個人的心得體會

第個人的心得體會個人的心得體會9

轉(zhuǎn)眼間，踏上講臺身為人師已經(jīng)有十四年了，一路走來，有淚水，也有歡笑;有迷茫，也有收獲。每年暑期的師德集訓(xùn)都讓我收獲很多，曾經(jīng)的困惑在培訓(xùn)中慢慢釋然，找到了明確的答案。也讓懵懂中的我知道了，師德是一種職業(yè)道德，它是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。教師的道德素質(zhì)比教師的文化素質(zhì)更為重要，教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。也是從培訓(xùn)中我知道了開展師德師風(fēng)活動的重要性。

今年的集訓(xùn)不同于往年，教育局組織了師德集訓(xùn)講師團來給我們做了精彩的報告，兩位教師圖文并茂的給我展示了他們在武漢市育才小學(xué)培訓(xùn)時的所見、所聞、所獲、所感，雖然我無法身臨其境，但是從他們的報告中我還是知道了自己和育才小學(xué)教師之間的差距，他們的自信、風(fēng)采是我望塵莫及的，他們的敬業(yè)精神更是值得我們學(xué)習(xí)的。想到這里，我不僅得要自問，他們做到的，難道我就不能嗎?是的，我一定能，只是在教育改革的浪潮中我感覺自己迷失了方向，今天我突然明白了，不要再覺得自己的工作太平凡，也不要抱怨自己的待遇有多差，只有我們自己的努力才能改變我們的形象、提升我們的價值。我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個方面下手，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

1、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。作為新時期的教師，我們必須知道愛生是立業(yè)之本，讀書是立生之本，每一位教師都要愛讀書、讀好書，我們的學(xué)習(xí)是為了更好的肩負(fù)起我們的責(zé)任，學(xué)習(xí)的目的是為了更好的生活。教育要讓學(xué)生終身受益，而不是喪失學(xué)習(xí)興趣。我們只有從內(nèi)心愛上這份職業(yè)，才不會叫苦叫累，學(xué)習(xí)讓我明白了，作為一名教師，我們要甘為人梯、樂于奉獻(xiàn)、靜下心來教書、潛下心來育人。

2、尊重、關(guān)愛每一位學(xué)生學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學(xué)生平等相待，不能把學(xué)生當(dāng)下級隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴(yán)中有愛、愛中有嚴(yán)，如果我們把學(xué)生當(dāng)成天使，那么我們就生活在天堂，相反，我們就會覺得自己生活在地獄。

努力進(jìn)取。作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這就要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。努力使課堂教學(xué)實現(xiàn)樸實、高效、生動、獨特。在教學(xué)中我們要做到有效地備課，體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧，常規(guī)教學(xué)做到扎實有效。

3、以身作則。教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到，堅持嚴(yán)于律己。教師要知道教育是一朵云吹動另一朵云，一棵樹搖動另一棵樹，一個心靈感動另一個心靈。我們要學(xué)會喜歡學(xué)生，喜歡和他們在一起，這樣才可以發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，我覺得“身臨其境”才是最好的教育。

4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)。精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)文化知識準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，而不至于誤人子弟。如果學(xué)生提出的問題教師總是不能準(zhǔn)確地解答，教師在學(xué)生心中的威信就會逐步喪失，學(xué)生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學(xué)科也不可能有學(xué)習(xí)興趣，當(dāng)然也不可能學(xué)好這門課程，提高教育教學(xué)質(zhì)量也將成為一句空話，教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，就必須自覺堅持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在教學(xué)實踐中鍛煉和提高。我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精。

5、加強學(xué)習(xí)、提升教師魅力。

在培養(yǎng)人的`道德素質(zhì)中，最核心的一點就是要有一種奉獻(xiàn)的精神，一個人之所以能夠受到他人的稱贊和社會的褒獎，就是他具有能夠犧牲自己的利益，為他人和社會作出貢獻(xiàn)的品質(zhì)。報告中的有些老師是我們學(xué)習(xí)的榜樣，他們受人景仰。我們從他們身上學(xué)到：對工作埋頭苦干、精益求精的態(tài)度;對生活艱苦奮斗、樂觀向上的作風(fēng);對教育事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn);對待教書育人工作的神圣態(tài)度，真心實意，踏踏實實，自覺刻苦自我完善，打下良好的知識基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的知識體系。模范老師們的成功告訴我們：作為一名教師，必須要修品練功，樹立良好的教師形象。桃李不言，下自成蹊。教師是學(xué)生矚目的焦點和榜樣，必須努力學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)，成為學(xué)生心中的偶像和楷模。教師要重視修品練功，以自己的人格魅力、學(xué)術(shù)魅力和工作魅力感召和吸引學(xué)生，起良好的示范作用。教師要進(jìn)德修業(yè)，為人師表，獲得學(xué)生的愛戴敬重，從而親其師，信其道。模范老師們對教學(xué)的改革告訴我們：教師除了要修品，還要練功。要勇于改革和實踐，探索和創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，教師任重道遠(yuǎn)。因此，我們要更新觀念，變教育者、傳授者為指導(dǎo)者、促進(jìn)者、設(shè)計者、溝通者，以生為本，以情為主，尊重學(xué)生愛學(xué)習(xí)、愛自由、愛快樂的天性，相信每個學(xué)生都想學(xué)好，能學(xué)好。善于運用新的教學(xué)方法：先學(xué)后教、教少學(xué)多，追求不教而教、授人以魚不如授人以漁的教學(xué)目標(biāo)。教師只有做到以身立教，才能以自己人格的魅力感染學(xué)生學(xué)會做人，以自己淵博的學(xué)識去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)展，才會有學(xué)校教育的高質(zhì)量。

以上是我對師德師風(fēng)的一些學(xué)習(xí)體會。我將堅持不斷的學(xué)習(xí)，使自己能在不斷更新的知識中汲取營養(yǎng)，能夠把自己所學(xué)奉獻(xiàn)給學(xué)生，提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。個人的心得體會10

作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。

在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：

第一服務(wù)決定一切;因為服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。

第二團隊的用心服務(wù)決定服務(wù)的.力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團隊目標(biāo)要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，和多元文化團隊的溝通。

更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。

第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。

我們采取的措施就是：

1、隨時掌握客戶的動態(tài);

2、“利他”是我們服務(wù)的宗旨;

3、我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮;

4、沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。

只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!

既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。個人的心得體會11

脫下橄欖綠的軍裝，換下悶熱的運動鞋，三天的軍訓(xùn)生活總算結(jié)束了。

已是滿身疲倦的我躺在床上，吹著空調(diào)，我又回到了以前的“王宮”。“稍息，立正，向右看齊……”教官的聲音又浮現(xiàn)在我腦子里。三天的軍訓(xùn)生活雖然時間不長，但是卻給我留下了深刻的印象，讓我知道當(dāng)一名軍人是多么的辛苦。教官的一句話始終縈繞在我的腦子里——“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚!”這句話說明了一個軍人應(yīng)該多么嚴(yán)格要求自己，一切以集體為重，以集體為中心，要有吃苦耐勞的精神，戰(zhàn)勝困難的勇氣。這是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的，我將要把這一切應(yīng)用到平時的生活中去。

當(dāng)我在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到不懂的問題，我絕對不會再輕易的把它放過，我會認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，到把問題弄清楚為止，正所謂“萬丈高樓平地起”，我絕不充許有任何差錯。要是還沒有軍訓(xùn)我不一定做的到;如果我在生活當(dāng)中遇到困難，我絕對不會輕易退縮，相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它，生活中的點點滴滴對我都是一種考驗，要是還沒有軍訓(xùn)我也不一定能做的到。這些是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的。

無論做什么事情，都要有一股不服輸?shù)膭蓬^。以前的我，如果遇到一點小問題，我就會退縮，逃避，但現(xiàn)在我不會了，我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)會了自強自立，自己的事情自己做。困難，算什么，咬緊牙關(guān)敢于拼搏就能闖過去。在平時我不會幫媽媽洗衣服，但經(jīng)過這次的軍訓(xùn)，我知道了媽媽的辛苦，我以后會為媽媽分擔(dān)一些自己力所能及的`家務(wù)的。要以一名小軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

這次軍訓(xùn)生活，讓我受益匪淺，我要像軍人一樣擁有鐵一般的紀(jì)律，鋼一般的意志。3天的軍訓(xùn)生活，我感覺我長大了!我付出了努力，付出了汗水。得到的卻是一份沉甸甸的收獲。我們學(xué)會了堅韌不拔，學(xué)會了服從命令，不在是懶懶散散的。

軍訓(xùn)讓我們認(rèn)識了自己，軍訓(xùn)也完善了我們。我們知道了不管是軍訓(xùn)還是平時都要做到;鋼一樣的意志、鐵一樣的紀(jì)律、山一樣的威嚴(yán)、風(fēng)一樣的速度。個人的心得體會12

時間過得真快，現(xiàn)在已經(jīng)到了我們研學(xué)的最后一天，剛從學(xué)校出發(fā)的場景還歷歷在目，六天前，從路橋來到20__多公里外的山東，跟著老師獨自來到這里，我們收獲了很多，見識了很多。

我們領(lǐng)略了儒家文化，來到了孔子的故居——三孔；來到臺兒莊古城，感受歲月的滄桑，戰(zhàn)爭的可怕；來到五岳之首泰山，親身經(jīng)歷泰山的巍峨高聳。

泰山是個文化圣地，也是旅游仙境，那種深沉而凝重的美令人陶醉，那美好的傳說也給泰山披上了一層神秘的面紗。它在歷史上享有著很高的地位，歷代偉大的帝王都要跋涉萬里到達(dá)這里舉行封禪大典，祈求泰山神保佑整個王朝國泰民安，五岳獨尊。當(dāng)我爬上這巍峨莊嚴(yán)的泰山，領(lǐng)略那從未有過的風(fēng)情，站在泰山之巔，向下眺望，萬丈豪氣。

那臺兒莊的戰(zhàn)士，英勇殺敵，無畏無懼，以國家利益為重，奉獻(xiàn)青春，揮灑汗水，用盡一生來守衛(wèi)國家，堅定的眼神，矯健的步伐。

孔廟，肅穆而又莊嚴(yán)，處處滲透的圣賢氣息。站在大成殿前，看到的是古老的巍峨建筑，仿佛置身在幾千年前，可以想象，孔子在中國傳統(tǒng)文化中的地位是多么至高無上。我懷著崇敬之心，去體會先生杏壇講學(xué)的感受，讓每一段文字啟蒙我，每一個道理引導(dǎo)我。在孔廟中漫步，古樹散發(fā)著悠然的香氣，石榴花盛開著，我們聆聽著孔廟的歷史，一起探尋這里的秘密，感受那孔廟獨有的文化氣息。

拜師禮，我們明白了老師是傳道授業(yè)解惑的'人，滴水之恩，涌泉相報。我們沒有任何理由不報答老師。老師無私奉獻(xiàn)，為了我們而奉獻(xiàn)青春，建設(shè)國家的花朵，雖不是父母卻勝似父母，謝謝我親愛的老師們。

我們即將離開山東的時候，我深深的感受到，那些耀眼的文化精英出現(xiàn)在齊魯大地絕不是偶然的，那是這片土地幾千年來深厚的積淀和滋養(yǎng)的結(jié)果，這是一片神奇的齊魯大地。個人的心得體會13

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。

隨著現(xiàn)代社會人際交往中的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。

個人禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來的。個人禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的學(xué)識、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現(xiàn)了一個人對他人、對社會的認(rèn)識水平和尊重程度。個人禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面，它貫穿于日常生活的點滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細(xì)小的行為也有很多學(xué)問和規(guī)矩。

學(xué)習(xí)個人禮儀，它有以下三個作用。第一：可以增加自身素質(zhì)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，都是素養(yǎng)問題。第二：外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要，同時也代表著你的家庭形象。我們作為學(xué)生代表的是整個學(xué)校的形象，所以我們要注意自己的個人形象。第三個作用：學(xué)習(xí)個人禮儀增進(jìn)交往，我們這個時代要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會關(guān)系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術(shù)，而學(xué)習(xí)個人禮儀有助于交往，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的`品位，增進(jìn)自己的人際交往。

經(jīng)過大半個學(xué)期的代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太愛打扮自己的人，但學(xué)習(xí)完個人禮儀中的儀表禮儀后我開始注重自己的儀容儀表了。

首先，我們需要根據(jù)場合搭配合適的服裝。

在實習(xí)前的兩個星期，我們著手準(zhǔn)備服裝?？粗粌赡陙碣I的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可愛的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場合。還有的衣服雖適合現(xiàn)在的年齡，卻偏休閑；或是偏薄了，天冷后便不能穿了。

我們開開心心去逛街買厚外套，其間有些糾結(jié)，我最后買了一件深藍(lán)色的外套，它保暖效果較好，而且是修身版型，這讓我很滿意。我還為這件外套搭配了兩件合適的白色打底衫。至于用什么來搭配外套，我選擇了通過不同打底褲和打底裙來使搭配更豐富。

其次，好的妝容可以讓人更自信。

因為我們?nèi)バW(xué)實習(xí)，所以應(yīng)該以淡妝為主。我們早上的化妝時間有限，因此我從化妝品中選擇了較為簡單的搭配：化妝水，眼霜，面霜，隔離霜，bb霜，唇膏，腮紅，眉筆?？粗嫼昧说牡瓓y，看到自己容光煥發(fā)的樣子，很開心而且更自信。

實習(xí)第一天，我們有些慚愧，沒有事先考察線路、觀察交通狀況的我們，糾結(jié)在是繼續(xù)等待同伴還是先去搭車這個問題而遲到了。這是個嚴(yán)重的錯誤，用帶隊老師的話來說，我們這一次已

經(jīng)把所有的犯錯誤的機會和勇氣都用掉了，我們不可以再犯錯誤了。自此以后，我們每天個人控好時間，個人分別出發(fā)去學(xué)校，嚴(yán)格遵守著作息時間。

再次，禮貌用語很重要。

來到學(xué)校，我們我們這一回是以老師的身份被分配在不同的班級里，言行舉止要像老師那樣。我們見到了可愛的學(xué)生，他們都很有禮貌。每天早上來到學(xué)校，孩子們會向我問候，——“老師好！”，我則高興地對學(xué)生說，“同學(xué)好！”或“早上好”。課間操時，樓梯里的執(zhí)勤學(xué)生向老師敬禮并說“goodmorning，teacher！反應(yīng)過來的我回了句：“goodmorning！andenjoyyourday！”

我在辦公室里批改作業(yè)，有時候，學(xué)生會來辦公室找老師，他們一般會敲門，而我會抬起頭來看看孩子，微笑著輕聲說：“請進(jìn)。”禮貌用語使師生間的交流更愉快，使師生關(guān)系更關(guān)系更親密?？吹搅俗约簩W(xué)的公共禮儀的知識對實習(xí)的幫助，我覺得心里很寧靜。個人的心得體會14

每當(dāng)我想起我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的時候這段話總在我腦海中旋繞著：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，你盡管活著，每年還在成長，可是你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，可是長不大。人們能夠踩過你，可是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦;人們不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你。所以我們每一個人，都應(yīng)當(dāng)像樹一樣的成長，即使我們此刻什么都不是，可是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你;走近你，你能給人一片綠色。活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這就是我的做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。

我出生在一個普通而又平困的家庭，家庭的平困讓我比同齡孩子顯得懂事了許多。都說窮人家的孩子早當(dāng)家，但我認(rèn)為窮人家不是早當(dāng)家，而是早應(yīng)對現(xiàn)實和選擇無奈的現(xiàn)實。初中念完由于家里的平困我放棄了高中，放棄了上大學(xué)必經(jīng)之路。每當(dāng)我想起那段時間，我就黯然淚下，我是多么想去走走上高中和上大學(xué)的路。為了早些脫離貧困為家里減輕負(fù)擔(dān)，我去職業(yè)高中學(xué)校學(xué)幼師專業(yè)，去學(xué)門手藝，這樣能夠早早上班，早些賺錢。職業(yè)高中畢業(yè)后我去扎蘭屯市幼兒園當(dāng)一名普通的幼兒教師，我做了半年后幼兒教師，我厭倦了，這種每一天應(yīng)對呀呀學(xué)語的孩子，我覺得這不是我的人生和夢想，我能安于現(xiàn)狀，我要走出去，去外面的世界看看。帶著這顆不安分的心，我離開幼兒園，到了陌生的秦皇島，因為我沒有高學(xué)歷，沒有什么一技之長，我只能到酒店當(dāng)一名普通的服務(wù)員。在酒店當(dāng)服務(wù)員期間，我努力工作進(jìn)取表現(xiàn)不管讓我刷盤子、洗碗總是認(rèn)認(rèn)真真完成無任何怨言，期望能夠得到老板的賞識當(dāng)個大堂經(jīng)理，可是不管怎樣努力也改變不了，我是一個無學(xué)歷、無特長沒有特點的普通農(nóng)村孩子。一天后廚的大師傅一句話敲醒了我，大師傅跟我說：“孩子別在那里浪費時間了，不管你在這兒干多好，你永遠(yuǎn)是個服務(wù)員，你還年輕，技不壓人，出去好好

學(xué)門技術(shù)，將來的路會寬些”。我忽然覺得我長大了，我要一遍一遍的問自我我到那里是來干什么來了，難道就是為了洗碗刷盤子了嗎?不是，我是來證明自我，為了出人頭地。偶然機會我發(fā)現(xiàn)了美容和理發(fā)這個行業(yè)，我覺得這是我該做的，這是我喜歡做的，我去了標(biāo)榜美容美發(fā)學(xué)校。在那里我經(jīng)過一年的努力的學(xué)習(xí)，得到了教師及校長肯定。以優(yōu)異的成績畢業(yè)并取得高級美容師資格證書。到了一家大型美容理發(fā)會館工作，打工的日子，我沒有把自我當(dāng)成一個美容師，我把自我當(dāng)成是這家美容院的老板，每當(dāng)美容院出現(xiàn)問題的時候，我都會問自我：“如果我是老板，這個問題，我該怎樣解決”。就這樣我慢慢成長起來，就像一顆樹的種子得到了陽光和雨露要破土而出的感覺。20__年我回家里過年，我發(fā)現(xiàn)家那里沒有一個像樣的專業(yè)美容院，并且市場還沒有開發(fā)。在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法逐漸的在我腦中構(gòu)成，為不安分的心、為自尊的生存、為自我的證明。我創(chuàng)辦了扎蘭屯市協(xié)和健康美療會館。開業(yè)初期，因為我在外地打工期間積累了很多先進(jìn)的技術(shù)和手法，很快的有了一批客源。隨著店里的'客戶增加，我開始招聘美容師和增加店里的特色項目，可是問題一個一個的出現(xiàn)了，最嚴(yán)峻的問題“店務(wù)管理”方面，因為美容師的增加，大家在一齊時間長了就會

出現(xiàn)不一樣的問題，異常是都是女孩子，更加不好管理。并且年紀(jì)都和我差不多，管理起來更是不容易。店里總是發(fā)展不起來，并且大部分客戶都是我在做，不放心交給其他美容師，這樣矛盾更是不斷。最重要的使我沒有任何時間和精力研究店里的方向，忘了自我是一個店里的領(lǐng)航人。就這樣店里總是在不好也不壞中生存著。20__年我結(jié)婚了，結(jié)婚后老公和我說：“絕望中尋找期望，人生終將輝煌，今日的放棄不是失敗，而是為明天更好的發(fā)展。您應(yīng)當(dāng)出去好好學(xué)習(xí)，冷靜的把這幾年的創(chuàng)業(yè)好好總結(jié)一下，跌倒了不要緊，重要的是別忘了抓把沙子。把家里交給我，我愿意陪你在路上。”就這樣我放棄了協(xié)和健康美療會館，可是我沒有放棄我的夢想，我的事業(yè)。在這一年多，我多次去哈爾濱和沈陽、廣州等地美容院學(xué)習(xí)總結(jié)。我再次創(chuàng)業(yè)開辦了女王美容院，這次創(chuàng)業(yè)我在管理上實施以制度做管理，無規(guī)矩不成方圓。我不在去做顧客服務(wù)，而是做店里的掌舵手。在產(chǎn)品上，我打出：“將養(yǎng)生和美容相結(jié)合為特色發(fā)展路線，不單純研究表面的美，而要從內(nèi)到外得到健康和美麗的理念，”。去占領(lǐng)市場。

每次我培訓(xùn)店里的新來的學(xué)員的時候，我從她們的身上看到了我從前的影子，都是些想走出來、想發(fā)展、有著夢想和抱負(fù)的女孩兒，可是沒有學(xué)歷、沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)，并且很無奈的應(yīng)對著社會?？粗齻冊谖业牡昀镏饾u的成長，從一個小樹種子，變成一棵小樹。我感覺很高興，想到自我能夠給她們陽光，我總會覺得自我很欣慰。此刻的我一向在用心的去問自我：“為什么創(chuàng)業(yè)、想得到什么”。每次看到她們我得到了答案。我想讓更多像我一樣的女孩兒，得到幫忙，將我多年創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營店的經(jīng)驗分享給她們，給她們一個實現(xiàn)自我的舞臺，讓她們在這個美麗舞臺上盡情表演。這就是我未來要開辦美容學(xué)校的真實想法，也是未來店里發(fā)展直營店的方向。的牙學(xué)語過。

今日我想到了俞敏洪教師在北京大學(xué)20__年開學(xué)典禮上的發(fā)言，俞敏洪在發(fā)言的最終說了這樣一段話，讓我異常感動，他說：

人的一生是奮斗的一生，可是有的人一生過得很偉大，有的人一生過得很瑣碎。如果我們有一個偉大的夢想，有一顆善良的心，我們必須能把很多瑣碎的日子堆砌起來，變成一個偉大的生命。可是如果你每一天庸庸碌碌，沒有夢想，從此停止提高，那未來你一輩子的日子堆積起來將永遠(yuǎn)是一堆瑣碎。個人的心得體會15

12月7日，__市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來到市體育會展中心進(jìn)行了為期六天的校