房地產(chǎn)銷售主管年終工作總結(jié)范文（9篇）

第23頁共23頁房地產(chǎn)銷?售主管年?終工作總?結(jié)范文?____?年是緊張?的一年，?也是忙碌?的一年，?也取得了?一定的收?獲?；?顧這一年?的經(jīng)歷，?經(jīng)歷了公?司從來沒?有的策劃?模式，也?完成了開?始覺得不?太現(xiàn)實的?銷售任務(wù)?。讓我對?營銷策劃?有了新的?認(rèn)識，也?看到了大?膽的廣告?推廣方式?。回顧?這一年的?工作，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?與幫助下?，提高自?己的工作?要求，按?照公司的?要求，認(rèn)?真的去完?成了自己?的本職工?作，一年?轉(zhuǎn)眼即將?結(jié)束，現(xiàn)?對一年的?工作情況?總結(jié)如下?：最重要?的是工作?重心的轉(zhuǎn)?變，其次?是自己心?智的成熟?。今年?的銷售任?務(wù)從年初?的___?_億銷售?目標(biāo)下達(dá)?下來，就?覺得確實?是一個重?擔(dān)壓了下?來，為了?去實現(xiàn)這?一個目標(biāo)?，我全力?以赴的去?配合公司?的每一個?銷售節(jié)點?。我把自?己的銷售?業(yè)績放到?了一邊，?重點放在?了整個銷?售團(tuán)隊的?銷售業(yè)績?上面，我?們把每一?天都當(dāng)成?了開盤日?，慶幸的?是今年公?司的策劃?部門為我?們銷售做?出了強有?力的銷售?宣傳，保?證每天我?們的銷售?中心的人?氣都非常?的旺，而?這個時候?我的工作?就放到總?控上面，?做好現(xiàn)場?的銷售氛?圍，而自?己確實在?今年也沒?有賺到錢?，有的時?候心里確?實感覺到?不平衡，?拿不到錢?（我沒有?銷售總提?成），有?時候確實?想放棄這?個工作崗?位，說實?在話干銷?售就是吃?的青春飯?，拿高工?資，別的?同行也覺?得今年我?們賣這么?好，我應(yīng)?該賺好多?錢，但事?實我根本?沒有，而?幸運的是?林總、劉?經(jīng)理真的?也很理解?我，對我?關(guān)懷和幫?助，同事?們也非常?配合我的?工作，我?應(yīng)該感謝?他們。?____?年的主要?工作內(nèi)容?如下：?一、銷售?部日常管?理工作?銷售部門?是公司對?外展示的?形象窗口?，代表的?是一個公?司外表，?也是公司?最賺錢的?一個部門?，是一個?先鋒部隊?。銷售部?工作也是?最直接的?，拿業(yè)績?說話。天?天跟形形?色色的人?打交道也?是最難的?一件事情?，特別有?些客戶不?講道理，?死纏爛打?。面對這?些工作，?為了完成?任務(wù)目標(biāo)?，自我強?化工作意?識，提高?工作效率?，細(xì)化工?作內(nèi)容，?冷靜處理?客戶問題?，力求達(dá)?到客戶的?滿意度，?創(chuàng)造良好?的客戶口?碑，力求?各項工作?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?的還是比?較完善。?1、認(rèn)?真做好市?場調(diào)研工?作。對洛?陽市場的?信息掌握?，對競爭?對手的產(chǎn)?品細(xì)致分?析，每周?調(diào)研做好?記錄，及?時和團(tuán)隊?分享，給?公司產(chǎn)品?定價提供?依據(jù)，做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆。2?、營造火?爆的銷售?氛圍促進(jìn)?銷售。配?合策劃部?門的活動?作出應(yīng)對?調(diào)整，在?銷售現(xiàn)場?做好總控?，盯緊銷?售案場的?每一組客?戶做出調(diào)?整，應(yīng)對?突發(fā)情況?，核對房?源、價格?、優(yōu)惠等?確保準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯?。3、?做好客戶?問題的處?理?？蛻?多了什么?樣的情況?都有，要?退房的、?要優(yōu)惠的?、有對合?同條款不?滿意的等?等。在保?證公司的?利益不被?侵犯的前?提下，與?客戶周旋?，洽談，?不但要完?成簽約，?還需要客?戶滿意，?提高公司?的美譽度?，提升老?客戶推介?率。4?、做好與?其他部門?的工作協(xié)?調(diào)。加強?與公司各?個部門的?溝通，向?行政部申?請辦公用?具，車輛?使用計劃?等;與客?服部做好?合同備案?，貸款政?策信息等?相關(guān)信息?的及時掌?握;請工?程部工程?師為銷售?人員解答?專業(yè)知識?等工作，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識。?5、做?好臵業(yè)顧?問的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)工作?。及時捕?捉政策信?息，專業(yè)?知識，課?外知識等?信息給銷?售人員分?享。組織?召開專題?分享會使?銷售團(tuán)隊?共同學(xué)習(xí)?，共同進(jìn)?步。新員?工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加?強自我學(xué)?習(xí)，提高?自身素養(yǎng)?在__?__年里?，公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強自身的?學(xué)習(xí)，專?業(yè)非專業(yè)?知識不停?地學(xué)習(xí)。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個人?心理承受?能力不是?很好，對?某些事情?個人感觀?較濃，說?話的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，?不細(xì)心，?考慮問題?太少不夠?精細(xì)，該?考慮的問?題沒考慮?到，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，管理?方式有些?“粗獷”?，不夠細(xì)?膩，管理?制度的嚴(yán)?密性與連?續(xù)性沒有?監(jiān)管到位?。四、?今后努力?的方向?新的一年?開始了，?又是一個?新的紀(jì)元?，___?_年的任?務(wù)目標(biāo)_?___億?也已經(jīng)下?達(dá)，又是?一個挑戰(zhàn)?，一個新?的開始。?自己決心?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司跨?越式發(fā)展?，貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力量?。我我應(yīng)?努力做到?：1、?加強學(xué)習(xí)?，拓寬知?識面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識和相關(guān)?法律常識?。加強對?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)?，要對公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)?前情況做?到心中有?數(shù);2?、本著實?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報;真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;做好臵?業(yè)顧問問?題的解決?者“拆彈?專家”。?3、注?重本部門?的工作作?風(fēng)建設(shè)，?加強管理?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?部門工作?氛圍。?4、不斷?改進(jìn)銷售?部團(tuán)隊成?員工作積?極性，團(tuán)?隊凝聚力?，做好部?門任務(wù)分?解，并全?力以赴去?完成年度?任務(wù)指標(biāo)?。5、?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護(hù)公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價?值，力爭?取得更大?的工作成?績?！?人生偉業(yè)?的建立，?不在能知?，乃在能?行?！蔽?也深信不?疑，在此?提出與大?家共勉，?共同進(jìn)步?!房地?產(chǎn)銷售主?管年終工?作總結(jié)范?文（二）?在繁忙?的工作中?人不知鬼?不覺又迎?來了新的?一年，回?憶這一年?的工作過?程，作為?____?企業(yè)的每?一名員工?，咱們深?深感到_?___企?業(yè)之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，__?__人之?拼搏的精?神。我?是房地產(chǎn)?銷售部的?一名主管?，剛到房?產(chǎn)時，該?同志對房?地產(chǎn)方面?的常識不?是很粗通?，對新環(huán)?境、新事?物比較_?___很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場?。作為?銷售部中?的一名主?管，該同?志深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的懇?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)常識跟?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?理解全體?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨難，_?___已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，奇特?完成銷售?工作。在?這段時間?，___?_踴躍配?合___?_公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?引導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為___?_月份的?銷售高潮?奠定了基?礎(chǔ)。最后?以___?_個月完?成合同額?____?萬元的好?成績而告?終。經(jīng)過?這次企業(yè)?的洗禮，?____?從中得到?了不少專?業(yè)知識，?使自己各?方面都所?有進(jìn)步。?___?_年下旬?公司與_?___公?司配合，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的奔?跑。在此?期間主要?是針對屋?宇的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋實?行內(nèi)部認(rèn)?購等手段?的鋪墊制?造出__?__火爆?局勢。在?銷售部，?____?擔(dān)當(dāng)銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重跟?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點實?現(xiàn)工作。?經(jīng)由一?個多月時?光的熟悉?和懂得，?____?即時進(jìn)入?角色并且?嫻熟的實?現(xiàn)了本人?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的進(jìn)?程中該同?道做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都井水?不犯河水?，無一過?錯。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會，?該同志始?終總結(jié)自?己的工作?教訓(xùn)，及?時找出弊?端并及早?改進(jìn)。銷?售部在短?短的三個?月的時間?將二期屋?宇全部清?盤，而且?一期余房?也一并售?罄，這其?中與__?__和其?余銷售部?成員的盡?力是分不?開的。?____?年這一年?是有意思?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?沖破，新?的氣象，?可能在日?益激烈的?市場競爭?中，占據(jù)?一席之地?。房地?產(chǎn)銷售主?管年終工?作總結(jié)范?文（三）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?我慶幸自?己找到了?一份適合?自己的工?作，我學(xué)?的是旅游?管理但在?酒店實習(xí)?根本就沒?有做過銷?售，剛從?三亞回來?是一直在?酒店尋找?自己合適?的崗位，?但卻發(fā)現(xiàn)?這管理模?式和自己?所學(xué)的一?點都不一?樣怎么樣?都融入不?到團(tuán)隊里?。自從?進(jìn)入房地?產(chǎn)公司已?經(jīng)有半年?多了，我?進(jìn)步了很?多，不僅?僅是在業(yè)?務(wù)方面上?的進(jìn)步，?還有很多?現(xiàn)實中的?問題。比?如為人處?世原則、?處理問題?的能力，?以及和同?事客戶之?間的關(guān)系?。這些我?都取得了?很大的進(jìn)?步。我感?覺自己在?房地產(chǎn)公?司工作真?的是沒有?選錯，自?己進(jìn)入了?一個適合?自己的行?業(yè)和公司?，我感覺?十分的幸?運。__?__年已?經(jīng)走過，?我在過去?一年的工?作做一下?我的總結(jié)?：一、?業(yè)務(wù)能力?1、進(jìn)?入一個行?業(yè)，對行?業(yè)的知識?，熟悉操?作流程和?建立自己?的客戶關(guān)?系。在實?際工作中?，我也學(xué)?到了如何?抓準(zhǔn)客戶?和跟蹤客?戶，懂得?不同客戶?的不同需?求。2?、對市場?的了解。?不僅是要?對目標(biāo)市?場有所了?解，也對?競爭對手?的了解。?絕對不能?坐井觀天?，不知天?下事。因?為世界上?唯一不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競?爭中制勝?。應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?了解行業(yè)?動態(tài)，價?格浮動。?在了解了?競爭對手?的戶型以?及價格信?息，才能?凸顯出自?己樓盤的?優(yōu)勢。?3、處理?好跟客戶?的關(guān)系，?和客戶建?立好良好?的關(guān)系。?因為同一?個客戶，?可能會接?到很多戶?型以及戶?型的價格?，如果關(guān)?系不錯，?客戶會主?動將競爭?對手的價?格信息，?以及戶型?特點主動?告訴。在?這個過程?中，我們?就要要充?分利用自?己的樓盤?優(yōu)勢，特?點，分析?對方價格?，并強調(diào)?我們的優(yōu)?勢，進(jìn)一?步促成成?交。二?、個人素?質(zhì)能力?1、誠實?—做生意?，最怕“?奸商”，?所以客戶?都喜歡跟?誠實的人?做朋友，?做生意。?售樓也是?一樣在與?人交流的?過程中，?要體現(xiàn)自?己的誠意?。在客戶?交流的過?程中，只?有誠實，?才能取得?信任。?2、熱情?—只要對?自己的職?業(yè)有熱情?，才能全?神貫注地?把自己的?精力投下?去，房地?產(chǎn)銷售更?是如此，?因為銷售?是一個很?長銷售的?過程。?3、耐心?—房地產(chǎn)?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來的?新客戶，?零零總總?的加起來?也有不少?來客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長的?時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會?把業(yè)績做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。在這?個漫長的?過程中，?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心—?這一點很?重要，把?他抓住不?放，總有?一天會有?意想不到?的收獲。?對于成交?的客戶，?不用說肯?定是重中?之重，需?要時不時?的問候一?下有沒有?需要幫助?的，維護(hù)?好關(guān)系。?5、勤?快，團(tuán)結(jié)?互助。一?個人的力?量在整個?工作中顯?得非常渺?小，只有?大家團(tuán)結(jié)?互助精心?合作才能?保證成交?的順利完?成。6?、認(rèn)真細(xì)?心，做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯誤，從?內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)?識到：任?何人都可?能犯錯誤?，客戶也?不是神，?甚至在某?些方面客?戶可能還?不如我們?—才會更?仔細(xì)地去?工作，認(rèn)?真地去核?對資料，?及時發(fā)現(xiàn)?和減少錯?誤的發(fā)生?。犯錯誤?和返工是?最大的誤?工和浪費?。7、?進(jìn)一步規(guī)?范自己的?工作流程?，在新的?一年里避?免一些低?級性的錯?誤出現(xiàn)，?減少混亂?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣。增?強自己工?作的計劃?性，這樣?可以避免?遺忘該做?的事情，?減少丟三?落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?我也深?刻地認(rèn)識?到自己在?工作中也?還有很多?不足之處?，需要在?____?年的工作?中進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。?世界沒有?完美的事?情，每個?人都有其?優(yōu)缺點，?一旦遇到?工作比較?多的時候?，工作多?的時候容?易急噪，?或者不會?花時間去?檢查，也?很粗心。?以目前?的行為狀?況來看，?我還不是?一個合格?的置業(yè)顧?問，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?置業(yè)顧問?，本身談?吐，口才?還不行，?表達(dá)能力?不夠突出?。主要沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?還不過關(guān)?，每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，但?很多時候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成就能做?好的，而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強烈?的責(zé)任心?與很強的?執(zhí)行力來?完成來做?好的。?我想今后?我一定會?努力朝著?以下幾個?方面繼續(xù)?努力，首?先是抽空?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于房地?產(chǎn)銷售的?專業(yè)知識?。作為一?名業(yè)務(wù)員?，如果當(dāng)?客戶問一?些有關(guān)產(chǎn)?品的專業(yè)?問題時，?若一問三?不知，那?么很可能?會失去這?個客戶。?因此為了?抓住每個?潛在的客?戶，一定?要對自己?所銷售的?樓盤很熟?悉，要達(dá)?到了如指?掌才能很?專業(yè)地回?答客戶的?問題。其?次，之前?經(jīng)理也說?過作為一?名合格的?售樓人員?，如果真?的想使自?己有成就?感的話那?就要做出?業(yè)績來，?因此今后?我也要朝?著這個方?向好好加?油。也?很感謝_?___哥?給了我這?么好的一?個自我展?示的平臺?，在這不?到一年的?時間里學(xué)?到了太多?太多，讓?我不僅收?獲了成功?開闊了眼?界，更多?的是對自?己有了全?新的認(rèn)識?和自我的?突破，也?感謝同事?和經(jīng)理對?我的鼓勵?和指導(dǎo)。?房地產(chǎn)?銷售主管?年終工作?總結(jié)范文?（四）?本年度是?我公司快?速發(fā)展的?一年，也?是我學(xué)習(xí)?、管理的?銷售工作?取得重大?進(jìn)展的一?年。在公?司領(lǐng)導(dǎo)英?明指導(dǎo)下?，在兄弟?部門大力?配合支持?下，緊緊?圍繞銷售?工作，我?帶領(lǐng)銷售?部全體員?工，奮力?拼搏，開?拓進(jìn)取，?真抓實干?，勤勤懇?懇做事，?兢兢業(yè)業(yè)?工作，較?好完成了?各項工作?。現(xiàn)作如?下述職。?一、加?強學(xué)習(xí)，?領(lǐng)會精神?，提高執(zhí)?行力隨?著公司業(yè)?務(wù)的急劇?發(fā)展，公?司完成建?筑面積由?____?萬平方米?增加到_?___萬?平米，這?對我和所?有銷售團(tuán)?隊成員都?是一個巨?大考驗。?為此，我?組織團(tuán)隊?成員，認(rèn)?真學(xué)習(xí)每?次會議的?精神和公?司下發(fā)的?文件，深?刻領(lǐng)會公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指示與意?圖，提高?執(zhí)行力。?通過深入?學(xué)習(xí)，使?銷售團(tuán)隊?統(tǒng)一了思?想認(rèn)識：?公司的經(jīng)?營管理是?公司快速?、健康、?可持續(xù)發(fā)?展的生命?線，是公?司取得良?好經(jīng)濟(jì)效?益的根本?保證，“?不以規(guī)律?，不成方?圓”，沒?有嚴(yán)格的?管理制度?和科學(xué)的?經(jīng)營思路?，就不會?有公司的?正常運轉(zhuǎn)?;銷售工?作是公司?經(jīng)營管理?的重要組?成部分，?是實現(xiàn)公?司資金良?性周轉(zhuǎn)的?重要一環(huán)?，實現(xiàn)效?益，樹立?公司品牌?的重要途?經(jīng)。成功?的銷售，?可以不僅?能夠為公?司創(chuàng)造良?好的經(jīng)濟(jì)?效益，而?且有利于?提高公司?的知名度?和美譽度?，帶動企?業(yè)業(yè)務(wù)的?發(fā)展，實?現(xiàn)資金的?快速回籠?，推動公?司良性運?轉(zhuǎn)。因此?，我注意?引導(dǎo)部門?員工樹立?責(zé)任意識?、危機意?識、品牌?意識和大?局觀念、?效益觀念?，堅決貫?徹執(zhí)行公?司各項指?示精神和?要求。?二、盡職?盡責(zé)，率?先垂范，?努力做好?銷售本職?工作上?半年，我?帶頭努力?，處處以?身作則，?較好地開?展了各項?工作。我?堅持經(jīng)常?深入一線?，冒著高?溫天氣，?督察廣告?投放情況?;奔波忙?碌，與銷?售代理公?司溝通，?與外部相?關(guān)部門協(xié)?調(diào)，幫助?銷售公司?制定銷售?方案，全?面監(jiān)督市?場運作情?況。在我?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)隊成?員工作積?極，較好?開展了各?項銷售活?動。經(jīng)過?精心籌備?，___?_月__?__日，?四季新城?銷售部正?式啟用，?三維動畫?、沙盤模?型、現(xiàn)場?解說多位?一體向市?民傳達(dá)項?目信息，?使人們了?解了四季?紅新城的?全貌;_?___月?____?日，四季?新城項目?正式開工?，項目由?虛擬的想?象向未來?可摸可看?的真實邁?出重要一?步;__?__月_?___日?，精心組?織的項目?品鑒會﹠?客戶聯(lián)誼?會成立儀?式舉辦，?幫助現(xiàn)實?客戶和潛?力客戶多?方解讀四?季新城之?于城北的?重要性以?及產(chǎn)品的?優(yōu)越性。?經(jīng)過大量?艱苦的工?作，從_?___月?底銷售部?開張到目?前，除去?銷售員回?訪時已購?買人員，?目前積累?客源__?__余組?，這些客?源有如此?高的粘度?，說明客?戶對于項?目的位置?已經(jīng)規(guī)劃?有較高的?認(rèn)同感，?為一期房?源的順利?開盤做好?了良好鋪?墊。加?大內(nèi)部外?部溝通與?協(xié)調(diào)，積?極為銷售?部門營造?良好的發(fā)?展空間是?銷售經(jīng)理?的重要職?責(zé)，工作?中我特別?注意了與?其他部門?溝通與協(xié)?作。我積?極與工程?部溝通信?息，及時?了解樓盤?施工進(jìn)度?與相關(guān)情?況，適時?安排廣告?宣傳工作?;全力配?合財務(wù)部?工作，及?時溝通財?務(wù)信息，?隨時向業(yè)?主追要購?房款項，?確保賬目?明細(xì);認(rèn)?真與物業(yè)?公司協(xié)作?，向業(yè)主?宣傳物業(yè)?管理的要?求與特色?，引導(dǎo)業(yè)?務(wù)遵從物?業(yè)管理規(guī)?定。同時?我?guī)ьI(lǐng)員?工加強了?與業(yè)主的?交流，售?前積極進(jìn)?行上門拜?訪活動，?引領(lǐng)業(yè)主?深入樓盤?現(xiàn)場考察?，現(xiàn)場宣?傳;售中?多次帶領(lǐng)?業(yè)主奔走?于銀行、?房管局等?部門之間?，竭力為?業(yè)主的購?房排憂解?難;售后?，及時進(jìn)?行電話回?訪，了解?業(yè)主的要?求與意見?，引導(dǎo)業(yè)?主多介紹?新的客戶?。此外，?多次深入?城管局與?其領(lǐng)導(dǎo)交?流，申請?大型屋外?廣告牌，?爭取其支?持;與銀?行信貸部?門、按揭?中介、房?產(chǎn)交易中?心等相關(guān)?部門建立?了長期合?作合作關(guān)?系，既為?他們提供?業(yè)務(wù)支持?，也尋求?他們的幫?助，使售?樓過程暢?行無阻，?快速便捷?。三、?強化管理?，注重團(tuán)?結(jié)，帶好?銷售團(tuán)隊?工作中?，我能夠?擺正自己?的位置，?站在中層?干部的角?度和促進(jìn)?公司發(fā)展?的大局看?待問題，?堅決貫徹?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)?的意圖，?經(jīng)常教育?員工“有?條件要上?，沒有條?件創(chuàng)造條?件也要上?”，引導(dǎo)?員工端正?態(tài)度，做?到“只為?成功找理?由，不為?失敗找借?口”，并?且經(jīng)常組?織員工學(xué)?習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指?示與公司?文件，確?保提高執(zhí)?行力;我?還經(jīng)常深?入代理公?司檢查監(jiān)?督，及時?傳達(dá)上級?指示精神?，發(fā)現(xiàn)問?題及時提?醒，幫助?其制定銷?售計劃，?改進(jìn)銷售?思路，輔?助其健康?發(fā)展。?同時，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，結(jié)合銷?售部實際?，我進(jìn)一?步健全了?部門管理?制度，制?定了規(guī)章?制度，明?確了部門?員工的崗?位責(zé)任，?完善了責(zé)?任制度和?激勵機制?，落實獎?罰政策，?強化了對?部門成員?的管理，?調(diào)動了員?工的積極?性和主動?性。同時?，我堅持?以人為本?，尊重員?工的意見?，采納合?理化建議?;關(guān)心員?工的生活?，關(guān)注青?年員工的?成長，無?論個人生?活還是工?作，都為?他們提供?力所能及?的幫助，?極力營造?團(tuán)結(jié)一致?、相互幫?助、相互?協(xié)作、攜?手共進(jìn)的?氛圍，充?分發(fā)揮團(tuán)?隊合力開?展工作，?打造愛崗?敬業(yè)、朝?氣蓬勃的?銷售團(tuán)隊?。四、?正視不足?，改進(jìn)工?作，超越?自我半?年來，雖?然取得了?一定的成?績，但公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求相比還?有一定差?距，主要?表現(xiàn)在：?一創(chuàng)新能?力不強，?由于忙于?具體事務(wù)?，往往忽?略對一些?問題的研?究，以致?于工作思?路不夠開?闊;二是?計劃不夠?細(xì)致，工?作中往往?注重大事?的計劃，?忽略日常?小事的計?劃，一定?程度上影?響了效率?。對這些?問題，我?將在今后?的工作中?認(rèn)真加以?解決，改?進(jìn)工作，?超越自我?。五、?總結(jié)經(jīng)驗?，明確今?后的工作?思路與措?施1.?拼搏奮進(jìn)?，下半年?力爭完成?以下目標(biāo)?。一期一?批及二批?銷售均達(dá)?到___?_以上為?目標(biāo);一?期一批共?213套?，銷售面?積247?41㎡，?預(yù)計可完?成總銷套?數(shù)的__?__%，?即___?_平方米?，共19?1套;自?行車庫銷?售金額約?為___?_萬元。?回籠資金?預(yù)計可達(dá)?____?萬元;、?一期二批?;共16?8套，銷?售面積，?預(yù)計可完?成總銷套?數(shù)的__?__%，?即平方米?，共15?1套;自?行車庫銷?售金額為?____?萬元?；?籠資金預(yù)?計可達(dá)_?___萬?元。2?.合理搭?配，科學(xué)?制定廣告?計劃戶?外、中郵?、直投、?短信報紙?等幾種廣?告應(yīng)該合?理搭配，?錯開發(fā)行?時間，掌?握最佳宣?傳時機，?最大限度?提高宣傳?效果，爭?取以同樣?的廣告費?用投入，?換取最大?的經(jīng)濟(jì)效?益。鹽城?大橋以北?道路在開?盤前__?__天更?換內(nèi)容，?公布開盤?信息;中?郵廣告適?當(dāng)在市區(qū)?投放，更?多地針對?老城區(qū);?短信效果?明顯，應(yīng)?在開盤前?一周進(jìn)行?，注意與?中郵廣告?錯開時間?;報紙在?開盤前三?天和后三?天宣傳，?也要與中?郵錯開時?間段，將?輔助性宣?傳的的短?信與報紙?與其他主?渠道宣傳?合理搭配?。3.?完善制度?，提高管?理水平?為進(jìn)一步?提高銷售?管理水平?，需要完?善規(guī)章制?度，規(guī)范?部門運作?。一是制?定案場管?理制度，?加強對案?場銷售以?及紀(jì)律管?理，逐步?改變對代?理公司依?賴性過強?的局面，?學(xué)會“兩?條腿”走?路，提升?公司形象?與銷售業(yè)?績;二是?建立健全?合同管理?與簽約制?度，實行?專人管理?，健全客?戶檔案，?防止意外?糾紛，確?保公司利?益。感?謝公司給?我搭建了?述職的平?臺，我將?把這次述?職作為認(rèn)?識自我和?自我批評?的一次極?好契機，?進(jìn)一步總?結(jié)經(jīng)驗，?發(fā)揚優(yōu)點?，克服不?足，以更?加飽滿的?工作熱情?，團(tuán)結(jié)并?帶領(lǐng)同志?們按照上?級工作要?求，開拓?進(jìn)取，求?真務(wù)實，?為銷售工?作盡力盡?為，為公?司發(fā)展做?出積極貢?獻(xiàn)!房?地產(chǎn)銷售?主管年終?工作總結(jié)?范文（五?）根據(jù)?____?年中創(chuàng)公?司全年工?作計劃，?結(jié)合本部?門工作實?際，現(xiàn)就?一年來行?政人事部?工作做如?下匯報：?回顧_?___年?，行政人?事部在總?經(jīng)室的領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?跟市場發(fā)?展需求，?著重配合?一線相關(guān)?部門，嚴(yán)?格落實公?司的各項?工作部署?。在行政?管理方面?落實規(guī)章?制度，加?強監(jiān)督監(jiān)?管;人事?管理方面?結(jié)合公司?崗位實際?，落實人?才本地化?需求;后?勤保障上?，及時跟?進(jìn)需求，?盡職盡責(zé)?。一、?____?年人事主?要工作?1、人事?管理求完?善、個人?素質(zhì)求提?升中創(chuàng)?公司人事?工作在公?司總經(jīng)理?帶領(lǐng)下，?緊跟戰(zhàn)略?調(diào)整步伐?，嚴(yán)格按?照公司要?求，完善?人員招聘?、培訓(xùn)、?考核等人?事相關(guān)工?作的規(guī)范?化與制度?化。（?1）根據(jù)?公司人員?配備需求?，結(jié)合公?司的實際?情況，和?組織架構(gòu)?的調(diào)整，?做為人事?部我們加?大人員招?聘力度。?根據(jù)年初?招聘計劃?和中途組?織架構(gòu)的?調(diào)整，全?年通過網(wǎng)?絡(luò)、大型?人才招聘?會等渠道?，共進(jìn)行?了8次招?聘工作，?其中網(wǎng)絡(luò)?招聘費用?開支__?__元，?招聘會費?用開支為?____?元。在招?聘工作中?，初審符?合招聘崗?位要求的?簡歷14?8份，通?過初試人?員87人?，通過復(fù)?試64人?，入職4?6人。目?前仍在崗?位人數(shù)為?22人，?____?年公司中?層人員進(jìn)?行了重新?的調(diào)整，?調(diào)整后的?團(tuán)隊更有?戰(zhàn)斗力，?工作效率?大幅提高?，部門配?合更加密?切。（?2）在人?員培訓(xùn)方?面，行政?人事部配?合市場部?開展了消?防安全知?識培訓(xùn)、?辦公室禮?儀禮節(jié)培?訓(xùn)，對入?職員工從?《員工手?冊》入手?，引導(dǎo)人?員完善入?職手續(xù)、?部門領(lǐng)導(dǎo)?談心熟悉?崗位要求?、行政人?事部明確?公司制度?、班組長?培訓(xùn)提高?工作技能?、以老帶?新培養(yǎng)協(xié)?助精神。?全年共培?訓(xùn)新入職?員工近4?6名。?（3）在?公司總經(jīng)?理指導(dǎo)下?，對員工?檔案進(jìn)行?嚴(yán)格審查?，對于資?料不齊全?的一律要?求補齊全?，并結(jié)合?人事檔案?管理需求?，對現(xiàn)有?人員建立?起電子檔?案。（?4）在員?工關(guān)系處?理方面，?結(jié)合出現(xiàn)?勞動糾紛?，行政人?事部積極?溝通、及?時請示，?確保公司?利益不受?損失。例?如：劉穎?向勞動監(jiān)?察部門投?訴的事情?處理中，?行政人事?部通過積?極的溝通?，了解其?投訴的真?正目地，?及時請示?公司總經(jīng)?室領(lǐng)導(dǎo)，?圓滿完成?了此事的?處理。在?戴建齊事?情處理中?，經(jīng)過對?雙方家屬?做思想工?作，積極?疏通，在?總經(jīng)室領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，雙方?已達(dá)成私?下和解。?（5）?在員工社?會保險方?面，__?__年行?政人事部?做了大量?的工作，?與政府部?門打交道?，事難辦?臉難看，?排長隊還?要賠笑臉?，無論怎?樣行政人?事部人員?都不厭其?煩，耐心?盡力的為?每一位員?工做好服?務(wù)，確保?不遺漏每?一個工作?細(xì)節(jié)。社?保：為在?職職工辦?理新增、?轉(zhuǎn)移、退?保等手續(xù)?共計28?人次;失?業(yè)：辦理?增減手續(xù)?4人次;?辦理女工?生育保險?2人次;?發(fā)展工會?人員7人?。一年?來，通過?各項任務(wù)?完成，逐?步提高了?行政人事?部在人事?工作的工?作標(biāo)準(zhǔn)，?并結(jié)合公?司各項規(guī)?定制度，?從人員入?職開始，?結(jié)合《勞?動合同法?》、《勞?動合同法?實施條例?》兩部新?法，完善?公司人事?工作中不?足，提升?行政人事?依法按章?處理人事?及其相關(guān)?工作能力?。二、?____?年行政主?要工作?1、日常?管理要制?度、行政?保障要質(zhì)?量__?__年行?政日常管?理、行政?后勤保障?為行政人?事部全年?工作主線?之一，在?管理上強?化制度、?在保障上?要質(zhì)量。?一年來我?們在行政?方面做了?以下幾方?面工作：?（1）?根據(jù)__?__年管?理工作中?存在不足?進(jìn)行了相?關(guān)制度的?完善。在?年初，修?訂了《中?創(chuàng)公司公?文流轉(zhuǎn)管?理辦法》?、依據(jù)集?團(tuán)《公章?、專用章?使用的有?關(guān)規(guī)定》?擬定完善?了《中創(chuàng)?公司公章?、專用章?管理使用?的規(guī)定》?，結(jié)合_?___年?日常管理?與實際操?作進(jìn)行修?訂與完善?了《員工?打卡考勤?制度》、?《勞防用?品管理制?度》。緊?跟集團(tuán)總?部下達(dá)的?文件、相?關(guān)規(guī)定、?通知及其?要求，及?時調(diào)整我?公司管理?規(guī)定與管?理辦法、?結(jié)合我公?司日常管?理實際，?加強規(guī)章?制度操作?的規(guī)范性?。（2?）根據(jù)行?政日常工?作的要求?，在__?__月前?完成了組?織機構(gòu)代?碼證、社?保保險登?記證、勞?動保障誠?信評價等?級證，營?業(yè)執(zhí)照等?證照進(jìn)行?了年檢，?通過一系?列公司證?照的年檢?，為全年?對外工作?的順利開?展打下良?好的基礎(chǔ)?。（3?）認(rèn)真及?時配合公?司各部門?作好辦公?用品的采?購與發(fā)放?工作。在?力求節(jié)約?日常辦公?用品開支?前提下，?行政人事?部針對日?常用品庫?存及配發(fā)?、使用品?，基本做?到月底有?清查、月?初有申報?、在采購?時本著“?貨比三家?，質(zhì)量與?價格并重?”的原則?，既為公?司購買到?合適用品?，又在最?大程度上?節(jié)省公司?開支。例?如：__?__添置?固定資產(chǎn)?：臺式電?腦4臺，?數(shù)碼相機?1臺，柜?式空調(diào)1?臺，掛式?空調(diào)2臺?，考勤機?1臺。這?些資產(chǎn)列?出來數(shù)據(jù)?不多，但?在采購的?過程中，?我們每采?購一件都?要走遍開?封市的每?個商場，?至少要詢?價比較三?個商家以?上，價格?和質(zhì)量都?要做出對?比，最后?再次壓價?，做到以?最低的價?錢買最好?質(zhì)量的產(chǎn)?品，并且?筆筆都有?帳可查。?（4）?組織安排?公司辦公?會議，提?前做好會?場布置，?通知與會?人員準(zhǔn)時?參加，做?好會議記?錄和整理?會議紀(jì)要?，準(zhǔn)確及?時把會議?內(nèi)容傳達(dá)?給與會人?員，并督?辦會議精?神神的落?實情況。?在對外招?待茶話會?上，我們?做到提前?采購、起?早準(zhǔn)備，?會中茶水?服務(wù)，會?后打掃場?地，有效?的保障了?我們對外?的接待水?平和接待?質(zhì)量。?房地產(chǎn)銷?售主管年?終工作總?結(jié)范文（?六）又?是一年末?，在這洗?舊迎新的?日子里回?首過去仿?佛點點滴?滴就在昨?日。這一?年有碩果?累累的豐?收，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，有遇?到困難和?挫折時的?惆悵時光?過得飛快?，不知不?覺中，充?滿希望的?一年就伴?隨著新年?伊始臨近?。首先?我有幸加?入了這個?光榮的團(tuán)?隊學(xué)習(xí)。?對于我而?言這是一?份填補空?白的新工?作陌生的?開始所以?一切都需?要學(xué)習(xí)。?但是我們?很幸福因?為上有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和照顧下?有同事的?支持和幫?助，更還?有主管給?我們嘔心?瀝血每天?加班加點?和細(xì)心耐?心真心的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過日?子的磨礪?我們可以?初步進(jìn)入?銷售，剛?來時的不?安穩(wěn)因素?和急躁心?理已逐漸?平穩(wěn)下來?。經(jīng)過幾?個月的工?作，我的?業(yè)績逐步?上升，我?也成為了?一名銷售?主管，我?也非常感?謝公司對?我的栽培?。通過?了這一年?的工作積?累和摸索?，對于未?來的發(fā)展?方向也有?了一個初?步的規(guī)劃?，我個人?也漸漸的?認(rèn)為適合?在這一行?業(yè)走下去?。今年?總的客戶?接待量算?是比較多?，但是成?績卻不容?樂觀?？?戶在觀望?的比較多?當(dāng)然同行?的競爭也?激烈，在?淡季期間?一度停歇?各樓盤也?紛紛的做?各種活動?但都是黔?驢技窮。?經(jīng)過一番?討論我們?樓盤決定?親自下鄉(xiāng)?宣傳而不?再在售樓?部守株待?兔，到達(dá)?各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?街道我們?發(fā)海報介?紹戶型邀?約客戶到?項目參觀?，效果很?顯著成績?也理想，?后來我們?有連續(xù)下?了幾次鄉(xiāng)?鎮(zhèn)。總?之，一年?來，我做?了一定的?工作，也?取得了一?些成績，?但離要求?有一定的?差距，我?將不斷地?總結(jié)經(jīng)驗?，加強學(xué)?習(xí)，更新?觀念，提?高各方面?的工作能?力。緊緊?圍繞公司?的中心工?作，以對?工作、對?事業(yè)高度?負(fù)責(zé)的態(tài)?度，腳踏?實地，盡?職盡責(zé)地?做好各項?工作。?今后，我?會彌補自?己在工作?中的不足?，改進(jìn)提?升自己的?工作方法?，提高工?作效率，?多學(xué)多問?，切實提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。并且在?工作的提?升中，加?強理論學(xué)?習(xí)，提高?自己的思?想政治水?平，為公?司的發(fā)展?建設(shè)出一?份力。?房地產(chǎn)銷?售主管年?終工作總?結(jié)范文（?七）好?的成果是?需要分享?的，這樣?才能起到?鼓勵的作?用。同時?這也有利?于激勵其?他員工共?同奮斗，?工作總結(jié)?無疑使能?使一個好?的工作繼?續(xù)延續(xù)。?下面是我?本人__?__年的?工作總結(jié)?：首先?，就本年?度市場的?整體環(huán)境?現(xiàn)狀進(jìn)行?總結(jié)，諸?如行業(yè)市?場容量變?化、品牌?集中度及?競爭態(tài)勢?、競品市?場份額排?名變化、?渠道模式?變化及特?點、終端?型態(tài)變化?及特點、?消費者需?求變化、?區(qū)域市場?特征等等?，目的在?于了解整?體市場環(huán)?境的現(xiàn)狀?與發(fā)展趨?勢，把握?市場大環(huán)?境的脈動?，其次?，深刻分?析市場上?主要競品?在產(chǎn)品系?列、價格?體系、渠?道模式、?終端形象?、促銷推?廣、廣告?宣傳、、?營銷團(tuán)隊?、戰(zhàn)略合?作伙伴等?等方面表?現(xiàn)，做到?知彼知己?，百戰(zhàn)不?殆。目的?在于尋找?標(biāo)桿企業(yè)?的優(yōu)秀營?銷模式，?挖掘自身?與標(biāo)桿企?業(yè)的差距?和不足。?最后，?就是自身?營銷工作?的總結(jié)分?析，分別?就銷售數(shù)?據(jù)、目標(biāo)?市場占有?率、產(chǎn)品?組合、價?格體系、?渠道建設(shè)?、銷售促?進(jìn)、品牌?推廣、營?銷組織建?設(shè)、營銷?管理體系?、薪酬與?激勵等方?面進(jìn)行剖?析。有必?要就關(guān)鍵?項目進(jìn)行?分析，力?求全面系?統(tǒng)，目的?在于提煉?出存在的?關(guān)鍵性問?題并進(jìn)行?初步原因?分析，然?后才可能?有針對性?擬制出相?應(yīng)的解決?思路。?運籌于帷?幄之中，?決勝在千?里之外。?營銷工作?規(guī)劃就是?強調(diào)謀事?在先，系?統(tǒng)全面地?為企業(yè)新?年度整體?營銷工作?進(jìn)行策略?性規(guī)劃部?署。但是?我們還要?明白年度?營銷工作?規(guī)劃并不?是行銷計?劃，只是?基于年度?分析總結(jié)?而撰寫的?策略性工?作思路，?具體詳細(xì)?的行銷計?劃還需要?分解到季?度或月度?來制定，?只有這樣?才具有現(xiàn)?實意義。?目標(biāo)導(dǎo)?向是營銷?工作的關(guān)?鍵。在營?銷工作規(guī)?劃中，首?先要做的?就是營銷?目標(biāo)的擬?訂，都是?具體的、?數(shù)據(jù)化的?目標(biāo)，包?括全年總?體的的銷?售目標(biāo)、?費用目標(biāo)?、利潤目?標(biāo)、渠道?開發(fā)目標(biāo)?、終端建?設(shè)目標(biāo)、?人員配置?目標(biāo)等等?，并細(xì)化?分解。如?終端類產(chǎn)?品的銷售?目標(biāo)就要?按品項分?解到每個?區(qū)域、每?個客戶、?每個系統(tǒng)?等等;流?通類產(chǎn)品?分解到每?個區(qū)域、?每個客戶?等。其?次就是產(chǎn)?品規(guī)劃。?根據(jù)消費?者需求分?析的新產(chǎn)?品開發(fā)計?劃、產(chǎn)品?改良計劃?;通過銷?售數(shù)據(jù)分?析出區(qū)域?主導(dǎo)產(chǎn)品?，擬制出?區(qū)域產(chǎn)品?銷售組合?;根據(jù)不?同區(qū)域市?場特征及?現(xiàn)有客戶?網(wǎng)絡(luò)資源?狀況，擬?制出區(qū)域?產(chǎn)品的渠?道定位。?然后就要?擬制規(guī)范?的價格體?系，從到?岸價到建?議零售價?，包括所?有中間環(huán)?節(jié)的價格?浮動范圍?，有時非?常必要結(jié)?合產(chǎn)品生?命周期擬?制價格階?段性調(diào)整?規(guī)劃。?房地產(chǎn)銷?售主管年?終工作總?結(jié)范文（?八）_?___年?是緊張的?一年，也?是忙碌的?一年，也?取得了一?定的收獲?。回顧?這一年的?經(jīng)歷，經(jīng)?歷了公司?從來沒有?的策劃模?式，也完?成了開始?覺得不太?現(xiàn)實的銷?售任務(wù)。?讓我對營?銷策劃有?了新的認(rèn)?識，也看?到了大膽?的廣告推?廣方式。?回顧這?一年的工?作，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的支持與?幫助下，?提高自己?的工作要?求，按照?公司的要?求，認(rèn)真?的去完成?了自己的?本職工作?，一年轉(zhuǎn)?眼即將結(jié)?束，現(xiàn)對?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、銷售?部日常管?理工作?銷售部門?是公司對?外展示的?形象窗口?，代表的?是一個公?司外表，?也是公司?最賺錢的?一個部門?，是一個?先鋒部隊?。銷售部?工作也是?最直接的?，拿業(yè)績?說話。天?天跟形形?色色的人?打交道也?是最難的?一件事情?，特別有?些客戶不?講道理，?死纏爛打?。面對這?些工作，?為了完成?任務(wù)目標(biāo)?，自我強?化工作意?識，提高?工作效率?，細(xì)化工?作內(nèi)容，?冷靜處理?客戶問題?，力求達(dá)?到客戶的?滿意度，?創(chuàng)造良好?的客戶口?碑，力求?各項工作?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?的還是比?較完善。?1、認(rèn)?真做好市?場調(diào)研工?作。對市?場的信息?掌握，對?競爭對手?的產(chǎn)品細(xì)?致分析，?每周調(diào)研?做好記錄?，及時和?團(tuán)隊分享?，給公司?產(chǎn)品定價?提供依據(jù)?，做到知?己知彼百?戰(zhàn)不殆。?2、營?造火爆的?銷售氛圍?促進(jìn)銷售?。配合策?劃部門的?活動作出?應(yīng)對調(diào)整?，在銷售?現(xiàn)場做好?總控，盯?緊銷售案?場的每一?組客戶做?出調(diào)整，?應(yīng)對突發(fā)?情況，核?對房源、?價格、優(yōu)?惠等確保?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯。?3、做好?客戶問題?的處理。?客戶多了?什么樣的?情況都有?，要退房?的、要優(yōu)?惠的、有?對合同條?款不滿意?的等等。?在保證公?司的利益?不被侵犯?的前提下?，與客戶?周旋，洽?談，不但?要完成簽?約，還需?要客戶滿?意，提高?公司的美?譽度，提?升老客戶?推介率。?4、做?好與其他?部門的工?作協(xié)調(diào)。?加強與公?司各個部?門的溝通?，向行政?部申請辦?公用具，?車輛使用?計劃等;?與客服部?做好合同?備案，貸?款政策信?息等相關(guān)?信息的及?時掌握;?請工程部?工程師為?銷售人員?解答專業(yè)?知識等工?作，提高?工作效率?，掌握更?全面的知?識。5?、做好顧?問的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)工作?。及時捕?捉政策信?息，專業(yè)?知識，課?外知識等?信息給銷?售人員分?享。組織?召開專題?分享會使?銷售團(tuán)隊?共同學(xué)習(xí)?，共同進(jìn)?步。新員?工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加?強自我學(xué)?習(xí)，提高?自身素養(yǎng)?公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強自身的?學(xué)習(xí)，專?業(yè)非專業(yè)?知識不停?地學(xué)習(xí)。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個人?心理承受?能力不是?很好，對