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第1頁共1頁銀行清算員個人年度工作總結在忙碌中____年已經過半,在聯(lián)社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作.現(xiàn)將一年來工作情況做一總結。一、加強財務核算,嚴把審核關。清算中心對全轄費用集中管理,因此,從憑證要素審核到用途合規(guī)性,從報銷限額管理到費用列支科目,從費用列支方式到費用合規(guī)性,全部進行認真審核,從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督,會計負責對全天業(yè)務再審核,目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經營工作的順利進行。到目前為止,清算中心的業(yè)務核算沒有出現(xiàn)紕漏。經過省社稽核等部門檢查,未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。二、加強報表管理,為領導提供準確財務信息。清算中心擔任聯(lián)社財務大部分報表,固定報表達份,這些報表大部分需全轄____家匯總及逐家審核報表的準確性,工作量之大可以想象。從1104報表到日常數(shù)據(jù)的提取,準確、及時是最基本要求,既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務,仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求,準確登記____家信用社____家分社的費用明細帳。為領導統(tǒng)籌按排提供準確依據(jù)。報表質量也在不斷努力下,保證報表質量的0差錯。三、實行例制度,刻苦鉆研業(yè)務,提高知識理論水平。自實行會計例會開始,將例會時間做為總結經驗,學習業(yè)務的平臺,利用例會學習制度法規(guī),加強風險意識教育,提高知識理論水平。銀行清算員個人年度工作總結(二)對我個人而言,有兩件事我特別在意,也因此有豐厚的成長,并且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。____年____街支行發(fā)生了很多事情—很多會加強我的認識,提高我的素質的事情。____商業(yè)廣場商鋪開戶事件。這是接手結算員之后所接到的目前為止對我來講,最大的一個單。1+的企業(yè)戶,基本戶占____%以上。與____的商戶和他們的管理人員溝通的時候,我發(fā)現(xiàn)了幾個問題。____的公關人員以及他們的領導,一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達給商鋪,以至于一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。一開始的時候,協(xié)助我的人有市場二部的A大哥以及____派出來的工作人員。之后A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開,第二天____的協(xié)助人員也離開,只剩我和一臺小型打印機,第三天小型打印機也不在,當我向____尋求復印幫助的時候,他們的員工告訴我,沒有紙。一直拖了一個半月,____的工作人員可能迫于上級的壓力,開始重新重視這一塊,并派出了豐富的資源對我進行協(xié)助。那時他們的工作人員,包括財務部的C經理深深以此為患,焦頭爛額。對此我得到的收獲之一就是明白了,當遇到可預測性大批量工作的時候,要向前趕進度,不要拖,因為拖到最后,當工作大量堆積的時候,工作者會拿出____%以上的工作效率,而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業(yè),更要以此為戒。第二個收獲就是業(yè)務上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學習模式通常都是關注在業(yè)務流程的表面。比如開戶要收什么資料,怎么玩核心系統(tǒng),怎么可以不被下差錯等等,而根本都沒有關注為什么要收這些資料,為什么系統(tǒng)會這樣設置直接導致的原因就是,一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什么分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會做業(yè)務”和“懂業(yè)務”的根本區(qū)別。單純的追求“會做業(yè)務”可能對行里沒有任何影響,卻是對自己不負責任的表現(xiàn)。但是在我看來,如果我對自己都沒有盡到責任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!!”銀行從業(yè)資格考試事件。大概早在____月初的時候,總行下達關于要參加銀行從業(yè)資格考試____。一開始我沒放在心上,認為時日尚早,我還有大筆的時間可以揮霍,于是自負的報了三門。誰知,____月中旬的時候,我接了____的單子,海量的工作預期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之后。從____月____號開始學習時,我才發(fā)現(xiàn)時間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。實際上來講,這次考試對我工作業(yè)務知識上,并沒有什么明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細分部門有那么多,我最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發(fā)展,適不適合我做等等。并且,在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候,我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現(xiàn)象,逐步的看一些財經新聞,看看一些專家的評論,再結合之前在大學學到的知識,一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。那么我的收益之一就是,任何業(yè)務流程的背后,都肯定有它內在的含義與作用。相比之下,我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。收益之二就是,面對任何事情,都要主動,主動行乞,絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。收益之三,前面說到,自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多,那這里面就肯定要分個主次,我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象,會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。收益之四,就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的時候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動性,雖然不完美,但是卻過關。這說明了,人們實際上沒有想象中的那么脆弱,適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。不足:1.____開戶的時候,很多商戶情緒波動比較大,造成我一度的不知所措。事后回想,很多家銀行的員工在服務、業(yè)務上都是千錘百煉出身,見過的市面比我要多一百倍,為什么還會有那么多或業(yè)務、或投訴上麻煩事件發(fā)生,包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。經過____的事情,我發(fā)現(xiàn),主要有一點就是我平時根本都沒在想的,危機公關??蛻粢驗橐稽c我眼中不算事兒的事兒投訴我,甚至還可能搞到媒體,肯定是因為我的危機公關沒做好。因此,在今后的工作生活中,“危機公關”會成為我學習的小方向之一。2.對自身崗位性質認識不足。我不會拒絕接受“有關銀行柜臺人員是熟練工”的論斷,但我不會以一個“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標,在熟練工的同時,我會努力挖掘自身的潛力,對自己負責,對銀行負責。3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會以“為銀行創(chuàng)造價值”為目標,而不是____年的“減少銀行負擔”,并且大力的提升自己“創(chuàng)造價值,創(chuàng)造附加價值”的能力。綜上所

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