銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文2023年

第18頁(yè)共18頁(yè)銷售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范文?2023?年一、?月銷售工?作總結(jié)注?意事項(xiàng)：?1、總?結(jié)前要充?分占有材?料。最好?通過(guò)不同?的形式，?聽(tīng)取各方?面的意見(jiàn)?，了解有?關(guān)情況，?或者把總?結(jié)的想法?、意圖提?出來(lái)，同?各方面的?干部、群?眾商量。?一定要避?免領(lǐng)導(dǎo)出?觀點(diǎn)，到?群眾中找?事實(shí)的寫?法。2?、一定要?實(shí)事求是?，成績(jī)不?夸大，缺?點(diǎn)不縮小?，更不能?弄虛作假?，這是分?析、得出?教訓(xùn)的基?礎(chǔ)。3?、條理要?清楚?？?結(jié)是寫給?人看的，?條理不清?，人們就?看不下去?，即使看?了也不知?其所以然?，這樣就?達(dá)不到總?結(jié)的目的?。4、?要剪裁得?體，詳略?適宜。材?料有本質(zhì)?的，有現(xiàn)?象的;有?重要的，?有次要的?，寫作時(shí)?要去蕪存?精?？偨Y(jié)?中的問(wèn)題?要有主次?、詳略之?分，該詳?的要詳，?該略的要?略。二?、一般情?況下，一?個(gè)完善的?月銷售工?作總結(jié)報(bào)?告應(yīng)當(dāng)包?括如下內(nèi)?容：1?、銷售情?況總結(jié)：?銷售業(yè)績(jī)?和銷售目?標(biāo)達(dá)成情?況，要求?既有詳細(xì)?數(shù)據(jù)，又?有情況分?析，2?、行動(dòng)報(bào)?告：當(dāng)月?都干了什?么工作，?都去了什?么地方、?工作時(shí)間?怎樣安排?的，要求?簡(jiǎn)單明了?。3、?市場(chǎng)情況?總結(jié)分析?，包括：?（1）?市場(chǎng)價(jià)格?現(xiàn)狀：各?級(jí)經(jīng)銷商?的具體價(jià)?格、促銷?、返利、?利潤(rùn)都是?多少;?（2）產(chǎn)?品庫(kù)存現(xiàn)?狀：各級(jí)?經(jīng)銷商的?產(chǎn)品庫(kù)存?情況：數(shù)?量、品種?、日期;?（3）?經(jīng)銷商評(píng)?價(jià)：各級(jí)?主要經(jīng)銷?商的心態(tài)?、能力、?銷售業(yè)績(jī)?情況怎樣?;（4?）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手評(píng)價(jià)：?主要競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手當(dāng)月?的銷售業(yè)?績(jī)、價(jià)格?走勢(shì)、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)變?化、重要?的宣傳促?銷活動(dòng)、?發(fā)展趨勢(shì)?等情況分?析;（?5）市場(chǎng)?評(píng)價(jià)：市?場(chǎng)情況是?好是壞，?發(fā)展前景?如何，存?在什么問(wèn)?題，有什?么機(jī)會(huì)。?（6）?市場(chǎng)問(wèn)題?匯報(bào)：當(dāng)?月市場(chǎng)上?存在什么?需要公司?協(xié)助解決?的問(wèn)題：?積壓破損?產(chǎn)品的調(diào)?換，促銷?返利的兌?現(xiàn)，市場(chǎng)?費(fèi)用的申?請(qǐng)，其他?需要公司?支持的事?項(xiàng)。4?、下個(gè)月?工作打算?和安排：?針對(duì)上個(gè)?月的工作?情況安排?下一個(gè)月?的工作。?5、工?作自我評(píng)?價(jià)：自己?工作的得?與失、對(duì)?與錯(cuò)。?銷售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范文?2023?年（二）?一，業(yè)?務(wù)開(kāi)展的?情況在?____?一個(gè)月，?其中有兩?個(gè)星期進(jìn)?行了系統(tǒng)?的產(chǎn)品培?訓(xùn)。換句?話說(shuō)，也?就是只有?兩個(gè)星期?進(jìn)行業(yè)務(wù)?拜訪。作?為初入社?會(huì)的我，?選擇了高?校和科研?單位做為?業(yè)務(wù)開(kāi)展?的對(duì)象。?我沿著老?銷售人員?給我指引?的方向進(jìn)?行業(yè)務(wù)拜?訪。在這?段期間里?，我的唯?一目的在?于積累客?戶資源，?因?yàn)橹挥?雄厚的客?戶資源，?才能發(fā)現(xiàn)?更多的銷?售機(jī)會(huì)，?才能保證?銷售額。?開(kāi)發(fā)客?戶是一個(gè)?比較漫長(zhǎng)?的時(shí)間。?大部分客?戶對(duì)我們?都有一段?時(shí)間的信?任期，特?別是高校?和科研單?位，由于?其潛力無(wú)?限，被很?多同行視?為保證銷?售額的強(qiáng)?大動(dòng)力。?所以，做?高校和科?研單位，?就必須做?好打持久?戰(zhàn)的心理?。最開(kāi)始?的時(shí)候，?資深銷售?給我一份?電話名冊(cè)?，叫我打?電話進(jìn)行?拜訪!由?于之前沒(méi)?有進(jìn)行過(guò)?此類工作?，打電話?的時(shí)候還?是有很多?問(wèn)題的存?在!磕磕?碰碰地完?成了__?__個(gè)左?右的電話?拜訪，我?就帶著資?料過(guò)去拜?訪客戶。?起初拜訪?客戶，我?并不懂得?如何去挖?掘購(gòu)買信?息。后來(lái)?通過(guò)向資?深銷售學(xué)?習(xí)，也逐?漸了懂得?了少許挖?掘信息的?技巧。我?負(fù)責(zé)的相?對(duì)比較散?，也是其?他資深銷?售相對(duì)投?入較少的?區(qū)域。為?此，我得?自己尋找?客戶的信?息，包括?電話號(hào)碼?，背景資?料，以便?于進(jìn)行面?訪。憑借?著大家的?幫助，我?認(rèn)識(shí)了_?___個(gè)?左右的客?戶。其中?有不少顧?客都有購(gòu)?買的傾向?，甚至還?跟幾位客?戶有過(guò)業(yè)?務(wù)上的洽?談。目前?為止，有?兩單業(yè)務(wù)?在跟進(jìn)中?，一是_?___學(xué)?的the?rmo離?心機(jī)（已?經(jīng)進(jìn)行投?標(biāo)，基本?完成），?一是__?__學(xué)的?alp高?壓熱蒸汽?滅菌鍋。?二、工?作中的問(wèn)?題和困難?1、對(duì)?于初次拜?訪的客戶?，經(jīng)常會(huì)?因?yàn)闆](méi)預(yù)?約到準(zhǔn)確?的時(shí)間，?到了客戶?那里見(jiàn)不?到客戶。?2、雖?然有專業(yè)?背景，對(duì)?某些產(chǎn)品?還不夠熟?悉，所以?有時(shí)候客?戶問(wèn)起產(chǎn)?品的一些?問(wèn)題都沒(méi)?辦法答清?楚，特別?是價(jià)格方?面。過(guò)后?我都會(huì)再?去查資料?和問(wèn)公司?同事，再?打電話回?答客戶的?疑問(wèn)。但?這樣會(huì)浪?費(fèi)很多時(shí)?間，有時(shí)?不能及時(shí)?解答客戶?問(wèn)題，客?戶會(huì)不夠?信任。?3、和同?事溝通得?不夠。有?些問(wèn)題，?資深的同?事很容易?解決的，?但由于和?同事溝通?得不夠，?導(dǎo)致沒(méi)能?及時(shí)解決?，錯(cuò)過(guò)了?最佳的機(jī)?會(huì)。4?、在商務(wù)?方面，由?于一直以?來(lái)沒(méi)有接?受過(guò)任何?有關(guān)于這?方面的培?訓(xùn)，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對(duì)我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強(qiáng)?商務(wù)方面?的技能。?5、對(duì)?工作的積?極性不高?，不夠投?入。缺乏?銷售方面?的技巧和?心態(tài)，拜?訪客戶時(shí)?還是比較?膽怯。當(dāng)?受到客戶?拒絕時(shí)，?還是會(huì)不?由得產(chǎn)生?一絲沮喪?。三、?今后學(xué)習(xí)?的方向及?措施1?、盡一切?努力學(xué)習(xí)?銷售的技?巧，鍛煉?銷售心態(tài)?!措施?：銷售技?巧方面，?需要在工?作中學(xué)習(xí)?，碰到問(wèn)?題多向公?司資深銷?售咨詢!?資深銷售?在進(jìn)行工?作的時(shí)候?，要打醒?十二分精?神，細(xì)細(xì)?品味其銷?售技巧。?參加公司?的相關(guān)培?訓(xùn)，工作?之余多看?看相關(guān)的?文獻(xiàn)!爭(zhēng)?取在一年?內(nèi)能夠獨(dú)?立進(jìn)行銷?售的工作?。2、?深入學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?措施：?對(duì)自己銷?售產(chǎn)品有?良好的認(rèn)?識(shí)，才能?得到客戶?的信任!?所以，在?今后的工?作中，應(yīng)?該努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)!其學(xué)?習(xí)方向如?下：（?1）了解?產(chǎn)品品牌?，型號(hào)，?規(guī)格，功?能，價(jià)格?等方面的?知識(shí)，并?做一個(gè)系?統(tǒng)的歸納?。（2?）對(duì)不同?品牌的同?類產(chǎn)品進(jìn)?行比較，?得出其優(yōu)?缺點(diǎn)!?（3）對(duì)?產(chǎn)品出現(xiàn)?的一些問(wèn)?題及解答?做一個(gè)系?統(tǒng)的歸納?!爭(zhēng)取?在半年內(nèi)?對(duì)產(chǎn)品有?一個(gè)系統(tǒng)?的歸納與?了解。?3、加深?和資深銷?售的交流?措施：?在雙方相?對(duì)空閑時(shí)?期，向資?深銷售請(qǐng)?教工作中?出現(xiàn)的問(wèn)?題的解決?方法?？?結(jié)其解決?問(wèn)題的原?則，規(guī)律?!交流方?式可以面?談，qq?等。4?、加強(qiáng)商?務(wù)方面的?技巧措?施：通過(guò)?培訓(xùn)和咨?詢，自學(xué)?等手段，?學(xué)習(xí)商務(wù)?方面的技?巧，爭(zhēng)取?在一年內(nèi)?讓接觸我?的___?_%的顧?客對(duì)我有?比較好的?印象。?5、加強(qiáng)?自身的時(shí)?間管理和?勵(lì)志管理?措施：?通過(guò)時(shí)間?管理軟件?，及時(shí)處?理工作的?相關(guān)事宜?。使得a?類事情（?重要的事?情）提前?完成，b?類事情（?相對(duì)重要?的事情）?及時(shí)完成?，c類事?情（瑣碎?的小事）?選擇完成?。通過(guò)勵(lì)?志管理，?保持對(duì)工?作的熱情?，利用對(duì)?比激勵(lì)法?，提高斗?志!四?：目標(biāo)?____?。4~_?___。?6：順利?通過(guò)考核?，真正成?為_(kāi)__?_科儀的?一員。?____?。6~_?___。?4：能夠?通過(guò)銷售?工作的考?核，擁有?獨(dú)立完成?銷售工作?的能力!?銷售業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)范?文202?3年（三?）一個(gè)?月前，我?帶著一絲?失落與滿?懷期待的?心情進(jìn)入?湖南湘藥?;現(xiàn)在，?我可以滿?懷信心地?投入工作?，用心開(kāi)?啟新的人?生規(guī)劃。?在追逐理?想的路上?，又多了?一份勇氣?與堅(jiān)定。?與之前?相比雖然?起點(diǎn)低了?很多，但?我堅(jiān)信憑?借自己出?色的能力?、穩(wěn)重踏?實(shí)、積極?樂(lè)觀的工?作態(tài)度以?及豐富的?工作經(jīng)驗(yàn)?在一段時(shí)?間后肯定?會(huì)取得大?的進(jìn)步與?突破。昨?天的輝煌?已成為歷?史，明天?的美好還?在遙遠(yuǎn)的?未來(lái)，只?有緊緊的?抓著今天?才是最明?智的選擇?。全心全?意努力工?作，腳踏?實(shí)地，一?切從零開(kāi)?始才是我?通向羅馬?的大道。?在此期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?大家的幫?助與指點(diǎn)?下，我很?快融入了?我們這個(gè)?集體當(dāng)中?，成為這?大家庭的?一員，并?在工作模?式和工作?方式上有?了重大的?突破和改?進(jìn)，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作。現(xiàn)將?我___?_月份的?工作總結(jié)?成如下幾?點(diǎn)：一?、各省區(qū)?銷售經(jīng)理?月工作進(jìn)?度表與銷?售統(tǒng)計(jì)表?情況：?此類報(bào)表?對(duì)于我可?以說(shuō)是游?刃有余。?但是在填?寫數(shù)據(jù)和?內(nèi)容的同?時(shí)，我一?直堅(jiān)持要?慎之又慎?，我們都?知道此報(bào)?表就是各?省區(qū)銷售?經(jīng)理向領(lǐng)?導(dǎo)證實(shí)自?己業(yè)務(wù)水?平的有力?依據(jù)，一?旦數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出現(xiàn)?錯(cuò)誤，將?會(huì)給各省?銷售經(jīng)理?帶來(lái)負(fù)面?影響，同?時(shí)也會(huì)給?公司帶來(lái)?不必要的?麻煩。所?以一定要?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不?同的地區(qū)?做出相應(yīng)?的對(duì)策，?這樣才能?控制風(fēng)險(xiǎn)?。二、?辦公室日?常工作總?結(jié)：作?為湘藥公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，在工作?的同時(shí)也?能增強(qiáng)我?個(gè)人的交?際能力。?銷售內(nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?把握市場(chǎng)?最新變化?資料的收?集，為業(yè)?務(wù)經(jīng)理做?好一切后?方保障。?在處理首?營(yíng)資料、?代理協(xié)議?、宣傳彩?頁(yè)、樣品?等等這些?繁瑣的日?常事務(wù)時(shí)?一定要有?頭有尾，?全程監(jiān)控?，同時(shí)也?要增強(qiáng)自?我協(xié)調(diào)工?作意識(shí)。?這一個(gè)月?來(lái)我基本?上做到了?事事有著?落，件件?有回音。?并學(xué)會(huì)了?制定工作?計(jì)劃。有?條有理，?有力有效?。三、?今后努力?的方向：?一個(gè)月?來(lái)，本著?愛(ài)崗敬業(yè)?的精神、?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，雖然取?得了進(jìn)步?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?。如在上?次會(huì)議做?吊牌沒(méi)能?及時(shí)完成?到位，這?也許是因?為跟其他?環(huán)節(jié)的協(xié)?調(diào)做的不?夠完善;?今后我會(huì)?吸取教訓(xùn)?，從下面?三個(gè)方向?努力：?第一，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識(shí)面?，努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥專?業(yè)知識(shí)，?對(duì)于同行?業(yè)的發(fā)展?以及統(tǒng)籌?規(guī)劃做到?心中有數(shù)?;第二?，各方面?要做到實(shí)?事求是，?上情下達(dá)?、下情上?達(dá)，做領(lǐng)?導(dǎo)的好助?手!第?三，用心?、細(xì)心、?耐心、虛?心。在?以后的工?作當(dāng)中，?我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，做?一名稱職?的銷售內(nèi)?勤，與企?業(yè)共同成?長(zhǎng)。銷?售業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)范文2?023年?（四）?轉(zhuǎn)眼間，?____?年就要揮?手告別了?，在這新?年來(lái)臨之?際，回想?自己半年?多所走過(guò)?的路，所?經(jīng)歷的事?，沒(méi)有太?多的感慨?，沒(méi)有太?多的驚喜?，沒(méi)有太?多的業(yè)績(jī)?，多了一?份鎮(zhèn)定，?從容的心?態(tài)。在?這___?_個(gè)月多?的時(shí)間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是;欣慰?的是;自?身業(yè)務(wù)知?識(shí)和能力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我提供?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?那么好的?，有經(jīng)驗(yàn)?的老板給?我指導(dǎo)，?帶著我前?進(jìn);他們?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)讓我們?終生受益?，從他們?身上學(xué)到?的不僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?，做人是?做事的前?從__?__月開(kāi)?始進(jìn)入公?司，不知?不覺(jué)中，?一年的時(shí)?間一晃就?過(guò)了，在?這段時(shí)間?里，我從?一個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一?無(wú)所知的?新人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)能?獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的銷?售業(yè)務(wù)員?，完成了?職業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換，?并且適應(yīng)?了這份工?作。業(yè)績(jī)?沒(méi)什么突?出，以下?是一年的?工作業(yè)務(wù)?明細(xì)：?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)?，每個(gè)人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識(shí)?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。在?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?和實(shí)際工?作中，如?何定位市?場(chǎng)方向和?產(chǎn)品方向?，抓重點(diǎn)?客戶和跟?蹤客戶，?如何在淡?旺季里的?時(shí)間安排?以及產(chǎn)品?有那些，?當(dāng)然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，應(yīng)?該不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，與時(shí)?俱進(jìn)。?在工作中?，我雖有?過(guò)虛度，?有過(guò)浪費(fèi)?上班時(shí)間?，但對(duì)工?作我是認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?。經(jīng)過(guò)時(shí)?間的洗禮?，我相信?我會(huì)更好?，俗話說(shuō)?：只有經(jīng)?歷才能成?長(zhǎng)。世界?沒(méi)有完美?的事情，?每個(gè)人都?有其優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦?遇到工作?比較多的?時(shí)候，容?易急噪，?或者不會(huì)?花時(shí)間去?檢查，也?會(huì)粗心。?工作多的?時(shí)候，想?得多的是?自己把他?搞定，每?個(gè)環(huán)節(jié)都?自己去跑?，、我要?改正這種?心態(tài)，再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)：?貿(mào)易知識(shí)?，學(xué)習(xí)接?受。不斷?總結(jié)和改?進(jìn)，提高?素質(zhì)。?自我剖析?：以目前?的行為狀?況來(lái)看，?我還不是?一個(gè)合格?銷售業(yè)務(wù)?員，或者?只是一個(gè)?剛?cè)腴T的?業(yè)務(wù)員，?本身談吐?，口才還?不行，表?達(dá)能力不?夠突出。?根源：沒(méi)?有突破自?身的缺點(diǎn)?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?不過(guò)關(guān)，?這根本不?象是我自?己，還遠(yuǎn)?沒(méi)有發(fā)掘?自身的潛?力，個(gè)性?的飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一直相信?自己能成?為一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員，這股?動(dòng)力;這?份信念一?直儲(chǔ)藏在?胸中，隨?時(shí)準(zhǔn)備著?爆發(fā)，內(nèi)?心一直渴?望成功。?“我要像?個(gè)真正的?男人一樣?去戰(zhàn)斗，?超越自己??！拔覍?duì)?自己說(shuō)。?總結(jié)一?年來(lái)的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問(wèn)題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：依據(jù)?____?年銷售情?況和市場(chǎng)?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?劃分區(qū)域?，一是;?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從老客戶?獲得更多?的客戶信?息。三;?要有好業(yè)?績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。1、?每月要增?加___?_個(gè)以上?的新客戶?，還要有?幾個(gè)潛在?客戶。?2、見(jiàn)客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?3、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書(shū)，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。4、?對(duì)所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹(shù)?立更好的?形象。?5、客戶?遇到問(wèn)題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?6、自?信是非常?重要的。?要經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)你?是最好的?，你是獨(dú)?一無(wú)二的?。擁有健?康樂(lè)觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題及?解決辦法?：1、?不能正確?的處理市?場(chǎng)信息，?具體表現(xiàn)?在：缺?乏把握市?場(chǎng)信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，?信息一縱?而過(guò)，有?很多有效?的信息在?身邊流過(guò)?，但是卻?沒(méi)有抓住?;缺少?處理市場(chǎng)?信息的能?力，有效?的信息是?靠把握、?分析、處?理、提交?的，及時(shí)?掌握了信?息，又往?往缺乏如?何判斷信?息的正確?性;缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應(yīng)采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強(qiáng)?處理信息?的能力，?加強(qiáng)溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準(zhǔn)確性。?2、在?年初工作?中，因?yàn)?自身業(yè)務(wù)?水平較低?、經(jīng)驗(yàn)不?足，在剛?開(kāi)始的工?作中摸不?到頭緒，?屢次失敗?。問(wèn)題究?竟出在哪?里?面對(duì)?多次失敗?的教訓(xùn)，?查找自身?原因，找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高自?身能力。?3、缺?乏計(jì)劃，?缺少保障?措施。?4、對(duì)客?戶的任何?信息要及?時(shí)響應(yīng)并?回復(fù);對(duì)?客戶的回?復(fù)不能簡(jiǎn)?單的一問(wèn)?一答，要?盡可能全?面、周到?，但不可?啰嗦。語(yǔ)?言盡顯專?業(yè)性與針?對(duì)性，否?則失去繼?續(xù)交談的?機(jī)會(huì)。?5、報(bào)價(jià)?表，報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰?如其分，?不能過(guò)低?，也不能?過(guò)高;好?東西不能?賤賣，普?通的產(chǎn)品?不能報(bào)高?。因?yàn)榭?戶往往會(huì)?從你的報(bào)?價(jià)來(lái)判斷?你的誠(chéng)實(shí)?性，并同?時(shí)判斷你?對(duì)產(chǎn)品的?熟悉程度?;如果一?個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的?產(chǎn)品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至?幾天都報(bào)?不出來(lái)，?這說(shuō)明誠(chéng)?實(shí)性不夠?，根本不?懂這一行?，自然而?然客人不?會(huì)再理會(huì)?。以上?是個(gè)人一?年以來(lái)的?工作總結(jié)?，如有不?足之處，?望批評(píng)指?正。感?謝公司的?培養(yǎng)，感?謝我的老?板和關(guān)心?我的跟人?對(duì)我言傳?身教的悉?心指導(dǎo)，?我一定會(huì)?以積極主?動(dòng)，自信?，充滿激?情的心態(tài)?去工作。?銷售業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)范?文202?3年（五?）__?__年已?經(jīng)過(guò)去，?在一年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時(shí)候，房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒(méi)有完?全復(fù)蘇，?那時(shí)的壓?力其實(shí)挺?大的?？?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)_?__地產(chǎn)?的穩(wěn)定性?和升值潛?力，在稍?后的幾個(gè)?月里，房?市回升，?我和同事?們抓緊時(shí)?機(jī)，到達(dá)?了公司指?標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。?在實(shí)踐工?作中，我?又對(duì)銷售?業(yè)務(wù)員有?了新的體?驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾?點(diǎn)與大家?分享：?（一）不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽(tīng)你的，?反之，你?所說(shuō)的一?切，都將?起到反效?果。（?二）了解?客戶需求?。第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解，否則?，所說(shuō)的?一切都是?白費(fèi)時(shí)間?。（三?）推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到?對(duì)客戶的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋，但?對(duì)于明顯?硬傷，則?不要強(qiáng)詞?奪理，任?何東西沒(méi)?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。（?四）持續(xù)?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛(ài)?，他們會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞，資源?無(wú)窮無(wú)盡?。（五?）確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫忙?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?它樓盤，?都能夠增?加客戶的?信任度。?（六）?團(tuán)結(jié)、協(xié)?作，好的?團(tuán)隊(duì)所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改善?之處：?一、有時(shí)?缺乏耐心?，對(duì)于一?些問(wèn)題較?多或說(shuō)話?比較沖的?客戶往往?會(huì)針?shù)h相?對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺(jué)?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。二、?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問(wèn)題可能?不會(huì)找你?詢問(wèn)，而?是自己去?找別人打?聽(tīng)或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，透?過(guò)詢問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但能?夠掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還能夠?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來(lái)工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為_(kāi)__?_套，總?銷額為_(kāi)?___萬(wàn)?。在今后?的工作中?，我要更?加完善自?己，提升?自己，增?加各方面?的知識(shí)和?對(duì)青島各?個(gè)地區(qū)的?了解，不?但要做好?這個(gè)項(xiàng)目?，更要跟?著公司一?齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開(kāi)拓?新的戰(zhàn)場(chǎng)?。在此?，我十分?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機(jī)?會(huì)，我也?會(huì)更加努?力的去工?作，去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績(jī)單?。銷售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范文20?23年（?六）_?___月?份的新客?戶不多，?老客戶購(gòu)?買同時(shí)也?降低。新?客戶開(kāi)發(fā)?的少，有?的還處于?了解階段?，對(duì)于這?個(gè)情況今?后我們要?從不同的?渠道入手??，F(xiàn)在就?是重點(diǎn)的?培養(yǎng)有潛?力的客戶?，使他們?對(duì)我們更?有信心和?認(rèn)知度，?去挖掘客?戶更深的?信息。?我們的銷?售技能還?存在欠缺?，基礎(chǔ)功?底薄弱，?所以我們?還要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)?！?不找借口?找方法”?，這個(gè)是?我們公司?和我個(gè)人?一直崇尚?的，現(xiàn)在?我的能力?還不足，?所以我要?一直在努?力，努力?學(xué)習(xí)，努?力工作，?努力生活?，讓每天?都是充滿?希望的。?有人說(shuō)過(guò)?“態(tài)度決?定一切”?，簡(jiǎn)單而?言，我對(duì)?工作的態(tài)?度就是選?擇自己喜?歡的，既?然我們選?擇了這個(gè)?行業(yè)，可?能是沒(méi)有?辦法，但?現(xiàn)在這是?我們惟一?喜歡的工?作，對(duì)于?自己喜歡?的事情要?付出最大?的努力，?在這段工?作中，我?認(rèn)為一個(gè)?積極向上?工作態(tài)度?是成功的?一個(gè)必要?前提，所?以我們要?用百分之?百的激情?投入到工?作中去。?存在問(wèn)?題：通?過(guò)一段時(shí)?間的工作?，我也清?醒地看到?自己還存?在許多不?足，主要?是：一?、針對(duì)意?向客戶沒(méi)?有做到及?時(shí)跟蹤與?回訪，所?以在以后?的工作中?要將客戶?的意向度?分門別類?，做好標(biāo)?記，定期?回訪，以?防遺忘客?戶資料。?二、由?于能力有?限，對(duì)一?些事情的?處理還不?太妥當(dāng)。?要加強(qiáng)認(rèn)?真學(xué)習(xí)銷?售員的規(guī)?范。下?月工作目?標(biāo)：接?下來(lái)的工?作中我們?將迎來(lái)一?個(gè)新的銷?售重點(diǎn)，?那就是區(qū)?域劃分，?基本上包?括___?_，__?__還有?____?這幾個(gè)區(qū)?的潛力都?很大，之?前也一直?在這幾個(gè)?地方跑，?但也沒(méi)有?做出很好?的成績(jī)。?通過(guò)公司?的區(qū)域劃?分，我們?要以團(tuán)隊(duì)?為主，充?分地發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的力?量，這次?我們區(qū)域?也組建了?團(tuán)隊(duì)，我?們要互相?學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步，?我們每個(gè)?人也都在?努力著。?希望再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，打?造出一片?新的天地?。銷售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范文20?23年（?七）來(lái)?新單位報(bào)?到轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)多?月了，在?這一個(gè)月?中，生活?顯得緊張?，但又有?秩序。剛?進(jìn)入公司?，一切都?是嶄新的?，要重新?去認(rèn)識(shí)和?了解;信?心來(lái)自了?解,要了?解我們的?行業(yè)，了?解我們的?公司，了?解我們的?產(chǎn)品;公?司為我們?提供的平?臺(tái)很大，?產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)也顯而?易見(jiàn)的,?這樣好的?平臺(tái)，就?看自己怎?么去發(fā)揮?。人生本?來(lái)就是一?個(gè)不斷成?長(zhǎng)的過(guò)程?，這一生?最重要的?決定便是?決定和誰(shuí)?在一起成?長(zhǎng)!很榮?幸能加入?我們公司?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助中與?公司共同?成長(zhǎng);很?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事無(wú)?私的傳授?他們的經(jīng)?驗(yàn)給我，?他們成功?和失敗的?經(jīng)驗(yàn)是我?最好的老?師，通過(guò)?學(xué)習(xí)他們?的經(jīng)驗(yàn)和?知識(shí)，可?以大幅度?的減少自?己犯錯(cuò)和?縮短摸索?時(shí)間;在?公司這樣?一個(gè)積極?向上的平?臺(tái)上，自?己這樣一?個(gè)新手，?一定要多?學(xué),多看?，多做事?!公司?管理模式?很人性化?，因地制?宜，因材?施教;這?一個(gè)多月?，公司沒(méi)?有對(duì)我做?任何的要?求，自己?自由發(fā)揮?，自己去?展現(xiàn)自己?的才能，?公司會(huì)根?據(jù)你的實(shí)?際能力安?排適合你?的工作.?剛剛進(jìn)公?司的前幾?天，領(lǐng)導(dǎo)?和同事帶?我一起去?拜訪客戶?，經(jīng)常會(huì)?有意識(shí)地?將整個(gè)銷?售流程演?示給我看?;然后，?仔細(xì)地分?析給我聽(tīng)?，從尋找?項(xiàng)目、面?見(jiàn)客戶、?與客戶交?流。每一?步驟，每?一環(huán)節(jié)，?每一事項(xiàng)?，都能仔?細(xì)地進(jìn)行?分析，這?讓我體會(huì)?非常深刻?，熟悉公?司產(chǎn)品，?了解公司?業(yè)務(wù)情況?。幾天過(guò)?后，我就?開(kāi)始獨(dú)立?去拓展周?邊業(yè)務(wù)，?自己本來(lái)?就是個(gè)”?耐不住寂?寞”的人?，喜歡跑?業(yè)務(wù),喜?歡與人打?交道,喜?歡社交;?看大家從?不認(rèn)識(shí)到?認(rèn)識(shí)，最?后成為朋?友;看著?一個(gè)一個(gè)?項(xiàng)目就被?自己這樣?一點(diǎn)一點(diǎn)?挖掘出來(lái)?，直到做?成生意，?很享受這?樣一個(gè)過(guò)?程，!自?己一直就?很喜歡做?銷售工作?，喜歡挑?戰(zhàn)與自我?挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有限?，但我一?直堅(jiān)持用?心去做好?每件事情?!成功的?銷售人員?都是敢于?堅(jiān)持自己?的目標(biāo)的?人。在?今后的工?作中，我?將努力提?高自身素?質(zhì)，克服?不足，朝?著以下幾?個(gè)方向努?力：（?1）養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的習(xí)?慣;銷?售人員銷?售的第一?產(chǎn)品是銷?售員自己?;每個(gè)成?功的銷售?員總是能?與他的客?戶有許多?共識(shí)，這?與銷售人?員本身的?見(jiàn)識(shí)和知?識(shí)分不開(kāi)?。有多大?的見(jiàn)識(shí)和?膽識(shí)，才?有多大的?格局。這?方面自己?還很欠缺?，必須不?斷的學(xué)習(xí)?，這就是?一個(gè)不斷?的自我總?結(jié)和積累?的過(guò)程。?自己要有?目的的去?學(xué)習(xí)，不?斷的充實(shí)?自己!?（2）具?有責(zé)任感?;不斷?鍛煉自己?的膽識(shí)和?毅力，提?高自己解?決實(shí)際問(wèn)?題的能力?，并在工?作過(guò)程中?堅(jiān)持對(duì)公?司、對(duì)客?戶、對(duì)自?己的責(zé)任?感，積極?、熱情、?認(rèn)真地對(duì)?待每一天?!如果你?不行，你?就一定要?!如果你?一定要，?你就一定?行!（?3）善于?總結(jié)與自?我總結(jié);?工作中?的市場(chǎng)的?把握能力?以及分析?能力等等?都還是顯?得稚嫩和?欠缺，所?以這些都?需要我在?日后的工?作中不斷?總結(jié)，不?斷的完善?，不斷加?強(qiáng)?，F(xiàn)在?自己對(duì)于?銷售的認(rèn)?識(shí)也只是?表面，對(duì)?于市場(chǎng)的?把握能力?更是無(wú)從?談起，所?以我必須?比別人付?出更多的?艱辛和毅?力才能不?斷完善自?我。銷?售業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)范文精?選【三】?一、_?___月?工作情況?：主要?工作內(nèi)容?（重點(diǎn)說(shuō)?明跟進(jìn)項(xiàng)?目的總數(shù)?____?個(gè)，分別?是：赤崗?領(lǐng)事館外?交服務(wù)管?理大樓項(xiàng)?目、__?__市綜?合衛(wèi)生大?樓項(xiàng)目、?芭蕾舞團(tuán)?小劇場(chǎng)工?程、__?__區(qū)少?年宮工程?、___?_省審計(jì)?廳、__?__省質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督局辦公?大樓工程?、___?_煙草物?流配送中?心工程等?等。成單?____?個(gè)，丟單?____?個(gè)。目前?跟進(jìn)項(xiàng)目?數(shù)量，風(fēng)?管面積平?方米，具?體分析等?方面）?本月上半?月主要是?了解公司?和產(chǎn)品，?尋找有價(jià)?值的客戶?資源。并?去___?_成功開(kāi)?發(fā)代理商?____?家，當(dāng)月?代理商就?在___?_跟進(jìn)亞?運(yùn)會(huì)的場(chǎng)?管項(xiàng)目。?另在拜訪?客戶的前?期，有些?資源客戶?一但開(kāi)工?，（例如?：___?_豐田汽?車廠房擴(kuò)?能工程）?，風(fēng)管基?本上已由?甲方指定?好，即成?交率較底?。另關(guān)于?商住樓的?項(xiàng)目，因?受金融危?機(jī)的影響?，很多地?產(chǎn)公司被?迫停工，?故關(guān)于商?住樓的項(xiàng)?目跟進(jìn)時(shí)?受到一定?影響。?下半月主?要是跟進(jìn)?關(guān)于__?__年亞?運(yùn)會(huì)的市?政必建項(xiàng)?目，其中?大多數(shù)已?開(kāi)工，但?有些定于?____?年___?_月份開(kāi)?工，如：?赤崗領(lǐng)事?館外交服?務(wù)管理大?樓項(xiàng)目、?____?省審計(jì)廳?、___?_省質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?局辦公大?樓工程等?等，年底?先建立關(guān)?系，在上?半月拜訪?客戶前遇?到最大的?難題是：?有些客戶?如已動(dòng)工?，不是很?難接受公?司的付款?方式就是?基本已定?好，甲方?認(rèn)為風(fēng)管?是假冒產(chǎn)?品就不能?用，而是?價(jià)格問(wèn)題?和安裝方?面，因此?____?月份會(huì)將?經(jīng)歷放在?亞運(yùn)會(huì)前?必建的項(xiàng)?目上。?另在__?__年_?___亞?運(yùn)會(huì)的場(chǎng)?管項(xiàng)目上?已確人找?到甲方代?建局肖局?長(zhǎng)，在跟?進(jìn)中，預(yù)?計(jì)在__?__年初?可成單，?年底在配?合代理商?做大量攻?關(guān)。二?、成單項(xiàng)?目分析和?丟單項(xiàng)目?情況分析?，如何改?進(jìn)和提高?。本月?最大的問(wèn)?題是：工?程信息方?面會(huì)出現(xiàn)?變化，臨?時(shí)變固的?占大多數(shù)?，雖不影?響信心，?但會(huì)影響?效率。因?此需改進(jìn)?與提高的?地方是：?與跑設(shè)計(jì)?院的同事?共同分享?工程信息?，在確定?工期前業(yè)?務(wù)員馬上?跟進(jìn)，因?此可提高?工程跟進(jìn)?的質(zhì)量。?因在很多?建筑方面?，很多工?程的甲方?需指定，?故甲方只?會(huì)相信設(shè)?計(jì)院的推?薦，如少?數(shù)是因甲?方個(gè)人問(wèn)?題和資金?等方面問(wèn)?題才會(huì)自?己選擇風(fēng)?管。三?、下月工?作目標(biāo)和?開(kāi)展思路?1、受?____?客戶邀請(qǐng)?，去__?__拜訪?____?年亞運(yùn)場(chǎng)?管的一些?工程（預(yù)?定時(shí)間為?一周），?重新審視?____?周邊市場(chǎng)?。力爭(zhēng)在?____?年開(kāi)工前?拿下兩個(gè)?以上重點(diǎn)?項(xiàng)目。并?提高代理?商和本人?對(duì)拜訪工?程的質(zhì)量?。2、?在___?_市市政?工程上做?文章：在?____?年必建項(xiàng)?目上關(guān)于?赤崗另零?領(lǐng)事管?服務(wù)大樓?和___?_亞運(yùn)水?鄉(xiāng)