采購(gòu)績(jī)效管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

PAGEPAGE10/19、在公司運(yùn)營(yíng)中般原理1.（addedvalue):等的財(cái)務(wù)節(jié)約或收益。2.鏈原（valuechain):MichaelPorter產(chǎn)工藝流程中的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，利潤(rùn)是如何創(chuàng)造的在鏈原中，是個(gè)支持性活動(dòng)，過(guò)程過(guò)程中的各種功能造成直接影響。該原主要針對(duì)機(jī)械或工類(lèi)型、機(jī)會(huì)如改變產(chǎn)/服務(wù)規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)減少庫(kù)存相同的貨物和服務(wù)，較低的成本相同的成本，更高的貨物和服務(wù)既降低成本，又提升貨物或服務(wù)的質(zhì)量 標(biāo)三、率和力、通過(guò)降低庫(kù)存成本、管理費(fèi)以及使寄銷(xiāo)庫(kù)存來(lái)增值(通過(guò)庫(kù)存管理帶來(lái)增值)1P和庫(kù)存是產(chǎn)類(lèi)會(huì)計(jì)科目雖是產(chǎn)但是在銷(xiāo)售前并不流動(dòng)是存貨金。機(jī)會(huì)成本（opportunitycosts)金于持有庫(kù)存或投到其他方面。寄銷(xiāo)庫(kù)存（consignmentstock)VMI五、談判五、談判增值機(jī)會(huì)改進(jìn)采購(gòu)并改善與供應(yīng)商簽訂合同條款1.質(zhì)協(xié)議或合同條款和條件（T&Cs)增值2.TCA(totalcostofacquisition)總購(gòu)置成本TCO(totalcostofownership)所有權(quán)成本TCO=采購(gòu)價(jià)格+獲取成本+運(yùn)作成本+處置成本談判結(jié)：減少價(jià)格、、改善質(zhì)、質(zhì)其他少訂貨、減少、通過(guò)運(yùn)作增值采購(gòu)成本成本、統(tǒng)成本運(yùn)作因素統(tǒng)和流因素 運(yùn)作方面和質(zhì)量如下訂單承擔(dān)服務(wù)（）訂金價(jià)值與預(yù)算相比帶來(lái)（質(zhì)）不同業(yè)運(yùn)作有不同理作是在有，、采購(gòu)應(yīng)經(jīng)理如何現(xiàn)公司管理層制定KPI制定IWHY(何我們要這個(gè)）WHO/應(yīng)商）HOW(如何得到KPI結(jié)果）（I可靠、有意義、有針對(duì)性（核心、公平平衡（各個(gè)方面、能夠變化改進(jìn)、目標(biāo)管理（改善結(jié)果）（ISMARTSMARTSMART.制定I）應(yīng)鏈經(jīng)理關(guān)心點(diǎn)進(jìn)貨（d、貨物在倉(cāng)庫(kù)里管理（e、出貨（d；采購(gòu)經(jīng)理收到需求指令，尋找應(yīng)源，下單；采購(gòu)作下訂單、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、達(dá)成協(xié)議、擬定合同、管理長(zhǎng)期協(xié)議。采購(gòu)I(表3-2）二二、采購(gòu)對(duì)改善服務(wù)和提高底線利潤(rùn)的貢獻(xiàn) 采購(gòu)種類(lèi)：原材料、零件和配件、維修部件、設(shè)備等 銷(xiāo)售成本影響營(yíng)業(yè)帳戶(hù)、底線（）利潤(rùn)、損益表 過(guò)多的庫(kù)存影響流動(dòng)比率 采購(gòu)是成本管理和相關(guān)績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員 3.材料成本的節(jié)約采購(gòu) 我們能夠在現(xiàn)有的成本基礎(chǔ)上節(jié)約多少？ 績(jī)效測(cè)量：建立基本價(jià)格、跟蹤市場(chǎng)變化、購(gòu)買(mǎi)物品、測(cè)量差異 三、三、選擇 KPI來(lái)測(cè)量部門(mén)的采購(gòu)流程管理和供應(yīng)鏈的成本 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程：采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理、與增值有關(guān)的制造、儲(chǔ)存和交付產(chǎn)成品、 客戶(hù)關(guān)系管理 過(guò)程（processreview）與采購(gòu)流程相關(guān)的部：見(jiàn)P51采購(gòu)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)流程和理采購(gòu)采購(gòu)員的采購(gòu)流程采購(gòu)是應(yīng)的業(yè)中是制采購(gòu)政、在中選擇與采購(gòu)相關(guān)的 I（與有關(guān)） 和是理有采購(gòu)的基本采購(gòu)員是理書(shū)和的我們是管理部和、在中選擇與采購(gòu)相關(guān)的 I（與有關(guān)） KPI指與組織情況相結(jié)：1)中央采購(gòu)部門(mén) 2)散采購(gòu)權(quán)給部3)總部領(lǐng)導(dǎo)的行4)5)6),,,,。于個(gè),水平時(shí)間是多少；可進(jìn)步嗎?.關(guān)系所改進(jìn)嗎？第五章庫(kù)存一一庫(kù)存在商業(yè)運(yùn)1.庫(kù)存是一部在庫(kù)存是于。或是2.庫(kù)存,r&ser運(yùn)(MRO是指在直接構(gòu)成只于運(yùn)行設(shè)備物料服務(wù)O是指非原料性質(zhì)工業(yè)2原材料配件庫(kù)存3成存 4批發(fā)零售5銷(xiāo)等庫(kù)存原因：良穩(wěn)定市場(chǎng) 良求銷(xiāo)售信息 二二持庫(kù)存成本 “推”和“拉”企業(yè)將會(huì)兩個(gè)重要成本機(jī)會(huì)成本、物機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本=買(mǎi)材料所成本+其他需要支付方面物機(jī)會(huì)成本=倉(cāng)、建筑物和堆場(chǎng)成本+運(yùn)營(yíng)倉(cāng)所需力 源+物良相關(guān)包括照明、暖和維修。lytC三、建立三、建立成本基礎(chǔ)并確和1.、、包、貨、倉(cāng)和關(guān)成本三個(gè)：、力、1:、值等見(jiàn) P91運(yùn)作KPI:要、方式和方法、ABC或80/203力-/服.桿 .中損壞或淘汰C工處.維修等需要有2.80/20oe80%20%3.ABC“最好”，從而組織服務(wù)。1“好”能夠讓組織有有力運(yùn)作，樣企有力關(guān)注它核心務(wù)。2書(shū)4）3書(shū)“好組織。能不，而供及了整職能中測(cè)量組織系統(tǒng)上投入力少下因素詳見(jiàn)P1251訂單2訂單次還長(zhǎng)期需求 基本測(cè)量指標(biāo) 1交貨交貨達(dá)2量 3售后事故反映速度）4本高測(cè)量指標(biāo) 1力2定33.“質(zhì)管理”1.質(zhì)P1287-1從傳統(tǒng)靠查保證質(zhì)到將質(zhì)建造進(jìn)去到現(xiàn)在將質(zhì)設(shè)計(jì)進(jìn)去合作關(guān)系互對(duì)手到合作關(guān)系2.種變化要求采購(gòu)找到并保持住那適種變化。而采購(gòu)如何知道種？ 采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)質(zhì)來(lái)達(dá)到。3.質(zhì)P1291備 23備 4)證是生產(chǎn)查，而是，從而采購(gòu)來(lái)。建關(guān)系1.，采購(gòu)要管理如生產(chǎn)質(zhì)）關(guān)系。種關(guān)系要建一而且要查積極管理。2.質(zhì)管理方法管理方法越進(jìn)步，關(guān)系就越諧。比較7-27-3同7-3突團(tuán)隊(duì)，更關(guān)注雙方關(guān)系。真正伙伴關(guān)系還很少 但都在“伙伴尋源關(guān)系”長(zhǎng)伙伴尋源其主 主 目 1伙伴共同低改某一個(gè)通過(guò)平等共享技術(shù)本信息來(lái)保證持續(xù)改進(jìn)。P132KPI“建立”測(cè)就太重要了。五五供應(yīng)商選擇測(cè)供應(yīng)商評(píng)估何時(shí)測(cè)供應(yīng)商績(jī)兩個(gè)地方供應(yīng)商選擇階段否完成標(biāo)準(zhǔn)要求？同時(shí)對(duì)供應(yīng)商鑒定或分類(lèi)簽完同后評(píng)估供應(yīng)商際績(jī)（也叫供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定）六為了共同優(yōu)勢(shì)進(jìn)行績(jī)測(cè)量供應(yīng)商績(jī)好對(duì)組織采購(gòu)部門(mén)有益同時(shí)對(duì)改善也好個(gè)方供應(yīng)商否？有時(shí)供應(yīng)商。供應(yīng)商何采購(gòu)方采購(gòu)為對(duì)方可就為重要。供應(yīng)商要有P135我業(yè)務(wù)渴望愿意被測(cè)量:,有,也有.,響應(yīng)被測(cè).:個(gè).采購(gòu)方測(cè)或果.躁擾:重要客戶(hù),以放棄.因此采購(gòu)方果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)管理就要理解小有因素：1業(yè)務(wù)規(guī)模 2采購(gòu)方占供應(yīng)商業(yè)務(wù)比例 3供應(yīng)商當(dāng)時(shí)商業(yè)環(huán) “核心”或“開(kāi)發(fā)”的關(guān)系中，供應(yīng)商會(huì)愿意發(fā)展這種關(guān)系，原因：“開(kāi)放”第八章：供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟一、采購(gòu)流程的關(guān)鍵階段一、采購(gòu)流程的關(guān)鍵階段供應(yīng)商選擇階段:基本供應(yīng)商選擇適的采購(gòu)或一次性的交易需要投入極少的資源可根據(jù)基本質(zhì)量和交付進(jìn)行選擇供應(yīng)商選擇階段:高級(jí)供應(yīng)商選擇(關(guān)鍵供應(yīng)商或高價(jià)值或高風(fēng)險(xiǎn)):ISO9001/TS16949P14652等級(jí)評(píng)定：動(dòng)的、好的關(guān)系、的、的1或2作，這種關(guān)系“”關(guān)系的類(lèi)發(fā)展供應(yīng)商愿意測(cè)量發(fā)展做貢獻(xiàn)，測(cè)量轉(zhuǎn)流程、設(shè)和管理問(wèn)題的測(cè)量伴供應(yīng)商：績(jī)效測(cè)量不重要，重要的是“關(guān)系”賣(mài)等級(jí)評(píng)定：一個(gè)測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效系統(tǒng)的流程，于測(cè)量許供應(yīng)源的競(jìng)爭(zhēng)市 場(chǎng) 中的供應(yīng)商。“”績(jī)效二、授予前評(píng)估的步驟二、授予前評(píng)估的步驟計(jì)劃和準(zhǔn)備如評(píng)審規(guī)則和政策、評(píng)估方法（現(xiàn)場(chǎng)審核）活動(dòng)和個(gè)體的評(píng)估測(cè)量要有效力和效率（目標(biāo)是獲得業(yè)務(wù)）評(píng)估和報(bào)告結(jié)果安排評(píng)估會(huì)議、由專(zhuān)人記錄等推薦和反饋有一個(gè)明確的推薦意見(jiàn)，對(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行適當(dāng)報(bào)告三、授予后評(píng)估（等級(jí)評(píng)定）P1531)計(jì)劃：？定是有？2）：要?jiǎng)觽€(gè)評(píng)估的行個(gè)行動(dòng)、監(jiān)控和反饋管理信息 定期向和反饋情況改進(jìn)和提到信息的反饋主要變化和的范圍3復(fù)3關(guān)閉不斷流程四、內(nèi)外部供應(yīng)商反饋糾正活供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定一部分反饋信息被收集了某過(guò)程，然經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)管理人員分析，返回到最初產(chǎn)生信息地方反饋基本原則：數(shù)據(jù)要收集到績(jī)效測(cè)量管理者手中由采購(gòu)部門(mén)及內(nèi)部客戶(hù)處理數(shù)據(jù)，并寫(xiě)出推薦意數(shù)據(jù)、推薦意見(jiàn)建議反饋給供應(yīng)商以便績(jī)效測(cè)量目是不是、評(píng)供應(yīng)商測(cè)量流程）供應(yīng)商測(cè)量反饋是一過(guò)程，不是一定評(píng)P156-3出評(píng)議人員:要采購(gòu)部門(mén):是導(dǎo)者 2)內(nèi)部客戶(hù) 3)信息技術(shù)或數(shù)據(jù)支:提供解釋 信息財(cái)務(wù) 5)特別支6)供 應(yīng)商職:評(píng)過(guò)程是建.多是非正式積極.“每個(gè)遲到配送使我們付125元”P(pán)185-P18610-1二二簡(jiǎn)單等級(jí)1.等級(jí)（vendorrating）:過(guò)程2.簡(jiǎn)化式進(jìn)行估（P187)價(jià)格比價(jià)5)舉例說(shuō)明（P18710-1）三以感知為基礎(chǔ)等級(jí)（關(guān)鍵主時(shí)）1.估P189表10-2y） （y） t） （Control） （Cash） （Cost） （Consistency）使估（weighting）:個(gè)比優(yōu)先。使時(shí)注意：P193ITP196)“政策”職能進(jìn)注“致流按P197)關(guān) P197)P197-P198))23P20511-1會(huì)經(jīng)理—績(jī)效管理體現(xiàn)時(shí)訊般件或提示板經(jīng)常會(huì)般件提示板作分統(tǒng)分管理績(jī)效績(jī)效促進(jìn)增加共語(yǔ)言問(wèn)題改變水平P207帶副其他供應(yīng)也希望類(lèi)似其他客戶(hù)也希 望參與這加強(qiáng)了采購(gòu)與供應(yīng)門(mén)位。三三績(jī)效統(tǒng)機(jī)制管理活動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)與預(yù)算管理評(píng)審,P21011-4、溝通與解決爭(zhēng)端沖突爭(zhēng)端多技術(shù)或問(wèn)題沖突人際問(wèn)題爭(zhēng)端沖突爭(zhēng)端多缺乏溝通或不可預(yù)見(jiàn)情況小問(wèn)題在基層解決采購(gòu)經(jīng)適當(dāng)考慮場(chǎng)因語(yǔ)言、解慣例等與國(guó)外產(chǎn)生爭(zhēng)端改變格解決個(gè)沖突沖突最不采法庭來(lái)解決解決爭(zhēng)端法解裁 見(jiàn)P21311-6、溝通溝通層、層變P21511-7溝通法話 郵拜訪 子數(shù)據(jù)交換 獎(jiǎng)勵(lì) P2168—際通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)不足加順暢交流反饋獲得改進(jìn)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)招聘程序或法律要求三周期持續(xù)年度1.中頻率非常重要頻率持續(xù)周期年度四與獎(jiǎng)賞晉