保險營銷員心得體會

保險營銷員心得體會_營銷心得體會

篇一、公司電話營銷員實習心得體會范文

20xx年xx月xx日我隨著學校的聘請會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來詢問或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優(yōu)待。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信念。

做這份工作確實讓我受益許多，但究竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比擬大，這些讓我們的心理很沖突，內心的負面壓力特殊大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職。

20xx年xx月x日，我正式到了華冠（昆山）商標印刷公司面試。xx月xx日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的局部。剛接手都是有師傅教育的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和氣，悉心的教會我實踐與操作的學問，大家都像一家人相處的很開心。

至今我以實習快7個月了，認真想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：

1、合理的生產排配，準時供料生產，確保生產與交貨順暢。

2、生管就是“信息中心”，負責生產信息之收集、匯總、協(xié)調處理、傳遞，在各單位工作中起著至關重要的“橋梁”和“工作導向”作用。

3、生管是產能規(guī)劃作業(yè)的籌劃者，在生產需求變異時，給高層主管供應產能負荷狀況及改善方案。

4、生管是營業(yè)與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經理給予了我們生管，即“生財”的美譽。

我認為，作為一個生管，最根本要了解以下幾點：

1、了解生產之產品。

2、熟識生產制程，把握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便規(guī)劃準時調整和安排。

3、生管專業(yè)力量（熟識電腦操作、物料管控、產能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析）。

4、溝通協(xié)調力量。

5、實事求是工作態(tài)度。

6、具備劇烈的責任心和抗壓力。

現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結為兩個字打雜，一點不夸大。我們每天都要處理許多瑣事。這份工作很熬煉人，也很忙。附有很高地挑站性。。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，由于材料是生產規(guī)劃執(zhí)行的重要制約條件。生管依據(jù)業(yè)務出貨需求排規(guī)劃生產，生產部門準時反響特別，生管需把握其生產進度和特別處理結果，反應并確認交貨日期，需要準時與業(yè)務溝通協(xié)調，不能耽擱出貨。

我覺得只有越大的公司，才能越表達生管規(guī)劃的作用。。由于當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管，，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調動人員協(xié)作去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積存更多的大量的閱歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能掌握它。

總的來說每天這樣上班，壓力特別大，很累，但卻很充實。盼望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升！

篇二、公司電話營銷員實習心得體會范文

本文人于20xx—20xx年6月23日到20xx—20xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅沾?，經過短短一個多月的實習，無論是在個人素養(yǎng)，還是業(yè)務技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習狀況總結如下：

1、自身力量：通過這次實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)學問都比擬根底，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

經過這短短一個多月的實習，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論學問，打下了良好的基矗2。

來我們公司也有一段時間了，現(xiàn)在來就總結一下我的工作。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的時機。翻譯公司———是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是抖動的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。

固然在這個過程中，我也確實是“熟悉”了幾個不錯的有意合（但是最近沒有翻譯業(yè)務）。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路——網絡。我們常常在網上，何不用網絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出

一些客戶。這樣，由于是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單承受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上簡單解釋，也簡單叫對方承受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能承受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。

篇三、公司電話營銷員實習心得體會范文

這次實習既是對我的充電，同時也讓我對以后的就業(yè)有了重新的熟悉，什么工作都要精、專、通，只有精確定位自己的實力才能找到適合自己的工作。這些在實習中積存的珍貴閱歷對我以后的工作都有特別大的幫忙。

泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于xx年引進全球領先的特種光波輻射烘干技術，開發(fā)出具有自主學問產權的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產品和高效節(jié)能烘干設備。主要烘干設備產品掩蓋玻璃烘干設備，食品烘干設備，木地板烘干設備，桑拿烘干設備，印刷烘干設備，金屬烘干設備等。以及涂裝設備，涂布設備，水處理設備，水性材料，印刷機，絲網印刷，植絨設備等。

2022年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設備工廠，勝利研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機及模塊組合等；新永泰公司負責整個亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采納美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質燈絲，保證其全球領先的品質與技術?？蓮V泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。

一、實習目的

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的學問如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的學問帶到社會實踐當中去，更好的為社會效勞？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論學問與社會實踐相結合，為了過一個有意義的假期，許多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參與到各行各業(yè)的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的學問為地方效勞，讓實踐來檢驗自己所學的理論學問。選擇到新永泰科技有限公司進展暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的效勞于社會。

二、實習內容

這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進展，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網絡上公布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展工程資料，在公布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展工程做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的工程信息和公司資料在互連網上開頭發(fā)送，并通過電子郵件向相關企業(yè)發(fā)送相關的會展工程信息，同時還通過網絡查找與會展工程相關的信息和會展工程所在國家的經濟信息等進展分析該會展工程的迷人之處。最終我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產品。

三、實習總結

在劇烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫忙企業(yè)獵取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對社會進展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今日這個時期都已經被許多的人認為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依舊是幫忙企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現(xiàn)有規(guī)劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在肯定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，準時搶占目標市場，也是是現(xiàn)代企業(yè)實行的最為直接和高效的營銷方式。但是詳細問題需要詳細分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾一樣而又與眾不同的電話營銷方案。

回憶以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有許多的缺乏之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方需要改良，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我打算參與銷售實習。

電話營銷員實習心得

通過電話營銷員實習，盼望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升的心得。下面是小編小編為大家收集整理的電話營銷員實習心得，歡送大家閱讀。

電話營銷員實習心得篇1

無論是本科生還是?？粕?，在畢業(yè)之前，都將會有一個實習期，其目的是為了能夠學以致用，實習過后，學校都會要求學生寫工作總結，那么，如何寫實習工作總結？本文供應了，電話營銷實習總結范本，以供參考。

本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅沾?，經過短短一個多月的實習，無論是在個人素養(yǎng)，還是業(yè)務技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習狀況總結如下：

1、自身力量：通過這次實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)學問都比擬根底，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

經過這短短一個多月的實習，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論學問，打下了良好的基矗2.

來我們公司也有一段時間了，現(xiàn)在來就總結一下我的工作。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的時機。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是抖動的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。固然在這個過程中，我也確實是熟悉了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路-----網絡。我們常常在網上，何不用網絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出

一些客戶。這樣，由于是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單承受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上簡單解釋，也簡單叫對方承受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。

電話營銷員實習心得篇2

這次實習既是對我的充電，同時也讓我對以后的就業(yè)有了重新的熟悉，什么工作都要精、專、通，只有精確定位自己的實力才能找到適合自己的工作。這些在實習中積存的珍貴閱歷對我以后的工作都有特別大的幫忙。

泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于xx年引進全球領先的特種光波輻射烘干技術，開發(fā)出具有自主學問產權的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產品和高效節(jié)能烘干設備。主要烘干設備產品掩蓋玻璃烘干設備，食品烘干設備，木地板烘干設備，桑拿烘干設備，印刷烘干設備，金屬烘干設備等。以及涂裝設備，涂布設備，水處理設備，水性材料，印刷機，絲網印刷，植絨設備等。

2022年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設備工廠，勝利研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機及模塊組合等;新永泰公司負責整個亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采納美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質燈絲，保證其全球領先的品質與技術?？蓮V泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。

一、實習目的

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的學問如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的學問帶到社會實踐當中去，更好的為社會效勞？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論學問與社會實踐相結合，為了過一個有意義的假期，許多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參與到各行各業(yè)的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的學問為地方效勞，讓實踐來檢驗自己所學的理論學問。選擇到新永泰科技有限公司進展暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的效勞于社會。

二、實習內容

這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進展，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網絡上公布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展工程資料，在公布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展工程做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的工程信息和公司資料在互連網上開頭發(fā)送，并通過電子郵件向相關企業(yè)發(fā)送相關的會展工程信息，同時還通過網絡查找與會展工程相關的信息和會展工程所在國家的經濟信息等進展分析該會展工程的迷人之處。最終我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產品。

三、實習總結

在劇烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫忙企業(yè)獵取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對社會進展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今日這個時期都已經被許多的人認為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依舊是幫忙企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現(xiàn)有規(guī)劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在肯定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，準時搶占目標市場，也是是現(xiàn)代企業(yè)實行的最為直接和高效的營銷方式。但是詳細問題需要詳細分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾一樣而又與眾不同的電話營銷方案。

回憶以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有許多的缺乏之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方需要改良，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我打算參與銷售實習。

電話營銷員實習心得篇3

20xx年09月11日我隨著學校的聘請會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來詢問或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優(yōu)待。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信念。

做這份工作確實讓我受益許多，但究竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比擬大，這些讓我們的心理很沖突，內心的負面壓力特殊大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職。

20xx年11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的局部。剛接手都是有師傅教育的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和氣，悉心的教會我實踐與操作的學問，大家都像一家人相處的很開心。

至今我以實習快7個月了，認真想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：

1.合理的生產排配，準時供料生產，確保生產與交貨順暢;

2.生管就是信息中心，負責生產信息之收集、匯總、協(xié)調處理、傳遞，在各單位工作中起著至關重要的橋梁和工作導向作用;

3.生管是產能規(guī)劃作業(yè)的籌劃者，在生產需求變異時，給高層主管供應產能負荷狀況及改善方案.

4生管是營業(yè)與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經理給予了我們生管，即生財?shù)拿雷u。

我認為，作為一個生管，最根本要了解以下幾點：

1.了解生產之產品

2.熟識生產制程，把握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便規(guī)劃準時調整和安排

3.生管專業(yè)力量(熟識電腦操作、物料管控、產能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)

4.溝通協(xié)調力量

5.實事求是工作態(tài)度

6.具備劇烈的責任心和抗壓力

現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結為兩個字打雜，一點不夸大。我們每天都要處理許多瑣事。這份工作很熬煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產計劃執(zhí)行的重要制約條件。生管依據(jù)業(yè)務出貨需求排規(guī)劃生產，生產部門準時反響特別，生管需把握其生產進度和特別處理結果，反應并確認交貨日期，需要準時與業(yè)務溝通協(xié)調，不能耽擱出貨。

我覺得只有越大的公司，才能越表達生管規(guī)劃的作用.。由于當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管，，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調動人員協(xié)作去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積存更多的大量的閱歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能掌握它。

總的來說每天這樣上班，壓力特別大，很累，但卻很充實。盼望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升！

營銷員任務心得3篇

營銷人應具備的力量有：學習力量、宣講溝通力量、銷售力量等。下面是小編為大家預備的營銷員工作心得，盼望大家喜愛！

營銷員工作心得范文1

信用卡營銷工作心得體會

做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，始終以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反響力量、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己布滿信念。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地！心得一：對自己要有信念。

在我剛開頭從事營銷工作的時候，要訪問客戶時遲疑一再不敢進門，好不簡單鼓起士氣進門，卻又緊急得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的訪問失敗，我開頭為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己布滿信念，才能消退面對客戶是的恐驚，才能給自己一個清楚地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信念、對產品有信念，那我已經勝利了一半。

營銷員工作心得范文2

電子銀行營銷心得

在當今的銀行個金業(yè)務中，電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的進展重點和進展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最廉價，最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行進展主渠道的浪潮中，作為一名理財經理，談談如何來做好電子銀行營銷這一話題，以下是我在工作中的一些心得體會和詳細做法，不對之處，請大家批判指正。

當前我行推出了許多電子渠道的理財產品，我發(fā)覺柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開頭就推舉客戶辦理電子銀行，通過電子銀行來購置我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品?？蛻粲捎谝郧皼]有用過這些電子工具，我們就教客戶如何使用網上銀行，當時我網點已經配備了電子銀行終端?？蛻羰褂煤螅杏X比以前辦理理財便利多了。隨著越來越多客戶辦理，許多客戶通過電子銀行能夠準時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也削減了許多，由于以前理財產品都要到柜臺搶購，同時前面的客戶搶到了，但是排在后面的客戶不肯定都能夠買到。同時也會引起客戶的埋怨。但是現(xiàn)在通過網上銀行購置，后來我行又新增了4臺終端，這樣每次購置理財產品許多客戶都能準時的買到。埋怨也越來越少。主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶，還是掛失、換卡客戶，都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷，如客戶已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關閉重開，簽約后準時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活，教會客戶正確使用我行的電子銀行產品，這樣我們的同步率和活潑度就都上來了，假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行，并且的確覺得便利，那么他們便會對我行產生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷，甚至會推舉給他們四周的朋友，這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是特別重要的。

我們同時要立足大堂，不放過任何營銷時機。我們常說大堂制勝，其實電子銀行營銷也是如此。比方匯款的客戶在填單時，大堂經理就可以向客戶推舉我行的網銀和手機銀行，手續(xù)費打折和不用排隊等候對常常異地匯款的客戶吸引力十足，營銷效果特別好;又比方常常來網點查詢余額的客戶可以推舉使用我行的短信通知，客戶資金有任何風吹草動，可以立馬知曉;再比方有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購置機票的，可以趁機營銷我行的網銀，只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展現(xiàn)給客戶，很少有不動心的。大堂到處是時機，營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯(lián)動營銷，全員營銷的模式，平常大家常常相互溝通，工作中做到了多開口，巧營銷，增加了電子銀行的簽約數(shù)量和交易量。

同時網銀的開通必需在本人同意的狀況下，才能辦理。網絡是強大的，無論是什么樣的網銀愛護形式，都是存在擔心全性。而這樣的擔心全，帶來的損失也是巨大的。我們肯定要有這樣的風險意識，以免產生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是究竟是收費的效勞，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推舉給需要的客戶，做有區(qū)分的推舉，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。以上只是我個人在辦理業(yè)務中總結的一點小當心得，跟各位同事相互溝通、溝通下。有什么缺乏之處，還需要大家相互指出，相互學習，共同進步，為農行制造更美妙的明天，努力奮斗。

營銷員工作心得范文3

學習市場營銷心得體會

時間過得真快，選修課程馬上完畢，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了很多關于市場營銷方面的學問，同時在李教師的細心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開頭對營銷學有所了解。營銷是制造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過制造，供應出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和治理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、穩(wěn)固與消費者及其他參加者的關系，實現(xiàn)各方的目。

在營銷課上李教師給我們講到營銷人應具備的力量、營銷人的心理素養(yǎng)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調研與猜測等模塊。

營銷人應具備的力量有：學習力量、宣講溝通力量、銷售力量等。而且學習力量還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集學問的力量、捕獲信息的力量等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱忱、頑強的意志、良好的心態(tài)、劇烈的責任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的根本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是削減推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不行掌握的因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)嚴密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷力量的各種參加者與企業(yè)營銷形成幫助、競爭、效勞、監(jiān)視的關系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調研與猜測是指運用科學的方法系統(tǒng)地、客觀地區(qū)分、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷治理者制定有效的市場營銷決策供應重要的依據(jù)。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和討論。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些，以上例出的只是一局部心得體會。通過此次的學習真的學到了不少學問，雖然時間很短但收獲挺大的，在此特別感謝李朝春教師的細心講授。

電話營銷員實習心得領悟

經過這短短一個多月的電話營銷員實習，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論學問的心得體會。下面是小編小編為大家收集整理的電話營銷員實習心得體會，歡送大家閱讀。

電話營銷員實習心得體會篇1

20xx年09月11日我隨著學校的聘請會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來詢問或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優(yōu)待。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信念。

做這份工作確實讓我受益許多，但究竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比擬大，這些讓我們的心理很沖突，內心的負面壓力特殊大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職。

20xx年11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的局部。剛接手都是有師傅教育的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和氣，悉心的教會我實踐與操作的學問，大家都像一家人相處的很開心。

至今我以實習快7個月了，認真想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：

1.合理的生產排配，準時供料生產，確保生產與交貨順暢;

2.生管就是信息中心，負責生產信息之收集、匯總、協(xié)調處理、傳遞，在各單位工作中起著至關重要的橋梁和工作導向作用;

3.生管是產能規(guī)劃作業(yè)的籌劃者，在生產需求變異時，給高層主管供應產能負荷狀況及改善方案.

4生管是營業(yè)與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經理給予了我們生管，即生財?shù)拿雷u。

我認為，作為一個生管，最根本要了解以下幾點：

1.了解生產之產品

2.熟識生產制程，把握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便規(guī)劃準時調整和安排

3.生管專業(yè)力量(熟識電腦操作、物料管控、產能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)

4.溝通協(xié)調力量

5.實事求是工作態(tài)度

6.具備劇烈的責任心和抗壓力

現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結為兩個字打雜，一點不夸大。我們每天都要處理許多瑣事。這份工作很熬煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產計劃執(zhí)行的重要制約條件。生管依據(jù)業(yè)務出貨需求排規(guī)劃生產，生產部門準時反響特別，生管需把握其生產進度和特別處理結果，反應并確認交貨日期，需要準時與業(yè)務溝通協(xié)調，不能耽擱出貨。

我覺得只有越大的公司，才能越表達生管規(guī)劃的作用.。由于當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管，，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調動人員協(xié)作去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積存更多的大量的閱歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能掌握它。

總的來說每天這樣上班，壓力特別大，很累，但卻很充實。盼望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升！

電話營銷員實習心得體會篇2

無論是本科生還是?？粕?，在畢業(yè)之前，都將會有一個實習期，其目的是為了能夠學以致用，實習過后，學校都會要求學生寫工作總結，那么，如何寫實習工作總結？本文供應了，電話營銷實習總結范本，以供參考。

本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅沾?，經過短短一個多月的實習，無論是在個人素養(yǎng)，還是業(yè)務技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習狀況總結如下：

1、自身力量：通過這次實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)學問都比擬根底，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

經過這短短一個多月的實習，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論學問，打下了良好的基矗2.

來我們公司也有一段時間了，現(xiàn)在來就總結一下我的工作。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的時機。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是抖動的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。固然在這個過程中，我也確實是熟悉了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路-----網絡。我們常常在網上，何不用網絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出

一些客戶。這樣，由于是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單承受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上簡單解釋，也簡單叫對方承受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。

電話營銷員實習心得體會篇3

這次實習既是對我的充電，同時也讓我對以后的就業(yè)有了重新的熟悉，什么工作都要精、專、通，只有精確定位自己的實力才能找到適合自己的工作。這些在實習中積存的珍貴閱歷對我以后的工作都有特別大的幫忙。

泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于xx年引進全球領先的特種光波輻射烘干技術，開發(fā)出具有自主學問產權的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產品和高效節(jié)能烘干設備。主要烘干設備產品掩蓋玻璃烘干設備，食品烘干設備，木地板烘干設備，桑拿烘干設備，印刷烘干設備，金屬烘干設備等。以及涂裝設備，涂布設備，水處理設備，水性材料，印刷機，絲網印刷，植絨設備等。

2022年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設備工廠，勝利研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機及模塊組合等;新永泰公司負責整個亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采納美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質燈絲，保證其全球領先的品質與技術。可廣泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。

一、實習目的

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的學問如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的學問帶到社會實踐當中去，更好的為社會效勞？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論學問與社會實踐相結合，為了過一個有意義的假期，許多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參與到各行各業(yè)的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的學問為地方效勞，讓實踐來檢驗自己所學的理論學問。選擇到新永泰科技有限公司進展暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的效勞于社會。

二、實習內容

這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進展，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網絡上公布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展工程資料，在公布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展工程做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的工程信息和公司資料在互連網上開頭發(fā)送，并通過電子郵件向相關企業(yè)發(fā)送相關的會展工程信息，同時還通過網絡查找與會展工程相關的信息和會展工程所在國家的經濟信息等進展分析該會展工程的迷人之處。最終我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產品。

三、實習總結

在劇烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫忙企業(yè)獵取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對社會進展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今日這個時期都已經被許多的人認為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依舊是幫忙企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現(xiàn)有規(guī)劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在肯定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，準時搶占目標市場，也是是現(xiàn)代企業(yè)實行的最為直接和高效的營銷方式。但是詳細問題需要詳細分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾一樣而又與眾不同的電話營銷方案。

回憶以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有許多的缺乏之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方需要改良，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我打算參與銷售實習。

電話營銷員實習心得總結

通過電話營銷員實習，我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，在此共享心得總結。下面是小編絡。我們常常在網上，何不用網絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單承受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上簡單解釋，也簡單叫對方承受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就轉變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。

電話營銷員實習心得總結篇2

電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有許多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。XX年馬上完畢，我寫了一個總結，主要總結的是我的缺乏，盼望在下一年會有所進步。

工作的缺乏

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達力量是需要加強改良。

其次：針對已經合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约簞倮蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經營，否則怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作規(guī)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個規(guī)劃，讓自己的時間安排的合理。到達兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。

綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

電話營銷員實習心得總結篇3

(一)實習單位的簡介

(二)實習崗位的簡介

電話營銷(tmK)的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有規(guī)劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護老顧客等市場行為的手法。勝利的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

與電話營銷相關的詞匯許多，直接銷售(Directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(Databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶效勞中心(customServicecenter)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業(yè)制造商機，增加收益。

二、實習內容及過程

(一)熟識環(huán)境

有人可能會覺得驚奇，熟識環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟識環(huán)境作為電話營銷實習的內容之一呢？緣由在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內熟識所在的環(huán)境，那么他就把握了主動權，他的適應環(huán)境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速(二)培訓

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的黃琳教師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

我們聯(lián)通3G營銷中心主要賣的產品是聯(lián)通的3G號碼卡。黃琳教師給我們簡潔地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些勝利例子。但是要真正了解它的話就不是一件簡單的事情，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的號碼卡呢？它又與我們今日息息相關的3g又有什么區(qū)分？這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清晰？看似簡潔的東西其實一點都不簡潔，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司進展到現(xiàn)在上百名員工，這一點都不簡潔！

(三)找資料

就是利用各種途徑來獵取企業(yè)負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，假如說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量打算了你這次會議簽單的時機，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。李經理簡潔給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太知名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獵取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理特別沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，在網上黃頁上許多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難。

(四)電話邀約

就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參加公司組織的有關3g及信息名址學問，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約預備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關，到場人數(shù)多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。

前面說過，找資料是整個會議的根底來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，由于那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的時機。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比擬好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對生疏電話有所防范，他不熟悉你固然不會輕易地信任你。有些老總又比擬忙，他們不對這些都很煩，所以不情愿去聽你說什么。

(五)跟單

作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不肯定會來，也不肯定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定究竟要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話，也就不錯了，加上那610個人中是資質比擬好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現(xiàn)在需要熬煉的是自己的力量適應社會的力量，我信任自己肯定是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲！

三、實習收獲與體會

自身力量

通過這次電話營銷實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。

比方說有的客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經過幾個禮拜的工作，再加上唐總總和鄒經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到聯(lián)通的小林。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

專業(yè)技術

在學校里學校的專業(yè)學問都比擬根底，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

心理上的調整

現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

四、致謝

在實習期間時，得以賈景貴教師及實習單位教師的仔細指導，才能順當完稿。在此，對賈教師及實習單位教師的悉心指導予以最深厚的謝意。并感謝全部教師始終以來孜孜不倦的教育和幫忙。

我們都知道，電話銷售是目前最熱門的行業(yè)之一，實習妹妹小編也在前邊為大家共享了不少關于面試技巧和其他常識等等，那都是特別有用的電話銷售學問，不知道大家有沒有關注！但是實習妹妹小編想提示大家的是，藝多不壓身，既然入了這一行，多了解和學習一些電話銷售學問是特別有必要的！

電話營銷員實習心得范文

參與電話營銷員實習，電話銷售是很有壓力才有動力。XX年馬上完畢，我寫了一個總結，主要總結的是我的缺乏，盼望在下一年會有所進步，在此共享心得范文。下面是小編小編為大家收集整理的電話營銷員實習心得范文，歡送大家閱讀。

電話營銷員實習心得范文篇1

(一)實習單位的簡介

(二)實習崗位的簡介

電話營銷(tmK)的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有規(guī)劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿足度、維護老顧客等市場行為的手法。勝利的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

與電話營銷相關的詞匯許多，直接銷售(Directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(Databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶效勞中心(customServicecenter)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業(yè)制造商機，增加收益。

二、實習內容及過程

(一)熟識環(huán)境

有人可能會覺得驚奇，熟識環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟識環(huán)境作為電話營銷實習的內容之一呢？緣由在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內熟識所在的環(huán)境，那么他就把握了主動權，他的適應環(huán)境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速(二)培訓

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的黃琳教師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

我們聯(lián)通3G營銷中心主要賣的產品是聯(lián)通的3G號碼卡。黃琳教師給我們簡潔地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些勝利例子。但是要真正了解它的話就不是一件簡單的事情，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的號碼卡呢？它又與我們今日息息相關的3g又有什么區(qū)分？這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清晰？看似簡潔的東西其實一點都不簡潔，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司進展到現(xiàn)在上百名員工，這一點都不簡潔！

(三)找資料

就是利用各種途徑來獵取企業(yè)負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，假如說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量打算了你這次會議簽單的時機，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。李經理簡潔給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太知名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獵取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理特別沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，在網上黃頁上許多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難。

(四)電話邀約

就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參加公司組織的有關3g及信息名址學問，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約預備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關，到場人數(shù)多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。

前面說過，找資料是整個會議的根底來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，由于那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的時機。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比擬好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對生疏電話有所防范，他不熟悉你固然不會輕易地信任你。有些老總又比擬忙，他們不對這些都很煩，所以不情愿去聽你說什么。

(五)跟單

作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不肯定會來，也不肯定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定究竟要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話，也就不錯了，加上那610個人中是資質比擬好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現(xiàn)在需要熬煉的是自己的力量適應社會的力量，我信任自己肯定是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲！

三、實習收獲與體會

自身力量

通過這次電話營銷實習后，發(fā)覺自己所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量缺乏，比方說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是