國際工程項目管理

國際工程項目管理第1頁/共69頁一、項目管理的四大目標二、項目管理的五個方面三、項目管理的管理方法四、轉(zhuǎn)變項目管理的思路五、項目的總部管理工作主要內(nèi)容第2頁/共69頁一、項目管理的四大目標（一）項目管理四大控制目標

1、成本控制目標

2、進度控制目標

3、質(zhì)量控制目標

4、健康安全環(huán)保控制目標四個控制目標中，成本控制是核心成本控制進度控制質(zhì)量控制健康安全環(huán)?？刂频?頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

項目四大控制目標是相互聯(lián)系、

相互影響的，但成本控制目標是核

心控制目標，其他三個控制目標最

終是服務于成本控制目標的，合理

的進度、質(zhì)量和安全目標，有利于

成本控制目標的實現(xiàn)。

成本控制進度控制質(zhì)量控制健康安全環(huán)保控制項目管理部是成本控制中心第4頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

1、成本控制目標的管理

項目中標后首先進行成本分析，編制成本計劃。包括項目總成本計劃、年度成本計劃和月度成本計劃。項目總成本計劃就是項目成本控制的目標，年度成本計劃和月度成本計劃是成本年度和月度控制的目標。成本計劃的編制涉及到項目的資源配置計劃、進度計劃、資金流計劃、支付條件、技術標準、質(zhì)量標準、健康安全環(huán)保措施等各個方面。如果項目情況發(fā)生變化，要及時調(diào)整和更新。第5頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

1、成本控制目標的管理定期進行成本分析，也就是經(jīng)營活動分析，一般應該每月進行一次，對項目的成本控制情況和盈利情況要時時做到清楚明了，動態(tài)掌握。今年公司將加大在建項目動態(tài)經(jīng)營情況的監(jiān)控。經(jīng)營活動分析一個重要因素是確定相關費用的攤銷原則，比如：設備折舊，臨建設施費用攤銷，保險、保函費用攤銷，稅費的攤銷等。第6頁/共69頁201年月（季、年）工程項目經(jīng)營成果分析報表填報單位：填報時間：

編號:序號項目計量單位本月金額開工到本月累計金額備注一完成產(chǎn)值萬元

(一)+(二)-(三)-(四)(一)結(jié)算產(chǎn)值萬元

(二)應結(jié)未結(jié)產(chǎn)值萬元

(三)前期轉(zhuǎn)結(jié)產(chǎn)值萬元

(四)預結(jié)產(chǎn)值萬元

二成本和費用萬元

(一)+(二)+(三)+(四)(一)外包產(chǎn)值萬元

1+2-31已結(jié)算外包產(chǎn)值萬元

2未結(jié)算外包產(chǎn)值萬元

3前期轉(zhuǎn)結(jié)外包產(chǎn)值萬元

(二)自營成本萬元

1+2+3+41人工費萬元

2機械費萬元

3材料費萬元

4其他直接費萬元

（三）各項費用萬元

1+2+31總部管理費萬元

2代理費萬元

3項目部管理費萬元

3.1財務費用萬元

3.1.1保函費用萬元

3.1.2利息、手續(xù)及匯兌損益萬元

3.2保險費用萬元

3.3管理人員工資萬元

3.4交通車輛購置萬元

3.5辦公、差旅以及進退場等其他現(xiàn)場開支費用萬元

項目部可根據(jù)實際情況分解細項(四)稅金及附加萬元

三營業(yè)外收支凈額萬元

四利潤萬元

一-二+三

其中:(1)新購設備萬元

(2)沖抵目標利潤的其它項萬元

(3)上交貨幣資金(利潤部分)萬元

項目部負責人：

審核人：

填報人：第7頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

2、進度控制目標的管理

根據(jù)項目合同工期要求、項目實施的具體內(nèi)容和內(nèi)外部條件，編制項目總體進度計劃報工程師批準，批準的項目總體進度計劃就是項目實施的進度控制目標。同時在項目實施過程中編制項目實施年度進度計劃和月度進度計劃。如果項目實施過程中合同條件或施工內(nèi)容發(fā)生了變化，要及時調(diào)整和更新項目總體進度計劃。第8頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

2、進度控制目標的管理進度計劃一般采用關鍵線路法來編制。要求采用工程管理計劃軟件來編制，進度計劃中不僅要反映各工序的專業(yè)時間、相互邏輯關系和關鍵線路，而且要體現(xiàn)各項工作施工強度和資源配置等。

一般使用的軟件有MicrosoftProject、P6(P3)、夢龍項目管理軟件等。第9頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

3、質(zhì)量控制目標的管理

根據(jù)項目合同技術規(guī)范要求，編制項目質(zhì)量控制目標。質(zhì)量目標要滿足土建實物工程的質(zhì)量指標要求和機械設備的性能指標要求。

要建立質(zhì)量控制體系和質(zhì)量控制工作計劃，配置必要的實驗、檢測設施、設備。第10頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

3、質(zhì)量控制目標的管理

建立質(zhì)量管理工作制度和質(zhì)量過程控制流程，制定各類實驗檢驗計劃、驗收程序和表格。開展QC、QA質(zhì)量管理活動。編制質(zhì)量控制工作報告（周報、月報）。質(zhì)量管理人員要經(jīng)過專門培訓并持證上崗。

持續(xù)改進工藝作風，及時按照程序整改質(zhì)量缺陷，保障工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)并持續(xù)改進。第11頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

4、健康、安全、環(huán)?？刂颇繕说墓芾恚℉SE）根據(jù)合同技術規(guī)范和相關法律法規(guī)要求，編制HSE計劃，明確HSE管理標準和要求，建立HSE管理體系，配置必要的醫(yī)療、救援、檢測設施設備，保障員工的健康、安全，保障對環(huán)境的影響在受控范圍且符合法律法規(guī)要求。第12頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

4、健康、安全、環(huán)?？刂颇繕说墓芾恚℉SE）

加強職業(yè)病防治

工作，對員工定期進

行體檢。第13頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

4、健康、安全、環(huán)保控制目標的管理（HSE）

建立HSE管理工作制度和HSE管理設施，

及時動態(tài)開展危險源辨識和環(huán)境影響因素評價

工作，制定重大危險源和重大環(huán)境影響因素管

理方案并進行演練。特種設備要定期檢驗，操

作人員要持證上崗。第14頁/共69頁一、項目管理的四大目標（二）項目四大控制目標的管理

4、健康、安全、環(huán)保控制目標的管理（HSE）

重視公關安全管理工作，

根據(jù)項目所在國家和地區(qū)的社會安全情況，編制切實可行的各類應急預案，進行專門培訓和定期演練。應急演練布置會組織人員撤離第15頁/共69頁二、項目管理的五個方面1、商務管理2、資源管理3、現(xiàn)場管理4、信息管理5、溝通協(xié)調(diào)第16頁/共69頁二、項目管理的五個方面項目管理的四大控制目標要靠上述五個方面管理來實現(xiàn)。以項目效益最大化為原則，以統(tǒng)籌管理思想為指導，充分做好五個方面管理工作，來實現(xiàn)項目管理的四大控制目標，從而實現(xiàn)項目最大經(jīng)營效益的實現(xiàn)，使“利潤=收入-成本”最大。

第17頁/共69頁二、項目管理的五個方面商務管理的目的是使項目“收入”最大化，資源管理和現(xiàn)場管理的目的是使“成本”最小化，信息管理和溝通協(xié)調(diào)是潤滑劑，促使項目實現(xiàn)“收入”最大化、“成本”最小化。

收入成本商務管理資源管理現(xiàn)場管理信息管理溝通協(xié)調(diào)最大化最小化潤滑劑第18頁/共69頁三、項目管理方法

項目管理方法就是根據(jù)項目的各種條件，制定項目管理的控制目標，通過靈活運用項目管理的

方法來實現(xiàn)項目控制目標。由于項目的唯一性、臨時性和條件限制，所處國別和環(huán)境的多樣性，項目管理要遵循“一國一策、一點一策”的原則。第19頁/共69頁三、項目管理方法

澳大利亞阿聯(lián)酋厄瓜多爾加納哥倫比亞委內(nèi)瑞拉菲律賓利比亞蘇丹伊朗埃塞俄比亞肯尼亞馬里尼日利亞赤道幾內(nèi)亞白俄羅斯泰國安哥拉阿爾及利亞巴基斯坦斐濟加蓬老撾中國蒙古印度尼泊爾印度尼西亞乍得第20頁/共69頁三、項目管理方法（一）商務管理

1、商務管理的目的：最大限度增加項目部的收入。

2、商務管理的內(nèi)容：結(jié)算、變更、索賠（包括分包商）和進度計劃管理。

結(jié)算、變更和索賠的重要依據(jù)之一是進度計劃，而進度計劃的調(diào)整也是變更索賠的主要內(nèi)容。因此進度計劃的管理是商務管理的重要內(nèi)容。從這個意義上講，進度計劃應該由項目部商務管理部門來牽頭編制。生產(chǎn)管理部門根據(jù)月度進度計劃細化編制周進度計劃及日進度計劃并組織資源來實施。

進度計劃的管理是商務管理的重要內(nèi)容

第21頁/共69頁三、項目管理方法（一）商務管理

3、商務管理的方法：

（1）熟讀合同，深入領會合同，對合同中對我方有利條款和不利條款了然于胸，做好商務管理策劃工作。

（2）首先做好正常的結(jié)算支付工作，保障項目的及時結(jié)算和支付。

（3）對于項目實施過程中的合同事件要有敏感性和預見性。

（4）對于發(fā)生的合同事件要在時效期內(nèi)向工程師提出索賠或變更意向。如果合同事件對進度造成影響，要及時調(diào)整進度計劃。（5）做好各類現(xiàn)場活動記錄，為變更索賠提供支持。

第22頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

資源管理

是保障項目實施的物質(zhì)基礎，包括設備、材料、資金和人力資源組織管理。

項目部的組織機構(gòu)、實施模式其實質(zhì)就是資源的組織來源和組織模式。合理的項目組織機構(gòu)和實施模式可以合理有效配置資源，高效利用資源。

因此，項目部的組織機構(gòu)設置也是資源管理的內(nèi)容。根據(jù)項目實施的管理目標和管理功能，來確定項目部組織機構(gòu)，組織機構(gòu)分職能型、線性型和矩陣型，一般工程項目部采用職能型組織機構(gòu)。

第23頁/共69頁三、項目管理方法

（二）資源管理

一般項目部職能型組織機構(gòu)：

總工程師

生產(chǎn)經(jīng)理

項目經(jīng)理商務經(jīng)理HSE經(jīng)理

設備物資經(jīng)理

質(zhì)量經(jīng)理綜合管理部商務管理部技術管理部質(zhì)量管理部HSE管理部設備物資管理部人力資源管理部財稅管理部

總會計師生產(chǎn)管理部第24頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

1、人力資源管理

設置工作崗位，明確崗位職責和任職條件是人力資源管理的基礎。

我們有自營實施型項目部，有自營管理型項目部，有土建項目，有機電供貨項目，有EPC、PDB總承包項目。不同的項目部管理的內(nèi)容不同，崗位設置就不同，崗位職責也不同。

因此，要根據(jù)項目的具體類型，設置合理的工作崗位和崗位職責，來滿足項目實施的需要。

設置了工作崗位和崗位職責，就要選聘能勝任崗位職責的人員，因此還要明確崗位任職資格和條件。第25頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

1、人力資源管理

人員招聘和培訓是人力資源管理的前提。

按照崗位職責和任職條件招聘員工，因崗定人。要以國際化、屬地化的原則進行員工招聘。

對招聘的員工進行必要的培訓，包括進場培訓、任職培訓、一般培訓及專業(yè)培訓。

項目部要制定培訓計劃，認真執(zhí)行培訓，并對培訓效果進行評價。采取師帶徒、穿幫帶的方式進行人才培養(yǎng)。第26頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

1、人力資源管理以國際化、屬地化的原則進行員工招聘。第27頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

1、人力資源管理

科學的考核激勵機制是人力資源管理的保障。

科學合理有效的考核激勵機制和獎懲制度，充分調(diào)動員工積極性。

考核激勵指標要根據(jù)工作崗位的不同合理確定并盡可能量化。

獎懲制度要科學合理，與考核激勵指標對應掛鉤。

項目部對職能部門和施工廠隊進行考核和獎懲，簽訂業(yè)績、質(zhì)量和HSE等各類責任書。

職能部門和施工廠隊對自己的員工制定考核指標和獎懲制度，對員工進行考核和獎懲。第28頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

1、人力資源管理

勞務管理是人力資源管理的主要內(nèi)容。

重視勞務選擇前的考察，選擇信用好的勞務中介和施工單位。

與勞務中介和施工單位簽好用工合同，明確勞務聘用協(xié)議的主要內(nèi)容和薪酬待遇及薪酬模式。

勞務進場前要簽署勞動服務協(xié)議，總部部門和項目部必須認真審查嚴格把關，沒有簽署勞動服務協(xié)議的勞務不得辦理相關出國手續(xù)。

勞務進場后要及時進行必要的培訓，關注勞務的生活情況、工資發(fā)放情況和勞務思想動態(tài)，及時協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的問題。第29頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理

設備管理首先根據(jù)項目進度計劃和各階段的施工項目和生產(chǎn)強度確定設備配置和物資采購的種類、數(shù)量和進場時間。

其次根據(jù)項目的管理模式確定設備的組織方式，設備來源分為項目部采購、項目部租賃、分包商采購、分包商租賃，個別項目還有業(yè)主提供。

設備的組織方式對項目的實施至關重要，即要保障設備的數(shù)量、質(zhì)量滿足項目生產(chǎn)強度需要，又要保障項目部對設備具有絕對的掌控能力，還要控制設備費用在成本控制要求范圍內(nèi)。

第30頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理

第三做好設備進出關的關稅策劃工作，認真研究項目所在國的關稅政策和相關合同條件，在開始組織設備進場時就要統(tǒng)籌考慮項目完工后設備的處置問題，避免在項目完工時成為項目收尾的頑疾。第31頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理

第四要研究設備成本在項目上的攤銷問題，如何計提設備的折舊費用，設備采購費用由誰

承擔，后期設備處置收益歸

誰所有。這些問題要在項目

是明確規(guī)定，并體現(xiàn)在項目

經(jīng)營責任書中。為項目的成

本控制和經(jīng)營成果分析提供支撐依據(jù)。

第32頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理第五做好設備的維護保養(yǎng)等日常管理工作，保障設備的完好率和出勤率。常見具體做法：

加強對設備操作人員和維修人員的培訓，提高他們的操作水平，

定人定設備，將操作人員和維護人員的待遇與設備完好率、出勤率和生產(chǎn)率掛鉤。

第六要保障設備配件的及時供應，既要保障設備維修需要，又要控制庫存配件數(shù)量。因此，設備的品牌和型號應盡量減少，提高配件的通用性，減少配件庫存，減少資金占用。

第33頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理物資材料管理首先制定物資材料需求計劃，包括物資材料的種類、數(shù)量、采購進場時間，要取得物資材料的質(zhì)檢證書和性能文件。根據(jù)要求向工程師提交物資材料的廠家、質(zhì)量文件供工程師批準。其次要對采購的物資材料進行必要的試驗和檢測。嚴格控制物資材料的入庫驗收關，保障入庫的材料數(shù)量準確，質(zhì)量合格。物資材料的領用出庫要制定規(guī)范的管理制度，嚴格領用程序，避免物資材料的流失和浪費。

第34頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

2、設備物資管理第三要做好物資材料入庫后的管理，對庫存的物資材料要定期盤查庫存量并妥善保管，尤其對保質(zhì)期較短的材料，必須高度重視其有效期，避免造成重大浪費。

第四要做好物資材料的采購工作，保障采購的價格合理，快速高效。大宗材料應該招標采購，零星材料要比價采購。建立合格供應方清單和黑名單制度。

物資材料管理的目標是：在滿足項目施工需要前提下盡量減少庫存，在滿足質(zhì)量要求前提下盡量降低價格，有效控制成本。

第35頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

3、財稅（資金）管理

財務管理首先要做好現(xiàn)金流計劃，包括項目總現(xiàn)金流計劃和年度現(xiàn)金流計劃。要做好各項費用的預算計劃并嚴格執(zhí)行。提高資金使用效率。

其次要認真分析項目所適

用的貨幣種類及匯率走勢，采

取措施規(guī)避匯率風險。

第三要以財務的口徑做好項目成本分析，從財務角度找出控制項目成本的環(huán)節(jié)和措施。第36頁/共69頁三、項目管理方法（二）資源管理

3、財稅（資金）管理

稅務管理對項目實施至關重要，首先必須認真研究項目所在國的各種稅法，結(jié)合項目合同條件做好項目稅務的策劃工作。

其次必須高度重視項目部每一筆支出的票據(jù)的可靠適應，保障項目部的票據(jù)能被項目所在國稅務機關認可。

第三要聘請專門的會計師事務所為項目部提供賬務和稅務工作的支持。做好與當?shù)囟悇詹块T的溝通、公關工作。

第四要做好項目部年度的稅務申報工作。

第五要及時做好項目完工后的清稅工作。第37頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

項目現(xiàn)場管理包括：設計管理、施工技術方案編制、現(xiàn)場施工調(diào)度管理、質(zhì)檢驗收、安全檢查、文明施工、竣工管理等。項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容復雜，涉及到項目管理的各個方面。

1、設計管理

EPC項目的設計管理是管理的龍頭，其重要性大家都十分清楚，但大家要引起重視的是施工承包項目也有設計管理，一般叫做細化設計或ShopDrawing。是在工程師提供的設計圖基礎上按照技術規(guī)范要求進行細化和分解，以滿足施工需要。

細化設計或ShopDrawing需要提交工程師進行批準方可實施。

第38頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

2、施工技術方案編制

項目開工后，要重新編制總體施工技術方案，每一個單項工程也要編制單項施工技術方案。施工技術方案要結(jié)合項目的實際情況，既要滿足技術規(guī)范要求，又要盡量簡單實用可行，施工技術方案中要有質(zhì)量控制措施，安全保障措施和環(huán)保措施。

施工技術方案要報工程師批準方可實施，開工前要向施工人員進行詳細交底。

施工方案一旦被工程師批準，就要嚴格實施。第39頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

3、現(xiàn)場施工調(diào)度管理

施工調(diào)度管理就是組織項目部所能調(diào)動的設備、材料和人員

等資源，按照

施工圖紙、

施工技術方

案在要求的

時間內(nèi)完成

各項施工生

產(chǎn)任務。

第40頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

3、現(xiàn)場施工調(diào)度管理一個工程可能包括多個單位工程，單項工程和多個工作面，而項目部可調(diào)動的設備、材料和人力資源是有限的。因此施工調(diào)度要有大局觀念，統(tǒng)籌兼顧，保障重點。

生產(chǎn)調(diào)度部門要根據(jù)月度計劃分解出周進度計劃并組織實施。

要保障進度計劃中關鍵線路上的施工任務要優(yōu)先安排。

第41頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

4、質(zhì)檢驗收管理

質(zhì)量管理中的檢查驗收工作是項目現(xiàn)場管理的重要工作。做好質(zhì)檢驗收策劃，包括實驗檢測項目確定、實驗室的建立、實驗成果的批準程序、工程驗收的程序和表格、缺陷處理程序等。

項目施工過程中要從實驗室的建立、實驗測量儀器率定、原材料進場檢驗、施工過程取樣檢驗到工程最終檢驗等方面做好整個施工過程中的質(zhì)量檢驗工作。

嚴格按照工程驗收程序和表格做好材料驗收、工藝工序驗收和單元工程、單項工程、單位工程驗收直到工程竣工驗收等工作。

第42頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

4、質(zhì)檢驗收管理

質(zhì)量管理中

的檢查驗收

工作是項目

現(xiàn)場管理的

重要工作。

第43頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

5、安全環(huán)保檢查管理

現(xiàn)場安全環(huán)保檢查工作是項目現(xiàn)場管理的又一重要工作。

項目部要制定現(xiàn)場安全環(huán)保檢查工作計劃，明確安全環(huán)保檢查工作的內(nèi)容和頻次（周、月）。安全環(huán)保檢查的主要內(nèi)容包括：安全設施檢查、勞保著裝檢查、安全人員持證情況檢查、特種設備安全檢查、消防安全檢查、安全通道檢查、安全標識標志檢查、特殊作業(yè)部位安全檢查、“三廢”的處理情況、環(huán)境影響因素檢查等。

要堅持開展“三工”活動，使員工時刻保持強烈的安全意識。定期進行檢查，及時進行危險源和環(huán)境影響因素辨識和更新。第44頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

5、安全環(huán)保檢查管理

現(xiàn)場安全大檢查項目營地安全大檢查第45頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

6、公共安全管理

配備必要的安保設施和安保人員。（挖深溝、筑高墻、鐵絲網(wǎng)、養(yǎng)狼狗、勤監(jiān)控）

第46頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

6、公共安全管理

與使館、經(jīng)參處

和當?shù)卣畽C構(gòu)、軍

警、部落長老等保持

密切聯(lián)系，隨時了解

當?shù)氐墓舶踩珓討B(tài)。

第47頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

6、公共安全管理配備充分的應急通訊、交通、救援設施，與當?shù)鼐仍畽C構(gòu)保持聯(lián)絡，關鍵時使人員得到及時的撤離和救援。

第48頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

7、文明施工管理

文明施工管理是項目現(xiàn)場管理的重要工作之一。

要制定文明施工管理制度，創(chuàng)建標準化工地。主要表現(xiàn)在：各類標識標牌醒目規(guī)范，施工現(xiàn)場設備材料存放整潔有序，員工勞保著裝標準規(guī)范，施工現(xiàn)場工完場清，現(xiàn)場除塵、靜噪、廢棄物處理措施滿足要求，營地建設規(guī)范有序，各類衛(wèi)生、娛樂設施齊全。

搞好文明施工，即可以為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境，節(jié)約成本，又可以為安全生產(chǎn)提供有力保障。

第49頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

7、文明施工管理

第50頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

8、竣工管理

竣工管理工作貫穿項目實施的全過程。

從項目開工時就要重視竣工管理，要有策劃有標準有要求。在每項工作完成后，就要逐項整理竣工資料。這樣就可以隨著工程施工的進行，逐步完成竣工資料的整理，待項目完工時，竣工資料也基本可以完成，大大縮短竣工資料的整理時間，加快項目的移交工作。集團公司下發(fā)了《中國葛洲壩集團有限公司工程竣工管理辦法》，大家要認真學習。

要盡量避免工程完工后搞“回憶錄”式的竣工資料整理工作。第51頁/共69頁三、項目管理方法

（三）現(xiàn)場管理

8、竣工管理完工后的電源電站大壩第52頁/共69頁三、項目管理方法

（四）信息管理

信息管理是項目管理的主要保障。其主要內(nèi)容包括：文件管理、信函管理、現(xiàn)場各類記錄管理等。

要建立完善的信息管理組織機構(gòu)體系和管理程序，使各類信息在項目部能快速、高質(zhì)量的進行處理，提高項目部管理質(zhì)量和效率。

高度重視現(xiàn)場原始記錄工作，及時有效處理各類信函，規(guī)范項目部文件管理程序，規(guī)范信息的輸入和輸出接口。只有項目部組織機構(gòu)設置合理、崗位職責明確才能做到信息管理的規(guī)范高效。

項目部的信息管理水平可以體現(xiàn)項目部的綜合管理水平。

第53頁/共69頁三、項目管理方法（五）溝通協(xié)調(diào)

一個項目涉及到很多相關方，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家的訴求，為項目部創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，就必須做好溝通協(xié)調(diào)工作。

溝通協(xié)調(diào)分為內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)和外部溝通協(xié)調(diào)，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的目的是使項目部干部職工統(tǒng)一思想、團結(jié)一致做好項目履約工作，提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)和化解內(nèi)部分歧和矛盾，避免出現(xiàn)不必要的糾紛或事件。

外部溝通協(xié)調(diào)也可稱作公共關系工作，目的是加強與項目相關方的溝通，取得他們對項目實施的最大支持。

良好的溝通協(xié)調(diào)工作可以使項目部的管理取得事半功倍的效果。第54頁/共69頁三、項目管理方法（五）溝通協(xié)調(diào)良好的溝通協(xié)調(diào)工作可以使項目部的管理取得事半功倍的效果。第55頁/共69頁四、轉(zhuǎn)變項目管理思路

（一）正確認識國際工程項目

1、語言不同。國際工程多采用英語，也有采用當?shù)卣Z言，目前就是沒有采用漢語的，語言關是我們搞在建工程管理的第一關；2、規(guī)范、標準、法律法規(guī)不同。國際工程一般采用歐美規(guī)范、標準，在國內(nèi)習慣性的做法大多在國際工程上無法應用，因此，必須高度重視規(guī)范、標準、法律法規(guī)的研究并嚴格遵守，不要想當然的采用在國內(nèi)工程項目上所適應的習慣性經(jīng)驗做法。第56頁/共69頁四、轉(zhuǎn)變項目管理思路

（一）正確認識國際工程項目

3、參建各方工作方式、思維方式和生活習慣不同外方人員（業(yè)主、監(jiān)理）工作方式一般是每天八小時（朝九晚五），每周工作五天，中午不休息。休息時間不談工作，不愿意被別人打擾。因此我們必須充分有效利用外方人員的合理工作時間來進行工作。他們的思維方式是你做的越好，他們越愿意給你提供最大的幫助，你做的越差，則對你的要求越嚴，并且不會給予任何寬容和幫助，因此我們必須盡最大的努力作好自己的工作，以自己的實力征服外方人員，爭取外方人員的信任和最大限度的幫助。同時在生活上一定要尊重外方人員的生活習慣，尤其是宗教習慣。第57頁/共69頁四、轉(zhuǎn)變項目管理思路（一）正確認識國際工程項目

4、執(zhí)行合同、規(guī)范的嚴格程度不同國際工程項目一般執(zhí)行合同和規(guī)范非常嚴格，所有的設計及計算都必須由有相應資質(zhì)的單位根據(jù)相應的標準、規(guī)范來進行，圖紙和方案的審批程序嚴格，審批設計時間很長?，F(xiàn)場施工必須嚴格按照批準的圖紙和方案進行施工。如果根據(jù)現(xiàn)場的實際情況必須進行修改，則需先修改圖紙和施工方案提交工程師批準后再實施。而國內(nèi)工程項目一般執(zhí)行合同和規(guī)范相對較寬松，為了搶工期可以會同監(jiān)理工程師、現(xiàn)場設計代表在施工現(xiàn)場對圖紙和方案進行修改，基本不影響施工進度。第58頁/共69頁四、轉(zhuǎn)變項目管理思路

（一）正確認識國際工程項目

5、外部環(huán)境不同國際工程項目地處國外，市場千變?nèi)f化，資源組織周期相對較長配置困難，如果前期的資源配置不到位，后期調(diào)整非常困難。而國內(nèi)工程項目資源組織比較迅速，調(diào)整也較容易。

6、中西方人員觀念不同領導的觀念不同，職工的觀念也不同。導致外方人員不能理解我們的做法，我們也難以理解外方人員的做法。造成相互沖突。第59頁/共69頁四、轉(zhuǎn)變項目管理思路

（二）正確處理與工程師、業(yè)主的關系