個人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報告（三篇）

第3頁共3頁個人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報告過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在____年里，把工作做得更好，現(xiàn)將____年度推廣部工作總結(jié)如下：推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。____年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入!四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：①、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果;②、公司員工處理顧客投訴的過程;③、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面;④、對新顧客進行追蹤報導(dǎo)五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。____年的重點如下：一、會前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。我深知____年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!個人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報告（二）不知不覺中，進入我系學(xué)生會體育部已有一年了，轉(zhuǎn)眼本年度的工作就要結(jié)束了。從最初的懵懂到如今的漸漸成熟，我有很多的感觸。在主席團和部門部長的認真指導(dǎo)下，對于我部的工作也從不懂，到了解，到漸漸熟悉。從充滿激情到冷靜穩(wěn)重，我成長了很多，也學(xué)到了很多。從干事的選拔到后來體育部各項工作的開展，我從中累積了一定的工作經(jīng)驗，特此作年度工作總結(jié)。____度學(xué)期初，也就是我們剛剛步入大學(xué)校門的時候，我系學(xué)生會面向全系學(xué)生進行了納新，承蒙學(xué)生會歷屆干部賞識，我順利地通過兩輪和為期一個月的考察，正式成為體育部的一名干事。經(jīng)過兩輪的面試，我學(xué)會了用自信和從容的心態(tài)面對各種挑戰(zhàn)，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點。接下來，就是實實在在對我們工作的考驗。在____的后半年中，我們接到了第一個任務(wù)，組織系籃球比賽;接著我們又舉辦了系拔河比賽;最后我們又協(xié)助院里參與了排球比賽和足球比賽;在____上半年，我們舉辦了“我的中國夢”演講比賽，并接到體育部本學(xué)期的一個挑戰(zhàn)院籃球賽。為了確?；@球賽的順利進行，部長多次主持召開部門會議，讓我們積極挑選培養(yǎng)優(yōu)秀的籃球運動員，不斷加強訓(xùn)練，為系爭光做準備。這些工作看似簡單，確實實在在的鍛煉了我們的毅力、耐心、細心等在工作中需要的素質(zhì)，讓我們受益匪淺。訓(xùn)練期間，盡管有時天氣不盡人意，但是我們熱情不減，堅守工作崗位，積極備戰(zhàn)?；@球賽結(jié)束后，雖然我們只取得了第四名，但是這是我們拼搏努力的結(jié)果，我們不會沮喪，只有在失敗后才能汲取經(jīng)驗，彌補不足。經(jīng)歷了以上工作，我們的工作能力都有了很大的提高，更讓我們開心的是體育部內(nèi)部的凝聚力得到了很大的提升。我們從怕苦怕累到勇于承擔(dān)責(zé)任，從工作時相互扯皮到現(xiàn)在的互相協(xié)助。從懶懶散散到團結(jié)一致，從互不熟識到親如姐弟，體育部越來越成為學(xué)生會中凝聚力的部門，我為有個這樣的集體感到自豪!當(dāng)然，在這為期一年的工作中，我們還存在許多不足的地方，但我相信在明確了自己的不足后，我會努力改正，提高自己的工作能力，不辜負部長們對我們的期望，為部門、學(xué)生會、乃至全系同學(xué)做出更大的貢獻!個人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報告（三）時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，我們這一學(xué)年的學(xué)生會工作也已經(jīng)接近了尾聲，憶往昔，那些曾經(jīng)的稚嫩還歷歷在目。記得第一次站在臺上的的尷尬，到現(xiàn)在可以在臺上的收放自如;記得第一次辦事的措手不及，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手：記得當(dāng)初那個稚嫩的我，到現(xiàn)在成熟的我。這些，是我在學(xué)生會一年的轉(zhuǎn)變，這些，是我在學(xué)生會成長的記錄。在這一年的工作中，我得到了許多收獲。在第一次舉辦的大型活動——運動會中，我就深有體會，那是我們的第一個大活動，我們所有人都不敢懈怠，最后，我們勇得了精神文明獎，為運動會畫上了一個圓滿的句號。這次經(jīng)歷后，我明白了學(xué)生會是一個大的家庭，需要所有人的同心協(xié)力，才能把工作運轉(zhuǎn)的十分的流暢。還記得那次我們進行的素質(zhì)嗎我是一直都記憶猶新，學(xué)長學(xué)姐們一直在帶領(lǐng)我們做著游戲，其目的就是告訴我們一定要團結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，這樣，才能很好地完成每個游戲，我認為這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練十分有意義，如果我能留在學(xué)生會，我會更好的帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們完成這次有意義的訓(xùn)練!這一年，我認為最棘手的一次工作就是科技藝術(shù)節(jié)中，我們部承擔(dān)的“我的中國夢”演講比賽，因為在原來的工作中，我們從來沒有接觸過這類的比賽活動。我們基本上都是舉辦一些，，這些的體育項目的活動，對文藝類的活動了解的少了些，結(jié)果辦的不是很理想，這是我的失職，我會從中吸取教訓(xùn)，做到更加的全面。在學(xué)