2023年終工作總結大全10篇

Word第第頁2023年終工作總結大全10篇回顧過去的工作，我們收獲良多，一年勞碌的工作已經(jīng)結束，那么關于年終工作總結該怎么寫呢?下面給大家共享關于2023年終工作總結范文大全，歡迎閱讀!

年終工作總結1

2023年就快結束，回首2023一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的2023年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，2023年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在2023年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)2023年工程修理主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)2023年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。半年來，行政部組織召開了__年的工作支配布置會議，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、修理和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領導下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，準時整改，在工作中正確熟悉自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火平安檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的打算和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，準時實行對策!

六、存在的缺乏

總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表如今以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜大事的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，如今工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜大事的發(fā)生。

七、下步的準備

針對2023年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)主動搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，__大安防的明天更美妙!

年終工作總結2

一年的時間轉瞬就已經(jīng)過去了，在忙勞碌碌的工作中真的感覺不到時間的消逝，在不知不覺中這一年就過去了。在這一年中自己做了許多的工作，這一年的確是過得特別的充實的，自己有了很大的進步，也學到了許多的工作技能，是有著許多的收獲的。我也知道自己是存在著許多的缺乏的，我也知道自己的進步空間是很大的。所以在新的一年開頭之時，也對過去的一年做一個總結。

一、我的收獲

在過去的一年中自己是學到了許多工作的技能的，能夠關心我更好的去完成自己的工作，同時也明白了該怎樣跟同事相處，怎樣去處理好與同事的關系。我明白了再簡潔的工作都是需要仔細的去做的，在這個過程中也是能夠學到東西的。之前太簡潔的工作我都不會太仔細，但在這一年中我明白了這樣的想法和行為是錯誤的，不管是難的還是簡潔的工作，做好了都是會讓自己有進步的。所以之后自己是會仔細的對待每一個工作的。

二、工作表現(xiàn)

作為文員我的工作內容是比較的雜的，公司的許多事情都是我在做，我們公司的文員相當于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的瑣碎了。雖然工作都是比較簡潔的，但做起來是很費時間的，要花的時間也是許多的。這一年自己的工作表現(xiàn)是比較的好的，能夠仔細的對待自己的工作，大部分的工作我都是會仔細的去完成的。在這一年中我是學到了許多的，自己的工作力量也有了很大的提高，雖然我做的是一個很簡潔的工作，但想要做好也是要很努力的。

在這一年中我的確是消失過一些問題的，雖然這些問題都不是很大，但對我自己的工作還是會有一些影響的，所以在犯錯之后我是會去仔細的反省自己的，盼望能夠找到自己的問題，讓自己之后都不要再犯同樣的錯誤。始終以來我都是特別的遵守公司的制度的，我是特別的清晰公司的規(guī)章制度，所以我是不會讓自己犯紀律上的錯誤的，這是我對自己的要求。

在新的一年中自己是會連續(xù)的保持今年的一個仔細的工作看法的，我會仔細的去對待自己的每一個工作，在工作的過程中是能夠學到一些新的東西的，讓自己有進步。我想在這一年中自己是會有進步的，為了讓自己能夠有更大的提高我也會連續(xù)的努力的。

年終工作總結3

本人自年月畢業(yè)于__衛(wèi)生學校，護理專業(yè)，學制三年，同年安排到__礦務局結防院結核科，至今已工作了__年，于19__年晉升為護師，于__年通過自學考取了哈醫(yī)大的護理專業(yè)，并于__年_月獲省人事廳授予了主管護師，__年又考入了__高校護理專業(yè)，于__年7月本科畢業(yè)并榮獲學士學位。

自參與工作以來，本人始終從事臨床護理工作，具有扎實的理論學問，嫻熟把握了結核科各項技術操作及?？谱o理常規(guī)和表格的書寫，不斷學習專業(yè)學問，組織本科護理業(yè)務的學習和護理查房，仔細做好帶教工作，每月組織本科的護理質量和過失事故分析商量，并制訂防范措施，努力把握本科室常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)，急救器械的性能和使用方法，嫻熟把握常用急救技術，如心肺復蘇、多功能心電監(jiān)護儀、自發(fā)性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施，常常參與本科疑難病案急病會診的商量，尤其在結核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了主動的作用。主動參與突發(fā)的公共衛(wèi)生大事。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應急工作中，主動投入一線工作，并起到了模范帶頭作用，仔細學習《醫(yī)療事故處理條例》，提高了平安意識，增添了責任感。

工作中，注意理論聯(lián)系實際，不斷總結閱歷，采納新技術、新方法，開展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸，減輕了病人的苦痛。自任現(xiàn)職以來，曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀看與護理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測和護理》、《微量泵進行持續(xù)氣道濕化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。__年_月，又在_發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護理常用技術及留意事項》。__年_月申報了五小成果專利，即《結核內科護理用呼吸機》、《結核內科護理專心電機》及《多參數(shù)監(jiān)護儀》(結核內科護理專用)共三項。

自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱忱、細致地為病人服務，近_年的工作，磨練了沉穩(wěn)的性格，具備了快速靈敏的思維力量和應變力量，使自己成了科室的骨干，深受院領導及同行的好評，曾多次被評為“先進工作

者”、“優(yōu)秀護士”“護士”等榮耀稱號。在今后的工作中，我還要更加努力學習，刻苦鉆研，加強職業(yè)道理修養(yǎng)，為護理事業(yè)的進展做出更大的奉獻。

年終工作總結4

20__年即將結束，我來公司也有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到如今游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時間變得別出心裁，非常深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意非常。

當時抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發(fā)覺工作和我想象中有一些出入。我當時以為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是銷售。這讓我不免有些絕望，本來想要提升自己的力量和技術，沒想到卻不是按這樣的打算進展。于是我便依據(jù)狀況進行了打算的更改。

其實技術和銷售結合在一起才會更好的進展，如今很多的東西都離不開營銷，假如想要提升自己的力量，懂營銷是必不行少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完好。在不斷熬煉自己的技術的同時，提高自己的營銷技巧，學習大家營銷的方式。這成為了我今后學習的方向。我也深刻的熟悉到，這個社會，懂得銷售能夠給自己帶來的財寶不止眼前，還有著更遙遠的將來。只有將自己打磨到肯定程度，自己的技術才會得到更好的展現(xiàn)和運用。這都基于一個能夠實現(xiàn)運用技術的場地，而這個場地基于我們的銷售之上，沒有客戶供應機會，你的技術又能運用于哪呢?因此，我熟悉到這個問題之后，把營銷技巧放在地位。

學習的這段時間里，我重新的又熟悉自己一次。本來以為自己有了技巧便可以無憂無慮，沒想到這個社會要比我想象中困難，很多的事情都是需要自己爭取的，別人不會給你千里迢迢親自送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不行能的事情。一個人目光的短淺，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個市場究竟需要什么時，你能夠給予這個市場什么，這時你才會有得到實現(xiàn)理想的機會，否則就是一場空談，毫無價值。

我能夠進入公司，并且在這個職位上堅決不移的進展，首先是感謝公司賜予我的這個平臺，其次是自己足夠好學和努力，給自己制造了機會，在此也要感謝自己。公司作為一個進展的基礎，能夠讓我有不斷的突破和無盡的進展，這是自己求之不得的，我信任在今后的工作中我會更加的努力，向著自己的目標不斷地進展，絕不停下腳步，止步不前!

這些時間賜予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的成長，我盼望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負公司對我的期望，也不浪這個難得的機會。我會踏踏實實走好每一步，為公司制造價值，讓我的價值也得到表達!

年終工作總結5

在這一年來我作為___物業(yè)的前臺客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并準時的將這些問題反饋給公司，對小區(qū)做好改正和修整。如今，對一年來的工作做如下總結：

一、個人的提升

在一年來，我不斷的對自己提高要求，嚴格的根據(jù)工作要求去執(zhí)行公司的任務，做好自己的工作職責。當然，做為一名前臺客服，我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的預備去面對。

一年的學習中，我主要偏重在禮儀方面的練習上，由于我認為，工作只要仔細，認真，嚴格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習，不斷的去穩(wěn)固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。

在工作中，我努力時刻保持的狀態(tài)去面對業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無論老少，我都會用適合的問候語親切的問候，并進行款待。作為__物業(yè)的一員，我知道，我們在工作中，最重要，也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關系，只有你和業(yè)主有良好的關系，我們之間的工作才能進行的更順當。

在客服的工作方面，我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和愛好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后，我的確得到了許多業(yè)主的信任。也讓我們物業(yè)的工作變得更便利綻開。

二、個人的工作方面

在工作的時候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍圍著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關系，讓自己能和每位業(yè)主都說上話。

在日常的工作中，假如遇上業(yè)主有麻煩，我也在會主動的去關心他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了伴侶，這樣的狀況讓我的工作有了很大的提升。

在接到業(yè)主們的問題的時候，對方的語氣也不會過于興奮，能夠更好的了解狀況，也便利我們更好的解決問題。

三、總結

在總結了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關系，是我在工作中最主要的“法寶”。越是親熱的業(yè)主，也就越是會支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護自己與顧客的關系，如何去讓顧客更加的滿足，就是我的目標。在今后一年的工作里，我也要連續(xù)努力!

年終工作總結6

今年通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足進展，業(yè)務規(guī)模制造了歷史同期紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔袆倮拈啔v，也暴露了一些缺乏，為了總結閱歷，改良缺乏，現(xiàn)將全年工作總結如下。

一、團結一心，個人業(yè)務取得突破性進展

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健進展的基礎。依據(jù)__公司各個時期的企劃方案，我公司還依據(jù)自身實際狀況制訂了相應的激勵措施，利用多種銷售模式，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的成果。公司一開頭就加大了隊伍建設力度，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務進展，通過業(yè)務進展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而宏大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效表達的重要指標，也是__保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還主動查找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務進展低迷的狀況，同時主動加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和關心，加大宣揚力度，擴大影響面，從而贏得市常

三、雄踞市場主導，再創(chuàng)輝煌

根據(jù)__公司的統(tǒng)一布署和支配，我們主動聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在仔細為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。我公司增添了進展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，農村保險工作開頭提速。我司主動想方法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在多個鄉(xiāng)村設立服務點，把保險服務延長到農村，極大地便利了當?shù)厝罕?，削減了他們的投保、理賠本錢。

年終工作總結7

回顧這—年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將—年來的工作狀況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工，自己糊涂地熟悉到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今基本做到了事事有著落。

1、準時了解預備交付的房屋狀況，為領導決策供應根據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到案場和施工現(xiàn)場主動與有關人員溝通、溝通，準時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內把握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步支配交付工作。

2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，這—年的時間里，到達了部門熟、人際關系較融洽的目的，主動為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門力量解決工作難題而做出預備。

3、仔細做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。仔細做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并準時協(xié)調相關部門妥當處理，主動響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作看法上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合力量，強大的推動力量，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預報，充分考慮本錢和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш驼莆?。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿足度。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己—年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作閱歷，能夠比較沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過—年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

—年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和足，主要表如今：

第一，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位。

在——年的工作中，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。

其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

年終工作總結8

時間荏苒，轉瞬間，20__年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領導的正確領導下，在同事的關心下，在自己的努力下，我準時的完成了年度工作打算。如今，就過去的一年工作做下總結：

一、加強學習，提升自身素養(yǎng)

一年來，我能夠仔細學習銀行方面的業(yè)務學問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務力量。在學習的過程中，我漸漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。

二、開拓創(chuàng)新，查找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜見，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，關心客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進展盡職盡責

銀行是我同學時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我特別幸運的得到了這份抱負的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情，必定需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的抱負，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實踐自己當時的暢想，也消除家人的顧慮。

四、新的一年工作打算

1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學問庫，既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務，又要準時把握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的力量;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)學問，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關學問。

2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長目標。

3、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責任意識和服務意識，仔細對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

年終工作總結9

20__年已經(jīng)結束了，端詳自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感受許多。一年來，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“虛心”、“謹慎”、“律己”的看法。在領導的關懷、栽培和同事們的關心支持下，始終勤奮學習、主動進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位職責。

過去的一年里，我很榮幸可以來到LNG調度這個崗位，由于在這個崗位上，我學到的物流學問更加豐富，跟客戶交談也更加親密，工作上需要做的事情更多是要靠自己去支配與協(xié)調，從一開頭的打算支配到完成打算的整個過程中，都需要自己參加其中。就由于這樣的工作環(huán)境，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的缺乏，但應當說這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也漸漸走向成熟了。如今就我20__年的工作狀況總結一下：

一，主動端正看法，努力完成工作

調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐，很多業(yè)務的運輸打算支配都離不開調度管理人員，作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事LNG的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車打算和協(xié)調支配車輛，每天一上班我就開頭統(tǒng)計昨天的裝車數(shù)據(jù)，進行車輛數(shù)據(jù)的收集，還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛支配，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，間或還會有打算之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下主動去完成打算外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。

二，總結閱歷，改正錯誤

這一年的工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有主動主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我慢慢改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與支配打算的水平也有進一步的提高。三，工作目標，進展前景

作為個人為公司也為自己我有了更明確的進展目標：首先要腳踏實地的工作，主動努力的去工作，發(fā)揮個人的主動主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。

我清晰自身還有很多缺乏之處，如組織管理力量缺乏，理論學問水平有待提高。

今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業(yè)理論學問學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作力量。

2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問，三思而后行。

3、連續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，