集團(tuán)子公司績(jī)效管理制度

第一章總則1第二章考核組織管理第三章考核方法3第四章季度考核5第五章年度考核6第六章申訴及其處理第七章附則1318第一章總則第一條適用范圍本制度適用于天能?chē)?guó)際(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)公司了總部除總裁以外的所有人員，子公司的部門(mén)經(jīng)理。各子公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理(總助或總監(jiān))的考核參見(jiàn)《天第二條考核目的通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作通過(guò)客觀評(píng)價(jià)0員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升集團(tuán)公司整體績(jī)效?？己嗽瓌t (四)公平、公正、公開(kāi)。第四條考核用途職務(wù)晉升 (四)員工培訓(xùn)第二章考核組織管理?xiàng)l集團(tuán)公司董事會(huì)職責(zé)董事會(huì)負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司副總裁、董事會(huì)秘書(shū)的考核管理辦條審批集團(tuán)公司副總裁、董事會(huì)秘書(shū)的年度考核結(jié)果。集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組職責(zé)薪酬與績(jī)效管理小組由總裁、畐總裁及各職能部門(mén)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)審核集團(tuán)公司職能中心總監(jiān)、子公司部門(mén)經(jīng)理的考核方第三條集團(tuán)公司人力資源中心職責(zé)作為集團(tuán)公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé):制訂集團(tuán)公司總部員工(集團(tuán)公司總裁、畐寸總裁、董秘除外)對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各子公司提供相關(guān)咨(四)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;(五)對(duì)季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);(六)對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰;(七)協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作;(八)組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總集團(tuán)公司總部所有人員(集團(tuán)公司總裁、副總裁、董秘除外)以及各子公司部門(mén)經(jīng)理以上人員考核評(píng)分結(jié)(九)為上述人員建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培第四條各子公司人力資源管理部門(mén)職責(zé)作為各單位考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé):力資源中心審核備案;(四)對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào);(五)對(duì)考核中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰;(六)協(xié)調(diào)、處理本單位考核申訴的具體工作;(七)統(tǒng)計(jì)匯總本子公司總經(jīng)理以下員工考核評(píng)分結(jié)果;(八)分別為上述人員建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、第五條各子公司總經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé);五)負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。劃第三章考核方法第一條考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成;次年一月二十日前完成。條條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核?？?jī)效合同績(jī)效合同是考核雙方確認(rèn)被考核人績(jī)效目標(biāo)和能力發(fā)展的書(shū)面材料，它將考核雙方之間的績(jī)效管理關(guān)系用書(shū)面形式確認(rèn)下來(lái)?？?jī)效合同適用于本辦法所涉及的所有崗位?？?jī)效合同為績(jī)效監(jiān)控和最終考評(píng)提供依據(jù)。第四條績(jī)效合同的內(nèi)容績(jī)效合同的內(nèi)容主要包括：績(jī)效指標(biāo)名稱(chēng)、權(quán)重、實(shí)績(jī)、績(jī)效評(píng)分等級(jí)、績(jī)效積分、第五條考核指標(biāo)考核指標(biāo)必須能夠反映考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的績(jī)效考核指標(biāo)。從不同角度、不同方面選擇崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，即多維度考核。對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的考核指標(biāo)。第六條績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的要求可控性:指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到;(四)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完(五)民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定,第七條績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立期初直接上級(jí)根據(jù)公司戰(zhàn)略要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。子公司部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)需經(jīng)集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組審批后實(shí)施。工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商的調(diào)整需經(jīng)集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組審批后方可生效。第八條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。第九條考核記錄考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有異議時(shí)作為原始憑證，第十條指標(biāo)評(píng)分依據(jù)雙方溝通結(jié)果及被考核人績(jī)效合同，考核人逐一對(duì)績(jī)效合同中的每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，績(jī)效指標(biāo)評(píng)分根據(jù)被考核人該項(xiàng)指標(biāo)完成百分比或?qū)?yīng)的評(píng)分章季度考核第一條季度考核范圍本制度涉及的季度考核對(duì)象為集團(tuán)公司職能中心總監(jiān)及以下人員，子公司部第二條季度考核流程啟動(dòng)考核：人力資源管理部門(mén)在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。確定績(jī)效目標(biāo)1.在季度初五日以?xún)?nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就季度主要工作績(jī)效合同》中績(jī)效指標(biāo)，確定要求達(dá)到的指標(biāo)值，并在績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。子公司部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)需經(jīng)集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組審批后時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。季度結(jié)束后，各有關(guān)部門(mén)提供考核期間公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。直接上級(jí)根據(jù)資料明確被考核人各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成值，對(duì)比目標(biāo)值或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填。四)統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果果。五)審批考核結(jié)果集團(tuán)公司職能中心總監(jiān)的考核結(jié)果由集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組質(zhì)詢(xún)、審批；集團(tuán)公司職能中心一般人員的考核結(jié)果由主管副總裁質(zhì)詢(xún)、審批。子公司部門(mén)經(jīng)理考核結(jié)果由集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組質(zhì)詢(xún)、審批。六)考核結(jié)果反饋直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級(jí)明確指出被考核人的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。第三條季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資，間接影響年度考核第五章年度考核職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)人力資源部門(mén)批準(zhǔn)可以不參加年度考第二條年度考核流程各級(jí)人力資源管理部門(mén)在每年元月1—15日匯總被考核人的子公司人力資源管理部門(mén)在每年元月能中心總監(jiān)的考核結(jié)果由集團(tuán)公司的考核結(jié)果報(bào)主管副總裁質(zhì)考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制訂具體改進(jìn)措施。五)各級(jí)人力資源管理部門(mén)于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。第三條年度考核結(jié)果的用途年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類(lèi)：職務(wù)升降列為人才梯隊(duì)的后備人選；多次考核為“優(yōu)”的員工，列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核為“不合格”的員工給予行政降級(jí)處理。連續(xù)兩年考核為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理甚至解除勞動(dòng)合同。工資等級(jí)升降年度考核為“優(yōu)”的員工，崗位工資等級(jí)在本職稱(chēng)內(nèi)晉升一檔。年度考核為“不合格”的員年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。四)職稱(chēng)聘任年度考核為“優(yōu)”的員工，優(yōu)先列為破格聘任對(duì)象。(五)培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，公司提供不同的培訓(xùn)。年度考核為“優(yōu)”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象?？己藶椤安缓细瘛钡膯T工，由人力資源管理部門(mén)結(jié)合部門(mén)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)第四條部門(mén)考核個(gè)季度績(jī)效考核的平均得分作為部門(mén)的年度考核得分。第六章申訴及其處理第一條申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向所在單位人力資源管理部門(mén)申訴。集團(tuán)公司薪酬與績(jī)效管理小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源中心是薪酬與績(jī)效管理小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第二條提交申訴員工以書(shū)面形式向人力資源管理部門(mén)提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：第三條申訴受理人力資源管理部門(mén)接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由所在單位人力資源管理部門(mén)對(duì)員工協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)集團(tuán)申訴處理答復(fù)：人力資源管理部門(mén)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源管理部門(mén)不能解決的申訴,上報(bào)集團(tuán)薪酬應(yīng)及時(shí)接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。圖1:考核申訴流程圖人力資源管理部門(mén)調(diào)查情況r協(xié)調(diào)解決上報(bào)人力資源中心或-集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理丿面談時(shí)間面談時(shí)間協(xié)調(diào)結(jié)果:待