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文檔簡介

2012年-11月施工:把設(shè)計文件轉(zhuǎn)化為項目產(chǎn)品的過程,包括建筑、安裝和竣工試驗等作業(yè)。管理:管理主體為達到某一目標(biāo),在組織人們實施該事物的發(fā)展過程中,不斷地進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動的總和。企業(yè)運用系統(tǒng)的觀點、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項目進行的計劃、組織、監(jiān)督控制、協(xié)調(diào)等全過程管理。施工管理:以施工的項目為管理對象,以施工組為中心,以合同約定和項目計劃為依據(jù),實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和對各生產(chǎn)要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制活動的總和。第一章施工成本管理第二章施工進度管理第三章施工質(zhì)量管理第四章施工合同管理第五章施工信息管理第六章組織與協(xié)調(diào)第七章施工安全管理第1節(jié)工程估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算1.工程估算也叫投資估算,發(fā)生在項目建議書和可行性研究階段;估算的依據(jù)是項目規(guī)劃方案(方案設(shè)計),用于計算項目投資規(guī)模和融資方案選擇,供項目投資決策部門參考。2.工程概算設(shè)計概算,發(fā)生在初步設(shè)計或擴大初步設(shè)計階段;概算需要具備初步設(shè)計或擴大初步設(shè)計圖紙,對項目建設(shè)費用計算確定工程造價。

3.工程預(yù)算

也叫施工圖預(yù)算,發(fā)生在施工圖設(shè)計階段;預(yù)算需要具備施工圖紙,匯總項目的人、機、料的預(yù)算,確定建安工程造價;編制預(yù)算關(guān)鍵是計算工程量、準(zhǔn)確套用預(yù)算定額和取費標(biāo)準(zhǔn)。4.工程結(jié)算

也叫竣工結(jié)算,發(fā)生在工程竣工驗收階段;結(jié)算一般由工程承包商(施工單位)提交,根據(jù)項目施工過程中的變更治商情況,調(diào)整施工圖預(yù)算,確定工程項目最終結(jié)算價格。

5.工程決算

決算也叫竣工決算,發(fā)生在項目竣工驗收后;決算一般由項目法人單位編制或委托編制,匯總計算項目全過程實際發(fā)生的總費用。建筑安裝工程費用項目組成.jpg1.施工進度計劃的概述施工進度計劃是項目建設(shè)和指導(dǎo)工程施工的重要技術(shù)經(jīng)濟文件。施工進度計劃是施工單位進行生產(chǎn)和經(jīng)濟活動地重要依據(jù),它從施工單位取得建設(shè)單位提供地設(shè)計圖紙進行施工準(zhǔn)備開始,直到工程竣工投產(chǎn)交付使用為止。了解施工進度計劃的內(nèi)容、作用任務(wù)、種類及表示方法等相關(guān)知識以便來更好的對施工進度計劃進行編制從而達到切實保證施工進度計劃在工程中實際指導(dǎo)應(yīng)用的重要性。橫道圖又叫甘特圖(Ganttchart),它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。它是在第一次世界大戰(zhàn)時期發(fā)明的,以亨利·L·甘特先生的名字命名,他制定了一個完整地用條形圖表進度的標(biāo)志系統(tǒng)。優(yōu)點:可動態(tài)反映映開發(fā)進展情況,直觀簡明、容易易學(xué)習(xí)和繪制。由于甘特圖形象簡單,在簡單單、短期的項目中中,甘特圖都得到到了最廣泛的運用用缺點:不能明確表表達各任務(wù)之間復(fù)復(fù)雜的邏輯關(guān)系,,不能明顯地表示示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鍵任務(wù)。一、定義雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計計劃是以時間坐標(biāo)標(biāo)為尺度編制的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃。時標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃中應(yīng)以實實箭線表示工作,,以虛箭線表示虛虛工作,以波形線線表示工作的自由由時差。二、組成1.箭線(工作)2.節(jié)點(結(jié)點\事件)3.線路4.邏輯關(guān)系(工工藝關(guān)系和組織關(guān)關(guān)系)工作名稱持續(xù)時間三、主要特點1.能夠清楚地表表明計劃的時間進進程,使用方便;;2.能在圖上直接接顯示出各項工作作的開始與完成時時間,工作的自由由時差及關(guān)鍵線路路;3.可以統(tǒng)計每一一個單位時間對資資源的需要量,以以便進行資源優(yōu)化化和調(diào)整;某項目水電工程的的雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖圖.jpg質(zhì)量管理:指確立立質(zhì)量方針及實施施質(zhì)量方針的全部部職能及工作內(nèi)容容.質(zhì)量控制:是質(zhì)量量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量量要求的一系列相相關(guān)活動.質(zhì)量控制的基本原原理:是運用全面面全過程質(zhì)量管理理的思想和動態(tài)控控制的原理,進行行質(zhì)量的事前、事事中和事后糾偏控控制。事先控制(也稱主主動控制),是一一種面對未來的控控制。質(zhì)量控制的的重點應(yīng)是貫徹以以預(yù)防為主,事先先控制的原則。1,工地會議2,圖紙自審和和會審,3,施工組織設(shè)計計編寫。4,編寫材料計劃劃。5,嚴(yán)格執(zhí)行進場場材料報驗制度;;6,前道工序未經(jīng)經(jīng)監(jiān)理驗收,后道道工序不準(zhǔn)施工;;7,設(shè)計變更,8,實行樣板引引路制,9各分部分項工程程必須先編作業(yè)指指導(dǎo)書和技術(shù)交底底。1、編制說明;2、建設(shè)項目概況況簡述;3、施工部署;4、施工方法和施施工機械選擇;5、施工總進度計計劃控制計劃;6、勞動力需用量量計劃;7、臨時設(shè)施規(guī)劃劃;8、施工總平平面布置;9、施工技術(shù)組織織措施綱要;10、物資需用量計計劃;11、施工準(zhǔn)備工工作計劃;12、、主要技術(shù)經(jīng)濟指指標(biāo);13、本工程所采采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程程、規(guī)范目錄;14、其它說明。。例舉某公司施工作作業(yè)指導(dǎo)書1.成本控制管理理作業(yè)指導(dǎo)書2.進度控制管理理作業(yè)指導(dǎo)書3.質(zhì)量控制管理理作業(yè)指導(dǎo)書4.工程合同管理理作業(yè)指導(dǎo)書5.圖紙會審作作業(yè)指導(dǎo)書6.質(zhì)量、安全事事故處理作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書7.工程協(xié)調(diào)管理理作業(yè)指導(dǎo)書8.員工培訓(xùn)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書9.資料管理與歸歸檔作業(yè)指導(dǎo)書10.質(zhì)量回訪作作業(yè)指導(dǎo)書1.現(xiàn)場臨時用電電安全技術(shù)交底2.硬質(zhì)阻燃型塑塑料管(pvc))/KBG管暗敷敷設(shè)工藝3.火災(zāi)自動報警警系統(tǒng)安裝工藝技技術(shù)交底4.自動噴水滅火火系統(tǒng)安裝工藝5.室內(nèi)消火栓系系統(tǒng)管道安裝工藝藝6.室內(nèi)氣體滅火火系統(tǒng)安裝工藝7.風(fēng)管及部件安安裝工藝8.安全文明施施工交底1.三檢制度:自自檢,互檢,專檢檢2.巡視與抽查(巡查記錄和關(guān)于于質(zhì)量的通知、工工作函件)3.施工日志4.隱蔽驗收及資資料5.影像資料A、實事求是,客客觀公正地記錄工工地施工情況;B、書寫工整、規(guī)規(guī)范用語、內(nèi)容嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)反映施工工活動的具體內(nèi)容容及其深度、廣度度、體現(xiàn)時間、地地點、有關(guān)的人以以及事情的起因、、經(jīng)過和結(jié)果。使使用專業(yè)術(shù)語和規(guī)規(guī)范文字,體現(xiàn)行行業(yè)特點、技術(shù)要要求和崗位職責(zé)履履行情況,文字與與數(shù)字相結(jié)合,檢檢測數(shù)據(jù)及其單位位要符合規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);C、問題的發(fā)現(xiàn)和和處理,要有始有有終,記錄問題時時對問題的描述要要清楚,處理措施施和處理結(jié)果都要要跟蹤記錄完整;;D、當(dāng)天日志當(dāng)天天完成,而非回憶憶錄。保好保管存存檔,防止丟失缺缺損,加強日記的的檔案管理,提高高日記的檔案使用用價值。事后控制,又稱被動控制,,有人稱它為負(fù)債債管理,意指今天天的管理是為昨天天欠下的債所做的的,不良結(jié)果一旦旦發(fā)生,損失已經(jīng)經(jīng)造成,無法挽回回了。質(zhì)量回訪,對驗收收合格投入使用的的項目,定期或在在重大節(jié)假日前對對各消防系統(tǒng)的運運行狀況進行檢查查,也屬于售后服服務(wù),現(xiàn)在有專業(yè)業(yè)的維保公司。對存在質(zhì)量、安全全隱患(水系統(tǒng)主閥門關(guān)閉閉,管網(wǎng)無水;消消火栓水龍帶被物物業(yè)挪用等)書面進行告知,,若在質(zhì)保期內(nèi)的的,公司及時安排排人員免費進行處處理,質(zhì)保期外的的協(xié)商處理費用,,也是免責(zé)的一種種形式。建設(shè)工程機電安裝裝施工樣板集錦.pdf第1節(jié)合同書組組成1.協(xié)議書2.通用條款3.專用條款4.工程質(zhì)量保修修書(1).地基基礎(chǔ)礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)構(gòu)工程,為設(shè)計文文件規(guī)定的該工程程的合理使用年限限;(2).房屋防水水工程、有防水要要求的衛(wèi)生間、房房間和外墻面的滲滲漏,為5年;(3).供熱和供供冷系統(tǒng),為2個個采暖期、供冷期期;(4).電氣管道、給排水水管道、設(shè)備安裝裝為2年;(5).裝修工程程為2年。房屋建筑工程保修修期從工程竣工驗驗收合格之日起計計算。合同技交底必要性性:(1)合同交底是是項目執(zhí)行人員了了解合同、統(tǒng)一理理解合同的需要;;(2)合同交底是是規(guī)范項目全體成成員工作的需要;;(3)合同交底有有利于發(fā)現(xiàn)合同問問題,并利于合同同風(fēng)險的事前控制制;(4)合同交底有有利于提高項目全全體成員的合同意意識,使合同管理理的程序、制度及及保證體系落到實實處。工程施工合同交底底書2.doc1、施工項目信息管理理概述施工項目信息管理理是指在項目的各各個階段,對所產(chǎn)產(chǎn)生的,面向項目管理業(yè)業(yè)務(wù)的信息收集,,傳遞,加工,存存儲,維護和使用等信息規(guī)劃劃和組織工作的總總稱。2、工程項目信息化管管理的作用1、輔助決策2、提高管理水平平3、再造管理流程程4、降低成本,提提高工作效率5、提高管理創(chuàng)新新能力3、信息管理目的的就是要通過有效的的信息規(guī)劃和組織織,使項目管理人人員能及時、準(zhǔn)確確地獲得進行項目目規(guī)劃,項目控制制和管理決策所需需的信息。4、項目資料及文文檔管理(1)各種資料的的種類;(2)文檔系統(tǒng)的的描述;(3)資料的收集集、整理、保管責(zé)責(zé)任體系。5.項目部質(zhì)量文文件清單七彩云南第壹城EF區(qū)項目部質(zhì)量量文件清單.xls第1節(jié)概概述第2節(jié)項項目中幾種重要的的溝通第3節(jié)項項目溝通中的問題題及原因第4節(jié)項項目溝通方式(一)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是項目管理的的一項重要工作,,在項目實施過程程中,項目經(jīng)理是是協(xié)調(diào)的中心和溝溝通的橋梁在整個個項目的目標(biāo)設(shè)計計、項目定義、設(shè)設(shè)計和計劃、實施施和控制中有著各各種各樣的協(xié)調(diào)工工作。(二)溝通溝通是組織協(xié)調(diào)的的手段,是解決組組織成員間障礙的的基本方法。通過過溝通可以達到::1、是總目標(biāo)明確確,項目參加者對對項目的總目標(biāo)達達成共識。2、使各種人、各各方面互相理解、、了解,建立和保保持較好的團隊精精神,使人們積極極地為項目工作。。3、使人們行為一一致,減少摩擦、、對抗,化解矛盾盾,達到一個較高高的組織效率。4、保持項目的目目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計劃劃、設(shè)計、實施狀狀況的透明性。(三)溝通與協(xié)調(diào)調(diào)的關(guān)系和作用在項目管理中,溝溝通與協(xié)調(diào)是進進行各方而管理的的紐帶,是在人人、思想和信息之之間建立的聯(lián)系,,它對于項目取得得成功是必不可少少的,而且是非非常重要的。溝通通與協(xié)調(diào)可使系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡,使項項目實施和運行過過程順利。(一)、與業(yè)主的的溝通業(yè)主代表項目的所所有者,對項目具具有特殊的權(quán)利,,而項目經(jīng)理為業(yè)業(yè)主管理項目,最最重要的職責(zé)是保保證業(yè)主滿意。要要取得項目的成功功,必須獲得業(yè)主主的支持。所以,,作為項目經(jīng)理,,應(yīng)該做到以下幾幾點:1、項目部首先要要理解總目標(biāo)、理理解業(yè)主的意圖、、反復(fù)閱讀合同或或項目任務(wù)文件。。2、讓業(yè)主一起投投入項目全過程,,而不僅僅是給他他一個結(jié)果。3、根據(jù)進度計劃及時時編制、調(diào)整材料料采購、實際進度度等工作;4、協(xié)助業(yè)主解決工程程中遇到的重大問問題,協(xié)助業(yè)主對對大型設(shè)備材料選選購,規(guī)避和防范范實施過程中的風(fēng)風(fēng)險;5、按合同要求按按時提供相關(guān)工程程報表。(二)、與監(jiān)理的的溝通監(jiān)理是在項目建設(shè)設(shè)過程中通過履行行其合同職責(zé)和義義務(wù)及相應(yīng)的專業(yè)業(yè)技能,為業(yè)主提提供技術(shù)咨詢服務(wù)務(wù),確保業(yè)主要求求及承包商合同承承諾實現(xiàn)。1.工程開工前及及時向監(jiān)理提交開開工報告和相應(yīng)資資質(zhì)材料等文件信信息,待其審查批批準(zhǔn)后方可開工;;2.施工過程中要要支持監(jiān)理的工作作,維護監(jiān)理的權(quán)權(quán)威性,無條件接接收和配合監(jiān)理的的各項監(jiān)督檢查;;3.進入現(xiàn)場的材材料、成品、半成成品等主動向監(jiān)理理提交合格證書,,對部分材料按照照規(guī)定通知監(jiān)理見見證取樣,及時遞遞交檢測報告辦理理簽證手續(xù);4.嚴(yán)格執(zhí)行檢驗驗制度,遵守“上上道工序不合格,,下道工序不施工工”的原則,確保保各分步分項工程程施工質(zhì)量;5.施工過程中發(fā)發(fā)生質(zhì)量問題及時時向監(jiān)理人員匯報報并虛心聽取其意意見和建議,根據(jù)據(jù)實際情況按程序序辦理工程洽商、、變更;6.定期向監(jiān)理匯匯報工作量完成情情況,以便于業(yè)主主對工程進度及時時掌握。(三)、與各參建建單位的溝通(1)參建單位::總包單位(水電電隊、木工班組、、鋼筋班組、砼班班組、塔吊班組、、施工電梯班組))、人防單位、裝裝修單位、空調(diào)單單位等。打交道的的單位和隊伍多而而雜,充分發(fā)揮項項目部及各成員的的溝通藝術(shù)。(2)平時以禮相相待,和睦相處,,互相幫助。(3)加強與兄弟弟單位的溝通與聯(lián)聯(lián)系,爭取多方面面的配合與支持,,為推進項目展?fàn)I營造良好的外部環(huán)環(huán)境(四)、與公司各各職能部門的溝通通1、項目經(jīng)理和各各職能部門經(jīng)理的的協(xié)調(diào)是項目成功功的關(guān)鍵2、項目經(jīng)理必須須與發(fā)展與各職能能經(jīng)理的良好工作作關(guān)系,這是他的的工作順利進行的的保證。3、項目經(jīng)理和各各職能部門經(jīng)理之之間有一個清楚的的快捷的信息溝通通渠道,不能發(fā)出出相互矛盾的命令令,兩種經(jīng)理必須須每日互相交流。。(五)、項目部內(nèi)內(nèi)部溝通項目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的的項目經(jīng)理部是項項目組織的領(lǐng)導(dǎo)核核心,在項目經(jīng)理理部內(nèi)部的溝通中中項目經(jīng)理起著核核心作用,如何協(xié)協(xié)調(diào)各職能工作,,激勵項目經(jīng)理部部成員,是項目經(jīng)經(jīng)理的重要課題。。1、項目經(jīng)理應(yīng)注注意與技術(shù)總工(專家)的溝通。。2、建立完備的項項目管理系統(tǒng),明明確劃分各自的工工作職責(zé),設(shè)計比比較完備的管理工工作流程,明確規(guī)規(guī)定項目中正式溝溝通的方式、渠道道和時間,使大家家按程序、按規(guī)則則辦事。但是也不不能過于依賴程序序。3、由于項目的特特點,項目經(jīng)理更更應(yīng)注意從心理學(xué)學(xué)、行為科學(xué)的角角度激勵各個成員員的積極性。例如如:(1)采采用民主主的作風(fēng)風(fēng),不獨獨斷專行行,能虛虛心聽取取別人的的意見。。(2)改改進工作作關(guān)系,,關(guān)心各各個成員員,禮貌貌待人。。(3)公公開、公公平、公公正地處處理事務(wù)務(wù)。(4)在在向上級級和職能能部門提提交報告告中應(yīng)包包括對項項目組成成員好的的評價和和鑒定意意見,項項目結(jié)束束時應(yīng)對對成績顯顯著的成成員進行行表彰,,使他們們有成就就感。4、對以以項目作作為經(jīng)營營對象的的企業(yè),,應(yīng)形成成比較穩(wěn)穩(wěn)定的項項目管理理隊伍。。5、職能能人員的的雙重忠忠誠問題題。6、建立立公平、、公正的的考評工工作業(yè)績績的方法法、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),并定定期客觀觀地、慎慎重地對對成員進進行業(yè)績績考評,,在其中中剔除運運氣、不不可控制制、不可可預(yù)期的的因素。。(六)、、與班組組的溝通通班組是施施工企業(yè)業(yè)中最基基層的一一級管理理組織。。班組長長集“兵兵頭將尾尾”于一一身,,,在施工工過程中中肩負(fù)著著班組生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)的計劃、組織、落實、協(xié)調(diào)、指揮、以及各各項管理工作。班組結(jié)構(gòu)構(gòu)的顯著著特點::小、細(xì)細(xì)、全、、實。對外,項項目部和和班組是是一家均均代表了了公司;;對內(nèi),,項目部部與班組組是管理理與被管管理關(guān)系系。項目部對對班組采采取管理理、監(jiān)督督、幫助助形式。平時可邊邊工作邊邊進行溝溝通和交交流。工工作上是是管理關(guān)關(guān)系,生生活中是是朋友關(guān)關(guān)系,分分清彼此此的關(guān)系系,能很很大促進進項目部部與班組組之間溝溝通,發(fā)發(fā)揮班組組積極和和主觀能能動性。。與班組組進行批批評和自自我批評評,管理理中存在在不足和和失誤,,及時改改正彌補補,在施施工中不不斷得到到進步。。減少彼彼此之間間的隔閡閡,共同同促進項項目又好好又快發(fā)發(fā)展。施工中發(fā)發(fā)揮項目目部與班班組的碰碰頭會、、技術(shù)交交底、巡巡檢記錄錄、通知知等。項目部與與施工班班組的矛矛盾很大大程度因因為返工工造成經(jīng)經(jīng)濟損失失,由誰誰在承擔(dān)擔(dān)。(七)、、與材料供供應(yīng)商和和設(shè)備廠廠家的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)仔細(xì)研究究采供合合同。與公司有有經(jīng)濟來來往的單單位,工工作之間間有溝通通采取書書面形式式進行。。明確具體體數(shù)量、、規(guī)格、、型號、、技術(shù)參參數(shù)、到到貨時間間、驗貨貨及簽收收等要求求。(一)常常見的溝溝通問題題1、項目目組織或或項目經(jīng)經(jīng)理部中中出現(xiàn)混混亂,而而項目經(jīng)經(jīng)理無法法調(diào)解爭爭執(zhí)或無無法解釋釋。2、項目目經(jīng)理部部經(jīng)常討討論不重重要的非非事物性性主題。。3、信息息未能在在正確的的時間內(nèi)內(nèi),以正正確的內(nèi)內(nèi)容和詳詳細(xì)的程程度傳達達到正確確的位置置。4、項目目經(jīng)理部部中沒有有應(yīng)有的的爭執(zhí),,但它在在潛意識識中存在在。5、項目目經(jīng)理部部中存在在或散布布著不安安全、氣氣憤、絕絕望的氣氣氛。6、實施施中出現(xiàn)現(xiàn)混亂人人們對合合同、對對指令、、對責(zé)任任書理解解不一或或不能理理解,特特別是在在國際工工程以及及國際合合作中,,由于不不同語言言的翻譯譯造成理理解的混混亂。7、項目目得不到到職能部部門的支支持,無無法獲得得資源和和管理服服務(wù)。(二)溝溝通問題題原因分分析1、開始始項目時時或當(dāng)某某些參加加者介入入項目組組織時,,缺少對對目標(biāo)、、責(zé)任、、組織規(guī)規(guī)則和過過程統(tǒng)一一的認(rèn)識識和理解解。2、目標(biāo)標(biāo)之間存存在矛盾盾或表達達上有矛矛盾,而而各參加加者又從從自己的的利益出出發(fā)解釋釋,導(dǎo)致致混亂。。項目管管理者沒沒能及時時作出解解釋,使使目標(biāo)透透明。3、缺乏乏對項目目組織成成員工作作的明確確的結(jié)構(gòu)構(gòu)劃分和和定義,,人們不不清楚他他們的職職責(zé)范圍圍。項目目經(jīng)理部部內(nèi)工作作含混不不清,職職責(zé)沖突突,缺乏乏授權(quán)。。4、管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計計功能不不全,信信息渠道道、信息息處理有有故障,,沒有按按層次、、分級、、分專業(yè)業(yè)進行信信息優(yōu)化化和濃縮縮。5、項目目經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格和項項目秩序序制的運運行風(fēng)氣氣不正。。6、協(xié)調(diào)調(diào)會議主主題不明明,項目目經(jīng)理權(quán)權(quán)威性不不強,或或不能正正確引導(dǎo)導(dǎo),而與與會者不不守紀(jì)律律。7、有人人濫用分分權(quán)和計計劃的靈靈活性原原則,違違背或不不符合總總體目標(biāo)標(biāo),并與與其他同同級部門門造成摩摩擦,與與上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生生權(quán)利爭爭執(zhí)。8、使用用矩陣式式組織,,但人們們并沒有有從直線線式組織織的運作作方式上上轉(zhuǎn)變過過來。組組織運作作規(guī)則沒沒設(shè)計好好,項目目經(jīng)理與與企業(yè)職職能經(jīng)理理的權(quán)力力、責(zé)任任界限不不明確。。9、項目目經(jīng)理缺缺乏管理理技能、、技術(shù)判判斷力或或缺少與與項目相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)驗,沒沒有威信信。10、業(yè)業(yè)主或企企業(yè)經(jīng)理理不斷改改變項目目的范圍圍、目標(biāo)標(biāo)、資源源條件和和項目的的優(yōu)先級級。一、溝通通方式1、雙向向溝通((有反饋饋)和單單向溝通通(不需需反饋))2、按流流向分為為:垂直直溝通,,即按照照組織層層次上下下之間溝溝通;橫橫向溝通通,即同同層次的的組織單單元之間間的溝通通;網(wǎng)絡(luò)絡(luò)狀溝通通。3、正式式溝通和和非正式式溝通4、語言言溝通和和非語言言溝通(一)正正式溝通通的概念念正式溝通通是通過過正式的的組織過過程來實實現(xiàn)或形形成的。。他由項項目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖、項項目流程程、項目目管理流流程、信信息流程程和確定定的運行行規(guī)則構(gòu)構(gòu)成,并并采用正正式的溝溝通方式式。正式式溝通方方式和過過程必須須經(jīng)過專專門的設(shè)設(shè)計,有有專門的的定義。。正式溝通通特點如如下:1、有固固定的溝溝通方式式、方法法和過程程,她一一般在合合同中或或在項目目手冊中中被規(guī)定定,作為為大家的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。2、大家家一致認(rèn)認(rèn)可,統(tǒng)統(tǒng)一遵守守,作為為組織的的規(guī)則,,以保證證行動一一致,組組織的各各個子系系統(tǒng)必須須遵守同同一個運運作模式式。3、這種種溝通結(jié)結(jié)果常常常有法律律效力,,它不僅僅包括溝溝通的文文件,而而且包括括溝通的的過程。。(二)正式溝通通的方式式1、各種種書面文文件,包包括各種種計劃、、過程、、目標(biāo)、、任務(wù)、、戰(zhàn)略、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖、、組織責(zé)責(zé)任圖、、報告、、請示、、指令、、協(xié)議、、工作聯(lián)聯(lián)系函件件等。(1)在在實際工工程中要要形成書書面交往往的風(fēng)氣氣和習(xí)慣慣。(2)定定期報告告制度,,建立報報告系統(tǒng)統(tǒng),及時時同伴工工程的基基本情況況。(3)對對工程中中的各種種特殊情情況及其其處理應(yīng)應(yīng)作記錄錄,并提提出報告告。對一些重重大的事事件,特特別的困困難或自自己無法法解決的的問題應(yīng)應(yīng)呈具報報告,是是各方面面了解。。(4)工工程過程程中涉及及各方面面的工程程活動都都應(yīng)有相相應(yīng)的手手續(xù)和簽簽收的證證據(jù)。2、定期期的工地地安全生生產(chǎn)例會會積極參與和和利用好監(jiān)監(jiān)理組織的的每周一次次的安全生生產(chǎn)例會,,在例會上上同建設(shè)單單位、監(jiān)理理單位、總總包單位及及相關(guān)參建建單位就工工程存在的的、急需處處理、協(xié)調(diào)調(diào)工程施工工問題進行行闡述,會會議紀(jì)要需需各方簽字字蓋章,具具有法律效效力。3、協(xié)調(diào)會會議(1)種類類:1)常規(guī)的的協(xié)調(diào)會議議:在規(guī)定定的時間和和地點舉行行,由規(guī)定定的人員參參加。2)非常規(guī)規(guī)的協(xié)調(diào)會會議,一般般有:A解決決專門問題題的會議,,即在特殊殊的困難、、事故、緊緊急情況時時進行的磋磋商;B決策會會議,即業(yè)業(yè)主或項目目管理者對對一些問題題進行決策策、討論或或磋商。C碰頭會,安安裝施工期期間每天早早上的項目目部與班組組長晨會,,對本天的的工作安排排和注意事事項交底等等。4.作用1)可以獲獲得大量的的信息,以以便對現(xiàn)狀狀進行了解解和分析。。2)布置下下階段的工工作,調(diào)整整計劃,研研究問題的的解決措施施,選擇方方案,分配配資源。-3)造成新的的激勵,動動員并激勵勵各參加者者努力工作作。(三)、非正式溝通通1.非正式的溝溝通的形式式(1).非非正式溝通通是通過項項目中的非非正式組織織關(guān)系形成成的。在這這些組織中中人們建立立起各種關(guān)關(guān)系來溝通通信息,了了解情況影影響人們的的行為。2.非正式式溝通的作作用(1).非非正式溝通通反映人們們的態(tài)度,,折射出項項目的文化化氛圍,支支持組織目目標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。管理者者可以利用用非正式的的溝通方式式達到更好好的管理效效果。(2).工工作之余余交流和溝溝通是管理理工作中的的一部分,加強了了與各參建建單位人員員個人感情情培養(yǎng),也也驗證了””干一個工工程,交一一翻朋友””的硬道理。。第1節(jié)安安全生產(chǎn)管管理制度1.安全生生產(chǎn)責(zé)任制制2.安全教教育制度3.安全檢檢查制度4.安全措措施計劃制制度5.安全監(jiān)監(jiān)察制度6.

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