銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁銀行進(jìn)社?區(qū)活動(dòng)總?結(jié)模板?隨著經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?金融活動(dòng)?與老百姓?的日常生?活聯(lián)系越?來越緊密?。___?_月__?__日，?我行在轄?區(qū)內(nèi)選擇?了入住率?高的社區(qū)?“富安B?區(qū)”開展?了普及理?財(cái)知識(shí)，?宣講金融?常識(shí)的活?動(dòng)。近距?離為社區(qū)?居民提供?金融咨詢?服務(wù)，把?老百姓日?常生活中?需要了解?的金融知?識(shí)，需要?掌握的金?融技能，?傳授給社?區(qū)居民?活動(dòng)現(xiàn)場?，我們利?用海報(bào)、?展板、宣?傳折頁等?方式對(duì)本?次活動(dòng)進(jìn)?行全方位?的宣傳推?廣，營造?了良好的?宣傳氛圍??；顒?dòng)中?，我行工?作人員熱?情大方地?向過往行?人及小區(qū)?居民發(fā)放?金融知識(shí)?宣傳單，?在發(fā)放宣?傳資料的?同時(shí)還與?客戶面對(duì)?面的進(jìn)行?溝通，及?時(shí)了解了?客戶的需?求。同時(shí)?，我們還?對(duì)居民近?期關(guān)注的?利率市場?化、人民?幣反假、?詐騙案件?防控等專?題進(jìn)行講?解，社區(qū)?居民反響?良好，紛?紛表示很?有收獲。?“大家?看，這是?一張__?__元面?值的假鈔?，它與真?幣的區(qū)別?是___?_”數(shù)十?位居民正?在聽我行?的工作人?員講解假?幣知識(shí)，?從十元假?幣的特征?一直講到?百元假幣?與真幣的?區(qū)別。?接著，工?作人員又?向大家講?述了銀行?現(xiàn)行存款?利率與存?款技巧。?交流中，?一位居民?提到老人?到銀行存?款時(shí)，一?不小心就?被存成了?保險(xiǎn)單一?事。我行?工作人員?告訴這位?居民，到?銀行存款?時(shí)，首先?要看清單?據(jù)名稱，?若對(duì)方給?的是一張?保險(xiǎn)單讓?儲(chǔ)戶填寫?，則這張?保險(xiǎn)單上?通常會(huì)標(biāo)?明保險(xiǎn)公?司的單位?名稱、險(xiǎn)?種及眾多?附加條款?。若是一?張定期存?款單，則?會(huì)顯示存?款年限、?存款利率?等內(nèi)容，?存款單抬?頭往往標(biāo)?明“某某?銀行定期?存款單”?字樣。而?保險(xiǎn)單上?不會(huì)顯示?銀行機(jī)構(gòu)?的名稱。?我們還?針對(duì)性的?講解了個(gè)?人網(wǎng)銀、?手機(jī)銀行?、短信通?、電話銀?行等電子?銀行的使?用方法及?方便之處?，使客戶?充分了解?我行電子?銀行產(chǎn)品?的優(yōu)勢和?辦理業(yè)務(wù)?便捷性，?得到了較?多客戶的?認(rèn)可。?此次進(jìn)社?區(qū)活動(dòng)我?們共發(fā)放?宣傳折頁?300余?份，現(xiàn)場?接受咨詢?200多?人次，通?過金融知?識(shí)現(xiàn)場宣?傳、咨詢?等形式，?將日常的?存款取款?、刷卡消?費(fèi)、交水?電、煤氣?、電話費(fèi)?、電子轉(zhuǎn)?賬等與普?通百姓生?活最密切?相關(guān)的金?融知識(shí)普?及到了市?民當(dāng)中，?最大程度?地滿足了?百姓的金?融知識(shí)與?理財(cái)需求?。銀行?進(jìn)社區(qū)活?動(dòng)總結(jié)模?板（二）?隨著經(jīng)?濟(jì)的發(fā)展?，金融活?動(dòng)與老百?姓的日常?生活聯(lián)系?越來越緊?密。__?__月_?___日?，我行在?轄區(qū)內(nèi)選?擇了入住?率高的社?區(qū)“富安?B區(qū)”開?展了普及?理財(cái)知識(shí)?，宣講金?融常識(shí)的?活動(dòng)。近?距離為社?區(qū)居民提?供金融咨?詢服務(wù)，?把老百姓?日常生活?中需要了?解的金融?知識(shí)，需?要掌握的?金融技能?，傳授給?社區(qū)居民?活動(dòng)現(xiàn)?場，我們?利用海報(bào)?、展板、?宣傳折頁?等方式對(duì)?本次活動(dòng)?進(jìn)行全方?位的宣傳?推廣，營?造了良好?的宣傳氛?圍?；顒?dòng)?中，我行?工作人員?熱情大方?地向過往?行人及小?區(qū)居民發(fā)?放金融知?識(shí)宣傳單?，在發(fā)放?宣傳資料?的同時(shí)還?與客戶面?對(duì)面的進(jìn)?行溝通，?及時(shí)了解?了客戶的?需求。同?時(shí)，我們?還對(duì)居民?近期關(guān)注?的利率市?場化、人?民幣反假?、詐騙案?件防控等?專題進(jìn)行?講解，社?區(qū)居民反?響良好，?紛紛表示?很有收獲?。“大?家看，這?是一張_?___元?面值的假?鈔，它與?真幣的區(qū)?別是__?__”數(shù)?十位居民?正在聽我?行的工作?人員講解?假幣知識(shí)?，從十元?假幣的特?征一直講?到百元假?幣與真幣?的區(qū)別。?接著，?工作人員?又向大家?講述了銀?行現(xiàn)行存?款利率與?存款技巧?。交流中?，一位居?民提到老?人到銀行?存款時(shí)，?一不小心?就被存成?了保險(xiǎn)單?一事。我?行工作人?員告訴這?位居民，?到銀行存?款時(shí)，首?先要看清?單據(jù)名稱?，若對(duì)方?給的是一?張保險(xiǎn)單?讓儲(chǔ)戶填?寫，則這?張保險(xiǎn)單?上通常會(huì)?標(biāo)明保險(xiǎn)?公司的單?位名稱、?險(xiǎn)種及眾?多附加條?款。若是?一張定期?存款單，?則會(huì)顯示?存款年限?、存款利?率等內(nèi)容?，存款單?抬頭往往?標(biāo)明“某?某銀行定?期存款單?”字樣。?而保險(xiǎn)單?上不會(huì)顯?示銀行機(jī)?構(gòu)的名稱?。我們?還針對(duì)性?的講解了?個(gè)人網(wǎng)銀?、手機(jī)銀?行、短信?通、電話?銀行等電?子銀行的?使用方法?及方便之?處，使客?戶充分了?解我行電?子銀行產(chǎn)?品的優(yōu)勢?和辦理業(yè)?務(wù)便捷性?，得到了?較多客戶?的認(rèn)可。?此次進(jìn)?社區(qū)活動(dòng)?我們共發(fā)?放宣傳折?頁___?_余份，?現(xiàn)場接受?咨詢__?__多人?次，通過?金融知識(shí)?現(xiàn)場宣傳?、咨詢等?形式，將?日常的存?款取款、?刷卡消費(fèi)?、交水電?、煤氣、?電話費(fèi)、?電子轉(zhuǎn)賬?等與普通?百姓生活?最密切相?關(guān)的金融?知識(shí)普及?到了市民?當(dāng)中，最?大程度地?滿足了百?姓的金融?知識(shí)與理?財(cái)需求。?銀行進(jìn)?社區(qū)活動(dòng)?總結(jié)模板?（三）?為提升公?眾金融安?全意識(shí)和?金融知識(shí)?水平，營?造良好的?金融服務(wù)?環(huán)境，根?據(jù)中國銀?行業(yè)協(xié)會(huì)?關(guān)于開展?____?度“普及?金融知識(shí)?萬里行”?活動(dòng)的通?知要求，?我行于_?___月?組織開展?了“金融?服務(wù)普惠?公眾服務(wù)?月”專項(xiàng)?宣傳活動(dòng)??，F(xiàn)將有?關(guān)情況報(bào)?告如下：?一、組?織安排?為確保本?次“金融?服務(wù)普惠?公眾服務(wù)?月”宣傳?活動(dòng)順利?開展，總?行零售業(yè)?務(wù)部負(fù)責(zé)?全行宣傳?活動(dòng)的統(tǒng)?一部署、?組織和協(xié)?調(diào)工作，?下發(fā)了《?關(guān)于開展?“金融服?務(wù)普惠公?眾服務(wù)月?”專項(xiàng)宣?傳活動(dòng)的?通知》，?明確活動(dòng)?目標(biāo)，要?求總行營?業(yè)部、各?區(qū)域管理?總部及各?分行零售?業(yè)務(wù)部安?排專人實(shí)?施具體活?動(dòng)方案，?負(fù)責(zé)對(duì)整?體活動(dòng)情?況進(jìn)行推?進(jìn)、跟蹤?及總結(jié)工?作。二?、活動(dòng)總?體情況?1、參與?情況_?___月?，全行各?地區(qū)分支?機(jī)構(gòu)均積?極響應(yīng)、?全員動(dòng)員?，認(rèn)真組?織并開展?了本次活?動(dòng)。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，全行?共230?余家網(wǎng)點(diǎn)?參與了本?次活動(dòng)，?累計(jì)開展?不同形式?及規(guī)模的?活動(dòng)超過?300次?，發(fā)放各?種宣傳資?料600?0余萬份?，參與員?工數(shù)約1?500人?，受眾客?戶群達(dá)到?近800?0人次。?當(dāng)月活動(dòng)?主要分為?____?月___?_日集中?宣傳日和?服務(wù)月期?間宣傳活?動(dòng)，活動(dòng)?形式主要?包括集中?宣傳日核?心地段設(shè)?攤、本行?網(wǎng)點(diǎn)宣傳?、進(jìn)社區(qū)?宣傳和利?用多媒體?渠道開展?金融知識(shí)?宣傳等。?2、集?中宣傳日?核心地段?設(shè)攤宣傳?___?_月__?__日集?中宣傳日?，上海地?區(qū)各經(jīng)營?單位分別?在轄屬行?政區(qū)域內(nèi)?各選定一?個(gè)位于主?要核心地?段、人流?密集區(qū)域?的網(wǎng)點(diǎn)或?網(wǎng)點(diǎn)戶外?區(qū)域設(shè)立?宣傳臺(tái)，?進(jìn)行設(shè)攤?宣傳活動(dòng)?，不僅包?括上海市?區(qū)繁華的?人民廣場?、南京西?路靜安寺?商圈、徐?家匯商圈?、四川北?路等，而?且覆蓋了?崇明、金?山、奉賢?、青浦等?郊縣區(qū)域?。各地分?行參與網(wǎng)?點(diǎn)則至少?覆蓋到了?分行所在?市域。通?過設(shè)置宣?傳咨詢臺(tái)?，向客戶?普及銀行?卡、理財(cái)?服務(wù)、自?助渠道、?中小企業(yè)?貸款、服?務(wù)三農(nóng)等?銀行業(yè)務(wù)?知識(shí)，重?點(diǎn)結(jié)合我?行理財(cái)服?務(wù)特色、?服務(wù)流程?等展開宣?傳，并接?受金融消?費(fèi)者咨詢?。3、?網(wǎng)點(diǎn)宣傳?各參與?網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)服務(wù)?臺(tái)等位置?擺放“金?融知識(shí)萬?里行”活?動(dòng)宣傳手?冊、我行?“慧財(cái)”?理財(cái)產(chǎn)品?、“金桔?貸”個(gè)人?消費(fèi)貸款?等宣傳資?料。網(wǎng)點(diǎn)?由路支行?行長負(fù)責(zé)?，大堂經(jīng)?理、大堂?副理、客?戶經(jīng)理等?骨干人員?參與共同?組成宣傳?隊(duì)伍，向?客戶發(fā)放?宣傳資料?，普及銀?行卡、理?財(cái)服務(wù)、?自助渠道?、中小企?業(yè)貸款等?銀行業(yè)務(wù)?知識(shí)，并?接受金融?消費(fèi)者咨?詢，針對(duì)?客戶提出?的疑問與?困惑一一?進(jìn)行詳細(xì)?解答。?網(wǎng)點(diǎn)在做?好金融知?識(shí)普及的?同時(shí)，結(jié)?合我行的?業(yè)務(wù)特點(diǎn)?及相關(guān)產(chǎn)?品優(yōu)勢開?展宣傳。?一是重點(diǎn)?宣傳銀行?卡和自助?渠道，使?用我行美?好生活卡?在ATM?上取款不?收手續(xù)費(fèi)?;輸錯(cuò)密?碼不吞卡?等養(yǎng)老客?戶的專享?服務(wù);使?用我行網(wǎng)?上銀行進(jìn)?行同城、?異地跨行?轉(zhuǎn)賬手續(xù)?費(fèi)每筆均?為___?_元等普?惠活動(dòng)。?同時(shí)，引?導(dǎo)客戶至?“網(wǎng)銀體?驗(yàn)區(qū)”，?專為客戶?使用的電?腦隨時(shí)開?放。由于?首次注冊?個(gè)人網(wǎng)銀?步驟較為?繁瑣，雖?然在u盾?包裝盒內(nèi)?有圖文并?茂的向?qū)?，但是對(duì)?于不擅長?使用電腦?的中老年?客戶來說?，仍然困?難重重。?網(wǎng)點(diǎn)大堂?服務(wù)人員?耐心幫助?，許多客?戶完成了?使用個(gè)人?網(wǎng)銀的所?有準(zhǔn)備工?作，得到?了客戶一?致好評(píng)。?二是重點(diǎn)?結(jié)合我行?理財(cái)、個(gè)?貸服務(wù)特?色、服務(wù)?流程等展?開宣傳，?例如，很?多郊縣居?民對(duì)于理?財(cái)業(yè)務(wù)了?解甚少，?趙巷支行?把我行理?財(cái)產(chǎn)品以?題板形式?向客戶列?明，對(duì)于?客戶有疑?問的地方?，給客戶?一一解答?。又如，?客戶姜先?生在天山?支行網(wǎng)點(diǎn)?咨詢時(shí)對(duì)?我行的“?金桔貸”?業(yè)務(wù)非常?感興趣，?客戶經(jīng)理?就該客戶?的需求和?資產(chǎn)情況?進(jìn)行分析?，就金桔?貸的四大?特點(diǎn)和姜?先生做了?詳細(xì)的介?紹，在得?知姜先生?是我行房?貸客戶，?子女?dāng)M留?學(xué)需資金?周轉(zhuǎn)，其?條件已符?合金桔貸?的要求，?就客戶的?具體貸款?需求再做?進(jìn)一步計(jì)?劃和明確?后，邀約?客戶至我?行辦理快?捷融資，?留下客戶?聯(lián)系方式?后，姜先?生連連稱?贊。4?、進(jìn)社區(qū)?宣傳為?加強(qiáng)宣傳?效果，各?經(jīng)營單位?積極部署?，做到每?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“?走出去”?，走進(jìn)社?區(qū)、走近?市民，組?成專業(yè)的?宣傳團(tuán)隊(duì)?，主動(dòng)為?社區(qū)市民?、企業(yè)客?戶提供上?門金融知?識(shí)普及服?務(wù)。浦?東分行德?平路支行?于活動(dòng)月?期間在黃?山三居委?開展了普?及金融知?識(shí)活動(dòng)，?首先，由?網(wǎng)點(diǎn)客戶?經(jīng)理向客?戶介紹我?行各種理?財(cái)產(chǎn)品、?基金，不?少人對(duì)我?行的理財(cái)?產(chǎn)品、基?金產(chǎn)生了?極大的興?趣，表示?將會(huì)到網(wǎng)?點(diǎn)購買理?財(cái)產(chǎn)品，?活動(dòng)取得?很好反響?。其次，?由德平路?支行大堂?經(jīng)理介紹?德平路支?行新網(wǎng)點(diǎn)?的地理位?置、交通?情況，以?及上海銀?行經(jīng)營的?范圍，并?向客戶介?紹反假幣?的技巧和?防詐騙要?點(diǎn)，用德?平路支行?成功堵截?詐騙的案?例生動(dòng)的?教會(huì)客戶?如何去識(shí)?別詐騙，?告訴客戶?勿輕信別?人的忽悠?，保持清?醒的頭腦?，確保資?金的安全?;同時(shí)，?還介紹了?我行信用?卡的特點(diǎn)?和優(yōu)勢，?大堂經(jīng)理?用自己親?身的體會(huì)?講解使用?信用卡的?好處，起?到了非常?好的效果?，當(dāng)場辦?理信用卡?18張。?寧波分?行營業(yè)部?、寧波海?曙支行、?寧波鄞州?支行、寧?波江北支?行分別進(jìn)?駐天官和?庭社區(qū)、?幸福苑小?區(qū)、繁景?花園、堇?山路三江?等宣傳點(diǎn)?宣講金融?知識(shí)。?杭州分行?轄屬紹興?支行小企?業(yè)個(gè)人業(yè)?務(wù)部4名?員工在柯?橋高檔寫?字樓財(cái)智?國際大廈?一樓大廳?進(jìn)行“金?融服務(wù)普?惠公眾服?務(wù)月”宣?傳活動(dòng)。?活動(dòng)期間?，支行理?財(cái)經(jīng)理與?寫字樓中?的公司老?總及公司?員工等進(jìn)?行面對(duì)面?的交流，?推廣理財(cái)?知識(shí)、介?紹金融產(chǎn)?品。活動(dòng)?現(xiàn)場，客?戶前來咨?詢網(wǎng)上銀?行、投資?理財(cái)、外?匯買賣、?信用卡等?金融產(chǎn)品?的業(yè)主絡(luò)?繹不絕，?理財(cái)經(jīng)理?向業(yè)主們?作了耐心?詳細(xì)的解?答。通過?在寫字樓?門口分發(fā)?宣傳資料?、贈(zèng)送小?紀(jì)念品，?將上海銀?行專業(yè)化?的服務(wù)傳?達(dá)給客戶?，受到了?廣大客戶?的歡迎與?好評(píng)。?蘇州分行?營業(yè)部聯(lián)?合蘇州獨(dú)?墅湖圖書?館，組織?金融知識(shí)?展覽和少?兒航模比?賽。約有?30組家?庭、50?多人參加?，在集中?宣講時(shí)客?戶踴躍提?問，積極?參加互動(dòng)?。客戶反?映，通過?活動(dòng)父母?和孩子了?解了很多?金融知識(shí)?，孩子還?參與了航?模制作，?收獲不小??；顒?dòng)吸?引當(dāng)天借?閱讀者駐?足觀望，?對(duì)活動(dòng)的?形式和內(nèi)?容給予了?肯定。?5、利用?多媒體宣?傳渠道開?展金融知?識(shí)宣傳?全行28?0余家網(wǎng)?點(diǎn)、30?0多塊戶?外電子顯?示屏滾動(dòng)?顯示本次?活動(dòng)標(biāo)語?：“上海?銀行‘普?及金融知?識(shí)萬里行?’活動(dòng)火?熱開展中?!”，形?成一道亮?麗的風(fēng)景?線。三?、活動(dòng)中?涌現(xiàn)的小?故事、典?型案例?活動(dòng)期間?，一位年?近七旬的?阿姨來到?咨詢臺(tái)前?，拿起我?行理財(cái)產(chǎn)?品宣傳單?仔細(xì)翻看?起來，大?堂經(jīng)理主?動(dòng)上前介?紹，未想?老阿姨開?口便說：?“你們的?產(chǎn)品收益?太低了，?我昨天被?別人請(qǐng)去?吃了頓飯?，人家介?紹給我的?產(chǎn)品一年?有10%?呢，我本?票剛剛開?好，準(zhǔn)備?去買了。?”大堂經(jīng)?理一聽便?覺事有蹊?蹺，于是?與老阿姨?攀談起來?。談話中?得知，這?位阿姨是?參加了一?個(gè)連自己?都叫出不?名字的投?資公司設(shè)?的飯局，?所謂的理?財(cái)產(chǎn)品投?資方向也?不清楚，?只知道有?一個(gè)律師?參與，美?其名曰“?保證這些?小股東的?權(quán)益”，?會(huì)有律師?監(jiān)管資金?流向。我?們大堂經(jīng)?理問是否?是信托產(chǎn)?品，阿姨?說肯定不?是。在這?種情況下?，我們基?本判定這?位阿姨是?受騙了，?于是跟老?阿姨耐心?講解我們?銀行理財(cái)?產(chǎn)品的收?益狀況，?產(chǎn)品的運(yùn)?作原理等?等，跟阿?姨解釋一?年10%?的產(chǎn)品風(fēng)?險(xiǎn)非常大?，不適合?她現(xiàn)在的?狀況購買?。這位阿?姨還是不?肯相信我?們，于是?，我們又?做通阿姨?工作，讓?她打電話?給家里小?輩說一下?這個(gè)事情?。正在上?班的女兒?一聽老阿?姨這樣說?非常著急?