貴州省公民文明手冊(cè)

附件一：貴州省公民文明手冊(cè)基本文明禮儀作為一個(gè)公民,我們?cè)谏鐣?huì)生活中要講究社會(huì)公德,在工作中要具有起碼的職業(yè)道德,在家庭中要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,維護(hù)家庭的和諧和美好。個(gè)人的品德體現(xiàn)了人的內(nèi)在素養(yǎng),培養(yǎng)崇高的情操需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、追求。文明禮儀是美德修養(yǎng)的外在表現(xiàn),它是具體的,可知的。它涉及方方面面的內(nèi)容,不同的場(chǎng)合也有不同的規(guī)定,可以說(shuō)禮儀無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。本部分僅敘述一個(gè)公民在平常生活中應(yīng)當(dāng)注意的基本禮儀,學(xué)習(xí)時(shí)可結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),舉一反三。文明禮儀也是需要學(xué)習(xí)、踐行的,就讓我們從最簡(jiǎn)樸的做起,從最基本的做起,從我做起吧。第一章個(gè)人儀容、儀表的禮儀文明有禮一方面要從自己的形象開始。一個(gè)人的外在形象體現(xiàn)著他的文明限度,在人際交往中會(huì)給自己帶來(lái)很大的影響,以貌取人固不可取,但外表在一定限度上體現(xiàn)著一個(gè)人內(nèi)在的品味、氣質(zhì)和修養(yǎng),這也是大多數(shù)人的共識(shí)。我們一定要注意自己的儀容儀表,即儀容、服飾、姿態(tài)和舉止,由于它們是一個(gè)人教養(yǎng)、性格的外在表現(xiàn)。第二章家庭禮儀家和萬(wàn)事興。家庭生活的和諧,是人生幸福的基礎(chǔ),也是社會(huì)和諧安定的基石。要家庭和諧,就不能不重視家庭禮儀。家人相處,要特別注重親情,在此基礎(chǔ)上應(yīng)謙恭有禮,互相尊重,及時(shí)溝通,彼此包容,共同營(yíng)造溫馨氛圍,和樂(lè)共處。家庭禮儀重要有以下幾方面。第三章鄰里、社區(qū)禮儀“遠(yuǎn)親不如近鄰”,“人到難處鄰里親”。我們居家一定要與鄰里搞好關(guān)系。而對(duì)家所在的社區(qū),我們更有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)。美好的社區(qū)環(huán)境,除了街道居委會(huì)管理有方外,更需要業(yè)主與物業(yè)管理部密切配合,只有這樣才干維護(hù)社區(qū)的安寧、祥和。第四章出行禮儀在我們的工作和生活中,出行是非常重要的事,特別是現(xiàn)在,隨著人民生活水平的提高,生活條件在不斷地改善,有車的家庭越來(lái)越多。在有限的道路交通條件下,我們的出行更要有序地進(jìn)行。要做到這點(diǎn),除了要遵守交通法規(guī)外,還應(yīng)當(dāng)積極禮讓,講究文明。第五章社交禮儀人是社會(huì)關(guān)系的總和,我們?cè)谄匠Ｉ詈凸ぷ髦?天天都要接觸不同的人,需要解決各種關(guān)系。學(xué)習(xí)社交禮儀,有助于我們從容、瀟灑地與各界人士打交道,使生活、工作如魚得水,同時(shí)展示貴州人的風(fēng)采。第六章觀賽禮儀觀賽禮儀重要是根據(jù)各項(xiàng)賽事特點(diǎn)來(lái)制定的,它是比賽進(jìn)行的重要保障,也體現(xiàn)了觀眾的素養(yǎng)和文明。每一個(gè)觀眾都應(yīng)當(dāng)了解,在觀賽中體會(huì)體育的文化和精神。重要窗口行業(yè)文明禮儀文明社會(huì)的建設(shè)不僅要有高質(zhì)量的現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施,也要營(yíng)造文明、高效的公共服務(wù)。政務(wù)服務(wù)、醫(yī)院、銀行、餐飲、旅游等行業(yè)和單位是直接與公眾接觸的公共服務(wù)窗口。這些行業(yè)工作人員的一言一行,都關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的風(fēng)尚。所以工作中在遵守行規(guī)的同時(shí),需要特別注意文明禮儀。學(xué)習(xí)、踐行窗口行業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)這樣的基本規(guī)定:愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé);誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù);儀容端莊、著裝整潔;語(yǔ)言文明、態(tài)度溫馨。工作禮儀工作是我們的事業(yè),辦公室是我們工作的地方。工作的創(chuàng)意我們可以按自己的想法去努力,但在辦公室與同事相處中,應(yīng)當(dāng)注意禮儀。工作禮儀是以合作、效率、尊重等為基礎(chǔ)的。我們應(yīng)當(dāng)如何注意辦公室禮儀呢?第二章餐飲、零售業(yè)禮儀餐飲業(yè)和零售服務(wù)業(yè)直接關(guān)系人民群眾的平常生活與健康。行業(yè)的從業(yè)者特別要注意服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量,講職業(yè)道德、講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。除了遵守相關(guān)法規(guī)外,還要特別注意一些禮儀。第三章醫(yī)院、銀行服務(wù)禮儀醫(yī)院是救死扶傷的地方,致力于生命與健康的維護(hù),是醫(yī)務(wù)工作者的天職,醫(yī)德的內(nèi)涵就是應(yīng)盡力解除病人的病痛及挽救危難中的生命;銀行是人們經(jīng)常打交道的機(jī)構(gòu),與人們的生活、公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān),提供良好的服務(wù)涉及健全的服務(wù)功能、快捷的效率、舒適的辦事環(huán)境,也涉及得體的文明禮儀。第四章酒店、旅游業(yè)禮儀酒店也是一個(gè)很重要的窗口行業(yè),對(duì)外來(lái)辦事、旅游觀光的客人來(lái)說(shuō),這是他們暫時(shí)的家,酒店服務(wù)對(duì)他們的出行心情有很大的影響。貴州的青山綠水、多彩的民族民間文化深深吸引外界的朋友,來(lái)貴州旅游的人越來(lái)越多。旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量非常重要,它不僅關(guān)系到旅游公司的效益,也關(guān)系到貴州的形象。所以,在服務(wù)中應(yīng)大力提倡職業(yè)道德,普及禮儀。第五章校園禮儀學(xué)校是培養(yǎng)社會(huì)主義接班人的搖籃,老師作為人類靈魂的工程師,肩負(fù)的責(zé)任是重大的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),老師不僅是知識(shí)的傳播者,也是學(xué)校文明禮儀的表率,他們的言行舉止對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響。另一方面,學(xué)生作為國(guó)家和民族的未來(lái),加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng),接受涉及禮儀在內(nèi)的人類文明的洗禮,同樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。校園禮儀與其他禮儀之間有共同之處,但又有它自身的特點(diǎn),學(xué)習(xí)時(shí)可參照其它章相應(yīng)的部分。本章著重從學(xué)生和教師這一特殊身份展開。(一)學(xué)生禮儀——文明禮貌是主題學(xué)生是學(xué)校教育的主體,因此,學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育的重要部分。學(xué)生在課堂上,在活動(dòng)中,在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。(二)教師禮儀——學(xué)高為師,身正為范教師是學(xué)校教學(xué)工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,并且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生有著潛移默化的重要影響,對(duì)學(xué)生的言行舉止產(chǎn)生楷模的作用。第六章涉外禮儀隨著對(duì)外開放的擴(kuò)大和國(guó)際交往的進(jìn)一步,公民出國(guó)旅游和考察的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,與外國(guó)朋友打交道也越來(lái)越多。在與外國(guó)朋友交往的過(guò)程中,我們要十分注意禮儀。附件二：中小學(xué)生日常行為規(guī)范

一、自尊自愛，注意儀表

1.維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)，尊敬國(guó)旗、國(guó)徽，會(huì)唱國(guó)歌，升降國(guó)旗、奏唱國(guó)歌時(shí)要肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。

2.穿戴整潔、樸素大方，不燙發(fā)，不染發(fā)，不化妝，不佩戴首飾，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不穿高跟鞋。

3.講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。

4.舉止文明，不說(shuō)臟話，不罵人，不打架，不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)合。

5.情趣健康，不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品，不聽不唱不健康的歌曲，不參與迷信活動(dòng)。

6.愛惜名譽(yù)，拾金不昧，抵制不良誘惑，不做有損人格的事。

7.注意安全，防火災(zāi)、防溺水、防觸電、防盜、防中毒等。

二、誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人

8.平等待人，與人為善。尊重別人的人格、宗教信仰、民族風(fēng)俗習(xí)慣。謙恭禮讓，尊老愛幼，幫助殘疾人。

9.尊重教職工，見面行禮或積極問(wèn)好，回答師長(zhǎng)問(wèn)話要起立，給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。

10.同學(xué)之間互相尊重，團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往，不以大欺小，不欺侮同學(xué)，不戲弄?jiǎng)e人，發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。

11.使用禮貌用語(yǔ)，發(fā)言注意場(chǎng)合，態(tài)度友善，要講普通話。接受或遞送物品要起立并用雙手。

12.未經(jīng)允許不進(jìn)入別人房間，不動(dòng)用別人物品、不看別人信件和日記。

13.不隨意打斷別人的發(fā)言，不打擾別人學(xué)習(xí)、工作和休息，妨礙別人要道歉。

14.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，答應(yīng)別人的事要做到，做不屆時(shí)表達(dá)歉意，借別人錢物要及時(shí)歸還。不說(shuō)謊，不騙人，不弄虛作假，知錯(cuò)就改。

15.上、下課時(shí)起立向老師致敬，下課時(shí)，請(qǐng)老師先行。

三、遵規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)

16.準(zhǔn)時(shí)到校，不遲到，不早退，不曠課。

17.上課專心聽講，勤于思考，積極參與討論，敢于發(fā)表見解。

18.認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)完畢作業(yè)，考試不作弊。

19.積極參與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，積極參與學(xué)校組織的其他活動(dòng)，遵守活動(dòng)的規(guī)定和規(guī)定。

20.認(rèn)真值日，保持教室、校園整潔優(yōu)美。不在教室和校園內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩，維護(hù)學(xué)校良好秩序。

21.愛惜校舍和公物，不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處涂改刻畫。借用公物要準(zhǔn)時(shí)歸還，損壞東西要補(bǔ)償。

22.遵守宿舍和食堂的制度，愛惜糧食、節(jié)約水電，服從管理。

23.對(duì)的對(duì)待困難和挫折，不自卑，不嫉妒，不偏激，保持心理健康。

四、勤勞儉樸，孝敬父母

24.生活節(jié)儉，不互相攀比，不亂花錢。

25.學(xué)會(huì)料理個(gè)人生活，自己的衣物用品收放整齊。

26.生活有規(guī)律，準(zhǔn)時(shí)作息。愛惜時(shí)間，合理安排課余生活，堅(jiān)持鍛煉身體。

27.經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況，尊重父母意見和教導(dǎo)。

28.外出和到家時(shí)，要向父母打招呼，未經(jīng)家長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得在外住宿或留宿別人。

29.體貼幫助父母長(zhǎng)輩，積極承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，關(guān)心照顧兄弟姐妹。

30.對(duì)家長(zhǎng)故意見要有禮貌地提出，講道理，不任性，不耍脾氣，不頂撞。

31.待客熱情，起立迎送。不影響鄰里正常生活，鄰里有困難時(shí)積極關(guān)心幫助。

五、嚴(yán)于律己，遵守公德

32.遵守國(guó)家法律，不做法律嚴(yán)禁的事。

33.遵守交通法規(guī)，不闖紅燈，不違章騎車，過(guò)馬路走人行橫道，不跨越隔離欄。

34.遵守公共秩序，乘公共交通工具積極購(gòu)票，給老、幼、病、殘、孕及師長(zhǎng)讓座，不爭(zhēng)搶座位。

35.愛惜公共設(shè)施、文物古跡，愛惜莊稼、花草、樹木，愛惜有益動(dòng)物和生態(tài)環(huán)境。

36.遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，不瀏覽、不制作、不傳播不良信息，慎交網(wǎng)友，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。

37.珍愛生命，不吸煙、不喝酒，不濫用藥物，拒絕毒品。不參與各種名目的非法組織，不參與非法活動(dòng)。

38.公共場(chǎng)合不喧嘩，瞻仰烈士陵園等相關(guān)場(chǎng)合保持肅穆。

39.觀看表演和比賽，不起哄滋擾，做文明觀眾。

40.見義勇為，敢于斗爭(zhēng)，對(duì)違反社會(huì)公德的行為要進(jìn)行勸阻，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)報(bào)告。附件三：中小學(xué)生守則1、熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。2、遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守社會(huì)公德。3、熱愛科學(xué)，努力學(xué)習(xí)，勤思好問(wèn)，樂(lè)于探究，積極參與社會(huì)實(shí)踐和有益的活動(dòng)。4、珍愛生命，注意安全，鍛煉身體，講究衛(wèi)生。5、自尊自愛，自信自強(qiáng)，生活習(xí)慣文明健康。6、積極參與勞動(dòng)，勤儉樸素，自己能做的事自己做。7、孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，禮貌待人。8、熱愛集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互相幫助，關(guān)心別人。9、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，知錯(cuò)就改，有責(zé)任心。10、熱愛大自然，愛惜生活環(huán)境。貴州省中小學(xué)生“祖國(guó)好，家鄉(xiāng)美”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽問(wèn)答題第一章校園禮儀1.課堂禮儀專心致志，遵守紀(jì)律(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生即應(yīng)端坐在教室里，同學(xué)恭候老師上課。老師走進(jìn)教室，站在講臺(tái)上后，向同學(xué)們發(fā)出“上課”口令，值日生呼“起立”，全班同學(xué)用立正姿勢(shì)站立，向老師行注目禮，并向老師齊聲回應(yīng)：“老師好”，待老師回應(yīng)問(wèn)候：“同學(xué)們好！”方可坐下。若因特殊情況而遲到的學(xué)生，應(yīng)先小聲喊“報(bào)告”，得到教師的允許后，再輕快進(jìn)入教室，迅速安靜就座。(2)聽講：在課堂上，要注意力集中，認(rèn)真聽老師講解，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，學(xué)生要回答問(wèn)題應(yīng)當(dāng)先舉手，待老師示意時(shí)才可站起來(lái)回答；發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清楚響亮，對(duì)的使用普通話。上課不能使用手機(jī)、音樂(lè)播放器等任何與本學(xué)科課堂學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的物品。不可交頭接耳，傳遞物品紙條，隨意離開座位。(3)下課：下課鈴響時(shí)，若老師尚未宣布下課，學(xué)生仍應(yīng)當(dāng)安心聽講，不能收拾書本，或把桌子作響。待老師宣布下課時(shí)，由值日生呼“起立”，全班同學(xué)起立向老師道：“老師再見”，老師還禮：“同學(xué)們?cè)僖姟?，然后下課。一般應(yīng)待老師離開教室后，學(xué)生再行離開座位。2.儀容儀表朝氣勃勃，文明安全（1）上學(xué)時(shí)，佩戴?；?，按規(guī)定穿校服。依照規(guī)定佩戴少先隊(duì)員紅領(lǐng)巾、共青團(tuán)員佩戴團(tuán)徽。（2）休閑時(shí)著裝要符合年齡特點(diǎn)、學(xué)生身份，保持整潔大方。（3）男同學(xué)頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)：前不齊眉，側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)；女同學(xué)不穿高跟鞋和高于膝蓋的裙子，不穿吊帶衫，拖鞋、睡衣在公共場(chǎng)合游玩。（4）準(zhǔn)時(shí)上學(xué)，下午放學(xué)靜校后應(yīng)及時(shí)離校。進(jìn)出校門時(shí)，尊重門衛(wèi)和執(zhí)勤師生．自覺接受他們的檢查。（5）站要有站相（站如松），坐要有坐相（坐如鐘）。在路上走（行如風(fēng)），行走時(shí)不要多人并排、嬉戲打鬧。（6）講究文明，不說(shuō)臟話粗話，不吸煙喝酒，不打架斗毆，不進(jìn)網(wǎng)吧、游戲廳和其它嚴(yán)禁未成年人進(jìn)人的場(chǎng)合。（7）不玩火，不私自燃放煙花爆竹；不私自到河里、水塘洗澡，不攀爬圍墻、樹木和其它建筑物，不到危險(xiǎn)地方玩耍。（8）上體育課或課外活動(dòng)，要在教師的指導(dǎo)下，做好準(zhǔn)備活動(dòng)后才干參與；如有身體疾病，要及時(shí)告知老師，不得隱瞞和撒謊。（9）誠(chéng)實(shí)守信。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)碰到困難要積極虛心地向老師或別人請(qǐng)教，不抄襲同學(xué)的作業(yè)，不要?jiǎng)e人代替做作業(yè)，考試不作弊。說(shuō)話誠(chéng)實(shí)可信，答應(yīng)別人的事不管辦得如何，一定要作交代，養(yǎng)成言而有信的好品質(zhì)。3.尊師禮儀尊師重道，文明禮貌（1）校內(nèi)外，學(xué)生與老師相遇時(shí)，應(yīng)積極向老師問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室或宿舍，應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)合，不能隨便翻動(dòng)老師的物品，保持自然大方的姿態(tài)與老師交談，目光要注視老師。（2）學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。課堂上假如老師出現(xiàn)筆誤或口誤，不宜生硬糾正，更不能當(dāng)堂譏笑、哄鬧，可以寫紙條呈遞提醒，或下課后婉轉(zhuǎn)提醒老師。（3）不要在背后呼喊老師的姓名，更不能給老師起綽號(hào)。更不能當(dāng)面直呼老師的姓名。（4）一些重要的節(jié)日，應(yīng)積極問(wèn)候老師。老師生病時(shí)，更要關(guān)心，假如要去探望，拜訪老師，需要事先和老師約定期間，在老師方便的時(shí)間去拜訪和探望，但不要停留太久，以免耽誤老師休息。4.同學(xué)禮儀尊重隱私，互相幫助（1）自尊、自愛與尊重別人。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，需用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。（2）對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶欺侮性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。（3）使用同學(xué)的手機(jī)和電腦時(shí)，不能隨便亂翻閱同學(xué)的個(gè)人信息。即便同學(xué)不在也應(yīng)當(dāng)恪守這一起碼的道德。（4）真誠(chéng)地關(guān)心同學(xué)。對(duì)需要幫助的同學(xué)應(yīng)當(dāng)盡自己的所能及時(shí)給予幫助。（5）虛心聽取別人的意見，對(duì)自己有幫助教育的意見和建議要盡快貫徹在自己的行動(dòng)上，要能善待和寬容別人的缺陷和局限性。（6）同學(xué)間相處應(yīng)保持一定的距離，同學(xué)之間的關(guān)系再好，也要尊重別人的個(gè)人空間，不該問(wèn)的不要問(wèn)。（7）借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得批準(zhǔn)后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并應(yīng)致謝。5.集會(huì)禮儀認(rèn)真態(tài)度，嚴(yán)厲安靜（1）升國(guó)旗典禮：升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)《國(guó)歌》唱（奏）響，五星紅旗冉冉升起時(shí)，要立正，行注目禮，少先隊(duì)敬隊(duì)禮，嚴(yán)厲、莊重，直至升旗完畢。（2）集會(huì)應(yīng)提前5～10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)立為振動(dòng)，不能發(fā)出鈴聲。參會(huì)者要認(rèn)真聽講，不要交頭接耳。假如要提問(wèn)題，應(yīng)舉手示意或?qū)懠垪l遞上傳。（3）發(fā)言人結(jié)束發(fā)言后要鼓掌表達(dá)感謝，但不要過(guò)響過(guò)長(zhǎng)，要隨大家的掌聲同時(shí)起落。6.校內(nèi)禮儀遵守公德，愛惜公物（1）應(yīng)當(dāng)自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在樓道內(nèi)高聲喧嘩，不互相追逐嬉戲，上下樓梯靠右行。（2）愛惜學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電，不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻、亂踢、亂踏。放學(xué)時(shí)自覺清理自己座位的垃圾；。（3）自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不在校園內(nèi)騎車，不得以任何方式導(dǎo)致校內(nèi)擁堵。（4）在食堂用餐時(shí)要文明禮讓，安靜排隊(duì)取餐，不打堆堵道，不敲擊碗筷；不高聲喧嘩愛惜糧食，不剩菜剩飯。（5）在圖書室和閱覽室須保持安靜和衛(wèi)生，不要高談闊論或東跑西走。要愛惜書刊，不得偷撕圖書資料；不能在所借閱的書刊上做記號(hào)或隨意涂畫。閱讀完開架報(bào)刊后應(yīng)按原序放。離開圖書室時(shí)帶走自己產(chǎn)生的垃圾，保證自己活動(dòng)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。（6）在教學(xué)樓樓道上行走，要靠右行。不能高聲喧嘩互相追逐嬉戲；見到老師及同學(xué)要積極問(wèn)好7．宿舍禮儀物有所歸、清潔文明（1）宿舍內(nèi)要保持整潔。箱子、衣服、鞋帽、日用品等應(yīng)放在指定位置；不往窗外或樓下倒水、亂扔?xùn)|西、吐口水。（2）準(zhǔn)時(shí)起床、就寢。熄燈后不得談話、打鬧，不能進(jìn)行任何活動(dòng)，安靜就寢。（3）到別人宿舍，應(yīng)先禮貌敲門，得到允許后方可進(jìn)入。不要隨便在別人床上坐臥，未經(jīng)允許不要亂動(dòng)別人的物品。非經(jīng)教師批準(zhǔn)，男、女生不能互串寢室。（4）注意安全。一般不要在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭、煤油燈；不要私接電線、安裝插頭、使用電器等。（5）文明用廁，愛惜衛(wèi)生設(shè)施。便后沖洗，垃圾要丟進(jìn)指定的地方。對(duì)廁所內(nèi)設(shè)施，愛惜使用，損壞設(shè)施應(yīng)積極補(bǔ)償。（6）對(duì)來(lái)訪的同學(xué)要友善，特別是對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)，要禮貌接待。第二章出行禮儀1.步行禮儀遵守規(guī)則，懂得禮讓(1)遵守法規(guī)，各行其道。橫穿馬路時(shí)，要左右觀看，走人行斑馬線，接受交通指示燈和標(biāo)志的指揮，注意紅綠燈（紅燈停、綠燈行）；不翻越道路交通隔離護(hù)欄；不要與自行車、機(jī)動(dòng)車搶道；更不能采摘、踐踏路邊的花圃綠地；在馬路上不應(yīng)多人并排同行，影響別人行路。(2)舉止文雅，保護(hù)環(huán)境。走路時(shí)目光自然、正視前方，不要左顧右盼、東張西望；不要邊走路邊吃東西，隨地吐痰、隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。(3)問(wèn)路有禮，樂(lè)于助人。問(wèn)路的原則是不要容易打擾別人。問(wèn)詢前要熱情、禮貌地稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題，應(yīng)真誠(chéng)道謝。若碰到別人問(wèn)路，要熱心相助，假如自己也不知道，應(yīng)如實(shí)相告，并向?qū)Ψ街虑浮?4)路遇朋友，熱情有度。在路上碰見朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動(dòng)旁人。若要停下談話，應(yīng)站到路邊，或邊走邊談，但要注意控制音量，以免打擾別人。(5)互相禮讓，與人方便。特別在天橋、地下通道等狹窄、坡大的地方，行人之間應(yīng)互相禮讓。行路時(shí)，要給長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先走。2.騎車禮儀輕便環(huán)保，注意安全(1)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不闖紅燈，不在人行道上騎自行車行駛。(2)騎自行車時(shí)，不互相追逐或并排行駛和故意曲折行駛。(3)不在市區(qū)騎車帶人，不帶超重、超大的物品，速度不宜過(guò)快，拐彎前先做手勢(shì)。(4)要尊重行人，不要橫沖直撞，過(guò)道口時(shí)積極禮讓行人，不騎車進(jìn)入學(xué)校，進(jìn)入校門要下車推行。3.乘電梯（扶梯）禮儀先出后進(jìn),注意禮貌(1)不可爭(zhēng)先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門口，要留出空間讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可有序進(jìn)入。(2)操作按鍵是晚輩的工作，所以同電梯輩分最低的人應(yīng)站在電梯開關(guān)處為長(zhǎng)輩或客人按鍵，并請(qǐng)他們先進(jìn)出電梯。(3)即使電梯中的人都互不結(jié)識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)按鈕的服務(wù)工作，并要等待即將到達(dá)者(4)電梯內(nèi)不高聲談話或電話聊天，不能亂丟垃圾，不隨地吐痰，不宜對(duì)鏡整裝。(5)進(jìn)入電梯后，應(yīng)面朝門的方向站立，避免導(dǎo)致面對(duì)面的尷尬。(6)在電梯里，乘客應(yīng)盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。(7)往較高層者，不站在近門處，以免影響別人進(jìn)出。(8)乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，讓有急事的人通行；應(yīng)積極照顧同行的老人與小孩，以防他們跌倒。如需從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝4.乘車禮儀文明禮讓，情滿車廂(1)乘坐公共汽車時(shí)，要排隊(duì)候車。乘車時(shí)前門上后門下，禮讓別人。積極按規(guī)定刷卡或投幣。(2)先上的人應(yīng)盡也許往車的里面移動(dòng),給后來(lái)的人讓出位置。后下車的乘客應(yīng)積極給先下車的乘客讓道。注意安全，扶好、坐好。(3)積極給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。(4)保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生。不要亂丟垃圾，有垃圾要丟在指定的地方。在車上，乘客不要往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)將之與其他雜物隨身帶走。(5)公共汽車是公共場(chǎng)合，在內(nèi)不可高聲談話。不要四處張望或盯著某一個(gè)人看。切勿找司機(jī)聊天，以免影響車輛的安全行駛。(6)最佳不要在車上打電話，假如有急事，打電話時(shí)要壓低聲音，以免影響別人。雨天自備塑料袋以便妥善放置所攜雨具，以免影響別人。（7）如需乘車上學(xué)，出門時(shí)間應(yīng)盡量避開乘車高峰期。5.旅游觀光禮儀文明有禮、熱情和諧(1)外出旅游觀光，與外人同車共游，游客之間的溝通很有必要，但要注意熱情有度，假如對(duì)方無(wú)交談?dòng)?，則不可勉強(qiáng)；不可強(qiáng)求別人留下地址、電話號(hào)碼等，自己也不要容易透露個(gè)人信息。(2)在聽講解時(shí)要保持安靜，不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙別人。到博物館參觀時(shí)要按規(guī)定方可進(jìn)行拍照。(3）保護(hù)環(huán)境，愛惜公物、文物。到旅游景點(diǎn)時(shí)，不要亂丟垃圾、亂吐痰，不要亂折花木，不要亂踏草坪，更不要隨處亂畫。(4)在飯店、旅館等食宿，人多時(shí)互相禮讓，不大聲喧嘩或把電視聲開得過(guò)大，以免影響別人休息。不穿睡衣和拖鞋出門，更不能衣冠不整地出入。(5)上公共衛(wèi)生間遇人多時(shí)應(yīng)在門口排隊(duì)，用后廁所一定要沖洗，并用紙巾把馬桶墊圈擦干凈。洗完手也要用紙巾把手和弄濕的洗手臺(tái)擦干凈再走。洗干凈就關(guān)好水管，節(jié)約用水。(6)到各地少數(shù)民族地區(qū)旅游應(yīng)尊重本地的風(fēng)俗習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。切忌當(dāng)面指手劃腳，說(shuō)東道西的議論本地民族風(fēng)情習(xí)俗。(7)在旅游中碰到需要幫助的人應(yīng)熱情和諧地給他們作向?qū)?。第三章社交禮儀1.平常生活禮儀良言一句，溫暖三冬(1)在公務(wù)、商務(wù)和社交場(chǎng)合，講普通話。(2)在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意語(yǔ)氣自然，語(yǔ)言謙和，態(tài)度真誠(chéng)，使用禮貌用語(yǔ)，不講臟話粗話，不惡語(yǔ)傷人。(3)得到別人幫助或提供方便時(shí)，道聲“謝謝”。(4)在請(qǐng)求別人幫助時(shí)，說(shuō)“請(qǐng)”、“請(qǐng)問(wèn)”、“勞駕”、“麻煩您”。(5)給別人增添麻煩時(shí)，說(shuō)“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”?6)與別人發(fā)生矛盾沖突時(shí)，說(shuō)“對(duì)不起，我們都冷靜下來(lái)慢慢地講”。(7)對(duì)方向你道謝或道歉時(shí)，說(shuō)“別客氣”、“不用謝”、“沒(méi)什么”、“沒(méi)關(guān)系”。(8)見到熟人時(shí)，問(wèn)一聲“您好”。(9)互相辭別時(shí)，說(shuō)“再見”、“歡迎再來(lái)”。2.接（打）電話禮儀聲傳人意，勝似見面(1)給人打電話時(shí)要先問(wèn)好，自報(bào)家門。打錯(cuò)電話要說(shuō)對(duì)不起。接打電話時(shí)，說(shuō)“您好！我是某某”或“您好！請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”。接到錯(cuò)打的電話時(shí)，說(shuō)“對(duì)不起，您打錯(cuò)了”(2)轉(zhuǎn)接電話一定要確認(rèn)對(duì)方的身份和姓名。假如為別人記留言，一定要記錄清楚，及時(shí)傳達(dá)。(3)電話響后應(yīng)盡快接聽，不要讓對(duì)方久等，要積極問(wèn)候，不要忘掉禮貌性的寒暄。(4)一般情況下打電話一方或尊者先掛電話，話筒要輕放。(5)在會(huì)議、影劇院等場(chǎng)合和環(huán)境下，應(yīng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)。(6)遵守加油站、醫(yī)院、飛機(jī)上等場(chǎng)合不得使用手機(jī)的規(guī)定；在駕車時(shí)最佳不要接聽電話。3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)交流，遵紀(jì)守法(1)上網(wǎng)學(xué)習(xí),不瀏覽不良信息。(2)和諧交流,尊重別人隱私，不欺侮欺詐別人。(3)要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虛擬時(shí)空。(5)不在網(wǎng)上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。(6)不運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)襲擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行欺詐或盜取錢財(cái)和信息等違法活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。4、影劇院、圖書館禮儀公共場(chǎng)合，文明第一(1)看電影應(yīng)提前到場(chǎng)入座。(2)在觀看表演時(shí)，尊重演員，表演結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不提前退席。(3)在圖書館里，要保持安靜，愛惜圖書，尊重圖書管理員，不在閱覽室內(nèi)吃東西，不多占座位，離開時(shí)帶走垃圾。5.書信禮儀嚴(yán)謹(jǐn)工整，稱呼得體(1)書信筆跡要美觀大方，行款要工整得體。(2)稱呼應(yīng)注意輩分、注意對(duì)象。(3)正文問(wèn)候語(yǔ)要注意得體、簡(jiǎn)潔。(4)結(jié)尾應(yīng)加祝愿語(yǔ)署名和日期。（5）還視情況可加謙語(yǔ)和地點(diǎn)。第四章家庭禮儀1.子女與長(zhǎng)輩禮儀尊老孝順，關(guān)心溫暖(1)子女要尊敬父母長(zhǎng)輩，不能經(jīng)常回家的,也要多打電話關(guān)心父母。特別是在父母長(zhǎng)輩的生日、重要節(jié)日等特殊日子,要盡量表達(dá)對(duì)他們的關(guān)愛。（2）2.兄弟姊妹禮儀血脈相連，親情難找（1）友愛團(tuán)結(jié)、和諧包容。（2）溝通愛惜、取長(zhǎng)補(bǔ)短。（3）愛惜親情、互相尊重。（4）扶老攜幼、共創(chuàng)幸福。3.家庭待客禮儀熱情周到、賓至如歸（1）與客人約好到家見面的時(shí)間后，一定要守約，不要讓客