![銷售部工作計劃_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f1.gif)
![銷售部工作計劃_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f2.gif)
![銷售部工作計劃_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f3.gif)
![銷售部工作計劃_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f4.gif)
![銷售部工作計劃_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f/dff041c259f9d4b52abe096b74e83d3f5.gif)
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第頁銷售部工作計劃銷售部工作安排1
一、銷量指標:
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售安排表附后);
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體安排》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪客戶安排表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
依據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術溝通:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會;
(2)參與相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不前不后,競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的溝通,協調與客戶、干脆用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息溝通,增近感情,對VIP客戶每月探望一次;對一級客戶每兩月探望一次;對于二級客戶依據實際狀況另行支配探望時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做干脆用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。
4、售后協調:
目前狀況下,我公司仍舊以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增加責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶運用我們的產品猶如享受我們供應的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應熱忱具體周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我們信任:專心肯定能贏得精彩!
轉瞬間,半個月的車間實習工作已成為歷史,在這半個月的時間里,通過學習工作,與其他員工的相互溝通,我已漸漸溶入了這個大集體當中。這次實習讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我受益匪淺,在半個月的實習我總結了如下幾點
1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,剛好的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順當。
2.安排做事。有了明確的安排,目標才清楚,以至于在工作中不會茫然。
3.到處留心皆學問,注意細微環(huán)節(jié)。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣袤,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。
5.熟識了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清晰的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),空調壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.相識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作安排如下:
一、對銷售工作的相識
1.市場分析,依據市場容量和個人實力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
2.適時作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定期與業(yè)務相關人員溝通溝通,確保各專業(yè)負責人剛好跟進。
3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業(yè)新學問,為客戶帶來好用的資訊,更好為客戶服務??梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當成自己的好摯友,達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺瞞,答應客戶的承諾要剛好兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。
二、銷售工作詳細量化任務
1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少探望10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可支配探望客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,打算一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,依據項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束,剛好回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶擔當全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前支配交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現場,請技術部支配調試人員到現場調試,,驗收。
9.提前打算驗收文檔,驗收完成后剛好收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也須要與同行間相互學習和溝通。
2.對于老客戶。常常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3.利用下班時間和周末參與一些學習班,學習營銷和管理學問,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的實力。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作安排,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
銷售部工作安排2
20xx年度營銷部工作安排20xx年在不經意中過去了。全新的20xx年已經來臨,為了更好的開展體檢業(yè)務,營銷部特制定20xx年安排。
第一:市場分析
20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來,到20xx年12月31日已經接待了體檢人數6000多人次,各企事業(yè)單位90余家,開發(fā)有效客戶200余家,總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久,因此在體檢和營銷方面也暴露了許多的不足,現在主要體檢群體都在団檢板塊,個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。
第一位的宜賓其次人民醫(yī)院;
其次位的是宜賓第一人民醫(yī)院;
第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院,并都今年也建立了獨立的體檢中心,特殊是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經建立了特別好的信任基礎和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依靠和信任造就了宜賓人的體檢習慣,首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務不到位,在市場運作方面不敏捷,體檢設施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓,缺少專業(yè)的營銷團隊。針對以上競爭對手,我院的主要優(yōu)勢是:
(一)擁有先進的體檢設備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專業(yè)的營銷隊伍;
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境;
(四)擁有專業(yè)的服務團附加值服務。
但與此同時我院的劣勢也表現出來:
(一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運行時間短,造成了大眾的不夠信任;
(二)前期的磨合還不到位,流程上還不夠順暢;
(三)市場缺乏健康體檢的教化基礎,大家對健康體檢還缺乏足夠的重視;
(四)特色項目較少,和其他醫(yī)院相比區(qū)分不大。
其次:戰(zhàn)略規(guī)劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務為主導,開發(fā)更多生疏市場,完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋;在此基礎上開發(fā)個檢業(yè)務,主要以社區(qū)和各類各級機關,企事業(yè)單位為導向;通過公益活動提升社會的認知度和信任度,建立醫(yī)院的良好口碑和形象。
第三:年度目標
鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎,特制定以下20xx年年度目標:詳細如下:
(一)業(yè)績目標:20xx年1月1日20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1010萬,向1500萬沖刺;
(二)團隊建設目標:20xx年1月1日20xx年12月31日完成團隊建設,正式營銷人員20人次,代理人30人次,項目經理達4人,直系總監(jiān)1人;
(三)合作單位建立目標:20xx年1月1日20xx年12月31
日建立合作單位15家以上;
(四)新增有效單位目標:20xx年1月1日20xx年12月31日新增有效單位400家,簽訂合同單位150家;
(五)市場擴增目標:20xx年1月1日20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。
第四:年度安排及實施方法
(一)把20xx年分為兩個時段,第一時段20xx年1月1日20xx年8月31日,此時段為第一個財年所剩時間,因此這個時段首要完成第一個財年的年度目標,由于之前已經完成到檢人數260萬,所以在這一時段完成營業(yè)額目標550萬,沖刺800萬。
1、這第一時段分為三個階段來做,第一階段1月1日3月31日,該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作,支配在這個時期的體檢單位相對很少;加上這個階段處于春節(jié)期間,因此這個階段的目標任務定在101萬;1月完成30萬,2月完成20萬,3月完成50萬;詳細實施方法:第一,1月到3月現意向客戶11家,預料完成45萬;其次,需開發(fā)新客戶50家,預料完成20萬以上;第三,通過總工會開展惠民活動,該活動兩個意義,一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關企事業(yè)單位,增加醫(yī)院在這些地方的知名度,二是作為個檢的一個敲門磚,首先在這些地方開展我們的個檢活動,完成35萬;第四,這個階段還須要組建更多人的銷售團隊,進行篩選培育,讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)實力,尤其是心態(tài),專業(yè)學問和技戰(zhàn)術的培訓。
2、其次個階段也是最重要的階段,4月1日6月30日。這個階段各項基礎建設都已完成,進入體檢的旺季,因此這個階段的目標任務300萬,4月完成101萬,5月完成101萬,6月完成101萬;詳細實施方法:第一,4到6月現意向單位28家,總檢費200萬左右;其次:需新開發(fā)客戶150家以上,產生銷量80萬以上;第三,通過合作單位和宣揚完成個檢20萬以上;第四,選出經理和總監(jiān)的儲備人才進行培育,為后續(xù)團隊的發(fā)展奠定基礎。
3、第三個階段7月1日8月31日。這是個沖刺的階段,為我們第一財年完備收官奠定基礎的時候。這個階段的目標任務160萬,7月完成90萬,8月完成70萬;詳細的實施方法:第一,7月到8月意向單位24家,預料完成150萬;其次,需新開發(fā)客戶101家以上,產生銷量50萬以上;
(二)其次個時段20xx年9月1日20xx年12月31日完成營業(yè)額目標450萬,沖刺700萬,9月120萬,10月120萬,11月120萬,12月90萬;詳細實施方法如下:
1、這四個月當中原有體檢單位產生檢費260萬;
2、四個月共計意向客戶73家,預料銷量150萬;
3、新開發(fā)客戶200家,預料銷量101萬;
第五:市場拓展
(一)地域拓展方面;今年醫(yī)院自開業(yè)以來,主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢,在水富和南溪也只是有了肯定的基礎,但實際體檢還只限于個別單位;因此20xx年,我們應當加大宜賓縣的單位
體檢量的開發(fā),把南溪,水富的單位落地;在此同時做好珙縣,高縣,江安,長寧,筠連,屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣揚,占據部分翠屏區(qū)市場;
(二)網絡拓展方面;完善自己的公眾平臺和網站,通過線上線下活動吸粉,增加網絡曝光率;把網上商城和微商結合起來;
(三)合作單位的拓展;加強渠道的合作,做到資源共享。
第六:品牌推廣
(一)通過各媒體渠道做好醫(yī)院的宣揚;
(二)通過參與各種公益活動,增加醫(yī)院的曝光率;
(三)聯合其他合作單位打包大禮包,做些商業(yè)活動提高知名度;
第七:客戶管理
建立重點客戶檔案(包括團體和個人)把CRM客戶系統(tǒng)運用起來,完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集;做好各項跟蹤服務和信息反饋工作;利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群;特殊是加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層次,形成利益共同體。為客戶供應特性化服務。
第八:服務和技能培訓
做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務的培訓,尤其是服務營銷意識的培訓;支配好新老員工的.培訓內容,每月固定時間進行培訓,每月月底對當月所培訓內容進行考試。
第九:團隊文化的建設
一個團隊要想具有許久的戰(zhàn)斗力和凝合力就必需要有自己的團
銷售部工作安排3
一、銷量指標:
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售安排表附后);
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體安排》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪顧客安排表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》;
三、顧客分類:
依據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術溝通:
(1)本年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會;
(2)參與相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯誼座談會;
2、顧客回訪:
目前在國內市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不前不后,競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與顧客的溝通,協調與顧客、干脆用戶之間的關系。
(1)為與顧客加強信息溝通,增近感情,對VIP顧客每月探望一次;對一級顧客每兩月探望一次;對于二級顧客依據實際狀況另行支配探望時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做干脆用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。
4、售后協調:
目前狀況下,我公司仍舊以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增加責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶運用我們的產品猶如享受我們供應的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應熱忱具體周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
銷售部工作安排4
市場銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同行政機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年安排在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
二、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年銷售部將協作酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善市場銷售部銷售任務安排及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成探望兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調相互合作,相互幫助,營造一個和諧、主動的工作團體。
三、熱忱接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,留意服務形象和儀表,熱忱周到,針對各類來賓進行特別和有針對性服務,最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,剛好調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,駕馭其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室供應全面,真實,剛好的信息,以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。
五、親密合作,主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,親密協作,依據來賓的需求,主動與酒店其他部門親密聯系,相互協作,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)建最佳效益。
加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式舉薦酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。
銷售部工作安排5
200*年全年安排銷售70萬盒,力爭101萬盒,須要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,須要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不情愿投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信任,主要緣由是公司管理表面簡潔,實際困難,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,膽怯 投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不情愿進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,事實上,因為低利潤的緣由,這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10100以后才有所變更。
假如強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
全部經營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不行能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,快速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而全部新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透亮,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,假如在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝合力。
管理的肯定公允和公正、信息反饋的處理速度和實力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
依據以上實際狀況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實度,對200*年工作做出如下安排和支配:
一、市場拓展和網絡建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前全部人員的資性程度應當得到認可,為了肯定回避風險,企業(yè)應當確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,詳細要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7300盒
2、上海
建議:公司必需進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理閱歷不足,但為人勤奮,經濟實力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的主動性。依據以往的工作經驗,喜愛沖貨、竄貨。
市場要求:
必需保證有1010個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求聘請招商。留意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37300盒實際經典哦回款:30000盒公司鋪底:7300盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理閱歷,市場熟識,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員許多,費用過大,須要提示向農村市場轉移。
下半年銷售任務:36000盒實際回款28800盒公司鋪底7300盒
6、河北
實力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年接著召開會議,進行農村推廣
9、湖南
進行幫助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進店費用高,必需進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必需進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必需進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
銷售部工作安排6
我個人認為首先做一下產品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具,價位屬中高檔,其消費群體必定有可觀的收入和肯定的經濟基礎。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新居者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習慣。
2.新婚夫婦。許多新婚夫婦仍舊是主要的購買力氣。
3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣揚是提高家具銷售量的第一步也是特別重要的一步。做好宣揚后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
明確宣揚對象,盡可能縮小范圍,不但會降低宣揚成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種須要投入過多,受眾范圍特別大的宣揚方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性,建議以傳單和海報的宣揚方式為主,假如您經濟條件允許的話還可以采納電臺廣播的方式。
宣揚時有以下幾點需留意:
1.宣揚時,產品定位首先要清晰,歐式品牌,中高檔產品,因此不要輕言降價促銷,自損身材,不到萬不得已,絕不打價格戰(zhàn)。宣揚口號,我舉薦的是“家具,打造高品質生活”,定位是追求高品質生活的高收入人群。是采納哪種高級進口木材作為原材料,哪種風格設計,產品有何別出心裁之處,品牌地位如何,這些最好都講清晰,肯定要突出產品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作須要下大本錢,決不能草草了事,您須要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精致的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調動消費者的新奇心和購買欲,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具究竟什么樣。當然了,這說的可能有點夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認為傳單的發(fā)放地點有講究,建議要覆蓋這幾個地方:
房地產銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場半徑一公里內人流較大的地方。
4.尋求合作者。建議合作者為房地產商,婚慶公司,可以和其協商建立初步的合作協議,相互為其舉薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,終歸發(fā)傳單的人不行能每天守在那兒。
其次,要把全部最美麗的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環(huán),它關系著交易能否勝利。因產品為中高檔產品,除非消費有意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。假如顧客對產品表現出肯定的愛好,銷售人員應著重介紹產品特性,品牌內涵,以科學的數據和品牌輝煌的經驗來讓消費者了解熟識這個品牌,消退消費者猜疑、遲疑的購買心理。終歸,家具這種東西屬于大宗物品,須要經過仔細考察和深思熟慮,特殊是一個生疏的品牌,難免會產生不信任感,銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應著重突出產品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
采納體驗式營銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)建更多的機會,從目標受眾的角度著眼,讓消費者體驗,獲得真實的、顯明的感受。前面已經提到要把最精致的家具擺放在最惹眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊
消費者的購買熱忱。許多人逛商場是瞎逛,看到了喜愛的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是信任自己體驗過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的看法肯定要好,尤其是售后服務,作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關鍵階段,假如有一個顧客不滿足,他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,假如介紹的顧客交易勝利,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
我信任只要仔細對待確定會打開銷量,取得開門紅,祝您財源廣進!
銷售部工作安排7
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)覺前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝合力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務操作水平相對溥弱,缺乏特性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且安排在的下半年主要做以下幾點工作:
今年是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素養(yǎng)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務學問與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務學問與服務技巧保持在一個基礎之上,必需抓好培訓工作,假如培訓工作不跟上,很簡單導致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務水平松懈,因此,本職安排每月依據員工接受業(yè)務的進度和運用的狀況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓安排進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職安排對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺根據公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)剛好的向當地平安局進行報告,仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管來賓資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是許多酒店始終在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關限制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通溝通的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
安排每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍圍著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,依據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去專心解決,做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
安排每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變實力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給肯定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作安排:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位學問培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、幫助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,安排給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的學問面,刺激員工的神經,提高員工對工作的主動性.
銷售部工作安排8
一、工作目標
組織制訂企業(yè)市場營銷平安管理制度和年度平安銷售安排,并推動其執(zhí)行;利用現代營銷理念和方法,組織營銷活動的實施,確保年度平安銷售目標的全面完成,銷售部平安工作安排樣例。
二、工作職責
1、規(guī)章制度建設:制訂公司銷售管理、分銷管理的各項規(guī)章制度,并適時補充、修改、完善;
2、銷售安排制訂:編制公司年度銷售安排,并定期或不定期檢查銷售安排的執(zhí)行狀況,發(fā)覺問題,剛好組織進行整改;
3、銷售限制:依據實際狀況對公司的銷售活動進行指導、檢查,對銷售中存在的各種問題,進行分析、探討,制訂相關的解決措施;
4、銷售統(tǒng)計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;
5、市場管理:負責組織公司的市場開拓工作,選擇合適的投標項目,努力使公司業(yè)務不斷擴展,滿意公司戰(zhàn)略發(fā)展的須要;
6、信息管理:負責組織市場信息的收集、整理、分析、探討,確保市場信息的真實性、全面性、客觀性;
7、員工管理:管理本部門所屬員工,對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能、工作看法等進行教化和培訓,并實施考核,關切員工的身體健康和生活,工作安排《銷售部平安工作安排樣例》。
銷售部工作安排9
隨著時間的不斷推動,產品的銷售勢頭不斷增加,為了明確各區(qū)域在這階段須要開展的主要工作,做到方向明確,目標清晰,脈絡明晰,現在綜合各區(qū)域負責人看法的基礎上,結合市場的實際狀況,就20xx年11月、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區(qū)域市場的銷售工作做如下安排:
一、銷售一部所屬區(qū)域市場現狀:
1、東北區(qū)域:已經開發(fā)的市場共六個市場,其中簽約經銷商有三個,分別為長春、營口、大連;人員配置為三人;
2、北京、天津:目前沒有一個成型客戶,有的都是試銷型客戶,為放任型經銷商,目前無派駐人員;
3、河北:目前有三個簽約客戶,位于石家莊和唐山,一個試銷客戶,位于滄州,因各種緣由,這些客戶快成為不良客戶了,目前派駐人員一名;
4、山東:已確定省級代理商一名,目前運行較為良性,派駐人員一名;
5、河南:目前已經開發(fā)過12個經銷網點,有部分客戶因各種緣由不能正常運作,須要進行整合和調整,目前派駐人員為兩人;
6、陜西:目前確定出一家經銷商,合作較好,具有較強的發(fā)展?jié)摿?,目前派駐人員1名;
7、新疆:目前簽約客戶為四家,能有效運作的市場有:庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊,但因為派駐人員實力的緣由而導致效果不佳,目前派駐人員已經撤回,賜予重新定位;
二、第四季度銷售工作安排:
(一)、本季度銷售一部區(qū)域市場的工作安排:
1、東北:以遼寧、吉林的空白市場為目標,省級經理的工作重心轉移到遼寧、吉林市場的招商和協助兩個派駐的城市經理全力在營口、長春這兩個市場上做好動銷工作,同期以雜志、報刊、或戶外廣告的形式開展品牌宣揚活動,尤其是終端渠道的陳設宣揚;
2、河南:從十一月起先,省級經理主要負責整合現有不良市場,輔以公司供應的客戶信息,局部開展空白市場的招商工作,協助派駐的城市經理主抓濮陽、焦作的動銷工作,尤其是濮陽終端渠道的品牌陳設宣揚和焦作終端渠道的拓寬上;
3、山東:以省級經銷商為主,實施分銷商的網建工作及團購渠道的同步拓展工作,同期引導山東經銷商在相關媒介上開展品牌推廣活動,如:《齊魯晚報》、《分眾傳媒》等;
4、河北:十一月份之前,全力突破唐山、石家莊市場,確定經銷客戶后,協作經銷商開展產品的推廣工作;
5、北京、天津:在本季度仍作為放任型市場,由河北派駐省級經理一人兼帶,若有經銷客戶,僅僅作為基礎客情維護,主力依托經銷商自身的關系開展銷售工作,我司派駐人員可以賜予銷售指導;
6、陜西:本季度主力幫助經銷商做好餐飲渠道的拓展及團購渠道客情的維護工作,在沒有較強意向客戶出現的狀況下,暫擔心排前往各地級市場招商;
7、新疆:本季度支配一人派往該地,幫助庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作,同時,確定有較強意向的烏魯木齊另外一家分銷商和阿克蘇的經銷商;
(二)、本季度銷售一部回款安排分解(737萬元):
區(qū)域名稱
東北
河北回款安排區(qū)域名稱101萬元167萬元
50萬元回款安排180萬元山東80萬元河南其他市場
新疆50萬元陜西
50萬元北京、天津50萬元
備注:
1東北市場、河南市場依據公司原有回款安排執(zhí)行;
2、區(qū)域市場任務確定后由各省級經理詳細細分到每個市場上。
(三)、本季度區(qū)域市場新增新經銷網點安排數:
(四)、本季度區(qū)域市場人力增補安排
(五)、本季度區(qū)域樣板市場的終端建設安排數:
(六)、本季度公司區(qū)域樣板市場的渠道推廣活動安排數:
(七)、本季度市場一部的促銷推廣安排:
抓住20xx年1月我司產品將提價這一契機,擬定具體促銷政策,調動經銷商的銷售主動性,做好春節(jié)貨物的儲備工作。
(八)、本季度全國品牌推廣安排:由市場部供應;
(九)、區(qū)域市場品牌推廣安排:
由各省級經理依據市場實際狀況分階段擬定安排方案,上報公司后,經公司批準后執(zhí)行。在擬定推廣安排時,需遵循:
一、可采納的以下幾個形式:
1、終端展示系統(tǒng);
2、戶外平面廣告的發(fā)布;
3、當地大型會議、論壇活動的參加;
4、當地大型公關活動的推廣等;
二、需遵循的以下幾個原則:
1、可行性;
2、實效性;
3、低成本,高回報原則。
三、品牌推廣費用的擔當方法:
區(qū)域市場投入費用+經銷商擔當的部分費用+我司擔當的部分費用即為區(qū)域品牌推廣的總體費用。
(十)、其他事項:
1、完成回款安排指標的60%即為達標,其他安排指標不做為主要考核指標,若在本季度結束時,該區(qū)域市場未達標者,公司將對區(qū)域負責人重新定位和評估,并依據《駐外人員工作管理及考核實施細則》,賜予勸退或停薪休假;
2、為調動各級銷售人員的主動性,公司在原有嘉獎政策的基礎上,再次出臺一份嘉獎政策,詳細為:
A、東北、河南市場,完成本季度任務總額的80%以上及全額完成其他安排指標者,公司年底賜予額外發(fā)放1-3萬元的獎金;
B、除東北、河南以外的其他市場,凡101%完成銷售任務及全額完成其他安排指標者,公司年底額外賜予發(fā)放3000-5000元的獎金;
3、我司規(guī)定的其他嘉獎、考核政策不變;
4、為保障本季度的工作目標和安排的完成,市場部必需賜予全國品牌推廣和區(qū)域品牌推廣的高度協作
銷售部工作安排10
隨著山XX區(qū)市場漸漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。05年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山XX區(qū)銷售經理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧將來發(fā)展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注意銷售細微環(huán)節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山XX區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售安排表附后);
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體安排》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪客戶安排表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
依據20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術溝通:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會;
(2)參與相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不前不后,競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的溝通,協調與客戶、干脆用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息溝通,增近感情,對vip客戶每月探望一次;對一級客戶每兩月探望一次;對于二級客戶依據實際狀況另行支配探望時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做干脆用戶的工作,這項工作列入我05年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。
4、售后協調:
目前狀況下,我公司仍舊以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增加責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶運用我們的產品猶如享受我們供應的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應熱忱具體周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
銷售部工作安排11
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,主動拓展新客戶”的策略,制定詳營銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。接著分層次、深化推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深化分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。?!?0xx年下半年工作安排》由找原創(chuàng)首發(fā),機密數據純屬虛構。
深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供應重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長273430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現特性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要根據總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當依據業(yè)務發(fā)展狀況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在接著“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,剛好為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品舉薦給客戶,提高“動戶率”和客戶運用率。
銷售部工作安排12
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年
安排
在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
二、建立敏捷的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務
安排
及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成探望兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調相互合作,相互幫助,營造一個和諧、主動的工作團體。
三、熱忱接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,留意服務形象和儀表,熱忱周到,針對各類來賓進行特別和有針對性服務,最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,剛好調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,駕馭其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室供應全面,真實,剛好的信息,以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。
五、親密合作,主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,親密協作,依據來賓的需求,主動與酒店其他部門親密聯系,相互協作,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)建最佳效益。
加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式舉薦酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
××××年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。
銷售部工作安排13
一、切實落實崗位職責,仔細履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷售,自己得崗位職責是:
1、堅決信念,想方設法完成行業(yè)銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶得合理要求,爭取客戶信任,供應完成牢靠得解決方案;
3、解并嚴格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù);
4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關注行業(yè)得最新動向、產品技術得發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產品優(yōu)勢;
6、培育培訓營銷工作得方法及對市場探討實力,成為才智能動得市場操作者
7、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得主子翁責任感;
8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領導交辦得工作,避開積壓和拖沓。
崗位職責是員工得工作要求,也是衡量員工工作好壞得標準,自己到崗至今已有近半個月得時間,期間在公司得支配下參與杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓,現以對公司產品有一個雖不深化但整體完整得解,對產品優(yōu)勢和不足也大家深化溝通過。為主動協作銷售,自己安排設想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多探討。自己在搞好銷售得同時安排設想仔細學習業(yè)務學問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己得理論學問,力求不斷進步自己得綜合素養(yǎng),為企業(yè)得再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作詳細量化任務。
2.見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務和潛在需求,最好先解決策人得個人愛好,打算一些有對方感愛好得話題,并為客戶供應針對性得解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,協作集成商技術和商務上得項目運作。
4、做好每天得工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,依據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計得項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協作集成商做業(yè)主得工作,其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并剛好跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參加項目方案設計,為集成商解決本專業(yè)得設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應得授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前支配備貨,以最快得供應時間響應集成商得需求,爭取早日回款。
三、正確對待客戶詢問并剛好、妥當解決。
銷售是一種長期按部就班得工作,視客戶詢問如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售得過程中,嚴格根據公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶詢問得問題自己不能解答時,首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾,其次應剛好匯報領導及相關部門,在接到領導得指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。
四、仔細學習我公司產品及相關產品學問,依據客戶需求,為客戶制定相應得選購 方案
熟識產品學問是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注意產品學問得學習,對廠生產得產品得用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產品市場分析
智能交通市場整體前景看好,智能交通本質上就是交通行業(yè)得信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速馬路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計得建設,預料國家每年對智能交通系統(tǒng)建設得投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自籌資金得項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中得占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數集成商以項目建設為公司得主要業(yè)績,其中較大得集成商項目得建設得范圍一方面遍布全國,一方面又呈現分散得趨勢,無法形成有效地、緊密相連得網絡。
我公司產品在智能交通領域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產品在北京市場上得占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應,打品牌戰(zhàn),打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,供應完善得售前售后服務以及系統(tǒng)得整體解決方案。
六、20xx年工作重點及設想
1、盡力發(fā)展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,并把全部得產品包括攝像機進行更深層次得推廣。近期已經起先給各個具有行業(yè)背景得集成商做產品技術溝通。新年假后,將探望博瑞凱誠、美能等公司進行技術溝通及產品測試。
2、對有特別行業(yè)背景得客戶,肯定要做出探望安排,定期得見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在主動得參加到交通行業(yè)中?,F有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成得這些客戶,在11年是關注得重點。已經跟幾家做過溝通,約見他們更高層次得領導,以求達成公司與公司之間得戰(zhàn)略性合作。目前得工作還停留在與他們招投標、商務部門得溝通上。
4、關注IPC得市場推廣,加強其與NAS產品得協作運用。
6、應收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平常就做好限制管理,也能削減不少因應收款帶來得工作量。
以上就是我對20xx年工作安排,不夠全面之處,懇求領導能夠賜予指正。
希望**年能是我給公司帶來驚喜得一年!
銷售部工作安排14
總體思路確定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一樣,同心協力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、同心協力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房收入為x萬元,寫字間收入為x萬元,餐廳收入x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費用、物料消耗、選購 庫管等方面,提倡節(jié)約,從嚴限制。酒店全年經營利潤為x萬元,經營利潤率為x%,比去年分別增加x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 陜教版道德與法治九年級上冊8.1《升學就業(yè)善選擇》聽課評課記錄
- 浙教版數學七年級上冊第五章《一元一次方程》復習聽評課記錄
- 蘇科版七年級數學上冊《2.7.1理數的乘方》聽評課記錄
- 華東師大版七年級數學上冊《第1章走進數學世界1.2人類離不開數學 》聽評課記錄
- 蘇科版數學九年級下冊8.4《抽簽方法合理嗎》聽評課記錄
- 蘇科版數學九年級上冊1.2《一元二次方程的解法》聽評課記錄4
- 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數據共享合同(2篇)
- 環(huán)境數據共享服務合同(2篇)
- 聽評課研討記錄七年級
- 滬教版數學七年級下冊15.2《直角坐標平面內點的運動》聽評課記錄
- 電化學免疫傳感器的應用
- 數據中心基礎知識培訓-2024鮮版
- 供電企業(yè)輿情的預防及處置
- 【高中語文】《氓》課件++統(tǒng)編版+高中語文選擇性必修下冊
- T-WAPIA 052.3-2023 無線局域網設備技術規(guī)范 第3部分:接入點和控制器
- 第4課+中古時期的亞洲(教學設計)-【中職專用】《世界歷史》(高教版2023基礎模塊)
- 金點子活動總結匯報
- 運動技能學習與控制完整
- 原料驗收標準知識培訓課件
- Unit4MyfamilyStorytime(課件)人教新起點英語三年級下冊
- 物流運作管理-需求預測
評論
0/150
提交評論