的監(jiān)視考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)視考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目的管理法，并將目的管理法與監(jiān)視考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目的逐層分解并建立監(jiān)視考核體制。可以以部門(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門的質(zhì)量目的應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目的工程，目的值應(yīng)根據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目的值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目的值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)，不要將質(zhì)量目的值夸大或不實(shí)在際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目的，應(yīng)制定實(shí)在的詳細(xì)施行措施和施行方案，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的根據(jù)。同時(shí)要籌劃好一個(gè)監(jiān)視考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(分公司)、個(gè)人的目的達(dá)成率以及為到達(dá)目的采用方法的有效性，可以充分表達(dá)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及才能。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同開(kāi)展。(三)執(zhí)行力是一種才能，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地參加到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)動(dòng)大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。假設(shè)執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理形式也不可以有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題。以上，僅個(gè)人看法，不排除有偏激現(xiàn)象，以此共勉。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的管理，努力進(jìn)步質(zhì)量管理，保證貫標(biāo)的有效推行。管理工作心得體會(huì)2感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國(guó)珍教師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的`質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)梁教師生動(dòng)形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解，使我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更明晰、深化的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，兩天的培訓(xùn)加上過(guò)后兩天的對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì);專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓(xùn)，梁教師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，對(duì)知識(shí)的講解層層升入，使我對(duì)該體系有了更深化的理解，彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的缺乏。首先，梁教師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與開(kāi)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后，梁教師將主要精力放在了對(duì)ISO9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原那么、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)根底、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原那么是重中之重，這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。這八項(xiàng)原那么主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目的，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩(wěn)步向前開(kāi)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并施行;在體系的建立、施行過(guò)程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要對(duì)員工進(jìn)展質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)歷，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和施行是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原那么。不斷的進(jìn)步和開(kāi)展;組織與供方是互相依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的才能,特別是對(duì)重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原那么，假設(shè)組織可以真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原那么形成ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的根底。工作思路的拓展在兩天的培訓(xùn)中，梁教師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過(guò)程。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我們把每項(xiàng)工作分開(kāi)看，它確實(shí)可以劃分成無(wú)數(shù)個(gè)局部，這每一局部都可以稱為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這些過(guò)程組成了每項(xiàng)工作，我們可以把消費(fèi)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格，這樣，只要過(guò)程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過(guò)程有哪些，我們部門中的過(guò)程有哪些，是否得到了識(shí)別，然后將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過(guò)程，通過(guò)這樣的分解，工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來(lái)的實(shí)際工作指明了方向：捉住過(guò)程，只有抓住了消費(fèi)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹施行，才能保證最終產(chǎn)品到達(dá)并超越顧客需求，從而在市場(chǎng)中消費(fèi)并開(kāi)展下去。組織、個(gè)人的提升在培訓(xùn)過(guò)程中，梁教師穿插著講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和施行對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的.不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理程度和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)才能，使組織穩(wěn)步向前開(kāi)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人進(jìn)步自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，進(jìn)步工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身才能打破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值，為社會(huì)、國(guó)家作出更大奉獻(xiàn)。這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和理論，而理解理論的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好似ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不連續(xù)地過(guò)程，而我也在這個(gè)不連續(xù)的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。管理工作心得體會(huì)3質(zhì)量管理最早出如今西方工業(yè)____前后，21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科，具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)用性。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法，極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速進(jìn)步，包括消費(fèi)和效勞的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。最近一段時(shí)間通過(guò)對(duì)科研所質(zhì)量管理手冊(cè)的研讀和學(xué)習(xí)，對(duì)質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)：首先質(zhì)量手冊(cè)中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，明確了各部門職責(zé)，規(guī)定了各類活動(dòng)的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過(guò)它的運(yùn)行，致力于適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，主要表達(dá)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效勞等方面。其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊(cè)為準(zhǔn)那么，指導(dǎo)日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn)，以保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和準(zhǔn)確性，同時(shí)也可以向外界證實(shí)，我們公司有才能可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。最后在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨(dú)立性和老實(shí)性的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過(guò)程，對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大好處。例如我所堅(jiān)決站在公正立場(chǎng)，按照相關(guān)的法律、法規(guī)和CNAS-CL01：20xx《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室才能認(rèn)可準(zhǔn)那么》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)那么》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》(JJF1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定，為客戶提供公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、滿意的效勞的同時(shí)對(duì)與客戶相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)施行嚴(yán)格的保護(hù)措施，決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)效勞，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益，我所的一切檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)活動(dòng)不受上級(jí)行政管理部門或人員的干預(yù)，也不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的干擾和影響。同時(shí)通過(guò)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)一步的進(jìn)展深化研讀，將該質(zhì)量手冊(cè)中的精華推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)現(xiàn)，全面的質(zhì)量管理是消費(fèi)和科學(xué)技術(shù)開(kāi)展的必然產(chǎn)物，是在資本市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中，廣闊消費(fèi)者為了保護(hù)自己的利益，要求企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下全員參與其中，基于實(shí)際情況，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理方法進(jìn)展全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理，同時(shí)在理論中進(jìn)一步深化理解所產(chǎn)生的問(wèn)題，改進(jìn)質(zhì)量管理的方法，進(jìn)步工作效率。所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到消費(fèi)平安、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來(lái)考慮，還從制造本錢、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)。在確定質(zhì)量程度或目的時(shí)，不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性，使質(zhì)量和價(jià)格到達(dá)合理的平衡。2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如，汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng)，同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該到達(dá)多維評(píng)價(jià)的目的。費(fèi)根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。3、質(zhì)量管理的社會(huì)性質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到消費(fèi)平安、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。因此進(jìn)展全面的質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制消費(fèi)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與消費(fèi)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大消費(fèi)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。管理工作心得體會(huì)44月23—25日，公司對(duì)我們進(jìn)展了HSE管理體系的全面培訓(xùn)。培訓(xùn)中，大家都認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記，這次HSE培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教師講解透徹，使我們更深化地理解了HSE管理體系的內(nèi)涵，對(duì)今后的工作具有很重要的指導(dǎo)意義。HSE管理體系是一種事前進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析，確定其自身活動(dòng)可能發(fā)生的危害及后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止事故發(fā)生，以減少可能引起的人員傷害，財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方法。安康、平安與環(huán)境管理體系簡(jiǎn)稱為HSE管理體系是公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最優(yōu)先的條件之一，HSE管理體系是以以人為本，預(yù)防為主，全員參與，持續(xù)改進(jìn)為方針的科學(xué)管理思想，企業(yè)推行HSE管理體系的目的是減少事故，這就要求我們?cè)谒枷胗^念上樹(shù)立任何事故都可預(yù)防的理念，即“零傷害，零污染，零事故”的新理念。做好平安、環(huán)境與安康工作是對(duì)我們的要求，也是企業(yè)的切身利益所在。因此，在建立HSE體系的過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)展安康，平安和環(huán)境政策的培訓(xùn)就顯得尤其重要?！皩幵缸屇闶スぷ?，也不愿你在工作中失去生命”。這也是我對(duì)此次培訓(xùn)的一點(diǎn)感受。這就要求我們要從自身從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，譬如不要在營(yíng)地和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)持有豁飲用含酒精的飲品，服用處方藥品要在之星日常工作前告訴自己的直接上級(jí)；不要在庫(kù)房，廚房，食堂，油庫(kù)，電子維修間等限定的禁火區(qū)域吸煙等；煙蒂必須完全熄滅并以不形成平安和環(huán)境隱患的方法正確處理等，這些都是我們能過(guò)做到的細(xì)節(jié)。建立和施行HSE管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個(gè)人不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，努力探究出最適用我們自己的HSE管理方法，減少和預(yù)防事故的發(fā)生，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，滿足職工、社會(huì)對(duì)HSE的要求，在平安、環(huán)境和安康管理方面跨入國(guó)際先進(jìn)展列。同時(shí)HSE管理體系的引進(jìn)也有利于維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能，使企業(yè)形成自己的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的員工凝聚力?！啊魏问鹿识寂c人的行為有關(guān)’、所有事故都是可以防止的’。這是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我的最大收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)HSE體系建立的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步進(jìn)步。在今后的工作中，我會(huì)更加注重每個(gè)細(xì)節(jié)，將HSE方針與我會(huì)不斷的完善自己，不斷完善自己的工作。管理工作心得體會(huì)5近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)歷，及大型企業(yè)管理經(jīng)歷，他結(jié)合多年的審核經(jīng)歷及ISO900:2023和ISO900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深化淺出的語(yǔ)言對(duì)學(xué)員進(jìn)展了ISO900:2023和ISO900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核方案、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)展審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)施行有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流理論，更加清楚了ISO900:2023和ISO900:205標(biāo)準(zhǔn)明晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)ISO900:2023和ISO900:205質(zhì)量管理體系有了更明晰、深化的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；顫?，促進(jìn)大家較好地掌握了審核方案的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員施行有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)"。首先，教師從ISO900:2023質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與開(kāi)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，教師將主要精力放在了對(duì)ISO900:2023和ISO900:205新增內(nèi)容和GBT50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原那么是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，教師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步進(jìn)步，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深化的理解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品消費(fèi)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從頭抓起，需要整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)適宜的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是進(jìn)步企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和施行對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理程度和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)才能，使組織穩(wěn)步向前開(kāi)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人進(jìn)步自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，進(jìn)步工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身才能打破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和理論，而理解理論的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好似ISO這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。管理工作心得體會(huì)6質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān)，越來(lái)越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。比照一下，有那么改之，無(wú)那么加勉。1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，施行相關(guān)有效考核。2.文件失控難識(shí)斷需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒(méi)有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強(qiáng)，工作有據(jù)可依。3.目的制定有點(diǎn)難未認(rèn)識(shí)到制定目的的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目的，缺乏對(duì)目的的管理、考核;應(yīng)施行真正的目的管理，制定有用、可行、能起到鼓勵(lì)作用的目的，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目的，并對(duì)目的進(jìn)展實(shí)際、全面、有效的考核。4.缺乏記錄____現(xiàn)對(duì)各類記錄未作出要求，記錄不完好、不標(biāo)準(zhǔn)，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和詳細(xì)要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過(guò)程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)道路和方案;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)展設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)籌劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)方案及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)展評(píng)審和確認(rèn)。5.人員資格無(wú)人管各崗位上崗人員是否可以勝任無(wú)法確定，缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對(duì)上崗人員是否可以勝任進(jìn)展考核和認(rèn)定。6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，并有效施行，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。7.研發(fā)變更家常飯研發(fā)工程沒(méi)有或僅有大概的方案。對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品要到達(dá)的指標(biāo)沒(méi)有界定，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品所根據(jù)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)缺乏關(guān)注，隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況8.供方更換很隨意不按照合格供方名錄采購(gòu)產(chǎn)品，經(jīng)常以價(jià)格廉價(jià)作為采購(gòu)的根據(jù)，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么加強(qiáng)對(duì)供方的管理，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。9.過(guò)程控制難改善缺乏對(duì)過(guò)程應(yīng)有的控制。沒(méi)有對(duì)需控制的各類過(guò)程制定完善的控制措施，根