推廣預付費電表倡導新型電力營銷模式

推廣預付費電表倡導新型電力營銷模式摘要：本文主要通過介紹什么是預付費電能表，通過比較傳統(tǒng)營銷模式下的人工收費模式與預付費電能表收費手段，分析傳統(tǒng)營銷模式下的人工收費與預付費電能表各自的優(yōu)缺點，指出加強預付費電能表推廣力度電網企業(yè)經濟效益的提升具有極大建設性意義，從而論證了加快建設推廣預付費電能表的重要性，可行性與必要性。關鍵詞：預付費電能表電力營銷模式經濟效益前景供電服務涉及千家萬戶，電費回收也自然一樣。電力企業(yè)的固件建設與日常工作運轉需要大量的流動現金，而大量的流動現金來源存在于電費回收上，所以電費能否及時回收是維系供電企業(yè)生產和發(fā)展的關鍵命脈。一、何為電子式預付費電能表電子式預付費電能表按執(zhí)行機構的不同分為投幣式、磁卡式、光卡式和電卡式（又稱電子鑰匙或IC卡）?，F如今市面上使用以IC卡預付費電能表居多。IC卡預付費電能表是以IC卡作為電能量數據傳輸介質，在電能表中加入負荷控制部分等功能模塊，從而實現電量抄收和電量結算的智能型電能表。二、為何要推廣使用預付費電能表要明白為何要推廣使用預付費電能表，需要先了解一下傳統(tǒng)的電力營銷繳費模式。傳統(tǒng)模式下的電費回收手段比較單一，雖然隨著時代的變遷，現如今的繳費方式也向多元化方向發(fā)展。從原來單一的現金繳費方式發(fā)展到使用銀行卡刷卡繳費，再到如今比較流行的銀行代扣繳費方式。新型的收費方式的出現是到傳統(tǒng)營銷繳費模式有了很大程度的發(fā)展，但是無論是從現金到刷卡再到銀行卡繳費方式的改變，始終還是治標不治本。因為這些繳費方式還是基本上都是采用以供電營業(yè)廳為支點的人工收費方式，這也就從根本上沒有改變如今傳統(tǒng)電力營銷模式下的弊端。弊端一：傳統(tǒng)人工收費費時費力到供電所營業(yè)廳繳電費是大多用電客戶（特別是偏遠農村地區(qū)用戶）常見的交費方式，但是由于現如今營業(yè)收費人員的缺少，一遇到繳費高峰期，就會把供電營業(yè)大廳擠得水泄不通，隨之而來的問題也越發(fā)嚴重：（1）.少數繳費人員由于等待時間過長，出現插隊現象進而引發(fā)騷亂，這使到收費人員在收費的同時還要進行秩序維護工作，大大降低了收費人員的工作效率。（2）.農村地區(qū)繳費主體一般都是上年紀的老人，由于排隊等待繳費的時間過長會使他們的身體感到不適，有時候還會有暈倒的特殊狀況出現。（3）部分地區(qū)（例如海陵島供電局）預收費系統(tǒng)的不完善，使到收費員收費找零問題上煩惱不斷，經常性會因為一毛，兩毛的零錢備用不足引發(fā)客戶不滿情緒，甚至出現糾紛。（4）現金存放入賬的不安全性。自從海陵營業(yè)廳取消了收款車上門收款后，收費員每日結清當天收到的電費資金后需要在自己在下班前將現金送存入銀行。對于代扣率較高的城區(qū)局，陽東局，陽西局來說這個問題還不算嚴重，但是對于代扣率極低的海陵營業(yè)廳來說，收費員每天結算后基本都要帶上上萬元的電費到銀行存款，這其中的人身安全和資金安全不言而喻。（5）營業(yè)廳收費窗口在下午16：00停止現金繳費，這是為了與銀行結算時間接軌，進行現金業(yè)務結算，但是營業(yè)廳的營業(yè)結束時間又是在17：30分，有些農村客戶并不了解此收費規(guī)律，經常白跑一趟，嚴重的還會引發(fā)客戶的投訴問題。弊端二：傳統(tǒng)人工收費存在電費回收難問題傳統(tǒng)的電力繳費模式無論是現金繳費，刷卡繳費還是銀行代扣繳費都是屬于后付費方式。而后付費方式是以用電客戶為主導，在這種以客戶為主導的收費模式下，供電企業(yè)顯得非常被動。每到臨近電費月結日期，催費員就要開始電費催收工作，從電話催費到上門派發(fā)催費通知單都需要大量的時間與精力，但是即使這樣也不能達到100%回收電費，這樣每個月供電企業(yè)都要遭受不同程度上的經濟損失。而對于解決上述問題，電子式預付費電能表就能給予充分解答。IC卡式預付費電能表主要功能與100%電費回收率的實現1、計量功能：單相分時計量有功電能；保存歷史電量，并具有電量凍結功能。2、復費率功能：可編程設置時段，多種費率。計時時鐘具有溫度補償功能。3、通訊功能：具有RS485接口和一個紅外通訊接口。RS485接口一般與電表內部經過電器隔離并具有抗交流220V接入保護設計。4、顯示功能：液晶顯示，按鍵可自動循環(huán)顯示剩余金額、總電量、當前電價等信息。5、信息回抄購電功能：一表一卡，即一只電表只能對應一張購電卡。插卡輸電時，表內的用電信息自動回抄到購電卡；再次購電時，卡中信息自動寫入計算機存檔并進行數據校驗。6、電表充值提示功能：一般設有顯示報警和斷電報警，并增加了切斷負載功能。7、過載控制功能：通過設定功率門限，實現對負載過載斷電控制。斷電時間可以設置為立即斷電和延時斷電兩種方式。按鍵或者插卡可以恢復用電。8、預付費控制功能：電表實現先購電后用電的管理方式，電表中沒有電費時，電表內的負載開關將自動切斷負載電源，當向電表充值后，電表重新合閘恢復負載供電功能。隨著不斷完善，增設了透支功能，即可根據實際情況允許適度透支，透支的最大限度可以設置，透支完后，電表進行斷電，下次電表充值時透支部分將自動進行充減。9、防囤積電量功能：由于電價政策的宏觀調控性，為了防止在電表中充入過多的電量（金額），通過設置電表中的囤積電量門限限制客戶一次充入過多電量（金額）。10、安全保護功能：一般采用CPU卡技術進行系統(tǒng)安全設計。CPU卡電能表和CPU卡的安全認證是通過電能表中的ESAM模塊完成的，CPU卡電能表的MCU在認證過程中只起到數據傳輸的作用，不參與數據加密、解密工作。售電時，通過一系列密鑰認證測試，可實現購電卡的確認、購電卡允許寫信息、允許返寫二進制文件擦除等操作。因為預付費電能表具有上述十大特性，讓到預付費電能表比傳統(tǒng)機械式電能表或者一般電子式電能表更為優(yōu)秀。也正是此十大優(yōu)點的存在可以使到傳統(tǒng)營銷收費模式從被動轉為主動。安裝預付費電能表，實行預購電制體現電力商品屬性，按照商品交換原則，實行先買電后用電，用電就先充值，順利實現100%的電費回收率，同時因為預付費電能表對資金的及時回收，讓供電企業(yè)有充足的流動資金進行更大規(guī)模的電網固件建設，不但有利于電力供電企業(yè)現代化管理，更有利于供電企業(yè)不斷提高服務水平的，一舉多得。三、未來預付費電表繳費多樣化方式由于IC卡預付費電能表具有一表一卡功能，每個IC卡預付費電能表都具有唯一的身份編碼，這就IC卡預付費電能表在繳費方式上可以有別于傳統(tǒng)電能表的繳費方式，根本上實現營銷模式的轉變。1、傳統(tǒng)柜臺充值模式。這種模式與如今傳統(tǒng)的繳費模式相近，客戶充值電費時帶上IC卡到收費營業(yè)網點進行繳費，不同的是這種繳費方式改變了以為的繳費模式，實現先充后用。適用于較為年長或者偏遠落后的農村地區(qū)用電客戶。2、營業(yè)廳自助充值模式。這種繳費模式與如今的自動繳費機自助充值繳費模式相近，不同也是實現了先充后用原則，也從一定程度上分擔了收費員的收費壓力。適用于所有營業(yè)網點。3、手機或互聯網自助充值模式。這種繳費模式既方便又快捷，與如今的手機充值模式相近，隨著科學技術的發(fā)展，這種繳費模式將成為未來預付費電能表繳費的主流模式，也將繼續(xù)推動新型營銷模式的不斷更新發(fā)展。結束語電子式預付費電能表作為新一代電能表，目前只適用于特殊對象，如臨時用電、電費回收困難的工商企業(yè)，對于普及到普通居民用戶還為時太早。但是在某些高等學校學生用戶上而且成效顯著。采用預付費收費方式還需建立一整套全新的售電機構、更新電能表、購電售電設備、售電網點，這不僅需要大量的費用支出，還涉及到人員培訓、人員管理、設備管理和財務監(jiān)督等大量問題，這些問題都將是推廣