從社區(qū)到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：一種互聯(lián)網(wǎng)研究視野與方法

從社區(qū)到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：一種互聯(lián)網(wǎng)研究視野與方法雖然每一個(gè)個(gè)體在物理中也有自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這重要表現(xiàn)為他的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但是，傳統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的缺陷在于：首先，它的規(guī)模有限，由于它的構(gòu)成在很大水平上受限于物理空間、交際范圍；其次，多數(shù)人在這樣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中交往的活潑踴躍度大多不高，除了十分親近的關(guān)系外，人們與一般社會(huì)關(guān)系的對(duì)象的溝通是相對(duì)偏弱的；第三，這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有顯性化，也就是許多時(shí)候人們也不完全了解自己所擁有的社會(huì)關(guān)系終究有哪些，它們之間的關(guān)系又是如何的；第四，這種網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系鏈條不容易被激發(fā)，這既是由于弱關(guān)系鏈條不容易被發(fā)現(xiàn)，也是由于交往的不活潑踴躍，使得強(qiáng)關(guān)系鏈條都處于惰性狀況，也就不易激活那些需要以強(qiáng)關(guān)系鏈條為中繼的弱關(guān)系鏈條。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，在以上各個(gè)方面都有所改善。從規(guī)模上看，網(wǎng)絡(luò)溝通能夠突破時(shí)空限制，這就能夠使人們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)能夠超出傳統(tǒng)的生活范圍；從溝通的活潑踴躍度上，各種溝通工具與手段的使用，能夠有效地提升人們之間的溝通頻率和深度，從整體提升溝通的質(zhì)量，給人們帶來(lái)更豐富的交往體驗(yàn)和報(bào)償；從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的顯性化方面看，即時(shí)通信工具、sns網(wǎng)站、博客等，都會(huì)將人們的溝通對(duì)象用“好友〞等方式加以直接提示。人們能夠隨時(shí)看到自己所擁有社會(huì)關(guān)系，有些效勞〔例如sns網(wǎng)站〕，還能夠通過(guò)查看好友的好友等方式將更遠(yuǎn)的關(guān)系鏈條揭示出來(lái)。人們可以以加自己的好友進(jìn)行分類，以便用不同的方式來(lái)“經(jīng)營(yíng)〞不同的社會(huì)關(guān)系。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中，弱關(guān)系鏈條的激活也要容易得多。當(dāng)然，人們?cè)趥鹘y(tǒng)虛擬社區(qū)中的關(guān)系，可以以構(gòu)建出一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，但是，由于這些社區(qū)的群體互動(dòng)容易抑制一對(duì)一的溝通，因而，人們?cè)谶@些社區(qū)里的關(guān)系鏈條并不特別清楚明晰，一對(duì)一的關(guān)系的影響，也不如群體關(guān)系的作用那么強(qiáng)烈。因而，人們?cè)谶@樣的社區(qū)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)也并不是很強(qiáng)。而選擇諸如sns這樣的新興方式構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，使個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)溝通中處于更積極與自動(dòng)的位置。他能夠有目的與特定對(duì)象用特定方式來(lái)發(fā)展關(guān)系，他對(duì)于付出與報(bào)償?shù)念A(yù)測(cè)會(huì)比在傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中要更有把握。而何時(shí)該激活弱關(guān)系鏈條，在哪個(gè)方向上激活，他也會(huì)有更清楚的判定。從實(shí)質(zhì)上看，人們由傳統(tǒng)虛擬社區(qū)向新興社區(qū)活動(dòng)轉(zhuǎn)移，所帶來(lái)的最根本的構(gòu)造性影響在于，新興社區(qū)并不是一個(gè)單一的社區(qū)，而是一個(gè)個(gè)以個(gè)體為中心的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的集合，每一個(gè)個(gè)體都能夠根據(jù)自己的需要來(lái)構(gòu)建自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。而傳統(tǒng)虛擬社區(qū)是無(wú)中心的，或者只是以少數(shù)意見(jiàn)領(lǐng)袖為中心的。新的社區(qū)在構(gòu)造上為個(gè)體的社會(huì)資本的獲得提供了更多的可能性。除了構(gòu)造角度的解釋外，網(wǎng)民從社會(huì)歸屬感向社會(huì)資本的需求的發(fā)展，也與個(gè)體自己的需求發(fā)展有關(guān)，而這能夠藉由馬斯洛的需求條理理論得到解釋：當(dāng)社會(huì)歸屬感獲得，個(gè)體的安全感構(gòu)成后，那么，尋求社會(huì)資本以求更好地實(shí)現(xiàn)自我成為個(gè)體更高層次的需求。獲得社會(huì)資本的基礎(chǔ)是社會(huì)交往、社會(huì)共享、社會(huì)參與，也就是各種形式的社會(huì)互動(dòng)。而從更底層來(lái)看，自我形象管理、自我表達(dá)、自我情緒調(diào)節(jié)等則是支持社會(huì)互動(dòng)的個(gè)體直接心理需求。所有這些活動(dòng)，都是個(gè)體獲得社會(huì)資本所需要付出的“行動(dòng)〞，它們之間也是互相支持、相輔相成的。圖3示意了個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的需求系統(tǒng)。而與傳統(tǒng)虛擬社區(qū)不同的是，新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將每一個(gè)個(gè)體置于更突出的社會(huì)關(guān)系的節(jié)點(diǎn)上，每一個(gè)個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的影響力較傳統(tǒng)媒體時(shí)代有所提升，人們對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)維護(hù)意識(shí)也會(huì)加強(qiáng)。圖3：個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的需求三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中一對(duì)一鏈條對(duì)個(gè)體態(tài)度與行為的影響個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)中不斷拓展自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，其重要的訴求是獲得更多的社會(huì)關(guān)系，并藉此來(lái)獲得更多的社會(huì)資源。但是，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于個(gè)體的影響卻是多方面的，這種影響會(huì)作用于個(gè)體的態(tài)度、意見(jiàn)以至行為。這種影響首先來(lái)自于一對(duì)一的關(guān)系鏈條。海德的平衡理論、紐科姆的對(duì)稱理論、奧斯古德的調(diào)和理論等都有助于我們理解個(gè)體之間是怎樣互相影響的。海德的平衡理論的重要觀點(diǎn)是，不平衡的狀況產(chǎn)生緊張，并產(chǎn)生恢復(fù)平衡的力量。對(duì)于平衡狀況，他的定義是：“在這種狀況中被感悟的個(gè)體與所感覺(jué)的情緒無(wú)壓力地共存。〞海德建立的研究模型是：一個(gè)個(gè)體p〔這個(gè)人也是研究對(duì)象〕、另一個(gè)體o以及一個(gè)物質(zhì)的客體〔或觀念或事件〕x。海德需要研究的是，這三者之間的關(guān)系怎樣構(gòu)成。而什么情況是“平衡的〞，什么情況是“不平衡〞的。海德的結(jié)論是：假如三者關(guān)系在所有方面都是正面的，或者，假如兩種關(guān)系是反面的，一種關(guān)系是正面的，那么，平衡狀況就會(huì)存在。除此之外的所有其他組合都是不平衡的。這就揭示了他者對(duì)個(gè)體態(tài)度影響的深層機(jī)制。紐科姆則提出了“對(duì)稱〞〔symmetry〕的概念，來(lái)區(qū)別于“平衡〞。與海德類似的是，他也提出，人有對(duì)和諧的需要。他用“趨向?qū)ΨQ的連續(xù)張力〞〔persistentstraintowardsymmetry〕來(lái)表達(dá)這種需要。紐科姆研究的對(duì)象是一個(gè)最簡(jiǎn)單的傳播行為形式，即個(gè)體a傳達(dá)信息給個(gè)體b有關(guān)某事x的信息。在這個(gè)形式中，假設(shè)a對(duì)b與對(duì)x的傾向〔態(tài)度〕是互相獨(dú)立的，那么這三者之間便構(gòu)成了一個(gè)包括四個(gè)取向的系統(tǒng)，即a對(duì)x的傾向、a對(duì)b的傾向、b對(duì)x的傾向、b對(duì)a的傾向。紐科姆進(jìn)一步分析道，假如a與b對(duì)x的意見(jiàn)不同，那么這種“趨向?qū)ΨQ的張力〞取決于a對(duì)x的態(tài)度有多強(qiáng)，以及a對(duì)b的吸引力有多大。當(dāng)a對(duì)b的吸引力加強(qiáng)時(shí)，假如同時(shí)a對(duì)x的態(tài)度也增長(zhǎng)，那么便會(huì)有如下結(jié)果：a會(huì)竭力與b到達(dá)對(duì)x態(tài)度的對(duì)稱--而這很可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，而且a很可能加強(qiáng)對(duì)b有關(guān)x的傳播。紐科姆的理論，更強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間為了到達(dá)“一致〞而進(jìn)行的傳播。奧斯古德的調(diào)和理論〔congruitytheory〕,側(cè)重研究個(gè)體與"對(duì)象"及對(duì)象的"來(lái)源"三者之間的關(guān)系。他以為，當(dāng)個(gè)體對(duì)“來(lái)源〞和“對(duì)象〞態(tài)度類似、而“來(lái)源〞對(duì)“對(duì)象〞主張否認(rèn)時(shí)，或是當(dāng)他對(duì)“來(lái)源〞與“對(duì)象〞態(tài)度不同、而“來(lái)源〞對(duì)“對(duì)象〞主張肯定時(shí)，不調(diào)和都會(huì)存在。即三者之間只要一個(gè)否認(rèn)關(guān)系，或者所有關(guān)系都能否定的，就會(huì)出現(xiàn)不平衡。這一點(diǎn)，與海德的“平衡〞關(guān)系的形式是一致的。以上三種理論固然角度有所不同，但它們都揭示了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是互動(dòng)對(duì)于個(gè)體的心理、態(tài)度以至是行為的影響。在傳統(tǒng)虛擬社區(qū)占主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們更多遭到社區(qū)內(nèi)多對(duì)多互動(dòng)的影響，而在sns應(yīng)用越來(lái)越普及的情況下，人們的一對(duì)一互動(dòng)是頻繁的，因而，這種互動(dòng)的影響的能力在不斷上升。而且這種一對(duì)一的互動(dòng)的影響由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的傳遞，有可能成為一種社會(huì)性的影響。這是研究網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體影響時(shí)需要十分留意的一種變化。在“紅心運(yùn)動(dòng)〞等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的案例中，已經(jīng)能夠看到這種一對(duì)一的影響在社會(huì)輿論構(gòu)成方面所具有的不可小視的力量。四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的構(gòu)造關(guān)系對(duì)個(gè)體的影響除了一對(duì)一的溝通對(duì)個(gè)體所產(chǎn)生的影響，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)還會(huì)通過(guò)一種復(fù)雜的構(gòu)造關(guān)系來(lái)作用于個(gè)體，固然這種作用不是通過(guò)一種直接的群體壓力來(lái)構(gòu)成的，但在一些情況下，這種一對(duì)一鏈條所傳遞的構(gòu)造性壓力，其作用效果與傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中的群體壓力的效果是類似的。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中存在著權(quán)利關(guān)系。一些成員由于各種原因，會(huì)處于強(qiáng)勢(shì)地位，而另一些成員則會(huì)處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。而權(quán)利關(guān)系不僅影響到個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位，也影響到個(gè)體的態(tài)度以至行為。根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分析方法，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中權(quán)利的測(cè)量重要能夠通過(guò)下面幾個(gè)指標(biāo)：點(diǎn)度中心度：這個(gè)指標(biāo)的考察角度是，假如一個(gè)行動(dòng)者與許多他者有直接的關(guān)系，該行動(dòng)者就居于中心地位，進(jìn)而擁有較大的權(quán)利，這種權(quán)利能夠稱為點(diǎn)度中心度。中間中心度：通俗來(lái)說(shuō)，中間中心度這個(gè)指標(biāo)衡量的是某一個(gè)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他點(diǎn)之間的交往的控制能力。假如一個(gè)行動(dòng)者處于多個(gè)交往網(wǎng)絡(luò)的路徑上，能夠以為此行動(dòng)者居于主要地位，由于他處于其他點(diǎn)發(fā)生聯(lián)絡(luò)的"要塞"上，因此具有控制其他行動(dòng)者之間交往的能力。接近中心度〔整體中心度〕：一個(gè)點(diǎn)的接近中心度的值越低，也就表示清楚它越接近網(wǎng)絡(luò)的中心，它的影響力越大。限于篇幅，在這里不展開(kāi)介紹這幾個(gè)指標(biāo)的詳細(xì)計(jì)算方法。只是想借此說(shuō)明，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分析方法，不僅認(rèn)定了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中權(quán)利關(guān)系的存在，而且能夠計(jì)算出某些行動(dòng)者〔節(jié)點(diǎn)〕對(duì)于他者的控制能力的大小。這些計(jì)算方法，也完全適用于互聯(lián)網(wǎng)上社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析。除了這種權(quán)利中心對(duì)于成員的影響外，根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的已有結(jié)果，我們可以以揣測(cè)，網(wǎng)民在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)成的凝聚子群，也是作用于成員的一種構(gòu)造因素。美國(guó)社會(huì)學(xué)者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究中，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)、楊基城研究等提出，在人們生活的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，除了家庭、班級(jí)、協(xié)會(huì)等正式群體外，還有一類子群體，他們稱為“派系〞〔cliques,也譯為“小集團(tuán)〞、“小團(tuán)體“等〕，“派系〞這種非正式關(guān)系能夠把人們聯(lián)絡(luò)成為具有共同規(guī)范、價(jià)值、導(dǎo)向和亞文化的凝聚子群〔subgrouping〕。而“凝聚子群“的含義是：“凝聚子群是知足如下條件的一個(gè)行動(dòng)者子集合，即在這里集合中的行動(dòng)者之間具有相對(duì)較強(qiáng)的、直接的、嚴(yán)密的、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系。〞對(duì)于“派系〞的斷定，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析也有一套相應(yīng)的方法。早期對(duì)“派系〞的界定過(guò)于嚴(yán)格，于是一些研究者又定義了幾種“凝聚子群〞來(lái)擴(kuò)展“派系〞的概念。但無(wú)論如何，“派系〞的概念無(wú)非是強(qiáng)調(diào)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的某些行動(dòng)者之間的共同利益、意識(shí)、規(guī)范等的作用。傳統(tǒng)的虛擬社區(qū)對(duì)于“派系〞或凝聚子群的構(gòu)成的作用是明顯的，但是，在那些鏈?zhǔn)綌U(kuò)展的新興社區(qū)中，能否也存在“派系〞或凝聚子群？關(guān)于“派系〞和凝聚子群的研究是適用于所有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的，而網(wǎng)上的新興社區(qū)既然屬于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一種，存在“派系〞或凝聚子群，也就是天經(jīng)地義的。只是對(duì)它們斷定要更困難。恰是“派系〞或凝聚子群的存在，使互聯(lián)網(wǎng)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)以某種共同意識(shí)或文化來(lái)影響于個(gè)體。一個(gè)個(gè)體可能處于多個(gè)凝聚子群中，個(gè)體是這些凝聚子群的聯(lián)合點(diǎn)，因而也就是凝聚子群之間互相作用的出力點(diǎn)。而反過(guò)來(lái)，不同凝聚子群之間的關(guān)系，也會(huì)影響到個(gè)體的態(tài)度、意見(jiàn)與行動(dòng)。但無(wú)論是哪個(gè)方面的作用，構(gòu)造都決定了最終的作用結(jié)果。從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)研究互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用與新影響，當(dāng)前一個(gè)主要的挑戰(zhàn)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的宏大所帶來(lái)的工作量和復(fù)雜水平的大大上升，十分是在將關(guān)系圖描繪出來(lái)方面。除了需要傳統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)