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文檔簡介
城市軌道交通客運組織概述學習目標:1.了解城市軌道交通客運組織的概念。2.掌握城市軌道交通客運組織工作的基本要求。3.了解城市軌道交通客運組織架構(gòu)及車站管理模式。建議學時:2學時1.1城市軌道交通客運組織概述一、城市軌道交通客運組織的概念城市軌道交通主要通過合理的客運組織來完成其大容量的客運任務。城市軌道交通客運組織是指通過合理布置客運有關(guān)設備、設施,對客流采取有效的分流或引導措施來組織客流運送的過程。二、城市軌道交通客運組織的特點客運組織服務的對象是市內(nèi)交通乘客,不辦理行李包裹托運服務。作業(yè):A、廣州地鐵乘客的行李包裹的規(guī)定攜帶量為多少?
2.全日客流分布在時間上有較為明顯的高峰(一般為早晚高峰)和低谷之分。3.全年客流分布在時間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。4、在空間上有不同的區(qū)間客流分布。三、城市軌道交通客運組織的宗旨1.安全2.準時3.迅速4.便利5.優(yōu)質(zhì)服務以上各點為金字塔型要求問:哪個是最低要求,哪個是最高要求?四、客運組織工作的基本要求站容整潔例子:某日看見東曉南站3星值班站長疾步走向出口處,只為拾取垃圾桶處附近紙張垃圾;問:廣州地鐵內(nèi)清潔工的工作服是什么顏色的?2.導向標識清晰、完備3.優(yōu)質(zhì)服務(例子1、例子2)1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu)一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模式運營管理旅客運輸管理運營設備維修管理調(diào)度指揮車站管理票務管理乘務管理車輛供電機電通信信號土建圖1-1城市軌道交通運營管理模式二、城市軌道交通客運組織管理模式1.控制指揮中心(OCC)組織架構(gòu)控制指揮中心(OCC)是城市軌道交通系統(tǒng)的核心,負責全線路的調(diào)度指揮工作,客運組織以及設施保障部門的運營組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機構(gòu)的組織計劃與組織命令為依據(jù)而進行??刂浦笓]中心(OCC)組織結(jié)構(gòu)如圖
控制中心主任值班主任調(diào)度分析調(diào)度電力調(diào)度行車調(diào)度環(huán)控調(diào)度維修調(diào)度圖1-2控制指揮中心組織結(jié)構(gòu)圖3、各城市車站管理模式簡介(1)上海地鐵一號線車站管理模式介紹圖1-3上海地鐵一號線車站管理模式(2)柏林地鐵車站管理模式介紹圖1-4柏林地鐵車站管理模式(3)香港地鐵車
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