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本文格式為Word版,下載可任意編輯——請(qǐng)客送禮之風(fēng)泛濫對(duì)策銷售人員的請(qǐng)客與送禮銷售人員的請(qǐng)客與送禮請(qǐng)客送禮之風(fēng)泛濫對(duì)策農(nóng)村請(qǐng)客送禮之風(fēng)泛濫
作為一名銷售,請(qǐng)客送禮是很常見(jiàn)的事,要達(dá)成協(xié)議就要有意識(shí)去處理好關(guān)系,下面我們來(lái)一起了解銷售人員請(qǐng)客送禮常識(shí)和留神事項(xiàng)吧!
銷售人員的請(qǐng)客與送禮
沒(méi)有做過(guò)銷售的人,或許會(huì)有一種錯(cuò)覺(jué)。認(rèn)為為客戶花錢是件極其輕易的事。事實(shí)當(dāng)然不是,對(duì)那些有此好的客戶來(lái)說(shuō),這兩件事辦好了,你己經(jīng)告成了大半,至少在用戶關(guān)系的層面上。就吃飯而言,三個(gè)難點(diǎn)在于如何請(qǐng)出來(lái),吃什么,和如何邊吃邊工作。假設(shè)整個(gè)過(guò)程為100分的話,這三個(gè)步驟的難度比例分別約為50,20,30。
中國(guó)的歷史悠久,文化博大精深。商場(chǎng)宴請(qǐng),實(shí)質(zhì)是把雙方談判桌上的敵對(duì)關(guān)系潛移成酒桌上的伙伴關(guān)系。銷售的宴請(qǐng),好多還有刺探軍情,投石問(wèn)路,為將來(lái)同對(duì)手的不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)做好鋪墊等多種妙用。相對(duì)回扣和傭金,請(qǐng)客送禮通常有更多的安好性,至少雙方的心理上如此,呵呵切入正題,先說(shuō)說(shuō)如何請(qǐng)出客戶。在難度系數(shù)中,我把它算到了50.理由很簡(jiǎn)樸,在未建立成熟關(guān)系前,客戶的商業(yè)價(jià)值(多么冷冰冰的詞匯)根本與請(qǐng)出來(lái)的難度成正比,這個(gè)道理和泡MM時(shí)請(qǐng)吃飯的難度與MM的美麗程度根本成正比一樣。假設(shè)局長(zhǎng)和美麗MM一樣隨叫隨到的話,餐飲業(yè)明顯比通信業(yè)能吸引更多的有志青年。另一個(gè)理由,大多數(shù)人還是會(huì)留戀家中的飲食,費(fèi)時(shí)吃力去應(yīng)付一桌動(dòng)機(jī)明確的飯,我保證你是客戶的話做久了也不會(huì)感興趣的。請(qǐng)人吃飯,兩點(diǎn)是很重要的。誠(chéng)意和說(shuō)法。所謂誠(chéng)意,是一種堅(jiān)持,細(xì)心,毅力,百折不撓的混和物。簡(jiǎn)樸地說(shuō),這個(gè)客戶很難請(qǐng)出來(lái),我就不停地邀請(qǐng)么。
每次出差到了該地,我都第一個(gè)電話打給他:XXX,今天我又來(lái)出差了。上次您正好有XX事,今天便當(dāng)嗎?大家一起聚聚?在招婉拒后,你在著手按排別的事情。一年里你去出了十次差,有多少人忍心和有士氣拒絕十次貌似善意的邀請(qǐng)?更為重要的是一種說(shuō)法,其實(shí)老鳥(niǎo)們都知道,銷售水平上下的識(shí)別很重要的在于同一件事情的不同說(shuō)法。聽(tīng)聽(tīng)看,即使是簡(jiǎn)樸地請(qǐng)頓飯,有多少種奇異的說(shuō)法。XXX,上次聽(tīng)說(shuō)您到我們這兒出差,時(shí)間忙也來(lái)不及上我們公司看看,這次我無(wú)論如何得請(qǐng)您,補(bǔ)一補(bǔ)地主之誼XXX,今天實(shí)在感謝您對(duì)我們公司產(chǎn)品的指教,晚上我來(lái)做東XXX,聽(tīng)說(shuō)這兒新開(kāi)了家XXX店不錯(cuò),我自己去吃公司當(dāng)然不能報(bào)銷,您就犧牲一次,讓我沾回光吧XXX,我剛預(yù)訂了一個(gè)XXX店的一個(gè)XXX湯,規(guī)定要煲三天。您三天后有時(shí)間嗎?無(wú)論如何給個(gè)面子除了常規(guī)便飯以外,不建議邀請(qǐng)?jiān)谵k公室眾人前發(fā)出。
提前一天或幾天,晚上用手機(jī)通知是較好的手段(也包含了確定的暖昧,呵呵)尤其留神結(jié)果一種說(shuō)法,要拒絕切實(shí)是很難的哦。。。邀請(qǐng)還有幾點(diǎn)值得留神的是,
銷售人員的請(qǐng)客與送禮:留神事項(xiàng)
1.假設(shè)邀請(qǐng)單獨(dú)的客戶,建議讓他帶上家人,來(lái)不來(lái)是他的事,但是至少你的誠(chéng)意到了。
2.制止把有沖突的客戶請(qǐng)到同一桌上,假設(shè)實(shí)在有必要,寧愿分兩次請(qǐng)
3.可能的話,盡量多提前一點(diǎn)時(shí)間,不要讓人感覺(jué)他是湊數(shù)的再談?wù)勗趺闯猿燥垖?duì)你來(lái)說(shuō)一樣是生意的一片面,所以還是務(wù)必有充分的打定
事先確定有個(gè)大致的心理預(yù)算,包括酒水。不要買單的時(shí)候過(guò)于意外
點(diǎn)菜前確定詢問(wèn)客戶對(duì)那些忌口,重要的客戶建議先側(cè)面了解一下他的口味
假設(shè)是對(duì)比重要或花費(fèi)較大的宴請(qǐng),事先最好親自去一下看看菜單
事先請(qǐng)同行或摯友(網(wǎng)上都可查詢)了解一下當(dāng)?shù)夭诲e(cuò)的餐廳
1.大客戶是經(jīng)常有的吃的,所以無(wú)意換一下口味,可能留下深刻的印象。譬如說(shuō)西餐,結(jié)果他可能一點(diǎn)都不熱愛(ài),但是會(huì)對(duì)花費(fèi)和新的口味留下印象。正像好多人印象最深的旅游是最辛苦的那一次。
2.你是請(qǐng)別人,所以你自己的口味是無(wú)所謂的。同樣,你覺(jué)得是不是劃算也是不重要的。
3.酒足飯飽點(diǎn)幾條煙送客戶,聽(tīng)起來(lái)至少是很自然的事4.個(gè)人建議穿著可以隨意些,盡可能制止"工作的延續(xù)'的印象邊吃邊工作吃飯對(duì)你而言是工作,所以事先你務(wù)必有明確的主題。但是誰(shuí)都厭惡8小時(shí)以外的時(shí)間還在絮絮叨叨聊這些老銷售的做法是:兩個(gè)小時(shí)的閑聊,5分鐘的工作雖然你只是為了5分鐘的工作,但是你還是務(wù)必打定兩個(gè)小時(shí)的談資。所以,吃飯前先買張當(dāng)?shù)氐耐韴?bào)翻翻是個(gè)不錯(cuò)的方法。如何在閑聊中插入你的主題,那么完全憑借于談話技巧,這是個(gè)過(guò)于浩瀚的話題,不再贅述。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,吃飯很重要的在于一個(gè)氣氛。說(shuō)個(gè)實(shí)例,某銷售在飯桌上談興正濃,突然手機(jī)響,某曰:"等會(huì)再打過(guò)來(lái),我正和客戶吃飯呢!'好不輕易營(yíng)造的摯友氣氛頃刻破壞殆盡(老鳥(niǎo)們確定說(shuō)我正和摯友吃飯呢)。慎之。
銷售人員的請(qǐng)客與送禮:送禮的重要性
送禮相對(duì)而言比吃飯輕易些,關(guān)鍵還是在于說(shuō)法和禮物的挑揀。挑揀禮品,我的原那么是,寧選物非所值的,不要物超所值的。在同等物品中挑揀最貴的,多數(shù)處境下還是比低廉的質(zhì)量好些。送禮本身也是雙刃劍,除非你極有把握,否那么還是建議由淺入深
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