心得體會(huì)：品牌服裝銷(xiāo)售心得1300字

心得領(lǐng)會(huì)品牌服飾銷(xiāo)售心得1300字范文品牌服飾銷(xiāo)售心得1300字范文對(duì)于一些服飾銷(xiāo)售技巧,我專(zhuān)門(mén)采訪了服飾屆著名的賣(mài)場(chǎng)在服飾銷(xiāo)售技巧中,湊近顧客是商鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟，掌握怎樣進(jìn)行服飾銷(xiāo)售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不只拉近了與顧客的心理距離并且還能夠趕快地促成交易;反之，未張口便嚇跑了花費(fèi)者。對(duì)于一些服飾銷(xiāo)售技巧,我專(zhuān)門(mén)采訪了服飾屆著名的賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專(zhuān)家劉博士,下邊是簡(jiǎn)單的匯總.下邊我想和大家溝通一下湊近顧客的一些根本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就能夠和顧客打招呼，淺笑，眼光接觸。假如你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)致使每日失掉3單買(mǎi)賣(mài)，若均勻300元，則一年達(dá)32萬(wàn)多。因此我希望在坐的各位導(dǎo)購(gòu)，能主動(dòng)與顧客打招呼。此刻我發(fā)現(xiàn)有好多導(dǎo)購(gòu)員喜愛(ài)用“請(qǐng)隨意看看”來(lái)取代“歡送蒞臨”。卻不知這句“請(qǐng)隨意看看”的歡送語(yǔ)正好給顧客灌注了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清早，當(dāng)你一覺(jué)悟來(lái)，對(duì)自己說(shuō)“今日我心情很好，我是一個(gè)快樂(lè)的人，那么你一天可能都是快樂(lè)的。這正反應(yīng)了潛意識(shí)對(duì)人的作用。因此，你假如也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨意看看”請(qǐng)立刻改正你的說(shuō)法。我想大家必定有這類(lèi)經(jīng)歷，有時(shí)我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)遇到一些過(guò)分熱忱的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí)，他更是跟隨而至，寸步不離，并且滔滔不絕地開(kāi)始介紹他們的服飾怎樣怎樣。作為顧客來(lái)說(shuō)喜愛(ài)有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們賞識(shí)和精選，不分是非曲直的介紹反而會(huì)讓他們感覺(jué)一種無(wú)形的壓力而趕早“溜之大吉”。因此我們切忌“不要過(guò)分熱忱”。湊近顧客的最正確機(jī)遇我們應(yīng)當(dāng)讓顧客自由地精選商品其實(shí)不是意味著對(duì)顧客不理不睬，充耳不聞，重點(diǎn)是你需要與顧客保持合適的距離，用眼光跟從顧客，察看顧客。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，立馬出擊。那么最正確機(jī)遇：一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)二.當(dāng)顧客忽然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)傾心的“她”)三.當(dāng)顧客認(rèn)真地端詳某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買(mǎi))四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)錢(qián)(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)錢(qián)、產(chǎn)品成分)五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四周觀望(表示欲追求導(dǎo)購(gòu)的幫助)六.當(dāng)顧客主動(dòng)發(fā)問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)原則掌握住了，機(jī)遇找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)湊近顧客促成交易。一、發(fā)問(wèn)湊近法Eg.您好，有什么能夠幫您的嗎?這件衣服很合適您!請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?您的眼光真好，這是我企業(yè)最新上市的產(chǎn)品。二、介紹湊近法看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹：FAB法例，千萬(wàn)不要說(shuō)成FBI法例了1.FEATURE特征(品牌、樣式、面料、顏色)2.ADVANTANGE長(zhǎng)處(大方、隆重、時(shí)髦)3.BENEFIT利處(舒坦、吸汗、涼快)互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的等(用FAB法例)注意：用此法時(shí)，不要征采顧客的建議。假如對(duì)方回復(fù)“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成犯難的場(chǎng)面。三、贊嘆湊近法敬以“贊嘆”的方式對(duì)顧客的表面、氣質(zhì)等進(jìn)行贊嘆，湊近顧客。Eg您的包很特別，在那邊買(mǎi)的?您今日真精神。小朋友，長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶兒童的顧客)俗語(yǔ)：良言一句三春暖;好話永久愛(ài)聽(tīng)。往常來(lái)說(shuō)贊嘆適當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友善，并愿意與你溝通。四、示范湊近法利用產(chǎn)品示范展現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的收效，并聯(lián)合必定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，認(rèn)