2023保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)（5篇）

Word第第頁2023保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)（5篇）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)1

從近幾年的自然災(zāi)難、全球金融危機(jī)的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時(shí)保險(xiǎn)的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，來系統(tǒng)性的給大家展現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程及近期的進(jìn)展。

公司在冗雜多變的環(huán)境下，在各職能部門的親密支持和協(xié)作下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，業(yè)務(wù)規(guī)模制造了歷史最高紀(jì)錄，回顧一年的工作，既有勝利的閱歷，也暴露了一些缺乏。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展

業(yè)務(wù)的迅猛進(jìn)展，肯定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請(qǐng)xx專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，通過業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長(zhǎng)，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健進(jìn)展的基礎(chǔ)。我公司依據(jù)自身實(shí)際狀況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“客戶答謝會(huì)”、“產(chǎn)說會(huì)”等多種銷售模式，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效表達(dá)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了x個(gè)月的時(shí)間就搶先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還主動(dòng)查找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)進(jìn)展低迷的狀況，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和關(guān)心，加大宣揚(yáng)力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村

公司全面落實(shí)“穩(wěn)固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，主動(dòng)響應(yīng)xx關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，我公司加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和熟悉，增添了進(jìn)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們主動(dòng)聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬元，雖然這一成果xx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有肯定的差距，但這一成果已經(jīng)制造出歷史新高。

五、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及將來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xx萬元。

這次的保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展現(xiàn)了我們公司以快速、專業(yè)、高效、精確的服務(wù)為廣闊客戶供應(yīng)一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣闊客戶的信任和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將連續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2

20xx年12月，我經(jīng)營(yíng)著自家的店鋪。同時(shí)感覺到已經(jīng)到了而立之年不能讓職業(yè)生涯就這樣安靜下去了。于是選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)讓我看來很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。12月20日我正式取得保險(xiǎn)從業(yè)資格證書，持證上崗。當(dāng)時(shí)拿著新人的無責(zé)任底薪，看著各類合同條款。莫名的壓力油然而生。保險(xiǎn)合同是個(gè)摳字眼的資料，但是客戶的利益必需保障到最大化！秉承著行動(dòng)制造價(jià)值的觀點(diǎn)，我深刻的鉆研著一本本的保險(xiǎn)合同。雖說此時(shí)此刻對(duì)保險(xiǎn)我并不感到生疏，但是要有客戶有單還是挺困難的。

就這樣風(fēng)里吹雨里淋而沒有任何實(shí)質(zhì)性收獲的生活開頭了。一個(gè)月過去了。我沒有一丁點(diǎn)業(yè)績(jī)。雖說沒有表達(dá)出來，但是心里的苦只有同行才會(huì)明白。漸漸的，心態(tài)擺正了。但是還是轉(zhuǎn)變不了沒有業(yè)績(jī)的局面。在這樣的瓶頸時(shí)期，家人賜予了我支持。我的妻子是我的第一個(gè)客戶。當(dāng)拿到保險(xiǎn)合同的時(shí)候，我足足看了兩個(gè)小時(shí)，精到每一個(gè)詳情。往往讓人記憶最深刻的是第一筆銷售。

從事保險(xiǎn)工作，每天做的工作就是記條款、講事例、吸取正能量。由于每天都要面對(duì)打擊，每天都要被消耗掉許多能量。然而只有在職場(chǎng)里我才可以重新找回那份自信。我堅(jiān)信別人做的到的我肯定可以！

在保險(xiǎn)業(yè)，我是職場(chǎng)新手。萬事俱備之后，我要做的就是有業(yè)績(jī)。我采納的是最傳統(tǒng)的方法。梳理了下公司的各種險(xiǎn)種，選了幾款群眾型的險(xiǎn)種印制了幾千份宣揚(yáng)單。就這樣，我成天穿梭在大街小巷。隨著時(shí)間推移，我的心理也發(fā)生了改變，從最開頭的拉不下臉到如今的自信滿滿。由于只有我才會(huì)親自走街串巷的去宣揚(yáng)保險(xiǎn)，只有我不會(huì)吝于只將保險(xiǎn)帶給親戚和伴侶。我的觀點(diǎn)是:把握熟人市場(chǎng)，開拓生疏人市場(chǎng)。

如今的社會(huì)進(jìn)展之快速。開頭萌發(fā)了熟人生意不好做的現(xiàn)象。同時(shí)也加大了生疏人之間可以開心溝通的概率。

開發(fā)著生疏客戶。一單、兩單、三單……

曾經(jīng)印象最深刻的是，在客戶家里足足等了兩個(gè)小時(shí)才開頭我們之間的談話。一般的上班族可能想象不了這是份什么工作，為什么要這般努力。而我只想說，我還年輕，我必需挑戰(zhàn)我自己！曾經(jīng)的我在保險(xiǎn)業(yè)一閃而過，今日的我必需大放光榮！

馬云說的沒錯(cuò)。最怕你賺他錢的永久是熟人。什么是熟人，我如今已經(jīng)開頭迷茫。是親戚、是伴侶，還是下一位即將熟悉的生疏人?

你的形象確定你的收入！

我很觀賞的一句話。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的形象。當(dāng)然，包括外在和內(nèi)在的。外在的大家都知道，人靠衣裝嘛!而內(nèi)在的毅力、忍耐力及樂觀向上是無法掩飾的。而我，則屬于樂觀向上那種，幽默點(diǎn)可以描述為是打不死的小強(qiáng)！

我開朗、我助人為樂。經(jīng)常會(huì)有人評(píng)判為虛偽；但是能虛偽一輩子也是一種才能！正式由于這種“虛偽”，我勝利的拿下了一位生疏客戶。年投兩萬。感謝你們的信任！

這一年來的勝利大家看到了；這一年來的心酸和堅(jiān)持只有自己明白。很感謝這一路上陪我走過來的同事及家人。是你們讓我明白真善美才是保險(xiǎn)業(yè)的真諦、才是生活的真諦!

一年過去了。通過走街串巷，結(jié)交了不少伴侶；收獲了不少韌性。同時(shí)還得到了公司頒發(fā)的燙金獎(jiǎng)牌。很感謝你們！

致力于做最標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人——致自己

回首20xx年，收獲了許多。展望20xx年，開門紅即將開啟。個(gè)人預(yù)定目標(biāo)8萬，必達(dá)5萬。說出來只是一個(gè)數(shù)字，做起來靠的是素養(yǎng)，專業(yè)學(xué)問素養(yǎng)、伴侶圈擴(kuò)展力量的素養(yǎng)及吸引力量的素養(yǎng)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)3

xx年7月21日，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)**分公司南寧本部?jī)赡炅?。xx年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績(jī)考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最終就做出了自己看法和自己特色。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也制造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來閱歷更是不斷磨練了自己的心志。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài)，主動(dòng)的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包涵的心態(tài)是對(duì)我工作最大最冗雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作心情調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獵取收獲的歡樂，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的沉著。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在看法上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒有人情味，在面對(duì)都是比我年長(zhǎng)和能包涵我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑，小問候，小關(guān)懷，小鼓舞會(huì)更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的關(guān)懷和服務(wù)外勤伙伴是我還得連續(xù)修煉的一項(xiàng)課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告知過我一句話把1+1=l；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨(dú)秀不是春，萬紫千紅總是春，敬重自己的同事，并從中獲得同事的幫助，讓一項(xiàng)工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個(gè)人擁有再?gòu)?qiáng)大的力氣在團(tuán)隊(duì)力氣中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力氣總不會(huì)被忽視，主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)中，集大才智完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不高估不低估自己，查找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡(jiǎn)潔的報(bào)表制作，簡(jiǎn)潔不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起，我比方自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基，事情只由于自己的重視會(huì)變得更重要。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)4

今年，在總行“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、遵守法律法規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下，我公司有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)改變，全面加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，穩(wěn)步提升公司自身力量，核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得較好的基準(zhǔn)。

一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)和穩(wěn)健進(jìn)展

在省公司各部門的細(xì)心指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守上級(jí)公司每月下發(fā)的.核保政策和費(fèi)用政策，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在業(yè)務(wù)健康進(jìn)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)本錢和利潤(rùn)水平不斷提高，規(guī)模經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)進(jìn)展趨勢(shì)。針對(duì)理賠中的盲點(diǎn)問題，找到癥結(jié)所在，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。例如，在加強(qiáng)剩余物資管理的同時(shí)，要連續(xù)完善管理制度和理賠與財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效掌握。

在實(shí)行掌握措施的同時(shí)，公司還通過每周五定期的培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)索賠人的職業(yè)道德和專業(yè)工作技能，防止道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)索賠工作的影響。通過這些有效措施的掌握，公司的索賠指標(biāo)保持在良好的水平。

二是內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，保障業(yè)務(wù)進(jìn)展

通過合規(guī)管理的宣揚(yáng)，提高全體員工的合規(guī)意識(shí)。提倡日常合規(guī)工作：把監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常實(shí)際工作的指南，作為我們自查工作的重點(diǎn)；上級(jí)公司的工作制度實(shí)際應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任感。依據(jù)公司進(jìn)展的實(shí)際狀況，定期合理修訂和補(bǔ)充公司內(nèi)部各條線的管理方法。通過全章制完善內(nèi)控合規(guī)工作基礎(chǔ)。

三、主要問題

由于業(yè)務(wù)進(jìn)展思路的慣性，認(rèn)為新核保政策“掌握太嚴(yán)，太死”，業(yè)務(wù)進(jìn)展沒有出路。未能真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，反映了我公司適應(yīng)市場(chǎng)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的力量薄弱，導(dǎo)致公司上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后，整體進(jìn)度落后于省級(jí)公司下達(dá)的目標(biāo)，年度業(yè)務(wù)進(jìn)展困難。新基本法實(shí)施不到位，使得銷售團(tuán)隊(duì)沒有很好的制度保證其管理，人員流淌性大。全部銷售渠道都缺乏穩(wěn)定專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司業(yè)務(wù)仍舊以內(nèi)部員工銷售為主，而中間業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)占比相對(duì)較低。

依據(jù)省、省屬公司客服工作的要求，我們?cè)诳头?biāo)準(zhǔn)上做了大量的工作，客服工作整體上有了肯定的提升，但離客服標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)還有很大的距離：基本服務(wù)禮儀上還存在一些問題，如著裝不規(guī)范、服務(wù)條款不規(guī)范、對(duì)外客和內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊、工作看法慢等。柜臺(tái)人員常常受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展不協(xié)調(diào)。

執(zhí)行力強(qiáng)是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保證。但總的來說，公司執(zhí)行力較弱，主要表如今：上級(jí)公司的工作支配和工作要求落實(shí)不準(zhǔn)時(shí)、不細(xì)致、敷衍了事。隨著公司的不斷進(jìn)展壯大，原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿意公司的進(jìn)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人員配備管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核、核保理賠服務(wù)流程、關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)管理掌握等方面精細(xì)化管理程度不高。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)5

20xx年初加入xx保險(xiǎn)公司，從事xx不熟識(shí)的保險(xiǎn)工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和其他老師傅的熱心關(guān)心下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個(gè)部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

主動(dòng)參與上級(jí)公司、分公司、部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無無故缺席；能堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。

二、努力提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平

主動(dòng)參