銷售第二季度工作總結(jié)

第頁銷售第二季度工作總結(jié)銷售其次季度工作總結(jié)1

面對過去的一季度，我部將市場運作狀況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，

一、總體目標(biāo)完成狀況

1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負安排目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標(biāo)完成過程中的閱歷總結(jié)

(一)、今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)安排和銷售安排，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并剛好總結(jié)閱歷的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)肯定沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特殊是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運作驚慌，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

(三)依據(jù)市場的改變，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采納“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成肯定競爭的格局。依據(jù)新余市場的狀況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。安排將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)建有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三、對20xx年下季度工作的安排

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成好2季度的銷售工作安排任務(wù)。

(一)、總體銷售目標(biāo)60萬

將來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬，這是19年度最困難的一個季度.

(二)、將來的工作在過去的閱歷上主要須要改善之處

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)料范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列實惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，駕馭更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作實力和專業(yè)素養(yǎng)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，剛好了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理;

(3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的須要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

四、總結(jié)

過去一季，我們走過了展望安排、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充溢曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充溢機遇、充溢挑戰(zhàn)、充溢希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，肯定能精彩完成任務(wù)!

銷售其次季度工作總結(jié)2

不經(jīng)意間，這一季度已悄然離去，在這一季度里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時間的步伐帶走了這一季度的勞碌、苦惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。以前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有相互幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為有這樣深厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對其次季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、常常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信念，做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下確定。

第七、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

在在一季度里我會用自己的熱忱接著感染別人，在這個很好的平臺上接著努力奮斗，給自己一個新的目標(biāo)，每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，每月成交一套。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作不行缺的。所以，在這充溢希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，接著學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用仔細的嚴(yán)謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤！

銷售其次季度工作總結(jié)3

其次季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營銷部成立至今，我們始終在學(xué)習(xí)，在摸索。在找尋符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤健＾D(zhuǎn)瞬又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將其次季度工作總結(jié)如下

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會其次次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推動會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2、客戶的開發(fā)與維護

a、客戶開發(fā)：在其次季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。XX年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際運用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)

除旅行社外，XX年營銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計運用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為1101元/間)

XX年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場改變方面的實力有所欠缺

營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去XX年長沙市政府選購 會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而干脆錯失投標(biāo)的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法依據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的改變制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有機會與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

XX年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)當(dāng)有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，找尋新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售其次季度工作總結(jié)4

至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也對公司的整體氛圍和工作狀況有了一個初步的了解，在這六個月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)常常關(guān)切我，給我許多的建議，同事們也特別熱忱的幫助我解決許多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是其次個季度來我的工作狀況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點：

1、服務(wù)。我須要干脆的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱忱，耐性的看法處理全部業(yè)務(wù)。在這個過程中漸漸的去積累閱歷。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，哪里須要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

2、是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查詳細執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我相識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理實力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的實力，良好的協(xié)調(diào)、溝通實力，剛好發(fā)覺、解決問題的實力，精確分析、推斷、預(yù)料市場的實力，如何保證管理者信息剛好、對稱的實力，良好的語言表達實力、流暢的文字寫作實力，較強的創(chuàng)新實力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、凝合力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。

我對自己的做得不好的地方也有一個總結(jié)：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，許多時候并不能很快的就意識到須要變更做法。

2、由于閱歷太少，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時找不到合適的解決方法。

3、遇事常常換位思索的實力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確相識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我這個季度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)們對我指責(zé)指正，感謝大家!

銷售其次季度工作總結(jié)5

其次季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營銷部成立至今，我們始終在學(xué)習(xí)，在摸索。在找尋符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤?。轉(zhuǎn)瞬又到了x月份，是該停下來總結(jié)一下了。現(xiàn)在將其次季度工作總結(jié)如下

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在x月、x月、x月份，部門主要完成接待了單位及個人、團體會議。

2、客戶的開發(fā)與維護

a、客戶開發(fā)：在其次季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個，與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份起先酒店接連起先與xx國旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間，共計為酒店客房帶來的收入為x元。

除旅行社外，xx年營銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。x月份起，接連接待了等先后x批次的團隊，共計運用酒店客房x間。實現(xiàn)房費收入x元（平均房價為x元/間）。

xx年x月至x月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為x元）。全年必將超過x萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻。

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場改變方面的實力有所欠缺

營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有機會與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)當(dāng)有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，找尋新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售其次季度工作總結(jié)6

其次季度過去了，這個季度我做了許多事，當(dāng)然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力特別雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象干脆面對客戶的這樣一個團隊。許多勝利的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最熬煉人的工作，因為自己的年輕和閱歷不足，所以更須要熬煉自己！今日我的季度總結(jié)是對其次季度來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性相識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。

其次季度來我們的銷售成果是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成果出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了！

在這段時間與客戶的溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé)，更要對自己的顧客負責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的起先，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來確定的，所以這個時候我們的工作實力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，須要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀相識不足，談客戶時思路不夠清楚；

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅決；

3、安排制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目找尋客戶，有時候會錯過許多準(zhǔn)客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深化，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都須要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。不僅要回顧過去，還要展望將來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展我們還要進行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)料、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿足度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有醒悟的相識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項打算。

沒有人會隨隨意便勝利，每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要全面總結(jié)，對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，探望更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運，思路確定出路，良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一季度工作的詳細目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成安排的詳細方法，與客戶關(guān)系密切程度加強、剛好反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新起先，努力做勝利，完成目標(biāo)，讓自己成為最宏大的推銷員！

銷售其次季度工作總結(jié)7

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，如一陣青煙從我眼前飄過，斬首回望其次季度的工作，像是才剛剛經(jīng)驗過的事情，可事實上，它已經(jīng)過去了三個月的時間。在這三個月的時間里，我們銷售部門完成了許多的工作，也做出了不菲的業(yè)績，就我個人而言，在這個三個月里，我也的確付出了很大的努力和辛苦。因為在看到我第一季度如此糟糕的表現(xiàn)和業(yè)績后，我就在其次季度的一起先決心要改正自己了。果真“付出了不肯定會有回報，但是不付出就肯定不會有回報”這句話講的也不是不無道理的。

對比起今年的第一季度，我們銷售部門在其次季度的表現(xiàn)還是有特別明顯的進步。

我是在去年年底的時候，因為在xx項目中拿下了xx萬元的銷售訂單量，而晉升上了銷售部門的組長，但是在今年開年以來后，我的`表現(xiàn)卻差強人意。不但沒有為公司再次創(chuàng)下豐厚的業(yè)績，還在工作中出現(xiàn)了懶散和放松的表現(xiàn)。雖然在分析了緣由后，這里面也存在著許多關(guān)于疫情方面因素的影響。但是最主要的，還是我自己不夠努力的緣由。所以，在其次季度里，在深刻反省了自己在第一季度里的不良表現(xiàn)之后，我就起先重新回到了剛來公司滿血復(fù)活的狀態(tài)里。

在四月份的時候，雖然我個人的狀態(tài)漸漸找了回來，但是我發(fā)覺，我們組的成員都因為遭遇到了第一季度業(yè)績的打擊，都有了一些泄氣的感覺。為了鼓舞我們組的士氣，激昂我們組的精神，我?guī)ь^給大家做起了動員大會，并用每天都出去跑業(yè)務(wù)和約客戶的實際行動來向大家證明，我們是能行的。在我的慢慢激勵和堅持下，他們也都受到了我的感染，便起先一起加入進了和我一起團結(jié)奮斗的隊伍中。在過去的一季度里，我們時常加班，甚至是自愿加班到了凌晨兩三點，也時常會在高溫的天氣里，一起跑市場，一起談項目，一起簽下一筆筆訂單。通過我們團結(jié)一樣的工作和奮斗，我們在這季度的最終，最終收獲到了銷售部最高的業(yè)績成果。

通過這一季度的工作，讓我知道了作為一名銷售部的組長，我不僅要在工作看法上給員工們帶來模范的作用，我還要在業(yè)績上給員工們做出榜樣。所以，在今后的工作里，我必需要更加的努力，更加的勇往直前才行。

銷售其次季度工作總結(jié)8

進入20xx年，xxxx在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，仔細學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深化開展保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動，大力推動“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點

學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨更加展的各項舉措落到實處，創(chuàng)建了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教化”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教化都發(fā)生了改變。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進行平安培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴展成“平安培訓(xùn)”和“平安檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為平安檢測注入了新的活力。二是成人教化“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教化科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教化管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模供應(yīng)了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)實行新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充溢了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，特地成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進崗位職責(zé)的進一步落實和規(guī)范。

(2)出臺新方法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20xx年工作安排表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、協(xié)作部門及落實單位、落實時間和詳細內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順當(dāng)完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進展?fàn)顩r進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度狀況剛好匯總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年起先把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項內(nèi)容，接著實行走動式管理，實行a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)肯定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中根據(jù)準(zhǔn)軍事化管理細則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點工作狀況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們實行了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避開了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達到274xxxx，其中：培訓(xùn)特別工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人;在濟寧運輸河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“平安培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特別工種培訓(xùn)班中，領(lǐng)先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了閱歷，同時也開創(chuàng)我省平安培訓(xùn)實行機考的先例。二是全部任課老師實行多媒體教學(xué)，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進行。在打造“平安檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦

礦區(qū)完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進行聯(lián)系，達成意向，為開拓新市場打下基礎(chǔ)。

3、著力開展先進性教化活動。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣揚、督導(dǎo)到位，實行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿足度為9xxxx，入黨主動分子滿足度為85.xxxx，職工群眾滿足度為94.xxxx，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿足的，活動取得了實實在在的效果。

4、著力進行“硬件”建設(shè)。進入今年，學(xué)校仍舊一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是想方設(shè)法籌集資金，對試驗設(shè)備進行了修理和更新，新購12套大型試驗設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化平安試驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到全部教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供應(yīng)了條件。三是把重點放在了校內(nèi)的美化、亮化上，辦公樓、款待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校內(nèi)內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校內(nèi)區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對款待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校內(nèi)環(huán)境。

三、二季度工作準(zhǔn)備

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年“8215”奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技詢問公司。

為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓(xùn)安排的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓(xùn)市場，想方設(shè)法地走出去跑生源，敏捷我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教化資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強老師隊伍建設(shè)，加強學(xué)員管理，加強教學(xué)管理，提高軟件水平。

三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達到“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一樣，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素養(yǎng)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。根據(jù)準(zhǔn)軍事化管理細則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，堅固樹立執(zhí)行與聽從意識，增加個人、單位工作的組織性、安排性、精確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素養(yǎng)，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進性教化活動。目前活動已經(jīng)進入其次階段，我校已經(jīng)制定出了其次階段實施看法，下步，我們將根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，根據(jù)流程和時間要求，組織好其次、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿足。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮勉有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強學(xué)校黨的建設(shè)，促進學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順當(dāng)實現(xiàn)。努力營造團結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進一步激昂精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向平