《管理概論》形成性考核冊

PAGE第2頁，共7頁管理概論形成性考核冊作業(yè)3階段性測驗（一）一、單項選擇題1、管理成為一種專門的社會活動是從（B）開始的。A、原始社會B、奴隸制社會C、封建社會D、近現(xiàn)代社會2、以下（A）不是管理行為特點的正確描述。A、管理是一種感性行為B、管理是實現(xiàn)組織目標的一種行為C、管理是管理者與被管理者相互影響的雙邊行為D、管理就是對人、財、物等各個要素進行合理的搭配、組合的行為3、根據(jù)法約爾的觀點，以下（C）是管理的協(xié)調(diào)職能。A、探索未來，制定行動計劃B、建立企業(yè)的物質和社會的雙重結構C、連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量D、注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達的命令進行4、根據(jù)羅賓斯的觀點，（A）是管理的首要職能，一切管理活動從此開始。A、計劃B、組織C、領導D、控制5、以下（D）不是古典管理理論中比較有代表性的理論。A、泰羅的科學管理理論B、法約爾的一般管理理論C、韋伯的理想行政組織理論D、馬斯洛的需要層次理論6、“凡是權力行使的地方，就有責任，應該規(guī)定其責任范圍，使權力與責任統(tǒng)一起來”，這體現(xiàn)了法約爾提出的（A）原則。A、權責統(tǒng)一B、勞動分工C、統(tǒng)一指揮D、等級制度7、科層制組織理論是（C）提出的。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、巴納德8、以下（A）不是霍桑試驗得出的結論。A、工作條件是影響工人勞動生產(chǎn)率的唯一因素B、在正式組織中存在非正式組織C、對職工來說，在群體中的融洽性和安全性比工資、獎金等物質因素有更重要的作用D、影響生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中發(fā)展起來的人際關系等社會因素9、巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)包含三個基本要素，以下（D）不是他所說的要素之一。A、協(xié)作的意愿B、共同的目標C、信息聯(lián)系和溝通D、決策10、決策理論學派的代表人物是（A），他認為決策應以“令人滿意的準則”代替“最優(yōu)化”準則。A、西蒙B、巴納德C、德魯克D、戴爾11、權變理論的理論基礎是以“（D）假設”為依據(jù)的超Y理論。A、經(jīng)紀人B、決策人C、社會人D、復雜人12、組織的各級部門自上而下實行垂直領導、不設職能部門實行專業(yè)分工的結構形式是（A）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、矩陣制13、（B）組織結構是在上級組織的領導下，在第二級機構按照不同職能實行專業(yè)分工，按專業(yè)分工設置若干職能部門，各職能部門直接對上級領導負責，并在其業(yè)務范圍內(nèi)對下級有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制權力的組織結構形式。把行為看成是由環(huán)境引起的；B、認為不必關心人們的內(nèi)部認知活動，控制行為的因素是外部強化物；C、行為結束之后如果能馬上跟隨一個反應，則會提高行為被重復的可能性。三、聯(lián)系實際論述題結合服務型領導理論，說明領導者應該注重哪些方面的修養(yǎng)？答：1、理論修養(yǎng)：要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，自覺把理論學習與自身思想實際結合起來，用科學的理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。把黨的科學理論與經(jīng)濟社會發(fā)展實踐結合起來，著眼于解決實際問題、解決影響群眾生產(chǎn)生活的突出矛盾和問題，創(chuàng)新發(fā)展理念，更新發(fā)展思路，轉變發(fā)展模式，優(yōu)化發(fā)展手段，促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。2、作風修養(yǎng)：堅持心系群眾、服從人民，堅持真抓實干、務求實效，堅持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，堅持顧全大局、令行禁止，堅持發(fā)揚民主、團結共事，堅持秉公用權、廉潔從政，堅持生活正派、情趣健康。3、品德修養(yǎng)：牢固樹立“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范。4、紀律修養(yǎng)：要切實增強黨的紀律觀念，嚴守組織紀律，做到清正廉潔，抗得住誘惑、管得住小節(jié)，堅持自重、自省、自警、自勵，提高增強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)的自覺性。5、能力修養(yǎng)：不斷提高科學決策的能力，組織協(xié)調(diào)的能力，知人善任的能力和善抓落實的能力。四、案例分析與思考題中小學校的末位淘汰制20世紀90年代，基于“強制淘汰曲線理論”的末位淘汰制引入我國，首先是在廠礦企業(yè)推行，接著是在政府部門和新聞媒體推廣，然后是在中小學試行。在中小學的具體運作程序是：先制定教師績效考核標準或教師業(yè)績考核標準；然后，由全體教師或教師代表和所任教學生對述職對象（所有教師）逐一進行民主評議；最后，經(jīng)過匯總統(tǒng)計，按照事先規(guī)定的比例（如5%或10%），把排名末位的或排名靠后的教師予以淘汰。倡導者認為實行末位淘汰制，可以在學校中形成競爭機制，敦促教師不斷提高個人工作績效，提高學校工作整體效率和效益。反對者認為實行末位淘汰制，不符合我國勞動法關于勞動合同解除的規(guī)定，容易產(chǎn)生法律糾紛；不符合教師法和教師資格條例等相關規(guī)定（一旦持證上崗、受聘未滿，不能隨意辭退）；不符合教師需求和勞動特點（知識性行業(yè)、專業(yè)性強、不易替代、創(chuàng)新性強、考核指標難以量化）；并且我國學習組織不具備以“坦率和公開”為基石的組織文化，不利于推行強制淘汰，否則會助長教師之間的惡性競爭，妨礙其合作，甚至在監(jiān)督不力的學校中會演變?yōu)槟承╊I導打擊“異己”堂而皇之的借口，變成了某種內(nèi)部利益交易。案例分析與思考：對于這種強迫排序、開除排名靠后的教師的做法，您如何看待其有效性和靈活性？應該如何對教師進行績效管理？答：“末位淘汰制”能夠產(chǎn)生公平競爭。適者生存、激勵教職員工淘汰后進、保護優(yōu)秀等效果。但在中小學實施“末位淘汰制”，也可能產(chǎn)生一系列負面效應。經(jīng)驗表明，“末位淘汰制”是一種過渡性的教師評價方法，比較適合下列情況：（1）新創(chuàng)立的組織。面對管理比較混亂、規(guī)章制度不健全、缺乏競爭機制、員工素質不高的局面，實行“末位淘汰制”有助于激勵員工，提高工作效率。（2）“人治”嚴重的組織。實施“末位淘汰制”有利于加強制度管理，創(chuàng)造一個公平競爭、人才脫穎而出的環(huán)境。（3）甄別、選拔和淘汰領導干部。現(xiàn)代社會大力倡導“以人為本”和“人文關懷”，越來越尊重知識、尊重人才，包括中小學學校在內(nèi)的任何組織發(fā)展到一定階段，必然提倡人性化的民主管理?！澳┪惶蕴啤钡臍埧岷蠊?，不利于創(chuàng)造和諧寬松、相互信任的組織文化。不將不同學科崗位的教師進行績效得分方面的比較。不機械地讓所有年級執(zhí)行5%的淘汰比例。而且淘汰的依據(jù)不再是人與人之間進行比較，而是將個人的工作結果和工作標準進行比較。再根據(jù)個人的工作成果與工作標準的差距，將教師分為A、B、C、D四類，其中D類教師被定義為：完成任務的情況與標準之間有較大的差距，經(jīng)常不能按時完成崗位的績效標準。如果教師連續(xù)三個月績效考核結果為D，就需要離開崗位，參加學校組織的培訓。如果培訓不合格，就將被淘汰掉。但是如果培訓合格，仍有機會重新競聘原來的崗位。管理概論形成性考核冊作業(yè)5階段性測驗（二）一、單項選擇題1、“胡蘿卜加大棒”的管理模式是建立在（A）人性假設基礎上的。A、經(jīng)紀人B、文化人C、社會人D、復雜人2、文化管理是建立在（C）人性假設基礎上的。A、經(jīng)紀人B、文化人C、社會人D、復雜人3、以下（C）不是學校領導者具備的“權威”的特點。A、與職位無關，來自于領導者個人B、與領導者品格、知識等個人因素相關C、具有強制性，靠強制力迫使教職工服從指揮D、由于下屬發(fā)自內(nèi)心的敬佩和信任，而心甘情愿地服從4、以下（C）是對顯性知識特征的描述。A、難以形式化和表達B、是隱性的、主觀的、經(jīng)驗的知識和智慧C、可利用資料、公式、程序等方式或符號進行分享和傳輸?shù)闹RD、主要是技能知識和人力知識5、以下（C）屬于組織隱性知識。A、個人所寫的日記、隨筆、著作、個人所做的演講B、組織文化、組織慣例、組織與顧客或供應商間的關系C、個人的經(jīng)驗判斷、價值觀、生活態(tài)度等D、工作手冊、操作手冊、專利技術、發(fā)明、工作流程等6、以下（D）屬于知識管理的隱性過程。A、儲蓄和檢索知識B、將經(jīng)驗、思維模式等隱性知識外在化為文字、資料、信息等顯性知識C、將不同的顯性知識進行分類重組產(chǎn)生新的顯性知識D、通過做中學、理解領悟等方式將知識進行個人的理解、消化和吸收7、以下（D）不是對戰(zhàn)略管理特征的正確描述。A、戰(zhàn)略管理是以組織全局為對象的管理B、戰(zhàn)略管理是對組織如何在未來更好地生存和發(fā)展進行的長遠規(guī)劃C、戰(zhàn)略管理要適應組織內(nèi)外部條件和因素的變化，進行適當調(diào)整或變更，應具有動態(tài)性D、戰(zhàn)略管理是以組織局部為對象的管理8、使組織在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略是（B）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、增長型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略9、組織在一個時期內(nèi)，在目前的生產(chǎn)狀態(tài)基礎上，縮小經(jīng)營規(guī)模，偏離原有起點的一種戰(zhàn)略是（C）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、增長型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略10、SWOT分析屬于以下（A）時期的戰(zhàn)略態(tài)勢分析的經(jīng)典工具。A、古典戰(zhàn)略管理理論B、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論C、新古典戰(zhàn)略管理理論D、后現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論11、戰(zhàn)略管理的（B）認為環(huán)境影響組織戰(zhàn)略，環(huán)境迫使組織進入某種狀態(tài)，戰(zhàn)略管理變成了一直被動的過程，是企業(yè)觀察了解環(huán)境并保證自己對環(huán)境的完全適應。A、文化學派B、環(huán)境學派C、結構學派D、權力學派12、以下（D）不是良好的組織使命和目標應該具備的特征。A、能夠滿足組織的不同利益相關者的需求B、體現(xiàn)了普通員工的意愿，能夠激起員工的組織承諾C、對組織的發(fā)展方向有一個清晰的概括D、有利于組織目前的發(fā)展即可，不用考慮組織的長遠發(fā)展13、以下（D）不是對危機特征的正確描述。A、不確定性B、突發(fā)性C、危害性D、確定性14、根據(jù)芬克的危機管理階段理論，（A）是解決危機的最容易的時期，但是卻因沒有明顯的標志事件發(fā)生而不易被人察覺。A、潛伏期B、爆發(fā)期C、延續(xù)期D、解決期15、企業(yè)處理危機時不應該（D）。A、考慮公眾和消費者利益做出危機決策B、保持良性順暢的危機溝通C、采取有效的危機善后復原D、僅考慮自身利益做出危機決策16、以下（D）不是公共管理特征的正確描述。A、服務性B、多元合作共治性C、利益取向的公共性D、僅限于政府管理公共事務17、以下（C）是對公共管理績效評估采用的“效益”標準的正確描述。A、關注的是成本的付出是否最小化，側重于成本的節(jié)約程度和政府服務的總支出能否降到最低B、關注投入（使用的資源）與產(chǎn)生（提供的服務或公共產(chǎn)品）之間的比率關系C、以產(chǎn)生和成效之間的關系來衡量，關注的是一定工作量完成之后情況是否得到改善D、關注的是接受服務的團體或個人是否都得到公平的待遇，尤其是弱勢群體是否能夠享受更多的服務18、以下（D）不是對新公共行政理論的正確描述。A、其核心內(nèi)容和關鍵性問題是“政府及官員公共行政管理過程中的價值觀和倫理觀”B、核心價值和理念就是將“社會公平”價值全面運用到當代公共行政管理的理論與實踐中C、新公共行政學派除了追尋和實現(xiàn)社會公平，最重要的還有代表性、回應性、參與和社會責任感等行政價值D、主張工具主義價值觀，注重公共行政的效率至上19、以下（D）是對新公共管理實踐特征的錯誤描述。A、強調(diào)使用私人部門管理（工商管理）的理論、原則、經(jīng)驗、方法和技術B、主張引入市場競爭機制C、促進多中心治理D、注重過程管理而非結果或績效管理20、以下（B）不是對公共管理未來發(fā)展趨勢的正確描述。A、多元性合作治理B、公共行政更僵化C、公眾更多地參與公共政策過程D、公共管理的服務導向更為彰顯二、簡答題1、簡述職權和權威的區(qū)別。答：職權是由上級權力機關委任的、管理職務范圍內(nèi)的權力。其特點有：職權同職務相當，是由于擔任某種職務而存在，職務不同，職權也就不同。職權與領導者個人因素無關，是由上級機關給予的。具有強制性和威懾力。權威是領導者自身具有的使人信從的力量和威望。其特點有：權威同職位無關。權威與領導者個人因素有關，是由于領導者自身具有品格、知識、才能，而贏得下屬的敬重和信任。權威具有自愿性。2、簡述戰(zhàn)略管理的過程和階段。答：戰(zhàn)略管理是對一個組織的未來發(fā)展方向制定決策和實施這些決策的動態(tài)管理過程。整個戰(zhàn)略管理過程分為七個階段：確立使命和目標、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略評價。3、簡述政府失靈的主要表現(xiàn)。答：政府失靈的主要表現(xiàn)有公共政策失效、公共產(chǎn)品供給低效率、內(nèi)部性與政府擴張、“尋租”及腐敗等。三、聯(lián)系實際論述題聯(lián)系《綱要》說明我國未來十年學校內(nèi)部管理體制改革的主要內(nèi)容。答：1、推行證校分開、管辦分離。適應國家行政管理體制改革的要求，明確政府管理權限和職責，明確各級各類學校辦學權利和責任。建設依法辦學、自主管理、民主監(jiān)督、社會參與的現(xiàn)代學校制度，構建政府、學校、社會之間的新型關系。探索建立符合學校特點的管理制度和配套政策，克服行政化傾向，取消實際存在的行政級別和行政化管理模式。2、落實和擴大學校辦學自主權。政府及其部門要樹立服務意識，減少和規(guī)范對學校的行政審批事項，依法保障學校充分行使辦學自主權和承擔相應責任。3、完善中國特色現(xiàn)代大學制度。完善治理結構。公辦高校堅持和完善黨委領導下的校長負責制。充分發(fā)揮學術委員會在學科建設、學術評價、學術發(fā)展中的重要作用。探索建立高等學校理事會或董事會，健全社會支持和監(jiān)督學校發(fā)展的長效機制。加強章程建設。全面實行聘任制度和崗位管理制度，確立科學的考核評價和激勵機制。推進專業(yè)評價，鼓勵專門機構和社會中介機構對高校學科、專業(yè)、課程等水平和質量進行評估。4、完善中小學學校管理制度。完善普通中小學和中等職業(yè)學校校長負責制。實行校務會議等管理制度，建立健全教職工代表大會制度，不斷完善科學民主決策機制。發(fā)揮企業(yè)參與中等職業(yè)學校發(fā)展的作用，建立中等職業(yè)學校與行業(yè)、企業(yè)合作機制。四、案例分析與思考題關閉打工子弟校北京現(xiàn)有外來務工人員隨遷子女43.37萬人，70%以上在公辦中小學就讀，有約10萬隨遷子女在自辦學校就讀。自辦學校中有62所為合法辦學，114所學校未經(jīng)政府審批，涉及學生達4萬人。未經(jīng)審批的學校主要分為三類：一類是20多所逐漸符合辦學標準的學校，政府將會盡快審批；二類是還需各方加大投入的學校，有50所左右，但改造沒有具體截止時間，只能逐步提高、推進；三類是各種安全沒有保證的學校，有30所左右。隨著城鄉(xiāng)接合部改造、城市化進程加快，教育設施也面臨調(diào)整、改造。據(jù)北京市教委負責人介紹，2011年，大興、朝陽、海淀三個區(qū)共有24所流動人口自辦校面臨拆遷，涉及在校生1.4萬余人。目前，三個區(qū)已制定和采取了分流學生的方案并且逐步到位。據(jù)介紹，此次關停的都是未經(jīng)審批的不符合標準的學校，這些學校在保證學生食品和其他安全等方面存在諸多問題。北京市教委要求各區(qū)縣詳細掌握打工子弟學生數(shù)量變化，確保所有學生都能按時、相對就近接受義務教育，學生辦妥了相關借讀證明和證件（暫住證、居住證明、就業(yè)證、戶口所在地無監(jiān)護證明），可以進入公立學校就讀。截止2011年8月31日上午，朝陽區(qū)4574名分流安置學生中，3278名學生已到分流接收校報到，其中公辦中小學477人，委托民辦學校接收2801人。海淀區(qū)目前到公辦校報到的學生為2000余人；大興區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教委表示將提供接受分流學位2062個。三區(qū)提供的不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前前去公辦校報到的學生人數(shù)為8000余人。還有將近6000余人將去哪兒？以朝陽區(qū)為例，朝陽區(qū)教委表示，除去公辦校報到的學生外，其余1296名學生中，149名學生自行聯(lián)系新學校就讀，271名學生仍選擇在未批自辦校就讀，330名學生已返鄉(xiāng)回原籍，91名學生經(jīng)調(diào)劑后暫未到校報到，455名學生信息不完整，仍在繼續(xù)聯(lián)系中……案例分析與思考：請大家結合所學知識（社會公平、正義、弱勢群體保護等），討論打工子弟校為什么會出現(xiàn)，它的出現(xiàn)解決了什么