負(fù)責(zé)人個人年度工作總結(jié)

第14頁共14頁負(fù)責(zé)人?個人年?度工作?總結(jié)?時光荏?苒，_?___?年很快?就要過?去了，?回首過?去的一?年，內(nèi)?心不禁?感慨萬?千，自?今年_?___?月以來?進(jìn)入麗?灣島（?二期）?工程工?作，本?人在項(xiàng)?目部工?作中擔(dān)?任現(xiàn)場?總負(fù)責(zé)?一職，?在工作?過程中?，嚴(yán)格?遵守法?律法規(guī)?，遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，平時?嚴(yán)格要?求自己?，廉潔?自律。?工作中?敢于承?擔(dān)責(zé)任?，有認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的精神?，有一?定的組?織協(xié)調(diào)?能力，?能理論?聯(lián)系實(shí)?際的開?展工作?，與現(xiàn)?場建設(shè)?單位、?監(jiān)理等?單位同?志協(xié)作?共事，?一心為?公司。?現(xiàn)階?段主要?是參與?麗灣島?（二期?）15?#樓建?設(shè)及1?3#、?14#?樓的基?礎(chǔ)工程?，總建?筑面積?達(dá)28?m22?，總工?程造價?為__?__萬?元，1?5#樓?為框架?結(jié)構(gòu)的?建筑，?另外1?3#、?14#?樓的基?礎(chǔ)建設(shè)?，有關(guān)?項(xiàng)目管?理工作?做如下?匯報(bào)：?一、?工程進(jìn)?度完成?情況：?已完?成15?#一層?結(jié)構(gòu)部?份以及?13#?、14?#樓、?車庫的?土方開?挖工?程。?二、項(xiàng)?目施工?過程控?制管理?情況：?在公?司的領(lǐng)?導(dǎo)下負(fù)?責(zé)項(xiàng)目?的成本?控制、?工程進(jìn)?度、質(zhì)?量管理?的技?術(shù)支持?和項(xiàng)目?管理工?作。負(fù)?責(zé)對本?工程的?工期、?質(zhì)量、?安全、?成本等?實(shí)施計(jì)?劃。組?織、協(xié)?調(diào)、控?制，積?極與建?設(shè)單位?、監(jiān)理?對現(xiàn)場?圖紙進(jìn)?行會審?并提出?意見，?對各生?產(chǎn)施工?過程的?動態(tài)管?理。工?程施工?過程中?，嚴(yán)格?按設(shè)計(jì)?要求、?驗(yàn)收規(guī)?范、規(guī)?定，監(jiān)?督檢查?工程質(zhì)?量、成?本、進(jìn)?度、安?全等工?作并將?現(xiàn)場情?況及時?向項(xiàng)目?經(jīng)理匯?報(bào)。?（1）?工程質(zhì)?量完成?情況：?我作?為項(xiàng)目?的一線?管理者?，首先?工作要?求，建?立了質(zhì)?量管理?體系、?項(xiàng)目管?理目標(biāo)?和管理?人員崗?位責(zé)任?制并編?寫施工?組織設(shè)?計(jì)與各?施工方?案。為?創(chuàng)建“?無質(zhì)量?通病”?，為此?公司下?發(fā)了許?多預(yù)防?措施和?實(shí)施辦?法。為?保證整?個目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?，我組?織項(xiàng)目?部管理?人員根?據(jù)自己?的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)，?結(jié)合工?程的特?點(diǎn)，編?制了項(xiàng)?目部質(zhì)?量預(yù)防?措施。?工程開?工以后?，我們?嚴(yán)格控?制施工?質(zhì)量，?從基礎(chǔ)?開始，?一步一?個腳印?的進(jìn)行?。模板?工程重?點(diǎn)控制?結(jié)構(gòu)尺?寸和支?撐牢固?性，確?保設(shè)計(jì)?尺寸的?準(zhǔn)確和?觀感的?質(zhì)量。?鋼筋工?程重點(diǎn)?控制綁?扎質(zhì)量?，尤其?是鋼筋?實(shí)物的?間距和?位置。?在施工?過程中?，我要?求堅(jiān)決?落實(shí)公?司預(yù)防?措施內(nèi)?容，并?且堅(jiān)持?進(jìn)行樣?板引路?，同時?組織管?理人員?對其他?項(xiàng)目部?在建工?程進(jìn)行?參觀學(xué)?習(xí)，作?到揚(yáng)長?避短，?提高了?項(xiàng)目部?人員的?質(zhì)量爭?先意識?。砼工?程重點(diǎn)?控制了?砼的澆?注和養(yǎng)?護(hù)工作?。規(guī)范?澆注、?及時養(yǎng)?護(hù)是保?證砼質(zhì)?量的根?本途徑?。在整?個基礎(chǔ)?施工期?間，我?們認(rèn)真?進(jìn)行了?落實(shí)。?迄今為?止，未?發(fā)現(xiàn)砼?裂縫現(xiàn)?象。整?個主體?工程的?施工，?經(jīng)過項(xiàng)?目的認(rèn)?真控制?，全部?施工內(nèi)?容符合?設(shè)計(jì)要?求，基?礎(chǔ)質(zhì)量?較好，?達(dá)到了?預(yù)期的?質(zhì)量目?標(biāo)。?（2）?工程生?產(chǎn)及進(jìn)?度控制?：我按?照公司?要求工?期，組?織制定?了施工?進(jìn)度網(wǎng)?絡(luò)計(jì)劃?以及勞?動力計(jì)?劃。并?且根據(jù)?施工進(jìn)?度要求?，與各?個施工?班組簽?定了質(zhì)?量、進(jìn)?度、安?全控制?協(xié)議書?并對各?個工種?的施工?技術(shù)交?底進(jìn)行?認(rèn)真落?實(shí)。對?其具體?進(jìn)度、?生產(chǎn)內(nèi)?容提出?了具體?要求。?在生產(chǎn)?過程中?，我根?據(jù)實(shí)際?情況，?通過制?定月計(jì)?劃和周?計(jì)劃，?對整個?工程生?產(chǎn)進(jìn)行?了控制?管理。?施工初?期，因?為項(xiàng)目?開工較?晚，勞?動力出?現(xiàn)不?足。對?此，項(xiàng)?目部多?方召集?人員，?經(jīng)過努?力，基?本上保?證了施?工的要?求。在?施工過?程中，?從整個?工程進(jìn)?度來看?，與原?計(jì)劃工?期相比?有滯后?。我們?組織項(xiàng)?目為_?___?年春季?施工減?輕了工?作量，?確保了?整個工?程的順?利交付?。（?３）安?全、設(shè)?備管理?：施?工進(jìn)場?的準(zhǔn)備?期間，?我組織?項(xiàng)目部?按照省?級文明?工地的?目標(biāo)對?全場的?施工作?業(yè)區(qū)進(jìn)?行了規(guī)?劃布置?。根據(jù)?項(xiàng)目工?程特點(diǎn)?，制定?了設(shè)備?需用計(jì)?劃，并?組織了?布置和?安裝。?施工中?，我堅(jiān)?持將安?全管理?作為日?常管理?的重點(diǎn)?，將確?保職工?的生命?安全作?為自己?的第一?要務(wù)。?框架工?程，支?撐體系?和臨邊?防護(hù)是?安全管?理的重?點(diǎn)，為?此，我?從以下?幾個方?面加強(qiáng)?了管理?工作：?①加?強(qiáng)安全?技術(shù)交?底工作?。通過?進(jìn)場時?的三級?安全教?育、上?崗時的?專項(xiàng)安?全交底?來加強(qiáng)?職工的?安全意?識。?②加強(qiáng)?安全檢?查和巡?視，及?時發(fā)現(xiàn)?問題，?及時整?改，杜?絕安全?隱患。?加強(qiáng)建?筑物臨?邊的安?全防護(hù)?。同時?，對現(xiàn)?場的全?部設(shè)備?實(shí)行了?專人專?機(jī)管理?。設(shè)備?進(jìn)場時?項(xiàng)目部?統(tǒng)一進(jìn)?行檢查?，合格?后進(jìn)行?接受。?施工中?，定期?進(jìn)行設(shè)?備的維?修、保?養(yǎng)和檢?查，及?時發(fā)現(xiàn)?安全隱?患，及?時進(jìn)行?修理更?換。整?個施工?期間。?未發(fā)生?重大安?全事故?，保證?了廣大?職工的?生命安?全，達(dá)?到預(yù)期?安全生?產(chǎn)目標(biāo)?的要求?。（?４）材?料、降?本和人?工費(fèi)的?管理：?材料?管理中?，我根?據(jù)施工?預(yù)算，?組織制?定了施?工材料?需用計(jì)?劃。同?時針對?本工程?外租賃?材料數(shù)?量較大?的實(shí)際?情況。?我組織?各個班?組制定?了材料?使用計(jì)?劃和返?還計(jì)劃?。整個?施工期?間，項(xiàng)?目及時?返還了?各種?材料和?器具，?沒有發(fā)?生積壓?現(xiàn)象。?材料使?用中，?我要求?大家堅(jiān)?持限額?領(lǐng)料制?度，安?排項(xiàng)目?管理人?員及時?統(tǒng)計(jì)各?個班組?的施工?內(nèi)容和?數(shù)量，?并且及?時與預(yù)?算量進(jìn)?行對比?分析，?控制各?個分項(xiàng)?工程的?材料使?用以及?人工費(fèi)?的發(fā)放?。各個?班組使?用的機(jī)?具和材?料，均?要求由?各個班?組集中?領(lǐng)用，?耗損材?料按照?預(yù)算量?進(jìn)行考?核，每?層進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，?發(fā)現(xiàn)浪?費(fèi)時及?時糾正?整改。?周轉(zhuǎn)材?料使用?完畢后?由各個?班組統(tǒng)?一返還?，數(shù)量?不足則?由各班?組負(fù)責(zé)?賠償。?（５?）全年?工作存?在的不?足：?①工程?質(zhì)量：?基礎(chǔ)施?工期間?，工程?質(zhì)量控?制較嚴(yán)?，工程?質(zhì)量比?較好。?但是在?填充墻?施工中?，由于?思想上?有所放?松，構(gòu)?造柱砼?澆注不?理想，?跑、漏?較多。?這對我?來說是?一個教?訓(xùn)，提?醒自己?對后期?的質(zhì)量?管理需?要進(jìn)一?步加強(qiáng)?。②?施工進(jìn)?度：從?總體來?講，進(jìn)?度基本?上達(dá)到?了要求?。但是?與其他?項(xiàng)目部?進(jìn)行對?比，進(jìn)?度較慢?。還需?要自己?進(jìn)一步?加強(qiáng)進(jìn)?度管理?、總結(jié)?不足，?加強(qiáng)人?力組織?，彌補(bǔ)?前期施?工的不?足。?三、_?___?年工作?計(jì)劃：?在新?的一年?中，我?將從以?下幾點(diǎn)?作出努?力、作?好工作?。①?繼續(xù)抓?好海情?御園（?一標(biāo)段?）項(xiàng)目?管理工?作：海?情御園?（一標(biāo)?段）工?程在_?___?年的工?作為主?體施工?和安裝?工程等?，時間?緊、任?務(wù)重。?考慮到?項(xiàng)目總?工期要?求，我?將繼續(xù)?抓好施?工生產(chǎn)?進(jìn)度控?制，積?極組織?好人力?投入，?確保工?程按照?預(yù)期要?求全部?完成，?保證整?個建筑?的如?期交付?使用。?②加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識學(xué)?習(xí)，繼?續(xù)提高?管理水?平：隨?著時代?的前進(jìn)?、新技?術(shù)的運(yùn)?用，必?須進(jìn)行?專業(yè)技?術(shù)知識?的再教?育。所?以，在?新的一?年中，?我打算?首先加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識。盡?管基礎(chǔ)?薄弱，?學(xué)習(xí)很?吃力，?但是我?相信只?要努力?，就會?有結(jié)果?。另一?方面，?積極學(xué)?習(xí)他人?的先進(jìn)?之處，?作到揚(yáng)?長避短?，進(jìn)一?步提高?思想認(rèn)?識，開?拓視野?。③?進(jìn)一步?作好施?工管理?工作：?__?__年?的工作?中，我?負(fù)責(zé)的?工程盡?管有一?定的成?績，但?是仍然?存在很?多不足?，需要?繼續(xù)總?結(jié)和完?善。只?有很好?的總結(jié)?過去，?才能更?好的服?務(wù)未來?。新的?一年中?，我要?進(jìn)一步?重點(diǎn)作?好__?__個?方面的?管理：?一是人?的管理?。人是?管理的?組織者?和執(zhí)行?者，項(xiàng)?目管理?人員不?能松懈?，只有?全體管?理人員?密切配?合，各?負(fù)其責(zé)?，才能?作到施?工各個?環(huán)節(jié)環(huán)?環(huán)相扣?，整體?工作才?能井然?有序。?二是物?的管理?。也就?是材料?的管理?。__?__年?，我將?繼續(xù)在?項(xiàng)目管?理中作?好限額?領(lǐng)料制?度，并?且進(jìn)一?步細(xì)化?，定期?與工程?預(yù)算量?進(jìn)行對?比分析?，找出?不足，?制定對?策。三?是法的?管理。?也就是?施工方?法的研?究和管?理。在?公司各?項(xiàng)預(yù)防?措施的?基礎(chǔ)上?，結(jié)合?工程實(shí)?際特點(diǎn)?，進(jìn)行?優(yōu)化和?改進(jìn)，?形成一?套行之?有效的?施工方?法，以?便于指?導(dǎo)施工?和工人?操作。?總之?，在新?的一年?中，我?將進(jìn)一?步提高?自己，?研究和?改進(jìn)項(xiàng)?目管理?辦法，?為公司?的發(fā)展?作出貢?獻(xiàn)。一?定努力?打開一?個工作?新局面?。負(fù)?責(zé)人個?人年度?工作總?結(jié)（二?）時?光如水?，光陰?似箭，?充滿機(jī)?遇與挑?戰(zhàn)的年?既將過?去，通?過上級?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助指?導(dǎo)，加?之全部?十多名?同志注?重合作?，注重?協(xié)調(diào)，?在汗水?和智慧?的投入?中，各?方面工?作取得?了新的?成就，?有了新?的進(jìn)步??？吹?公司營?業(yè)額蒸?蒸日上?，我內(nèi)?心感到?無比欣?慰和驕?傲。我?想一個?人只有?經(jīng)過不?斷努力?，不斷?奮斗，?才能克?服自身?的缺點(diǎn)?，才能?不斷超?越自我?，實(shí)現(xiàn)?理想和?人生的?價值。?我是?于__?__-?___?_年_?___?月份到?___?_公司?參加工?作的，?今年按?照領(lǐng)導(dǎo)?分工主?要負(fù)責(zé)?公司的?對外合?作及全?區(qū)經(jīng)營?工作的?資費(fèi)管?理與策?劃工作?。一年?來，由?于有上?級領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?幫助，?有全部?職工的?大力支?持，再?加上自?己的不?斷努力?，工作?上取得?了一定?的成績?。對外?合作工?作成績?明顯，?郵政合?作進(jìn)一?步擴(kuò)大?，全年?完成郵?政發(fā)展?任務(wù)占?公司總?發(fā)展任?務(wù)的_?___?%以上?;新興?業(yè)務(wù)發(fā)?展迅速?，管理?正規(guī)，?發(fā)展_?___?用戶_?___?戶，網(wǎng)?上通話?用戶比?例超過?___?_%，?在省_?___?任務(wù)發(fā)?展中進(jìn)?入前三?名。在?工作中?我能夠?忠實(shí)履?行職責(zé)?，不斷?自查、?反省自?己，不?斷開拓?進(jìn)取，?把自己?全身心?地投入?到各項(xiàng)?工作實(shí)?踐中。?總的感?到，自?己能夠?勝任本?職工作?，還是?稱職的??，F(xiàn)將?年的主?要工作?情況述?職如下?：一?、以提?高自身?素質(zhì)為?突破口?，在不?斷的學(xué)?習(xí)中掌?握干好?工作的?基本技?能和知?識近?一年來?，我經(jīng)?常把自?己放在?公司建?設(shè)的總?體框架?中來反?思自己?，審視?自己，?看自身?能力和?素質(zhì)的?提高幅?度，能?不能適?應(yīng)公司?發(fā)展的?需要、?能不能?適應(yīng)形?勢任務(wù)?的需要?，能不?能適應(yīng)?完成正?常工作?的需要?。經(jīng)常?告誡自?己，要?在公司?立得住?腳，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望，自?身素質(zhì)?的強(qiáng)弱?是關(guān)鍵?，自己?畢竟是?才來公?司幾年?的大學(xué)?生，從?哪個角?度講都?還是處?在起步?階段，?必須在?工作中?不斷地?提高自?己。?回顧近?一年來?的情況?，為了?提高自?身能力?素質(zhì)，?上讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?，下讓?顧客滿?意，我?系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)了?“管理?學(xué)”“?客戶關(guān)?系學(xué)”?“客戶?心理學(xué)?”“移?動通信?基本知?識”等?學(xué)習(xí)書?目，全?面提高?自己，?力爭在?語言表?達(dá)的能?力上有?突破，?在協(xié)調(diào)?關(guān)系的?能力上?有突破?，在組?織管理?的能力?上有突?破，在?完成工?作的標(biāo)?準(zhǔn)上有?突破。?通過學(xué)?習(xí)，感?到既開?闊了眼?界，又?豐富了?頭腦，?既學(xué)到?了知識?，更看?到了差?距。在?不斷的?學(xué)習(xí)中?提高了?自己的?能力素?質(zhì)，增?強(qiáng)了干?好本職?工作的?本領(lǐng)。?二、?以提高?工作效?率為根?本，在?堅(jiān)持原?則的基?礎(chǔ)上保?證完成?工作的?標(biāo)準(zhǔn)和?質(zhì)量?一年來?，由于?工作環(huán)?境變化?較大，?迎來送?往的工?作比較?多，需?要協(xié)調(diào)?、聯(lián)系?的工作?也相應(yīng)?增多，?在工作?中，我?注意總?結(jié)摸索?工作規(guī)?律，注?意與公?司其他?部門建?立比較?融洽的?關(guān)系，?以便于?開展工?作。作?為公司?的綜合?職能部?門，我?注意隨?時掌握?各部門?的工作?動向，?掌握各?個縣市?的工作?情況，?做到隨?時有事?能夠隨?時處理?。作為?市場綜?合部的?經(jīng)理，?對外合?作工作?的主管?，接觸?的人和?事比較?雜，想?要利用?個人關(guān)?系來辦?違反政?策、違?反規(guī)定?的人也?比較多?，但我?認(rèn)為，?要想順?利完成?工作，?提高工?作效率?，就必?須堅(jiān)持?原則，?公司的?各項(xiàng)規(guī)?定要堅(jiān)?決遵守?，違背?政策的?事堅(jiān)持?不做。?只有做?到這一?點(diǎn)，才?能稱得?上是為?公司負(fù)?責(zé)，為?部門負(fù)?責(zé)，更?是為自?己負(fù)責(zé)?，一年?來，也?有不少?親屬、?朋友想?通過我?為個人?辦理規(guī)?定以外?的業(yè)務(wù)?關(guān)系，?我都能?堅(jiān)持原?則，予?以拒絕?，做到?了堅(jiān)持?原則、?秉公辦?事，不?讓親情?、感情?、人情?滲透工?作，干?擾原則?，雖然?這在一?定程度?上傷害?了個人?感情，?影響了?個人關(guān)?系，但?卻堅(jiān)持?了正常?的工作?程序，?保證了?工作正?常開展?，減少?了不必?要的阻?力和壓?力，工?作效率?也相應(yīng)?提高。?三、?以強(qiáng)化?服務(wù)質(zhì)?量為目?標(biāo)，在?不斷更?新服務(wù)?手段中?鞏固老?客戶，?吸納新?客源?一年中?，由于?___?_、_?___?等公司?加大了?競爭力?度，在?鞏固老?客戶，?吸納新?客戶方?面，公?司面臨?著巨大?的挑戰(zhàn)?，為了?保證公?司各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的?不斷發(fā)?展，在?鞏固中?有所提?高，有?所進(jìn)步?，我注?意研究?市場動?向，及?時向公?司提出?合理化?建議，?通過不?斷改進(jìn)?、更新?服務(wù)手?段來鞏?固公司?客戶群?體。如?針對消?費(fèi)群體?的不同?，建議?公司采?取重點(diǎn)?攻擊的?手段，?加強(qiáng)了?對綏芬?河市的?業(yè)務(wù)服?務(wù)，效?益額明?顯提高?。為進(jìn)?一步吸?納新的?客戶群?體，及?時應(yīng)對?小靈通?的開通?，針對?市區(qū)學(xué)?校較多?，生源?較廣的?情況，?建議推?出了_?___?卡，降?低__?__費(fèi)?，收到?了較好?的效果?。在受?領(lǐng)了省?___?_發(fā)展?用戶指?標(biāo)后，?我們采?取主動?出擊、?宣傳造?勢的方?法，超?額完成?了指標(biāo)?任務(wù)，?在全省?___?_任務(wù)?發(fā)展中?排在了?前列。?此外，?結(jié)合多?年從事?服務(wù)工?作的實(shí)?際，年?初以來?，我強(qiáng)?調(diào)本部?門在開?展工作?中要“?動真情?，講實(shí)?理，辦?實(shí)事”?，堅(jiān)持?用“真?心”“?愛心”?和“恒?心”來?做好廣?大客戶?的服務(wù)?工作，?為客戶?進(jìn)行親?情服務(wù)?。一年?來，我?們綜合?部做到?了熱情?接待、?細(xì)心答?詢、主?動服務(wù)?、全程?跟蹤，?在客戶?心目中?留下了?周到、?熱情的?好印象?，也為?公司在?外樹立?了良好?的形象?。四?、以樹?立良好?形象為?牽引，?在堅(jiān)持?行為影?響、示?范引路?的前提?下激發(fā)?部屬工?作熱情?俗話?說：“?喊破嗓?子，不?如做出?樣子”?，作為?一個部?門副職?，如果?在臺上?說的是?一套，?在臺下?做的又?是一套?，就會?對下屬?造成非?常不好?的影響?，因此?，在日?常工作?中，我?非常注?重自身?的形象?，要求?部屬做?到的，?我自己?首先堅(jiān)?決做到?，要求?部屬不?做的，?我?guī)ь^?不去違?犯。在?各項(xiàng)工?作中，?我做到?了加班?加點(diǎn)第?一個到?位，集?中學(xué)習(xí)?第一個?到場，?急難任?務(wù)第一?個先上?，在部?屬心目?中樹立?了善于?吃苦，?勤奮工?作良好?的形象?。古人?講，“?業(yè)精于?勤荒于?嬉，形?成于思?毀于惰?”。提?高完善?自我離?不開勤?，工作?出成績?也離不?開勤，?作為一?個部門?的副職?，完成?本職工?作更要?勤字當(dāng)?先，做?到眼勤?、腿勤?、手勤?、嘴勤?，對待?工作要?有廢寢?忘食的?精神，?當(dāng)天的?事當(dāng)天?辦，保?證案無?積卷，?事不過?夜。一?年來，?重大節(jié)?假日我?基本沒?有休息?，帶頭?帶領(lǐng)部?里人員?在各大?場所進(jìn)?行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)宣?傳，平?時經(jīng)常?加班加?點(diǎn)到深?夜，雖?然累是?累點(diǎn)，?但看到?公司的?營業(yè)額?大幅度?增長，?心中還?是感到?非常欣?慰。在?日常工?作，生?活中，?我非常?注意關(guān)?心、幫?助部里?的職工?，有話?講在明?處，有?事提上?桌面，?不搞當(dāng)?面一套?，背后?一套，?并主動?幫助他?們解決?實(shí)際生?活困難?，使大?家心里?話愿意?和我講?，困難?事愿意?找我辦?，有效?的保證?了全部?人員思?想穩(wěn)定?，形成?了一盤?棋局面?。大家?什么事?都能以?公司利?益為重?，以部?門利益?為重，?講團(tuán)結(jié)?，講協(xié)?作，出?色的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?存在?的問題?及下步?打算?回顧一?年來的?工作，?對照職?責(zé)，認(rèn)?為自己?還是稱?職的。?雖然在?一年的?工作中?我取得?了一定?的成績?，但也?存在著?不足。?首先，?在工作?中由于?年齡較?輕，工?作方法?過于簡?單;在?一些問?題的處?理上顯?得還不?夠冷靜?。其次?，在業(yè)?務(wù)理論?水平和?組織管?理能力?上還有?待于進(jìn)?一步提?高。再?次，自?己在綜?合素質(zhì)?上距公?司要求?還相差?甚遠(yuǎn)。?這些不?足，有?待于在?下步工?作中加?以改進(jìn)?和克服?。在?下一步?的工作?中，我?要虛心?向其它?同志學(xué)?習(xí)工作?和管理?經(jīng)驗(yàn)，?借鑒好?的工作?方法，?努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?理論知?識，不?斷提高?自身的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和管?理水平?。使自?己的全?面素質(zhì)?再有一?個新的?提高。?要進(jìn)一?步強(qiáng)化?敬業(yè)精?神，增?強(qiáng)責(zé)任?意識，?提高完?成工作?的標(biāo)準(zhǔn)?。負(fù)?責(zé)人個?人年度?工作總?結(jié)（三?）回?顧這一?年半來?自己的?工作和?學(xué)習(xí)生?涯，有?喜有憂?，有坎?坷，也?有收獲?，取得?的成績?同志們?也是有?目共睹?的，不?再一一?列舉。?但是我?想說明?的是，?成績是?來之不?易的，?這里面?包含著?行領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?今天在?座的全?行干部?職工的?幫助和?支持，?尤其是?包含著?科技部?全體員?工的辛?勤勞動?和艱苦?努力。?這一年?來，我?作為科?技部的?負(fù)責(zé)人?，只不?過是做?了一些?應(yīng)該做?的工作?，具體?的可以?概括為?如下五?個方面?：一?、加強(qiáng)?管理、?保障安?全銀?行科技?工作中?，安全?為首要?任務(wù)，?科技工?作的成?果就在?于各種?銀行業(yè)?務(wù)都能?正常無?事故的?順利開?展。首?先，保?障安全?的最有?力手段?就是制?度，我?本著這?一原則?，多次?與部門?內(nèi)部人?員討論?制度的?問題，?對原有?的崗位?責(zé)任進(jìn)?行了調(diào)?整，制?定了新?的崗位?責(zé)任制?度，強(qiáng)?調(diào)了崗?位的必?要性和?重要性?，將崗?位責(zé)任?細(xì)化，?責(zé)任到?人，在?管理層?面有了?明確的?管理分?工,使?科技工?作在有?序的環(huán)?境下進(jìn)?行。并?且，在?部門全?體員工?的共同?努力下?，保障?了各項(xiàng)?修訂后?制度和?新建制?度的貫?徹執(zhí)行?。其次?，網(wǎng)絡(luò)?和信息?系統(tǒng)的?安全穩(wěn)?定運(yùn)行?是科技?部工作?的命脈?，只有?整個信?息系統(tǒng)?保持穩(wěn)?定、連?續(xù)、高?效的運(yùn)?行，我?們才能?在這個?基礎(chǔ)上?談下一?步的發(fā)?展，才?能夠充?分發(fā)揮?已有的?和新開?發(fā)的業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?的作用?。為保?證系統(tǒng)?的安全?運(yùn)行，?在年初?時，為?部門內(nèi)?部配備?了移動?值班電?話，從?而縮短?了故障?產(chǎn)生時?的延滯?時間。?在年初?時，我?提出了?保障A?TM及?POS?的銀行?卡地區(qū)?網(wǎng)系統(tǒng)?整體可?用率達(dá)?到__?__%?以上的?目標(biāo)。?盡管我?們的地?區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)在_?___?年時頻?繁出現(xiàn)?波動，?但通過?我們對?系統(tǒng)的?二次改?造后，?今年的?系統(tǒng)運(yùn)?行一直?都是非?常穩(wěn)定?的。我?在加強(qiáng)?管理、?保障運(yùn)?行方面?付出的?努力取?得了預(yù)?期的效?果。?二、科?技項(xiàng)目?、重點(diǎn)?實(shí)施?在科技?項(xiàng)目方?面，_?___?年由總?行推出?的新產(chǎn)?品和對?原有業(yè)?務(wù)系統(tǒng)?的更新?的項(xiàng)目?很多。?首先，?我們要?支持業(yè)?務(wù)部門?參與激?烈的市?場競爭??？傂?為滿足?市場競?爭需要?而開發(fā)?的產(chǎn)品?在各種?信息渠?道中已?經(jīng)介紹?的很多?，但就?沈陽的?地區(qū)特?色和我?行的特?點(diǎn)，各?業(yè)務(wù)部?門提出?了一些?項(xiàng)目需?求，如?：銀證?通系統(tǒng)?、薪加?薪系統(tǒng)?、單證?中心系?統(tǒng)等。?在行領(lǐng)?導(dǎo)、相?關(guān)業(yè)務(wù)?部門、?各支行?的配合?下，這?些新產(chǎn)?品得到?了及時?的上線?，豐富?了我行?的產(chǎn)品?線，增?強(qiáng)了服?務(wù)功能?，逐步?建立了?一定的?市場競?爭優(yōu)勢?，對于?將來改?善我行?的客戶?結(jié)構(gòu)起?到了重?要的推?動作用?和支撐?作用。?以往?我行的?系統(tǒng)中?由于總?行的滯?肘，有?些不利?于市場?開拓的?方面。?通過我?們以及?其他分?行的相?關(guān)反饋?，總行?今年已?對這些?問題進(jìn)?行了一?些相應(yīng)?的改進(jìn)?。如：?ATM?、CR?S等自?助設(shè)備?的客戶?操作流?程更新?，由原?來的先?吐卡后?出鈔的?方式改?為先出?鈔后吐?卡，方?便了客?戶取款?操作；?自助查?詢機(jī)系?統(tǒng)改造?，增加?了查詢?機(jī)中的?理財(cái)一?互通的?代理功?能等。?三、?把握全?局、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?我覺?得，科?技部是?銀行中?至關(guān)重?要的職?能部門?，給行?里把好?關(guān)、做?好后勤?保障是?我義不?容辭的?責(zé)任。?一年來?，我堅(jiān)?持站在?全行的?角度考?慮問題?，客觀?的分析?有關(guān)科?技對行?內(nèi)行外?的影響?。今年?，針對?我行部?分網(wǎng)點(diǎn)?UPS?電池不?能正常?工作的?情況，?我提出?了要求?更換的?建議，?因?yàn)橐?旦網(wǎng)點(diǎn)?停電不?能正常?營業(yè)，?對行里?的影響?非常大?。此建?議得到?了行里?的認(rèn)可?，并在?年終決?算前完?成了所?有網(wǎng)點(diǎn)?的更換??？?技部門?身為銀?行的二?線服務(wù)?管理部?門，加?強(qiáng)同有?關(guān)人員?和相關(guān)?部門的?團(tuán)結(jié)和?協(xié)調(diào)，?是做好?科技服?務(wù)工作?的重要?條件。?為了搞?好部門?內(nèi)部員?工的團(tuán)?結(jié)，我?認(rèn)真實(shí)?行民主?集中制?，堅(jiān)持?廣納諫?言，虛?心接受?不同觀?點(diǎn)的意?見，不?獨(dú)斷專?行，不?剛愎自?用。對?每個科?技部員?工，都?一視同?仁，使?他們既?有一定?的責(zé)任?，又有?相應(yīng)的?權(quán)力，?責(zé)權(quán)利?相統(tǒng)一?，從而?限度地?調(diào)動了?科技部?員工的?積極性?，從沒?有發(fā)生?爭功諉?過，爭?權(quán)奪利?的現(xiàn)象?。四?、內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)、?外樹形?象一?年來，?我十分?注意加?強(qiáng)科技?部員工?的思想?作風(fēng)和?紀(jì)律建?設(shè)，限?度地發(fā)?揮科技?部的整?體效能?，著力?塑造勤?奮、高?效、務(wù)?實(shí)的機(jī)?關(guān)部門?形象。?一方面?我對科?技部員?工做到?生活上?關(guān)心，?工作上?支持，?學(xué)習(xí)上?鼓勵，?紀(jì)律上?嚴(yán)格約?束，堅(jiān)?決抵制?和克服?各種不?正之風(fēng)?。另一?方面我?堅(jiān)持?做到嚴(yán)?于律己?，率先?垂范。?一直以?來，我?十分注?意加強(qiáng)?自己的?管理水?平和業(yè)?務(wù)能力?的提高?，不斷?培養(yǎng)自?己指導(dǎo)?實(shí)踐、?駕馭全?局的能?力，做?到思想?上自律?、學(xué)習(xí)?上主動?、工作?上富有?創(chuàng)造性?。平時?在工作?中做到?勤于實(shí)?踐，敏?于思考?，勇于?創(chuàng)新。?身為一?名科技?人員，?要求我?們針對?事務(wù)實(shí)?事求是?，要有?腳踏實(shí)?地的工?作作風(fēng)?，培養(yǎng)?了我一?種務(wù)實(shí)?的工作?態(tài)度。?做為一?名要害?部門的?負(fù)責(zé)人?，我始?終堅(jiān)持?清正廉?潔的作?風(fēng)，堅(jiān)?持自警?、自勵?、自省?、自勉?。作為?一名