旅游專業(yè)酒店的實習(xí)報告范文

第12頁共12頁旅游專業(yè)?酒店的實?習(xí)報告范?文首先?我非常感?謝安徽華?夏旅游學(xué)?校給我這?次實習(xí)的?機會，同?時，我要?感謝我的?父母對我?實習(xí)的大?力支持。?我們這?次實習(xí)在?泰州市，?泰州是有?____?多年歷史?的文化古?城。自古?以來，這?里就是商?賈云集、?人文薈萃?之地，唐?代書法評?論家張懷?灌、宋代?教育家胡?瑗、明代?“泰州學(xué)?派”創(chuàng)始?人王垠、?京劇大師?梅蘭芳等?歷史名人?都誕生在?這里。泰?州特產(chǎn)有?長江三鮮?〈刀魚，?鯽魚，河?豚魚〉、?燒餅，還?有泰州三?麻〈麻油?，麻糕，?麻餅〉，?若你想品?嘗泰州特?產(chǎn)，可以?到這邊來?，這里有?美味佳肴?，有動人?的夜景，?只要你把?錢準(zhǔn)備充?足就可以?。我可以?推薦你到?嘉鑾國際?大酒店享?受最細致?的服務(wù)。?嘉鑾國?際大酒店?，由民營?企業(yè)家欒?愛明先生?投資創(chuàng)立?，按國際?四星級酒?店標(biāo)準(zhǔn)精?心設(shè)計的?、集客房?、餐飲、?會議、休?閑、娛樂?、購物于?一體的大?型涉外商?務(wù)酒店。?實習(xí)的?前一周是?軍訓(xùn)時間?段，酒店?要求，每?批新員工?都要參加?軍訓(xùn)。軍?訓(xùn)培養(yǎng)人?的團結(jié)意?識和吃苦?耐勞的精?神。在學(xué)?校后期時?間每天早?上起來花?____?多分鐘用?餐，__?__分鐘?洗漱，共?用___?_分鐘準(zhǔn)?備時間。?上午正式?開始軍訓(xùn)?。那時一?站軍姿就?站___?_至__?__個小?時。記得?有一次早?上下起大?雨，我們?還在訓(xùn)練?場上站著?，老師也?沒有讓我?們回去。?這說明軍?訓(xùn)要求很?高，管理?很嚴(yán)。到?軍訓(xùn)結(jié)束?的那一天?，大家都?很高興，?因為不要?再受老師?的管束，?感覺自己?解放了。?在酒店?實習(xí)就要?學(xué)習(xí)酒店?的工作流?程，每個?部門都要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?。在酒店?你每天都?面對客人?，若客人?有要求，?他需要你?解答。這?時，我們?就為客人?服務(wù)，服?務(wù)就要用?自己的本?領(lǐng)和知識?，所以酒?店整個建?設(shè)和設(shè)備?功能我都?要學(xué)習(xí)。?工作的?前一個月?是培訓(xùn)，?其目的是?學(xué)習(xí)服務(wù)?技能。作?為一名員?工你要知?道工作的?內(nèi)容，為?什么學(xué)習(xí)?這些知識?這對我以?后有用嗎?我能做好?這些工作?嗎餐飲部?要學(xué)習(xí)的?知識很多?，這包括?托盤、擺?臺、斟酒?、餐巾折?花加服務(wù)?等。在餐?飲部還有?個非常重?要的部門?，這就是?傳菜部;?因為客人?每走一道?菜都要，?經(jīng)過傳菜?員送到包?房。我就?申請分配?在傳菜部?，他們都?很驚訝，?也很奇怪?。因為我?想好好鍛?煉自己。?人人都說?酒店傳菜?部是個非?常艱苦的?部門，我?進這個部?門后才知?道，的確?艱苦，每?天拿著托?盤傳菜，?有時手都?托痛了，?我都不敢?對我的上?司說：“?這傳菜部?工作太苦?了!”?我不想被?上司看不?起，說我?這點苦都?受不了，?以后還能?做什么工?作呢其實?我不想說?這傳菜部?工作太艱?苦，我們?的同事和?我的上司?他們心里?都知道。?因為我們?傳菜部張?部長也是?從傳菜員?出身的。?他們都能?做到最后?，那為什?么我不能?呢難道就?是應(yīng)為我?是女生難?道我不夠?堅強，還?是我實習(xí)?的工作時?間太長了?這些都不?是理由，?理由在于?你自己，?你想說理?當(dāng)然有很?多的，不?要為你自?己找借口?。怎樣才?能做好你?的工作，?想辦法找?方法才是?最關(guān)鍵的?。我在傳?菜部主要?工作區(qū)域?在2f，?菜肴從廚?房出來到?各個樓層?傳菜間，?然后員工?把菜送到?各樓層，?這需要你?把菜傳到?包房的服?務(wù)間，服?務(wù)間有房?號。在這?過程中要?記住房號?，不能把?菜傳錯了?，這是很?重要的。?整個傳菜?流程很重?要，我在?傳菜部負?責(zé)傳菜流?程，廚房?菜做好后?，我們得?檢查菜的?盤子是否?完好之類?。其他的?傳菜員只?負責(zé)傳菜?，我的任?務(wù)還是比?較重的。?部長既然?把這么重?要的事交?給我做，?我會用心?做好。努?力只能完?成任務(wù)，?用心才能?把事情做?好。_?___月?份，嘉鑾?國際大酒?店又開始?學(xué)習(xí)管理?五常識。?五常識的?用處是能?把酒店改?造出來，?展現(xiàn)企業(yè)?能力和生?存力。它?會教你如?何做好每?一件事，?管理方法?是多種多?樣的。在?工作和生?活上我很?認(rèn)真去學(xué)?習(xí)五常法?，它將會?給我?guī)?許多的奇?跡，這需?要我從自?己身邊小?事去學(xué)習(xí)?和發(fā)現(xiàn)。?五常法?是當(dāng)今企?業(yè)一個重?要的管理?方法，特?別在中小?企業(yè)發(fā)展?過程中，?五常法可?以起到重?要的作用?。五常法?會改變一?個企業(yè)對?員工的行?為規(guī)范要?求。企業(yè)?在不斷發(fā)?展壯大，?五常法管?理在不斷?運用，人?人行五常?，企業(yè)更?輝煌。在?工作中也?要注意細?節(jié)，細節(jié)?是很重要?的，一個?好員工會?注意到自?己公司的?細節(jié)，說?明他每天?上班都在?觀察各個?細節(jié)問題?，哪個是?對的，哪?個是錯的?，并學(xué)會?揚長避短?。來到?嘉鑾國際?大酒店，?從開始不?知道酒店?是個什么?樣的行業(yè)?，到上崗?培訓(xùn)，我?學(xué)了很多?酒店里的?知識，以?及怎樣才?能管理好?自己部門?的事情，?到了解自?己酒店的?設(shè)施設(shè)備?功能及應(yīng)?知應(yīng)會。?我給自己?定下目標(biāo)?，要在實?習(xí)中學(xué)到?更多知識?，技能和?酒店管理?方法。此?外，我學(xué)?會了如何?正確處理?人際關(guān)系?。我了解?到禮貌是?重要的，?禮貌是個?人修養(yǎng)和?文化水平?的體現(xiàn)。?在工作上?我感受到?一個員工?的責(zé)任，?由于工作?壓力，我?變得更成?熟了。在?學(xué)校里每?天都是學(xué)?習(xí)，都感?受不到學(xué)?習(xí)的壓力?，因為在?學(xué)校學(xué)習(xí)?的幾門功?課比較簡?單，不像?高中課程?多，不了?解外面的?世界是什?么樣的，?競爭力是?什么。我?認(rèn)為實習(xí)?能夠?qū)W到?社會經(jīng)驗?及正確處?理人際關(guān)?系的方法?。不管?在哪個部?門都好，?我都要認(rèn)?真踏實地?工作，而?且還要有?好心態(tài)，?要有積極?的心態(tài)，?嘴里沒有?抱怨，心?態(tài)健康，?樂觀向上?，無論是?身處順境?還是逆境?，都能發(fā)?現(xiàn)美的事?物，保持?對生活的?熱情。其?次，我們?應(yīng)該善于?學(xué)習(xí)成功?人士，他?們都有一?個共同點?，善于從?別人身上?發(fā)現(xiàn)優(yōu)點?，并迅速?吸取。世?界日新月?異，要與?時俱進，?甚至站在?時代的前?沿。我一?定要有謙?虛好學(xué)的?心態(tài)，工?作上要和?伙伴們團?結(jié)協(xié)作。?俗話說：?“獨木不?成林”，?在現(xiàn)在這?個社會上?，想通過?個人的努?力實現(xiàn)理?想難上加?難，因為?你個人的?時間、經(jīng)?驗、經(jīng)歷?、資金都?不夠，依?靠合作，?才能做到?整合各種?資源，優(yōu)?勢互補，?形成一股?強大的力?量。工作?時還要抱?著感恩的?心態(tài)，只?有感恩你?的工作才?能把工作?做好，感?恩是一種?生活態(tài)度?，是一種?品德，是?善良的真?實體現(xiàn)。?如果人與?人間缺乏?感恩的心?，必然會?導(dǎo)致人際?關(guān)系的冷?淡。而且?。成功也?離不開別?人的幫助?。所以當(dāng)?你自己成?功了，一?定要記得?用實際行?動回報他?人。工?作要勤奮?、要付出?才有收獲?，凡是斤?斤計較，?一位想著?索取又不?肯付出毫?厘的人肯?定不會成?功。付出?包括事業(yè)?的付出和?情感的付?出，事業(yè)?需要有結(jié)?果，而感?情付出是?不求回報?的，因為?你在付出?的同時會?收獲，這?就是回報?。不管你?的工作有?多么艱難?，還是怎?樣的，都?要保持良?好的心態(tài)?，成功不?是一朝一?夕、一蹴?而就的事?情，在追?求成功的?漫長過程?中，可能?會遭到各?種，險阻?，甚至?xí)?陷入窮途?末路的絕?境，這就?需要頑強?的意志力?走下去。?山重水復(fù)?疑無路，?柳暗花明?又一村。?成功是聰?明才智、?膽識、魄?力、勤奮?努力、機?會運氣相?結(jié)合的結(jié)?果。既然?有機遇，?就應(yīng)該用?良好的工?作狀態(tài)讓?自己走向?成功。?工作?上千萬別?找借口，?現(xiàn)實生活?缺少的正?是那種想?盡辦法去?完成任務(wù)?的人，而?不是去找?任何借口?的人。在?他們身上?體現(xiàn)出一?種服從的?態(tài)度，一?種負責(zé)任?的敬業(yè)的?精神。?許多借口?總是把“?不”、“?不是”、?“沒有”?、“與我?”聯(lián)系在?一起，其?中的臺詞?就是“這?事與我無?關(guān)”，不?愿意承擔(dān)?責(zé)任，把?本應(yīng)自己?承擔(dān)的責(zé)?任推到別?人身上。?一個部門?中，是不?應(yīng)該有“?我”與“?別人”的?差別的，?一個沒有?責(zé)任感的?員工，不?能獲得同?事的信任?和支持，?也不能獲?得上司的?信賴。如?果人人都?尋找借口?，無形中?會提高溝?通的成本?。找借?口的人很?容易養(yǎng)成?拖延的壞?習(xí)慣。他?們一個小?時可以完?成的工作?需要半天?的時間。?因為工作?對于他們?而言，只?是一個接?著一個的?任務(wù)，他?們尋找各?種各樣的?借口，拖?延逃避。?找借口的?人總是因?循守舊的?人，他們?缺乏創(chuàng)新?的精神和?自發(fā)工作?的能力。?期許他們?在工作中?作出創(chuàng)造?性的成績?是徒勞的?。接口會?讓他們躺?在以前的?經(jīng)驗、規(guī)?則和思維?慣性上舒?服地睡大?覺。工?作就要認(rèn)?真踏實，?這句話是?以前新嘉?年華賓館?的唐部長?說的，先?做人后做?事，遵守?酒店的一?切規(guī)定，?嚴(yán)守紀(jì)律?，做一名?合格的員?工。雖然?我的部門?是個艱苦?的部門，?但是我還?是努力地?工作，把?上司分配?的任務(wù)完?成。有一?句話我一?直記在心?里，“努?力是想把?工作完成?，用心是?想把工作?做好”。?通過不斷?地努力工?作，我得?到了我的?部長的認(rèn)?可。我會?在以后的?工作中更?加勤奮地?學(xué)習(xí)，做?好每一件?事，完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?分配的任?務(wù)，最終?結(jié)果是要?得到領(lǐng)導(dǎo)?對我工作?的認(rèn)可。?酒店這?個行業(yè)可?以鍛煉人?，可以使?脾氣不好?的人慢慢?變溫和。?酒店可以?培養(yǎng)你的?意志和獨?立性，在?酒店工作?你不能指?望別人來?幫你，你?只有自己?幫自己，?自己去解?決問題，?自己去思?考問題。?酒店是個?大舞臺，?在酒店，?你可以見?到形形色?色的客人?。每一個?客人都散?發(fā)著不同?的氣質(zhì)，?他們的舉?手投足，?都有我們?學(xué)習(xí)的地?方，在他?們身上你?可以學(xué)到?如何跟不?同角色的?人交流，?使自己更?加有品位?。今天?我在酒店?實習(xí)，我?就會全身?心投入工?作中，使?每一個客?人都能享?受到家的?溫馨，讓?每一個客?人高興而?來，滿意?而歸。我?要用盡職?盡責(zé)的態(tài)?度服務(wù)客?人，為賓?客創(chuàng)造高?品質(zhì)生活?。工作?是一種美?麗，也是?一種快樂?，當(dāng)我為?客人呈上?熱情的微?笑，聽到?客人道謝?時，當(dāng)我?們的服務(wù)?獲得客人?對酒店的?贊許時，?我的內(nèi)心?仿佛吹過?春天的和?風(fēng)。對?于酒店行?業(yè)來說，?服務(wù)質(zhì)量?就是企業(yè)?的核心競?爭力之一?，是企業(yè)?的生命線?。優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為顧客?留下美好?的印象，?也為企業(yè)?樹立良好?的品牌和?形象。在?服務(wù)行業(yè)?，禮貌是?很重要的?，員工應(yīng)?做到三到?：口到，?眼到，神?到，一項?都不能少?。在工?作中，遇?到挫折時?，我很著?急，著急?是因為解?決不了問?題，這時?想辦法來?解決問題?是主要的?，記得在?我來嘉鑾?國際大酒?店之前，?學(xué)校實習(xí)?就業(yè)中心?的汪主任?給我們上?過課，這?堂課對于?我來說有?著很重要?的意義，?遇到挫折?是很正常?的，這時?你要學(xué)會?自我調(diào)節(jié)?，要堅強?地面對一?切，用自?己的毅力?和恒心打?敗挫折，?要堅信：?“陽光總?在風(fēng)雨后?”。我?感謝安徽?華夏旅游?學(xué)校給我?這次實習(xí)?的機會，?是實習(xí)讓?我成長起?來。我?也感謝嘉?鑾國際大?酒店給我?這次實習(xí)?的平臺。?旅游專?業(yè)酒店的?實習(xí)報告?范文（二?）我們?這次實習(xí)?在泰州市?，泰州是?有___?_多年歷?史的文化?古城。自?古以來，?這里就是?商賈云集?、人文薈?萃之地，?唐代書法?評論家張?懷灌、宋?代教育家?胡瑗、明?代“泰州?學(xué)派”創(chuàng)?始人王垠?、京劇大?師梅蘭芳?等歷史名?人都誕生?在這里。?泰州特產(chǎn)?有長江三?鮮〈刀魚?，鯽魚，?河豚魚〉?、燒餅，?還有泰州?三麻〈麻?油，麻糕?，麻餅〉?，若你想?品嘗泰州?特產(chǎn)，可?以到這邊?來，這里?有美味佳?肴，有動?人的夜景?，只要你?把錢準(zhǔn)備?充足就可?以。我可?以推薦你?到嘉鑾國?際大酒店?享受最細?致的服務(wù)?。嘉鑾?國際大酒?店，由民?營企業(yè)家?欒愛明先?生投資創(chuàng)?立，按國?際四星級?酒店標(biāo)準(zhǔn)?精心設(shè)計?的、集客?房、餐飲?、會議、?休閑、娛?樂、購物?于一體的?大型涉外?商務(wù)酒店?。實習(xí)?的前一周?是軍訓(xùn)時?間段，酒?店要求，?每批新員?工都要參?加軍訓(xùn)。?軍訓(xùn)培養(yǎng)?人的團結(jié)?意識和吃?苦耐勞的?精神。在?學(xué)校后期?時間每天?早上起來?花___?_多分鐘?用餐，_?___分?鐘洗漱，?共用__?__分鐘?準(zhǔn)備時間?。上午正?式開始軍?訓(xùn)。那時?一站軍姿?就站__?__至_?___個?小時。記?得有一次?早上下起?大雨，我?們還在訓(xùn)?練場上站?著，老師?也沒有讓?我們回去?。這說明?軍訓(xùn)要求?很高，管?理很嚴(yán)。?到軍訓(xùn)結(jié)?束的那一?天，大家?都很高興?，因為不?要再受老?師的管束?，感覺自?己解放了?。在酒?店實習(xí)就?要學(xué)習(xí)酒?店的工作?流程，每?個部門都?要認(rèn)真學(xué)?習(xí)。在酒?店你每天?都面對客?人，若客?人有要求?，他需要?你解答。?這時，我?們就為客?人服務(wù)，?服務(wù)就要?用自己的?本領(lǐng)和知?識，所以?酒店整個?建設(shè)和設(shè)?備功能我?都要學(xué)習(xí)?。工作?的前一個?月是培訓(xùn)?，其目的?是學(xué)習(xí)服?務(wù)技能。?作為一名?員工你要?知道工作?的內(nèi)容，?為什么學(xué)?習(xí)這些知?識這對我?以后有用?嗎我能做?好這些工?作嗎餐飲?部要學(xué)習(xí)?的知識很?多，這包?括托盤、?擺臺、斟?酒、餐巾?折花加服?務(wù)等。在?餐飲部還?有個非常?重要的部?門，這就?是傳菜部?;因為客?人每走一?道菜都要?，經(jīng)過傳?菜員送到?包房。我?就申請分?配在傳菜?部，他們?都很驚訝?，也很奇?怪。因為?我想好好?鍛煉自己?。人人都?說酒店傳?菜部是個?非常艱苦?的部門，?我進這個?部門后才?知道，的?確艱苦，?每天拿著?托盤傳菜?，有時手?都托痛了?，我都不?敢對我的?上司說：?“這傳菜?部工作太?苦了!”?我不想?被上司看?不起，說?我這點苦?都受不了?，以后還?能做什么?工作呢其?實我不想?說這傳菜?部工作太?艱苦，我?們的同事?和我的上?司他們心?里都知道?。因為我?們傳菜部?張部長也?是從傳菜?員出身的?。他們都?能做到最?后，那為?什么我不?能呢難道?就是應(yīng)為?我是女生?難道我不?夠堅強，?還是我實?習(xí)的工作?時間太長?了這些都?不是理由?，理由在?于你自己?，你想說?理當(dāng)然有?很多的，?不要為你?自己找借?口。怎樣?才能做好?你的工作?，想辦法?找方法才?是最關(guān)鍵?的。我在?傳菜部主?要工作區(qū)?域在2f?，菜肴從?廚房出來?到各個樓?層傳菜間?，然后員?工把菜送?到各樓層?，這需要?你把菜傳?到包房的?服務(wù)間，?服務(wù)間有?房號。在?這過程中?要記住房?號，不能?把菜傳錯?了，這是?很重要的?。整個傳?菜流程很?重要，我?在傳菜部?負責(zé)傳菜?流程，廚?房菜做好?后，我們?得檢查菜?的盤子是?否完好之?類。其他?的傳菜員?只負責(zé)傳?菜，我的?任務(wù)還是?比較重的?。部長既?然把這么?重要的事?交給我做?，我會用?心做好。?努力只能?完成任務(wù)?，用心才?能把事情?做好。?____?月份，嘉?鑾國際大?酒店又開?始學(xué)習(xí)管?理五常識?。五常識?的用處是?能把酒店?改造出來?，展現(xiàn)企?業(yè)能力和?生存力。?它會教你?如何做好?每一件事?，管理方?法是多種?多樣的。?在工作和?生活上我?很認(rèn)真去?學(xué)習(xí)五常?法，它將?會給我?guī)?來許多的?奇跡，這?需要我從?自己身邊?小事去學(xué)?習(xí)和發(fā)現(xiàn)?。五常?法是當(dāng)今?企業(yè)一個?重要的管?理方法，?特別在中?小企業(yè)發(fā)?展過程中?，五常法?可以起到?重要的作?用。五常?法會改變?一個企業(yè)?對員工的?行為規(guī)范?要求。企?業(yè)在不斷?發(fā)展壯大?，五常法?管理在不?斷運用，?人人行五?常，企業(yè)?更輝煌。?在工作中?也要注意?細節(jié)，細?節(jié)是很重?要的，一?個好員工?會注意到?自己公司?的細節(jié)，?說明他每?天上班都?在觀察各?個細節(jié)問?題，哪個?是對的，?哪個是錯?的，并學(xué)?會揚長避?短。來?到嘉鑾國?際大酒店?，從開始?不知道酒?店是個什?么樣的行?業(yè)，到上?崗培訓(xùn)，?我學(xué)了很?多酒店里?的知識，?以及怎樣?才能管理?好自己部?門的事情?，到了解?自己酒店?的設(shè)施設(shè)?備功能及?應(yīng)知應(yīng)會?。我給自?己定下目?標(biāo)，要在?實習(xí)中學(xué)?到知識，?技能和酒?店管理方?法。此外?，我學(xué)會?了如何正?確處理人?際關(guān)系。?我了解到?禮貌是重?要的，禮?貌是個人?修養(yǎng)和文?化水平的?體現(xiàn)。在?工作上我?感受到一?個員工的?責(zé)任，由?于工作壓?力，我變?得更成熟?了。在學(xué)?校里每天?都是學(xué)習(xí)?，都感受?不到學(xué)習(xí)?的壓力，?因為在學(xué)?校學(xué)習(xí)的?幾門功課?比較簡單?，不像高?中課程多?，不了解?外面的世?界是什么?樣的，競?爭力是什?么。我認(rèn)?為實習(xí)能?夠?qū)W到社?會經(jīng)驗及?正確處理?人際關(guān)系?的方法。?不管在?哪個部門?都好，我?都要認(rèn)真?踏實地工?作，而且?還要有好?心態(tài)，要?有積極的?心態(tài)，嘴?里沒有抱?怨，心態(tài)?健康，樂?觀向上，?無論是身?處順境還?是逆境，?都能發(fā)現(xiàn)?美的事物?，保持對?生活的熱?情。其次?，我們應(yīng)?該善于學(xué)?習(xí)成功人?士，他們?都有一個?共同點，?善于從別?人身上發(fā)?現(xiàn)優(yōu)點，?并迅速吸?取。世界?日新月異?，要與時?俱進，甚?至站在時?代的前沿?。我一定?要有謙虛?好學(xué)的心?態(tài)，工作?上要和伙?伴們團結(jié)?協(xié)作。俗?話說：“?獨木不成?林”，在?現(xiàn)在這個?社會上，?想通過個?人的努力?實現(xiàn)理想?難上加難?，因為你?個人的時?間、經(jīng)驗?、經(jīng)歷、?資金都不?夠，依靠?合作，才?能做到整?合各種資?源，優(yōu)勢?互補，形?成一股強?大的力量?。工作時?還要抱著?感恩的心?態(tài)，只有?感恩你的?工作才能?把工作做?好，感恩?是一種生?活態(tài)度，?是一種品?德，是善?良的真實?體現(xiàn)。如?果人與人?間缺乏感?恩的心，?必然會導(dǎo)?致人際關(guān)?系的冷淡?。而且。?成功也離?不開別人?的幫助。?所以當(dāng)你?自己成功?了，一定?要記得用?實際行動?回報他人?。工作?要勤奮、?要付出才?有收獲，?凡是斤斤?計較，一?位想著索?取又不肯?付出毫厘?的人肯定?不會成功?。付出包?括事業(yè)的?付出和情?感的付出?，事業(yè)需?要有結(jié)果?，而感情?付出是不?求回報的?，因為你?在付出的?同時會收?獲，這就?是回報。?不管你的?工作有多?么艱難，?還是怎樣?的，都要?保持良好?的心態(tài)，?成功不是?一朝一夕?、一蹴而?就的事情?，在追求?成功的漫?長過程中?，可能會?遭到各種?，險阻，?甚至?xí)?入窮途末?路的絕境?，這就需?要頑強的?意志力走?下去。山?重水復(fù)疑?無路，柳?暗花明又?一村。成?功是聰明?才智、膽?識、魄力?、勤奮努?力、機會?運氣相結(jié)?合的結(jié)果?。既然有?機遇，就?應(yīng)該用良?好的工作?狀態(tài)讓自?己走向成?功。工?作上千萬?別找借口?，現(xiàn)實生?活缺少的?正是那種?想盡辦法?去完成任?務(wù)的人，?而不是去?找任何借?口的人。?在他們身?上體現(xiàn)出?一種服從?的態(tài)度，?一種負責(zé)?任的敬業(yè)?的精神。?許多借?口總是把?“不”、?“不是”?、“沒有?”、“與?我”聯(lián)系?在一起，?其中的臺?詞就是“?這事與我?無關(guān)”，?不愿意承?擔(dān)責(zé)任，?把本應(yīng)自?己承擔(dān)的?責(zé)任推到?別人身上?。一個部?門中，是?不應(yīng)該有?“我”與?“別人”?的差別的?，一個沒?有責(zé)任感?的員工，?不能獲得?同事的信?任和支持?，也不能?獲得上司?的信賴。?如果人人?都尋找借?口，無形?中會提高?溝通的成?本。找?借口的人?很容易養(yǎng)?成拖延的?壞習(xí)慣。?他們一個?小時可以?完成的工?作需要半?天的時間?。因為工?作對于他?們而言，?只是一個?接著一個?的任務(wù)，?他們尋找?各種各樣?的借口，?拖延逃避?。找借口?的人總是?因循守舊?的人，他?們?nèi)狈?chuàng)?新的精神?和自發(fā)工?作的能力?。期許他?們在工作?中作出創(chuàng)?造性的成?績是徒勞?的。接口?會讓他們?躺在以前?的經(jīng)驗、?規(guī)則和思?維慣性上?舒服地睡?大覺。?工作就要?認(rèn)真踏實?，這句話?是以前新?嘉年華賓?館的唐部?長說的，?先做人后?做事，遵?守酒店的?一切規(guī)定?，嚴(yán)守紀(jì)?律，做一?名合格的?員工。雖?然我的部?門是個艱?苦的部門?，但是我?還是努力?地工作，?把上司