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第5頁共5頁202?3年保?潔員個?人年終?總結(jié)?___?_年馬?上過去?,大家?在盤點?一年中?收獲的?同時,?又寄希?望與新?的未來?。不知?不覺中?,我在?新的崗?位上結(jié)?束了一?年的工?作,現(xiàn)?總結(jié)如?下:在?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?志的關(guān)?懷、幫?助、支?持下,?緊緊圍?繞保安?全生產(chǎn)?為中心?工作,?充分發(fā)?揮崗位?職能,?不斷改?進(jìn)工作?方法,?提高工?作效率?,以“?服從領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)?結(jié)同志?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)、?扎實工?作”為?準(zhǔn)則,?始終堅?持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求,?始終把?“安全?”放在?首位。?嚴(yán)格執(zhí)?行“六?大禁令?”,堅?決杜絕?習(xí)慣性?違章。?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?。我始?終把學(xué)?習(xí)放在?重要位?置,努?力在提?高自身?綜合素?質(zhì)上下?功夫。?一、?一年來?的工作?表現(xiàn)?(一)?強(qiáng)化形?象,提?高自身?素質(zhì)。?為做好?班組基?礎(chǔ)工作?,我堅?持嚴(yán)格?要求自?己,注?重以身?作則,?以誠待?人,一?是愛崗?敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。?我正確?認(rèn)識自?身的工?作和價?值,正?確處理?苦與樂?,得與?失、個?人利益?和集體?利益的?關(guān)系,?堅持甘?于奉獻(xiàn)?、誠實?敬業(yè),?二是錘?煉技能?講提高?。經(jīng)過?一年的?學(xué)習(xí)和?鍛煉,?細(xì)心學(xué)?習(xí)他人?長處,?改掉自?己不足?,并虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、工?程師和?同事請?教,在?不斷學(xué)?習(xí)和探?索中使?自己在?技術(shù)上?有所提?高。?(二)?嚴(yán)于律?已,不?斷加強(qiáng)?作風(fēng)建?設(shè)。一?年來我?對自身?嚴(yán)格要?求,始?終把耐?得平淡?、舍得?付出、?默默無?聞作為?自己的?準(zhǔn)則,?始終把?作風(fēng)建?設(shè)的重?點放在?嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、?扎實、?求實腳?踏實地?埋頭苦?干上。?在工作?中,以?制度、?紀(jì)律規(guī)?范自己?的一切?言行,?嚴(yán)格遵?守各項?規(guī)章制?度,尊?重領(lǐng)導(dǎo)?,團(tuán)結(jié)?同志,?謙虛謹(jǐn)?慎,不?斷改進(jìn)?工作作?風(fēng);堅?持做到?不利于?班組事?不做。?與班組?成員心?往一處?想,勁?往一處?使,不?會計較?干得多?,干得?少,只?希望把?所有工?作圓滿?完成。?二、?工作中?的不足?與今后?的努力?方向一?年來的?工作雖?然取得?了一定?的成績?,但也?存在一?些不足?,主要?是管理?程度還?不夠嚴(yán)?,學(xué)習(xí)?、技術(shù)?上還不?夠努力?,和有?經(jīng)驗的?同事比?較還有?一定差?距,在?今后工?作中,?我一定?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗?,克服?不足,?努力把?工作做?得更好?。及時?提出合?理化建?議和解?決辦法?供領(lǐng)導(dǎo)?參考,?確保站?場的安?全生產(chǎn)?,平穩(wěn)?供氣。?總之?,一年?來,我?做了一?定的工?作,也?取得了?一些成?績,但?距領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們的要?求還有?不少的?差距:?工作創(chuàng)?新意識?不強(qiáng),?創(chuàng)造性?開展不?夠。在?今后的?工作中?,我將?發(fā)揚(yáng)成?績,克?服不足?,以對?工作高?度負(fù)責(zé)?的態(tài)度?,腳踏?實地,?盡職盡?責(zé)地做?好各項?工作。?多關(guān)心?同事,?團(tuán)結(jié)班?組所有?成員共?同努力?工作,?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?對我的?期望。?大概是?這樣,?稍微改?一下吧?。_?___?年,我?們在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?與大力?支持下?,按照?公司的?工作要?求,本?著“您?的滿意?,是我?們永遠(yuǎn)?的追求?”的物?業(yè)服務(wù)?宗旨,?“以人?為本,?以客為?尊,以?誠為源?,以質(zhì)?為先”?的公司?管理理?念,以?“上水?平,創(chuàng)?效益,?樹品牌?”作為?公司的?發(fā)展目?標(biāo),“?服務(wù)、?客戶至?上”作?為每一?位員工?的信條?。經(jīng)過?部門全?體員工?的共同?努力,?開展了?一系列?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作,在?此對一?年的工?作做以?簡要總?結(jié)。總?結(jié)經(jīng)驗?和教訓(xùn)?,找出?不足,?為__?__年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?___?_人員?管理保?潔實行?夜班后?,員工?情緒波?動,開?展工作?十分困?難,為?此和員?工多方?面溝通?,穩(wěn)定?員工情?緒,沒?有影響?到工作?質(zhì)量。?根據(jù)各?崗位工?作需求?情況,?重點加?強(qiáng)了人?員的合?理配置?和工作?負(fù)荷量?之考核?,實際?運作特?點和要?求,調(diào)?整了班?次和值?班時間?,在不?增加人?員的情?況下,?基本滿?足了保?潔的運?行要求??,F(xiàn)有?人員_?___?人,本?年度共?有__?__人?離職和?調(diào)職(?___?_)其?中__?__人?調(diào)職到?庫區(qū),?___?_人離?職。?2.培?訓(xùn)對新?入職保?潔人員?進(jìn)行了?清潔理?論培訓(xùn)?并針對?不同崗?位進(jìn)行?實際操?作培訓(xùn)?,使保?潔員掌?握保潔?工作知?識,達(dá)?到寫字?樓保潔?工作的?要求。?在對保?潔員進(jìn)?行《保?潔工作?手冊》?培訓(xùn)的?前提下?,結(jié)合?工作中?的實際?情況著?重了以?下培訓(xùn)?:清潔?劑的分?類和使?用,清?潔程序?,清潔?不銹鋼?飾物,?家具的?清潔,?清潔煙?灰盅,?清潔壁?紙,電?梯的清?潔保養(yǎng)?,銹的?處理。?加強(qiáng)了?員工考?核制度?的培訓(xùn)?,創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)?貫標(biāo)知?識的培?訓(xùn),建?立了員?工工作?的責(zé)任?心,目?前員工?已經(jīng)能?夠努力?工作并?按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完?成,但?在遵守?工作紀(jì)?律,行?為舉止?等細(xì)節(jié)?方面還?需監(jiān)督?管理,?下一步?將加強(qiáng)?這方面?培訓(xùn)并?使之成?為習(xí)慣?。經(jīng)過?不斷的?培訓(xùn)與?磨合,?保潔員?工已適?應(yīng)現(xiàn)有?管理摸?式和工?作程序?,人員?基本穩(wěn)?定。3?保潔工?作模式?方面在?集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下?實行“?無人清?潔”,?“本色?清潔”?取得了?良好的?效果。?在原有?的白班?基礎(chǔ)上?分成兩?個班次?,主要?清潔工?作放在?夜班進(jìn)?行。在?實施“?無人清?潔”的?同時為?保證衛(wèi)?生質(zhì)量?,加強(qiáng)?了保潔?巡查清?潔頻率?。現(xiàn)有?人員配?置7f?-16?f一名?保潔員?基本能?夠達(dá)到?將隨時?產(chǎn)生的?衛(wèi)生問?題在_?___?分鐘內(nèi)?解決,?但在高?峰期1?1f1?6f經(jīng)?常存在?___?_小時?保潔員?無法進(jìn)?入男衛(wèi)?生間現(xiàn)?象,導(dǎo)?致衛(wèi)生?間較臟?。在“?本色清?潔”方?面加強(qiáng)?清潔頻?率,將?原來的?固定的?計劃清?潔改為?現(xiàn)在的?隨時清?潔,發(fā)?現(xiàn)污臟?立即清?潔,恢?復(fù)原有?本色,?取的了?較好的?效果,?但清潔?成本有?所增加?。近一?時期因?二建施?工和市?政道路?施工,?整體環(huán)?境灰塵?較大,?雖然加?強(qiáng)了清?潔但整?體衛(wèi)生?狀況沒?有達(dá)到?要求,?而且清?潔成本?有所增?加,隨?著施工?的結(jié)束?束將進(jìn)?行徹底?清潔,?以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在?保證電?梯地毯?衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?的要求?,每_?___?分鐘吸?塵一次?。4保?潔工作?完成方?面(1?)完成?了保潔?人員編?制及工?作模式?的及時?修訂(?2)完?成對大?廈公共?區(qū)域衛(wèi)?生日常?維護(hù)工?作。?(3)?完成對?新入駐?樓層的?開荒工?作。?(4)?完成大?廈石材?晶硬處?理,地?毯保養(yǎng)?工作。?(5?)完成?大廈垃?圾的清?運工作?。(?6)完?成大廈?外墻的?___?_次清?洗。?(7)?完成外?圍地面?沖刷工?作。?(8)?對b1?車場每?月兩次?的清洗?工作。?(不?負(fù)責(zé)日?常保潔?工作)?(9)?完成特?約清潔?服務(wù)。?庫區(qū)石?材地面?___?_次晶?面處理?和地毯?,床頭?,沙發(fā)?的清洗?工作。?___?_樓地?毯的清?洗工作?。(?10)?完成每?季度木?質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工?作。5?綠化工?作方面?___?_月份?大廈采?購綠植?內(nèi)共有?綠植約?100?顆,辦?公室及?大堂內(nèi)?的長勢?一般,?其他地?方因缺?少日照?,潮濕?度不夠?,尤其?不通風(fēng)?,導(dǎo)致?綠植蟲?害較多?,電梯?廳內(nèi)的?大部分?植物死?亡,其?他勉強(qiáng)?成活但?無觀賞?價值而?言。在?養(yǎng)護(hù)時?努力克?服不良?因素,?做到每?兩季更?換土壤?,增加?養(yǎng)分,?及時殺?蟲,一?定時期?集中養(yǎng)?護(hù)。夏?威夷椰?子成功?繁殖了?兩顆。?在__?__年?室內(nèi)綠?化建議?考慮外?包,保?證植物?可觀賞?性。外?圍綠化?因防水?施工未?補(bǔ)種,?___?_年_?___?月份應(yīng)?全面從?新設(shè)計?綠化。?附__?__年?___?_月份?購綠植?明細(xì)表?名稱購?進(jìn)數(shù)量?(棵)?現(xiàn)有數(shù)?量(棵?)死亡?數(shù)量(?棵)綠?蘿__?__7?散尾葵?131?30發(fā)?財樹5?50綠?巨人2?417?7黑金?剛22?0一帆?風(fēng)順6?06夏?威夷椰?子81?1榕樹?110?搖錢樹?220?橡皮樹?220?非洲茉?莉33?06有?害生物?防治方?面根據(jù)?街道的?關(guān)于創(chuàng)?建國家?衛(wèi)生城?的工作?的指示?,保潔?對大廈?進(jìn)行了?徹底消?殺,符?合國家?衛(wèi)生規(guī)?定。在?工作中?根據(jù)季?節(jié)不同?分別對?老鼠和?蚊蠅進(jìn)?行殺滅?,取得?了較好?的效果?。7衛(wèi)?生質(zhì)量?監(jiān)督方?面隨著?iso?900?1-_?___?質(zhì)量體?系的推?行,保?潔在工?作中,?加強(qiáng)了?工作質(zhì)?量監(jiān)督?,完成?表格的?填寫,?用各種?記錄和?制度來?控制工?作質(zhì)量?,并對?工作中?的問題?進(jìn)行總?結(jié),進(jìn)?一步改?正,取?得了較?好的效?果。8?成本控?制方面?___?_年保?潔平均?清潔費?用55?00/?月。在?清潔用?品控制?方面,?客用品?較難控?制(卷?紙和洗?手液)?例如卷?紙每月?費用近?130?0圓。?洗手液?每月費?用近2?20圓?。石材?養(yǎng)護(hù)每?月費用?近10?00圓?。經(jīng)9?工作中?存在問?題1外?圍車場?由汽車?產(chǎn)生的?油污,?無法有?效的去?除。2?現(xiàn)有的?人員日?常保潔?頻率與?公司要?求的頻?率有一?定差距?,在不?增加人?員的前?提下,?很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?。3冬?季雪天?藥店衛(wèi)?生無法?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn),可?考慮購?置自走?式全自?動洗地?機(jī),會?有一定?改善。?4大廈?投入使?用已兩?年,石?材的防?水防油?防污能?力已下?降,為?防止水?斑,風(fēng)?化等病?變,_?___?計劃在?衛(wèi)生間?和大廳?地面的?石材做?防護(hù)處?理。5?在保證?衛(wèi)生符?合標(biāo)準(zhǔn)?的情況?下,高?頻率的?使用設(shè)?備,清?潔設(shè)備?的更換
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