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如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!企業(yè)文化培訓第一部分企業(yè)文化簡介一、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營管理活動實踐中,由企業(yè)的領導者總結、提出,為全體員工所認同、遵守,共同奮斗的帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、工作作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。國工農(nóng)紅軍在江西省井岡山地區(qū)建立革命根據(jù)地,星星之立了中華人民共和國,中國共產(chǎn)黨和中國人民取得了自己的政權。有后人說毛澤東是一個瘋子,領著一群傻子,沒錢、沒糧、沒槍,靠運氣打下了天下,獲得了政權。事實上這種說法沒有任何根據(jù)的,中國工農(nóng)紅軍的發(fā)展和壯大業(yè)文化的精髓。二、企業(yè)文化涵義企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括以下因素:價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論,它強調(diào)管理中的軟要素,其核心涵義是企業(yè)價值觀。如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!三、企業(yè)文化運作(一)激勵機制:企業(yè)文化管理的首要任務是調(diào)動人的積極性,其激勵方式有:目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。(二)約束機制:要有明確的規(guī)范,落實上不走樣,將企業(yè)理念貫穿到制度、紀律與行為規(guī)范中??梢苑Q作:(三)凝聚機制:確立廣大員工認同的企業(yè)價值觀,企業(yè)目標、企業(yè)人際關系。(四)“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神:是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價石。(五)“以市場為導向”的企業(yè)經(jīng)營哲學:是企業(yè)在經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。(六)“以人為本”的企業(yè)價值觀:是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。四、企業(yè)文化功能(一)導向功能如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者和員工起引導作用。主要體現(xiàn)在以下二個方面。方式和處理問題的法則。企業(yè)領導和員工為共同所認定的2、企業(yè)目標的指引。企業(yè)從實際出發(fā),科學的制定發(fā)展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。(二)約束功能企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德企業(yè)的領導者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束約束企業(yè)領導者和職工的行為。如果員工違背了道德規(guī)范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內(nèi)疚。(三)凝聚功能企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,員工把企業(yè)看成是一如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!個命運共同體,把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分,整個企如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!(四)激勵功能自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領導與員工、員工與員工之間互相關心,互相支持。特別是領導對員工的關心,員工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。特別是企業(yè)發(fā)展取得成功,在社會上產(chǎn)生影響時,員工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感,因此(五)調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應。企業(yè)各部門之間、員工之間,由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾,解決這些矛盾需要各與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應之處,這也需要進行調(diào)整和適應。企業(yè)文化使領導者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。(六)輻射功能文化力不止在企業(yè)起作用,它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!公益活動,達到認知、認同、認可、追隨,產(chǎn)生廣泛的社如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!五、企業(yè)文化四大忌諱一忌:塑造企業(yè)文化當作買花瓶二忌:道德標準“捏在手上三忌:誠信法則“掛在嘴邊四忌:責任感“拋在身后第二部分中國人保企業(yè)文化簡介一、中國人保企業(yè)文化內(nèi)涵堅持以人為本,踐行和諧奮進的企業(yè)文化。大力弘揚中國人保尊重和依靠廣大員工的優(yōu)良傳統(tǒng),把關心員工、理解員工、尊重員工、愛護員工作為中國人保企業(yè)文化建二、中國人保使命如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!5、對社會,勇?lián)鐣熑?,做?yōu)秀企業(yè)公民。三、中國人保核心價值觀“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報社會”。(一)中國人保作風:求真務實、規(guī)范嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新。(二)中國人保經(jīng)營理念:是“以市場為導向,以客市場決定一切,市場檢驗一切,市場證明一切。以客戶為中心,就是客戶是我們的衣食父母,客戶的滿意、客戶的認同、客戶的忠誠是我們工作的出發(fā)點和歸宿。(三)中國人保人才觀:中國人保注重人才隊伍的建設和培養(yǎng),非常珍惜、愛護、培養(yǎng)系統(tǒng)各類人才,著力創(chuàng)造有利于人才成長的條件和環(huán)境,努力做到用事業(yè)造就人好各類人才的智慧和力量;中國人保以開闊的胸懷廣泛吸納公司改革發(fā)展所需要的多種優(yōu)秀人才,不斷壯大人才隊伍,形成人才優(yōu)勢,努力營造“共建和諧企業(yè)、共謀企業(yè)發(fā)展、共享發(fā)展成果”的良好局面,使中國人保成為所有員工的共同家園。第三部分人保健康吉林特色企業(yè)文化一、公司的成立發(fā)展和企業(yè)文化的形成如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!林保監(jiān)局驗收合格,公司正式開業(yè)。公司的成立標志著吉林省歷史上第一家專業(yè)健康險公司的誕生。創(chuàng)造了吉林省我們是吉林人保健康的創(chuàng)始人,我們是吉林專業(yè)健康保險的奠基人。我們?yōu)橹湴粒覀優(yōu)橹院?。我們中國人保健康成立之初,即得到了國務院和國家領導的高度重視,國務院總理溫家寶同志親筆為中國人保沒有任何一家保險企業(yè),因為成立而得到國務院總理的親自批示。這不僅僅是中國人保健康的驕傲,人保健康員工的驕傲。而是我們肩負的重任、使命和責任。這一點,我們從公司業(yè)務經(jīng)營的范圍、服務的對象和管理的方式就能得到充分的說明。中國保險監(jiān)督管理委員會、中國國家工商總局批準公的健康保險業(yè)務;各種人民幣和外幣的健康保險業(yè)務、意外傷害保險業(yè)務;與健康保險有關的咨詢服務業(yè)務及代理業(yè)務;國家法律、法規(guī)允許的資金運用業(yè)務;中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務;如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!”這就奠定了我們?nèi)吮=】挡皇瞧胀▔垭U公司,也不是一般財險公司。因此,我們不能用壽險公司或財險公司的經(jīng)營模式、管理模式、團隊建設模式、客戶服務模式來發(fā)展公司、管理公司、建設團隊、服務客戶。我們要在學習、借鑒好的成功的經(jīng)驗基礎上,建立和建設具有吉林人保健康特色的企業(yè)文化來發(fā)展公司,成長員工。二、公司企業(yè)文化內(nèi)涵省公司成立以后黨委、總經(jīng)理室非常重視公司企業(yè)文化建設,因為,企業(yè)文化是公司的靈魂,是公司的核心價值觀,是保障公司健康快速發(fā)展動力。公司黨委書記、總經(jīng)理馬長喜同志結合公司的使命、特色和發(fā)展方向;員工來自四面八方、各家主體、各行各有人保健康吉林分公司特色的企業(yè)文化。(一)公司發(fā)展原則☆和諧穩(wěn)定是基礎;保障。如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!規(guī)律的認識,是人們所追求的美好事物和處事的價值觀、方法論。即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和諧相處的結果”。穩(wěn)定是指所處的環(huán)境或者心境在一定量的時間之內(nèi)不會輕易變化,穩(wěn)定就是事物良性更新的狀公司就是一個社會的縮影,一個小的社會群體,每個員工就是這個群體里的細胞。公司的穩(wěn)定和諧是每個員工發(fā)展成長的基礎。但是,穩(wěn)定和諧不是一句簡單的口號,需要公司全體員工共同來創(chuàng)造,這里面包括溝通、協(xié)助、作環(huán)境和氛圍,從而,實現(xiàn)公司和諧穩(wěn)定,又好又快發(fā)展動機不純,一己私利,當面不說,背后亂講,不支持、還是員工自己。公司是絕不會允許存在和放任這種人、這2、奮發(fā)有為是方向:是指精神振作,情緒高昂,大有作為,向著更快、更高、更遠的目標進發(fā)。吉林人保健康是一個成長中的公司,是一個新生產(chǎn)業(yè),也是一個朝陽產(chǎn)業(yè),健康險充滿了機遇和希望。中國人保與共和國同生共長,而我們每一位員工必將與人保健康共同發(fā)展,共同收獲,有為才有位。因此,激情如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!奮發(fā)有為才是我們前進的方向。相反,滿腹牢騷、萎靡不振、消極怠工,最終受到影響的是公司發(fā)展,更是員工的人生目標。3、科學發(fā)展是目標:科學發(fā)展觀,是中共中央總書記的,第一要務是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的省公司成立之初,馬總作為省公司的黨委書記、總經(jīng)理就提出:公司的發(fā)展一定要是有效益的發(fā)展、均衡的發(fā)展,在突出特色的基礎上,快速、健康、科學、持續(xù)、全4、合規(guī)經(jīng)營是保障:就是指公司的一切經(jīng)營管理活動與法律、規(guī)則和準則相一致。這是一個永恒的話題和準則,是任何一個正規(guī)企業(yè)必須遵循的不二法則。人保健康作為中央直屬企業(yè),合規(guī)經(jīng)營是公司經(jīng)營管理的最低要求和低線。這一要求,不是只對領導者的要求,而是對公司全體員工的工作標準。(二)公司經(jīng)營理念☆快速高效的工作節(jié)奏☆科學嚴謹?shù)墓芾砟J饺绮簧髑址噶四愕臋嘁妫埪?lián)系我們告知!☆品質(zhì)優(yōu)良的銷售業(yè)績☆成果真實的經(jīng)營效益(三)公司企業(yè)文化☆講奉獻----堅定自我☆比貢獻----超越原我☆論業(yè)績----戰(zhàn)勝自我☆看能力----創(chuàng)造新我1、講奉獻堅定自我:奉獻是中華民族的傳統(tǒng)美德。奉獻是一種精神,是一種境界。并不是喊喊口號,做做樣子,要發(fā)自內(nèi)心,付諸行動的,要有高尚的思想境界,要有堅定自我的勇氣,公司倡導和培養(yǎng)的就是這種有政治高度,有遠大理想的員工,在工作中能夠堅定信心,無私奉獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦,自己的成長鋪路搭橋,這才是永才能超越原我。才能不斷進步和成長。貢獻公司,實際就是貢獻自己,只有在不斷的超越中體現(xiàn)自我,實現(xiàn)自身價衡量員工能力和表現(xiàn)的一種通常手段和方法。良好的工作業(yè)績,能使員工出類拔萃、脫穎而出,能夠得到領導的肯如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!定和同事們的認可,在這樣表現(xiàn)中,能夠不斷自我激勵,斷如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!戰(zhàn)勝自我,能使自己快速成長。4、看能力創(chuàng)造新我:能力是員工在成長發(fā)展過程中,不斷總結,逐漸提高,自我完善,周而復始,堅持不懈的結果。能夠看到自己的進步,對自己有一個清醒的認識和正確評價,才能肯定自我,創(chuàng)造新我,才是走向成功的必上面四種員工成長理念,在優(yōu)秀的企業(yè)里面能夠為所有員工提供一個發(fā)展的平臺,一個成長的空間,一個施展才能的舞臺。但是,在市場經(jīng)濟條件下,在金錢萬能的社確實存在這樣一些人,不能按照講奉獻、比貢獻、論業(yè)績、件、要位子、看票子,得不到時怨聲載道,完不成時怨天尤人,出問題時拔腿走人。還有些人靠投機取巧、巧言令色、花言巧語,不費力氣竊取收獲,還洋洋自得、不思進取,歷史和事實告訴大家這種情況只是偶然的、短暫的,不會有好的結果,長此以往只能誤人、害己。(四)員工發(fā)展定位支持公司;如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!良好的綜合素質(zhì)、高尚的思境界,每一個人能力水平都不是與生俱來的,都需要不斷的學習、提高和升華,只有這樣才能履行好崗位職責。提高本領,支持公司:所謂本領就是指個人的綜合能力,內(nèi)外兼修、樣樣精通,成為公司需要的復合型人才,才能夠支持公司的發(fā)展。扎實工作,奉獻公司:所謂扎實就是指低調(diào)做人、高調(diào)做事、謙虛謹慎、踏踏實實把自己的本職工作和公司交辦的任務圓滿出色的完成,就是對公司的奉獻。創(chuàng)造業(yè)績,輝煌公司:所謂業(yè)績就是指任務指標執(zhí)行結果。成績斐然、業(yè)績突出證明你是一名出色的員工。這樣的員工一加十、十加百,公司自然輝煌,而公司員工就是第一個受益者。精誠團結,和諧公司:所謂團結就是指在一個團隊內(nèi)部,同事們精誠協(xié)助、取長補短、相互幫助、其樂融融,大家共同創(chuàng)造一個和諧奮進的工作和生活環(huán)境,為公司的如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!發(fā)展和個人的進步創(chuàng)造一個有利條件。如不慎侵犯了你的權益,請聯(lián)系我們告知!當好主人,珍惜公司:所謂主人就是指主人翁責任意識,以司為家、精心呵護,讓“司興我榮、司衰我恥”變成發(fā)至內(nèi)心的訓誡,每一位員工都會倍加珍惜公司和來之樹立形象,展示公司:所謂形象就是指社會公眾的評價結果。形象可分為員工個人形象和公司社會形象,如果一個人相貌堂堂、彬彬有禮、一表人才,展示給人良好的綜合素質(zhì),會很容易被公眾接受。每個人對外都代表公司,重要。誠實做人,忠于公司:所謂誠實就是指全心全意、實實在在、誠實老實。這也是做人的基本準則,道德底線,將心比心,只有真心對人,才能換取真實

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