行政前臺2023年終工作總結(jié)范文

第12頁共12頁行政前?臺20?23年?終工作?總結(jié)范?文時?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺工?作的兩?個多月?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺這?個嶄新?的工作?崗位，?認真地?履行自?己的工?作職責(zé)?，完成?各項工?作任務(wù)?。一?、日常?工作內(nèi)?容1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對待?騷擾電?話，提?高工作?效率；?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記；?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進工作?，及時?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時得?到正確?信息；?4、?考勤記?錄，為?新來員?工登記?錄入指?紋，做?好考勤?補充記?錄；?5、記?錄每天?的值日?情況，?并做好?前臺以?及貴賓?室的清?潔；?6、每?天9：?30-?-10?：00?開啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修；?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長辦?公室的?清潔；?8、?領(lǐng)取每?天的報?紙及郵?件，并?將信件?及時轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?；9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時將?文件分?發(fā)給各?部門，?將公司?的各項?政策措?施快速?傳達下?去；?10、?會務(wù)工?作，會?議前通?知人員?準時到?會，并?準備茶?水；會?議時要?及時添?加茶水?；會議?結(jié)束后?做好會?議室的?清潔；?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開?啟空調(diào)?并做好?記錄；?12?、下班?時檢查?前臺燈?光、貴?賓室以?及庫房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問題?做事?情不夠?細心，?考慮問?題不全?面，有?時候會?丟三落?四。目?前公司?人員流?動較大?，進出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實地、?認認真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?能及時?準確地?回答來?訪者的?問題，?準確地?轉(zhuǎn)接來?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細心?。有時?因為一?些小問?題鑄成?大錯，?所以凡?是都要?先想到?后果；?4、?工作進?度及工?作過程?中遇到?的問題?因不能?及時處?理的應(yīng)?向上級?反潰?5、加?強禮儀?知識的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠遠?不夠，?在業(yè)余?時間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識?。行?政前臺?202?3年終?工作總?結(jié)范文?（二）?不知?不覺已?經(jīng)加入?公司兩?個多月?了，剛?開始我?對公司?的運作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了工?作內(nèi)容?，自己?的職責(zé)?所在，?點點滴?滴都讓?我在工?作中進?步，受?益匪淺?。在過?去的兩?個月里?，雖然?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?取得了?一定的?進步。?現(xiàn)就進?入公司?以來的?工作情?況向領(lǐng)?導(dǎo)作簡?要匯報?：一?、前臺?日常工?作主要?包括?1、負?責(zé)前臺?電話的?接聽和?轉(zhuǎn)接，?重要事?項認真?記錄并?傳達給?相關(guān)人?員，做?到不遺?漏，不?延誤；?2、?負責(zé)公?司會議?室的衛(wèi)?生清潔?及桌椅?擺放，?并保持?整潔干?凈；?二、行?政工作?方面?行政工?作是繁?瑣的，?小到復(fù)?印、掃?描、傳?真、發(fā)?快件、?印名片?、文件?的保管?、協(xié)助?技術(shù)部?工作人?員打印?、整理?、裝訂?標(biāo)書等?，每一?項工作?的完成?都是對?責(zé)任心?和工作?能力的?考驗。?三、?人事管?理方面?1、?落實相?關(guān)人事?管理制?度公司?的考勤?統(tǒng)計工?作由我?負責(zé)，?在執(zhí)行?過程中?，嚴格?遵守公?司的規(guī)?章制度?，做到?實事求?是的統(tǒng)?計考勤?，每月?初以統(tǒng)?計數(shù)據(jù)?為依據(jù)?制作考?勤統(tǒng)計?表，并?及時交?由財務(wù)?制作工?資表。?2、?人事相?關(guān)資料?嚴格執(zhí)?行公司?的規(guī)章?制度，?填寫《?應(yīng)聘登?記表》?《入職?簡歷表?》等做?好、入?職員工?的檔案?管理。?填寫《?派車單?》《請?假條》?等做好?公司規(guī)?章制度?的貫徹?執(zhí)行。?新的?一年對?我們來?說意味?著新的?機遇與?挑戰(zhàn)。?針對這?兩個月?工作中?存在的?不足，?在新一?年的工?作中，?我需要?做好以?下幾個?方面的?工作：?1、?做好辦?公室內(nèi)?務(wù)工作?。注意?辦公室?內(nèi)的清?潔、保?潔；注?意打印?機、復(fù)?印機等?辦公設(shè)?備的保?養(yǎng)；努?力做好?自己自?己的本?職工作?。2?、在日?常工作?中注意?收集信?息，以?備不時?只需。?例如快?遞公司?的名片?等。?3、處?理好日?常行政?管理管?理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完?善各項?規(guī)章管?理制度?，使公?司趨于?規(guī)范化?的管理?。4?、加強?業(yè)務(wù)知?識的學(xué)?習(xí)，深?入了解?公司的?產(chǎn)品，?以便能?更好的?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及銷?售人員?的工作?。作?為一名?前臺行?政工作?人員，?需要掌?握的知?識還很?多，在?以后的?工作中?，我會?努力向?身邊的?同事學(xué)?習(xí)，進?一步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務(wù)能?力。最?后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?個工作?平臺，?是我有?機會和?大家共?同提高?、共同?進步；?感謝每?位同事?對我在?這段時?間里工?作的熱?情幫助?。雖然?我還有?許多經(jīng)?驗上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?公司明?天會更?好。?行政前?臺20?23年?終工作?總結(jié)范?文（三?）自?加入公?司以來?已經(jīng)一?年多的?時間了?。在這?里我從?學(xué)校的?一名學(xué)?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?學(xué)到了?更多的?知識技?能，各?方面都?有了的?提升。?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?們的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個?成長的?平臺，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學(xué)習(xí)，?提升了?自身的?素質(zhì)，?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?日常工?作方面?1、?把事情?細節(jié)化?、條理?化、規(guī)?范化前?臺的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報?紙，維?護辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時，?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應(yīng)付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)過?不斷的?摸索和?總結(jié)，?我意識?到要想?優(yōu)質(zhì)的?完成這?些工作?，首先?要把工?作從全?局統(tǒng)籌?好，再?從細節(jié)?入手，?保持良?好的工?作狀態(tài)?，提高?效率。?只永不?懈怠的?提高自?己，才?能勝任?看似簡?單的行?政工作?。現(xiàn)在?，已能?較好的?統(tǒng)籌安?排工作?，并努?力把工?作細節(jié)?處理得?當(dāng)。爭?取給大?家最到?位的支?持和服?務(wù)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，按?職業(yè)化?的標(biāo)準?時刻要?求自己?。同時?，規(guī)范?化方面?還需要?加強，?我也會?在今后?的工作?中更加?注意這?一點。?2、?保持較?好的工?作狀態(tài)?人低為?王，地?低為海?。行政?本身是?一個服?務(wù)性和?支持性?的工作?，尤其?是前臺?接待。?當(dāng)有客?戶到訪?或是公?司有大?型會議?時，前?臺就會?負責(zé)一?些茶水?準備和?服務(wù)工?作，要?了解到?每個人?的需求?，適時?地為大?家服務(wù)?。在接?待其他?人員，?如送報?、送水?、來訪?人員的?司機，?也要服?務(wù)周到?，體現(xiàn)?出公司?的良好?的形象?。只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務(wù)質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹?記工作?職責(zé)，?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度，?本著為?人服務(wù)?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學(xué)?會溝通?和團隊?協(xié)作溝?通，是?一個人?生存在?這個社?會中必?不可少?的一種?能力。?前臺工?作需要?對內(nèi)、?對外和?各部門?以及社?會上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。在?這一年?的工作?中，各?項溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時，很?多情況?下我在?溝通時?缺少積?極性和?主動性?。總是?花費時?間在去?想這件?事上，?而不是?及時的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時略顯?被動。?因此，?也浪費?了一些?時間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專業(yè)的?一面。?遇事積?極主動?，在第?一時間?去解決?問題。?不僅可?以把工?作更好?的完成?，也能?促使自?己養(yǎng)成?做事不?逃避、?勇于向?前、負?責(zé)到底?的品質(zhì)?。二?、加強?自身技?能和素?養(yǎng)方面?走出?學(xué)校，?初入職?場，在?能力和?閱歷方?面都很?不足。?經(jīng)過這?一年的?學(xué)習(xí)和?積累，?已能保?證本崗?位各項?工作正?常運行?，但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足，抓?緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?自己的?各項能?力。目?前，我?通過學(xué)?習(xí)了相?關(guān)專業(yè)?知識，?包括了?前臺的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管理、?行政統(tǒng)?籌管理?等相關(guān)?內(nèi)容。?財務(wù)會?計方面?的知識?也很欠?缺，也?正在學(xué)?習(xí)這方?面的知?識。通?過這些?學(xué)習(xí)，?使自己?的技能?有了一?定程度?的提高?，也更?希望能?在以后?的工作?中有機?會參加?相關(guān)的?培訓(xùn)，?更大程?度上提?高工作?技能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會?悉心學(xué)?習(xí)，真?切感受?到身邊?的每位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點?的老師?，每個?人身上?都有我?值得學(xué)?習(xí)的地?方。工?作技能?有時候?也不光?光是自?己從書?本上學(xué)?習(xí)出來?或做出?來的，?有時候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問題?1、工?作成果?。辦?公設(shè)備?、大桶?水等各?項臺賬?建立完?備；餐?飲、酒?店、訂?票等各?項服務(wù)?基本完?善；每?日巡檢?、各項?檢修維?護順利?進行；?各類賬?目報銷?流程規(guī)?范；其?他服務(wù)?、跟進?工作有?序進行?。2?、存在?的問題?。（?1）工?作不夠?精細化?：前臺?工作貴?在精細?，但有?很多地?方我還?沒有做?到這一?點。在?服務(wù)支?持上，?會議室?、茶水?間、前?臺大廳?，二樓?辦公大?廳的衛(wèi)?生保持?上做的?很不到?位，沒?能夠及?時的發(fā)?現(xiàn)問題?，更談?不上及?時解決?。招待?用的杯?子和一?些服務(wù)?方向指?示也存?在問題?，沒有?給大家?提供方?便的服?務(wù)。?（2）?執(zhí)行力?不夠：?當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指?示，完?成某項?工作時?，往往?在執(zhí)行?上會有?卡殼。?這跟自?己對任?務(wù)和指?示的認?識、和?自身對?問題變?通、行?動都有?關(guān)系。?（3?）工作?效率低?下：由?于自身?知識結(jié)?構(gòu)和工?作技能?的原因?，在一?些工作?中效率?跟不上?去。如?一些文?件的整?理上，?就由于?辦公軟?件知識?和技巧?的欠缺?而不能?夠保質(zhì)?保量的?完成。?還有其?他一些?專業(yè)性?較強的?工作也?是如此?。以?上的問?題必會?在以后?的工作?中加以?解決。?一年的?工作中?，著實?學(xué)到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機?會工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長，再?接下來?的工作?中，我?定會再?接再厲?，爭取?做得更?出色。?行政?前臺2?023?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?轉(zhuǎn)眼間?已至_?___?年歲末?，進入?公司至?今，已?有一年?的時間?，回首?___?_年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益，?現(xiàn)就_?___?年的工?作情況?，做簡?要總結(jié)?：一?、工作?表現(xiàn)和?收獲?1、工?作表現(xiàn)?：a?、嚴于?律己，?在工作?中，以?制度、?紀律規(guī)?范自己?的一切?言行，?嚴格遵?守機關(guān)?各項規(guī)?章制度?，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，?團結(jié)同?志，謙?虛謹慎?，主動?接受來?自各方?面的意?見，不?斷改進?工作。?能夠嚴?謹、細?致、腳?踏實地?的完成?本職工?作。?b、懂?得事情?輕重緩?急，做?事較有?條理。?辦公室?是企業(yè)?運轉(zhuǎn)的?一個重?要樞紐?部門，?對企業(yè)?內(nèi)外的?許多工?作進行?協(xié)調(diào)、?溝通，?做到上?情下達?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點。每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計劃?之外的?事情需?要臨時?處理，?并且一?般比較?緊急，?讓人不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決。?c、工?作中雖?然獲得?了一定?的成績?，但不?可避免?的會發(fā)?生錯誤?，為了?避免類?似錯誤?的再次?發(fā)生，?本人在?日常工?作中不?斷總結(jié)?經(jīng)驗。?并積極?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?請教、?學(xué)習(xí)；?d、?大家能?在同一?公司上?班并非?易事。?在日常?工作中?本人都?能與同?事相處?融洽，?同時也?能夠積?極的配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?；2?、工作?收獲：?a、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?工作進?度與結(jié)?果；?b、工?作適應(yīng)?力逐步?增強，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?；二?、工作?中存在?的不足?1、?工作細?心度仍?有所欠?缺；在?日常工?作中，?時常有?些工作?因為不?夠細心?，從而?浪費時?間或是?再做一?遍。相?信在接?下來的?工作中?，本人?一定會?仔細、?仔細、?再仔細?來完成?每項工?作；?2、外?來客人?的接待?和服務(wù)?不夠熱?情大方?；做為?辦公室?文員，?做好接?待工作?是自己?的本份?工作。?由于本?人在這?方面沒?有足夠?的經(jīng)驗?，每次?接待都?不能做?得很好?。在以?后的接?待工作?中，力?求能做?到熱情?周到，?耐心細?致。?三、接?下來的?工作計?劃會?根據(jù)以?上工作?中存在?的不足?，不斷?改進，?提高自?我工作?意識及?工作效?率，努?力做好?工作中?的每一?件事情?！總?的來說?___?_年的?工作是?盡職盡?責(zé)的，?雖然亦?存在著?些許的?不足，?工作的?確也不?夠飽和?，時有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?___?_年的?到來而?逝去。?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?對我工?作的支?持與肯?定，相?信__?__年?的我，?在行政?文員這?個崗位?上會做?得更好?，發(fā)揮?得更加?出色！?為企業(yè)?的明天?盡一份?力。更?希望通?過公司?全體員?工的努?力，可?以把公?司推向?一個又?一個的?顛峰。?行政?前臺2?023?年終工?作總結(jié)?范文（?五）?一年時?間已經(jīng)?過去，?不知不?覺我已?入司擔(dān)?任前臺?工作將?近__?__個?月，前?臺沒有?像公司?業(yè)務(wù)、?營銷、?財務(wù)等?部門對?公司發(fā)?展所作?的貢獻?大、直?接，但?公司既?然設(shè)了?這個崗?位，領(lǐng)?導(dǎo)必定?認為有?其存在?的必要?性。通?過思考?，我認?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?在這_?___?個月的?時間里?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?當(dāng)然也?存在許?多不足?的地方?需要改?進，現(xiàn)?將今年?的工作?以下總?結(jié)。?一、前?臺日常?工作?1、前?臺接待?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，入職?以來，?我嚴格?按照公?司要求?，熱情?對待每?一位來?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對?于上門?推銷的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實用名?片、宣?傳冊整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時之?需，近?一年來?，共計?接待用?戶達_?___?人次左?右。?2、電?話接聽?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認真接?聽任何?來電，?準確率?達到_?___?%；能?夠委婉?并合理?對待騷?擾電話?，提高?工作效?率；發(fā)?傳真時?注意對?方有無?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時注意?復(fù)印的?資料完?整否，?避免復(fù)?印資料?缺漏。?如有信?件也及?時交給?了相關(guān)?人員。?3、?臨時事?件處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時會及?時叫大?河人家?送水。?前臺所?需物品?不夠時?，會及?時申請?購買如?：紙巾?、復(fù)印?紙、一?次性紙?懷等。?打印機?沒有墨?時，會?電話通?知加墨?業(yè)務(wù)人?員加墨?。辦公?電話費?用快用?完時，?提前去?營業(yè)廳?預(yù)存。?如果辦?公室內(nèi)?的物品?壞了如?：空調(diào)?開關(guān)，?衛(wèi)生間?燈，會?及時打?電話給?國企物?業(yè)，讓?物業(yè)師?傅查看?原因，?需要自?己買的?設(shè)備自?己買后?讓物業(yè)?師傅安?裝；交?換機考?勤機故?障問題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問題?求助電?信局解?決等。?總之?，遇到?問題都?會及時?想辦法?解決。?二、?綜合事?務(wù)工作?1、?房間、?機票車?票及生?日蛋糕?預(yù)訂項?目部人?員出差?需要訂?車票或?機票時?我會及?時聯(lián)系?票務(wù)，?并持續(xù)?跟蹤直?至車票?送到公?司，以?免費影?響到出?差人員?行程；?到目前?為止累?計訂票?70張?左右。?對于出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認?酒店詳?細信息?；還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會我?與員工?確認時?間，今?年累計?訂生日?蛋糕_?___?個。?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記從?項目部?人員接?手的培?訓(xùn)資料?、確認?單都用?檔案袋?分門別?類的歸?整起來?；辦事?處新購?買的書?籍會讓?張利先?蓋章，?再進行?編號，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書籍累?計已有?37本?；其它?的辦公?設(shè)備（?如筆記?本、光?驅(qū)、插?座等）?也都有?詳細登?記，員?工借用?時也都?依公司?規(guī)定簽?名登記?。3?、考勤?統(tǒng)計每?月__?__號?之前從?考勤機?中導(dǎo)出?考勤明?細，不?清楚的?地方發(fā)?郵件與?大家核?對，