員工個(gè)人上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第3頁共3頁員工個(gè)人上半年工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。三、樣板間方面樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用____元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)____元;光纖使用費(fèi)____元;預(yù)存水費(fèi)____元;有線電視初裝費(fèi)____元;燃?xì)獬跹b費(fèi)____元。五、經(jīng)驗(yàn)與收獲半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。員工個(gè)人上半年工作總結(jié)范文（二）半年時(shí)間已然從手中溜走，總結(jié)半年工作，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些問題，同樣也看到了自己的優(yōu)點(diǎn)，我相信自己能夠做好接下來的工作。爭取下半年取得更好成績，完成車間的任務(wù)。上半年在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人努力完成日常工作，在工作中吃苦耐勞，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的多項(xiàng)任務(wù)，并且獨(dú)立做好的自己的工作。沒有拖累車間的生產(chǎn)。我因?yàn)樵诠緯r(shí)間長，屬于老員工是車間組長，還負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新人工作，我手下有一位年初剛進(jìn)入公司的新人，我負(fù)責(zé)指導(dǎo)他基礎(chǔ)工作并且解答他的疑難問題，在工作中積極幫助新人，在半年內(nèi)讓新人成為了我們車間的正式員工，給我們車間提供了一份力量。每天生產(chǎn)中，我嚴(yán)格抓質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，我負(fù)責(zé)的質(zhì)量方面工作，對(duì)每一個(gè)人工作都會(huì)進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)抽樣檢查中不符合規(guī)格的人一共有三個(gè)，經(jīng)過了我嚴(yán)格的規(guī)范指導(dǎo)，____月份期間，質(zhì)量得到了極大提升，每個(gè)人都重視質(zhì)量，這讓我們的生產(chǎn)效率得到了提升，保證了質(zhì)量的同時(shí)也保證了速度，加快了我們車間生產(chǎn)。雖然在上半年中我們車間取得了不錯(cuò)的成績，可是與其他車間相比，我們車間取得的成績并不是很好，這讓我知道我們車間依然有巨大的潛力可以挖掘，每個(gè)員工都沒有發(fā)揮出自己全部實(shí)力，在工作中雖然做的還行，依然還需要提升。平時(shí)工作缺乏壓力，沒有多少要求，這讓我們車間工作一直都在中上游徘徊，想要提高生產(chǎn)效率，需要加大對(duì)于員工的壓力，給每個(gè)員工更多的壓力，讓他們接受更大的挑戰(zhàn)，從而提升車間效率。在過去的工作發(fā)現(xiàn)，我們車間雖然取得了一些成績，但是配合不夠，每個(gè)人的能力還有欠缺，所以在集體工作時(shí)會(huì)因?yàn)椴糠謫T工能力問題，拉低了我們車間的生產(chǎn)能力，這非常不符合我們車間的發(fā)展，車間人員能力亟待提高。同時(shí)也需要加強(qiáng)自身的管理培訓(xùn)能力。我在管理方面也不夠熟練，因?yàn)槲覔?dān)任車間組長時(shí)間并不長，是今年被領(lǐng)導(dǎo)提拔成為組長，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，對(duì)于管理生疏。但有了上半年的積累，我已經(jīng)有了極大突破這讓我知道了接下來該如何提高自身發(fā)展，做好個(gè)人工作。在下半年中我會(huì)積極吸取上半年的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向其他車間優(yōu)秀組長學(xué)習(xí)，努力提升自己，不斷鍛煉各自能力讓我有更大的成長。下半年又是一個(gè)新的開始，在上半年中沒有完成的目標(biāo)可以在下半年中實(shí)現(xiàn)，我會(huì)帶領(lǐng)我們車間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排完成下半年工作，同時(shí)努力提升下半年的工作質(zhì)量，力圖拉近與其他車間的差距，同時(shí)我會(huì)給車間內(nèi)的員工進(jìn)行能力培訓(xùn)讓更多的員工有能力做好自身工作完成自己的任務(wù)。員工個(gè)人上半年工作總結(jié)范文（三）____年上半年，我院研究室在市院研究室的正確指導(dǎo)下，在我院____組的正確指揮下，緊緊抓住省院目標(biāo)管理方案，為方案中的工作內(nèi)容為工作重點(diǎn)，輔助以其他臨時(shí)性工作。在研究室全體干警的努力下，推動(dòng)了目標(biāo)管理方案中各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了較好的成績。一、檢察委員會(huì)工作年初至今，我院共召開檢察委員會(huì)1次，研究案件1件1人。今年，研究室在認(rèn)真做好檢察委員會(huì)服務(wù)工作的同時(shí)，注重從案件的實(shí)體審查入手，充分發(fā)揮研究室的職能，對(duì)已經(jīng)上會(huì)的案件進(jìn)行了實(shí)體審查，并形成審查意見。二、參加省院案例研討情況截止目前，省院組織的'二次案例研討，我院全部參加，而且在第一次案例研討中，我院的案例研討意見受到了省院的表彰，得到了我院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三、調(diào)研工作四、執(zhí)法檔案工作____年按照?qǐng)?zhí)法檔案的工作要求，____縣人民檢察院進(jìn)一步加大了對(duì)執(zhí)法檔案工作的重視程度，院____組書記、檢察長x親自召集業(yè)務(wù)部門的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負(fù)責(zé)部門開會(huì)研究，著重說明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性，研究室根據(jù)市院的要求對(duì)如何規(guī)范填寫及案件質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等向建檔干警作了詳細(xì)的說明。在今年的工作中堅(jiān)決實(shí)行“誰主辦，誰負(fù)責(zé);誰審核，誰負(fù)責(zé);誰審批，誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)制，確保執(zhí)法檔案工作的順利進(jìn)行。根據(jù)我院業(yè)務(wù)科室干警人數(shù)和辦案情況，今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本，其中，公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權(quán)局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領(lǐng)導(dǎo)2人2本。到目前為止，我院共進(jìn)行執(zhí)法檔案檢查2次，建檔