個(gè)人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報(bào)告（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報(bào)告過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在____年里，把工作做得更好，現(xiàn)將____年度推廣部工作總結(jié)如下：推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作;會(huì)中的工作是幫忙銷售工作;會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。____年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開場(chǎng)白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映;老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊?，讓顧客來到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒壓力，盡情投入!四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板資料沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達(dá)效果，反而使顧客覺得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：①、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果;②、公司員工處理顧客投訴的過程;③、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面;④、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。____年的重點(diǎn)如下：一、會(huì)前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。三、主持人的臺(tái)詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未盡。四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。我深知____年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!個(gè)人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報(bào)告（二）不知不覺中，進(jìn)入我系學(xué)生會(huì)體育部已有一年了，轉(zhuǎn)眼本年度的工作就要結(jié)束了。從最初的懵懂到如今的漸漸成熟，我有很多的感觸。在主席團(tuán)和部門部長(zhǎng)的認(rèn)真指導(dǎo)下，對(duì)于我部的工作也從不懂，到了解，到漸漸熟悉。從充滿激情到冷靜穩(wěn)重，我成長(zhǎng)了很多，也學(xué)到了很多。從干事的選拔到后來體育部各項(xiàng)工作的開展，我從中累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特此作年度工作總結(jié)。____度學(xué)期初，也就是我們剛剛步入大學(xué)校門的時(shí)候，我系學(xué)生會(huì)面向全系學(xué)生進(jìn)行了納新，承蒙學(xué)生會(huì)歷屆干部賞識(shí)，我順利地通過兩輪和為期一個(gè)月的考察，正式成為體育部的一名干事。經(jīng)過兩輪的面試，我學(xué)會(huì)了用自信和從容的心態(tài)面對(duì)各種挑戰(zhàn)，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。接下來，就是實(shí)實(shí)在在對(duì)我們工作的考驗(yàn)。在____的后半年中，我們接到了第一個(gè)任務(wù)，組織系籃球比賽;接著我們又舉辦了系拔河比賽;最后我們又協(xié)助院里參與了排球比賽和足球比賽;在____上半年，我們舉辦了“我的中國(guó)夢(mèng)”演講比賽，并接到體育部本學(xué)期的一個(gè)挑戰(zhàn)院籃球賽。為了確?；@球賽的順利進(jìn)行，部長(zhǎng)多次主持召開部門會(huì)議，讓我們積極挑選培養(yǎng)優(yōu)秀的籃球運(yùn)動(dòng)員，不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，為系爭(zhēng)光做準(zhǔn)備。這些工作看似簡(jiǎn)單，確實(shí)實(shí)在在的鍛煉了我們的毅力、耐心、細(xì)心等在工作中需要的素質(zhì)，讓我們受益匪淺。訓(xùn)練期間，盡管有時(shí)天氣不盡人意，但是我們熱情不減，堅(jiān)守工作崗位，積極備戰(zhàn)?；@球賽結(jié)束后，雖然我們只取得了第四名，但是這是我們拼搏努力的結(jié)果，我們不會(huì)沮喪，只有在失敗后才能汲取經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。經(jīng)歷了以上工作，我們的工作能力都有了很大的提高，更讓我們開心的是體育部?jī)?nèi)部的凝聚力得到了很大的提升。我們從怕苦怕累到勇于承擔(dān)責(zé)任，從工作時(shí)相互扯皮到現(xiàn)在的互相協(xié)助。從懶懶散散到團(tuán)結(jié)一致，從互不熟識(shí)到親如姐弟，體育部越來越成為學(xué)生會(huì)中凝聚力的部門，我為有個(gè)這樣的集體感到自豪!當(dāng)然，在這為期一年的工作中，我們還存在許多不足的地方，但我相信在明確了自己的不足后，我會(huì)努力改正，提高自己的工作能力，不辜負(fù)部長(zhǎng)們對(duì)我們的期望，為部門、學(xué)生會(huì)、乃至全系同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn)!個(gè)人年度工作總結(jié)素材年終工作總結(jié)報(bào)告（三）時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，我們這一學(xué)年的學(xué)生會(huì)工作也已經(jīng)接近了尾聲，憶往昔，那些曾經(jīng)的稚嫩還歷歷在目。記得第一次站在臺(tái)上的的尷尬，到現(xiàn)在可以在臺(tái)上的收放自如;記得第一次辦事的措手不及，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手：記得當(dāng)初那個(gè)稚嫩的我，到現(xiàn)在成熟的我。這些，是我在學(xué)生會(huì)一年的轉(zhuǎn)變，這些，是我在學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)的記錄。在這一年的工作中，我得到了許多收獲。在第一次舉辦的大型活動(dòng)——運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我就深有體會(huì)，那是我們的第一個(gè)大活動(dòng)，我們所有人都不敢懈怠，最后，我們勇得了精神文明獎(jiǎng)，為運(yùn)動(dòng)會(huì)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。這次經(jīng)歷后，我明白了學(xué)生會(huì)是一個(gè)大的家庭，需要所有人的同心協(xié)力，才能把工作運(yùn)轉(zhuǎn)的十分的流暢。還記得那次我們進(jìn)行的素質(zhì)嗎我是一直都記憶猶新，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們一直在帶領(lǐng)我們做著游戲，其目的就是告訴我們一定要團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，這樣，才能很好地完成每個(gè)游戲，我認(rèn)為這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練十分有意義，如果我能留在學(xué)生會(huì)，我會(huì)更好的帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們完成這次有意義的訓(xùn)練!這一年，我認(rèn)為最棘手的一次工作就是科技藝術(shù)節(jié)中，我們部承擔(dān)的“我的中國(guó)夢(mèng)”演講比賽，因?yàn)樵谠瓉淼墓ぷ髦?，我們從來沒有接觸過這類的比賽活動(dòng)。我們基本上都是舉辦一些，，這些的體育項(xiàng)目的活動(dòng)，對(duì)文藝類的活動(dòng)了解的少了些，結(jié)果辦的不是很理想，這是我的失職，我會(huì)從中吸取教訓(xùn)，做到更加的全面。在學(xué)