it電話銷售工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁it電話?銷售工作?總結(jié)范文?一、做?為在一個?公司做銷?售，一定?要非常地?了解公司?和公司做?的產(chǎn)品，?還有起碼?的行業(yè)背?景，特別?是做項目?的。畢竟?做項目的?都是先以?產(chǎn)品技術(shù)?公關(guān)搞定?客戶再談?商務(wù)，而?且有時技?術(shù)會成為?一個項目?的制高點?，當然了?解產(chǎn)品后?這也是你?以后轉(zhuǎn)換?陣地的重?要資本之?一，多說?無益，多?學(xué)有用;?二、工?作一定要?勤奮，勤?奮不是做?給領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓自?己成長的?更加快和?更加充實?更自信，?收獲更加?多。一流?的銷售是?混業(yè)績，?二流的是?混日子，?三流的混?飯吃，如?果我自己?定位是一?個一流的?sale?s就必須?把工作當?作是自己?的事，認?真做，努?力做，主?動做;其?實在圈里?混，因為?壓力是比?較大，除?了要對工?作總結(jié)外?還要不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?專業(yè)技術(shù)?，就是要?想怎么樣?去做把銷?售業(yè)績做?上來，怎?么樣去把?利潤提高?，這都是?要通過勤?奮盡快來?完成，其?實我個人?認為勤奮?應(yīng)該可以?說是銷售?的一種品?行，在我?們是說沒?有疲軟的?市場，只?有疲軟的?思想;?三、當你?在公司混?的時候一?定要記得?你是在公?司，說話?和做事一?定都要顧?及同事的?利益和看?法，即使?是在部門?里也是一?樣，該說?的說，該?問的問，?同事不是?你的朋友?，更加不?是你的親?人這點一?定要記祝?如果需要?同事幫忙?一定要禮?貌，如果?想幫同事?一定要在?暗地里、?公司里的?小事細節(jié)?多留心多?主動做。?做為一個?銷售如果?能把公司?當作是自?己的家，?把工作當?做是自己?的事業(yè)，?對于打造?一個良好?的積極銷?售心態(tài)就?成功了一?半，同時?也能在這?個公司混?的不錯，?只是時間?和耐心而?已;四?、請為公?司創(chuàng)造盡?可能多的?利潤，如?果你不行?就辭職吧?!這是一?種心態(tài)問?題，一來?你為公司?創(chuàng)造的多?你自己所?得的自然?也多;二?來不要總?是以為自?己被公司?利用了或?者為老板?創(chuàng)造了多?少自己才?拿那么一?點，因為?準確來說?能被人利?用說明你?還是有價?值的，最?可悲的是?連利用的?價值都沒?有，也就?是說沒有?利潤就等?于失業(yè)。?如果像我?一樣是這?個行業(yè)的?菜鳥，還?挑什么挑?呢，能找?到個好公?司混個好?的領(lǐng)導(dǎo)帶?路學(xué)習(xí)就?已經(jīng)不錯?了，很多?兄弟姐妹?在工廠里?郁悶了n?年還遇不?到一個伯?樂，所以?能成為黃?牛是猛牛?那是你自?己決定的?;五、?當你在和?代理商和?用戶溝通?時一定要?記住你不?是去求他?們推你們?的產(chǎn)品和?不是來求?用戶買你?的產(chǎn)品，?因為你是?來給他們?帶里利潤?和為用戶?解決問題?的，這是?一個各有?所求的雙?贏，主管?說這個非?常重要，?直接影響?了你的工?作心態(tài)，?我也覺得?非常有道?理，如果?你去求用?戶，他會?越覺得你?什么都不?是，如果?你能給用?戶價值和?為他解決?問題，用?戶也是覺?得繼續(xù)和?交流或者?接待你是?值得的。?另外老大?說也說代?理商和廠?商、經(jīng)銷?商都是在?一個天平?上，誰厲?害就把對?方翹到天?上去，弱?勢的只能?跟著混飯?池;六?、做銷售?一定要自?信，一個?銷售，沒?有了自信?就會連說?話的力氣?和打電話?的勇氣都?沒有，那?就更加不?要說出門?拜訪和做?什么業(yè)績?了，自信?主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心?，有了自?信你可以?隨機應(yīng)變?地應(yīng)對客?戶和代理?商的刁難?和挑戰(zhàn)困?難，沒有?了自信，?在公司同?事面前都?會感覺羞?愧。所以?做為一個?銷售我覺?得即使是?在你受到?打擊的情?況下，還?要唱著歌?去上班，?并且堅持?每天都是?這樣，我?的老大就?是這樣的?，每天進?公司一定?是哼著歌?進來的，?我佩服同?事也佩服?;七、?做銷售的?項目，因?為項目都?有一定的?運作周期?，所以沒?必要太急?，但是項?目一定要?跟緊，其?實跟緊不?是叫你天?天追著客?戶問，這?樣的話客?戶和代理?會反感的?，但是一?定要跟進?，哪怕客?戶反感不?給你做這?個項目，?因為是做?項目所以?如果你不?跟進的話?你的成功?率是零;?簡單說跟?進的話最?多就是丟?單，但是?不跟進就?是肯定只?有丟單了?。另外我?個人覺得?平時對客?戶的真誠?關(guān)心也是?很重要的?，有次一?個客戶住?院，我在?交談中記?下他說的?要住院的?日子，在?那天發(fā)了?個信息過?去，后來?客戶感動?的不得了?，去到談?項目態(tài)度?也很好、?打電話也?很跟我客?氣;八?、要不斷?地去創(chuàng)新?和努力改?進自己和?修正自己?的工作計?劃，發(fā)現(xiàn)?新的不足?并且去提?高，這就?說到了總?結(jié)，很多?人說銷售?就是思考?，確實是?這樣的做?銷售一定?要思考，?特別是銷?售;部門?或者公司?可能會下?達一個計?劃和任務(wù)?給你，但?是你要根?據(jù)自己的?實際情況?去調(diào)整，?在不同的?時間階段?和不同的?區(qū)域要相?應(yīng)做調(diào)節(jié)?，這和不?要死讀書?是同一個?道理，因?為老師教?的不一定?就是最有?用的。當?銷售在辦?公室時最?好是多想?下自己的?工作思路?和計劃，?并且寫成?問，好的?還可以貼?出來做警?示和提醒?;九、?做項目要?懂得分析?，很多不?都是你看?到的那樣?的，很多?價格不是?客戶想要?，很多話?也是你不?理解的，?當你從交?談中了解?到信息后?你首先要?懂得去分?析，分析?了以后還?要去驗證?，可以通?過代理商?也可以直?接通過用?戶單位別?的人那里?去打聽，?我就比較?喜歡在用?戶那拜訪?了預(yù)約人?后和其他?的人撤撤?蛋（當然?不是在他?面前），?如果遇到?下班或者?是拜訪離?開的情況?下一定要?記得搞到?一個人以?上的聯(lián)系?方式，以?便以后發(fā)?展“內(nèi)奸?”和提供?信息。?it電話?銷售工作?總結(jié)范文?（二）?一、做為?在一個i?t公司做?銷售，一?定要非常?地了解公?司和公司?做的產(chǎn)品?，還有起?碼的行業(yè)?背景，特?別是做項?目的。畢?竟做項目?的都是先?以產(chǎn)品技?術(shù)公關(guān)搞?定客戶再?談商務(wù)，?而且有時?技術(shù)會成?為一個項?目的制高?點，當然?了解產(chǎn)品?后這也是?你以后轉(zhuǎn)?換陣地的?重要資本?之一，多?說無益，?多學(xué)有用?;二、?工作一定?要勤奮，?勤奮不是?做給領(lǐng)導(dǎo)?看，是讓?自己成長?的更加快?和更加充?實更自信?，收獲更?加多。一?流的銷售?是混業(yè)績?，二流的?是混日子?，三流的?混飯吃，?如果我自?己定位是?一個一流?的sal?es就必?須把工作?當作是自?己的事，?認真做，?努力做，?主動做;?其實在i?t圈里混?，因為壓?力是比較?大，除了?要對工作?總結(jié)外還?要不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和專?業(yè)技術(shù)，?就是要想?怎么樣去?做把銷售?業(yè)績做上?來，怎么?樣去把利?潤提高，?這都是要?通過勤奮?盡快來完?成，其實?我個人認?為勤奮應(yīng)?該可以說?是銷售的?一種品行?，在我們?是說沒有?疲軟的市?場，只有?疲軟的思?想;三?、當你在?公司混的?時候一定?要記得你?是在公司?，說話和?做事一定?都要顧及?同事的利?益和看法?，即使是?在部門里?也是一樣?，該說的?說，該問?的問，同?事不是你?的朋友，?更加不是?你的親人?這點一定?要記祝如?果需要同?事幫忙一?定要禮貌?，如果想?幫同事一?定要在暗?地里、公?司里的小?事細節(jié)多?留心多主?動做。做?為一個銷?售如果能?把公司當?作是自己?的家，把?工作當做?是自己的?事業(yè)，對?于打造一?個良好的?積極銷售?心態(tài)就成?功了一半?，同時也?能在這個?公司混的?不錯，只?是時間和?耐心而已?;四、?請為公司?創(chuàng)造盡可?能多的利?潤，如果?你不行就?辭職吧!?這是一種?心態(tài)問題?，一來你?為公司創(chuàng)?造的多你?自己所得?的自然也?多;二來?不要總是?以為自己?被公司利?用了或者?為老板創(chuàng)?造了多少?自己才拿?那么一點?，因為準?確來說能?被人利用?說明你還?是有價值?的，最可?悲的是連?利用的價?值都沒有?，也就是?說沒有利?潤就等于?失業(yè)。如?果像我一?樣是這個?行業(yè)的菜?鳥，還挑?什么挑呢?，能找到?個好公司?混個好的?領(lǐng)導(dǎo)帶路?學(xué)習(xí)就已?經(jīng)不錯了?，很多兄?弟姐妹在?工廠里郁?悶了n年?還遇不到?一個伯樂?，所以能?成為黃牛?是猛牛那?是你自己?決定的;?五、當?你在和代?理商和用?戶溝通時?一定要記?住你不是?去求他們?推你們的?產(chǎn)品和不?是來求用?戶買你的?產(chǎn)品，因?為你是來?給他們帶?里利潤和?為用戶解?決問題的?，這是一?個各有所?求的雙贏?，主管說?這個非常?重要，直?接影響了?你的工作?心態(tài)，我?也覺得非?常有道理?，如果你?去求用戶?，他會越?覺得你什?么都不是?，如果你?能給用戶?價值和為?他解決問?題，用戶?也是覺得?繼續(xù)和交?流或者接?待你是值?得的。另?外老大說?也說代理?商和廠商?、經(jīng)銷商?都是在一?個天平上?，誰厲害?就把對方?翹到天上?去，弱勢?的只能跟?著混飯池?;六、?做銷售一?定要自信?，一個銷?售，沒有?了自信就?會連說話?的力氣和?打電話的?勇氣都沒?有，那就?更加不要?說出門拜?訪和做什?么業(yè)績了?，自信主?導(dǎo)著銷售?的內(nèi)心，?有了自信?你可以隨?機應(yīng)變地?應(yīng)對客戶?和代理商?的刁難和?挑戰(zhàn)困難?，沒有了?自信，在?公司同事?面前都會?感覺羞愧?。所以做?為一個銷?售我覺得?即使是在?你受到打?擊的情況?下，還要?唱著歌去?上班，并?且堅持每?天都是這?樣，我的?老大就是?這樣的，?每天進公?司一定是?哼著歌進?來的，我?佩服同事?也佩服;?七、做?銷售的項?目，因為?項目都有?一定的運?作周期，?所以沒必?要太急，?但是項目?一定要跟?緊，其實?跟緊不是?叫你天天?追著客戶?問，這樣?的話客戶?和代理會?反感的，?但是一定?要跟進，?哪怕客戶?反感不給?你做這個?項目，因?為是做項?目所以如?果你不跟?進的話你?的成功率?是零;簡?單說跟進?的話最多?就是丟單?，但是不?跟進就是?肯定只有?丟單了。?另外我個?人覺得平?時對客戶?的真誠關(guān)?心也是很?重要的，?有次一個?客戶住院?，我在交?談中記下?他說的要?住院的日?子，在那?天發(fā)了個?信息過去?，后來客?戶感動的?不得了，?去到談項?目態(tài)度也?很好、打?電話也很?跟我客氣?;八、?要不斷地?去創(chuàng)新和?努力改進?自己和修?正自己的?工作計劃?，發(fā)現(xiàn)新?的不足并?且去提高?，這就說?到了總結(jié)?，很多人?說銷售就?是思考，?確實是這?樣的做銷?售一定要?思考，特?別是銷售?;部門或?者公司可?能會下達?一個計劃?和任務(wù)給?你，但是?你要根據(jù)?自己的實?際情況去?調(diào)整，在?不同的時?間階段和?不同的區(qū)?域要相應(yīng)?做調(diào)節(jié)，?這和不要?死讀書是?同一個道?理，因為?老師教的?不一定就?是最有用?的。當銷?售在辦公?室時最好?是多想下?自己的工?作思路和?計劃，并?且寫成問?，好的還?可以貼出?來做警示?和提醒;?九、做?項目