商務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)范文（2篇）

第17頁共17頁商務(wù)經(jīng)理?工作總結(jié)?范文作?為天下欣?網(wǎng)帶團隊?商務(wù)經(jīng)理?。要保證?團隊健康?穩(wěn)定的發(fā)?展，保證?團隊業(yè)績?穩(wěn)定較好?提升，又?保證每個?人有個較?高的收入?。那商務(wù)?經(jīng)理不論?對自己的?心態(tài)和能?力是個很?大的挑戰(zhàn)?，對待工?作無論是?份內(nèi)的工?作還是份?外的工作?都、應(yīng)該?充滿熱情?和激-情?，不僅做?的好，而?且做的更?好但作?為商務(wù)經(jīng)?理在工作?也要注意?許多細節(jié)?，不在?其位，不?謀其政。?在其位，?就要謀其?政。也就?是說，你?在什么位?置上，要?做好本分?，這是當(dāng)?代社會特?別應(yīng)該提?倡的一種?職業(yè)化的?工作態(tài)度?。對待工?作，也有?分寸需要?把握，雖?然商務(wù)經(jīng)?理要作好?分內(nèi)分外?的工作，?但一切要?把握個度?，有句話?是：過猶?不及，商?務(wù)經(jīng)理要?在大方面?把握團隊?的思路。?但具體如?何做，就?不要過度?去涉及，?每個有每?個人的思?路。有自?己的方法?。平時?做為商務(wù)?經(jīng)理多做?些細致的?工作，就?是關(guān)于商?務(wù)代表和?各級商務(wù)?顧問的工?作崗位的?描述，告?訴他們，?這個崗位?是干嘛的?。商務(wù)代?表完成多?少產(chǎn)值和?凈業(yè)績。?各級商務(wù)?顧問完成?多少產(chǎn)值?和凈業(yè)績?，這是硬?指標(biāo)。同?時如果是?電話部門?就要保證?一天有效?的電話拜?訪，如果?是外業(yè)就?要保證一?天有效的?直接拜訪?量。以?上我們堅?決保證部?門的執(zhí)行?力。言出?必行。不?得有半點?折扣。?但也要靈?活運用這?些工作描?述，一方?面要有效?激勵團隊?奮發(fā)向上?，但要有?保證激勵?措施不是?團隊的負?擔(dān)。成為?部分落伍?的借口。?首先是?做事的原?則。對?于每個員?工，不苛?刻強求，?不無故反?對，沒有?薄沒有厚?，沒有遠?沒有近，?沒有親沒?有疏，一?切按規(guī)則?行事。規(guī)?則，就是?天下欣網(wǎng)?對員工行?事的原則?和標(biāo)準(zhǔn)。?對每個?員工要一?視同仁，?不能拿商?務(wù)經(jīng)理的?身份壓員?工，不要?無故向員?發(fā)脾氣來?發(fā)泄自己?的工作壓?力，與員?工溝通做?到大家都?能接受。?不能叫員?工口服心?不服。要?做到以理?服人，以?德服人。?同時要以?人為本。?其次是?做事的方?式。作?為商務(wù)經(jīng)?理，在“?言”與“?行”之間?，更看重?“行”。?我不那些?夸夸其談?的人。不?解決任何?問題的事?情。我認(rèn)?為這點很?重要，如?果不做到?這點，對?商務(wù)經(jīng)理?或者團隊?形成惡劣?的影響?商務(wù)經(jīng)理?要少說多?做。做事?要積極，?說話要謹(jǐn)?慎。所謂?“慎言”?，就是說?話要小心?，不要說?自己做不?到的事。?用老百姓?的話說叫?“禍從口?出”，沒?那么嚴(yán)重?的話，起?碼也是“?言多語失?”。要注?意說話的?場合。在?私下不要?涉及過多?的工作，?但工作時?候要少談?些私下的?個人私事?來尋求開?心。商?務(wù)經(jīng)理就?是要先帶?著耳朵去?，多聽，?有疑問的?地方就先?放一放。?我們常說?一個人身?體力行，?那叫直接?經(jīng)驗;而?聽聽別人?的經(jīng)驗教?訓(xùn)，包括?他經(jīng)歷的?坎坷，走?過的彎路?，那是間?接經(jīng)驗。?你多聽點?間接經(jīng)驗?，也有好?處。這樣?我們可以?多了解團?隊到底存?在什么問?題，我們?員工的心?到底是怎?么想到。?用商務(wù)經(jīng)?理的直接?經(jīng)驗來指?導(dǎo)員工但?不要成為?說教。?作為商務(wù)?經(jīng)理，做?事仍然要?謹(jǐn)慎。這?種謹(jǐn)慎在?《論語》?中被概括?為“如臨?深淵，如?履薄冰”?。我們商?務(wù)經(jīng)理在?做事的時?候，要像?站在深淵?旁邊一樣?謹(jǐn)慎行事?，要像走?在薄冰上?一樣小心?翼翼。?多思、多?想、多聽?、多看、?謹(jǐn)言、慎?行，這么?做的好處?就是“寡?悔”，讓?商務(wù)經(jīng)理?少一點后?悔。少點?錯誤世?上沒有賣?后悔藥的?。人一旦?知道做錯?的時候，?一切皆成?定局，無?法挽回。?商務(wù)經(jīng)理?如果在工?作中少了?指責(zé)、抱?怨，在行?為中少了?很多讓自?己后悔的?經(jīng)驗，那?該團隊就?能成功了?。商務(wù)?經(jīng)理的言?行對員工?的認(rèn)同感?會起到一?定的作用?。這種認(rèn)?同感會影?響他們在?工作中的?創(chuàng)造力，?能激發(fā)員?工的潛能?，從而調(diào)?動他們更?加的深入?，更為主?動的投身?于工作之?中。要想?員工的激?-情調(diào)動?起來始?終如一的?夢想。價?值觀和目?標(biāo)的統(tǒng)一?，重復(fù)觀?點能夠幫?助大家關(guān)?注戰(zhàn)略和?目標(biāo)。從?理性角度?看重復(fù)能?夠幫人了?解所應(yīng)該?做的。從?情感角度?看，它滿?足了人們?需要聯(lián)合?并成為集?體一部分?的需求。?確定明?確可信的?目標(biāo)。明?確告訴大?家天下欣?網(wǎng)的未來?目標(biāo)是上?市，如果?公司上市?大家都有?房子有車?，用自己?充滿想象?的言詞鼓?勵大家展?望未來，?讓一線的?戰(zhàn)士全力?以赴。實?現(xiàn)短期的?銷售指標(biāo)?從主要?利益相關(guān)?者那里獲?得承諾。?比如完成?多少指標(biāo)?可以獲得?多少提成?等等，調(diào)?動員工為?公司的運?作全力以?赴，喚起?他們的熱?情然后要?求他們做?出承諾，?要細節(jié)到?：做多少?產(chǎn)值完成?多少業(yè)績?，什么時?候做，單?子出在那?些部門以?及自己準(zhǔn)?備怎樣去?做。也許?不總是能?得到所期?望的承諾?，但我們?認(rèn)為要做?到同上司?良好的關(guān)?系和下屬?較好的聽?從自己的?領(lǐng)導(dǎo)，則?要從透明?的溝通方?式做起。?引導(dǎo)。?我們在很?大程度上?是借助于?員工的力?量來達到?預(yù)期的目?標(biāo)，當(dāng)他?們有了必?要的工具?和資源時?，才能達?到預(yù)定目?標(biāo)，這當(dāng)?然要包括?自己的參?與，對他?們的工作?及時的提?供豐富的?反饋信息?，把直接?下屬的引?導(dǎo)當(dāng)作一?種習(xí)慣，?及時予以?表揚并提?出改進建?議，而不?是等到季?度總結(jié)和?年終總結(jié)?之后再給?出可行的?反饋意見?。商務(wù)?經(jīng)理工作?總結(jié)范文?（二）?一、萬事?開頭難。?每種行?業(yè)對業(yè)務(wù)?助理的要?求和工作?性質(zhì)是一?樣的。所?以當(dāng)接觸?到新工作?的時侯，?一切都要?重新來過?。從熟悉?環(huán)境到熟?悉產(chǎn)品，?工作程序?都需要有?個過程，?不過這個?過程不會?給你太多?的時間，?這都要靠?自己本身?的努力了?。二、?溝通很重?要。這?幾天的工?作讓我覺?跟領(lǐng)導(dǎo)，?同事，各?個部門之?間的溝通?是必不可?少的。溝?通好了，?會讓大家?的工作很?順利的進?行，減少?摩擦的發(fā)?生。三?、做事的?條理性。?助理工?作其實需?要做很多?繁鎖的事?，而且會?遇到突發(fā)?的事情，?這就需要?對所做的?每件事作?出合理安?排。輕重?緩急要分?清，不能?將重要的?事情遺忘?和耽誤。?商務(wù)經(jīng)?理年度工?作總結(jié)匯?報范文?____?年度辦公?室工作忙?碌而充實?，我雖然?經(jīng)過幾次?崗位調(diào)整?，但還是?結(jié)合部門?工作職責(zé)?和工作計?劃，以網(wǎng)?絡(luò)推廣為?主要中心?和重點工?作，積極?完成各項?工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項任務(wù)?。回顧?一年來,?我主要做?了以下三?個方面的?工作一?、網(wǎng)絡(luò)推?廣工作

?維護公司?網(wǎng)站運行?，更新內(nèi)?容數(shù)據(jù)，?并參與了?____?年度網(wǎng)站?____?次改版工?作，目前?已順利完?成了網(wǎng)站?數(shù)據(jù)庫后?臺整改要?求。進一?步簡化了?數(shù)據(jù)錄入?和新聞更?新的步驟?，為進一?步提高公?司網(wǎng)站在?網(wǎng)絡(luò)上的?知名度打?開了方便?之門。

?監(jiān)管百度?競價排名?，根據(jù)實?際情況不?斷調(diào)整選?用的關(guān)鍵?詞以及出?價，在合?理的預(yù)算?內(nèi)爭取更?大的流量?和關(guān)注。?與此同時?，適當(dāng)?shù)?將百度流?量導(dǎo)入博?客、新聞?等公司時?事條目，?為提升公?司知名度?、公司自?然排名進?一步夯實?基礎(chǔ)。

?利用論壇?、博客做?網(wǎng)站推廣?，在百度?知道、天?涯問答等?大型互動?板塊轉(zhuǎn)載?優(yōu)秀的軟?文，提高?公司產(chǎn)品?曝光率和?公司知名?度。這項?工作需要?花費一定?的時間和?精力，上?半年開展?的不錯，?下半年因?推廣專員?小朱離職?，人力資?源減少，?該項工作?受到不小?影響。?二、行政?性協(xié)調(diào)工?作

協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各項事務(wù)?性工作。?參與“科?技創(chuàng)新”?、“名優(yōu)?產(chǎn)品”等?評選活動?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好外?聯(lián)及來訪?接待工作?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好人?才招聘各?項工作。?

為協(xié)助?公司同事?順利開展?工作，做?好各方面?的運轉(zhuǎn)保?障工作，?確保公司?電話、網(wǎng)?絡(luò)暢通，?各類辦公?器材運轉(zhuǎn)?正常，工?作情況的?內(nèi)外溝通?，問題處?理的左右?協(xié)調(diào)。保?障公司售?前咨詢、?售后投訴?能及時處?理，協(xié)調(diào)?各方，耐?心解答。?三、文?案材料綜?合工作

?配合公司?各種宣傳?資料，如?產(chǎn)品手冊?、宣傳手?冊、實用?手冊，四?折頁、單?頁等資料?的文案撰?寫，及時?與外包供?應(yīng)商溝通?、協(xié)調(diào)。?

一年來?，我充分?利用公司?總部聯(lián)系?上下、溝?通左右、?匯集八方?的優(yōu)勢，?收集新市?場營銷法?則助推企?業(yè)成長電?子商務(wù)營?銷

食品?餐飲營銷?

建筑房?產(chǎn)營銷

?消費品營?銷各方訊?息，并撰?寫及準(zhǔn)確?地編報和?反饋到各?種媒體渠?道，起到?了良好的?宣傳作用?。

積極?參與公司?“___?_”召開?，編寫主?持文案，?組織大會?策劃，以?起到保障?單位重要?工作和重?大活動的?順利開展?的作用，?并做好反?饋、記錄?工作。

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___?_年是發(fā)?展的一年?，也是艱?苦奮斗的?一年，自?己在工作?上還有不?足之處，?一是工作?人手欠缺?，導(dǎo)致工?作層面停?留在日常?性事務(wù)工?作上，而?主動參謀?、調(diào)查研?究、創(chuàng)新?思維上投?入的時間?和精力比?較少;二?是工作的?細節(jié)落實?、整體規(guī)?劃還不夠?到位，工?作效率與?理想節(jié)奏?還有一定?落差。?____?年對于公?司、對于?我們每個?人都是一?個嶄新的?開始，也?是一個新?的起點，?我會加倍?的努力，?迎頭趕上?。不管在?哪個工作?崗位，做?什么工作?，態(tài)度和?心態(tài)很重?要，從容?的面對挑?戰(zhàn)，才能?更好的處?理和解決?面對的問?題，不斷?的去豐富?充實自己?，客觀的?面對自己?的不足，?更好的去?改進，每?個人都會?有美好的?明天!?度商務(wù)經(jīng)?理工作總?結(jié)范文?____?年，本人?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真貫徹?省交通集?團《高速?公路營運?管理試行?規(guī)范》的?要求，緊?緊圍繞公?司“優(yōu)質(zhì)?、高效、?規(guī)范、創(chuàng)?新”的工?作方針。?強化管理?，開拓進?取，較為?出色地完?成了各項?工作任務(wù)?，現(xiàn)將本?人一年來?的主要工?作總結(jié)如?下：一?、遵紀(jì)守?法，遵守?公司的規(guī)?章制度。?一年來?，本人遵?守國家法?律、法規(guī)?和公司的?各項規(guī)章?制度，貫?徹執(zhí)行上?級及公司?的有關(guān)指?示精神，?按照總經(jīng)?理及分管?副總經(jīng)理?的部署，?完成好本?職工作。?同時認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?線條的有?關(guān)文件，?提高自身?的業(yè)務(wù)知?識和工作?能力。?二、以人?為本，充?分調(diào)動員?工的積極?性和主動?性。在?過去的一?年里，本?人嚴(yán)格按?照《高速?公路營運?管理試行?規(guī)范》的?要求，根?據(jù)公司的?統(tǒng)一部署?，加強對?本部人員?、隧道管?理所及監(jiān)?控中心員?工的管理?。按照現(xiàn)?有人員配?置，完善?崗位設(shè)置?，有力保?證了機電?管理工作?程序化、?制度化、?規(guī)范化。?1、為?完善會議?、學(xué)習(xí)制?度，積極?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型企業(yè)，?切實提高?部門人員?的整體素?質(zhì)，本人?結(jié)合機電?管理部的?實際，通?過組織部?門人員定?期召開會?議，以集?中學(xué)習(xí)的?形式提高?部門人員?的業(yè)務(wù)水?平和理論?知識。在?此基礎(chǔ)上?，要求業(yè)?務(wù)線條的?隧道管理?所、監(jiān)控?中心貫徹?執(zhí)行部門?會議、學(xué)?習(xí)制度。?一年來，?收到了較?為良好的?效果，促?進了工作?的發(fā)展，?營造了良?好的工作?氛圍。?2、加強?部門員工?的思想工?作，提高?員工對公?司的認(rèn)同?感、集體?感，倡導(dǎo)?部門員工?愛崗敬業(yè)?的熱情。?3、努?力構(gòu)建_?___高?速公路的?機電業(yè)務(wù)?框架，明?確部門各?崗位的工?作職責(zé)，?并組織編?寫了一系?列部門規(guī)?章制度，?嚴(yán)格督促?部門員工?按章辦事?。同時建?立了公司?供電業(yè)務(wù)?管理機制?、網(wǎng)絡(luò)安?全檢查機?制、系統(tǒng)?備份管理?機制、設(shè)?備設(shè)施定?期巡檢保?養(yǎng)機制。?一年來，?公司設(shè)備?設(shè)施安全?運作，無?數(shù)據(jù)丟失?。三、?完善、優(yōu)?化了公司?機電軟硬?件系統(tǒng)，?保障全線?設(shè)備、設(shè)?施穩(wěn)定運?行。_?___年?，是__?__高速?全面營運?的開局之?年。年初?，公司的?收費、通?信、監(jiān)控?系統(tǒng)還不?是很穩(wěn)定?，各項軟?硬設(shè)施也?還不是很?完善。一?年來，本?人在公司?總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?優(yōu)化、完?善了公司?的機電軟?硬件系統(tǒng)?，保障全?線設(shè)備設(shè)?施穩(wěn)定運?行。1?、根據(jù)合?同的要求?，督促跟?進建設(shè)方?對公司機?電工程的?收尾和完?善工作，?督促承包?商對一些?存在缺陷?的工程進?行改造、?完善。?2、全面?深入對公?司設(shè)備設(shè)?施的普查?工作，建?立了公司?設(shè)備設(shè)施?基本檔案?。針對原?有在用的?一些設(shè)備?設(shè)施技術(shù)?資料不完?善的情況?。本人組?織部門人?員做好公?司機電系?統(tǒng)的相關(guān)?資料的管?理工作。?根據(jù)行業(yè)?慣例和合?同要求，?要求承包?商追加相?關(guān)技術(shù)資?料。督促?承包商完?善有關(guān)工?程的技術(shù)?圖紙。通?過近一年?的努力，?建立了_?___高?速公路基?本的設(shè)備?設(shè)施檔案?，為今后?長期搞好?機電系統(tǒng)?的運行管?理和維護?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。3、?根據(jù)管理?的需要，?今年__?__月—?____?月，本人?組織對湯?坑隧道監(jiān)?控工程、?隧道群備?用高壓線?路工程、?備用電源?系統(tǒng)工程?的完善。?同時，組?織對公司?管理中心?環(huán)境監(jiān)控?工程、_?___收?費站防雷?系統(tǒng)工程?及其它一?些收費站?車道系統(tǒng)?工程的改?造工作。?4、按?照公司的?部署，今?年___?_月—_?___月?，本人組?織部門人?員完成了?公司oa?系統(tǒng)的建?設(shè)，協(xié)助?路產(chǎn)管理?部完成了?路政信息?管理系統(tǒng)?的建設(shè)。?5、一?年來，本?人要求部?門員工強?化服務(wù)意?識，及時?解決公司?機電設(shè)備?設(shè)施日常?出現(xiàn)的問?題。為保?障全線設(shè)?備設(shè)施的?穩(wěn)定運行?，機電管?理部除定?期對全線?的機電設(shè)?備設(shè)施進?行巡檢外?，還積極?與相關(guān)業(yè)?務(wù)部聯(lián)系?溝通，建?立機電設(shè)?施故障快?速反應(yīng)機?制。及時?對損壞的?設(shè)備設(shè)施?進行修復(fù)?、更換、?調(diào)試。?四、配合?聯(lián)網(wǎng)收費?設(shè)備設(shè)施?的優(yōu)化工?作。今?年___?_月，伴?隨粵東片?區(qū)高速公?路聯(lián)網(wǎng)收?費的實現(xiàn)?，本人組?織部門員?工對聯(lián)網(wǎng)?收費系統(tǒng)?進行優(yōu)化?、整合工?作。確保?聯(lián)網(wǎng)收費?各項設(shè)備?設(shè)施正常?運作，有?力保證了?聯(lián)網(wǎng)收費?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?。五、?基本完成?公司質(zhì)量?、環(huán)境與?職業(yè)健康?安全管理?體系的宣?貫工作。?一年來?，結(jié)合公?司全面導(dǎo)?入質(zhì)量、?環(huán)境與職?業(yè)健康安?全管理體?系的契機?。本人要?求部門員?工積極參?質(zhì)量、環(huán)?境與職業(yè)?健康安全?管理體系?的宣貫工?作，要求?部門員工?積極學(xué)習(xí)?，切實做?好本職工?作，將質(zhì)?量、環(huán)境?與職業(yè)健?康安全管?理體系納?入到全年?工作中，?納入到日?常工作中?。確保了?質(zhì)量、環(huán)?境與職業(yè)?健康安全?管理體系?的有效實?施運行。?六、指?導(dǎo)、督促?隧道管理?所完成各?項管理工?作。1?、針對一?段時間以?來隧道內(nèi)?滅火器頻?繁被盜的?情況，本?人責(zé)成隧?道管理所?完成對隧?道滅火器?噴涂公司?標(biāo)志工作?，同時要?求隧道管?理人員加?強對隧道?設(shè)備設(shè)施?的檢查工?作。下半?年以來，?基本杜絕?了隧道滅?火器被盜?情況的發(fā)?生。2?、責(zé)成隧?道管理所?完成了隧?道口路燈?照明系統(tǒng)?時控開關(guān)?的安裝，?消除了隧?道口白日?開燈的不?必要浪費?。3、?督促隧管?理所完成?了隧道消?防泵防水?墻的砌建?，消除了?雨天水淹?隧道機電?設(shè)備的隱?患。4?、督促隧?管理所對?隧道照明?燈具進行?編號，使?隧道燈具?的運行和?維護管理?序目清晰?。5、?督促隧管?理所完善?了機電倉?庫的管理?，避免了?機電物品?備件的流?失。6?、按照公?司的統(tǒng)一?部署，本?人督促隧?管理所建?立了義務(wù)?消防隊，?要求義務(wù)?消防隊實?行全天候?____?小時值班?制度，提?高隧道突?發(fā)事件的?快速反應(yīng)?能力。一?年來，義?務(wù)消防隊?對___?_起發(fā)生?在隧道區(qū)?域的突發(fā)?事件進行?快速排除?，遏制了?惡性事故?的發(fā)生，?確保了隧?道行車安?全。此外?，一年來?，本人還?督促隧道?管理所對?監(jiān)控室再?監(jiān)控設(shè)施?、隧道管?理所環(huán)境?監(jiān)控系統(tǒng)?的建立和?管理。?在今后的?工作中，?本人將根?據(jù)自身的?不足和欠?缺，加強?業(yè)務(wù)知識?和理論知?識的學(xué)習(xí)?，提高自?己工作能?力，提升?管理水平?，爭取把?下一步的?工作做得?更好。?商務(wù)經(jīng)理?個人年終?工作總結(jié)?范文在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，也讓?我收獲很?多，還記?得剛剛離?開學(xué)校步?入社會的?時候，懷?著無比激?動與些許?忐忑的心?情走出我?人生的第?一步。這?一步往往?也是最重?要的一步?，像許多?人一樣，?我們在職?場中摸索?著前進，?讓自己充?實讓自己?去學(xué)習(xí)，?沒有任何?經(jīng)驗的我?們比別人?更多了一?份艱難，?但是路往?往是自己?走出來的?，憑著自?己對生活?的熱情與?對工作的?向往最后?成為濟南?凱諾新型?建材有限?公司的一?名新員工?。這一?年可能是?我步入社?會最艱難?的一年，?因為不管?人生閱歷?與工作經(jīng)?驗，可以?說我?guī)缀?是零，但?是公司對?我始終不?放棄，而?是給予更?多的鼓勵?與支持，?讓我自己?學(xué)會前進?，剛出學(xué)?校，立馬?出入公司?與社會也?有很多的?不適應(yīng)，?這份不適?應(yīng)最主要?的是不知?道自己的?工作應(yīng)該?從哪里著?手，整天?過著令人?擔(dān)憂的生?活，但是?經(jīng)過公司?對我的幫?助慢慢學(xué)?會了從哪?里著手，?怎么去做?好電子商?務(wù)，對于?怎么做，?如何做也?有了全新?的解釋，?下面把這?一年的工?作做出總?結(jié)：一?：（產(chǎn)品?化）熟悉?公司的企?業(yè)文化，?人文文化?，最重要?的是慢慢?熟悉要銷?售的產(chǎn)品?，基本的?業(yè)務(wù)流程?，明白公?司主要是?做什么的??市場定?位在何處??我們的?市場目標(biāo)?應(yīng)該投向?哪里?針?對的市場?個體與群?體是誰??這些都是?我需要學(xué)?習(xí)的，了?解公司的?產(chǎn)品價格?、每一個?產(chǎn)品型號?、各個產(chǎn)?品的大類?、產(chǎn)品的?組成成分?與產(chǎn)品的?性能，產(chǎn)?品的優(yōu)勢?，了解墻?體保溫與?我們所做?產(chǎn)品的關(guān)?聯(lián)性。對?產(chǎn)品的從?底到面是?怎么做成?的，如何?施工，等?等一系列?的問題經(jīng)?過公司的?培訓(xùn)與同?事們的幫?助慢慢的?做到心里?有數(shù)。慢?慢的懂得?如何更有?效的去了?解產(chǎn)品知?識，通過?e___?_cel?對公司的?產(chǎn)品全面?做出一個?梳理，產(chǎn)?品的價格?，類別，?型號，企?業(yè)文化，?型號對應(yīng)?的產(chǎn)品，?各個型號?的英文描?述，公司?的產(chǎn)品的?英文翻譯?，等做出?這一系列?的歸檔之?后對產(chǎn)品?又有了全?新的認(rèn)識?，這樣為?以后去各?個網(wǎng)站發(fā)?布信息就?奠定了基?礎(chǔ)，節(jié)省?了時間。?二：（?產(chǎn)品報價?的靈活性?）等熟悉?了產(chǎn)品本?身的性能?之后，其?實報價看?似簡單，?其實里面?學(xué)問很多?，剛開始?我完全不?知道怎么?去報價格?，一下子?就被客戶?問住了，?不了解價?格怎么構(gòu)?成，也與?自己的業(yè)?務(wù)不熟悉?有關(guān)系，?這樣子總?感覺與客?戶之間找?不到話說?，經(jīng)過公?司的技術(shù)?人員指導(dǎo)?，懂得怎?么去報價?，怎么去?分析價格?的組成，?懂得關(guān)于?價格的問?題怎么與?客戶去溝?通，價格?怎么波動?，施工費?怎么算包?含哪些東?西，怎么?根據(jù)e_?___c?el做一?個很正式?的報價。?三：（?網(wǎng)絡(luò)與市?場）作為?電子商務(wù)?，網(wǎng)絡(luò)銷?售，如何?去找客戶?，如何通?過互聯(lián)網(wǎng)?打開公司?的市場卻?是令人頭?疼的一件?事情，現(xiàn)?在是個信?息化的時?代，如何?通過這個?平臺去尋?找潛在的?客戶卻是?一門頗深?的學(xué)問，?要下一門?苦功夫才?行，運氣?好的話就?另當(dāng)別論?，這個工?作本來考?驗的就是?個人的耐?力與毅力?問題，工?作開始都?是一個由?淺入深的?過程，首?先談?wù)勛?己如何通?過網(wǎng)絡(luò)去?尋找我們?的潛在市?場與客戶?：（1?）通過注?冊行業(yè)網(wǎng)?站，什么?叫行業(yè)網(wǎng)?站呢，行?業(yè)網(wǎng)站就?是與我們?行業(yè)產(chǎn)品?為之有關(guān)?的網(wǎng)站，?比如國內(nèi)?知名的很?多網(wǎng)站，?上面的人?氣都很旺?，像勤加?緣，阿里?巴巴，慧?聰，敦煌?網(wǎng)，中國?制造網(wǎng)，?壞球資源?，ec2?1等等人?氣網(wǎng)站，?通過每一?個網(wǎng)站找?到自己產(chǎn)?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產(chǎn)品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產(chǎn)品?的信息盡?可能全面?詳細，這?樣子發(fā)布?的信息質(zhì)?量才可能?更高，在?同類的產(chǎn)?品所搜之?間才會更?靠前，慢?慢的通過?網(wǎng)站的的?相關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其他?更多的商?務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊?會員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊網(wǎng)站多?了，也學(xué)?會了怎么?去鑒別哪?些網(wǎng)站的?實效性大?，尤其對?我們靠完?全免費獲?取買家信?息的來說?就顯得尤?為重要了?，以后就?會針對性?地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)?站，判斷?網(wǎng)站的好?壞的一個?重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否?得到詢盤?了，判斷?網(wǎng)站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說?注冊網(wǎng)站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網(wǎng)?站更新速?度，服務(wù)?項目等多?個角度分?析。有的?人說做這?個很累，?一天要注?冊幾十個?網(wǎng)站，發(fā)?布幾千幾?萬個信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡單?似的，其?實很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個?人的毅力?，每一天?更新我們?的產(chǎn)品排?名就靠前?，被人搜?到的機會?就更大，?能接到詢?盤機會就?會更多，?注冊網(wǎng)站?多了，公?司的產(chǎn)品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個關(guān)?鍵詞語出?來全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因為我們?做的都是?免費的，?查詢買家?信息時看?不到聯(lián)系?信息，對?于普通會?員來說可?以網(wǎng)上直?接詢盤的?算不錯了?，可是效?果很差，?所以在買?家市場條?件下供應(yīng)?商主動尋?找買家才?能獲得更?多的機會?。注冊免?費的網(wǎng)站?，就應(yīng)該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會?被淹沒（?2）通過?搜索引擎?找客戶，?具體的操?作方法，?產(chǎn)品的關(guān)?鍵詞語+?經(jīng)銷商/?買家。產(chǎn)?品的名稱?+產(chǎn)品的?價格。產(chǎn)?品名稱+?行業(yè)里面?著名買家?的公司的?簡稱或者?全稱。尋?找行業(yè)展?覽網(wǎng)站。?觀察搜索?引擎右側(cè)?的廣告。?尋找有鏈?接到大客?戶的網(wǎng)站?的網(wǎng)頁。?（3）?論壇法，?去有關(guān)的?商業(yè)論壇?，那些里?面有很多?談?wù)撽P(guān)于?有關(guān)類似?產(chǎn)品的提?問，去那?里介紹公?司，從而?推銷自己?的公司，?通過自己?的博客，?聊天工具?去宣傳自?己的公司?。（4?）逆向法?，我們是?做建材市?場的，想?想用我們?這個產(chǎn)品?的行業(yè)，?與他們建?立關(guān)系，?也是邁向?市場的一?步，像一?些保溫公?司，房地?產(chǎn)公司，?建筑公司?，或者施?工的個人?，都是我?們產(chǎn)品的?適用對象?，從這里?著手，從?而有機會?尋找我們?的經(jīng)銷商?，像他們?推銷應(yīng)該?也是個不?錯的選擇?。（5?）通過信?息平臺，?有很多工?程的網(wǎng)站?，我們可?以從中獲?得很多項?目的信息?，根據(jù)提?供的信息?，我們?nèi)?核實項目?的真實性?，讓業(yè)務(wù)?員去跟進?。（6?）建立自?己的網(wǎng)站?也是個很?重要的工?作，怎么?合理規(guī)劃?自己的網(wǎng)?站，怎么?去合理布?局都是我?應(yīng)該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)過?一年的努?力，也獲?得很多的?項目信息?，做了些?工程，像?銀川，山?西婦幼保?健院，遼?寧廠房等?。但是事?情總有好?有壞，確?實這一年?的有用的?信息還是?很多的，?不知道怎?么回事，?后期交給?技術(shù)或者?業(yè)務(wù)員去?跟進的同?時，成交?的幾率是?很小的，?這樣下去?提供再好?的信息也?是問題，?怎樣突破?這個障礙?下面再仔?細談?wù)摗?四：工?作中處理?客戶的條?理性：網(wǎng)?上找業(yè)務(wù)?，我自認(rèn)?為我的工?作上手還?比較快，?有條理，?我制定了?圖片說明?的報價文?檔，這樣?子發(fā)給客?戶的時候?比較方便?，對于客?戶，我把?聯(lián)系過的?客戶集中?歸納在e?____?cel文?檔，作為?客戶管理?系統(tǒng)，對?產(chǎn)品的分?析，不同?的報價，?客戶的類?型與需求?，客戶的?來歷與電?話，項目?的情況等?做出登記?，因為我?們是做工?程的不同?于別的行?業(yè)，說不?定這次打?過電話之?后很久就?不聯(lián)系了?，也說不?定突然那?一天再聯(lián)?系，這樣?子也算對?客戶的尊?重，等再?打電話的?時候自己?知道這是?哪個客戶?等，我想?對于客戶?歸檔是件?很重要的?事情，就?像一些代?理商的檔?案也一樣?，對于代?理商的協(xié)?議價格等?，每個代?理商出貨?的情況，?出貨的價?格，運費?，匯款情?況都要做?好檔案登?記，做到?心中有數(shù)?。五：?與公司內(nèi)?部人員合?作的重要?性，怎么?樣與工廠?的員工配?合與工地?上的施工?員配合都?是件很重?要的事情?，從合同?-備貨單?-生產(chǎn)單?-出庫單?-物流-?收貨人收?貨，等等?這些環(huán)節(jié)?都要注意?鏈接，注?意出貨的?數(shù)量，生?產(chǎn)出貨的?型號，按?時按質(zhì)按?量把貨送?到收貨人?手里，出?過多少貨?，每個項?目用過多?少貨，每?種產(chǎn)品用?過多少，?都應(yīng)該建?立檔案歸?檔，做到?心中有數(shù)?。對于山?西那個客?戶就是因?為彼此之?間的銜接?出現(xiàn)了問?題，最后?弄的大家?都挺不愉?快，所以?過程與流?程配合都?是需要我?們注意的?。六：?產(chǎn)品的市?場分析：?（1）?市場需求?分析，現(xiàn)?在做我們?這個行業(yè)?這個產(chǎn)品?的也不是?一家兩家?了，但是?對于市場?還是沒有?飽和，從?原來的瓷?磚到現(xiàn)在?的仿磚應(yīng)?該是市場?的一個重?大轉(zhuǎn)變因?為瓷磚劣?勢的出現(xiàn)?，保溫的?興起，國?家節(jié)能的?倡導(dǎo)，為?我們的產(chǎn)?品提供了?較好的市?場競爭機?會，所以?市場的力?量還是很?大的，怎?么樣去開?拓這個市?場，我們?全體員工?不管從自?己的自身?問題與公?司的問題?都應(yīng)該全?面著手。?（2）?競爭對手?與價格分?析，現(xiàn)在?市場上做?這個東西?一般人們?熟知的也?就是久諾?、skk?、立邦、?中德瓦克?、華石等?等，所以?市場的競?爭是相當(dāng)?激烈的，?可能別人?的工藝不?如咱們成?熟，但是?競爭的條?件是很多?面的，我?們有我們?的優(yōu)勢，?但是我們?也有劣勢?，像我們?的價格可?能比別人?家的高，?市場關(guān)系?不如別人?成熟，人?脈沒有別?人廣闊，?隊伍不全?，技術(shù)人?員缺乏，?其實技術(shù)?人員不光?要技術(shù)上?很精通，?對待每一?個客戶怎?么走進他?們的圈子?，怎么去?交談，怎?么去建立?關(guān)系都是?我們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的，?我想都是?我們要考?慮的問題?。所以怎?么用我們?的優(yōu)勢去?抵抗別人?的劣勢，?去捕捉市?場這很重?要。七?：20區(qū)?域工作瞎?想以及個?人與公司?出現(xiàn)的問?題：總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?中也存在?不少的問?題，可能?時間長了?也會出現(xiàn)?懶惰的習(xí)?慣，有的?信息沒有?及時更新?，有的項?目沒有更?好的去跟?進，對待?某些客戶?態(tài)度說話?方面也有?少些問題?，這些都?是有待于?向其他的?業(yè)務(wù)員或?同行學(xué)習(xí)?，計劃在?去年的工?作基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面（?1）依據(jù)?區(qū)域銷售?情況與市?場的情況?，自己將?計劃主要?放在了北?方與沿海?的沿邊城?市（2）?怎么通過?網(wǎng)絡(luò)找些?我們產(chǎn)品?相關(guān)的項?目信息，?有質(zhì)量的?信息，怎?么去拓展?網(wǎng)絡(luò)，為?公司提供?更多的質(zhì)?量好的項?目信息，?這是我的?責(zé)任（3?）積極配?合代理商?銷售，服?務(wù)好代理?商的各項?工作，與?他們建立?良好的合?作關(guān)系。?（4）?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技?能及銷售?實戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?（5）為?確保完成?公司的任?務(wù)，自己?平時積極?搜集信息?并及時匯?總，爭取?明年的市?場我們能?做好。?（6）由?于同行競?爭激烈價?格下滑，?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該?認(rèn)真考察?并綜合市?場行情及?業(yè)務(wù)員的?信息反饋?，制定出?合乎行情?，市場行?情的出廠?價格。?八：公司?的問題，?（1）公?司從一開?始管理上?就存在很?多的問題?，但是經(jīng)?過這一年?的大家共?同努力很?多問題都?得到很好?的解決，?就像我們?是施工與?銷售并重?的企業(yè)，?對于施工?怎么管理?，光賣材?料怎么管?