銷售工作工作總結(jié)

第5頁共5頁銷售工?作工作?總結(jié)?繁忙的?一年又?快過去?了，回?望這一?年，真?是感慨?萬千，?有得有?失。過?去的一?年真是?難忘的?一年，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)的大?力栽培?，和同?事們的?支持和?幫助。?努力開?拓市場?，對(duì)內(nèi)?狠抓生?產(chǎn)管理?、保證?質(zhì)量，?以市場?為導(dǎo)向?，面對(duì)?今年全?球性金?融危機(jī)?的挑戰(zhàn)?，搶抓?機(jī)遇，?銷售部?全體人?員團(tuán)結(jié)?拼搏，?齊心協(xié)?力完成?了本年?度的銷?售工作?任務(wù)，?以下八?條是本?年度的?工作總?結(jié)：?1.作?為一個(gè)?銷售員?工，一?定要很?了解公?司和公?司所銷?售的產(chǎn)?品，這?樣你在?跟客戶?介紹的?時(shí)候才?能有充?分的自?信去說?服他去?接受你?，接受?你的產(chǎn)?品。?2.工?作一定?要勤奮?，這個(gè)?勤奮不?是做給?領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓?自己更?快的成?長以獲?得更多?的自信?，一流?的銷售?是混業(yè)?績，二?流的銷?售是混?日子，?三流的?銷售時(shí)?混飯吃?，我現(xiàn)?在如果?把自己?定位成?一個(gè)一?流的銷?售就必?須把工?作當(dāng)成?是自己?的事，?認(rèn)真，?努力，?主動(dòng)的?去做，?其實(shí)做?銷售做?久了壓?力是比?較大的?，除了?要對(duì)工?作總結(jié)?外還要?不斷的?學(xué)習(xí)接?觸到與?之相關(guān)?的知識(shí)?和專業(yè)?技術(shù)，?當(dāng)然最?重要的?還是如?何做出?業(yè)績，?怎樣使?利潤最?大化，?這都是?要通過?勤奮來?完成，?有句話?是沒有?銷售不?出去的?東西，?只有銷?售不出?去的人?，其實(shí)?做銷售?也就是?在做人?。3?.良好?的工作?態(tài)度，?有些人?可能覺?得一些?銷售人?員每天?要面對(duì)?一些難?搞定的?客戶或?者是因?為壓力?大的關(guān)?系，難?免會(huì)脾?氣不好?，但我?覺得這?個(gè)也是?工作態(tài)?度問題?，因?yàn)?很多客?戶往往?是不容?易搞定?的，這?就看怎?么放平?心態(tài)，?正確的?面對(duì)，?畢竟我?們是做?服務(wù)行?業(yè)的，?良好的?態(tài)度也?是客戶?考察我?們的一?個(gè)很關(guān)?鍵的一?點(diǎn)，所?以不論?在何時(shí)?，請(qǐng)注?意自己?的說話?和言行?，拿起?電話的?時(shí)候，?要讓充?滿激情?，面帶?微笑，?相信電?話那頭?的客戶?也能充?分感受?到你的?真誠，?從而被?你打動(dòng)?。4?.請(qǐng)為?公司創(chuàng)?造盡可?能多的?利潤，?如果不?行就辭?職吧，?這是一?種心態(tài)?問題，?一來你?為公司?創(chuàng)造的?多，你?自己得?到的也?多，二?來不要?總是認(rèn)?為自己?被公司?利用了?或者為?老板創(chuàng)?造了多?少自己?才拿那?么點(diǎn)，?因?yàn)楸?人利用?說明你?還是有?價(jià)值的?，最可?悲的是?利用價(jià)?值都沒?有，也?就是說?沒有利?潤意味?著失業(yè)?。5?.當(dāng)你?在和客?戶溝通?時(shí)一定?要記住?你不是?去求他?們?nèi)ベI?你的產(chǎn)?品，而?是去幫?助他們?解決問?題的，?這是一?個(gè)各有?所有的?雙贏，?主管說?這個(gè)非?常重要?，直接?影響了?心態(tài)，?而正確?的心態(tài)?是成功?的關(guān)鍵?。6?.做銷?售的一?定要有?自信，?一個(gè)銷?售如果?沒有自?信就連?說話和?打電話?的勇氣?都沒有?，那就?跟不用?說出門?拜訪和?做出業(yè)?績了，?自信主?導(dǎo)著銷?售的內(nèi)?心，有?的自信?你可以?隨機(jī)應(yīng)?變的應(yīng)?對(duì)客戶?的刁難?和困難?，我覺?得作為?一個(gè)銷?售在受?到打擊?的情況?下，還?要唱著?歌開開?心心的?來上班?。7?.一定?要有耐?心和恒?心，相?信自己?只要付?出一定?會(huì)有回?報(bào)，只?是時(shí)間?問題，?我曾經(jīng)?一度很?郁悶自?己因?yàn)?自己沒?有業(yè)績?，但是?當(dāng)主管?告訴我?他是進(jìn)?公司第?___?_個(gè)月?才出了?第一個(gè)?單我又?對(duì)自己?充滿了?信心，?當(dāng)然耐?心不等?同于混?日子和?等單，?是要我?們時(shí)刻?保持上?進(jìn)心，?不斷的?去努力?。8?.作為?一個(gè)銷?售總結(jié)?是很重?要的，?不僅是?對(duì)自己?的工作?內(nèi)容、?工作效?率、工?作方式?、溝通?方式、?錯(cuò)誤的?發(fā)生、?工作計(jì)?劃、出?差計(jì)劃?、項(xiàng)目?運(yùn)作等?，還要?對(duì)自己?說話技?巧、肢?體動(dòng)作?，甚至?是個(gè)人?的為人?處世等?進(jìn)行總?結(jié)，總?結(jié)了才?能發(fā)現(xiàn)?不足，?才知道?自己還?有哪些?可以上?升的空?間。?對(duì)工作?保持長?久的熱?情和積?極性，?更需要?有“不?待揚(yáng)鞭?自奮蹄?”的精?神。所?以這_?___?年來我?一直堅(jiān)?持做好?自己能?做好的?事，一?直做積?累，一?步一個(gè)?腳印堅(jiān)?定的向?著我的?目標(biāo)前?行。?最后，?我想說?不管在?哪里工?作，做?什么工?作，態(tài)?度和心?態(tài)很重?要，遇?事把心?放寬，?才能更?好的處?理和解?決面對(duì)?的問題?，從容?的面對(duì)?挑戰(zhàn)，?不斷的?去豐富?充實(shí)自?己，客?觀的面?對(duì)自己?的不足?，更好?的去改?進(jìn)，每?個(gè)人都?會(huì)有美?好的明?天！?銷售工?作工作?總結(jié)（?二）?繁忙的?一年又?快過去?了，回?望這一?年，真?是感慨?萬千，?有得有?失。過?去的一?年年真?是難忘?的一年?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)的?大力栽?培，和?同事們?的支持?和幫助?。努力?開拓市?場，對(duì)?內(nèi)狠抓?生產(chǎn)管?理、保?證質(zhì)量?，以市?場為導(dǎo)?向，面?對(duì)今年?全球性?金融危?機(jī)的挑?戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇?，銷售?部全體?人員團(tuán)?結(jié)拼搏?，齊心?協(xié)力完?成了本?年度的?銷售工?作任務(wù)?，以下?八條是?本年度?的工作?總結(jié)：?1.?作為一?個(gè)銷售?員工，?一定要?很了解?公司和?公司所?銷售的?產(chǎn)品，?這樣你?在跟客?戶介紹?的時(shí)候?才能有?充分的?自信去?說服他?去接受?你，接?受你的?產(chǎn)品。?2.?工作一?定要勤?奮，這?個(gè)勤奮?不是做?給領(lǐng)導(dǎo)?看，是?讓自己?更快的?成長以?獲得更?多的自?信，一?流的銷?售是混?業(yè)績，?二流的?銷售是?混日子?，三流?的銷售?時(shí)混飯?吃，我?現(xiàn)在如?果把自?己定位?成一個(gè)?一流的?銷售就?必須把?工作當(dāng)?成是自?己的事?，認(rèn)真?，努力?，主動(dòng)?的去做?，其實(shí)?做銷售?做久了?壓力是?比較大?的，除?了要對(duì)?工作總?結(jié)外還?要不斷?的學(xué)習(xí)?接觸到?與之相?關(guān)的知?識(shí)和專?業(yè)技術(shù)?，當(dāng)然?最重要?的還是?如何做?出業(yè)績?，怎樣?使利潤?最大化?，這都?是要通?過勤奮?來完成?，有句?話是沒?有銷售?不出去?的東西?，只有?銷售不?出去的?人，其?實(shí)做銷?售也就?是在做?人。?3.良?好的工?作態(tài)度?，有些?人可能?覺得一?些銷售?人員每?天要面?對(duì)一些?難搞定?的客戶?或者是?因?yàn)閴?力大的?關(guān)系，?難免會(huì)?脾氣不?好，但?我覺得?這個(gè)也?是工作?態(tài)度問?題，因?為很多?客戶往?往是不?容易搞?定的，?這就看?怎么放?平心態(tài)?，正確?的面對(duì)?，畢竟?我們是?做服務(wù)?行業(yè)的?，良好?的態(tài)度?也是客?戶考察?我們的?一個(gè)很?關(guān)鍵的?一點(diǎn)，?所以不?論在何?時(shí)，請(qǐng)?注意自?己的說?話和言?行，拿?起電話?的時(shí)候?，要讓?充滿激?情，面?帶微笑?，相信?電話那?頭的客?戶也能?充分感?受到你?的真誠?，從而?被你打?動(dòng)。?4.請(qǐng)?為公司?創(chuàng)造盡?可能多?的利潤?，如果?不行就?辭職吧?，這是?一種心?態(tài)問題?，一來?你為公?司創(chuàng)造?的多，?你自己?得到的?也多，?二來不?要總是?認(rèn)為自?己被公?司利用?了或者?為老板?創(chuàng)造了?多少自?己才拿?那么點(diǎn)?，因?yàn)?被人利?用說明?你還是?有價(jià)值?的，最?可悲的?是利用?價(jià)值都?沒有，?也就是?說沒有?利潤意?味著失?業(yè)。?5.當(dāng)?你在和?客戶溝?通時(shí)一?定要記?住你不?是去求?他們?nèi)?買你的?產(chǎn)品，?而是去?幫助他?們解決?問題的?，這是?一個(gè)各?有所有?的雙贏?，主管?說這個(gè)?非常重?要，直?接影響?了心態(tài)?，而正?確的心?態(tài)是成?功的關(guān)?鍵。?6.做?銷售的?一定要?有自信?，一個(gè)?銷售如?果沒有?自信就?連說話?和打電?話的勇?氣都沒?有，那?就跟不?用說出?門拜訪?和做出?業(yè)績了?，自信?主導(dǎo)著?銷售的?內(nèi)心，?有的自?信你可?以隨機(jī)?應(yīng)變的?應(yīng)對(duì)客?戶的刁?難和困?難，我?覺得作?為一個(gè)?銷售在?受到打?擊的情?況下，?還要唱?著歌開?開心心?的來上?班。?7.一?定要有?耐心和?恒心，?相信自?己只要?付出一?定會(huì)有?回報(bào)，?只是時(shí)?間問題?，我曾?經(jīng)一度?很郁悶?自己因?為自己?沒有業(yè)?績，但?是當(dāng)主?管告訴?我他是?進(jìn)公司?第__?__個(gè)?月才出?了第一?個(gè)單我?又對(duì)自?己充滿?了信心?，當(dāng)然?耐心不?等同于?混日子?和等單?，是要?我們時(shí)?刻保持?上進(jìn)心?，不斷?的去努?力。?8.作?為一個(gè)?銷售總?結(jié)是很?重要的?，不僅?是對(duì)自?己的工?作內(nèi)容?、工作?效率、?工作方?式、溝?通方式?、錯(cuò)誤?的發(fā)生?、工作?計(jì)劃、?出差計(jì)?劃、項(xiàng)?目運(yùn)作?等，還?要對(duì)自?己說話?技巧、?肢體動(dòng)?作，甚?至是個(gè)?人的為?人處世?等進(jìn)行?總結(jié)，?總結(jié)了?才能發(fā)?現(xiàn)不足?，才知?道自己?還有哪?些可以?上升的?空間。?對(duì)工?作保持?長久的?熱情和?積極性?，更需?要有“?不待揚(yáng)?鞭自奮?蹄”的?精神。?所以這?___