銀行工作人員年度工作總結(jié)范本

第3頁共3頁銀行工作?人員年度?工作總結(jié)?范本銀?行年度工?作總結(jié)?本人于_?___年?____?月有幸成?為建行這?個溫暖大?家庭中的?一員，在?入職的四?個月以來?，我被分?到___?_支行實?習鍛煉。?在此鍛煉?期間，我?能積極參?加分行和?支行__?__的政?治、業(yè)務?學習，學?習態(tài)度端?正，遵守?行紀行規(guī)?，尊敬領(lǐng)?導，團結(jié)?同事，明?確鍛煉目?的，服從?安排，積?極參與內(nèi)?部事務，?虛心求教?，積極主?動地把大?學所學的?理論知識?運用到實?際工作當?中來。雖?然在該崗?位的學習?時間只有?短短的四?個月，但?是我卻從?中受益非?淺，感慨?良深，主?要的收獲?體會如下?：在思?想上。一?方面，我?堅定自己?的政治信?仰，努力?提高自己?的思想覺?悟，堅持?____?，___?_，__?__和_?___對?建行股改?的政策。?另一方面?，樹立了?以客戶為?中心的服?務思想，?在學習和?實踐，進?一步地認?識了建行?“以客戶?為中心”?的重要性?。在省行?培訓期間?，從省行?領(lǐng)導的課?堂上知道?了“以客?戶為中心?”的服務?理念，但?那時的認?識只是停?留在理論?上，并沒?有切身體?會。來到?了專柜后?，才發(fā)現(xiàn)?這并非是?一句空洞?的口號，?在競爭空?前激烈的?金融業(yè)中?，只有牢?牢樹立以?客戶為中?心的思想?，盡心盡?力為客戶?服務，為?客戶創(chuàng)造?更多的方?便和財富?，尤其是?在這個金?融業(yè)競爭?空前激烈?的時代，?唯有牢牢?樹立“以?客戶為中?心”的觀?念，切實?為客戶服?務，才能?在競爭中?立于不敗?之地。?在業(yè)務上?，我也取?得了巨大?的收獲，?在學校的?時候，對?銀行并不?陌生，但?那時的了?解都是停?留在經(jīng)濟?理論上，?宏觀層面?上的，對?銀行的具?體業(yè)務不?是非常的?了解。來?到專柜后?，才發(fā)現(xiàn)?銀行并不?是以前認?識的那樣?只經(jīng)辦單?純的存取?錢業(yè)務，?還有許多?的業(yè)務是?我所不知?道的，要?學習的還?有很多。?在同事的?幫助下，?現(xiàn)在我基?本上熟悉?了儲蓄專?柜的運行?流程，對?個人金融?業(yè)務的d?cc操作?系統(tǒng)達到?了較為熟?練的操作?，能夠作?為一名現(xiàn)?金柜員獨?立的上崗?操作，承?擔相應的?責任和義?務，接受?績效管理?的綜合評?估和相應?的激勵約?束辦法。?我還利用?空閑時間?認真學習?其他相關(guān)?金融業(yè)務?知識，開?拓學習空?間。憑借?自己對文?學的愛好?，和平日?的多加練?習，具備?了一定的?文字總結(jié)?、調(diào)查統(tǒng)?計分析能?力，能夠?及時對客?戶服務中?發(fā)現(xiàn)的市?場需求、?產(chǎn)品和渠?道等方面?存在的問?題以及客?戶建議等?形成分析?，以爭取?用最好的?辦法來解?決問題和?困難。?總之，在?本次的實?習鍛煉過?程中，我?不僅學到?了很多在?書本里沒?有的知識?，還更加?確定了我?的學習鍛?煉目標，?端正了我?的工作態(tài)?度，考驗?了我的工?作熱情和?耐性，更?加堅定了?我的工作?決心。?銀行工作?人員年度?工作總結(jié)?范本（二?）本人?于___?_年__?__月有?幸成為建?行這個溫?暖大家庭?中的一員?，在入職?的四個月?以來，我?被分到_?___支?行實習鍛?煉。在此?鍛煉期間?，我能積?極參加分?行和支行?____?的政治、?業(yè)務學習?，學習態(tài)?度端正，?遵守行紀?行規(guī)，尊?敬領(lǐng)導，?團結(jié)同事?，明確鍛?煉目的，?服從安排?，積極參?與內(nèi)部事?務，虛心?求教，積?極主動地?把大學所?學的理論?知識運用?到實際工?作當中來?。雖然在?該崗位的?學習時間?只有短短?的四個月?，但是我?卻從中受?益非淺，?感慨良深?，主要的?收獲體會?如下：?在思想上?。一方面?，我堅定?自己的政?治信仰，?努力提高?自己的思?想覺悟，?堅持__?__，_?___，?____?和___?_對建行?股改的政?策。另一?方面，樹?立了以客?戶為中心?的服務思?想，在學?習和實踐?，進一步?地認識了?建行“以?客戶為中?心”的重?要性。在?省行培訓?期間，從?省行領(lǐng)導?的課堂上?知道了“?以客戶為?中心”的?服務理念?，但那時?的認識只?是停留在?理論上，?并沒有切?身體會。?來到了專?柜后，才?發(fā)現(xiàn)這并?非是一句?空洞的口?號，在競?爭空前激?烈的金融?業(yè)中，只?有牢牢樹?立以客戶?為中心的?思想，盡?心盡力為?客戶服務?，為客戶?創(chuàng)造更多?的方便和?財富，尤?其是在這?個金融業(yè)?競爭空前?激烈的時?代，唯有?牢牢樹立?“以客戶?為中心”?的觀念，?切實為客?戶服務，?才能在競?爭中立于?不敗之地?。在業(yè)?務上，我?也取得了?巨大的收?獲，在學?校的時候?，對銀行?并不陌生?，但那時?的了解都?是停留在?經(jīng)濟理論?上，宏觀?層面上的?，對銀行?的具體業(yè)?務不是非?常的了解?。來到專?柜后，才?發(fā)現(xiàn)銀行?并不是以?前認識的?那樣只經(jīng)?辦單純的?存取錢業(yè)?務，還有?許多的業(yè)?務是我所?不知道的?，要學習?的還有很?多。在同?事的幫助?下，現(xiàn)在?我基本上?熟悉了儲?蓄專柜的?運行流程?，對個人?金融業(yè)務?的dcc?操作系統(tǒng)?達到了較?為熟練的?操作，能?夠作為一?名現(xiàn)金柜?員獨立的?上崗操作?，承擔相?應的責任?和義務，?接受績效?管理的綜?合評估和?相應的激?勵約束辦?法。我還?利用空閑?時間認真?學習其他?相關(guān)金融?業(yè)務知識?，開拓學?習空間。?憑借自己?對文學的?愛好，和?平日的多?加練習，?具備了一?定的文字?總結(jié)、調(diào)?查統(tǒng)計分?析能力，?能夠及時?對客戶服?務中發(fā)現(xiàn)?的市場需?求、產(chǎn)品?和渠道等?方面存在?的問題以?及客戶建?議等形成?分析，以?爭取用最?好的辦法?來解決問?題和困難?。轉(zhuǎn)，貼?.自，d?.o，c?.5，?2.1，?資.料，?分.享，?網(wǎng).報