房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)

第15頁共15頁房地產(chǎn)?銷售第?三季度?工作總?結(jié)_?___?年的第?三季度?已經(jīng)過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。在?第三季?度里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。_?___?月的時(shí)?候，房?地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒?有完全?復(fù)蘇，?那時(shí)的?壓力其?實(shí)挺大?的。客?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅(jiān)?信青島?地產(chǎn)的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個(gè)?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時(shí)機(jī)，?達(dá)到了?公司指?標(biāo)，創(chuàng)?造了不?錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。?在實(shí)踐?工作中?，我又?對(duì)銷售?有了新?的體驗(yàn)?，在此?我總結(jié)?幾點(diǎn)與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之，?你所說?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時(shí)?間了解?客戶所?需要的?，做針?對(duì)性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費(fèi)時(shí)?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?，做到?對(duì)客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對(duì)于?明顯硬?傷，則?不要強(qiáng)?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛，他?們會(huì)將?喜愛傳?遞，資?源無窮?無荊?（五）?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識(shí)，?中立的?評(píng)價(jià)其?它樓盤?，都可?以增加?客戶的?信任度?。（?六）團(tuán)?結(jié)、協(xié)?作，好?的團(tuán)隊(duì)?所必需?的。?自己也?還存在?一些需?要改進(jìn)?之處：?一、?有時(shí)缺?乏耐心?，對(duì)于?一些問?題較多?或說話?比較沖?的客戶?往往會(huì)?針鋒相?對(duì)。?其實(shí)，?對(duì)于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會(huì)?有更多?信任。?二、?對(duì)客戶?關(guān)切不?夠。?有一些?客戶，?需要銷?售人員?的時(shí)時(shí)?關(guān)切，?否則，?他們有?問題可?能不會(huì)?找你詢?問，而?是自己?去找別?人打聽?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會(huì)對(duì)?他的成?交喪失?主動(dòng)權(quán)?。所?以，以?后我要?加強(qiáng)與?客戶的?聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)?切，通?過詢問?引出他?們心中?的問題?，再委?婉解決?，這樣?不但可?以掌握?先機(jī)，?操控全?局，而?且還可?以增加?與客戶?之間的?感情，?增加客?帶的機(jī)?率。?現(xiàn)今我?已來工?作__?__個(gè)?多月多?了，在?的工作?中，本?人的銷?售套數(shù)?為69?套，總?銷額為?___?_千萬?。在?今后的?工作中?，我要?更加完?善自己?，提升?自己，?增加各?方面的?知識(shí)和?對(duì)青島?各個(gè)地?區(qū)的了?解，不?但要做?好這個(gè)?項(xiàng)目，?更要跟?著公司?一起轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北?，開拓?新的戰(zhàn)?常在?此，我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?這次鍛?煉機(jī)會(huì)?，我也?會(huì)更加?努力的?去工作?，去學(xué)?習(xí)，交?出自己?滿意的?成績(jī)單?。房?地產(chǎn)銷?售第三?季度工?作總結(jié)?（二）?在已?經(jīng)逝去?的第三?季度里?，有我?的青春?，有我?的笑容?，也有?我的辛?酸。我?們不用?去紀(jì)念?，只需?去沉淀?...?...?如果?說第三?季度的?基調(diào)是?“艱難?”的話?，那么?___?_年_?___?樓市基?本上可?以用“?回暖”?這個(gè)詞?來描述?，政策?在回暖?、信貸?在回暖?、銷售?在回暖?、信心?在回暖?……?三季度?過去，?回暖成?勢(shì)，但?其過程?并不如?結(jié)果一?般平淡?，這其?中的贊?美、批?評(píng)與附?和，讓?人看到?樓市在?其發(fā)展?中個(gè)性?的一面?。一?、三季?度工作?內(nèi)容及?業(yè)績(jī)情?況三?期尾房?銷售：?年后銷?售難度?的增加?，第一?是產(chǎn)品?的劣勢(shì)?，上半?年在售?的三期?剩余房?源主要?是客廳?朝北的?G4，?客戶對(duì)?此戶型?的抗性?普遍較?大；?第二就?是價(jià)格?，上半?年周邊?各大樓?盤推出?的打折?促銷活?動(dòng)層出?不窮，?客戶要?的優(yōu)惠?也水漲?船高，?往往一?個(gè)意向?客戶談?價(jià)格的?時(shí)間可?以是_?___?個(gè)小時(shí)?，也可?以是半?天，甚?至是_?___?天，交?定之后?真的可?以說是?身心疲?憊，而?正是因?為這些?刁鉆的?客戶，?磨練了?我不屈?不撓的?迎刃而?上的精?神三?期順利?交房：?三期于?___?_月底?的順利?開展交?房工作?，并且?無重大?質(zhì)量問?題。?五期預(yù)?約開盤?：今年?的銷售?工作中?，最重?要的內(nèi)?容就是?五期“?享寓”?盛大開?盤，從?___?_月_?___?日開始?預(yù)約至?___?_月_?___?日正式?開盤，?僅是這?短短_?___?天的準(zhǔn)?備時(shí)間?用__?__天?的開盤?時(shí)間見?證我們?之前所?有的付?出與努?力。開?盤當(dāng)天?認(rèn)購5?8套，?排案場(chǎng)?第三名?，在后?續(xù)的持?續(xù)銷售?中，全?面完成?銷售面?積57?96.?35㎡?，銷售?金額_?___?萬；為?迎合預(yù)?計(jì)下半?年的開?盤的五?期第二?批，參?加公司?培訓(xùn)：?公司今?年開始?組織一?線銷售?人員參?加一系?列的培?訓(xùn)，雄?鷹訓(xùn)練?營(yíng)、精?英訓(xùn)練?營(yíng)、核?心專業(yè)?團(tuán)隊(duì)，?進(jìn)公司?近__?__年?以來，?第一次?參加這?樣如此?集中、?含金量?極高的?培訓(xùn)活?動(dòng)，包?括有：?案前作?業(yè)操作?流程、?商務(wù)禮?儀、定?價(jià)策略?、高端?住宅銷?售，涉?及的知?識(shí)面較?廣，對(duì)?于扮演?承上啟?下角色?的我們?，受益?匪淺。?二、?工作中?的得失?在這?個(gè)項(xiàng)目?服務(wù)也?有近_?___?年多了?，回顧?自己的?工作，?主要在?以下幾?個(gè)方面?有所進(jìn)?步：?專業(yè)方?面-今?年參加?公司舉?辦的《?精英訓(xùn)?練營(yíng)》?一系列?的專業(yè)?培訓(xùn)，?從項(xiàng)目?前期、?案前作?業(yè)流程?到團(tuán)隊(duì)?建設(shè)管?理以及?定價(jià)策?略，自?己深知?這種福?利，我?沒有落?下一個(gè)?課時(shí)，?獲益匪?淺；?自我管?理-在?這個(gè)項(xiàng)?目已經(jīng)?近三年?了，銷?售疲勞?也隨之?而來，?這個(gè)時(shí)?候自我?管理尤?其重要?，今年?___?_月底?五期順?利開盤?后，即?使案場(chǎng)?第三的?業(yè)績(jī)下?，我開?始回訪?從去年?開始的?所以沒?有購買?的客戶?，也為?后續(xù)的?銷售注?入新的?血液，?也為新?同事樹?立了榜?樣；?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)-作?為案場(chǎng)?扮演承?上啟下?的角色?，在自?我管理?的同時(shí)?也注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，無?論是新?同事還?是上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)都?配合無?間。?在對(duì)自?己取得?的進(jìn)步?感到欣?慰的同?時(shí)，更?多的則?是慚愧?，因?yàn)?自己并?沒有達(dá)?到作為?一個(gè)從?事房地?產(chǎn)多年?老員工?應(yīng)該擁?有的綜?合素質(zhì)?，工作?中存在?著些許?不足之?處，主?要有以?下幾點(diǎn)?：在?一定層?面上，?對(duì)自己?的情緒?不能很?好的把?控，有?時(shí)候遇?到難纏?的客戶?情緒波?動(dòng)比較?大，立?場(chǎng)上容?易與客?戶產(chǎn)生?對(duì)峙，?后期加?強(qiáng)此方?面的培?訓(xùn)；相?信從事?房地產(chǎn)?若干年?的同仁?，惰性?是一直?存在的?，我也?不例外?。解?決方案?：自我?激勵(lì)法?，調(diào)整?心態(tài)，?把自己?放在一?個(gè)“前?輩”的?角度，?給新員?工樹立?積極的?形象，?同時(shí)也?是需要?項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)組的?監(jiān)督。?房地?產(chǎn)銷售?第三季?度工作?總結(jié)（?三）?第三季?度過去?了，這?個(gè)季度?我做了?很多事?，當(dāng)然?我也加?入了_?___?集團(tuán)，?成為了?一名置?業(yè)顧問?。說?到__?__集?團(tuán)，公?司以房?地產(chǎn)開?發(fā)為龍?頭，融?房地產(chǎn)?開發(fā)、?建筑施?工、物?業(yè)管理?、園林?綠化為?一體的?綜合性?房地產(chǎn)?集團(tuán)公?司，是?我們公?認(rèn)的金?堂自主?有信譽(yù)?的房地?產(chǎn)開發(fā)?商，實(shí)?力非常?雄厚，?所以我?很榮幸?自己能?加入我?們銷售?代表集?團(tuán)形象?直接面?對(duì)客戶?的這樣?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)。?很多成?功的前?輩都說?，銷售?這個(gè)行?業(yè)是最?鍛煉人?的工作?，因?yàn)?自己的?年輕和?經(jīng)驗(yàn)不?足，所?以更需?要鍛煉?自己！?今天我?的季度?總結(jié)是?對(duì)第二?季度來?的工作?學(xué)習(xí)進(jìn)?行回顧?和分析?，從中?找出經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，引?出規(guī)律?性認(rèn)識(shí)?，以指?導(dǎo)今后?工作和?實(shí)踐活?動(dòng)的這?樣一個(gè)?總結(jié)。?第三?季度來?我們的?銷售成?績(jī)是有?目共睹?的，完?成的非?常棒，?這些歸?功于我?們的前?輩。那?我呢？?其實(shí)我?踏入這?個(gè)行業(yè)?算是比?較晚的?，沒有?什么明?顯的成?績(jī)出來?，就算?這樣我?對(duì)自己?以及公?司的前?途和前?景還是?非?？?好，可?以說在?如今房?產(chǎn)銷售?較為低?彌的市?場(chǎng)中我?們的公?司在整?個(gè)金堂?的房地?產(chǎn)開發(fā)?中算是?佼佼者?！了，?所以相?對(duì)來說?，作為?銷售人?員選對(duì)?這樣一?個(gè)展現(xiàn)?自己的?工作平?臺(tái)也是?很重要?的，當(dāng)?然我選?對(duì)了！?在這?段時(shí)間?與客戶?的交流?中我是?深深的?體會(huì)到?房產(chǎn)的?重要性?，為顧?客選對(duì)?一套屬?于自己?的家是?我們作?為置業(yè)?顧問應(yīng)?盡的責(zé)?任，做?自己的?工作不?僅要對(duì)?自己的?工資負(fù)?責(zé)，更?要對(duì)自?己的顧?客負(fù)責(zé)??？?以這樣?說，房?產(chǎn)是銷?售中最?慎重的?買賣，?不僅是?買賣，?更是對(duì)?自己的?一生拼?搏的總?結(jié)、一?輩子奮?斗的開?始，而?這些，?就是我?們置業(yè)?顧問的?天職。?其實(shí)?像我們?談客戶?是具有?很大的?競(jìng)爭(zhēng)力?的，雖?然我們?的房子?質(zhì)量好?，綠化?好，位?置好，?環(huán)境好?，服務(wù)?好，但?是作為?顧客來?講究是?該多比?較多對(duì)?比之后?再來決?定的，?所以這?個(gè)時(shí)候?我們的?工作能?力就表?現(xiàn)出來?了，如?何讓讓?顧客買?我們集?團(tuán)的房?子呢？?當(dāng)然是?讓我們?的顧客?了解我?們房子?的優(yōu)勢(shì)?，價(jià)格?、位置?、環(huán)境?、檔次?都成了?考慮的?因素，?需要我?們?nèi)f(xié)?調(diào)、去?綜合。?一般?來說銷?售工作?中往往?會(huì)存在?以下的?失誤和?問題：?1、?主觀認(rèn)?識(shí)不足?，談客?戶時(shí)思?路不夠?清晰；?2、?自身沒?有足夠?的意志?，對(duì)自?己的銷?售欲望?不夠堅(jiān)?定；?3、計(jì)?劃制訂?得不合?理，脫?離客觀?實(shí)際，?盲目尋?找客戶?，有時(shí)?候會(huì)錯(cuò)?過很多?準(zhǔn)客戶?。4?、對(duì)房?子的講?解不到?位，談?客戶執(zhí)?行的過?程不到?位。?5、對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的跟?蹤分析?不深入?，市場(chǎng)?反應(yīng)速?度滯后?。6?、來自?于競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?強(qiáng)大壓?力，使?自身的?優(yōu)勢(shì)不?能突顯?。以?上都是?作為我?們?cè)诠?作中所?要不斷?改進(jìn)的?部分，?所以對(duì)?于消費(fèi)?者的心?理、顧?客的需?求等等?都需要?我再揣?摩再學(xué)?習(xí)以最?好做到?從容面?對(duì)。?不僅要?回顧過?去，還?要展望?未來。?對(duì)當(dāng)前?的形勢(shì)?現(xiàn)狀與?未來的?發(fā)展我?們還要?進(jìn)行客?觀深入?的分析?：1?、外界?宏觀與?微觀環(huán)?境分析?：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)?狀與發(fā)?展、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?現(xiàn)狀與?動(dòng)向預(yù)?測(cè)、區(qū)?域市場(chǎng)?現(xiàn)狀與?發(fā)展、?渠道組?織與關(guān)?系現(xiàn)狀?、消費(fèi)?者的滿?意度和?忠誠度?總體評(píng)?價(jià)。?2、內(nèi)?部環(huán)境?分析。?企業(yè)的?戰(zhàn)略正?確性和?明晰性?、企業(yè)?在產(chǎn)品?、價(jià)格?、促銷?、品牌?等資源?方面的?匹配程?度。?3、自?身現(xiàn)狀?分析。?自身的?目標(biāo)與?定位、?工作思?路和理?念、個(gè)?人素質(zhì)?方面的?優(yōu)勢(shì)與?差距。?通過?對(duì)現(xiàn)狀?與未來?的客觀?分析，?能夠更?加清楚?所面臨?的困難?和機(jī)遇?。從而?對(duì)困難?有清醒?的認(rèn)識(shí)?和深刻?的分析?，找到?解決困?難的方?法，對(duì)?機(jī)遇有?較強(qiáng)的?洞察力?，及早?做好搶?抓機(jī)遇?的各項(xiàng)?準(zhǔn)備。?沒有?人會(huì)隨?隨便便?成功，?每一個(gè)?成功的?后面都?是付出?的艱辛?努力。?認(rèn)真分?析取得?成績(jī)的?原因，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，并?使之得?以傳承?，是實(shí)?現(xiàn)工作?業(yè)績(jī)持?續(xù)提升?的前提?和基礎(chǔ)?。成績(jī)?固然要?全面總?結(jié)，對(duì)?于未來?的展望?更是要?提升。?在未?來的工?作中我?還要加?倍的努?力，拜?訪更多?的客戶?，更大?程度的?了解我?們集團(tuán)?的一體?化服務(wù)?，并且?制定適?合自己?的任務(wù)?標(biāo)的，?同時(shí)改?善自己?的銷售?成績(jī)，?要做到?：1?、明確?工作的?主要思?路。戰(zhàn)?略決定?命運(yùn)，?思路決?定出路?，良好?的業(yè)績(jī)?必須要?有清楚?正確的?思路的?支撐。?否則人?就變成?了無頭?蒼蠅，?偏離了?方向和?軌道，?就會(huì)越?走越遠(yuǎn)?；2?、新一?季度工?作的具?體目標(biāo)?：銷量?目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo)?；3?、完成?計(jì)劃的?具體方?法，與?客戶關(guān)?系親密?程度加?強(qiáng)、及?時(shí)反映?顧客的?新資訊?。做?到以上?觀念上?的宏觀?展望規(guī)?劃使我?們成功?的必經(jīng)?之路，?銷售行?業(yè)正在?不斷壯?大，不?能讓自?己落伍?，更不?能讓自?己淘汰?，所以?我把未?來當(dāng)做?一個(gè)新?開始，?努力做?成功，?完成目?標(biāo)，讓?自己成?為最偉?大的推?銷員！?房地?產(chǎn)銷售?第三季?度工作?總結(jié)（?四）?不經(jīng)意?間，這?一季度?已悄然?離去，?在這一?季度里?，工作?量不大?，要學(xué)?的卻不?少，時(shí)?間的步?伐帶走?了這一?季度的?忙碌、?煩惱、?郁悶，?但是掙?扎在心?底的那?份執(zhí)著?令我依?然堅(jiān)守?崗位。?以前?常聽說?也遭遇?過銷售?員之間?為了比?拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪?提成，?經(jīng)常是?不擇手?段，詭?計(jì)迭出?。幸運(yùn)?的是我?所在的?公司擁?有一個(gè)?和諧的?銷售氛?圍，同?事之間?既有競(jìng)?爭(zhēng)更有?互相幫?助，每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中（即?便我們?店只有?十多人?）化解?。正?因?yàn)橛?這樣濃?厚的公?司氛圍?和團(tuán)隊(duì)?精神，?才給了?我在_?___?成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)?分。?以下是?我對(duì)第?三季度?房地產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)?：第?一、最?基本的?就是在?接待當(dāng)?中，始?終要保?持熱情?。第?二、做?好客戶?的登記?，及進(jìn)?行回訪?跟蹤。?第三?、經(jīng)常?性約客?戶過來?看看房?，讓客?戶了解?我們小?區(qū)的動(dòng)?態(tài)。加?強(qiáng)客戶?的購買?信心，?做好溝?通工作?。第?四、提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?加強(qiáng)房?地產(chǎn)相?關(guān)知識(shí)?及最新?的動(dòng)態(tài)?。在面?對(duì)客戶?的時(shí)候?就能游?刃有余?，樹立?自己的?專業(yè)性?，同時(shí)?也讓客?戶更加?的想信?自己。?第五?、多從?客戶的?角度想?問題，?這樣自?己就可?以針對(duì)?性的進(jìn)?行看房?，為客?戶提供?最適合?他的房?子，解?決他的?疑慮，?讓客戶?可以放?心的購?房。?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)?用銷售?技巧，?適當(dāng)?shù)?逼客戶?盡快下?決定。?第七?、找出?并認(rèn)清?自己的?目標(biāo)，?不斷堅(jiān)?定自己?勇往直?前、堅(jiān)?持到底?的信心?，這個(gè)?永遠(yuǎn)是?最重要?的。我?堅(jiān)信只?要方向?正確，?方法正?確，一?步一個(gè)?腳印，?每個(gè)腳?步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在?前進(jìn)的?道路上?，反而?可以早?點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。?如果領(lǐng)?先靠的?是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣?總有用?盡的一?天。?在在一?季度里?我會(huì)用?自己的?熱情繼?續(xù)感染?別人，?在這個(gè)?很好的?平臺(tái)上?繼續(xù)努?力奮斗?，給自?己一個(gè)?新的目?標(biāo)，每?月給自?己制定?兩套銷?售任務(wù)?，每月?成交一?套。?個(gè)人的?發(fā)展離?不開公?司的發(fā)?展，而?熱愛則?是做好?每件工?作不可?缺的。?所以?，在這?充滿希?望的公?司里，?我必將?全力服?務(wù)公司?，熱愛?崗位，?勤奮工?作，嚴(yán)?于律己?，繼續(xù)?學(xué)習(xí)，?用激情?感染客?戶，用?認(rèn)真的?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面?對(duì)我的?職業(yè)，?為客戶?制造感?動(dòng)，為?公司創(chuàng)?造利潤(rùn)?！房?地產(chǎn)銷?售第三?季度工?作總結(jié)?（五）?不經(jīng)?意間，?這一季?度已悄?然離去?，在這?一季度?里，工?作量不?大，要?學(xué)的卻?不少，?時(shí)間的?步伐帶?走了這?一季度?的忙碌?、煩惱?、郁悶?，但是?掙扎在?心底的?那份執(zhí)?著令我?依然堅(jiān)?守崗位?。以前?常聽說?也遭遇?過銷售?員之間?為了比?拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪?提成，?經(jīng)常是?不擇手?段，詭?計(jì)迭出?。幸運(yùn)?的是我?所在的?公司擁?有一個(gè)?和諧的?銷售氛?圍，同?事之間?既有競(jìng)?爭(zhēng)更有?互相幫?助，每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中（即?便我們?店只有?十多人?）化解?。正因?為有這?樣濃厚?的公司?氛圍和?團(tuán)隊(duì)精?神，才?給了我?在久居?成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)?分。以?下是對(duì)?第二季?度房地?產(chǎn)銷售?工作總?結(jié)：?從自己?那些已?經(jīng)購房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷?售的過?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷?售心得?。在這?里拿出?來給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?，始終?要保持?熱情。?第二?、做好?客戶的?登記，?及進(jìn)行?回訪跟?蹤。?第三、?經(jīng)常性?約客戶?過來看?看房，?讓客戶?了解我?們小區(qū)?的動(dòng)態(tài)?。加強(qiáng)?客戶的?購買信?心，做?好溝通?工作。?第四?、提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，加?強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及?最新的?動(dòng)態(tài)。?在面對(duì)?客戶的?時(shí)候就?能游刃?有余，?樹立自?己的專?業(yè)性，?同時(shí)也?讓客戶?更加的?想信自?己。?第五、?多從客?戶的角?度想問?題，這?樣自己?就可以?針對(duì)性?的進(jìn)行?看房，?為客戶?提供最?適合他?的房子?，解決?他的疑?慮，讓?客戶可?以放心?的購房?。第?六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用?銷售技?巧，適?當(dāng)?shù)谋?客戶盡?快下決?定。?第七、?找出并?認(rèn)清自?己的目?標(biāo)，不?斷堅(jiān)定?自己勇?往直前?、堅(jiān)持?到底的?信心，?這個(gè)永?遠(yuǎn)是最?重要的?。我堅(jiān)?信只要?方向正?確，方?法正確?，一步?一個(gè)腳?印，每?個(gè)腳步?都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地?踏在前?進(jìn)的道?路上，?反而可?以早點(diǎn)?抵達(dá)終?點(diǎn)。如?果領(lǐng)先?靠的是?機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總?有用盡?的一天?。在?在一季?度里我?會(huì)用自?己的熱?情繼續(xù)?感染別?人，在?這個(gè)很?好的平?臺(tái)上繼?續(xù)努力?奮斗，?給自己?一個(gè)新?的目標(biāo)?，每月?給自己?制定兩?套銷售?任務(wù)，?每月成?交一套?。個(gè)?人的發(fā)?展離不?開公司?的發(fā)展?，而熱?愛則是?做好每?件工作?不可缺?的。所?以，在?這充滿?希望的?公司里?，我必?將全力?服務(wù)公?司，熱?愛崗位?，勤奮?工作，?嚴(yán)于律?己，繼?續(xù)學(xué)習(xí)?，用激?情感染?客戶，?用認(rèn)真?的嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?面對(duì)我?的職業(yè)?，為客?戶制造?感動(dòng)，?為公司?創(chuàng)造利?潤(rùn)！?房地產(chǎn)?銷售第?三季度?工作總?結(jié)（六?）第?二季度?過去了?，這個(gè)?季度我?做了很?多事，?當(dāng)然我?也加入?了__?__集?團(tuán)，成?為了一?名置業(yè)?顧問。?說到_?___?集團(tuán)，?公司以?房地產(chǎn)?開發(fā)為?龍頭，?融房地?產(chǎn)開發(fā)?、建筑?施工、?物業(yè)管?理、園?林綠化?為一體?的綜合?性房地?產(chǎn)集團(tuán)?公司，?是我們?公認(rèn)的?金堂自?主有信?譽(yù)的房?地產(chǎn)開?發(fā)商，?實(shí)力非?常雄厚?，所以?我很榮?幸自己?能加入?我們銷?售代表?集團(tuán)形?象直接?面對(duì)客?戶的這?樣一個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?很多成?功的前?輩都說?，銷售?這個(gè)行?業(yè)是最?鍛煉人?的工作?，因?yàn)?自己的?年輕和?經(jīng)驗(yàn)不?足，所?以更需?要鍛煉?自己！?今天我?的季度?總結(jié)是?對(duì)第二?季度來?的工作?學(xué)習(xí)進(jìn)?行回顧?和分析?，從中?找出經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，引?出規(guī)律?性認(rèn)識(shí)?，以指?導(dǎo)今后?工作和?實(shí)踐活?動(dòng)的這?樣一個(gè)?總結(jié)。?第二?季度來?我們的?銷售成?績(jī)是有?目共睹?的，完?成的非?常棒，?這些歸?功于我?們的前?輩。那?我呢？?其實(shí)我?踏入這?個(gè)行業(yè)?算是比?較晚的?，沒有?什么明?顯的成?績(jī)出來?，就算?這樣我?對(duì)自己?以及公?司的前?途和前?景還是?非?？?好，可?以說在?如今房?產(chǎn)銷售?較為低?彌的市?場(chǎng)中我?們的公?司在整?個(gè)金堂?的房地?產(chǎn)開發(fā)?中算是?佼佼者?！了，?所以相?對(duì)來說?，作為?銷售人?員選對(duì)?這樣一?個(gè)展現(xiàn)?自己的?工作平?臺(tái)也是?很重要?的，當(dāng)?然我選?對(duì)了！?在這?段時(shí)間?與客戶?的交流?中我是?深深的?體會(huì)到?房產(chǎn)的?重要性?，為顧?客選對(duì)?一套屬?于自己?的家是?我們作?為置業(yè)?顧問應(yīng)?盡的責(zé)?任，做?自己的?工作不?僅要對(duì)?自己的?工資負(fù)?責(zé)，更?要對(duì)自?己的顧?客負(fù)責(zé)?。可以?這樣說?，房產(chǎn)?是銷售?中最慎?重的買?賣，不?僅是買?賣，更?是對(duì)自?己的一?生拼搏?的總結(jié)?、一輩?子奮斗?的開始?，而這?些，就?是我們?置業(yè)顧?問的天?職。其?實(shí)像我?們談客?戶是具?有很大?的競(jìng)爭(zhēng)?力的，?雖然我?們的房?子質(zhì)量?好，綠?化好，?位置好?，環(huán)境?好，服?務(wù)好，?但是作?為顧客?來講究?是該多?比較多?對(duì)比之?后再來?決定的?，所以?這個(gè)時(shí)?候我們?的工作?能力就?表現(xiàn)出?來了，?如何讓?讓顧客?買我們?集團(tuán)的?房子呢?？當(dāng)然?是讓我?們的顧?客了解?我們房?子的優(yōu)?勢(shì)，價(jià)?格、位?置、環(huán)?境、檔?次都成?了考慮?的因素?，需要?我們?nèi)?協(xié)調(diào)、?去綜合?。一般?來說銷?售工作?中往往?會(huì)存在?以下的?失誤和?問題：?1、?主觀認(rèn)?識(shí)不足?，談客?戶時(shí)思?路不夠?清晰；?2、?自身沒?有足夠?的意志?，對(duì)自?己的銷?售欲望?不夠堅(jiān)?定；?3、計(jì)?劃制訂?得不合?理，脫?離客觀?實(shí)際，?盲目尋?找客戶?，有時(shí)?候會(huì)錯(cuò)?過很多?準(zhǔn)客戶?。4?、對(duì)房?子的講?解不到?位，談?客戶執(zhí)?行的過?程不到?位。?5、對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的跟?蹤分析?不深入?，市場(chǎng)?反應(yīng)速?度滯后?。6?、來自?于競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?強(qiáng)大壓?力，使?自身的?優(yōu)勢(shì)不?能突顯?。以?上都是?作為我?們?cè)诠?作中所?要不斷?改進(jìn)的?部分，?所以對(duì)?于消費(fèi)?者的心?理、顧?客的需?求等等?都需要?我再揣?摩再學(xué)?習(xí)以最?好做到?從容面?對(duì)。房?地產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)總?結(jié)不僅?要回顧?過去，?還要展?望未來?。對(duì)當(dāng)?前的形?勢(shì)現(xiàn)狀?與未來?的發(fā)展?我們還?要進(jìn)行?客觀深?入的分?析：?1、外?界宏觀?與微觀?環(huán)境分?析：行?業(yè)發(fā)展?現(xiàn)狀與?發(fā)展、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手現(xiàn)狀?與動(dòng)向?預(yù)測(cè)、?區(qū)域市?場(chǎng)現(xiàn)狀?與發(fā)展?、渠道?組織與?關(guān)系現(xiàn)?狀、消?費(fèi)者的?滿意度?和忠誠?度總體?評(píng)價(jià)。?2、?內(nèi)部環(huán)?境分析?。企業(yè)?的戰(zhàn)略?正確性?和明晰?性、企?業(yè)在產(chǎn)?品、價(jià)?格、促?銷、品?牌等資?源方面?的匹配?程度。?3、?自身現(xiàn)?狀分析?。自身?的目標(biāo)?與定位?、工作?思路和?理念、?個(gè)人素?質(zhì)方面?的優(yōu)勢(shì)?與差距?。通?過對(duì)現(xiàn)?狀與未?來的客?觀分析?，能夠?更加清?楚所面?臨的困?難和機(jī)?遇。從?而對(duì)困?難有清?醒的認(rèn)?識(shí)和深?刻的分?析，找?到解決?困難的?方法，?對(duì)機(jī)遇?有較強(qiáng)?的洞察?力，及?早做好?搶抓機(jī)?遇的各?項(xiàng)準(zhǔn)備?。沒?有人會(huì)?隨隨便?便成功?，每一?個(gè)成功?的后面?都是付?出的艱?辛努力?。認(rèn)真?分析取?得成績(jī)?的原因?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?并使之?得以傳?承，是?實(shí)現(xiàn)工?作業(yè)績(jī)?持續(xù)提?升的前?提和基?礎(chǔ)。成?績(jī)固然?要全面?總結(jié)，?對(duì)于未?來的展?望更是?要提升?。在下?半的工?作中我?還要加?倍的努?力，拜?訪更多?的客戶?，更大?程度的?了解我?們集團(tuán)?的一體?化服務(wù)?，并且?制定適?合自己?的任務(wù)?標(biāo)的，?同時(shí)改?善自己?的銷售?成績(jī)，?要做到?：1?、明確?工作的?主要思?路。戰(zhàn)?略決定?命運(yùn)，?思路決?定出路?，良好?的業(yè)績(jī)?必須要?有清楚?正確的?思路的?支撐。?否則人?就變成?了無頭?蒼蠅，?偏離了?方向和?軌道，?就會(huì)越?走越遠(yuǎn)?；2?、新一?季度工?作的具?體目標(biāo)?：銷量?目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo)?；3?、完成?計(jì)劃的?具體方?法，與?客戶關(guān)?系親密?程度加?強(qiáng)、及?時(shí)反映?顧客的?新資訊?。做?到以上?觀念上?的宏觀?展望規(guī)?劃使我?們成功?的必經(jīng)?之路，?銷售行?業(yè)正在?不斷壯?大，不?能讓自?己落伍?，更不?能讓自?己淘汰?，所以?我把下?半年當(dāng)?做一個(gè)?新開始?，努力?做成功?，完成?目標(biāo)，?讓自己?成為最?偉大的?推銷員?！房?地產(chǎn)銷?售第三?季度工?作總結(jié)?（七）?在不?知不覺?中，一?個(gè)季度?又過去?了，在?銷售方?面還有?待提高?。雖然?自己的?水平有?限，但?還是想?把自己?的一些?東西寫?出來，?即從中?發(fā)現(xiàn)得?到提高?，也可?以從中?找到自?己需要?學(xué)習(xí)的?地方，?完善自?己的銷?售水平?。經(jīng)?歷了上?次開盤?，從前?期的續(xù)?水到后?期的成?功銷售?，整個(gè)?的銷售?過程都?開始熟?悉了。?在接待?客戶當(dāng)?中，自?己的銷?售能力?有所提?高，慢?慢的對(duì)?于銷售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷?售的過?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷?售心得?。在這?里拿出?來給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?，始終?要保持?熱情。?第