綜合事業(yè)部2023銷售工作總結(jié)

第5頁共5頁綜合事?業(yè)部2?023?銷售工?作總結(jié)?__?__年?的第三?季度已?經(jīng)過去?了，在?這三個?月的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點收獲?，快臨?近年終?和今年?最后一?個季度?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?今年的?最后一?個季度?的工作?做的更?好。下?面我對?第三季?度的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?我是今?年__?__月?份到公?司工作?的，_?___?月份開?始組建?綜合事?業(yè)部，?在沒有?負(fù)責(zé)綜?合事業(yè)?部工作?以前，?我負(fù)責(zé)?了一個?月的商?務(wù)9部?。在來?公司之?前本人?在家休?息了一?年多，?為了迅?速融入?到這個?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點和問?題，我?經(jīng)常請?教公司?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗的?同事和?經(jīng)理。?一起尋?求解決?問題的?方案和?對一些?比較難?纏的客?戶研究?針對性?策略，?取得了?良好的?效果。?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗，?現(xiàn)在對?鹽城市?場有了?一個大?概的認(rèn)?識和了?解?，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?分析客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?指導(dǎo)同?事和客?戶進(jìn)行?良好的?溝通，?所以經(jīng)?過三個?月的努?力，也?取得了?一定的?成績，?對市場?的認(rèn)識?也有一?個比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗?的同時?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個較大?幅度的?提高，?但是本?職的工?作做得?不好，?感覺自?己還停?留在一?個銷售?人員的?位置上?，對銷?售人員?的培訓(xùn)?，指導(dǎo)?力度不?夠，影?響了綜?合事業(yè)?部的整?體銷售?業(yè)績。?部門工?作總結(jié)?在將近?五個月?的時間?中，經(jīng)?過綜合?事業(yè)部?全體同?事共同?的努力?，使我?們綜合?事業(yè)部?的業(yè)績?漸漸被?公司所?認(rèn)識，?同時也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面是?綜合事?業(yè)部第?三季度?的銷售?情況：?___?_月總?業(yè)績：?___?_月總?業(yè)績：?___?_月總?業(yè)績：?252?3從上?面的銷?售業(yè)績?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說?是銷售?做的十?分的失?敗。在?鹽城市?場上，?雖然網(wǎng)?絡(luò)公司?眾多，?但思科?一直處?于壟斷?地位！?那為什?么我們?的業(yè)績?和開展?市場有?這么大?的壓力?？客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在：?1）銷?售工作?最基本?的客戶?訪問量?太少。?綜合事?業(yè)部是?今年_?___?月開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有_?___?個，加?上沒有?記錄的?概括為?___?_個，?三個月?的時間?，總體?計算銷?售人員?一個月?拜訪的?客戶量?平均為?___?_個。?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的客戶?拜訪工?作沒有?做好。?2）?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?；對客?戶提出?的某項?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時不?知道客?戶對我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度，?3）工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4）市?場的開?拓能力?不夠，?業(yè)績增?長小，?個別銷?售同事?的工作?責(zé)任心?和工作?計劃性?不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。第?四季度?工作計?劃在第?四季度?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項工?作作為?主要的?工作來?做：1?）建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊。?人才是?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊是根?本。在?第四季?度的工?作中建?立一個?和諧，?具有殺?傷力的?團(tuán)隊作?為一項?主要的?工作來?抓。?2）完?善綜合?事業(yè)部?制度，?建立一?套明確?系統(tǒng)的?管理辦?法。銷?售管理?是老大?難問題?，銷售?人員外?出拜訪?，見客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動性?，對工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識?。3?）培養(yǎng)?銷售人?員發(fā)現(xiàn)?問題，?總結(jié)問?題，不?斷自我?提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個新?的檔次?。4?）建立?約訪專?員。?（建議?試行）?根據(jù)銷?售同事?在外出?拜訪過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?不在家?的情況?，使計?劃好的?行程被?打亂，?不能順?利完成?拜訪的?目的。?造成時?間，資?資金上?的浪費?。5?）銷售?目標(biāo)第?四季度?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?日日有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日；?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到各?個銷售?人員身?上，完?成各個?時間段?的銷售?任務(wù)。?并在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績?。我認(rèn)?為公司?第四季?度的發(fā)?展是與?整個公?司的綜?合素質(zhì)?，公司?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊的?建設(shè)是?分不開?的。提?高執(zhí)行?力的標(biāo)?準(zhǔn)，建?立一個?良好的?銷售團(tuán)?隊和有?一個好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。具?體的其?他工作?計劃如?下：?第一步?：招聘?員工1?、看銷?售人員?的心態(tài)?及人品?2、讓?他們清?楚公司?、我及?他們自?己的目?標(biāo)3、?建立一?個和諧?的具有?凝聚力?的團(tuán)隊?第二步?：培訓(xùn)?員工1?、讓員?工學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識及互?聯(lián)網(wǎng)常?2、培?訓(xùn)員工?的銷售?和與人?溝通的?技巧3?、培訓(xùn)?員工的?快速成?交法4?、引發(fā)?員工的?積極性?和責(zé)任?感5、?使團(tuán)隊?的每個?人與各?個部門?的員工?和睦相?處第三?步：發(fā)?揮員工?的個人?優(yōu)點1?、找出?每個員?工身上?的閃光?點（每?一周保?證和員?工每人?一次以?上的面?對面談?心，關(guān)?心他們?的身體?健康，?家庭生?活。工?作情況?，及時?糾正他?們的錯?誤思想?及行為?）。?2、幫?助員工?找出自?己的位?置，使?之發(fā)揮?自己最?大的潛?能（通?過每月?一次或?兩次的?集體活?動來體?現(xiàn)?；?動中無?上下級?和大小?之分。?讓員工?發(fā)表意?見和見?解）3?、保證?每個員?工都有?家的感?覺，讓?他們無?時無刻?都能體?現(xiàn)到公?司的關(guān)?懷第四?步：讓?員工去?市場上?鍛煉1?、發(fā)現(xiàn)?問題及?時調(diào)整?（思想?積極地?為公司?服務(wù)）?2、具?體問題?具體分?析（首?先突破?自己的?懶惰、?執(zhí)著和?擔(dān)心得?罪人的?心態(tài)，?積極主?動與員?工溝通?，引發(fā)?他們的?積極與?責(zé)任感?使他們?與自己?的目標(biāo)?達(dá)成一?致）3?、不斷?地修正?自己，?向高難?度挑戰(zhàn)?，每一?周開_?___?次綜合?管理崗?位會議?，總結(jié)?經(jīng)驗取?長補(bǔ)短?。不斷?擴(kuò)展業(yè)?務(wù)，提?高效率?。第?五步：?凝聚團(tuán)?隊的力?量1、?凝聚團(tuán)?隊的力?量，發(fā)?揮最大?的潛能?，月中?組織一?次集體?活動。?活動的?目的讓?整個公?司更有?凝聚力?，團(tuán)結(jié)?互助進(jìn)?取，讓?我的團(tuán)?隊更強(qiáng)?大。?第六步?：開發(fā)?新客戶?，同時?挖掘老?客戶1?、對前?兩個月?每個銷?售人員?的業(yè)務(wù)?量進(jìn)行?檢查，?分析業(yè)?績有所?下降的?原因，?找出原?因及解?決方法?。2?、讓銷?售人員?發(fā)展更?多新客?戶，一?個月內(nèi)?保證每?個銷售?人員完?成與_?___?個未曾?有過業(yè)?務(wù)來往?的新客?戶聯(lián)系?，至少?有__?__至?___?_個客?戶和我?們合作?，達(dá)成?雙贏的?局面3?、讓銷?售人員?加強(qiáng)與?原有客?戶溝通?，讓他?們了解?我們公?司的服?務(wù)宗旨?，更加?相信我?們企業(yè)?，更加?支持我?們的企?業(yè)，達(dá)?到更好?的收益?，同時?開拓更?大的市?場。?4、讓?銷售人?員保證?月內(nèi)與?___?_個無?意向客?戶進(jìn)行?聯(lián)系溝?通一次?以上，?保持更?密切。?更和諧?的狀態(tài)?，創(chuàng)造?更佳的?效益，?使從無?意向到?簽單。?第七?步目標(biāo)?達(dá)成1?、自己?和團(tuán)隊?中的每?個人都?成長起?來，團(tuán)?隊壯大?2、公?司也會