物業(yè)貴賓接待規(guī)定

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物業(yè)貴賓接待規(guī)定

是匯商場(chǎng)、寫字樓、飲食消遣及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會(huì)有各政府官員、各界名人及社會(huì)知名人士蒞臨參觀。屆時(shí)，我物業(yè)管理中心保安部將肩負(fù)起到訪貴賓的安好保衛(wèi)工作。各保安人員應(yīng)遵循如下保衛(wèi)接待程序：

11．．11．．

一級(jí)保衛(wèi)

1.01.1

凡政府市長(zhǎng)級(jí)以上官員到訪，確立為一級(jí)保衛(wèi)；1.11.2

須知會(huì)當(dāng)?shù)毓脖Ｐl(wèi)部門；1.21.3

物管中心保安、管業(yè)部全體員工（包括休班人員）須全體到崗；1.31.4

各主要路口須派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通；1.41.5

停車場(chǎng)須預(yù)留車位供貴賓車停放專用；1.51.6

各制高點(diǎn)須設(shè)保安崗操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；1.61.7

不必要的出入口應(yīng)關(guān)閉，主要出入口需加派人手保衛(wèi)，無關(guān)人中及未被邀請(qǐng)人士或未獲準(zhǔn)采訪的記者謝絕進(jìn)入貴賓參觀區(qū)域；1.71.8

貴賓參觀路線沿途每隔五米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的處境下可交替前進(jìn)，防止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍；1.81.9

物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

22．．22．．

二級(jí)保衛(wèi)

2.12.1

公司董事長(zhǎng)、政府區(qū)級(jí)官員、各界名人及出名藝員到訪，確立為二級(jí)保衛(wèi)；2.22.2

物管中心保安部全體員工（包括休班人員）須全體到崗；2.32.3

各主要路口適當(dāng)派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通；2.42.4

停車場(chǎng)預(yù)留適當(dāng)車位供貴賓車停放之用；2.52.5

各制高點(diǎn)設(shè)保安崗操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；2.62.6

各主要出入口適當(dāng)加派人手保衛(wèi)，謝絕衣冠不整或推銷人員進(jìn)

入貴賓參觀區(qū)域；2.72.7

貴賓參觀路線沿途每隔十米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的處境下可交替前進(jìn)；2.82.8

止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍；2.92.9

物管中心保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

33．．33．．

三級(jí)保衛(wèi)

3.13.1

集團(tuán)公司總經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)官員、各界名人、有關(guān)表演團(tuán)體等到訪，確立為三級(jí)保衛(wèi)；3.23.2

物管中心保安部全體員工到崗；3.33.3

停車場(chǎng)預(yù)留少量車位供貴賓停放之用；3.43.4

各制高點(diǎn)設(shè)保安崗位操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；3.53.5

各主要出入口保安員留意進(jìn)出人員處境，必要時(shí)機(jī)支人員增援操縱；3.63.6

貴賓參觀路線沿途每個(gè)樓層設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的處境下可交替，前進(jìn)，防止意外發(fā)生；3.73.7

物管中心保安部和任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

貴賓接待方案（樣本之一）

參觀路線：：從大門進(jìn)大廈--》

觀光梯--》參觀大廈至___F

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：

1、現(xiàn)場(chǎng)總指揮：

2、現(xiàn)場(chǎng)副總指揮：

3、貴賓室布置負(fù)責(zé)人：

4、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急調(diào)度：

5、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保安協(xié)調(diào)：

現(xiàn)場(chǎng)組織：

1、由保安部組織協(xié)調(diào)，和物業(yè)管理中心共同組織實(shí)施安好保衛(wèi)措施

2、由管理辦公室負(fù)責(zé)貴賓室的布置工作

3、由大廈物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)接待時(shí)間內(nèi)大廈設(shè)備/設(shè)施按要求運(yùn)行

保密制度：

1、甲級(jí)貴賓接待協(xié)調(diào)會(huì)加入人員對(duì)貴賓姓名、職位保密

2、落實(shí)工作時(shí)對(duì)參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密

3.163.16

非辦公時(shí)間來訪、加班人員出入登記管理制度

為了使_________的安好管理工作做得更好，物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關(guān)來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安好的規(guī)定，特抽定以下辦公區(qū)域在非辦公時(shí)間來訪、加班人員登記管理制度，各用戶和來訪人員須共同遵守。

1.01.0

非辦公時(shí)間::

星期一至星期五:PM18:30-AM7:30星期六至星期一:PM12:00-AM7:30

國(guó)家七天法定假期(元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶)

2.02.0

來訪登記管理

2.12.1

在非辦公時(shí)間進(jìn)入本大廈辦公區(qū)域的人士，須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表，采納并照實(shí)回復(fù)大廈保安、管業(yè)人員的詢問，并交付人民幣50元押金領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離開時(shí)到一樓電梯廳注銷登記，交回臨時(shí)出入證，取回押金。

2.22.2

來訪人士進(jìn)入大廈后，須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時(shí)出入證》，以備檢查。

2.32.3

來訪人士在尋訪不遇時(shí)，應(yīng)連忙離開，不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。

2.42.4

如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安好或其他理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請(qǐng)來訪人士離開大廈

3.03.0

加班申請(qǐng)、登記管理

3.13.1

客戶需在非辦公時(shí)間舉行加班裝修等工作，應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請(qǐng)，申請(qǐng)書上注明加班天數(shù)、加班概括時(shí)間、供給加班人士名單等資料，經(jīng)本物業(yè)管理中心批準(zhǔn)，方可舉行加班。

3.23.2

需長(zhǎng)期加班的人士，應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長(zhǎng)期出入證》，辦證需由公司出具書面申請(qǐng)，說明理由及供給辦證人的個(gè)人資料、相片及手續(xù)費(fèi)。

3.33.3

如持證人士資料有變更，需實(shí)時(shí)將證件交回物業(yè)管理中心處理，如不能收回的，應(yīng)實(shí)時(shí)知會(huì)管理中心備案注銷，否那么，一切后果自負(fù)。

3.43.4

臨時(shí)加班人士，在進(jìn)入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證舉行登記，交50元押金，換取《臨時(shí)出入證》，需去時(shí)辦理離去手續(xù)，交回證件，取回押金。

3.53.5

非辦公時(shí)間，加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。

3.63.6

加班人士需佩戴《臨時(shí)出入證》/《長(zhǎng)期出入證》，合作巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查，服務(wù)管理。

3.73.7

如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安好或其它理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請(qǐng)加班人士離開大廈。

4.04.0

來訪、加班人員須知

4.14.1

遏止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。

4.24.2

遏止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入大廈。

4.34.3

遏止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。

4.44.4

遏止以任何理由在大廈范圍內(nèi)舉行推銷活動(dòng)。

4.54.5

非緊急處境下，任何人士不得以任何理由動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。

4.64.6

遏止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入大廈。

4.74.7

未經(jīng)物業(yè)管理中心同意，來訪、加班人士，務(wù)必在晚上12時(shí)前