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文檔簡(jiǎn)介
2022年江西省鷹潭市社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))社會(huì)工作綜合能力初級(jí)測(cè)試題一(附答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.關(guān)于同輩群體的說法,正確的是()。
A.同輩群體的形成完全是偶然的
B.同輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中常扮演相同角色
C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成
D.同輩群體對(duì)個(gè)體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響
2.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上,本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()
A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展
3.在治療過程中,精神分析理論首先推崇的原則是()。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化
4.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù),下列說法正確的是()。
A.兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)
B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行
C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)
D.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)
5.小麗在一所招收聾啞兒童的普通小學(xué)擔(dān)任音樂老師。小麗會(huì)手語,很快和學(xué)校里的聾啞學(xué)生熟悉起來。學(xué)校因勢(shì)利導(dǎo),安排小麗做手語翻譯,聾啞學(xué)生的校園生活因此更加方便。根據(jù)《殘疾人權(quán)益保障法》,小麗應(yīng)當(dāng)享受()。
A.特殊教齡津貼B.特殊職務(wù)津貼C.特殊教育津貼D.特殊加班津貼
6.下列選項(xiàng)中,哪一項(xiàng)屬于中年階段的特征()。
A.中年階段面臨就業(yè)問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時(shí)間早于女性D.情感趨于深沉穩(wěn)定、性格也完全定型
7.()是問卷的核心所在。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容
8.小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)就是明確小組能夠解決的問題的具體范圍,通常,實(shí)質(zhì)目標(biāo)是在小組的()階段制定。A.工作準(zhǔn)備B.工作開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟
9.社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀
10.定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,采用定量測(cè)量手段收集資料,并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,它與()相對(duì)應(yīng)。
A.批判理論B.建構(gòu)主義方法論C.馬克思主義方法論D.實(shí)證主義方法論
11.小組工作準(zhǔn)備階段,小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容不包括()。A.招募計(jì)劃B.評(píng)估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧
12.下列關(guān)于人本治療模式的描述中,錯(cuò)誤的是()。A.以人本主,義心理學(xué)為理論基礎(chǔ)
B.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度
C.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系
D.認(rèn)為個(gè)案工作的中心是全面扎實(shí)的專業(yè)技巧
13.在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人,促進(jìn)他們之間的溝通和合作,調(diào)動(dòng)社區(qū)資源,解決社區(qū)存在的問題,此時(shí)社會(huì)工作者扮演的是()角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者
14.()模式的過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.行為治療
15.根據(jù)經(jīng)驗(yàn),問卷的長(zhǎng)度一般應(yīng)控制在()完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右
16.一群戒毒者除了要面對(duì)來自自身的具有個(gè)別性的困擾外,他們也有很多共同的需要,例如獲得家人的信任、提高對(duì)工作的興趣、學(xué)習(xí)新的技能、抗拒外界的引誘等。此時(shí),作為社會(huì)工作者的你認(rèn)為應(yīng)該采用()方法幫助他們。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作研究
17.社會(huì)工作研究報(bào)告中,研究者應(yīng)在()部分簡(jiǎn)要說明整個(gè)研究的對(duì)象、方法、問題、目標(biāo)和意義。A.標(biāo)題B.引論C.研究方法D.文獻(xiàn)回顧
18.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過()來實(shí)現(xiàn)。
A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷
19.“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的(),將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧,在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活,協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。A.政府化B.非政府化C.機(jī)構(gòu)化D.非機(jī)構(gòu)化
20.在某小組最后一次活動(dòng)中,組員小王說:“我覺得咱們挺好的,能夠相互信任。現(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣,咱們能延長(zhǎng)幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實(shí)生活,我就特別緊張,最近都失眠了。”面對(duì)組員的離別情緒,社會(huì)工作者最宜采用的做法是()。
A.按原計(jì)劃結(jié)束小組,將小王的問題擱置不予處理
B.更改計(jì)劃加開小組,將小王的問題及時(shí)妥當(dāng)處理
C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組,將小王的問題將由組員討論
D.按原計(jì)劃結(jié)束小組,將小王的問題通過跟進(jìn)解決
二、多選題(10題)21.人類行為在很大程度上是為了滿足其個(gè)人的需要,需要()。A.反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏
B.是激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力
C.引起內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng),從而形成某種被激發(fā)的動(dòng)機(jī)狀態(tài)
D.是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)
E.可以是生理層面的,也可以心理層面的
22.小組規(guī)范的類型主要有()。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范
23.從出生到3周歲的嬰幼兒階段具有的心理、生理和社會(huì)方面的特征包括()。
A.直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維B.依戀形成C.大腦發(fā)育迅速D.語言能力發(fā)展E.開始邏輯思維
24.社會(huì)工作者承擔(dān)研究者的角色,下列關(guān)于這一角色的說法不正確的有()。A.指專門的研究人員
B.每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者
C.研究者角色對(duì)于社會(huì)工作者來說,是可有可無的
D.社會(huì)工作者通過對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究,可以提高專業(yè)服務(wù)水平
E.社會(huì)工作者通過對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究,可以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論,為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)
25.需要反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的,如對(duì)食物的需要;也可以是心理層面的。一般而言,人類需要具有的特征是()。A.對(duì)象性B.權(quán)利性C.動(dòng)力性D.社會(huì)性E.獨(dú)特性
26.社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)后,主要應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解。社區(qū)基本情況包括()。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社會(huì)的文化E.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)
27.關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()。
A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和鼓勵(lì)
B.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)
C.個(gè)案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立,專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)
D.個(gè)案服務(wù)對(duì)象尋求幫助的動(dòng)力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上
E.個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對(duì)象的配合
28.問卷中,封閉式問題的答案設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的原則是()。A.互斥性原則B.專業(yè)化原則C.窮盡性原則D.合理性原則E.精確性原則
29.個(gè)案工作中,社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有()。A.服務(wù)對(duì)象的婚姻情況B.工作計(jì)劃的目標(biāo)C.服務(wù)對(duì)象的年齡D.服務(wù)對(duì)象的工作方法E.服務(wù)開展的期限
30.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)守則的含義的正確理解是()。A.社會(huì)工作專業(yè)守則是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念
B.社會(huì)工作專業(yè)守則是社會(huì)工作界共同制定的,社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的、處理各方面關(guān)系的規(guī)定
C.社會(huì)工作者應(yīng)該在法律框架下開展活動(dòng),應(yīng)該遵守法律,接受法律約束;同時(shí)社會(huì)工作者還要受一系列行業(yè)規(guī)定的約束,在社會(huì)工作界認(rèn)可的規(guī)則之下開展服務(wù)活動(dòng),這些行業(yè)規(guī)定就是社會(huì)工作專業(yè)守則。
D.社會(huì)工作是社會(huì)工作者的積極的助人活動(dòng),在社會(huì)工作過程中,社會(huì)工作者的積極的、創(chuàng)造性的工作十分重要。但是同時(shí),社會(huì)工作者又是在一系列約束之下開展助人活動(dòng)的
E.社會(huì)工作專業(yè)守則是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一整套規(guī)則,它是有關(guān)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定
三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多,常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是,第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非?;靵y,大家七嘴八舌:有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排,明確分工;有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間,而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用,自己心有余而力不足;有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦,應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中,也出現(xiàn)了不少問題,甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已,不知如何是好,于是找到了社會(huì)工作者。
1.從參與能力的角度,列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。
2.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展,社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作?
參考答案
1.D同輩群體的形成大部分是偶然性因素,隨著年齡的增長(zhǎng),同輩群體形成的主動(dòng)性會(huì)越來越多,因此A項(xiàng)錯(cuò)誤;同輩群體是由撲粉、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體,因此C項(xiàng)錯(cuò)誤:同輩群體對(duì)個(gè)體行為的發(fā)展具有重要作用:首先,它對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個(gè)體成長(zhǎng),同輩群體在不同的社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色,這種角色的多樣化對(duì)群體成員來說具有多種意義。因此B項(xiàng)錯(cuò)誤、D項(xiàng)正確。
2.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī),體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。
3.B在治療過程中,精神分析理論首先推崇的原則是個(gè)別化原則,其次,精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議;第三,治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境;第四,精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。
4.D按照國(guó)際上的理解,兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù),是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助,對(duì)殘疾兒童的救助,對(duì)受虐兒童的援助,對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù),以及對(duì)童工的救助,對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助,對(duì)青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任,所以,兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的,而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。
5.C國(guó)家有計(jì)劃地舉辦各級(jí)各類特殊教育師范院校、專業(yè),在普通師范院校附設(shè)特殊教育班(部),培養(yǎng)、培訓(xùn)特殊教育師資。普通師范院校開設(shè)特殊教育課程或者講授有關(guān)內(nèi)容,使普通教師掌握必要的特殊教育知識(shí)。特殊教育教師和手語翻譯享受特殊教育津貼。故選C。
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6.D暫無解析,請(qǐng)參考用戶分享筆記
7.C
8.A
9.A社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。
10.D定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴(yán)格研究的基礎(chǔ)上,采用定量測(cè)量手段收集資料,并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究大致與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng),定性研究則與反實(shí)證論主義,建構(gòu)主義方法論等呼應(yīng)。
11.D小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容包括:理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算、評(píng)估方法。
12.D
13.C社區(qū)工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是:協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人,促進(jìn)他們之間的溝通和合作,調(diào)動(dòng)社區(qū)資源,解決社區(qū)存在的問題。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色,地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與,并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng),可根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)理解社會(huì)參與者在其中扮演的角色。
14.A地區(qū)發(fā)展模式的過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。故選A。
15.C
16.B小組工作的特點(diǎn)有:(1)小組組員問題的共同性或相似性;(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力。本案例中,戒毒者們具有共同的問題及需要,符合小組工作的特點(diǎn)。故選B。
17.B引論在社會(huì)工作研究報(bào)告中極其重要。好的引論可以開門見山,讓讀者初步領(lǐng)悟全文結(jié)構(gòu)。因此,引論應(yīng)該使讀者通過寥寥數(shù)語了解研究的對(duì)象、方法、問題或目標(biāo)和意義,大致推知研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。
18.A社會(huì)工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題,從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果.在解決問題的方法上,社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性,也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題,因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以,社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。
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19.D“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”,將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧,在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活,協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?!霸谏鐓^(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種:一是將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活,并輔以社區(qū)支援性服務(wù),如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士及社區(qū)中心等。二是將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu),如老人庇護(hù)所、小型兒童之家等。三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)迂回社區(qū)內(nèi),使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū),方便親友探訪見面。
20.D在小組結(jié)束階段最后一次聚會(huì)之前,社會(huì)工作者有必要告知每一位組員小組結(jié)束的日期,讓組員做好心理準(zhǔn)備,逐漸接受即將離開小組的事實(shí)。同時(shí),社會(huì)工作者還應(yīng)該與組員一起討論并處理他們此時(shí)內(nèi)心的矛盾與傷感,以幫助他們認(rèn)識(shí)到離開小組、進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活的必要性和積極意義。題中,D項(xiàng)為社會(huì)工作者最宜采用的做法。故本題選D。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查在在結(jié)束階段小組工作的任務(wù),需要了解的內(nèi)容。
21.ACDE
22.BCE小組的規(guī)范有三類:①秩序性規(guī)范,用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;②角色規(guī)范,用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范,用來澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值,強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。
23.ABCD嬰幼兒階段一般是指出生到3周歲這段時(shí)間,其特征有:①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無意識(shí)記憶為主,這一階段是孩子從直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志;孩子的語言發(fā)展迅速。③社會(huì)性發(fā)展。嬰幼兒社會(huì)化的基本過程有三個(gè)階段,出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段,7個(gè)月~2歲是社會(huì)性感情連接建立階段,2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。E項(xiàng)屬于學(xué)齡前階段的心理發(fā)展特征。
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24.AC社會(huì)工作者要有效地解決問題,就必須科學(xué)地評(píng)估問題,合理地設(shè)計(jì)服務(wù)方案,準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象的行為,這些都需要社會(huì)工作者認(rèn)真地思考問題,對(duì)面對(duì)的事實(shí)給予正確判斷,這些都是要研究的問題。從這種意義上可以說,每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。另外,社會(huì)工作者作為一個(gè)有心人,對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究,可以提高專業(yè)服務(wù)水平,發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論,可以為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)。
25.ACDE人類的需要具有四大特征:一是對(duì)象性。人的任何需要都指向一定的對(duì)象,具有自己的內(nèi)容。二是動(dòng)力性。需要具有動(dòng)力性,它不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止。三是獨(dú)特性。個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān),世界上沒有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會(huì)性。人類不但發(fā)展出了各類社會(huì)性需要,在滿足生理性需要方面同樣受到了社會(huì)歷史條件的制約,不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項(xiàng)B為臆加,不符合題意。
26.ABCE
27.ACD此題暫無解析
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28.AC
29.ABCE收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行評(píng)估之后,社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃,保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面:①服務(wù)對(duì)象的基本情況,包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題,包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③工作計(jì)劃的目標(biāo),包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法,包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限,包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式,包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
30.BCDE
31.1.從參與能力的角度,本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有:
(1)時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。
(2)金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。
(3)知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中,在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。
(4)制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工,做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況,活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷,制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。
2.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展,社會(huì)工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作:
(1)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中,就該小區(qū)門口早晚出入車輛多,常常造成交通擁堵的情況,社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目,借助小區(qū)活躍的志愿者力量,開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求,發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目,拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。
(2)發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況,發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,形成社會(huì)工作者帶動(dòng)志愿者骨干,志愿者骨干帶動(dòng)普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織,并在發(fā)展中予以多方位的支持。
(3)組織開展志愿者培訓(xùn),提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度
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